Договор публичной оферты на оказание услуг

ООО «Смарт-бук»
620026, Россия, г.Екатеринбург,
ул.Мамина-Сибиряка, дом 130
Телефон: +7 (343) 262-67-72
ИНН 6672331685, КПП 667201001,
ОГРН 1116672002347, БИК 046577906
к/счет 30101810100000000906,
Р/счет 40702810304000444686 в Уральском
филиале ЗАО «Райффайзенбанк»
www.boxberry.ru
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
ПРЕАМБУЛА
Данный документ является официальным предложением Общества с ограниченной
ответственностью «Смарт-бук» (ООО «Смарт-бук») для юридических лиц Российской Федерации
заключить договор на оказание услуг на нижеприведенных условиях и публикуется на сервере
http://boxberry.ru. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской
Федерации данный документ является публичной офертой.
Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее - Договор оказания услуг или Договор)
заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные
условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в
соответствии со ст.434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным
договору, подписанному Сторонами.
ООО «Смарт-бук», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор,
являющийся публичным Договором-офертой в адрес юридических лиц (в дальнейшем Заказчик)
о нижеследующем.
Настоящий Договор является Договором присоединения. Фактом, подтверждающим принятие
изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и/или сдача
отправлений и/или оплата услуг и/или выдача отправлений и/или подписание Протокола согласования
услуг и/или регистрация Заказчика в Личном кабинете (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ
акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте). Лицо,
заказавшее услугу и/или сдавшее отправление и/или оплатившее услугу и/или получившее денежные
средства и/или подписавшее Протокола согласования услуг, признается Заказчиком или
представителем Заказчика с надлежащими полномочиями.
Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до
исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
В целях исполнения настоящего Договора Стороны применяют формы приложений к
настоящему Договору, а также требования, разработанные Исполнителем и размещенные на сайте
http://boxberry.ru.
1. ТЕРМИНЫ, УПОТРЕБЛЯЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
Интернет-магазин – Интернет-сайт, на котором представлены товары, предлагаемые Заказчиком
Клиентам для оформления Заказов на нем, а также условия оплаты и выдачи Заказов Клиентам.
Заказ - должным образом оформленный в Интернет-магазине запрос Клиента к Заказчику на
выдачу по указанному адресу перечня товаров с обязательством принять и оплатить их стоимость.
Клиент - физическое или юридическое лицо, оформившее Заказы в Интернет-магазине Заказчика.
Вложение – товар или иные материальные ценности, заказанные Клиентами у Заказчика и в
дальнейшем сформированные Заказчиком в Отправление.
Отправление – Вложение или совокупность Вложений, соответствующе упакованных и
снабженных маркировкой для последующей выдачи их Клиенту, согласно Заказу.
Территория – территория, на которой осуществляется выдача Заказов, указанная на сайте
http://boxberry.ru.
Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги по
доставке Отправлений/Вложений Исполнителю или Заказчику.
Пункт выдачи – юридическое лицо или обособленное подразделение Исполнителя, привлекаемое
Исполнителем с согласия Заказчика в целях исполнения настоящего договора. Перечень адресов
Пунктов выдачи указан на сайте http://boxberry.ru.
Личный кабинет - электронный сервис Исполнителя, расположенный по адресу api.boxberry.de,
позволяющий Заказчику после прохождения регистрации на нем получать информацию о состоянии
расчетов с Исполнителем, выбирать и конкретизировать услуги Исполнителя, сообщать Исполнителю
информацию, а также совершать иные юридически и фактически значимые действия, касающиеся
правоотношений Заказчика и Исполнителя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. По настоящему Договору и в соответствии с п.2.4. Договора Исполнитель берет на себя
обязательства:
2.1.1. Осуществлять доставку от адреса приемки Отправлений до Пунктов выдачи и выдачу
Отправлений и/или Вложений Клиентам – физическим и юридическим лицам по адресу, указанному в
Поручении Заказчика, согласно перечню Пунктов выдачи.
Осуществлять курьерскую доставку от адреса приемки Отправлений до адреса Клиента, указанного
Заказчиком, и выдачу Отправлений и/или Вложений Клиентам – физическим лицам и юридическим
лицам.
2.1.2. Осуществлять прием денежных средств от Клиентов в счет оплаты, по обязательствам,
возникшим между Заказчиком и Клиентом.
2.1.3. Принимать у Клиентов - физических лиц по их письменному заявлению
Отправления/Вложения в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением
Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным
способом» с указанием причины возврата, и при условии предоставления Клиентами документов,
подтверждающих
приобретение
Отправления/Вложения
у
Заказчика
и
получение
Отправления/Вложения через Исполнителя ранее в Пункте выдачи, либо от курьера Исполнителя в
результате курьерской доставки.
