ДЕМО.ВОЛОСЫ

Этапы проведения презентации линии «Diamond Treasures. Hair»
компании «DeSheli»
До процедуры и встречи с консультантом на ресепшн клиент самостоятельно заполняет тест-опрос о
состоянии волос и кожи головы. Этот бланк клиент берет с собой в кабинет и передает консультанту.
ВАЖНО: Записываем клиента на ресепшн. Берем 3 бланка: 1) тест-опрос, 2)тест-анкета
(выявление потребностей), 3) отчет о проведенной процедуре. Подходим и начинаем общение в
позитивном ключе. Помните! У Вас никогда не будет второго шанса оставить первое
впечатление!
ВАЖНО: тест-опрос клиент заполняет самостоятельно на ресепшне.
1. Встреча (растопка льда)
- Здравствуйте! Вас зовут … (напомните, пожалуйста, Ваше имя/имя и отчество). Я …, Ваш
консультант. Как Ваши дела? Как Ваше настроение? Очень рада Вас видеть! Вы успели заполнить
бланк тест-опроса? Отлично! Пойдемте пожалуйста со мной.
ВАЖНО: Проводим клиента в кабинет, предлагаем расположиться в кресле. Садимся рядом.
ВАЖНО: предлагаем заполнить тест-анкету.
Для лучшего результата и понимания Ваших целей обязательно нужно иметь представление о
том, как менялось состояние Ваших волос со временем. Поэтому, прежде, чем мы приступим, я
задам Вам ряд вопросов. Дайте мне, пожалуйста, Ваш бланк тест-опроса. Это первое, что мне
необходимо знать в Ваших волосах.
ВАЖНО: При заполнении тест-анкеты помогаем клиенту, начиная постепенно личное общение.
2. Тест-анкета
О состоянии
ВАЖНО: Анализируем тест-опрос, который клиент заполнил на ресепшн. Озвучиваем
важные моменты, задаем при необходимости уточняющие вопросы.
О специалистах и процедурах
1. Вы обращались ранее к специалистам по волосам – трихологу, дерматологу?
Если ответ –«нет», то следующие вопросы пропускаем и начинаем с п. 7. Если ответ –«да»,
то выясняем, как давно, в связи с чем, какие результаты, пользуется ли полученной
информацией?
2. С какими проблемами?
3. Продолжаете ли посещать специалиста? Как часто?
4. На какие процедуры ходите?
5. Пользуетесь ли рекомендованными средствами? Какими?
6. Желаемый эффект получили?
7. А диагностику волос и кожи головы проходили?
8. Как часто Вы ходите к парикмахеру?
9. С какой целью обычно ходите? (стрижка, окраска, завивка или др.)
ВАЖНО: выяснить, какое негативное влияние клиент оказывает на свои волосы. Если клиент
делает какие-либо процедуры по восстановлению волос (ламинирование, кератиновое
восстановление и др.)
1
10. Довольны ли Вы результатом?
11. Как долго обычно сохраняется такой эффект?
О домашнем уходе
12. А как Вы в домашних условиях ухаживаете за волосами?
13. Какой косметикой пользуетесь? ПОЧЕМУ?
14. По какому принципу выбираете косметику?
15. Дополнительно в домашних условиях какие-то процедуры для волос выполняете?
16. Фен, плойку, утюжок, бигуди и пр. используете? Как часто?
17. Какого результата хотели бы достичь, используя все эти средства? Получается?
18. Какую сумму Вы обычно тратите в месяц на уход за волосами?
Хорошо! Я все поняла. А теперь переходим к самому важному. Вы прекрасно понимаете, что есть
проблемы, которые очевидны, и также есть то, что не видно невооруженным взглядом. Согласны
со мной? Сейчас Вы пройдете процедуру трихологической диагностики. И на ней вы сможете
увидеть реальное состояние ваших волос и кожи головы. Врач точно обозначит перечень Ваших
проблем. После процедуры вы пройдете повторную сравнительную диагностику и посмотрите
изменения.
