Лекция 3 План лекции: 1. Функциональные подсистемы ЭИС

Лекция 3
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ И ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ
ПОДСИСТЕМЫ ЭКОНОМИЧЕСКИХ
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ (ЭИС)
План лекции:
1. Функциональные подсистемы ЭИС
2. Обеспечивающие подсистемы ЭИС
ЭИС – комплексы, функционирование которых отражает состояние
экономических объектов и их развитие.
Структура ЭИС состоит из функциональных (ПСФЗ), обеспечивающих
(ПСИТ) подсистем а также из системы поддержки принятия решений
(СППР). Функциональная подсистема содержит планирование, учет,
контроль, регулирование и мотивации. Обеспечивающая подсистема
содержит техническое, лингвистическое, математическое, правововое,
организационое и др. виды обеспечения. Обеспечение любой ИС –
совокупность методов, средств и мероприятий, направленных на
автоматизированную обработку данных (сбор, передача, накопление,
хранение, обработка, выработка результатов расчетов в нужном для
пользователя виде) с помощью вычислительной техники. ПСИТ
обеспечивает не только решение функциональных задач управления, но и в
рамках СППР позволяет менеджерам и другим руководителям организации
проводить в интерактивном режиме аналитическую и прогнозную работу для
последующего принятия управленческих решений.
1. Функциональные подсистемы ЭИС
Функциональная подсистема (ФП) – комплекс организационноэкономических задач управления с высокой степенью информационнотехнологическиих связей.
Задача – некий процесс работы с информацией с четко определенным
множеством входной и выходной информаци (напр. учет сдельной зарплаты).
Объектами
ПСФЗ
являются
задачи
автоматизации
решения
функциональных задач. Применительно к промышленному предприятию это
автоматизация решения задач технологической подготовки производства,
оперативного управления основным производством, составления бизнеспланов, управления логистическими процессами, финансового менеджмента,
бухгалтерского учета и внутреннего аудита и т. п. Эти процессы
соответствуют важнейшим функциям управления и функциональным
2
подсистемам ИС организации (предприятия). Каждая из функциональных
подсистем представляет собой набор комплексов задач, состоящих из
отдельных задач с конкретным алгоритмом преобразования исходной
информации в результатную.
Основные задачи ФП приведены на рис. 2. Приведем снова некоторые из
них:
 Техническая подготовка производства
 Оперативное производственное планирование
 Финансово-бухгалтерская деятельность
 Управление материально-техническим снабжением (сейчас это
называется логистика)
 Управление кадрами
 Бюджетирование
 Управления отношениями с клиентами
2. Обеспечивающие подсистемы ЭИС
Технологическое обеспечение ИТ, как правило, по составу для ИС
различных экономических объектов однородно, что позволяет реализовывать
принцип совместимости информационных систем в процессе их
функционирования.
В качестве обеспечивающих подсистем используется около десятка
(чуть больше) подсистем. Три из них являются определяющими: отсутствие
одной из них делают систему неработоспособной. К ним относятся:
- Информационное обеспечение (ИО);
- Техническое обеспечение (ТО);
- Программное обеспечение (ПО)
Благодаря их важности мы их рассмотрим в последнюю очередь, а
сначала разберемся с менее важными.
 1. Математическое обеспечение (МО) – совокупность средств и
методов, позволяющих строить математические модели задач управления и
алгоритм их решения. Такая совокупность математических методов, моделей
и алгоритмов обработки информации, используемых при решении
функциональных задач и в процессе автоматизации проектировочных работ.
Математическое обеспечение включает средства, моделирования процессов
управления, методы и средства решения типовых задач управления, методы
оптимизации исследуемых управленческих процессов и принятия решений
(мeтоды
многокритериальной
оптимизации,
математического
программирования, математической статистики, теории массового
обслyживания и т. п.). Техническая документация по этому виду обеспечения
содержит описание задач, задания по алгоритмизации, экономикоматематические методы и модели решения задач, текстовку и контрольные
3
примеры их решения. Персонал составляют специалисты в области
организации управления объектом постановщики функциональных задач,
математики-специалисты по моделированию процессов управления и
вычислительным методам, проектировщики ИТ.