2.1.4. Принимать у Клиентов - юридических лиц по накладной, выписываемой Клиентом юридическим лицом, Отправления/Вложения по Акту о недовложении или повреждении Вложений с
указанием причины возврата и при условии предоставления документов, подтверждающих
приобретение Вложения у Заказчика и получение Отправления/Вложения через Исполнителя ранее в
Пункте выдачи, либо от курьера Исполнителя в случае курьерской доставки.
2.2. Информация об адресах Пунктов выдачи, сроках доставки Отправлений, тарифах и тарифных
зонах указывается Исполнителем на сайте http://boxberry.ru. Исполнитель вправе в одностороннем
порядке вносить изменения в адреса Пунктов выдачи, сроки доставки Отправлений, тарифы и
тарифные зоны, при этом уведомления публикуются Исполнителем на сайте http://boxberry.ru не
позднее, чем за 15 (пятнадцать) дней до вступления соответствующих изменений в силу.
2.3. Исполнитель вправе осуществлять исполнение поручений Заказчика, указанных в п. 2.1.
настоящего Договора, по иным адресам при условии предварительного письменного уведомления
Заказчика.
2.4. Исполнитель вправе передать исполнение обязательств, установленных п. 2.1. настоящего
договора, Перевозчику. Согласие Заказчика на заключение договора с Перевозчиком не требуется. По
обязательствам Перевозчика ответственность перед Заказчиком несет Исполнитель.
2.5. Заказчик вправе пользоваться электронным сервисом Исполнителя - Личным кабинетом, при
условии прохождения регистрации на нем.
2.6. Стороны конкретизируют услуги Исполнителя, оказываемые по настоящему Договору, в
Протоколе согласования услуг, либо Заказчик самостоятельно выбирает и конкретизирует услуги
Исполнителя в Личном кабинете.
2.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую публичную
оферту, формы приложений, дополнительные условия и иную информацию, размещенную на сайте
http://boxberry.ru, при этом уведомления о соответствующих изменениях публикуются Исполнителем на
сайте http://boxberry.ru не позднее, чем за 15 (пятнадцать) дней до вступления соответствующих
изменений в силу.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Осуществлять выдачу Отправлений/Вложений в Пунктах выдачи по адресам, указанным
Заказчиком, а также осуществлять курьерскую доставку и выдачу Отправлений/Вложений по адресам,
указанным Заказчиком в электронном виде.
3.1.2. В соответствии с п. 2.1.2 настоящего Договора, получать от Клиентов оплату за
Отправление/Вложение в случае, если предоплата ранее не была произведена на счет Заказчика, о чем
Заказчик сообщает Исполнителю при передаче Отправления.
3.1.3. В соответствии с п. 2.1.2 настоящего Договора, осуществлять перечисления полученных от
Клиентов денежных средств, принадлежащих Заказчику, на расчетный счет Заказчика в порядке и
сроки, указанные в п. 5.1 настоящего Договора.
3.1.4. Представлять ежемесячно Заказчику до 5-го числа (электронную версию), до 10-го числа
(подписанную бумажную версию) месяца, следующего за отчетным, следующие документы:
 Акт об оказании услуг по Договору;
 В случае возврата Отправлений: подписанная Клиентом-юридическим лицом накладная по
форме ТОРГ-12, выставленная Заказчиком и оригинал доверенности на получение Отправления
Клиентом-юридическим лицом, копии соответствующих заявлений Клиентов.
Документы должны предоставляться в виде оригиналов либо надлежащим образом заверенных
копий.
Акты составляются ежемесячно, за период с 1-го по последнее число отчетного месяца и
высылаются Заказчику по электронной почте и направляются в бумажном виде.
3.1.5. Осуществлять возврат Отправлений/Вложений Заказчику в следующих случаях:
 по истечении 7 (семи) календарных дней с момента поступления в Пункт выдачи;
 отказ Клиента от получения Отправления/Вложения;
 при обнаружении повреждений, брака или несоответствия Вложений при передаче
Отправления Клиенту.
Возврат Отправлений/Вложений из Пунктов выдачи осуществляется в адрес Исполнителя,
указанный в п.4.1.1 настоящего Договора.
Прием и организация возврата Отправлений/Вложений, заказанных Клиентом у Заказчика и
полученных Клиентом посредством иных доставочных организаций, может осуществляться
Исполнителем на основании соответствующих дополнительных соглашений к настоящему Договору.
Возврат Отправлений/Вложений Заказчику осуществляется Исполнителем по Акту приемапередачи.