3. Диагностика
ВАЖНО: проводим клиента на диагностику, ОБЯЗАТЕЛЬНО присутствуем при проведении,
после проводим обратно в кабинет. Предлагаем присесть. Берем результаты диагностики.
Изучаем их внимательно. Спрашиваем о впечатлениях от диагностики, что нового узнала
клиентка о состоянии своих волос, как настроена.
4. Постановка проблемы
Понятно. Перечень проблем у Вас довольно большой.
ВАЖНО: Озвучиваем поэтапно все проблемы, которые присутствуют у данного клиента.
Говорить нужно тактично и брать согласие клиентки о наличии каждой из проблем.













Выпадение волос
Расширение пробора
Сухость волос, обезвоживание
Ломкость волос
Секущиеся кончики
Тусклый цвет волос
Перхоть
Жирная кожа головы
Эффект «сосульки»
Волосы электризуются
Тонкие волосы
Отсутствие объема
Непослушные волосы
Скажите, пожалуйста, Татьяна Ивановна, у вас появилось желание решать эти проблемы?
Отлично! Безусловно наличие таких проблем никого не оставит равнодушным! Вы ведь поняли,
что секрет идеальных волос не в создании иллюзии здорового вида, и именно в лечении, в
изменении состояния волос и кожи головы, верно? Утвердилось понимание о том, что Вашим
волосам и коже головы требуется незамедлительный, комплексный уход, лечение, витаминизация,
восстановление одновременно? Отлично! Не будем сдаваться?)))
5. Цель
2
Сейчас мы с Вами приступим к лечению и восстановлению волос и кожи головы. Наша цель
сегодня – посмотреть, что может предложить для Ваших волос профессиональная эстетическая
индустрия. Использовать мы будем уникальную серию космецевтики для волос компании
«DeSheli» «Diamond Treasures. Brilliant Hair». Оценим эффект от ее применения. Серия
изготовленна на основе уникального запатентованного на 10 лет комплекса FYTOTIGH (Фито
Тай), в состав которого входит:



4 вида стволовых клеток растительного (натурального) происхождения
Пептид Anti-Age Hondecare
Чистейший алмазный порошок
Более подробно об этом я расскажу Вам в процессе процедуры.
Серия предназначена для домашнего ухода, и, конечно, продается. Но давайте с Вами
договоримся, я Вам делаю процедуру, все рассказываю, А ВЫ ДУМАЕТЕ, нужно это Вам или нет.
Если Вас заинтересует, я Вам потом расскажу, как ее можно приобрести, хорошо? Обычно, наши
клиенты приобретают в день демонстрации. Вы, наверное, помните, что в нашей компании в день
демонстрации существуют скидки, акции и подарки.)) В любом случае, Вы получите массу
приятных ощущений, полезной информации, а Ваши волосы полноценный уход и питание.
Договорились? Отлично!
6. ПРАЙС (стоимость набора 39900+стоимость аппаратов 10105=50005 руб.)
ВАЖНО: подаем клиентке прайс, демонстрируя полное безразличие. Ждем, пока клиентка
полностью ознакомится с прайсом или отреагирует каким-то образом.
Татьяна Ивановна, я, конечно за одну процедуру не «излечу» до конца абсолютно все Ваши
проблемы. Вы прекрасно понимаете, что формировались они годами. И процесс восстановления
не ограничится одним днем. НО! Мощный толчок будет обеспечен, и уже сегодня Вы сможете
увидеть и главное ощутить изменения качества и внешнего вида ваших волос и кожи головы.
7. Эффект
На самом деле эффект от нашей процедуры охватит очень большой спектр беспокоящих Вас
вопросов.
Научные исследования подтверждают, что средства, содержащие комплекс
FYTOTIGH , способны решить все вышеперечисленные. И дать Вам потрясающий эффект
ИЗНУТРИ И СНАРУЖИ!