 2. Лингвистическое обеспечение (ЛО) объединяет совокупность
языковых средств для формализации естественного языка, построения и
сочетания информационных единиц в ходе общения пользователей со
средствами вычислительной техники. С помощью лингвистического
обеспечения осуществляется общение человека с машиной. ЛО включает:
- информационные языки для описания структурных единиц
информационной базы (документов, показателей, реквизитов и т. п.);
- языки управления и манипулирования данными информационной базы
ИТ;
- языковые средства информационно-поисковых систем;
- языковые средства автоматизации проектирования ИС и ИТ;
- диалоговые языки специального назначения и другие языки;
- систему терминов и определений, используемых в процессе разработки и
функционирования автоматизированных ИС и ИТ.
 3. Организационное обеспечение (ОО)– внутренняя организация ИС,
обеспечивающая управление всеми подсистемами ЭИС как единой системы.
Организационное. обеспечение представляет собой комплекс документов,
составленный в процессе проектирования ИС, утвержденный и положенный
в основу эксплуатации. Они регламентируют деятельность персонала ИС в
условиях функционирования ПСИТ, ПСФЗ и СППР. В процессе решения
задач управления дaнный вид обеспечения определяет взаимодействия
работников управленческих служб и технологического персонала ИТ с
техническими средствами и между собой. Организационное обеспечение
реализуется в различных методических и руководящих материалах по
стадиям разработки, внедрения и эксплуатации ИС, ПСИТ, ПСФЗ и СППР. В
частности, оно формируется при проведении предпроектного обслуживания,
составлении технического задания и технико-экономического обоснования
на проектирование, разработке проектных решений в процессе
проектирования, выборе автоматизируемых задач, типовых проектных
решений и пакетов 'прикладных программ (ППП), что отражается в
.технорабочей документации, а в процессе внедрения системы и ее
эксплуатации корректируется и пополняется по мере расширения крута
решаемых задач.
Функции организационного обеспечения:
- сбор первичной информации об объектах и окружающей среде,
- передача информации и ее распределение,
- хранение и поддержка в рабочем состоянии информации,
- обработка и предоставление информации.
На практике организационное обеспечение возложено на отдел
информационных технологий.
4
Функции отдела информационных технологий:
- обеспечение безопасности, целостности и конфиденциальности
данных.
- администрирование, составление планов обслуживания и развития
ИС.
 4. Правовое обеспечение (ПрО) – совокупность норм, выраженных в
официальных нормативных документах, устанавливающих правовой статус
ЭИС.
Правовое обеспечение представляет собой совокупность правовых норм,
регламентирующих правоотношения при создании и внедрении ИС и ИТ.
Правовое обеспечение на этапе разработки ИС и ИТ включает нормативные
акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика, с
правовым регулированием различных отклонений в ходе этого процесса, а
также акты, необходимые обеспечения процесса разработки ИС и, ИТ
различными видами ресурсов. Правовое обеспечение на этапе
функционирования ИС и ИТ включает определение их статуса, правового
положения и компетенции звеньев ИС и ИТ в организации, прав,
обязанностей и ответственности персонала, порядка создания и
использования информации в ИС, процедур ее регистрации, сбора, хранения,
передачи и обработки, порядка приобретения и использования
вычислительной и телекоммуникационной .техники и других технических
средств, создания и использования математического и программного
обеспечения
Виды: - общее правовое обеспечение (государственное, др.),
- локальное правовое обеспечение (внутри педприятия).
Например: - идентификационная система (ограничение доступа: электронные
ключи, коды),
- поддержка типовых форм документов,
- охрана программного обеспечения.