3.1.6. В случае возникновения претензий со стороны Клиентов по получению, возврату
Отправлений/Вложений, денежных средств, а также в случае предъявления Исполнителю штрафных
санкций за нарушение Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Постановления
Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным
способом», Заказчик компенсирует Исполнителю наложенные штрафные санкции и денежные выплаты
Клиентам.
3.1.7. В течение 2 (двух) рабочих дней письменно извещать Заказчика об изменении своего
местонахождения и/или банковских реквизитов.
3.1.8. Обеспечить:
 Информирование Клиентов по их запросу при получении Отправлений о действующих тарифах
и правилах выдачи и возврата Отправлений/Вложений;
 Возможность использования Заказчиком товарного знака «Boxberry» в целях информирования
Клиентов Заказчика и продвижения, оказываемых по настоящему Договору услуг.
3.1.9. Осуществлять уведомление Клиентов путем направления SMS-сообщения и/или сообщения на
электронную почту, указанную Клиентом при заказе либо Заказчиком, о дате и времени доставки
Отправлений в Пункт выдачи, координатах и режиме работы Пункта выдачи в течение одного рабочего
дня с момента получения Исполнителем Отправлений в Пункте выдачи.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Представлять Исполнителю Отправления в исправной упаковке или таре, обеспечивающей их
целостность и сохранность, предохраняющей от утраты, недостачи, порчи и повреждении при
перевозке, без видимых механических повреждений, с вложением в Отправления для Клиентов –
юридических лиц накладных по форме ТОРГ-12, для Клиентов – физических лиц – описей Вложений.
Упаковка груза должна соответствовать требованиям ГОСТ РФ для соответствующего вида груза и
упаковки.
При передаче Отправлений в упаковке, не соответствующей характеру и свойствам груза, не
обеспечивающей сохранность груза при транспортировке, чувствительного к температурному
воздействию и/или с деформацией и/или нарушением целостности, а также иными дефектами упаковки,
ответственность за все последствия порчи, повреждения и утраты несет Заказчик.
3.2.2. Оплачивать Исполнителю стоимость оказанных услуг в соответствии с условиями настоящего
Договора.
3.2.3. Представлять Исполнителю информацию об Отправлениях в виде электронного файла (далее –
Электронный файл), а также информацию о Клиентах, которым должна быть осуществлена выдача
Отправлений, в письменном и электронном виде.
3.2.4. Извещать письменно Исполнителя об изменении своего местонахождения и/или банковских
реквизитов до дня такого изменения.
3.2.5. Подписывать Акты Исполнителя в течение 5-и дней с даты их представления, либо
представить Исполнителю в письменном виде свои мотивированные замечания в случае несогласия с
содержанием Актов.
3.2.6. Обеспечить возможность использования Исполнителем товарного знака Заказчика в целях
информирования потенциальных Клиентов и продвижения, оказываемых по настоящему Договору
услуг.
3.2.7. Надлежащим образом информировать потенциальных Клиентов о Пунктах выдачи в
соответствии с информацией, предоставленной Исполнителем, а именно: адрес, контактные телефоны,
график работы, срок доставки, описание проезда. В случае получения от Исполнителя изменений в
информации о Пунктах выдачи, в течение 7 (семи) рабочих дней размещать на сайте актуальную
информацию о Пунктах выдачи.
4. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Порядок приема-передачи Отправлений
4.1.1. Приемка Исполнителем Отправлений от Заказчика осуществляется по Акту приема-передачи
на складе Исполнителя, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5а, стр. 4, т. (495)
789 86 39, если иной порядок приема и адрес не указаны в Протоколе согласования услуг или в Личном
кабинете.
Время и день приема Отправлений определяется в Протоколе согласования услуг или в Личном
кабинете.
4.1.2. Заказчик непосредственно или через Перевозчика передает Исполнителю Отправления в
индивидуальной фирменной упаковке в соответствии с требованиями к весу, габаритам, упаковке и
маркировке отправлений, указанными в Приложении №6 ТРЕБОВАНИЯ К ВЕСУ, ГАБАРИТАМ,
УПАКОВКЕ И МАРКИРОВКЕ ОТПРАВЛЕНИЙ.
4.1.3. Исполнитель проверяет принимаемые Отправления на предмет целостности упаковки,
количества передаваемых Отправлений и соответствия веса, указанных в Электронном файле.
В случае расхождения данных о весе, за основу определения стоимости услуг Исполнителя берется
физический вес Отправления, установленный Исполнителем. Округление веса производится до
ближайшего значения в сторону увеличения. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя исходя из
стоимости, рассчитанной Исполнителем.