ВАЖНО: Описание эффектов произносится эмоционально с обязательным упоминанием
возможности решить проблемы, которые Вы обозначили с клиенткой.








Видимый эффект
 Будет восстановлена структура и текстура волоса
Волосы станут:
эластичными
более послушными
плотнее и достаточно увлажнены
объемнее, более упругими, живыми
не будут электризоваться
приобретут здоровый вид и блеск
o Кожа головы:
Успокоится
Очистится
Невидимый эффект
И это далеко не все! Важный момент в том, что часть позитивного результата невозможно
увидеть. Это касается, в основном, процессов, протекающих внутри волоса и кожи
головы:
3









Произойдет укрепление волосяного фолликула
Нормализуется:
Баланс влаги в волосе и коже головы
Липидный баланс (жировой)
Укрепятся корни волос
Будет ускорен рост волос
Волосы и кожа головы будут полностью защищены от всевозможных негативных
воздействий
Улучшится кровоснабжение в коже головы
Кожа головы и волосы обогатятся кислородом
Будет проведена мощная работа по профилактике выпадения волос
Важно, что этот эффект будет накапливаться, и если после первой процедуры Вы увидите
результат по 10-бальной шкале хотя бы на 1 или 2 балла, то вы представляете, какой результат вы
получите за 2 месяца и более?
Будем приступать к процедуре и решению наших проблем!
8. ПРОЦЕДУРА
 Шампунь
Начнем мы процедуру, конечно, с мытья головы.
ВАЖНО: приглашаем клиента расположиться в кресле для мытья головы. Подбираем
оптимальную температуру воды и напор струи. Аккуратно смачиваем волосы клиентки и
начинаем рассказывать про линию для волос, параллельно нанося шампунь, массируя кожу
головы, промывая волосы и тщательно смывая пену.
Вам удобно? Хорошо!
- Мы с Вами наносим на волосы замечательный восстанавливающий шампунь линейки «Даймонд
Трэжерс» - «Алмазные сокровища». Шампунь работает с первых прикосновений по
запатентованной формуле «Фитотай»: не только удаляет все загрязнения, но и восстанавливает
повреждённые участки наружного слоя волос, заполняет пустоты там, где цельность Вашего
волоса нарушена. Также шампунь укрепляет Ваши волосяные луковицы, питает их витаминами,
маслами и экстрактами целебных растений. А ещё придаёт волосам голливудское сияние за счёт
тонкой взвеси алмазного порошка. Вот таким замечательным средством мы сейчас моем голову.
Выполняем сразу очищение, заделку всех прорех и бережное ламинирование волос – только без
химических реагентов. Подумайте, можно ли достичь такого эффекта с помощью обычного
шампуня: без кератина, без витаминов и целебных трав в активной форме, без алмазного
порошка? Конечно же, нет.
ВАЖНО: Аккуратно заворачиваем волосы клиентки в полотенце и промокаем их до полусухого
состояния. И приглашаем клиентку присесть в парикмахерское кресло.

Ампульное средство для волос (лимонного цвета)+ аппарат
Мы готовы нанести содержимое ампулы для волос.
ВАЖНО: Несколько капель ампульного средства наносим на кожу головы, избегая попадания
средства в глаза, и втираем. Затем начинаем работу инфракрасным массажёром (не более 5
минут).
- Бьюсь об заклад, такого Ваши волосы ещё не ощущали! Редкой эффективности средство,
которое работает на основе сразу двух запатентованных формул: «Фитотай» и «Бетофикс»,
активизирующих обмен веществ в Ваших волосяных луковицах, поддерживающих мышцы,
поднимающие волос, стимулирующие работу растущей части каждого Вашего волоска. А,
следовательно, наша ампула обеспечивает рост, объём и гладкость Ваших волос от корней до
4
кончиков! Т.е. решает одни из основных Ваших проблем!
