Договора об оказании услуг связи
advertisement
«Штрихкод_договора» «Штрихкод_договора_Подпись» Договор об оказании услуг связи № «Договор» (для физических лиц) г. «Адрес_подключения_город» «Дата_договора» г. (населенный пункт) Открытое Акционерное Общество «ТАТТЕЛЕКОМ», именуемое в дальнейшем «Оператор связи», в лице представителя, действующего на основании Доверенности, указанной в разделе 8 настоящего Договора, с одной стороны, и «Абонент», адрес и реквизиты которого указаны в разделе 7 настоящего Договора, с другой стороны, (именуемые в дальнейшем «Стороны»), заключили настоящий Договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1.Оператор связи, действуя на основании выданных Лицензий*, оказывает Абоненту услуги связи (далее - «Услуги») для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на основании настоящего Договора, заключаемого в соответствии с законодательством РФ, Законом «О связи» и Правилами оказания услуг связи, утвержденных Постановлениями Правительством РФ, Правилами пользования ресурсами сети Интернет и сети передачи данных ОАО «Таттелеком» (утв. Приказом №198 от 04.06.2007г.), Регламентом об оказании услуг связи для целей кабельного вещания ОАО «Таттелеком», утвержденными стандартами и техническими нормами, а Абонент оплачивает оказанные ему Услуги в полном объеме в соответствии с действующими на момент оказания Услуг Тарифами/Тарифными планами, и в сроки, установленные Договором. 1.2.Услуги и условия их оказания определены настоящим Договором, Условиями предоставления Услуг физическим лицам (далее – «Условия предоставления услуг»), Заказами и иными Приложениями к Договору, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Условия предоставления Услуг размещены на официальном сайте Оператора связи (www.letai.ru, www.tattelecom.ru). 1.3.Любая Услуга может быть оказана Оператором связи только при наличии технической возможности ее оказания. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН. 2.1. Оператор связи имеет право: 2.1.1.Вносить изменения в условия Договора, Условия предоставления Услуг, вводить новые Тарифы/Тарифные планы, изменять действующие Тарифы/Тарифные планы на Услуги, предварительно уведомив Абонента в соответствии с п.2.2.3. настоящего Договора. 2.1.2. В случае нарушения Абонентом требований, установленных ФЗ «О связи», Правилами оказания услуг связи или настоящим Договором, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных Абоненту Услуг, приостановить оказание Услуг до устранения нарушений в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. 2.1.3. Поручать третьим лицам заключать Договоры от имени Оператора связи, а также осуществлять расчеты с Абонентом от имени Оператора связи. Передавать полномочия по исполнению настоящего Договора третьим лицам, в том числе для осуществления информационного обслуживания и расчетов по Договору. 2.1.4. Иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ, Договором и Условиями предоставления Услуг. 2.2. Оператор связи обязуется: 2.2.1. Оказывать Абоненту Услуги в соответствии с законодательством РФ, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензиями, настоящим Договором и Условиями предоставления Услуг и обеспечить надлежащее качество оказания Услуг в пределах зоны обслуживания Оператора связи. 2.2.2. По заявкам Абонента устранять в установленные сроки неисправности и повреждения сети в зоне обслуживания Оператора связи, в том числе за счет Абонента, если повреждения произошли по его вине. А также соблюдать сроки и порядок устранения неисправностей в сети связи Оператора связи, препятствующих пользованию Услугами, согласно «Инструкции о порядке устранения повреждений и учета заявлений, поступающих в бюро ремонта на местных телефонных сетях» (утв. Минсвязи РФ 01.04.1994) и внутренним документам ОАО «Таттелеком», размещенным на официальном сайте Оператора связи (www.letai.ru, www.tattelecom.ru). 2.2.3. Предварительно извещать Абонента об изменении Тарифов/Тарифных планов на Услуги связи через средства массовой информации, об изменении условий Договора, Условий предоставления Услуг, Тарифов/Тарифных планов на остальные Услуги – посредством размещения информации в офисах продаж и обслуживания Оператора связи, через средства массовой информации и/или путем публикации объявления на сервере телематических служб Оператора связи (www.letai.ru, www.tattelecom.ru) не менее чем за 10 дней до введения таких изменений, в соответствии с требованиями действующего законодательства. 2.2.4.Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством РФ, Договором и Условиями предоставления Услуг. 2.3. Абонент имеет право: 2.3.1. Получать необходимую и достоверную информацию об Операторе связи, режиме его работы, оказываемых Услугах. 2.3.2. Предъявлять претензии в течение 6 (шести) месяцев со дня оказания Услуг, отказа в их оказании или дня выставления счета за оказанные Услуги - по вопросам, связанным с отказом в оказании Услуг, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из Договора об оказании услуг связи) – Закон «О связи». 2.3.3. Требовать устранения неисправностей в сети связи Оператора связи, препятствующих пользованию Услугами, путем направления заявки в Сервисные службы Оператора связи. 2.3.4. Отказаться от оплаты Услуг, не предусмотренных Договором и предоставленных ему без его согласия. 2.3.5. Потребовать возврата денежных средств, уплаченных авансом за пользование Услугами. 2.3.6. По письменному заявлению приостановить оказание Услуг без расторжения Договора. 2.3.7. В случаях неоказания, некачественного оказания Услуг, предусмотренных Договором, Абонент вправе потребовать по своему выбору: безвозмездного устранения недостатков, выявленных при оказании Услуг; соответствующего уменьшения стоимости оказания Услуг; возмещения понесенных Абонентом расходов по устранению своими силами или силами третьих лиц недостатков, выявленных при оказании Услуг. Требовать перерасчета абонентской платы вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за Услуги, в связи с не предоставлением Услуг не по вине абонента или предоставлением их ненадлежащего качества. 2.3.8.Получать по письменному заявлению детализацию счета по Услугам с указанием даты и времени всех состоявшихся соединений, их продолжительности и абонентских номеров, оплачивая данную Услугу по тарифам Оператора связи. 2.3.9.Отказаться от исполнения Договора и обратиться в суд с иском о возврате средств, уплаченных за оказанные Услуги, и о возмещении понесенных убытков, в случае непредставления, неполного или несвоевременного представления информации об оказании данных Услуг. 2.3.10.Назначить по согласованию с Оператором связи новый срок оказания Услуг, если несоблюдение сроков было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы. 2.3.11.Производить предварительную оплату Услуг без ограничения размера оплаты. 2.3.12.Получать информацию о состоянии баланса Лицевого счета, изменять перечень Услуг, Тарифы/ Тарифные планы, а также воспользоваться иными Услугами, уведомив Оператора связи письменно или иной форме, указанной Оператором связи. Изменение выбранного Тарифа/Тарифного плана может производиться путем подписания Абонентом нового Заказа, иного Приложения к Договору или через систему управления Услугами в «Личном кабинете» при наличии технической возможности. При этом Абонент обязан указать дату смены Тарифа/Тарифного плана, при не указании даты, смена Тарифа/Тарифного плана будет производиться с первого числа следующего месяца. 2.3.13.Иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Договором и Условиями предоставления Услуг. 2.4. Абонент обязуется: 2.4.1. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование, а также соблюдать правила эксплуатации пользовательского (оконечного) оборудования. 2.4.2. Использовать оконечное оборудование для личных, семейных, домашних и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 2.4.3. Вносить плату за Услуги в полном объеме и в установленные Договором сроки. 2.4.4. Обеспечивать представителю Оператора связи при предъявлении служебного удостоверения доступ в здание (помещение), где установлено или будет установлено пользовательское (оконечное) оборудование для подключения, осмотра, ремонта и обслуживания средств связи. 2.4.5. Не подключать к абонентской линии оборудование, не имеющее документа о подтверждении соответствия установленным требованиям. 2.4.6. Сообщать Оператору связи письменно в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своих прав владения и (или) пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, об изменении цели использования Услуг для нужд, иных, чем личные, семейные, домашние и другие, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, об изменении реквизитов представителя, о любых изменениях своих реквизитов: документа, удостоверяющего личность, фамилии, имени, отчества (при наличии), даты и места рождения, адреса места регистрации и адреса места жительства. 