* 5. Режимное обеспечение (РО) – предусматривает характер работы
ИС при обработке закрытой информации. В этом случае используются все
виды защит: организационная защита, техническая и программная защита
8 6. Эргономическое обеспечение (ЭО) как совокупность методов и
средств, используемых на разных этапах разработки и функционирования ИС
и
ИТ,
предназначено
для
создания
оптимальных
условий
высококачественной, высокоэффективной и безошибочной деятельности
человека в ИТ, для ее быстрейшего освоения. В состав эргономического
обеспечения
ИТ
входят:
комплекс
документации,
содержащей
эргономические требования к рабочим местам, информационным моделям,
условиям деятельности персонала, а также набор наиболее целесообразных
способов реализации этих требований и осуществления эргономической
экспертизы уровня их реализации; комплекс методов учебно-методической,
докyментации и технических средств, обеспечивающих обоснование и
формулировку требований к уровню подготовки персонала, а также
5
формированию системы отбора и подготовки персонала ИТ; комплекс
методов и методик, обеспечивающих высокую эффективность деятельности
персонала в ИТ.
 7. Информационное обеспечение (ИО) составляет методы и средства
преобразования внешнего представления данных в машинные, описание
хранимой и обрабатываемой информации и последующего преобразования
данных из машинного представления во внешнее.
Машинное информационное обеспечение: базы данных, базы знаний,
системы управления этими базами.
Внемашинное информационное обеспечение:
1. Методики и инструкции, описывающие принципы работы в ИС,
2. Системы классификации и кодирования,
3. Системы унификации и стандартизации документов.
В информационных системах обрабатывается в основном экономическая
информация. Экономическая информация (ЭИ) – документированные
сведения, отражающие состояние и ход экономических процессов.
ЭИ может воплощаться в нескольких знаковых формах, объединенных
на основе естественного языка в некий комплекс. Это информация о
процессах производства, потребления, накопления и потребления
материальных благ и различных услуг.
Свойства ЭИ:
1) ценность и полезность ЭИ характеризуется стоимостью,
трудоемкостью, доступностью, истинностью и релевантностью;
2) полнота ЭИ может быть: достаточной, недостаточной, избыточной;
3) независимость содержания от форм предоставления.
Классификация ЭИ:
1. По значению в процессе управления:
- управляющая (состоит из доводимых до сведения исполнителей
информации в форме прямых приказов, плановых заданий, либо в форме
экономических и моральных стимулов);
- осведомляющая (воплощена в отчетных показателях, выполняет в
экономической системе функцию обратной связи: сведения о результатах
выполнения решения и состояния управленческого объекта)
2. По содержанию:
- по фазам и процессам производства
- информ. о рынке
- информ. о производстве
-- -по отображенным структурным единицам
по отраслям
по экономическим районам
по отдельным предприятиям
3. По возможности использования ценности информации для принятия
решения:
полезная, ложная и избыточная.
6
4. По степени обработки и месту в информационном процессе:
первичная, производная.
5. По постоянности:
постоянная, условно-постоянная, переменная.
Недостатки ЭИ:
- не все сведения несут информационную нагрузку;
- многократное дублирование данных;
- аналогичные данные не сопоставимы;
- терминология ЭИ не унифицирована.
Ключевые понятия, определяющие структуру экономической информации –
реквизит, показатель и документ. Классификация документов.
Реквизит – минимальная единица информации., характеризующая
качественную или количественную характеристику объекта. Эта информация
не поддается последующему делению, т.к. смысл ее изменяется.
Показатель – предложение, имеющее законченный экономический
смысл и содержащее число, т.е. состоящее из реквизитов-оснований (Р-О) и
реквизитов-признаков(Р-П).
Показатель – наименьшая смысловая единица, способная быть
самостоятельным предметом сообщения и образования документа.
Например:
ММВБ
26.02.05.
1
$
27,25
руб.