4.1.4. Исполнитель вправе измерять плотность принимаемых от Заказчика Отправлений. В случае,
если плотность Отправлений ниже 120 кг/м3, Исполнитель при расчете базового тарифа использует
повышающие коэффициенты, значения которых размещены на сайте http://boxberry.ru.
4.1.5. В случае нарушения целостности упаковки Отправления, Стороны составляют Акт
несоответствия Отправления (Приложение №8), на основании которого Отправление возвращается
Заказчику.
4.1.6. За 1 (одни) сутки до момента передачи Отправлений, Заказчик направляет Исполнителю
Электронный файл с информацией о передаваемых Отправлениях. Информация в Электронном файле
должна соответствовать информации, указываемой в Акте приема-передачи Отправлений согласно
Приложению №7 к Договору. В случае несоблюдения Заказчиком указанных требований по срокам
предоставления и содержанию Электронного файла, Исполнитель не несет ответственность за
соблюдение сроков доставки таких Отправлений.
Электронный файл по Отправлениям, для которых определена курьерская доставка, должен
содержать следующую информацию:
- способ доставки - «2» (Курьерская доставка);
- временной интервал доставки;
- адрес доставки;
- комментарии, указанные получателем при выборе курьерской доставки.
4.1.7. При приемке Отправлений по партиям и выявления Исполнителем в дальнейшем
несоответствия Отправлений требованиям Договора, Исполнитель незамедлительно уведомляет об этом
Заказчика. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней обязан забрать Отправления либо принять иные
меры по устранению несоответствий. По истечении данного срока и непринятия Заказчиком
соответствующих мер, Исполнитель составляет Акт несоответствия Отправления. По истечении 2
(двух) рабочих дней с даты составления Акта несоответствия Отправления, хранение Отправлений на
складе Исполнителя осуществляется в соответствии с тарифами, указанными на сайте http://boxberry.ru.
4.1.8. В случае курьерской доставки Исполнитель/Перевозчик в течение суток после передачи
Отправлений в пункт выдачи города доставки производит первичное уведомление Клиента с целью
подтверждения временного интервала доставки заказа, в том случае, если выбранный интервал
присутствует в файле инфообмена. В противном случае, Исполнитель самостоятельно согласовывает с
Клиентом временной интервал доставки Отправления и уточняет дополнительные условия доставки
(пропускной режим, номер подъезда, этаж, наличие домофона).
4.1.9. Если контакт с Клиентом не может быть установлен (указанный телефонный номер не
доступен) попытка первичного уведомления переносится на следующий день. В том случае, если
повторная попытка установления контакта не оказалась успешной, заказ остаётся на хранении в Пункте
выдачи до момента истечения срока хранения, после чего возвращается Заказчику.
4.1.10. Доставка Отправлений до Пункта выдачи осуществляется Исполнителем/Перевозчиком в
сроки, указанные на сайте http://boxberry.ru и в п. 3.1.5. Договора. День приема Отправления не
учитывается при исчислении срока доставки.
При этом Стороны принимают во внимание, что сроки доставки могут быть увеличены в связи с
неблагоприятными погодными условиями, а также в периоды пиковой загруженности персонала
Исполнителя, связанной с праздничными днями, специальными мероприятиями. Со своей стороны
Исполнитель гарантирует уведомление Заказчика о соответствующей информации посредством
размещения на своем сайте либо рассылки на электронный адрес Заказчика.
4.1.11. Отправления не доставляются по адресам абонентских ящиков или с указанием только
почтовых индексов.
4.2. Порядок выдачи Отправлений/Вложений
4.2.1. При выдаче Отправления Клиенту – физическому лицу Исполнитель/Перевозчик предлагает
Клиенту проверить соответствие качества и количества Вложений, входящих в Отправление, Заказу
Клиента. Исполнитель/Перевозчик обязан получить отметку Клиента о получении им Отправления
путем проставления подписи Клиента в доставочном листе либо ином документе, согласованном с
Заказчиком, с расшифровкой фамилии, даты и времени получения Отправления.
4.2.2. При выдаче Отправления Клиенту – физическому лицу с возможностью частичной выдачи
Вложений в Отправлении Исполнитель/Перевозчик предлагает Клиенту проверить соответствие
качества и количества Вложений Заказу Клиента. Исполнитель/Перевозчик обязан получить отметку
Клиента о получении им Отправления путем проставления подписи Клиента в доставочном листе либо
ином документе, согласованном с Заказчиком, с расшифровкой фамилии, даты и времени получения
Отправления.