Только подумайте: вместо обилия пенок для прикорневого объёма, гелей и лаков для
укладки, восков и прочего – одно элегантное средство, и Ваши волосы готовы к созданию
любой причёски!
А чтобы сделать Ваши волосы не просто восхитительными, а блестящими и
переливающимися, уменьшить их выпадение и увеличить их густоту, мы добавляем
непродолжительный инфракрасный массаж. Каждый раз, когда Вы будете пользоваться
аппаратом, нужно сделать 50 движений и более. Помните, наши бабушки и прабабушки
говорили: обязательно на ночь сядь перед зеркалом и сделай 200 движений гребнем по
волосам? Только наш «гребешок» волшебный. Он в тысячу раз действеннее.
ВАЖНО: пока работаем аппаратом, между прочим размышляем, беседуем с клиенткой на тему:
По большому счету, то, к чему стремятся все без исключения женщины - чтобы волосы
ВЫГЛЯДЕЛИ хорошо и ухоженно. Но, к сожалению, с каждым годом нам приходится
прикладывать все больше и больше сил для достижения такого же результата. И возникают все
новые и новые проблемы.
Хотя, если вспомнить себя в детстве, или посмотреть сейчас на детей – КАКИЕ у них волосы!!!
ДА! Живые, эластичные, блестящие сами по себе! Моют голову детям 1 раз в неделю той же
водопроводной водой, слабым по силе детским шампунем и ЭТОГО ДОСТАТОЧНО, хотя они
тоже живут в городе!!! Никакого сечения, перхоти, жирности! Почему? Как Вы думаете?
Правильно! Потому что сами волосы и кожа головы здоровы ИЗНУТРИ!!! И не нужны никакие
кардинальные средства, чтобы они выглядели отлично! Согласны со мной? Если не вернуть
утраченное, то хочется хотя бы максимально приблизиться к тому состоянию, правда?
Вот Вы, Татьяна Ивановна, тратите много сил на уход за волосами. И очень жаль, что результат
этих усилий на сегодня именно такой. Естественно, очень сложно сегодня сделать правильный и
безопасный для себя выбор средств по уходу. Ассортимент предлагается огромный, реклама из
телевизора обещает «золотые горы», а ответственность за качество и результат Компании нести и
не думают…
ВАЖНО: Приостановить беседу на эту тему и продолжить ее на этапе №3. Насыщенная маска
для волос.
ВАЖНО: Клиентка не встаёт из кресла. Аккуратно наносим маску на кожу головы, распределяем
по длине волос и втираем в кончики. Через 3-5 минут тщательно смываем маску водой. Для
этого проходим в кресло для мытья головы. Промокаем волосы полотенцем.

Насыщенная маска для волос
Сейчас Ваша кожа очищена, волосы получили отличный сеанс реабилитации, мы с Вами готовы к
нанесению маски. Маска «Даймонд Трэжерс» – интенсивное средство для того, чтобы возродить
Ваши спящие, ослабленные, истощённые волосяные луковицы, именно от них в большой степени
зависит то, как выглядят Ваши волосы. Кроме того, маска способствует укреплению кончиков
Ваших волос, особенно склонных к сечению. Обычно секущиеся концы подрезают и укрепляют
волосы довольно агрессивными составами.
Знаете, как выполняется то же ламинирование? Волос химически расщепляется, полученные
прорехи обволакиваются составом и снова слепляются. Получается то же самое, что склеить
разбитую вазу.
В нашем случае цельность волоса не только не нарушается, но и всячески укрепляется, плюс мы
сейчас выполняем профилактику дальнейшего рассечения.
ВАЖНО: во время работы маски, продолжаем беседу о выборе средств.
Мы с Вами затронули тему выбора средств по уходу. Действительно, легко заблудиться в море
предложений.
3 вида средств по уходу за волосами.
