ЗАО "БИТЕК" - Бизнес-инжиниринговые технологии
advertisement
Стратегическая и процессно-организационная бизнес-модель Страховой Компании (система бизнесмоделирования Business Studio) Процессно-организационная бизнес-модель Страховой Компании Содержание 1. Бизнес-направления деятельности страховой компании ....................................................... 2 2. Бизнес-процессы страховой компании первого уровня ......................................................... 2 3. Организационная структура страховой компании верхнего уровня ..................................... 3 4. Описание бизнес-процессов страховой компании ................................................................... 4 - Описание бизнес-процесса «Продажа страховых услуг физлицам» .......................................... 4 5. Ключевые показатели бизнес-процессов – KPI(bp) страховой компании ............................ 7 - Ключевые показатели бизнес-процесса «Продажа страховых услуг физлицам» ..................... 7 БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии) Internet: www.betec.ru, E-mail: info@betec.ru 1 Стратегическая и процессно-организационная бизнес-модель Страховой Компании (система бизнесмоделирования Business Studio) 1. Бизнес-направления деятельности страховой компании 2. Бизнес-процессы страховой компании первого уровня M - Бизнес-процессы управления Стратегическое управление Управление финансами Управление маркетингом Управление бизнеспроцессам Управление персоналом Управление рисками B - Основные бизнес-процессы Продажа страховых услуг физлицам Оказание страховых услуг физлицам Продажа страховых услуг юрлицам Оказание страховых услуг юрлицам Разработка страхового продукта S - Обеспечивающие бизнес-процессы Обеспечение безопасности NODE: TITLE: Административно -хозяйственное обеспечение Юридическое обеспечение Бизнес-процессы верхнего уровня БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии) Internet: www.betec.ru, E-mail: info@betec.ru IT-обеспечение и связь NO.: 2 Стратегическая и процессно-организационная бизнес-модель Страховой Компании (система бизнес-моделирования Business Studio) 3. Организационная структура страховой компании верхнего уровня Президент страховой компании Департамент информационных технологий Юридический отдел Департамент персонала Административно -хозяйственный департамент Служба безопасности Департамент страхования юрлиц Департамент развития Департамент страхования физлиц Департамент маркетинга Департамент финансов Отдел страховых технологий Директор департамента по работе с юрлицам Менеджер по работе с юрлицами Андеррайтер БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии) Internet: www.betec.ru, E-mail: info@betec.ru 3 Стратегическая и процессно-организационная бизнес-модель Страховой Компании (система бизнесмоделирования Business Studio) 4. Описание бизнес-процессов страховой компании - Описание бизнес-процесса «Продажа страховых услуг физлицам» DFD-схема бизнес-процесса «Продажа страховых услуг физлицам» Привлечение юридических лиц на оказание страховых услуг Заключение договора ДМС Заключение договора о страховании имущества Заключение договора о страховании груза ... ... NODE: A7 TITLE: Продажа страховых услуг физлицам NO.: БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии) Internet: www.betec.ru, E-mail: info@betec.ru 4 Стратегическая и процессно-организационная бизнес-модель Страховой Компании (система бизнес-моделирования Business Studio) DFD-схема бизнес-процесса «Продажа страховых услуг физлицам/Заключение договора ДМС» Списки застрахованных Конвертация и ввод списков в базу данных Выставленный счет клиенту Заявление на ДМС подписанное Заявление на ДМС Информация введенная в БД Котировка риска и согласование программы ДМС Выставление счета клиенту и контроль оплаты Разработка и согласование нетиповых договоров на ДМС NODE: A7.2 TITLE: БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии) Internet: www.betec.ru, E-mail: info@betec.ru Гарантийное письмо об оплате Прикрепление застрахованных Подтверждение о прикреплении Информация об оплате счета клиентом Формирование страховой документации Комплект полисов ДМС Заключенный договор ДМС Заключение договора ДМС NO.: 5 Стратегическая и процессно-организационная бизнес-модель Страховой Компании (система бизнесмоделирования Business Studio) WFD-схема бизнес-процесса «Продажа страховых услуг физлицам/Заключение договора ДМС/ Котировка риска и согласование программы ДМС» A7.2.2 Котировка риска и согласование программы ДМС Менеджер по работе с юрлицами Заявление на ДМС поступило Заявление на ДМС Андеррайтер Директор департамента по работе с юрлицам Списки застрахованных поступили Списки застрахованных Формирование документов для расчета стоимости программы ДМС Документы для расчета стоимости программы ДМС Расчет стоимости программы ДМС Заявление на ДМС со стоимостью программы Согласование программы ДМС Программа ДМС согласована? Да Программа ДМС не согласована Заявление на ДМС подписанное Программа ДМС согласована БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии) Internet: www.betec.ru, E-mail: info@betec.ru 6 Стратегическая и процессно-организационная бизнес-модель Страховой Компании (система бизнесмоделирования Business Studio) 5. Ключевые показатели бизнес-процессов – KPI(bp) страховой компании - Ключевые показатели бизнес-процесса «Продажа страховых услуг физлицам» БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии) Internet: www.betec.ru, E-mail: info@betec.ru 7