2.4.7. Информировать Оператора связи письменно в срок, не превышающий 10 дней, об изменении адреса доставки счета на оплату Услуг. 2.4.8. Сообщать Оператору связи о любых повреждениях сети связи, Абонентской линии и пользовательского (оконечного) оборудования. 2.4.9. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Договором и Условиями предоставления Услуг. 3. ФОРМЫ, СРОКИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 3.1. Абонент вправе осуществлять оплату Услуг телефонной связи наличными, либо в безналичной форме по своему выбору. 3.2.Оплата оказанных Абоненту Услуг может осуществляться посредством авансового платежа, с отсрочкой платежа (отложенный платеж), по абонентской, повременной или комбинированной системе оплаты, по объему принятой, и (или) переданной, и (или) отправленной, и (или) обработанной, и (или) хранимой информации либо по факту оказания единичной Услуги, согласно Тарифам и (или) Тарифным планам, указанным в Заказе/Заказах, являющихся неотъемлемой частью Договора. 3.3. Оплата Услуг может производиться на основании выставленного Оператором связи счета либо путем предварительного внесения Абонентом платы при авансовом порядке расчетов, при этом учет оплаты производится на Лицевом счете Абонента. 3.4. Расчетный период по Услугам составляет 1 календарный месяц. 3.5. Основанием для выставления счета Абоненту за оказанные Услуги являются данные, полученные с помощью Оборудования Оператора связи, используемого для учета объема оказанных Услуг. 3.6.Счет на оплату Услуг, оказанных в расчетном периоде, формируется до 5-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Оплата Услуг, оказанных в расчетном периоде, производится ежемесячно до 25-го числа месяца, следующего за расчетным, если иное не указано в Условиях предоставления Услуг. 3.7. Счет на оплату за оказанные Услуги предоставляется Абоненту по месту жительства Абонента, или по адресу установки оборудования через почтовые отделения связи, или на электронный адрес Абонента, или через систему управления Услугами в «Личном кабинете» (при наличии технической возможности) по выбору Абонента. Неполучение счета не освобождает Абонента от своевременной оплаты Услуг. 3.8. Моментом оплаты Услуг Абонентом считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Оператора связи. 4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством РФ и настоящим Договором. 4.2. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Услуг Оператор вправе требовать, а Абонент обязуется оплатить Оператору связи неустойку в соответствии с законодательством РФ. При этом размер неустойки не может превышать сумму, подлежащую уплате. 4.3. Оператор связи не несет ответственности за любые задержки и перерывы в предоставлении Услуг, вызванные повреждением Оборудования Абонента или его неправильным использованием. 4.4. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы). Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным способом оповестить о таких обстоятельствах другую Сторону. 5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ 5.1. В случае возникновения между Сторонами любых споров или разногласий, связанных с настоящим Договором, либо неисполнением любой из Сторон обязательств по настоящему Договору, Стороны попытаются разрешить их путем переговоров. 5.2. Споры по Договору при невозможности их разрешения путем переговоров решаются в порядке, установленном законодательством РФ в судебных органах по месту нахождения Оператора связи (соответствующего структурного подразделения Оператора связи, заключившего договор), либо по месту жительства или месту регистрации Абонента (по выбору истца). 6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 6.1. При заключении Договора агентом, номер Договора на экземпляре Абонента не указывается. При этом номер Договора указывается на экземпляре Оператора связи и в счете на оплату услуг связи. 6.2. Внесение изменений в настоящий Договор оформляется путем подписания нового Заказа в письменной форме либо путем совершения Абонентом конклюдентных действий. 6.3. Подписывая настоящий Договор, Абонент подтверждает свое согласие с Правилами оказания услуг связи, утвержденными Постановлениями Правительства РФ, Условиями предоставления услуг связи ОАО «Таттелеком» для физических лиц и действующими Тарифами/Тарифными планами, являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора, с которыми Абонент ознакомлен и согласен с их применением, а также с тем, что до него в понятной, доступной форме и в полном объеме доведены сведения об основных потребительских свойствах предоставляемых ОАО «Таттелеком» Услуг, тарификации соединений, порядке и сроках расчетов и иная необходимая для заключения настоящего Договора информация. 6.4.Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются Условиями предоставления Услуг связи ОАО «Таттелеком» физическим лицам, являющимися неотъемлемым приложением к настоящему Договору. 6.5.Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, по одному для каждой из Сторон. Оба экземпляра имеют равную юридическую силу. 7. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН Оператор ОАО «Таттелеком» Юридический адрес: 420061, г. Казань, ул. Н. Ершова, д.57 Почтовый адрес: Код по ОКАТО: 92401385000 ИНН: 1681000024 Банк: ОАО «Ак Барс» Банк г. Казань Р/С: 40702810645020010827 К/С: 30101810000000000805 КПП: 166001001 ОКОПФ: 47 БИК: 049205805 Код по ОКПО: 48669669 Номер телефона технической поддержки: 118-18 По тарифам и услугам для физических лиц: 8 (843) 222-22-22 Для звонков с мобильных телефонов: 8-(843)-118-18-11 Абонент Фамилия «Фамилия» Имя «Имя» Отчество «Отчество» Дата рождения «Дата_рождения» г. Место рождения «Место_рождения» Документ, удостоверяющий личность «Тип_документа» Серия «Документ_серийный_номер» Номер «Документ_номер» Выдан «Документ_выдан» Дата выдачи «Документ_дата_выдачи» г. Адрес регистрации: г. «Адрес_прописки_город» «Адрес_прописки_улица» «Адрес_прописки_дом» «Адрес_прописки_квартира» Адрес места жительства «Адрес_подключения_город» «Адрес_подключения_улица» «Адрес_подключения_дом» «Адрес_подключения_квартира» Конт.тел. гор.:«Домашний_телефон» моб.:«Мобильный_телефон» e-mail «Е-мэйл» Я, Абонент, подписывая настоящий договор, даю свое согласие на обработку ОАО «Таттелеком» моих персональных данных и подтверждаю, что, давая такое согласие, я действую своей волей и в своем интересе. Согласие дается мною для целей заключения со мной Договора об оказании услуг связи, предоставления мне услуг связи надлежащего качества в объеме и в сроки, установленные Договором, осуществления расчетов между мной и ОАО «Таттелеком», урегулирования взаимных претензий и споров, возникающих в ходе исполнения договорных обязательств между мной и ОАО «Таттелеком», улучшения качества, расширения ассортимента и объемов оказываемых услуг связи, в том числе для продвижения новых услуг путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи, а также выполнения требований федерального законодательства и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; адреса проживания, регистрации, доставки счетов и иных документов; данные, содержащиеся в моем паспорте и документах, подтверждающих право на льготы; данные, содержащиеся в представленных мной лично иных документах, необходимых для заключения договора и оказания услуг связи; номера лицевых счетов; сумма задолженности; контактные номера моих телефонов; адреса электронной почты; иные сведения, специально предоставленные мной для размещения в общедоступных источниках персональных данных (далее - «Персональные данные»), с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации, а также смешанным способом. Настоящее согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении моих персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая, без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение**, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование***, передача****(распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных данных, а также осуществление любых иных действий с моими Персональными данными с учетом действующего законодательства. Настоящим я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости предоставления Персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях, передачи ОАО «Таттелеком» принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, ОАО «Таттелеком» вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию обо мне лично (включая мои Персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также представлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию. Также настоящим признаю и подтверждаю, что настоящее согласие считается данным мною любым третьим лицам, указанным выше, с учетом соответствующих изменений, и любые такие третьи лица имеют право на обработку Персональных данных на основании настоящего согласия. Перечень, а также иная информация о вышеуказанных лицах размещается на официальном сайте ОАО «Таттелеком» (www.letai.ru, www.tattelecom.ru) Положения законодательства РФ, определяющие мои права и ограничения моих прав на защиту и доступ к моим персональным данным, порядок и юридические последствия отзыва моего согласия на обработку персональных данных мне разъяснены. Данное согласие действует бессрочно. Согласие может быть отозвано в любой момент по письменному заявлению Абонента. ОАО «Таттелеком» при получении письменного заявления Абонента об отзыве своего согласия на обработку его персональных данных, удаляет его персональные данные из активной обработки и организует их хранение с целью выполнения требований федерального законодательства по соблюдению сроков хранения информации о производственной, хозяйственной и финансовой деятельности операторов связи. По истечении указанных сроков персональные данные Абонента уничтожаются в установленном порядке. 