СОДЕРЖАНИЕ Предисловие научного редактора 19
advertisement
СОДЕРЖАНИЕ Предисловие научного редактора ............................................................. 19 Предисловие .................................................................................................. 62 Прикладной пакет ............................................................................................................... 64 Выражение благодарностей ............................................................................................... 64 Часть I. Макроэкономические концепции компенсации Глава 1. Компенсация в опирающейся на знание глобальной экономике 60 Капитализм и знание в глобальной экономике ................................................................ 67 Компенсации и организационная стратегия ..................................................................... 70 Единство требований к знаниям и профессиональному опыту, компенсаций за труд и доходы наемных работников .......................................................70 Стиль жизни и компенсации ..............................................................................................71 Оплата труда и социальный класс ..................................................................................... 72 Социальная структура и доход..................................................................................... 72 Установление классовых границ семейного дохода .................................................. 72 Стиль жизни и социальный класс в Соединенных Штатах ....................................... 75 Семья с двумя кормильцами ........................................................................................ 79 Демография рабочей силы ............................................................................................ 80 Выводы .......................................................................................................................... 81 Обзорные вопросы ........................................................................................................ 81 Глава 2. Система вознаграждений: компенсационные и некомпенсационные измерения .............................................. 82 Система вознаграждений.................................................................................................... 83 Компенсационная система ................................................................................................. 84 Компенсационные измерения ............................................................................................ 84 Некомпенсационная система ............................................................................................. 89 Выводы .......................................................................................................................... 95 Обзорные вопросы.................................................................................................... 95 Глава 3. Мир заработной платы и компенсаций ................................ 96 Компенсационная программа ............................................................................................ 96 Определение ставок заработной платы ............................................................................. 99 Род и уровень требуемых знаний и профессиональных навыков ............................. 99 Вид бизнеса .................................................................................................................. 100 Членство и нечленство в профсоюзе ......................................................................... 101 Капиталоемкий бизнес и трудоемкость .................................................................... 102 Масштаб бизнеса ......................................................................................................... 102 Философия менеджмента ........................................................................................... 103 Совокупный пакет компенсаций................................................................................ 104 Географическое местоположение .............................................................................. 105 Предложение труда и спрос ....................................................................................... 106 Прибыльность фирмы ................................................................................................. 106 Стабильность занятости ............................................................................................. 107 Различие по признаку пола ........................................................................................ 108 Стаж и производительность наемного работника .................................................... 108 Работа и заработная плата в Соединенных Штатах ...................................................... 109 Внешняя конкуренция — глобальная экономика .................................................... 109 Компенсация и глобальная экономика ..................................................................... 112 Обретение большей конкурентоспособности ...........................................................114 Мир в переходном периоде............................................................................................. 116 Выводы ......................................................................................................................... 117 Обзорные вопросы ...................................................................................................... 117 Приложение ЗА. Экономические теории....................................................................... 118 Макротеории .....................................................................................................................118 Микротеории.....................................................................................................................128 Микро-микротеории ......................................................................................................... 130 Библиография по экономическим теориям ...............................................................133 Глава 4. Организационная структура. Вопросы компенсационной стратегии и тактики ................................ 134 Развитие организации ...................................................................................................... 135 Философия организации............................................................................................. 136 Миссия организации ................................................................................................... 137 Политика организации................................................................................................ 137 Стратегия организации ............................................................................................... 137 Целевые установки и конкретные цели организации .............................................. 138 Виды деятельности рабочих единиц ......................................................................... 138 Задачи и задания работникам .................................................................................... 138 Наемные работники — критически важный ресурс ...................................................... 139 Удовлетворенность заработной платой .....................................................................139 Удовлетворенность заданием .....................................................................................140 Удовлетворенность организацией ..............................................................................140 Удовлетворенность: видение перспективы занятости.............................................. 140 Разделение труда ............................................................................................................. 141 Создание организационной иерархии ............................................................................ 142 Совет директоров ............................................. ............................................................ 