4.2.3. При выдаче Отправления Клиенту – юридическому лицу с возможностью частичной выдачи
Вложений в Отправлении Исполнитель/Перевозчик предлагает Клиенту проверить соответствие
качества и количества Вложений Заказу Клиента. Исполнитель/Перевозчик обязан получить отметку
Клиента о получении им Отправления.
4.2.4. При выдаче Отправления Клиенту - физическому лицу, осуществившему предоплату на
расчетный счет Заказчика, Исполнитель/Перевозчик должен выдать Отправление строго лицу,
указанному в Электронном файле.
4.3. Возврат Отправлений/Вложений
4.3.1. Отправление, предназначенное для выдачи Клиентам и находящийся в Пункте выдачи
Исполнителя более 7 (семи) дней, подлежит возврату Заказчику.
4.3.2. При отказе Клиента от Отправления в целом либо от оплаты Отправления Исполнитель
возвращает Отправление Заказчику.
4.3.3. При обнаружении при передаче Клиенту повреждения или брака Вложений/Вложения в
Отправлении Исполнитель составляет Акт о недовложении или повреждении, один экземпляр которого,
подписанный Клиентом и Исполнителем, передается Заказчику вместе с возвращаемым Отправлением/
Вложениями в течение срока, указанного в пункте 3.1.5 настоящего Договора. Возврат Отправлений с
бракованным Вложением производится по Акту на возврат отправлений.
4.3.4. При обнаружении несоответствия Вложений в Отправлении Заказу Клиента Исполнитель
оформляет Акт о недовложении или повреждении, подписанный Клиентом и Исполнителем, который
передается Заказчику. Возврат Отправлений/Вложений производится по Акту на возврат отправлений.
4.3.5. В случае частичной выдачи Клиенту Вложений в Отправлении, возврат Заказчику Вложений,
от которых Клиент отказался, производится по Акту на возврат отправлений.
4.3.6. Возврат всех видов Отправлений Заказчика Исполнителем осуществляется самостоятельно
или посредством Перевозчика в сроки, указанные в п. 3.1.5. настоящего Договора.
4.3.7. Исполнитель уведомляет Заказчика о факте возврата Отправлений на склад Исполнителя.
Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней обязан забрать Отправления. По истечении данного срока и
непринятия Заказчиком соответствующих мер для забора возвращенных Отправлений, хранение данных
Отправлений на складе Исполнителя осуществляется в соответствии с тарифами, указанными на сайте
http://boxberry.ru.
4.3.8. Возвраты Заказов при осуществлении курьерской доставки производятся Исполнителем
Заказчику в следующих случаях:
1) если в течение 3 (трех) дней с момента доставки Заказа в Пункт выдачи с Клиентом не удалось
связаться, либо Клиент отказался от доставки по телефону;
2) если отказ Клиента произошел после выезда курьера для осуществления курьерской доставки и
до момента вручения (в том числе ввиду отсутствия доступа к адресу);
3) если отказ Клиента произошел в момент вручения или Клиента в момент вручения частично
отказался от Заказа;
4) если в момент вручения Заказа Клиенту обнаружены брак и/или недовложения.
Во всех указанных случаях доставка считается выполненной Исполнителем и подлежащей оплате в
соответствии с тарифами, указанными на сайте http://boxberry.ru.
4.3.9. Возврат всех видов Отправлений осуществляется по Акту приема-передачи. Акт приемапередачи подписывается уполномоченными представителями сторон и скрепляется печатями. Если со
стороны Заказчика Акт приема-передачи подписывает представитель по доверенности, то оригинал или,
надлежащим образом заверенная копия, такой доверенности передается Исполнителю.
4.4. Вынужденное хранение
4.4.1. В случае возврата согласно п. 3.1.5 Договора Отправлений/Вложений в адрес Исполнителя,
указанный в п.4.1.1 Договора, Исполнитель в течение 5 (пяти) рабочих дней уведомляет об этом
Заказчика посредством направления информации через информационный обмен либо по электронной
почте, либо телефону, либо иным способом. Уведомление любым из указанных способов считается
надлежащим и достаточным.
4.4.2. Исполнитель осуществляет вынужденное хранение таких Отправлений/Заказов сроком до 60
(Шестидесяти) календарных дней, исчисляемым с момента прибытия Отправления/Заказа на склад
Исполнителя по адресу, указанный в п.4.1.1 Договора, и в соответствии с тарифами, указанными на
сайте http://boxberry.ru.