8. ПОДПИСИ СТОРОН ОПЕРАТОР СВЯЗИ Специалист ___________________ /«Заявление_принял»/ подпись АБОНЕНТ ______________________ /«Фамилия» «Имя» «Отчество»/ (ФИО) подпись (ФИО) по Доверенности №______________от «______» _____________ г. Агент ________________________/___________________________/ (подпись) М.П. (ФИО) *Лицензии Оператора связи: Лицензия № 98196 от 31.08.2012 г. на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа; Лицензия № 91354 от 27.12.2011 г. на оказание услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов; Лицензия № 91351 от 27.12.2011 г. на оказание услуг местной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа; Лицензия № 91356 от 27.12.2011 г. на оказание услуг внутризоновой телефонной связи; Лицензия № 95809 от 27.12.2011 г. на оказание услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации; Лицензия № 95810 от 27.12.2011 г. на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации; Лицензия № 95808 от 27.12.2011 г. на оказание телематических услуг связи; Лицензии № 91528 от 22.09.2011г. на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи; Лицензия № 88496 от 24.10.2011 г. на оказание услуг телеграфной связи, Лицензия № 98197 от 18.09.2012 г. на оказание услуги связи для целей кабельного вещания, выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. ** Хранение персональных данных после расторжения или прекращения срока действия всех договоров между Пользователем и ОАО «Таттелеком» осуществляется в течение сроков, установленных федеральным законодательством. *** Использование персональных данных для получения рекламно-информационных, справочных и иных сервисных сообщений, распространяемых по сетям связи Оператора связи, либо посредством бесплатной SMS-рассылки на номер сотового телефона Абонента, в том числе во исполнение Оператором связи функций по выполнению обязательств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ. **** Передача персональных данных Абонента третьим лицам, оказывающим содействие ОАО «Таттелеком» в части надлежащего исполнения Абонентами обязательств по оплате услуг связи; третьим лицам, если это необходимо по требованиям законодательства Российской Федерации или необходимо для полного и качественного оказания услуг связи, в целях проведения маркетинговых, рекламных и иных кампаний, а также в иных коммерческих целях, преследующих улучшение качества, ассортимента и объёмов оказываемых Абоненту услуг связи; другим операторам связи и иным третьим лицам сведений об Абоненте при информационно-справочном обслуживании. Приложение № ____ к Договору об оказании услуг связи № «Договор» от «Дата_договора» г. ЗАКАЗ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ СВЯЗИ АБОНЕНТ «Фамилия» «Имя» «Отчество» «Дата_договора» г. (ФИО) ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ №: «Лицевой_счет» АДРЕС УСТАНОВКИ ОБОРУДОВАНИЯ: Адрес выходит автоматически УСЛУГИ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ новая установка (новый тарифный план); установка, произведенная ранее даты заключения данного Заказа: действующий тарифный план смена тарифного плана АБОНЕНТСКИЙ (Е) НОМЕР (А): «Телефон_в_абонементе_телефонии» СРОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДОСТУПА К СЕТИ МЕСТНОЙ СВЯЗИ «» 20г. ВИД (ТИП) ОБОРУДОВАНИЯ: ТЕЛ. АППАРАТ ФАКС схема включения оборудования Телефонизированное помещение абонента УЗЕЛ СВЯЗИ ОПЕРАТОРА Абонент Оборудование Абонентская линия Сеть оператора СОГЛАСИЕ АБОНЕНТА НА ДОСТУП К УСЛУГАМ ВНУТРИЗОНОВОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ: СОГЛАСИЕ АБОНЕНТА НА ДОСТУП К УСЛУГАМ МЕЖДУГОРОДНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ: СОГЛАСИЕ АБОНЕНТА НА ДОСТУП К УСЛУГАМ МЕЖДУНАРОДНОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ: ДА ДА ДА МЕЖДУГОРОДНОЕ/МЕЖДУНАРОДНОЕ СОЕДИНЕНИЕ АВТОМАТИЧЕСКОЕ ЗАКАЗНОЕ ОПЕРАТОР МЕЖДУГОРОДНОЙ И МЕЖДУНАРОДНОЙ СВЯЗИ РОСТЕЛЕКОМ ___________ МТТ ПО ВЫБОРУ АБОНЕНТОМ ОПЕРАТОРА МЕЖДУГОРОДНОЙ И МЕЖДУНАРОДНОЙ СВЯЗИ ПРИ КАЖДОМ ВЫЗОВЕ * Категория выбора Оператора м/г и м/н связи 1 2 3 4 6 7 8 Абонентом АБОНЕНТСКАЯ СИСТЕМА ОПЛАТЫ АКЦИЯ: Код (XY)/Вид связи междугородная 55/мг 23/мг 51/мг 54/мг 52/мг 22/мг 53/мг Код (XY)/Вид связи международная 10/мн 28/мн 56/мн 59/мн 57/мн 27/мн 58/мн Оператор связи ОАО «Ростелеком» ОАО «МТС » ОАО «ВымпелКом» ООО «Эквант» ЗАО «Компания ТрансТелеКом» ОАО «Мегафон» ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» ПОВРЕМЕННАЯ СИСТЕМА ОПЛАТЫ КОМБИНИРОВАННАЯ СИСТЕМА ОПЛАТЫ [«Акции»] СТОИМОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ: Стоимость подключения услуги согласно действующим Тарифам ОАО «Таттелеком» Указываем сумму подключения в рублях, Стоимость подключения услуги по акции Указываем сумму подключения в рублях Абонент согласен на использование сведений об Абоненте при информационно-справочном обслуживании в соответствии со ст. 53 Федерального Закона «О связи» (09) ДА НЕТ Абонент согласен на предоставление доступа к услугам связи, оказываемым другим Оператором связи, и предоставление сведений о нем для оказания таких услуг ДА НЕТ В случае расторжения Договора и/или настоящего Заказа до истечения 12 месяцев с момента заключения Договора по инициативе Абонента или вследствие невыполнения Абонентом обязательств по оплате Услуг, предоставляемых по Договору, Абонент обязуется по требованию Оператора связи возместить фактические расходы Оператора связи по оказанию Услуг. УСЛУГИ СВЯЗИ ПО ПЕРЕДАЧЕ ДАННЫХ И ТЕЛЕМАТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ СВЯЗИ новая установка (новый тарифный план) установка, произведенная ранее даты заключения данного Заказа действующий тарифный план смена тарифного плана смена технологии подключения НАЛИЧИЕ СИГНАЛИЗАЦИИ: ДА НЕТ ТЕХНИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ: СОСТАВ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ УСЛУГ: Место включения в сеть – СПД ОАО «Таттелеком» Протокол передачи данных: IP Полоса пропускания абонентской линии связи в сети передачи данных – не менее 9.6 Кбит/сек; Потери пакетов информации по сети ОПЕРАТОРА – не более 5 %; Временные задержки при передаче пакетов информации по сети ОПЕРАТОРА – не более 1 сек; Достоверность передачи информации по сети ОПЕРАТОРА–не менее 99%; Доступ к сети связи Оператора связи Доступ к информационным ресурсам телематических служб Оператора связи (локальные ресурсы) Доступ к информационным ресурсам сети Интернет Прием и передача электронных почтовых сообщений Абонентские интерфейсы/Технология подключения: Ethernet ТАРИФНЫЙ ПЛАН: [«Тарифный_план»] АКЦИЯ: [«Акции»] ВИД ОБОРУДОВАНИЯ/ СЕРИЙНЫЙ НОМЕР: АРЕНДА ОБОРУДОВАНИЯ: ДА ЛОГИН «Логин» ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КОД РЕГИСТРАЦИИ для доступа в «Личный кабинет»: [«Код»] Абонент подтверждает целостность и сохранность переданной ему идентификационной карты абонента и несет персональную ответственность за сохранность предоставленных ему логина, пароля и индивидуального кода регистрации для доступа в «Личный кабинет». АНТИВИРУСНЫЕ ПРОГРАММЫ: «Заполняется автоматически» Условия об использовании антивирусного программного обеспечения размещены на официальном сайте Оператора связи (www.letai.ru, www.tattelecom.ru). БОНУСНАЯ ПРОГРАММА Абонент подтверждает свое участие в бонусной программе «Летай Бонус» и соглашается с правилами и условиями бонусной программы, опубликованной на сайте Оператора связи (www. bonus.letai.ru). СТОИМОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ: Стоимость подключения услуги, согласно действующим Тарифам ОАО «Таттелеком» Указываем сумму подключения в рублях Стоимость подключения услуги по акции Указываем сумму подключения в рублях Единовременный платеж за организацию технической возможности предоставления доступа к услугам связи Указываем сумму в рублях В случае