145 Старший менеджмент ..................................................................................................... 146 Операционные менеджеры ............................................................................................. 153 Персонал продаж ............................................................................................................. 154 Профессионалы ................................................................................................................159 Операционные наемные работники ................................................................................ 161 Работники, близкие к профессионалам .................... д.............................................. 161 Техники ........................................................................................................................ 161 Административная поддержка (секретари и конторские служащие) ..................... 162 Квалифицированные рабочие-мастеровые ............................................................... 162 Полуквалифицированные рабочие ............................................................................ 163 Неквалифицированные рабочие................................................................................. 163 Белый воротничок — синий воротничок — розовый воротничок.......................... 163 Членство — нечленство в профсоюзе ....................................................................... 164 Освобождение — неосвобождение от действия законодательства ........................ 166 Постоянные и временные (контингентные) наемные работники ........................... 170 Взаимосвязь заработков: вопрос справедливости .........................................................172 Справедливость заработной платы ............................................................................ 173 Соотношения заработной платы ................................................................................ 174 Связь заработной платы со стратегией и тактикой организации ............................ 177 Выводы ........................................................................................................................ 178 Обзорные вопросы ...................................................................................................... 179 Глава 5. Законодательство и компенсации ....................................... 180 Законодательный процесс ............................................................................................... 183 Законодательство о заработках и времени работы........................................................ 184 Законодательство о пенсиях и благополучии (льготах и пособиях) наемных работников ........................................................................................................ 192 Изменения и потенциал изменений законодательства о льготах ............................193 Налоговое законодательство ........................................................................................... 204 Администрирование в законодательстве о занятости................................................... 210 Связь дискриминации в занятости и дискриминации в заработной плате .......................................... .......................................................... 219 Законодательство о контроле заработков и цен ............................................................ 222 Законодательство, распространяющееся на наемных работников общественных организаций ............................................................................................ 224 Выводы ......................................................................................................................... 225 Обзорные вопросы ...................................................................................................... 226 Часть II. Микроэкономические концепции компенсации Глава 6. Анализ заданий ..........................................................................228 Предварительные соображения....................................................................................... 230 Поддержка старшего менеджмента ........................................................................... 230 Сотрудничество рабочей силы ................................................................................... 230 Планирование программы анализа заданий ................................................................... 231 Этап первый: Определить организационную полезность существа заданий и других имеющих отношение к заданиям данных................... 231 Этап второй: Изучить структуру, операции и задания организации ...................... 233 Этап третий: Определить и выбрать методы сбора данных о существе заданий и других фактографических данных, связанных с выполнением заданий ......................................................................................................................... 236 Этап четвертый: Составить план-график необходимых и логически оправданных этапов работы ........................................................................................238 Завоевание признания и согласия на сотрудничество наемных работников ........................................................................................................ 240 Сбор и описание данных о задании................................................................................ 241 Компьютер и анализ заданий ...................................................................................... 243 Разработка инструмента для сбора данных ............................................................... 244 Сбор данных о деятельности в рамках задания ........................................................ 245 Редактирование данных о деятельности в рамках задания ...................................... 252 Сбор данных о технических характеристиках заданий ............................................ 257 Просмотр и пересмотр фактографических сведений о заданиях..................................257 Конструирование вопросника для заказного анализа заданий .....................................257 Руководства по конструированию вопросника ........................................................ 260 Ориентиры для проведения собеседований в рамках анализа заданий ................................................................................................................ 263 Другие методологии анализа заданий ............................................................................ 265 Выводы ........................................................................................................................ 265 Обзорные вопросы ...................................................................................................... 266 Приложение 6А. Другие методологии анализа заданий ............................................... 266 Методология министерства труда .................................................................................. 266 Функциональный анализ заданий (FJA) ......................................................................... 268 Матричная система информации о заданиях (JIMS)..................................................... 269 Метод элементов задания ................................................................................................ 269 Структурируемый и оцениваемый анализ заданий ....................................................... 270 Вопросник для анализа должностей (PAQ) ................................................................... 270 Вопросник для должностей профессионалов и менеджеров (PMPQ).... 272 Инвентаризация анализа занятий (OAI)......................................................................... 273 Программы всестороннего анализа данных о занятиях (CODAP) ...............................273 Вопросник для анализа заданий (JAQ) ...........................................................................274 Другие программы инвентаризации .......................................................................... 274 Глава 7. Описание заданий .................................................................. 