4.4.3. По истечении срока, указанного в п. 4.4.2 Договора, Исполнитель вправе по своему
усмотрению возвратить такие Отправления/Заказы Заказчику за счет последнего или в установленном
порядке реализовать Отправления/Заказы по договору купли-продажи исходя из подтвержденной
документами цены Отправлений/Заказов или при отсутствии таких документов исходя из цены, которая
при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, либо на основании
экспертной оценки, либо утилизировать данные Отправления/Заказы. Заказчик настоящим
подтверждает, что он уведомлен и согласен с тем, что в случае реализации или утилизации
Отправлений/Заказов, их стоимость Заказчику не возмещается.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Исполнитель осуществляет перечисления полученных в соответствии настоящим Договором от
Клиентов денежных средств, принадлежащих Заказчику, на расчетный счет Заказчика 2 раза в месяц,
если иной порядок не указан в Протоколе согласования услуг:
- за период с 1-го по 15-е число отчетного месяца, до 25 числа отчетного месяца;
- за период с 16-го по последний день отчетного месяца, до 10 числа месяца, следующего за
отчетным.
Перечисление средств за период с 1-го по 15-е число отчетного месяца осуществляется на
основании оперативной отчетности Исполнителя, направляемой Заказчику в рабочем порядке.
Окончательный расчет производится на основании Сводного акта Исполнителя. Отчетным периодом
является календарный месяц.
Исполнитель вправе перечислять Заказчику денежные средства, полученные от Клиентов, за
вычетом стоимости соответствующих услуг Исполнителя.
5.2. Стоимость услуг Исполнителя определяется на основании тарифов, указанных на сайте
http://boxberry.ru в соответствии с п.2.2 Договора, и отражается в Актах Исполнителя, оформляемых
ежемесячно.
5.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком ежемесячно в течение 5 (пяти)
банковских дней с момента получения от Исполнителя счета.
5.4. В случае расторжения настоящего Договора производится проверка выполнения Исполнителем
обязанностей, предусмотренных настоящим Договором. Заказчик принимает находящиеся у
Исполнителя на складе Отправления по Акту приема-передачи. Окончательный расчет производится в
течение 10 (десяти) рабочих дней после передачи Отправлений Заказчику.
5.5. Валюта Договора – рубль РФ.
5.6. Валюта платежа по Договору – рубль РФ.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны
несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. За нарушение сроков доставки Отправлений/Вложений Исполнитель выплачивает неустойку в
размере 1% от стоимости услуг Исполнителя по соответствующему Отправлению/Вложению, не
выданному в срок без уважительных причин, за каждый день просрочки, но не более полной стоимости
услуг Исполнителя.
К уважительным причинам относятся:
 невозможность связаться с Клиентом по указанному Заказчиком номеру телефона;
 задержка выдачи по просьбе Клиента;
 при отсутствии Клиента по указанному Заказчиком адресу.
6.3. За нарушение сроков перечисления в соответствии с п. 5.1. настоящего Договора
причитающихся Заказчику денежных средств Исполнитель выплачивает неустойку в размере 0,1% от
суммы задержанного платежа за каждый день просрочки, но не более 10% задержанного платежа.
6.4. За нарушение сроков оплаты услуг Исполнителя в соответствии с п. 5.3. настоящего Договора
Заказчик выплачивает неустойку в размере 0,1% от суммы просроченного платежа за каждый день
просрочки.
6.5. Штрафные санкции подлежат уплате только после письменного заявления претензии Стороной,
чьи права нарушены.
6.6. Срок предъявления Заказчиком претензий по переданным Исполнителю Отправлений
составляет 6 (шесть) месяцев с момента подписания Сторонами Акта приема-передачи.
6.7. В случае утраты или повреждения Отправления в целом по вине Исполнителя, Исполнитель
несет ответственность перед Заказчиком в размере полной стоимости Отправления, указанной в
Электронном файле, за исключением случаев указанных в разделе 6 Договора.
6.8. Заказчик несет ответственность за качество тары и упаковки, в том числе за все последствия
неправильной внутренней упаковки Отправлений/Вложений (в частности: бой, поломку, деформацию,
течь), а также применение тары и упаковки, не соответствующих свойствам Вложения, его весу или
установленным стандартам и техническим условиям.
6.9. В случае повреждения Вложений, входящих в Отправление, по вине Исполнителя, Исполнитель
несет ответственность перед Заказчиком в размере стоимости восстановительного ремонта или
восстановления
товарного
вида
каждого
поврежденного
Вложения,
подтвержденного
соответствующими документами, а в случае невозможности восстановления - в размере действительной
стоимости нанесенного ущерба.
6.10. Если состояние упаковки на момент выдачи Отправления соответствует состоянию упаковки на
момент приемки Отправления к перевозке, то внутритарная проверка Вложений при выдаче не
производится. Исполнитель в указанном случае не несет ответственности за соответствие
наименования, количества и качества вложений (содержимого) сопроводительной документации,
наличие явных или скрытых дефектов, и внутритарную недостачу.