расторжения Договора и/или настоящего Заказа до истечения 12 месяцев с момента предоставления Абоненту доступа к Услугам связи по инициативе Абонента или вследствие невыполнения Абонентом обязательств по оплате Услуг, предоставляемых по Договору, Абонент обязуется по требованию Оператора связи возместить фактические расходы Оператора связи по оказанию Услуг. УСЛУГИ ИНТЕРАКТИВНОГО ЦИФРОВОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ «ЛЕТАЙ ТВ» новая установка (новый тарифный план) установка, произведенная ранее даты заключения данного Заказа действующий тарифный план смена тарифного плана смена технологии подключения «Наименование технологии подключения» Абонентские интерфейсы/Технология подключения: ТАРИФНЫЙ ПЛАН: [«Тарифный_план»] АКЦИЯ: [«Акции»] АРЕНДА ОБОРУДОВАНИЯ: ДА ЛОГИН (внешний ID): Внешний_идентификатор_абонемента_IPTV СТОИМОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ: РАССРОЧКА ОБОРУДОВАНИЯ НА 12 МЕСЯЦЕВ: ДА Стоимость подключения к сети согласно действующим Тарифам ОАО «Таттелеком» Указываем сумму в рублях, Стоимость комплекта оборудования согласно действующим Тарифам ОАО «Таттелеком» Указываем сумму в рублях, Стоимость комплекта оборудования по акции Указываем сумму в рублях В случае расторжения Договора и/или настоящего Заказа до истечения 12 месяцев с момента предоставления Абоненту доступа к Услугам связи по инициативе Абонента или вследствие невыполнения Абонентом обязательств по оплате Услуг, предоставляемых по Договору, Абонент обязуется по требованию Оператора связи возместить фактические расходы Оператора связи по оказанию Услуг. УСЛУГИ КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ новая установка (новый тарифный план) установка, произведенная ранее даты заключения данного Заказа: действующий тарифный план смена тарифного плана ТАРИФНЫЙ ПЛАН: [«Тарифный_план»] АКЦИЯ: [«Акции»] СТОИМОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ: Стоимость подключения услуги согласно действующим Тарифам ОАО «Таттелеком» Указываем сумму подключения в рублях, Стоимость подключения услуги по акции Указываем сумму подключения в рублях В случае расторжения Договора и/или настоящего Заказа до истечения 12 месяцев с момента предоставления Абоненту доступа к Услугам связи по инициативе Абонента или вследствие невыполнения Абонентом обязательств по оплате Услуг, предоставляемых по Договору, Абонент обязуется по требованию Оператора связи возместить фактические расходы Оператора связи по оказанию Услуг. УСЛУГИ ЦИФРОВОГО КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ новая установка (новый тарифный план) установка, произведенная ранее даты заключения данного Заказа: действующий тарифный план смена тарифного плана ТАРИФНЫЙ ПЛАН: [«Тарифный_план»] АКЦИЯ: [«Акции»] ВИД ОБОРУДОВАНИЯ/ СЕРИЙНЫЙ НОМЕР: АРЕНДА ОБОРУДОВАНИЯ: ДА СТОИМОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ: Стоимость подключения услуги согласно действующим Тарифам ОАО «Таттелеком» Указываем сумму подключения в рублях, Стоимость подключения услуги по акции Указываем сумму подключения в рублях РАССРОЧКА ОБОРУДОВАНИЯ НА 12 МЕСЯЦЕВ: ДА В случае расторжения Договора и/или настоящего Заказа до истечения 12 месяцев с момента предоставления Абоненту доступа к Услугам связи по инициативе Абонента или вследствие невыполнения Абонентом обязательств по оплате Услуг, предоставляемых по Договору, Абонент обязуется по требованию Оператора связи возместить фактические расходы Оператора связи по оказанию Услуг. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ: Заполняется автоматически (АВАНСОВЫЙ/ ОТЛОЖЕННЫЙ) СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА: Заполняется автоматически (БЕССРОЧНЫЙ/ СРОЧНЫЙ - « » 20г.) (дата прекращения договора) АДРЕС ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЧЕТА: Заполняется автоматически (Адрес установки оборудования/ Электронный адрес/ Личный кабинет/ Иное) ПОДПИСИ СТОРОН: ОПЕРАТОР СВЯЗИ Подпись Специалиста подпись По доверенности № ФИО специалиста (ФИО) указать номер доверенности М.П. Агент ________________________/_____________________________/ (подпись) (ФИО) АБОНЕНТ Подпись абонента подпись от указать дату ФИО абонента (выйдет автоматически) (ФИО) Приложение № ____ к Договору об оказании услуг связи № ________________ от _______ 20__ г. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ (для физических лиц) 1.ОПИСАНИЕ 1.1.Услуги телефонной связи предоставляются ОАО «Таттелеком» в соответствии с Федеральным законом «О связи», Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014г. №3142 и на основании Лицензии № 98196 от 31.08.2012 г. на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа, Лицензии № 91354 от 27.12.2011 г. на оказание услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов, Лицензии № 91351 от 27.12.2011 г. на оказание услуг местной телефонной связи с использованием средств коллективного доступа, Лицензии № 91356 от 27.12.2011 г. на оказание услуг внутризоновой телефонной связи оказывает (далее «Услуги»). Абоненту с его согласия может предоставляться возможность доступа к телематическим услугам, к услугам междугородной и международной телефонной связи. Абонент обязуется оплачивать предоставляемые ему Услуги на условиях и в порядке, изложенных в Договоре, в настоящих Условиях предоставления Услуг (далее «Условиях») и Заказе на Услуги (далее «Заказе»). 1.2.Настоящие Условия предоставления Услуг телефонной связи ОАО «Таттелеком» для физических лиц разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «О связи», иным действующим законодательством РФ и регулируют взаимоотношения между Абонентом и Оператором связи при оказании услуг телефонной связи. 1.3.Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Договора и Абонент, заключив Договор об оказании услуг связи, соглашается с Условиями предоставления Услуг телефонной связи. 1.4.Условия подключения Услуг телефонной связи указаны в Заказе, который является неотъемлемой частью Договора. 2.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ. «Абонент» - физическое лицо, с которым заключен Договор об оказании услуг связи при выделении для этих целей абонентского (их) номера(ов) или уникального кода идентификации. «Оператор связи» - ОАО «Таттелеком». «Договор об оказании услуг связи («Договор»)» - соглашение между Оператором связи и Абонентом, содержащее описание, условия и порядок предоставления каждой Услуги (нескольких Услуг), а также процедуру взаимодействия Сторон в рамках предоставления Услуги (нескольких Услуг), технические показатели Услуг и другую необходимую информацию. Описание Услуг размещается Оператором связи на соответствующем сайте и по усмотрению Оператора связи может передаваться Абоненту в момент подписания Договора. «Пользовательское (оконечное) оборудование» – оборудование, технические средства и программное обеспечение, которые устанавливаются в Помещении (ях) Абонента в целях предоставления Услуг по Договору. «Помещение» – помещение, находящееся вне зоны ответственности Оператора связи, где может быть установлено Пользовательское (оконечное) оборудование для предоставления Услуг по Договору, принадлежащее Абоненту на каком-либо вещном праве. «Прерывание предоставления Услуг» – означает перерыв в предоставлении Услуг, зарегистрированный технической службой Оператора связи. «Услуги телефонной связи» - Услуги местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, предоставляемые в рамках Договора (Услуги по предоставлению доступа, Услуги связи и Дополнительные услуги). «Услуги связи» – деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи. «Услуги по предоставлению доступа (подключения)» - совокупность действий Оператора связи, направленных на обеспечение возможности оказания Абоненту Услуг и присоединение Пользовательского (оконечного) оборудования Абонента к Узлу связи Оператора связи, оформление Договора, регистрацию Абонента, выделение Лицевого счета. В зависимости от вида предоставляемых Услуг Услуги по предоставлению доступа (подключения) могут включать в себя осуществление Оператором связи иных действий, предусмотренных выбранным Абонентом Тарифом на Услуги по предоставлению доступа (подключения). «Дополнительные Услуги» - Услуги, технологически связанные с Услугами связи и направленные на повышение их потребительской ценности, предоставляемые Оператором связи при наличии технической возможности. «Расчетный период» - календарный месяц с 00 часов 00 минут первого числа до 23 часов 59 минут последнего дня того же календарного месяца, в котором были оказаны Услуги по Договору. «Тарифы на Услуги» (Тарифы Оператора связи) – условия оплаты Услуг Оператора связи, которые включают в себя: Тарифы на Услуги по предоставлению доступа (подключения), Тарифы на Услуги связи (Тарифные Планы), Тарифы на дополнительные Услуги. «Тарифы на Услуги по предоставлению доступа (подключения)» - условия предоставления и оплаты Услуг по предоставлению доступа (подключения), включая состав Услуг, стоимость, сроки оплаты, штрафы и др. «Тарифы на Услуги связи (Тарифные Планы)» - совокупность ценовых условий, на которых Оператор связи предлагает пользоваться одной или несколькими Услугами телефонной связи. «Тарифы на дополнительные Услуги» – условия предоставления, пользования и оплаты Дополнительных услуг, включая состав Услуг, стоимость, сроки оплаты, штрафы и др. «Оказание Услуг» – предоставление Услуг Абоненту до достижения баланса лицевого счета Абонента Порога Отключения или возникновения задолженности. «Лицевой счет» – уникальный идентификационный номер (запись) в автоматизированной системе расчетов (АСР) Оператора связи, служащий для учета объема оказанных Абоненту услуг телефонной связи, однозначно связанный с данными о платежах Абонента и суммах денежных средств, удержанных (списанных) из данных платежей в качестве оплаты по Договору. «Личный Кабинет» - это персональный раздел пользователя на сайте Оператора связи, при помощи которого Абонент может управлять своим лицевым счетом, просматривать информацию об оказанных Услугах, заказывать Дополнительные Услуги и связываться с сервисными службами Оператора связи. «Порог Отключения» - состояние лицевого счета Абонента, при котором Оператор связи имеет право ограничивать доступ Абонента к Услугам. «Карта доступа» - физический носитель, содержащий в себе информацию (номер Карты и пин-код, защищенный защитной полосой), необходимую для начала получения Услуг. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. При предоставлении Услуг Оператор связи принимает на себя обязательства: 3.1.1. Оказывать Абоненту услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Правилами, лицензиями и Договором. 3.1.2. Предоставить Абоненту возможность использовать, заказывать и получать услуги местной, внутризоновой, междугородной, международной телефонной связи с использованием выделенного абонентского номера с даты, указанной в Заказе на предоставление Услуг. 3.1.3. При наличии технической возможности путем подписания Заказа/Дополнительного соглашения/Приложения к Договору предоставлять Абоненту дополнительные Услуги связи. 3.1.4. Устранять в сроки, установленные оператором связи, неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи. 3.1.5. Возобновлять оказание услуг телефонной связи Абоненту в течение 3-х дней со дня получения оплаты от Абонента или предоставления Абонентом документов, подтверждающих ликвидацию задолженности по оплате услуг телефонной связи (в случае приостановления оказания услуг телефонной связи, за нарушение сроков оплаты оказанных ему услуг телефонной связи). 3.1.6. По требованию Абонента или пользователя предоставлять дополнительную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи. 3.1.7. Вернуть Абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесенных в качестве аванса, не позднее 30 дней со дня расторжения Договора. 3.1.8. Не менее чем за 10 дней до изменения действующих Тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом Абонентов через средства массовой информации. 3.1.9. Выполнять иные обязательства, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Договором, Условиями предоставления Услуг и Заказом. 3.2. Оператор связи имеет право: 3.2.1. В случае если установка телефона не была произведена по вине Абонента, Оператор связи вправе по истечении 30 календарных дней с момента заключения Договора, начислять и взимать с Абонента плату за предоставление абонентской линии, независимо от ее типа, в постоянное пользование Абоненту, согласно действующим тарифам. 3.2.2.В случае несоблюдения Абонентом правил эксплуатации оборудования или подключения к абонентской линии оборудования, несоответствующего установленным требованиям, Оператор вправе обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных такими действиями Абонента. 3.2.3. Оператор связи вправе предоставить Абоненту, прошедшему идентификацию в порядке, определенном Оператором связи, с использованием сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", или иными способами дистанционного взаимодействия Абонента с Оператором связи, возможность: а) получать информацию об услугах телефонной связи, оказываемых Оператором связи, и состоянии расчетов за них, а также иную информацию, связанную с оказанием услуг телефонной связи в соответствии с Договором; б) заказывать детализацию счета; в) изменять состав оказываемых услуг телефонной связи, тарифных планов, иных условий Договора; г) совершать иные действия, связанные с оказанием услуг телефонной связи. 3.2.4. Иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Договором и настоящими Условиями предоставления Услуг. 3.3. При пользовании Услугами Абонент принимает на себя обязательства: 3.3.1. Ознакомиться с Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014г. №3142, Условиями предоставления Услуг телефонной связи для физических лиц и Тарифами, которые размещены на сервере www.letai.ru, www.tattelecom.ru и выполнять их. 3.3.2.Оплатить Услугу по предоставлению доступа к телефонной сети в течение 10 дней с момента подписания Договора и в 3-дневный срок уведомить Оператора связи о произведенной оплате с предъявлением копии платежного документа. 3.3.3. Обеспечить доступ специалистов Оператора связи в помещение, подлежащее телефонизации, в согласованные Сторонами сроки. 3.3.4. В полном объеме и сроки, определенные Договором, Условиями оказания Услуг и Заказом вносить плату за все виды Услуг, предоставляемых Оператором связи по Договору, дополнительному соглашению к нему, по заявлению Абонента и/или путем осуществления конклюдентных действий. В полном объеме оплачивать Услуги местной телефонной связи за период отсутствия возможности пользования Услугами не по вине Оператора связи. 3.3.5. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и оборудование, находящееся в телефонизированном помещении. 3.3.6. Использовать для подключения к сети связи оборудование, соответствующее установленным требованиям. Соблюдать правила эксплуатации оборудования. Не допускать самовольной установки (переустановки) розеток, параллельных телефонных аппаратов, прочих абонентских устройств без регистрации у Оператора связи, не вносить никаких изменений в установленные средства связи без согласования с Оператором связи. 3.3.7. Сообщать Оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своего права владения и (или) пользования телефонизированным помещением, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места жительства. В противном случае, любая переписка, направленная по адресу, указанному в Договоре, будет считаться надлежащим уведомлением. При этом Абонент несет обязательства по оплате услуг телефонной связи, оказанных до момента получения Оператором связи уведомления о прекращении права владения и (или) пользования телефонизированным помещением. 3.3.8. Выполнять иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, Договором и настоящими Условиями. 3.3.9. При подключении к сети местной телефонной связи с использованием SIP-оборудования (SIP-адаптер) для обеспечения бесперебойной связи Абонент обязуется обеспечить оконечное абонентское оборудование электропитанием 220В. 3.4. Абонент имеет право: 3.4.1. Получать необходимую и достоверную информацию об операторе связи, режиме его работы, оказываемых услугах телефонной связи. 3.4.2. Отказаться от оплаты услуг телефонной связи, предоставленных ему без его согласия. 3.4.3. Требовать перерасчет денежных средств вплоть до полного возврата сумм, уплаченных за услуги телефонной связи, вследствие непредставления услуг телефонной связи не по вине Абонента или предоставления их ненадлежащего качества. 3.4.4. Обратиться к Оператору связи за возвратом денежных средств, внесенных в качестве аванса. 3.4.5. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор при условии оплаты оказанных Услуг телефонной связи. 3.4.6. Назначать по согласованию с Оператором связи новый срок оказания Услуг, если несоблюдение сроков было обусловлено обстоятельствами непреодолимой силы, о которых Абоненту было сообщено до истечения назначенного срока оказания Услуг. 3.4.7. Изменить тарифный план для оплаты услуг местной телефонной связи путем подачи заявления не позднее, чем за 10 дней до окончания календарного месяца. При условии соблюдения указанного срока подачи заявления Оператор связи переводит Абонента на выбранный тарифный план с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления. При несоблюдении указанного срока подачи заявления перевод на выбранный тарифный план осуществляется с 1-го числа 2-го месяца, следующего за месяцем подачи заявления. 3.4.8. Иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Договором и настоящими Условиями. 