275 Широкие описания заданий родового характера (классов) по сравнению с узкими описаниями конкретных заданий (постов) ................................. 277 Контракт на выполнение задания ................................................................................... 277 Планирование, операции и контроль .............................................................................. 278 Планирование .............................................................................................................. 278 Операции ..................................................................................................................... 279 Контроль ...................................................................................................................... 280 Элементы описания задания ........................................................................................... 282 Идентификация задания ............................................................................................. 282 Краткий обзор задания ............................................................................................... 287 Определение задания — ответственность и обязанности ....................................... 288 Ответственность...........................................................................................................300 Технические требования задания ...............................................................................301 Стандарты занятия .......................................................................................................301 Другая информация, используемая при описании заданий ......................................... 302 N. Условия занятия.......................................................................................................... 302 Сравнение условий занятия ........................................................................................305 Другие способы описания фактографических данных задания ................................... 306 Описание должности ................................................................................................... 306 Спецификации (технические описания) классов ...................................................... 307 Установочные операционные процедуры .................................................................307 Стандарты производительности ................................................................................. 309 Пересмотр описаний заданий ..........................................................................................310 Ответственность исполнителя .................................................................................... 310 Мониторинг и аудит описаний заданий .................................................................... 311 Использование компьютера ............................................................................................ 311 Разработка инвентарных перечней задач .................................................................. 312 Разработка инвентарных перечней основных видов деятельности ........................ 314 Связь инвентарных перечней с компьютером .......................................................... 316 Ныне доступное программное обеспечение для составления описаний заданий ........................................................................................................ 318 Выводы ........................................................................................................................ 318 Обзорные вопросы ...................................................................................................... 319 Глава 8. Оценка заданий ....................................................................... 320 Требования задания и заработная плата ......................................................................... 321 Проблемы оценки заданий .............................................................................................. 322 Метод классификации заданий внутри и между занятиями ........................................ 323 Использование метода I & I в современной организации ........................................325 Ранжирование заданий в целом .................................................................................. 326 Промежуточная вставка .............................................................................................. 327 Преимущества и недостатки ....................................................................................... 327 Классификация постов (заданий) — подход с предопределением тарифных разрядов .......................................................................................................... 328 Разработка стандарта класса/характеристики тарифного разряда заработной платы ............................................................................................................................ 328 Расширение полос ....................................................................................................... 329 Отнесение поста/задания к тарифному разряду ....................................................... 329 Классификация в федеральном правительстве ......................................................... 330 Подход, использующий рыночную калькуляцию..........................................................331 Метод чисто рыночной калькуляции ........................................................................ 331 Метод направляющего курса рыночной калькуляции: ............................................ 332 Шкала направляющего курса ..................................................................................... 332 Метод кривых зрелости ................................................................................................... 333 Разработка и использование компенсируемых факторов ......................................... .... 334 Компенсируемые факторы — определение .............................................................. 336 Абстрактность природы универсального компенсируемого фактора .................... 337 Навык ........................................................................................................................... 338 Условия труда ............................................................................................................. 339 Заработная плата с надбавкой вместо оценки условий труда ..................................340 Определения — от абстрактного к конкретному ...................................................... 342 Субфакторы..................................................................................................................342 Организация — конкретные факторы ....................................................................... 343 Степени (уровни) ........................................................................................................ 345 Взвешивание компенсируемых факторов ................................................................. 346 Взвешивание и ранжирование компенсируемых факторов ..........................................351 Метод пунктов Лотта.................................................................................................. 351 Метод факторного сравнения Бенге .......................................................................... 352 Профильный метод Хея ............................................................................................. 353 Метод NEMA .............................................................................................................. 355 Система факторной оценки (FES) ..............................................................................355 Оценка заданий на базе множественной регрессии ..................................................356 Оценка заданий и сопоставимая значимость .................................................................358 Национальная академия наук и сопоставимая значимость ...................................... 