Р-П
Р-П
Р-О
Р-П
Р-О
Р-П
Документ – материальный носитель данных, имеющий юридическую
силу, содержащий оформленные в определенном порядке сообщения,
предназначенные для использования человеком. Это средство закрепления
данных о фактах, явлениях и деятельности, служащие для передачи
информации во времени и на расстояние.
Классификация документов:
1. Документы,
отражающие
процессы
функционирования
подразделений предприятия по назначению:
 конструкторско-технологические (чертежи)
 плановые (бюджет доходов и расходов)
 учетно-отчетные (кассовая книга)
 нормативные
 справочные (сроки использования материалов)
2. От способа получения:
 первичные
 производные
3. По количеству отражаемых операций
 однострочные
 многострочные
7
4. По способу охвата хозяйственных операций
 разовые
 накопительные
5. По степени автоматизации
 заполняемые вручную
 частично автоматизированные
 электронные
Экономическая информация одна из важнейших составляющих
информационного ресурса страны.
Информационные ресурсы России
В 1999 г. Межведомственной группой специалистов под руководством
Минсвязи России, подготовлен доклад «Информационные ресурсы России»,
в котором подробно рассмотрены состояние, тенденции развития
государственных информационных ресурсов и выделены основные
категории информационных ресурсов России.
Государственные информационные ресурсы России:
1) Информационные ресурсы библиотечной сети России
Не смотря на недостаточные объемы финансирования библиотечная
сеть России продолжает функционировать и насчитывает около 150 тыс.
библиотек. Только в 2,5 тыс. научных и публичных библиотек используются
автоматизированные библиотечно-информационные технологии. Наиболее
значительные базы данных сформированы в библиотек ИНИОН, Российской
национальной библиотеке, Российской государственной библиотеке,
Государственной публичной научно-технической библиотеке России.
Под эгидой Минкультуры РФ реализуется программа «Создание
общероссийскойинформационн-библиотечной
компьютерной
сети
–
ЛИБНЕТ».
Сайт www. gpntb.ru ГПНТБ
2) Ресурсы государственной системы экономической и научно-технической
информации.
Одним из важных элементов ГСНТИ является объединение
Росинформресурс Минпромнауки России (www.rosinf.ru). Здесь можно
получить информацию:
- о новых технических решения в промышленности, строительстве, с/х,
торговле и т.т.д.
- о рынке промышленной продукции (о продукции, товарах и услугах 57
тыс. предприятий);
3) Российские ресурсы правовой информации.
Государственные и коммерческие системы.
Коммерческие организации – разработчики правовых систем
достаточно полно представлены в Интернет:
- НПП «Гарант-сервис» - www.garant.ru;
- Консорциум «Кодекс» - www.kodeks.net;
8
- АО «Консультант Плюс» - www.consultant.ru.
4) Информационные ресурсы федеральных и региональных органов власти.
- информация о земельных ресурсах;
- информация об объектах недвижимости;
- информация о юридических лицах;
-информация о физических лицах;
- нормативно-правовые документы;
- социально-экономические и финансовые показатели административнотерриториальных единиц и хозяйствующих объектов.
www.lenobl.ru
5) Информационные ресурсы в сфере финансов и внешнеэкономической
деятельности.
www.minfin.ru
www.cbr.ru
www.gtk.ru
6) Информационные ресурсы отраслей материального производства.
Основу информационных ресурсов предприятий и организаций
отраслей материального производства составляют документы и электронные
массивы информации, созданные и используемые в процессе их
деятельности.
www.vpk.ru. Общая информация о деятельности ВПК, справочная
информация о крупных предприятиях ВПК, сводная информация о товарах и
услугах предприятий и организаций ВПК.
7) Информационные ресурсы Государственной системы статистики.
Сайт Госкомстата www.gks.ru. С него переход на сайты:
- Информационный центр Госкомстата России;
- Главный межрегиональный центр обработки и распространения
информации Госкомстата России (ГМЦ).