5
А на самом деле, все средства по уходу за волосами можно условно разделить на 3 вида:
1й вид – Это дешевые средства, которые продаются повсеместно, в каждом супермаркете.
Обычно они недорогие. Т.е. цена 1 флакона 50 - 200р. Естественно при такой цене состоят эти
средства из самых дешевых компонентов. Главная задача таких средств – агрессивно очистить
волосы. «Чтоб аж скрипели!». Так же как Фейри смывает жир с тарелки! А нам так нравится
густая пена!!! Это происходит за счет ПАВов, которые без разбора сдирают с волоса не только
загрязнения, но и необходимый естественный защитный слой. Что в Итоге? Волос беззащитен –
обнажены все дефекты, обезвожен. Поэтому он ломается, сечется, не блестит, быстро жирнится,
электризуется. Кожа головы воспаляется, образуется перхоть и все прочие радости… Даже если в
шампуне есть питательные компоненты, все они исчезают с наших волос сразу после мытья, т.е.
выйдут из волоса как через сито. На ослабленные после мытья волосы наносим дешевые
бальзамы и маски. Что происходит? Обволакиваем волос жировым слоем. Волосы утяжеляются.
Волосы и кожа головы не могут дышать…Дальнейшие комментарии, думаю, излишни.
2й вид – это средства для профессионального ухода. Эти средства более дорогие. От 700 до
3000р. Они, безусловно, эффективны. Проблема в том, что зачастую они вызывают привыкание и
очень сложно потом перейти на другую серию. Кожа головы вся чешется, зудит, хлопьями
сыплется перхоть… Еще момент. Это глобальная проблема всех средств по уходу за волосами –
проблема универсальности. Проблем кожи головы и волос несколько десятков, а такие средства
направлены на решение только одной - двух максимум. Например, увлажняющая серия или от
перхоти, для объема или для сохранения цвета окрашенных волос. А остальные проблемы никуда
же не исчезают!!! И только усугубляются. Т.е. опять из пушки по воробьям…
И 3й вид – это космецевтика, т.е. косметика, которая лечит. Вы уже знакомы с космецевтикой для
лица и четко понимаете, насколько важно комплексно воздействовать на ВСЕ проблемы сразу и
ИЗНУТРИ, и СНАРУЖИ. Прогресс не стоит на месте. Теперь есть космецевтика и для волос!!!
Самые последние разработки в области медицины, стволовых клеток растений для идеального
вида СНАРУЖИ и главное истинного здоровья ИЗНУТРИ!!!
ВАЖНО: Накапать 3-5 капель комплекса для укрепления волос в специальное отверстие
аппарата, 1-2 минуты массировать кожу головы аппаратом, предварительно включив его.
Провести щёткой по волосам от корней до кончиков, при этом равномерно распределяя
содержимое. Перейти к следующему этапу.

УКРЕПЛЯЮЩИЙ КОМПЛЕКС ДЛЯ ВОЛОС НОЧНОГО ДЕЙСТВИЯ ДЛЯ
РАБОТЫ С ТОНИЗИРУЮЩИМ МАССАЖЕРОМ
Татьяна Ивановна, далее в процедуре мы будем применять энергетический комплекс. Ваши
волосы нуждаются в дополнительном уходе и питании. Он мгновенно действует на структуру
волос, оживляет и тонизирует их. Формула данного средства содержит активный омолаживающий
комплекс, который возвращает волосам эластичность и жизненную энергию. Эластин –
натуральный кондиционирующий компонент для волос. D-пантенол способствует питанию и
увлажнению волос. Комплекс аминокислот возвращает волосам жизненную энергию. Пептиды –
«ловушки» кислородных радикалов. При регулярном применении средства волосы приобретают
здоровый вид, становятся эластичными и прекрасно расчесываются.