361 Выводы ......................................................................................................................... 363 Обзорные вопросы ...................................................................................................... 364 Приложение 8А. Процедуры парного сравнения .......................................................... 364 Приложение 8В. Другие методы оценки заданий ......................................................... 367 Приложение 8С. Использование множественной регрессии в оценке заданий на основе вопросников .......................................................................................375 Глава 9. Оценка заданий: два пункт-факторных метода ............... 380 Комбинирование пункт-факторных методов и методов факторного сравнения .......................................................................................................................... 381 Комитет по оценке заданий ............................................................................................. 382 Роли комитета по оценке заданий.............................................................................. 384 Размер и состав............................................................................................................ 386 Обучение членов комитета по оценке заданий ........................................................ 387 Применение системы FES для определения значимости заданий ............................... 388 Оценивание заданий с использованием системы FES ............................................. 390 Оценка задания ведущего программиста-аналитика ............................................... 404 Проверка качества и контрольные образцы системы FES ...................................... 408 Выявление «больного пальца» в рейтинговых оценках .......................................... 409 Использование плана Хея для определения значимости заданий ............................... 409 Оценка задания ведущего программиста-аналитика ............................................... 416 Проверки и образцы качества оценки заданий ........................................................ 423 Гарантия качества измерения заданий (JMQA) ....................................................... 428 Комплексное руководство ......................................................................................... 429 Сравнение системы FES и метода Хея .......................................................................... 429 Сравнение профилей FES и Хея ведущего программиста-аналитика.....................429 Выводы .........................................................................................................................432 Обзорные вопросы....................................................................................................... 433 Глава 10. Определение рыночного уровня заработной платы и рыночно-компенсационного пакета ..................................... 434 Критические проблемы исследований, проводимых с целью определения рыночного уровня оплаты труда .............................................................. 435 Определение потребности в исследовании ................................................................... 440 Зачем проводить исследование?................................................................................ 441 Охват исследования ..................................................~. .............................................. 442 Подготовка к исследованию ........................................................................................... 445 Разработка, проведение и анализ ............................................................................... 445 Классификация профессий и позиций ....................................................................... 446 Структура оплаты труда ............................................................................................. 446 Определение рынка труда .......................................................................................... 446 Влияние конкурирующих организаций ..................................................................... 446 Отбор респондентов.................................................................................................... 447 Сотрудничество со стороны респондентов ............................................................... 447 Данные, которые необходимо собрать ...................................................................... 447 Конфиденциальность .................................................................................................. 447 Соответствие законодательству ................................................................................ 448 Техники сбора данных ................................................................................................ 450 Выбор методов исследования ..........................................................................................451 Сопоставление позиций ..............................................................................................451 Сопоставление классов ............................................................................................... 461 Метод анализа профессиональных областей ............................................................ 461 Метод оценки работы.................................................................................................. 462 Метод широкой классификации ................................................................................. 463 Разработка исследования .................................................................................................463 Сопроводительное письмо ......................................................................................... 463 Анкета .......................................................................................................................... 466 Проведение статистического анализа данных ...............................................................469 Использование статистических выборок .................................................................. 469 Измерение статистических характеристик ............................................................... 471 Исследования, поставляемые сторонними организациями .......................................... 474 Поставщики исследований .............................................................................................. 476 Исследования, проводимые Бюро статистики труда ............................................... 476 The Hay Group ............................................................................................................. 478 Economic Research Institute (ERI) ............................................................................... 479 William M. Mercer, Inc .................................................................................................479 Organization Resources Counselors, Inc ......................................................................480 Профессиональные, отраслевые и промышленные ассоциации.............................. 481 Другие ........................................................................................................................... 481 Выводы ......................................................................................................................... 482 Обзорные вопросы ...................................................................................................... 482 Глава 11. Конструирование структуры базовой заработной платы ..................................................................... 483 Архитектура структуры заработной платы .......................................................... . ........ 485 Определение политической линии установления заработной платы ..................... 486 Необходимость более одной структуры заработной платы .................................... 489 Демонстрирование данных о заданиях ...................................................................... 491 Осторожное использование цифр .............................................................................. 