4. ФОРМА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 4.1. Абонент вправе осуществлять оплату Услуг телефонной связи наличными, либо в безналичной форме по своему выбору. 4.2.Тарифы/Тарифные планы для оплаты Услуг, а также стоимость неполной единицы тарификации устанавливаются Оператором связи, если иной порядок не установлен законодательством РФ. 4.3. Тарифы на Услуги местной и внутризоновой связи устанавливаются и изменяются в соответствии с законодательством РФ. 4.4. Выбор Тарифа/Тарифного плана осуществляется Абонентом в Заказе, который является неотъемлемой частью настоящего Договора. 4.5. При использовании Тарифного плана c абонентской системой оплаты сумма к оплате складывается из платы за предоставление Абоненту абонентской линии и платы за неограниченный объем местных телефонных соединений. Оплата производится независимо от фактического пользования услугами телефонной связи. 4.6. При использовании Тарифного плана с повременной системой оплаты сумма к оплате складывается из платы за предоставление абонентской линии и платы за продолжительность местных телефонных соединений. Оплата за предоставление абонентской линии производится независимо от фактического пользования услугами телефонной связи. 4.7.При использовании Тарифного плана с комбинированной системой оплаты сумма к оплате складывается из платы за предоставление абонентской линии, платы за базовый объем местных телефонных соединений и платы за соединения сверх базового объема, которая начисляется дополнительно за каждую минуту телефонного соединения. Оплата за предоставление абонентской линии и за базовый объем местных телефонных соединений производится независимо от фактического пользования услугами телефонной связи. 4.8. При определении стоимости местного телефонного соединения (при повременном учете) неполная единица тарификации, размер которой составляет половину или более половины единицы тарификации, учитывается как полная единица тарификации, а неполная единица тарификации, размер которой составляет менее половины единицы тарификации, учитывается как половина единицы тарификации. 4.9.Продолжительность телефонного соединения, используемая при определении размера платы за местное, внутризоновое, междугородное или международное телефонное соединение определяется в соответствии с «Правилами оказания услуг телефонной связи», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014г. №3142. 4.10.Для расчета за услуги телефонной связи используется Тариф, который действовал на момент установления соответствующего соединения. 4.11.Счет на оплату Услуг доставляется Оператором связи по адресу, указанному в Заказе к Договору, по решению Оператора связи самостоятельно или через третьих лиц (если такое условие предусмотрено выбранной Услугой связи и Тарифом/ Тарифным планом). В случае неполучения счета до 15-го числа Расчетного периода, Абонент обязуется известить об этом Оператора связи в течение 3-х (трех) рабочих дней. 4.12. По согласованию с Абонентом в качестве адреса предоставления Абоненту счета допускается использовать адрес электронной почты либо электронный адрес системы самообслуживания Оператора связи, через которую Абонентом осуществляется доступ к сведениям об оказываемых ему услугах телефонной связи, расчетах с Оператором связи и иной информации (Личный кабинет). 4.13.Счет, выставляемый Абоненту за Услуги, оказанные Оператором связи в Расчетном периоде, при необходимости может быть получен Абонентом в офисах продаж и обслуживания Оператора связи. Неполучение Абонентом счета на оплату Услуг не является основанием для Абонента не оплачивать Услуги в срок. 4.14. При использовании Услуг для нужд иных, чем личные, семейные, домашние и другие, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, взаимоотношения сторон подлежат изменению путем оформления Договора на оказание услуг связи для юридических лиц и граждан, использующих Услуги для нужд иных, чем личные, семейные, домашние и другие, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, который Абонент и Оператор связи обязаны заключить. Оплата Услуг осуществляется по тарифам для абонентов - юридических лиц и граждан, использующих Услуги для нужд иных, чем личные, семейные и домашние и другие, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, с момента изменения использования Услуг. При этом оплата за предоставление доступа не взимается. C155155155515551845<1434 1551551554587401918304940655844525154=0@ 00 00 00 01 02 05 73 86 00 00 00 06 88 31 79 07 15 10 14 01 Договор аренды оборудования №_______________________________ (Приложение к Договору об оказании услуг связи № ________________ от «___»________ 20__г.) __________________________________ «___»____________20___г. (населенный пункт) Открытое акционерное общество «Таттелеком», именуемое в дальнейшем «Оператор связи», в лице представителя, действующего(ей) на основании Доверенности, указанной в разделе 11 настоящего Договора, с одной стороны, и «Абонент», адрес и реквизиты которого указаны в разделе 11 настоящего Договора, с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», а по отдельности – «Сторона», заключили настоящий договор аренды оборудования (далее по тексту – «Договор»), о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 1.1.Оператор связи передает Абоненту комплект абонентского оборудования (далее по тексту – «Оборудование») во временное владение и пользование (далее по тексту – «Аренда»), необходимого для оказания телематических услуг связи, услуг связи по передаче данных, интерактивного цифрового телевидения «Летай ТВ» и цифрового кабельного телевидения (далее по тексту – «Услуги»), заказанных Абонентом по договору об оказании услуг связи, а Абонент принимает в Аренду Оборудование по Акту приема-передачи. 1.2. На момент передачи Абоненту Оборудование является собственностью Оператора связи, не обременено обязательствами, а именно: не заложено, не сдано в Аренду, не находится под арестом и не обременено правами третьих лиц. В течение всего срока Аренды Оборудование остается собственностью Оператора связи. 1.3.Наименование, стоимость, перечень комплектующих элементов Оборудования и размер арендных платежей указывается в Акте приема-передачи, который является неотъемлемой частью настоящего Договора. 2. ОПЕРАТОР СВЯЗИ ОБЯЗУЕТСЯ: 2.1. Передать Абоненту в исправном состоянии, комплектно и с необходимой технической документацией Оборудование во временное владение и пользование. 2.2. Осуществлять ремонт Оборудования, поврежденного по вине Абонента, за счет Абонента. Абонент в таком случае несет все расходы, связанные с ремонтом Оборудования, а также расходы на транспортировку Оборудования до места ремонта и обратно. 2.3.Устранить поломку или заменить на аналогичное в случае выхода Оборудования из строя по причинам, не зависящим от Абонента. 3. АБОНЕНТ ОБЯЗУЕТСЯ: 3.1.Принять от Оператора связи во временное владение и пользование под свою полную ответственность и уплачивать арендные платежи за владение и пользование Оборудованием до момента возврата Оборудования Оператору связи. 3.2. Обеспечить сохранность Оборудования и его целевое использование. 3.3. Соблюдать правила технической эксплуатации переданного Оборудования, а также выполнять требования и рекомендации по безопасности от производителя этого Оборудования и/или Оператора связи. 3.4. Не вскрывать, не нарушать целостность гарантийных пломб, не модифицировать, не производить какое-либо техническое обслуживание, перенастройку или ремонт Оборудования самостоятельно или силами третьих лиц. 3.5. Не сдавать Оборудование в субаренду третьим лицам. 3.6. В течение 3 (трех) календарных дней с момента хищения, утери, выхода из строя Оборудования по вине Абонента (в том числе при нарушении правил эксплуатации) и невозможности его восстановления, возместить стоимость переданного во временное владение и пользование Оборудования, указанную в Акте приема-передачи, а также возместить все причиненные Оператору связи убытки. 3.7. В течение 3 (трех) календарных дней с даты прекращения действия или расторжения настоящего Договора, независимо от того, какая из сторон явилась инициатором расторжения Договора или наступления обстоятельств, связанных с прекращением права собственности, владения или пользования помещением, в котором осуществлено подключение Оборудования для получения Услуг связи, возвратить в офис продаж и обслуживания Оператора связи Оборудование. Оборудование должно быть возвращено в рабочем состоянии, в полной комплектации и без видимых наружных повреждений с учетом нормального износа. 4. ПОРЯДОК ОБСЛУЖИВАНИЯ И ВОЗВРАТА ОБОРУДОВАНИЯ 4.1.Прием на ремонт, замена неисправного Оборудования, а также возврат Оборудования при расторжении настоящего Договора осуществляется в офисах продаж и обслуживания Оператора связи. Информация по адресам и режиму работы офисов продаж и обслуживания размещена на сайте www.tattelecom.ru или по тел. (843) 222-22-22. Доставка Оборудования в офис продаж и обслуживания производится Абонентом самостоятельно и за свой счёт. 4.2.