Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Курганский государственный колледж» ПЛАН работы маркетинговой службы на 2014-2015 учебный год 1 В деятельности колледжа особое внимание должно уделяться налаживанию диалога с внешней средой. На первый план выходит проблема конкурентоспособности колледжа. Это связано с демографической ситуацией. Чтобы быть конкурентоспособным, колледж постоянно должен ставить перед собой все новые и новые цели и задачи развития. Конкурентоспособность колледжа базируется на правильной и четко сформулированной стратегии, огромной работе руководства, сотрудников и преподавателей, учете интересов студентов, современных тенденций. В соответствие с требованиями современного рынка образовательных услуг, а так же для наиболее полного удовлетворения потребностей общества, коммерческих организаций и частных лиц в образовательных услугах, в колледже создана и функционирует маркетинговая служба. Деятельность маркетинговой службы колледжа направлена на изучение и учет спроса рынков труда и образования с целью реализации конкурентоспособного специалиста (по объему содержания и качеству образования). Маркетинговая служба содействует обеспечению эффективного развития колледжа в условиях рынка. Введение системы маркетинга означает переход на рыночноориентированную систему предоставления образовательных услуг колледжем. Служба является деятельности структурным служба образовании", руководствуется приказами Постановлениями подразделением Федеральным Министерства Правительства РФ, колледжа. своей Законом образования распоряжениями В по "Об и науки, Курганской области, приказами и нормативными документами, локальными актами, Уставом колледжа и Положением о маркетинговой службе. Полномочия службы маркетинга колледжа: 1. Разрабатывать и реализовывать маркетинговую стратегию колледжа. 2. Собирать и анализировать информацию по потребителям услуг. 3.Организовывать эффективное взаимодействие маркетинговой службы колледжа с другими 2 структурными подразделениями и службами колледжа. 4. Осуществлять продвижение образовательных услуг колледжа. 5. Запрашивать и получать из структурных подразделений колледжа оперативную информацию по вопросам компетенции службы. Стратегическая цель маркетинговой службы: создание эффективной системы получения маркетинговой информации, принятие на ее основе управленческих решений и координация их исполнения для достижения колледжем поставленных целей в рыночных условиях. Оперативная цель маркетинговой службы колледжа: формирование имиджа колледжа, профессиональная ориентация, адаптация выпускников на рынке труда. Основная идея, которой будет руководствоваться маркетинговая служба колледжа в 2014-2015 учебном году: «Жизнеспособность образовательного учреждения в долгосрочной перспективе обеспечивается профессиональными успехами выпускников и его связями в профессиональном сообществе». Совершенствование организации системы трудоустройства выпускников –инструмент, необходимый в решении всех ключевых задач, стоящих перед маркетинговой службой в 2014-2015 году. Развитие различных форм социального партнерства, заключение долгосрочных договоров о сотрудничестве, взаимодействие представителей предприятий и организаций, органов власти и управления образованием, образовательных учреждений, будет способствовать повышению качества образования. Задачами маркетинговой службы колледжа являются: 1. Исследование рынка: анализ спроса - потребностей предприятий и учреждений в рабочей силе, как открыто заявленной (объявления, заявки в службе занятости), так и скрытой (планы по открытию новых производств, техническому перевооружению); анализ конкурентов (наличие аналогичного предложения образовательных услуг в других образовательных учреждениях); 3 анализ прочих внешних факторов: экономическая и социальная обстановка в регионе, появление нормативных и правовых документов, регламентирующих деятельность колледжа, кадровых служб, служб занятости и т.д.; анализ внутренних факторов колледжа: выявления текущего потенциала колледжа, неиспользованных возможностей, способов их задействования, альтернатив развития и пути их осуществления. 2. Продвижение образовательных услуг и продуктов с целью привлечения потребителей (реклама, связи с общественностью, фирменный стиль, профориентационная и выставочная деятельность и т.п.). Сопровождение сайта колледжа. Продолжение работы над виртуальным профориентационным кабинетом на сайте. 