Состав мощнейший: Сок листьев Алоэ вера, экстракт эхинацеи, корня женьшеня и ромашки,
запатентованный комплекс FYTOTIGH, кератин и чистейший алмазный порошок
Применяется комплекс совместно со вторым аппаратом.
Массажер совместно с комплексом для укрепления волос предназначен:
 для уменьшения выпадения волос;
 для улучшения качества волос;
 для устранения перхоти и жирности волос и кожи головы;
 для восстановления кожи головы, снятия зуда;
 для расслабления и уменьшения признаков стресса;
 для уменьшения негативного воздействия на волосы окружающей среды;
 для восстановления волос после окрашивания и химической завивки;
6
 Защитный спрей перед укладкой
ВАЖНО: Распыляем небольшое количество спрея с расстояния в 20 см по всей длине волос,
избегая попадания в лицо и особенно в глаза.
Упоительный, нежный защитный спрей, использующийся перед укладкой любой
сложности, защитит Ваши волосы, от воздействия утюжка, плойки, фена, позволит без
вреда для ваших волос использовать термо-бигуди, сохранит Ваши волосы на летнем
пляже и в солярии. Этому способствуют уже знакомые нам с Вами комплекс «Фитотай» и
кератин, а также экстракты тыквенных семян и шиповника. Сколько пользы в паре лёгких
нажатий пальчиком, правда?
Итак, мы переходим к сушке волос.
Сушка волос с использованием фена
 Восстанавливающая сыворотка для кончиков волос.
ВАЖНО: Сделать 1-2 нажатия, растереть сыворотку в ладонях и нанести на кончики волос.
Избегать попадания на кожу головы клиента, руки после нанесения вымыть.
- А теперь, когда мы вымыли, очистили волосы от загрязнений, смягчили их, укрепили, усилили
рост, позаботились о красоте и сиянии Ваших волос, давайте начнём защищать их от вредных
факторов внешней среды, хорошо? Мы ведь знаем: жара волосы пересушивает, холод делает
хрупкими, вредные производства и плохая вода тоже делу не помогают, а ещё плюс окрашивание,
да завивка, да фен… трудно приходится волосам, правда? Начинаем их полноценную
многоступенчатую защиту. И, конечно, начнём с самого уязвимого места – с секущихся кончиков.
У нас в комплексе «Даймонд Трэжерс» есть уникальная сыворотка, разработанная специально для
кончиков волос. Тут Вам и минералы, и витамины, и аминокислоты, и кератин. Удар в точку по
всем Вашим основным проблемам!
 Легкий спрей для волос после укладки. (окончание процедуры)
ВАЖНО: Распыляем небольшое количество спрея с расстояния в 20 см по всей длине волос,
избегая попадания в лицо и особенно в глаза.
Легкий спрей, предназначенный для применения после термообработки волос. Спрей
антистатического действия, защищает волосы после укладки, смягчает их и сохраняет форму,
также полирует и разглаживает волосы, придавая им лоск и зеркальный блеск.
ВАЖНО: оцениваем с клиентом эффект от процедуры. Это эмоциональный пик демонстрации.
9. ЭФФЕКТ
Давайте вместе с Вами оценим эффект от нашей процедуры!
Татьяна Ивановна Ваши волосы выглядят отдохнувшими, живыми и здоровыми! Пощупайте,
насколько изменилось качество волос! Прислушайтесь к ощущениям на коже головы: свежесть,
тонус, увлажнение!
Как я Вам и обещала
 Структура и текстура Ваших волос восстановлена
Волосы стали:
 эластичными (пластичными)
 более послушными
 плотнее и достаточно увлажнены
 объемнее, более упругими, Живыми!
7




 не электризуются
 приобрели здоровый вид и блеск
Кожа головы:
Успокоена
Очищена
Увлажнена
И насыщена питательными элементами
Татьяна Ивановна Ваши волосы выглядят отдохнувшими, живыми и здоровыми! Пощупайте,
насколько изменилось качество волос! Прислушайтесь к ощущениям на коже головы: свежесть,
тонус, увлажнение! Чувствуете разницу?