Оборудование, переданное во временное пользование и владение, должно быть возвращено Оператору связи в течение 3 (трех) календарных дней со дня расторжения настоящего Договора или его прекращения по иным основаниям или расторжения Договора об оказании услуг связи, в том состоянии, в котором Абонент его получил, с учетом естественного износа. 4.3.Возврат Оборудования оформляется Актом сдачи-приема. При возврате Оборудования производится проверка комплектности и технический осмотр Оборудования в присутствии Абонента. В случае некомплектности или неисправности Оборудования делаются соответствующие пометки в Акте приема-передачи, который служит основанием для предъявления претензий. 4.4.В случае выхода Оборудования из строя по причинам, не зависящим от Оператора связи, в том числе вследствие неправильной эксплуатации, хранения, случайного или умышленного повреждения Оборудования Абонентом, восстановление работоспособности, устранение неисправности Оборудования или замена Оборудования осуществляется за счёт Абонента. 4.5. В случае выхода Оборудования из строя по причинам, зависящим от Оператора связи (заводской брак), ремонт Оборудования, а при невозможности устранения неисправности, замена Оборудования осуществляется за счёт Оператора связи. 5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 5.1.Ежемесячный платеж за пользованием Оборудованием (далее – «Арендный платеж») указывается в Акте приема-передачи Оборудования. Арендные платежи включены в состав стоимости Услуг, оказываемых Абоненту по договору об оказании услуг связи. Абонент обязан уплачивать Арендные платежи в порядке и соки, соответствующие порядку и срокам оплаты Услуг, установленные договором об оказании услуг связи и условиями предоставления услуг связи для оплаты услуг связи, до момента прекращения обязанностей по аренде. Стороны понимают, что Арендные платежи, предусмотренные настоящим Договором, выплачиваются вне зависимости от потребления Абонентом Услуг, предусмотренных договором об оказании услуг связи физическим лицам. 5.2.Стороны соглашаются с тем, что Оператор связи вправе в одностороннем порядке изменять размер Арендного платежа, но не чаще одного раза в год. В случае несогласия с размером нового Арендного платежа Абонент вправе расторгнуть настоящий Договор, возвратив Оператору связи Оборудование. 5.3. В случае выбора Абонентом нового Тарифа/Тарифного плана по какой-либо из Услуг, оказываемых по договору об оказании услуг связи, либо в период участия Абонента в каких-либо акциях в отношении Услуг, размер Арендного платежа может изменяться, если такое изменение размера Арендного платежа предусмотрено арендной платой согласно выбранного Абонентом Тарифа/Тарифного плана на Услуги, либо условиями проведения соответствующей акции. По истечению срока проведения акции, либо не соблюдению условий участия в акции, Арендный платеж рассчитывается в соответствии с тарифами на предоставление во временное владение и пользование Оборудования, установленными Оператором связи на дату истечения срока проведения акции, либо на дату, с которой Абонент прекратил соблюдать условия акции. 5.4. Арендные платежи начисляются и уплачиваются Абонентом пропорционально количеству календарных дней в таком месяце до дня прекращения Аренды. 5.5. Обязанность Абонента по оплате Арендного платежа считается исполненной с даты поступления всей суммы платежа на расчетный счет Оператора связи. 5.6.Востребование задолженности Абонента, возникшей вследствие неоплаты Арендных платежей или счетов, выставляемых Оператором связи в случаях, предусмотренных настоящим Договором, осуществляется в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством РФ. 6.2. Оператор связи не несет ответственности за вред и ущерб, причиненный Абоненту/третьем лицам или их имуществу в случае возгорания, поломки, выхода из строя Оборудования, если такое возгорание, поломка, выход из строя Оборудования произошли по вине Абонента, в том числе в результате использования Оборудования не в соответствии с правилами технической эксплуатации, а также целевым назначением Оборудования. 6.3.В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты Абонентом Арендного платежа, Оператор связи вправе потребовать оплаты неустойки в размере 1 % от неоплаченного, оплаченного не в полном объеме или несвоевременно оплаченного Арендного платежа за каждый календарный день просрочки, но не более стоимости Оборудования. 6.4. В случае просрочки исполнения Абонентом обязательств по оплате Арендного платежа более чем на 30 календарных дней, Оператор связи вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор в части аренды Оборудования и потребовать возврата Оборудования. 6.5. В случае если Абонент не возвратил Оборудование, либо возвратил его несвоевременно, Оператор связи вправе потребовать внесения платы в размере Арендных платежей за все время просрочки. В случае, когда указанная плата не покрывает причиненных убытков Оператора связи, Оператор связи вправе потребовать уплаты пени в размере 1% от размера Арендного платежа за каждый день просрочки. 6.5.В случае неисполнения Абонентом обязанности, указанной в п.4.2. настоящего Договора, Оператор связи вправе взыскать с Абонента неустойку в размере стоимости Оборудования, указанную в Акте приема-передачи. 7. ФОРС-МАЖОР 7.1. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по настоящему Договору, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В число таких обстоятельств входят: военные действия, мятежи, саботаж, забастовки, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, издание нормативных актов запретительного характера государственными органами Российской Федерации либо субъектов Федерации или органами местного самоуправления. 7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Оператор связи, пострадавший от действия обстоятельств, предусмотренных п. 7.1. Договора, обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения и с момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы разместить информацию о возникновении и характере и соответственно прекращении таких обстоятельств на сайте Оператора связи www.letai.tv, www.tattelecom.ru www.letai.ru. В случае, если действие форс-мажорных обстоятельств препятствует размещению информации о таких обстоятельствах на сайте Оператора связи www.letai.tv, www.tattelecom.ru www.letai.ru, Оператор связи в указанный выше срок обязан разместить информацию об обстоятельствах непреодолимой силы в любом из средств массовой информации. 7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Абонент, пострадавший от действия обстоятельств, должен в течение 10 рабочих дней с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы известить о них в письменном виде Оператора связи, а также передать Оператору связи документ компетентного государственного органа о наличии форс-мажорных обстоятельств. 7.4. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы. 7.5. В случае не уведомления другой Стороны о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы, заинтересованная Сторона не вправе ссылаться на них как на основания для освобождения от ответственности, за исключением случая, когда наступление подобных обстоятельств препятствует также и уведомлению. 7.6. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. 8.ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 8.1. Оператор связи вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора. Указанные изменения вносятся в настоящий Договор посредством их размещения на сайте Оператора связи www.letai.tv, www.tattelecom.ru, www.letai.ru с указанием причин изменений. Абонент вправе в течение 10 (десяти) календарных дней с даты размещения изменений отказаться от принятия изменений и расторгнуть настоящий Договор, направив Оператору связи соответствующее письменное заявление. Изменения считаются вступившими в силу, а настоящий Договор измененным по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты размещения на сайте Оператора связи изменений при неполучении Оператором связи письменного заявления Абонента о расторжение настоящего Договора. 8.2. Любая из сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор. При этом Абонент осуществляет возврат Оборудования в соответствии с п.п.3.7., 4.3. настоящего Договора. Обязанности по Аренде считаются прекратившимися в момент подписания Сторонами Акта сдачи-приема Оборудования при его возврате Абонентом Оператору связи. 9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, СРОК АРЕНДЫ ОБОРУДОВАНИЯ. 9.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до расторжения/прекращения действия настоящего Договора. 