493 Идентификация самой низкой и самой высокой ставок заработной платы .... 496 Определение прогрессии от низшей к высшей ставке заработной платы ............. 499 Разработка тарифов заработной платы ..................................................................... 501 Взаимосвязь множества структур заработной платы .................................................... 516 Расширяющаяся структура или структура веерного типа: опциональный подход ............................................................................................................................. 517 Архитектура расширяющейся структуры заработной платы ................................... 518 Архитектурно-конструкторские подсказки ................................................................... 521 Секторы заработной платы и уровни образования, опыта и обучения.... 523 Программное обеспечение развернутых таблиц ........................................................... 524 Выводы .........................................................................................................................525 Обзорные вопросы.......................................................................................................526 Приложение НА. Метод наименьших квадратов для определения линии наилучшего согласия (линии тенденции) .................................................................. 526 Глава 12. Заработная плата при бригадной форме труда в опирающемся на знания мире................................................ 530 Роды бригад ...................................................................................................................... 532 Замысел бригады ......................................................................................................... 532 Анализ работы бригады .............................................................................................. 534 Самоуправляемые рабочие бригады .......................................................................... 536 Использование заработной платы, базируемой на навыках, знаниях и компетентности ............................................................................................................. 538 Заработная плата, базируемая на навыках ................................................................ 540 Заработная плата за знания, или базируемая на знаниях заработная плата .... 546 Заработная плата, базируемая на компетентности ................................................... 547 Составляющие компетентности и аттестация деловых качеств ............................. 554 Рынок и бригадная заработная плата ........................................................................ 555 Расширение полос — конструкция структуры заработной платы .......................... 555 Льготы для членов бригад .......................................................................................... 556 Программы поощрений для членов бригад .............................................................. 556 Выводы .........................................................................................................................557 Обзорные вопросы .......................................................................................................557 Ссылки ..........................................................................................................................558 Часть III. Микро- и макроэкономические концепции компенсации Глава 13. Измерение и оплата результативности ................................. 560 Плата за результативность в ориентированной на знания экономики сферы обслуживания ....................................................................................................... 561 Управляемый знаниями рабочий ............................................................................... 562 Препятствия для платы за результативность ............................................................ 562 Применение теории мотиваций .......................................................................................563 Содержательные теории мотиваций .......................................................................... 563 Изучение и применение содержательной теории мотиваций .................................. 566 Процессуальные теории мотиваций .......................................................................... 568 Заслуженные выплаты ..................................................................................................... 573 Заслуженные выплаты — благо или вред? ............................................................... 573 Оценка результативности: проблемы и возможности ................................................... 575 Проблемы осуществления ........................................ S ............................................... 577 Постановления правительства и судебные решения ................................................577 Соответствие руководящим принципам ЕЕОС и судебным решениям ..................582 Оценка результативности: анализ затраты—эффективность ....................................... 583 Разработка программы оценки результативности, основанной на содержании работы ..................................................................................................... 586 Аспекты результативности ......................................................................................... 586 Разработка и развитие шкалы оценок ........................................................................587 Стандарты результативности ..................................................................................... 589 Иные критические вопросы, связанные с оценкой результативности ...... 594 Кто оценивает результативность работника ............................................................. 594 Ошибки оценивающих и подготовка оценивающих ................................................ 594 Мониторинг оценок результативности ..................................................................... 597 Выводы......................................................................................................................... 598 Обзорные вопросы ...................................................................................................... 599 Приложение 13А. Инструменты и форматы ранжирования и оценки .... 599 Ранжирование .............................................................................................................. 600 Приложение 13В. Достоверность и надежность ............................................................ 602 Достоверность ............................................................................................................. 602 Надежность.................................................................................................................. 603 Глава 14. Краткосрочные стимулы ......................................................... 606 Надбавки и доплаты .............................................. ........................................................ 607 Сверхурочная работа ...................................................................................................607 Сменная работа, работа в выходные и праздники ....................................................608 Явка на работу, вызов на сверхурочную работу, простои и время на уборку ...................................................................................................................... 609 Плата за единицы произведенной продукции ............................................................... 611 Разработка программ платы за единицу произведенной продукции ...................... 612 Индивидуальные премии и награды .............................................................................. 613 Премия за посещения .................................................................................................. 613 Награды за срок службы и старшинство ................................................................... 614 Награды за направление ............................................................................................. 