И это далеко не все! Помните я вам говорила, что от процедуры есть эффект, который
нельзя увидеть. А именно в нем заключается ключ к обладанию шикарной ухоженной
шевелюры!








Произошло укрепление волосяного фолликула
Нормализовался:
баланс влаги в волосе и коже головы
липидный баланс (жировой)
Укрепились корни волос
Активировался их рост
Волосы и кожа головы полностью защищены от всевозможных негативных воздействий
Улучшилось кровоснабжение в коже головы
Проведена мощная работа по профилактике выпадения волос
10. Повторная диагностика
ВАЖНО: На повторной диагностике врач показывает изменения после процедуры по 2-м
параметрам : состояние кожи головы и стержня волоса. После возвращаемся в кабинет для
заполнения отчета о проведенной презентации.
Нравится Вам чувствовать себя обладательницей роскошных волос?))) Понимаю, Конечно,
нравится! Начало положено!
У вас Есть всего 2 пути:
Продолжать бесконечно гнаться за иллюзией хороших волос, создавая на короткое время блеск,
объем и здоровый вид. Пока есть из чего создавать, конечно))).
Использовать шанс вернуть былое состояние волос, когда сияющие здоровьем волосы – не мираж
а реальность, которой вы наслаждаетесь каждую минуту.
Выбирать, в любом случае Вам. Я свой выбор уже сделала.)
11. Отчет
Заполняем с клиентом бланк Отчета о проведенной презентации. По итогу заполнения
выполняется выявление условий приобретения, удобных для клиентки на сегодняшний день.
Далее ситуация развивается в 2х вариантах.
1 вариант
Клиентка озвучила высокий ЕП, обращаемся к руководителю с просьбой о согласовании
таких условий приобретения. Возвращаемся к клиентке, говорим, что условия на
рассмотрении и знакомим ее с новой линией для тела (или для мужчин). Заходит
руководитель и озвучивает клиентке 2 варианта приобретения сегодня:

По условиям клиента (рассрочка, исходя из стоимости 50005 рублей. Если клиентка
выбирает этот вариант - провожаем клиентку в финансовый отдел и уже там сообщаем,
что она стала победительницей акции «Сотый клиент» и сегодня получает аппараты
«Lonjel» в подарок!
8

Акция: при приобретении 2-х наборов, клиент получает выгодную скидку и рассрочку на
больший период времени. Если клиентка выбирает этот вариант – вы чемпионы!
2 вариант
Клиентка озвучила низкий ЕП, обращаемся к руководителю с просьбой о
согласовании таких условий приобретения. Заходит руководитель и поздравляет
клиентку с принятием положительного решения по условиям приобретения.
Провожаем клиентку в финансовый отдел и уже там сообщаем, что она стала
победительницей акции «Сотый клиент» и сегодня получает аппараты «Lonjel»
в подарок!
12. Рекомендации клиентов
У меня будет к Вам одна просьба. Для меня это очень важно! Скажите, пожалуйста, Вам
процедура понравилась? Эффект оправдал и превзошёл ожидания, верно?)
Порекомендуйте, пожалуйста, своих друзей, знакомых, сослуживцев и родственников,
чтобы они, так же как и Вы, смогли получить такой замечательный подарок от Компании
и, конечно, от Вас. Вас же тоже кто-то порекомендовал, не забыли про Вас))). Мне нужно
всего 40 контактов. Для такой интересной, общительной дамы как вы это, уверена, не
составит труда. И будет лучшей вашей благодарностью мне за мой труд, т.к. мне
компания за это платит. Их это ни к чему не обязывает, и если они будут не
заинтересованы, они смогут спокойно отказаться от посещения нашего салона при
телефонном звонке. А я в свою очередь сделаю вам еще один сюрприз (подарок).
9