9.2. Оборудование предоставляется в Аренду на весь период действия настоящего Договора. Срок Аренды Оборудования: • начало – дата подписания Сторонами Акта приёма-передачи Оборудования (Приложения №1); • окончание – дата подписания Сторонами Акта сдачи-приёма Оборудования (Приложения №2). 10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 10.1. Извещения, претензии, запросы и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом: 10.1.1. от Оператора связи Абоненту – путём размещения на сайте Оператора связи www.letai.tv, www.letai.ru, www.tattelecom.ru, с использованием телефонного автоинформатора или в письменной форме; 10.1.2. от Абонента Оператору связи – в письменной форме. Письменные обращения, направляемые Абонентом Оператору связи, должны быть подписаны Абонентом. 11. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН Оператор связи Абонент ОАО «Таттелеком» Юридический адрес: 420061, г. Казань, ул. Н. Ершова, д.57 Почтовый адрес: Код по ОКАТО: 92401385000 ИНН: 1681000024 КПП: 166001001 Банк: ОАО «Ак Барс» Банк г. Казань ОКОПФ: 47 Р/С: 40702810645020010827 К/С: 30101810000000000805 БИК: 049205805 Код по ОКПО: 48669669 Номер телефона технической поддержки: 118-18 По тарифам и услугам для физических лиц: 8 (843) 222-22-22 Для звонков с мобильных телефонов: 8-(843)-118-18-11 Фамилия ____________ Имя ________ Отчество ____________ Дата рождения _________________ г. Место рождения _______________ Документ, удостоверяющий личность ___________________ Серия __________ Номер __________ Выдан _____________________________ Дата выдачи _________________ Адрес регистрации: _____________________________ Адрес места жительства __________________________ Конт.тел. гор.: _____________________________ моб.: ___________________ e-mail _______________________ От Оператора связи Подпись Специалиста подпись По доверенности № От Абонента ФИО специалиста Подпись абонента (ФИО) подпись Указать номер доверенности от указать дату М.П. Агент ___________________/___________________________/ (подпись) (ФИО) Приложение № ____ к Договору аренды оборудования № ________________ от _______ 20__ г. ФИО абонента (выйдет автоматически) (ФИО) АКТ приема-передачи Оборудования по Договору аренды № ________________ от __________ 20__ г. _____________________________ (населенный пункт) _________________________ Открытое акционерное общество «Таттелеком», именуемое в дальнейшем «Оператор связи», в лице ФИО сотрудника, действующего(ей) на основании Доверенности №_______________ от _______________ _______, с одной стороны, и, ФИО абонента проживающий(ая)по адресу: Адрес проживания, паспорт: серия_____, № ______, выдан_____________, именуемый(ая) в дальнейшем «Абонент», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона», составили настоящий Акт о нижеследующем: В соответствии с Договором аренды Оператор связи передал, а Абонент принял Оборудование стоимостью_____________________________________________________ руб. Арендная плата за Оборудование составляет (нужное отметить): Арендная плата с 1 по 24 Арендная плата с 25 календарного Арендная плата (нужное отметить) календарный месяц с момента месяца с момента заключения «Тарифные планы» заключения настоящего договора настоящего договора Услуга сети передачи данных «Универсальная точка доступа» Для тарифных планов на услуги СПД с абонентской платой до 599 49 руб/мес 1 руб/мес руб/мес Для тарифных планов на услуги СПД с абонентской платой от 600 1 руб/мес 1 руб/мес руб/мес Для комплексных тарифных планов с абонентской платой до 748 49 руб/мес 1 руб/мес руб/мес Для комплексных тарифных планов с абонентской платой от 749 1 руб/мес 1 руб/мес руб/мес 230 руб/мес. 100 руб/мес. Услуга сети передачи данных «Wi-Fi Street» □ □ □ Интерактивное цифровое телевидение «Летай ТВ» Цифровое кабельное телевидение «Летай ТВ» 229 руб./мес. 229 руб./мес. 80 руб/мес. 80 руб/мес. □ □ □ □ (Все цены указаны с учетом НДС 18%.) Выданное оборудование (нужное отметить): наименование оборудования □ □ количество, шт. Комплект подключения к услугам сети передачи данных Универсальная точка доступа Sagem F@ST 2804 №________________________ Адаптер питания Кабель для подключения к локальной сети RJ-11 Краткое руководство пользователя Сплиттер CD диск с мастером настройки Упаковочная коробка Маршрутизатор 4-х портовый №___________________________ Wireless 150 DIR-300 Адаптер питания Кабель для подключения к локальной сети RJ-11 Краткое руководство пользователя Упаковочная коробка □ 1 1 1 1 1 1 1 1 Телефонный кабель RJ-11 □ наличие 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 Комплект подключения интерактивного цифрового телевидения «Летай ТВ» Приставка IAD 85 №_________________________________________________ Адаптер питания Патч-корд SCART кабель Батарейка Краткое руководство пользователя Пульт ДУ □ Комплект подключения к услугам сети передачи данных «Wi-Fi Street» Антенна №_________________________________________________________ Инжектор питания 24В 1 1 1 1 2 4 8 1 2 4 1 Кабель питания 220В Кронштейн настенный СКН-0,6 1 1 Держатель антенны Отражатель Держатель отражателя Крепление к трубе Винт крепления антенны Гайка М6 для хомута Фиксатор кабеля Хомут для крепления к трубе Винт крепления отражателя □ Комплект подключения цифрового кабельного телевидения Приставка №______________________________________ 1 1 1 1 2 1 1 Адаптер питания Кабель 3 RCA-3RCA HDMI кабель Батарейка Краткое руководство пользователя Пульт ДУ Другое оборудование □ Оборудование, переданное по настоящему Акту, находится в полной комплектации, в нормальном рабочем состоянии. Стороны подтверждают, что не имеют друг к другу взаимных претензий, связанных с подписанием настоящего Акта. От Оператора связи Подпись Специалиста подпись По доверенности № От Абонента ФИО специалиста Подпись абонента (ФИО) подпись Указать номер доверенности от Указать дату М.П. Агент ___________________/___________________________/ (подпись) (ФИО) ФИО абонента (выйдет автоматически) (ФИО) Приложение № ____ к Договору аренды оборудования № ________________ от _______ 20__ г. АКТ сдачи-приема Оборудования по Договору аренды № ________________ от __________ 20__ г. _____________________________ (населенный пункт) _________________________ Открытое акционерное общество «Таттелеком», именуемое в дальнейшем «Оператор связи», в лице ФИО сотрудника, действующего(ей) на основании Доверенности №_______________ от ____ _______________ _________, с одной стороны, и, ФИО абонента, проживающий(ая) по адресу: Адрес проживания, паспорт: серия ____, № _______, выдан __________________, именуемый(ая) в дальнейшем «Абонент», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», а по отдельности – «Сторона», составили настоящий Акт о нижеследующем: В соответствии с Договором Аренды Абонент сдал, а Оператор связи принял Оборудование стоимостью _________________________________________руб. в комплектации: наименование оборудования □ количество, шт. Комплект подключения к услугам сети передачи данных □ Универсальная точка доступа Sagem F@ST 2804 №________________________ Адаптер питания Кабель для подключения к локальной сети RJ-11 Краткое руководство пользователя Сплиттер CD диск с мастером настройки Упаковочная коробка Маршрутизатор 4-х портовый №___________________________ 1 1 1 1 1 1 1 1 Телефонный кабель RJ-11 □ наличие Wireless 150 DIR-300 □ 1 1 1 1 □ □ □ □ Комплект подключения интерактивного цифрового телевидения «Летай ТВ» Приставка IAD 85 №_________________________________________________ 1 Адаптер питания 1 Патч-корд 1 SCART кабель 1 Батарейка 2 Краткое руководство пользователя 1 Пульт ДУ 1 □ □ □ □ □ □ □ Адаптер питания Кабель для подключения к локальной сети RJ-11 Краткое руководство пользователя Упаковочная коробка □ □ Комплект подключения к услугам сети передачи данных «Wi-Fi Street» Антенна №_________________________________________________________ Инжектор питания 24В 1 1 1 1 2 4 8 1 2 4 1 Кабель питания 220В Кронштейн настенный СКН-0,6 1 1 □ 1 1 1 1 2 1 1 □ □ □ □ □ □ □ Держатель антенны Отражатель Держатель отражателя Крепление к трубе Винт крепления антенны Гайка М6 для хомута Фиксатор кабеля Хомут для крепления к трубе Винт крепления отражателя □ Комплект подключения цифрового кабельного телевидения Приставка №______________________________________ Адаптер питания Кабель 3 RCA-3RCA HDMI кабель Батарейка Краткое руководство пользователя Пульт ДУ □ Другое оборудование Стороны подтверждают исполнение обязательств по настоящему Договору в полном объёме и не имеют друг к другу взаимных претензий, связанных с подписанием настоящего Акта. Иное:________________________________________________________________________________________________________________________________________________ От Оператора связи Подпись Специалиста подпись По доверенности № От Абонента ФИО специалиста Подпись абонента (ФИО) подпись Указать номер доверенности от Указать дату М.П. ФИО абонента (выйдет автоматически) (ФИО)