В состав информационного фонда ГМЦ входят сведения :
- о промышленности,
- сельское хозяйство,
- наука и инновации,
- уровень жизни и доходы населения,
- статистика внешнеэкономической деятельности,
- паспорт территории РФ,
- регистр городов России,
- единый государственный реестр предприятий и организаций России
(ЕГРПО) Сведения о 2 700 000 юридических лиц,
- бухгалтерская отчетность,
- регистр промышленных предприятий,
- регистр сельскохозяйственных предприятий.
9
Доступ к подавляющей части статистических публикаций является
платным.
8) Информационные ресурсы социальной сферы.
В состав наиболее значимых отраслей социальной сферы входят:
- здравоохранение;
- образование;
- занятость и социальное обеспечение;
- пенсионное обеспечение;
- миграционная служба;
- физическая культура и туризм.
Наиболее важные информационные услуги в социальной сфере:
- наличие лекарств в оптовой и розничной торговле (www.pharm.mos.ru для
Москвы);
- сведения о путевках в санатории и в путешествия и т.д.
9) Информация о природных ресурсах, явлениях, процессах.
Информация о природных ресурсах, явлениях и процессах
сосредоточена в нескольких отраслевых системах и секторах
информационной сферы. Наиболее крупной из этих систем является
создаваемая в Министерстве природных ресурсов РФ Единая
информационная система недропользования (ЕИСН). В ее состав входят:
Всероссийские
геологические
фонды
–
Росгеофонд
5
специализированных и 62 территориальных геофондов субъектов РФ;
Государственный банк цифровой геологической информации (ГБЦГИ);
Банк данных государственного мониторинга геологической среды
(ГМГС);
Музейно-библиотечные
и
коллекционные
фонды,
фонды
эталоновминерального сырья и кернового материала.
В этих фондах сосредоточено много ценной научной информации.
Например, представлены результаты наблюдений за гидрометео обстановкой
с 1725 года. Ознакомиться с геоинформационными сведениями можно на
сайтах: www.gbdgi.ru, www.gisa.ru, www.fccland.ru
8. Программное обеспечение (ПО) включает совокупность проограмм,
реализующих функции и задачи ИС и обеспечивающих устойчивую работу
комплексов технических средств. В состав программного обеспечения входят
общесистемные и специальные программы, а также инструктивнометодические материалы по применению средств программного обеспечения
и персонал, занимающийся его разработкой и сопровождением на вeсь
период жизненного цикла ИТ.
К общесистемному программному обеспечению относятся программы,
рассчитанные на широкий круг пользователей и предназначенные для
организации вычислительного процесса и выполнения часто встречающихся
10
вариантов
обработки
информации.
Они
позволяют
расширить
функциональные возможности ЭВМ, автоматизировать планирование
очередности вычислительных работ, а также автоматизировать работу
программистов. Короче говоря, это:
операционные и обслуживающие системы,
системы программирования,
средства контроля и динамики.
Специальное программное обеспечение или прикладное программное
обеспечение (ППП) представляет собой совокупность программ,
разрабатываемых при создании ИТ конкретного функционального
назначения. Оно включает пакеты прикладных программ, осуществлявших
организацию данных и их обработку при решении функциональных задач
ИС.
 , (.совокупность программ системы и документов, необходимых для
эксплуатации этих программ.
 9. Техническое обеспечение (ТО)– комплекс технических средств,
обеспечивающих функциональные ИС.
В ТО состав входит обслуживающий персонал, техническая документация,
метод. материалы.
Состав комплекса технических средств, обеспечивающего поддержку ИС:
- компьютеры и периферийные устройства,
- носители информации,
- средства сбора и регистрации первичной информации,
- средства передачи информации,
- средства оргатехники и вспомогательного оборудования.
Главным элементом КТС, конечно, является ЭВМ или компьютер.
