документ - ФГБУЗ НКЦ ФМБА России

Анкета для предприятий и страховых компаний,
обслуживающихся по системе добровольного
медицинского страхования в НБ ФГБУЗ «ЮОМЦ ФМБА
России»
Уважаемые коллеги!
Новороссийская больница южного окружного медицинского центра постоянно
работает над повышением качества медицинского обслуживания, расширением
ассортимента медицинских услуг и улучшением сервисных условий.
Нам очень важно Ваше мнение!
1. Название организации_________________________________________________
2. Оцените, пожалуйста, профессионализм и доброжелательность специалистов НБ
ФГБУЗ «ЮОМЦ ФМБА России», обслуживающих Вашу организацию в поликлинике
Новороссийской больницы (ул. Новороссийской республики 16/18):
а) Отлично
б) Хорошо
в) Удовлетворительно
г) Неудовлетворительно
д) Другое
Оцените, пожалуйста, профессионализм и доброжелательность специалистов НБ
ФГБУЗ «ЮОМЦ ФМБА России», обслуживающих Вашу организацию в Новороссийской
больнице (ул. Сакко и Ванцетти 26):
а) Отлично
б) Хорошо
в) Удовлетворительно
г) Неудовлетворительно
д) Другое
3. Назовите, пожалуйста, положительные аспекты обслуживания в НБ ФГБУЗ
«ЮОМЦ ФМБА России»:
а) хороший ассортимент медицинских услуг_______________________________
б) высокая квалификация специалистов___________________________________
в) территориальная близость к Вашему месту работы (месту жительства)__
г) высокая скорость медицинского обслуживания_________________________
д) хорошая организованность работы персонала НБ ФГБУЗ «ЮОМЦ ФМБА России» (от
приёма пациента сотрудниками регистратуры до посещения
специалиста)______________________________________________________________
е) приемлемая стоимость медицинских услуг______________________________
ж) другое (назовите)______________________________________________________
4. Назовите, пожалуйста, отрицательные аспекты обслуживания в НБ ФГБУЗ
«ЮОМЦ ФМБА России»:
а) плохой ассортимент медицинских услуг________________________________
б) недостаточно высокая квалификация специалистов____________________
в) территориальная отдалённость НБ ФГБУЗ «ЮОМЦ ФМБА России» от Вашего места
работы (места жительства)_________________________________
г) низкая скорость медицинского обслуживания___________________________
д) плохая организованность работы персонала НБ ФГБУЗ «ЮОМЦ ФМБА России» (от
приёма пациента сотрудниками регистратуры до посещения
специалиста)_______________________________________________________________
е) высокая стоимость медицинских услуг (каких медицинских
услуг)______________________________________________________________________
ж) другое (назовите)______________________________________________________
5. Ваши пожелания по улучшению качества медицинского обслуживания:
а) улучшить работу сотрудников регистратуры____________________________
б) улучшить работу медперсонала__________________________________________
в) расширить ассортимент медицинских услуг (назовите
недостающие)_____________________________________________________________
____________________________________________________________________________
г) другое (назовите)________________________________________________________
Спасибо за время, которые Вы нам уделили!