6.11. Возмещение ущерба, причиненного Исполнителем Заказчику путем утраты или повреждения
подлежащих выдаче Отправлений/Вложений, происходит способом, согласованным обеими Сторонами
в каждом конкретном случае.
6.12. Исполнитель не несет ответственности в случае, если неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязанностей по Договору произошли по вине Заказчика либо Клиента.
6.13. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентами за возможное несоответствие
Вложений в Отправлении Заказу Клиента.
6.14. Заказчик несет ответственность за взаимодействие с Клиентом в части, касающейся
информации о Вложениях, его потребительских свойствах и т.п.
6.15. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за утрату или повреждение находящихся
у него на складе Отправлений Заказчика во всех случаях, кроме указанных в данном разделе, а также
наступления обстоятельств, указанных в разделе 6 настоящего Договора.
6.16. В случае, если Заказчик в нарушение установленного настоящим Договором порядка передал
Исполнителю к перевозке груз, запрещенный к перевозке, перечень которых указан в Приложении №6
ТРЕБОВАНИЯ К ВЕСУ, ГАБАРИТАМ, УПАКОВКЕ И МАРКИРОВКЕ ОТПРАВЛЕНИЙ, Заказчик
несет ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю и третьим лицам, связанный с передачей
такого груза к перевозке, а также выплачивает штраф Исполнителю в размере 50 000 (пятьдесят тысяч)
рублей.
6.17. Заказчик возмещает Исполнителю штрафы, выставленные Перевозчиками, в отношении
предоставленных Заказчиком к доставке опасных, запрещенных, ограниченных к перевозке
Отправлений/Вложений и/или Отправлений/Вложений, признаваемых таковыми Перевозчиками, а
также возмещает связанные с этим расходы Исполнителя.
6.18. Исполнитель не несет ответственность за какой-либо ущерб, убытки либо просрочку
исполнения принятых на себя обязательств по Договору, если они вызваны не зависящими от
Исполнителя обстоятельствами. Указанные обстоятельства, помимо прочего, включают:
1) любые дефекты и характеристики, обусловленные свойствами Отправления, даже если о них
было сообщено Исполнителю Заказчиком при передаче Отправления для доставки и выдачи;
2) предоставление Исполнителю для доставки Отправления, опасного/запрещенного к доставке в
соответствии с Приложением №5 к Договору;
3) негативное воздействие электрических или магнитных полей на электронные или
фотографические изображения, данные или записи, или их стирание;
4) невыполнение Заказчиком обязанностей, предусмотренных Договором и приложениями к нему;
5) Отправление доставлено и выдано с соблюдением всех условий, при этом отсутствуют внешние
повреждения его упаковки, печатей (пломб);
6) факт порчи Отправления связан с несоблюдением определенного температурного режима,
нормативной утечкой, потерей веса, объема или нормативного износа, самовозгорания, брожения,
гниения, старения, усушки, коррозии и других естественных свойств Отправления;
7) факт повреждения или утраты Отправления/Вложения был установлен после получения
Отправления Клиентом;
8) при изменении даты и/или адреса доставки Отправления по инициативе Заказчика;
9) причиненный Заказчику ущерб не связан с исполнением Договора (ненадлежащее качество,
размер, ассортимент вложения и др.).
7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, будут по
возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами. Претензии рассматриваются
Сторонами в течение 30 (тридцати) дней с момента получения.
7.2. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке, спор передается на
рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.
7.3. Все вопросы, которые не регламентированы сторонами в настоящем Договоре, решаются в
соответствии с действующим законодательством РФ.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств
непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора, в результате
событий чрезвычайного характера, которые Исполнитель, либо Заказчик не могли ни предвидеть, ни
предотвратить разумными мерами.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут
оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности, например, наводнение,
землетрясение, ураган, военные действия, а также отраслевая забастовка, акты и распоряжения органов
государственной власти и управления, возгорания транспортных средств и т.п.
8.3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно
информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств в письменной форме и
подтвердить наличие таких обстоятельств.
8.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по
настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие
обстоятельства и их последствия.
8.5. Если обстоятельства, предусмотренные п. 8.2, продлятся свыше трех месяцев, Исполнитель и
Заказчик должны договориться о судьбе настоящего Договора. Если Стороны не придут к согласию,
сторона, которая не затронута обстоятельствами непреодолимой силы, вправе расторгнуть Договор,
письменно уведомив об этом другую сторону в срок за 14 дней.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1 Стороны признают, что любая информация, полученная ими в процессе исполнения настоящего
Договора или в связи с ним, как и информация о самом Договоре, является конфиденциальной.