3. Разработка маркетинговой стратегии управления колледжем: совместное с руководством колледжа определение целей и стратегий развития учреждения профессионального образования; на основе принятых в результате обсуждения с руководством решений вырабатывается стратегия развития учреждения, составляется дерево локальных стратегий, разрабатывается план их воплощения; разработка совокупности мероприятий для достижения целей программы маркетинга колледжа; разработка направлений маркетинга и рекламы; определение сроков ответственных за отдельные позиции выполнения плана. 4. Организация профориентационной работы. 5.Создание эффективной системы трудоустройства выпускников колледжа. Престиж колледжа и его привлекательность для будущих студентов складывается из качества образования и качества трудоустройства. 6. Успешное государственными взаимодействие с объединениями работодателей, и бизнес-структурами. интеграция образования и производства, развитие системы государственно-частного партнерства в сфере подготовки кадров и оценки качества образования. 4 7. Осуществление процесса оценки результатов реализации стратегии маркетинга колледжа, итогового уровня достижения маркетинговых целей. Основными видами деятельности маркетинговой службы являются: 1. Исследовательская. Подготовка и проведение маркетинговых исследований. Создание маркетинговой информационной системы (сбор, обработка, хранение и представление информации). 2. Коммуникационная. Обеспечение взаимодействия между потребителями образовательных услуг и колледжем. Целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду образовательного учреждения для достижения основных стратегических целей и решения оперативных задач. 3. Управление маркетингом включает в себя: анализ, целеполагание, планирование, организацию, контроль и коррекцию деятельности по выявлению и удовлетворению запросов потребителей образовательных услуг с учетом целей и возможностей образовательного учреждения. Стремление обеспечить нужное качество и доступность среднего профессионального образования. В 2013 году колледж получил Сертификат, подтверждающий присвоение статуса региональной внедренческой площадки «Внедрение элементов модели многоуровневой системы комплексной поддержки профессионального становления молодежи в учреждениях профессионального образования». В 2014-2015 учебном году колледж будет уделять особое внимание вопросам трудоустройства и работе выпускников по полученной специальности. Работа Центра по трудоустройству Перспектива будет нацелена на решение следующих главных задач: анализ рынка труда в городе и регионе; 5 сотрудничество с предприятиями и организациями, выступающими в качестве работодателей для студентов и выпускников; организация производственной практики и стажировки студентов с целью адаптации будущих специалистов на рабочем месте; организация временной занятости студентов для приобретения опыта работы и повышения навыков успешного трудоустройства; взаимодействие с местными органами власти, с органами государственной службы занятости населения; повышение уровня конкурентоспособности и информированности студентов и выпускников о состоянии рынка труда с целью обеспечения максимальной возможности их трудоустройства; проведение организационных мероприятий (встреч с работодателями, ярмарок вакансий, дней карьеры, дней предприятия (организации), презентаций специальностей и т.п.). Будет усилена профориентационная работа с выпускниками школ города и области с учетом перспектив развития рынка труда и в целях профессионального самоопределения выпускников. Данная работа будет проводиться совместно с Центром занятости населения г. Кургана. Планируется активизировать профориентационную работу в общеобразовательных школах по вопросам востребованности специальностей колледжа на современном рынке труда. Устойчивое образовательных развитие услуг клиентоориентированного колледжа предполагает подхода в и продвижение использование системе на рынке стратегии взаимоотношений с потребителями образовательных услуг. Одна из наиболее ответственных и сложных целей, стоящих перед коллективом колледжа в рыночных условиях - научить студента жить в очень быстро меняющемся мире. Быстрое устаревание приобретенных знаний при подготовке кадров делает необходимым перенести акцент с методик освоения 6 только объемов формальных знаний на привитие культуры саморазвития, методов и подходов наращивания актуальных знаний и умений, т.