614 Награды за патенты ..................................................................................................... 614 Планы предложений ................................................................................................... 615 Стимулирующие награды федерального правительства ......................................... 617 Специальные награды за достижения ....................................................................... 618 Премии за соревнования............................................................................................. 619 Специальные награды в компании IBM .................................................................... 619 Объединение работников для стимулирования ....................................................... — 621 Краткосрочные стимулы в TRW................................................................................. 622 Краткосрочные стимулы в AT&T............................................................................... 624 Общеорганизационные краткосрочные стимулы .......................................................... 625 Программы участия в доходах от улучшения производительности ....................... 625 План Скэнлона .............................................................................................................626 План Скэнлона сегодня ...............................................................................................629 Участие в прибылях.................................................................................................... 630 Выбор времени для выплаты премий ........................................................................ 636 Выводы......................................................................................................................... 638 Обзорные вопросы ...................................................................................................... 639 Приложение 14А. Установка стандартов и разработка стимулов для индустриальной экономики ............................................................................................. 639 Процедуры измерения ................................................................................................ 639 Планы стимулирования .............................................................................................. 641 Приложение 14 В. Два других вида планов участия в доходах ....................................645 План Раккера ............................................................................................................... 645 План Improshare .......................................................................................................... 647 Глава 15. Долгосрочные стимулы и создание богатства ..................... 650 Богатство и работа в Соединенных Штатах .................................................................. 651 Налоговое законодательство ........................................................................................... 652 Разработка долгосрочного стимулирующего плана отсроченной компенсации ............................................... ................................................................... 654 Постоянная и переменная долгосрочная компенсация ............................................ 655 Основание долгосрочной программы компенсации .................................................656 Меры по накоплению капитала .................................................................................. 656 Другие меры по выплате отсроченного и дополнительного дохода ....................... 657 Меры правомочной отсроченной компенсации .............................................................658 Социальное обеспечение ............................................................................................ 659 Правомочные пенсионные планы .............................................................................. 660 План владения акциями для работника ..................................................................... 664 Выгоды работодателя.................................................................................................. 667 Издержки работодателя .............................................................................................. 668 Выгоды работника....................................................................................................... 668 Издержки работника ................................................................................................... 669 План сбережения или накопления .................................................................................. 669 Планы наличной или отсроченной договоренности ................................................ 669 Индивидуальный пенсионный счет ........................................................................... 671 План упрощенной пенсии работника ........................................................................ 671 Сберегательный стимулирующий план дополнения для работников .................... 671 План Keo(HR-lO) ........................................................................................................ 672 IRA Рота и Образовательные IRA ............................................................................. 672 Выводы ........................................................................................................................ 673 Обзорные вопросы ...................................................................................................... 673 Глава 16. Оплата труда высших должностных лиц и сотрудников компании, работающих за рубежом....................................... 674 Оплата труда руководящих работников высшего звена ...............................................675 Базовый оклад ............................................................................................................. 677 Краткосрочные поощрения за успехи ....................................................................... 677 Акции и связанные с ними компоненты компенсационных пакетов ..................... 677 Долгосрочные поощрения за успехи ..........................................................................679 Компенсация при увольнении с поста ...................................................................... 680 Программы выхода на пенсию ...................................................................................681 Специальные пакеты и особые права ..................... <% ............................................683 Накопление капитала .......................................................................................................685 Долгосрочные поощрения........................................................................................... 687 Требования Комиссии по ценным бумагам и биржам ............................................. 687 Комитет по стандартам финансового учета .............................................................. 689 Максимизация доходов высших руководителей ...........................................................689 Дополнительные пенсионные планы руководителей высшего звена ..................... 690 «Бесплатные» посмертные выплаты для руководителей .........................................692 Что следует помнить о страховании .......................................................................... 694 Трасты .......................................................................................................................... 695 Компенсация труда работников за рубежом ..................................................................696 Страна работника ........................................................................................................ 697 Привлечение работников на зарубежный объект ..................................................... 697 Разработка программы компенсации для экспатриатов .......................................... 698 Выводы ........................................................................................................................ 