Характерными чертами современных компьютеров являются:
- высокая производительность;
- разнообразие форм обрабатываемых данных – двоичных, десятичных,
символьных, при большом диапазоне их изменения и высокой точности
представления;
обширная
номенклатура
выполняемых
операций,
как
арифметических, логических, а также специальных;
- большая емкость оперативной памяти;
- развитая организация системы ввод-вывода информации,
обеспечивающая подключение разнообразных видов внешних устройств.
Исторические аспекты развития ВТ.
Три информационных взрыва в истории человевества:
Первый – когда была изобретена письменность. Письменная передача
знаний от поколения к поколению стала намного надежнее по сравнению с
устной.
Второй – в конце XVI века, когда Гуттенберг изобрел книгопечатание.
Тиражирование печатных изданий возросло на несколько порядков.
11
Третий – середина XX века, с момента внедрения ВТ для обработки
информации, что повлекло за собой создание и внедрение ИТ.
Пять поколений ЭВМ по технологической базе
Чарльз Бебидж – с 1833 г.начал работу над вычислительной машиной, в
которой управление счетом возложено на саму машину. В соответствии с
духом того времени основные узлы его аналитической машины назывались
«склад», фабрика» и «контора». Сегодня это – память, арифметическое
устройство и устойство управления. В создании программ ему помогала дочь
Байрона Ада (в ее честь назван один из языков программирования).
Аналитическая машина, над которой сам изобретатель, а затем его сын
работали в течение 70 лет, так и не была создана. Они на целое столетие
опередили мир. До сих пор ЭВМ строятся по принципу, предложенному Ч.
Бебиджом. После себя Бебидж оставил миру носитель информации –
перфокарту.
Йосиро Накамацу – изобретатель дискеты ГМД. Это было в 1952 г.,
ему было 24 года. Первое изобретение сделал в пять лет. К 2000 г. сделал
более трех тысяч изобретений. Согласно рейтингу, составленному
Американской академией наук, входит в пятерку величайших изобретателей
человечества (Архимед, Майкл Фарадей, Мария Кюри, Николай Тесла,
Йосиро Накамацу).
Первая в мире ЭВМ заработала в декабре 1946 г. Американские инженеры
Маучли и Эккерт назвали ее ENIAK (Electronic Numerical Integrator and Computer) Электронный интегратор и вычислитель.
Первая в СССР ЭВМ была построена в 1952 г. академиком Лебедевым.
Она называлась МЭСМ.
Основателем науки об управлении
(кибернетики) считается Ноберт Винер.
с
использованием
ЭВМ
В 1977 г. два американских энтузиаста польского происхождения –
Стефан Возняк и Стив Джобс в гараже собрали компьютер «Apple». Так
появился ПК.
Питер Нортон в ~ 1985 г создал программного посредника Norton
Commander между пользователем и операционной системой MS DOS.
Билл Гейтс – создатель матобеспечения для персональных ЭВМ фирмы
IBM, создатель Window’s, создатель браузера Internet Explorer, идеолог
12
построения информационного общества.
Тим Бернерс-Ли – изобретатель современного Интернета. Работая в 80-ые
гг. в европейском центре ядерных исследований, он придумал и внедрил
метод, названный гипетекстом. Осенью 1990 г. появился первый в мире
Интернет сервер и Интернет браузер. Весной 2004 г. изобретателю
Интернета Тиму Бернерсу-Ли была присуждена первая в истории
человечества премия «Технология тысячелетия».
Рассмотренные обеспечивающие подсистемы ИТ, как правило,
аналогичны по составу для ИС различных экономических объектов. Другое
дело- набор функциональных подсистем, входящих в составы ИС, ПСФЗ и
СППР. Их состав зависит от типа основной деятельности объектов
(экономическая, производственная, административная, сбытовая и т. п.),
сферы их функциональной направленности (производящие продукцию того
или иного вида, оказывающие услуги транспортные, финансовые,
банковские, страховые и т. п.), уровней управленческой деятельности
(общегосударственный, региональный, муниципальный и т. п.).