е. инструментов непрерывного обучения. На решение этих проблем и будет направлена работа маркетинговой службы колледжа, которая предполагает создание долговременных устойчивых взаимовыгодных отношений между всеми участниками и потребителями образовательных услуг с целью эффективного удовлетворения потребностей: личности –в образовании; колледжа – в развитии; предприятий -заказчиков – в росте кадрового потенциала; общества –в расширенном воспроизводстве совокупного личностного и интеллектуального потенциала. План основных мероприятий маркетинговой службы колледжа Мероприятия Сроки проведения Организация аналитической деятельности Анализ данных контингента студентов (новый набор) в разрезе районных и городских школ Сентябрь Конкурс эссе «Мое первое впечатление о колледже» Октябрь Анализ удовлетворенности качеством обучения в колледже Ноябрь Изучение рынка ОУ с целью удовлетворения потребностей в образовании Январь Изучение ситуации на региональном рынке труда с целью прогнозирования изменений и дальнейшего планирования предложений образовательных услуг Изучение мнения работодателей о качестве подготовки выпускников колледжа и потребности в кадрах; Мониторинг трудоустройства студентов выпускных групп и выпускников Март Май Данные на 1 число каждого месяца Ответственный Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы 7 Развитие социального партнерства Заключение/пролонгирование договоров о сотрудничестве с субъектами и институтами рынка труда, государственными и местными органами власти, общественными организациями Проведение различных мероприятий в рамках сотрудничества с субъектами и институтами рынка труда, государственными и местными органами власти, общественными организациями Семинар с представителями ВУЗов для студентов выпускных групп В течение года Руководитель маркетинговой службы В течение года, по запросу организаций, по плану в рамках сотрудничества Март Руководитель маркетинговой службы Семинар «Трудоустройство - первые шаги» для студентов выпускных групп, с участием представителей ГКУ ЦЗН города Кургана, работодателей, кадровых агентств Карьерный коучинг студентов выпускных групп в рамках деятельности центра содействия трудоустройству выпускникам «Перспектива» Выявление выпускников, обратившихся в ГКУ ЦЗН города Кургана и содействие их трудоустройству Опережающее заполнение анкет в «Банк молодого специалиста» Центра занятости населения Информирование работодателей о предстоящем выпуске молодых специалистов Апрель Организация и проведение встреч членов «Ассоциации выпускников колледжа» В течение года В течение года В течение года Май – июнь Май - июнь Участие в семинарах, практикумах, В течение года конференциях различного уровня по проблемам маркетингового сопровождения образовательного процесса Продвижение образовательных услуг Распределение членов педагогического коллектива среди школ города и области для проведения профориентационных мероприятий Формирование профориентационного предложения для школ города и области, электронная рассылка Профориентационные выезды в районы области с целью Октябрь Ноябрь, март Согласно плана работы ГКУ ЦЗН города Кургана Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы 8 Студенческая акция «Учишься сам – приведи друга» Февраль - апрель День открытых дверей «Все школы в гости к нам» Март, апрель Проведение экскурсий по колледжу По запросам, в течение года Организация и проведение конкурсов: - фотоконкурс «Профессия в лицах» - конкурс рисунков «Радуга профессий» Проектирование профессиональных проб в рамках проекта «Малая академия наук» сентябрь – февраль Реклама образовательных услуг колледжа в СМИ – газеты, телевидение, радио, сети Интернет Составление сборника «Гордись! Ты – лучший выпускник!» В течение года Реализация мероприятий программы областной внедренческой площадки «Создание многоуровневой системы комплексной поддержки профессионального становления молодежи в колледже» Сопровождение сайта колледжа, наполнение контента, виртуального профориентационного кабинета. Сентябрь-июнь Руководитель маркетинговой службы В течение года Май - июнь Сентябрь-июнь Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы, преподаватели спецдисциплин Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы, зав. отделениями Руководитель маркетинговой службы Руководитель маркетинговой службы, инженерпрограммист Т.В.Сулимова 9