701 Обзорные вопросы ...................................................................................................... 702 Приложение 16А. Терминология налогового законодательства .................................. 702 Приложение 16В. Планы приобретения акций и эквивалентов акций ................................................................................................................................. 710 Планы покупки акций ................................................................................................. 714 Планы предоставления опционов на акции .............................................................. 716 Приложение 16С. Специальные программы корпоративного страхования ...................................................................................................................... 721 Глава 17. Выгоды и услуги ........................................................................ 725 Управление предоставлением выгод .............................................................................. 731 Планирование и разработка программ предоставления выгод ............................... 732 Информирование о предоставляемых выгодах ........................................................ 734 Выгоды, предоставляемые работникам ......................................................................... 735 Продолжение выплат в случае потери трудоспособности ...................................... 735 Продолжение выплат в случае увольнения не по инициативе работника ..............741 Отложенный доход ......................................................................................................749 Продолжение выплат супругу (супруге) или иным членам семьи .......................... 749 Страхование от болезни или от несчастного случая ................................................ 752 Защита собственности и обязательств ....................................................................... 764 Услуги, получаемые работниками ................................................................................. 766 Оплата нерабочего времени ....................................................................................... 766 Другой подход ............................................................................................................. 770 Неоплачиваемое рабочее время ................................................................................. 771 Платежи, эквивалентные доходу, и возмещение понесенных издержек ................ 772 Дополнительные льготы ............................................................................................. 778 Выгоды финансирования с помощью УЕВА .................................................................778 Калькуляция стоимости предоставляемых выгод .........................................................780 Гибкие планы предоставления компенсаций и выгод (планы кафетериев) .......................................................................................................... 782 Оценка заинтересованности работодателя ......................................... ......................783 Ожидания и предпочтения работников .................................................................... 784 Микроподход .............................................................................................................. 786 Макроподход................................................................................................................787 Разработка гибкого плана предоставления выгод и компенсаций ..........................787 Примеры гибких компенсационных программ .........................................................791 Счета расходов работников — планы в соответствии со ст. 125 Кодекса Налогового управления ............................................................................................... 793 Выгоды, ориентированные на семью ......................................................................... 793 Выводы ......................................................................................................................... 794 Обзорные вопросы ...................................................................................................... 795 Глава 18. Выплата заработной платы ..................................................... 796 Если собрать все это вместе ............................................................................................797 Процесс формирования бюджета ....................................................................................799 Другие лица, участвующие в процессе принятия решений при формировании бюджета ...................................................................................... 800 Администрирование заработной платы ......................................................................... 802 Прогнозирование расходов на персонал ................................................................... 803 Использование данных исследований уровня премирования и структуры оплаты труда ................................................................................................................ 805 Распределение фондов премиального бюджета ....................................................... 806 Кривые стажа и администрирование оплаты труда ................................................. 817 Ежегодная премия....................................................................................................... 822 Выбор времени для корректировки уровня оплаты труда ...................................... 822 Компо-рейтинг: инструмент планирования и администрирования ........................ 823 Контрольная точка: инструмент планирования и администрирования ................. 826 Индекс диапазона: инструмент планирования и администрирования ................... 827 Целевой уровень зарплаты ......................................................................................... 828 Качество жизни на работе и администрирование заработной платы ..................... 828 Другие вопросы, связанные с администрированием компенсации ............................. 830 Разработка рекомендаций относительно продвижения ............................................831 Возможные варианты поддержания реальной покупательской способности работников ............................................................................................. 833 Привлечение работников, располагающих дефицитными знаниями и навыками ................................................................................................................... 836 Выплата жалованья (фиксированного оклада) всем служащим .............................. 837 Оплата сверхурочных освобожденным работникам ................................................ 837 Корректировка оплаты труда для сотрудников, не состоящих в профсоюзе... 838 Различие оплаты труда для постоянных, временных, работающих полный и неполный день сотрудников ...................................................................... 838 «Надлежащий процесс» .............................................................................................. 840 Обеспечение «надлежащего процесса» в организации ............................................ 842 Как обеспечить надлежащий процесс ....................................................................... 844 Выводы ........................................................................................................................ 845 Обзорные вопросы ...................................................................................................... 846 Глоссарий терминов ................................................................................. 847 Именной указатель ..................................................................................... 863 Предметный указатель ............................................................................. 864 Иностранные термины............................................................................... 873 Titlu: Компенсационный менеджмент Autor: Р.И. Хендерсон Locul, editura, anul ediţiei: СПб.: Питер, 2004 Cota: 331 /Н 47 Localizare: Colecţia de Patrimoniu (1 ex.)