9.2. Ни одна Сторона не вправе без письменного разрешения другой Стороны передавать третьим
лицам конфиденциальную информацию.
9.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, конфиденциальная
информация может быть предоставлена любой Стороной уполномоченным на то государственным
органам (в том числе и правоохранительным) с обязательным уведомлением об этом другой Стороны.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами
принятых на себя обязательств.
10.2. После акцепта Договора вся предыдущая переписка Сторон теряет силу.
10.3.Тарифы Исполнителя (п. 5.2 Договора), утверждаются Исполнителем в одностороннем порядке.
Заказчик акцептом Договора подтверждает, что ознакомлен с тарифами Исполнителя, формами
документов, дополнительными условиями
и иной информацией,
размещенной на сайте
http://boxberry.ru, согласно Договору.
10.4. Заказчик дает безусловное согласие на обработку и хранение предоставленных в связи с
исполнением Договора персональных данных. При предоставлении Клиентом персональных данных
иных лиц, Заказчик гарантирует, что согласие вышеуказанных лиц на предоставление их персональных
данных Исполнителю Заказчиком получено и несет ответственность в случае предъявления каких-либо
претензий Исполнителю вследствие несоблюдения данного условия.
10.5. Любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, письменно
предупредив другую Сторону не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до момента его
расторжения. Договор будет считаться расторгнутым при условии, что к моменту такого прекращения
Договора, Стороны исполнят принятые на себя обязательства.
10.6. При изменении наименования Сторон, их юридического статуса и правоспособности, адресов и
платежных реквизитов, а также иных изменений, способных повлиять на ход и результаты исполнения
Договора, Сторона, у которой произошли указанные изменения, обязана незамедлительно письменно
сообщить другой Стороне о произошедших изменениях. Исполнитель вправе уведомить Заказчика о
произошедших изменениях
путем размещения соответствующей информации на сайте
http://boxberry.ru.
10.7. Наименование разделов Договора и пунктов приняты для удобства пользования и не могут
рассматриваться как положения, имеющие самостоятельное значение.
10.8. Заказчик, предоставляя информацию об абонентских номерах подвижной (мобильной) связи
своих, а равно Клиентов непосредственно, либо через Клиентов, дает свое согласие на получение смсуведомлений Исполнителя, а также подтверждает наличие желания получать такие смс-уведомления.
ФОРМЫ ДОКУМЕНТОВ К ОФЕРТЕ
АКТ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
№ __ от « » __________ 20__ г.
К Договору оказания услуг от «==» //// 20__ г.
За период с « » ___________ 20__ г. по « » ___________ 20__ г.
ООО «-----», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ///--, действующего на основании
Устава, с одной стороны, и ООО «Смарт-бук», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице
Директора Астафьева К.В., действующего на основании Устава, с другой стороны, настоящим Актом
удостоверяют, что в соответствии с условиями Договора оказания услуг от «==» //// 20__г за указанный
период Клиентам Заказчика Исполнителем выданы следующие Заказы:
№
п/п
Город
Номер
Отправления
Вес
Отправления
Дата выдачи
Стоимость
Отправлений
Получено с
Клиента
(руб.)
Тип оплаты
ИТОГО
Общая стоимость услуг Исполнителя по данному Акту составляет ______ (НДС не облагается).
Исполнитель
ООО «Смарт-бук»
_____________ (Астафьев К.В.)
Заказчик
ООО «-----»
_____________ (*-*-)
Стоимость услуг
по тарифу (руб.)
АКТ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
№ __ от « » __________ 20__ г.
К Договору оказания услуг от «==» //// 20__ г.
За период с « » ___________ 20__ г. по « » ___________ 20__ г.
ООО «-----», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ///--, действующего на основании
Устава, с одной стороны, и ООО «Смарт-бук», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице
Директора Астафьева К.В., действующего на основании Устава, с другой стороны, настоящим Актом
удостоверяют, что в соответствии с условиями Договора оказания услуг от «==» //// 20__ г за указанный
период по причине отказа Клиента Заказчика от Заказа до его доставки, Исполнителем возвращены
Заказчику следующие Отправления:
№ п/п
Город
Номер
Отправления
Дата аннуляции
Стоимость
Отправления,
(руб.)
Вес, кг.
Тип оплаты
ИТОГО:
Общая стоимость услуг Исполнителя по данному акту составляет ______ (НДС не облагается).
Исполнитель
ООО «Смарт-бук»
_____________ (Астафьев К.В.)
Заказчик
ООО «-----»
_____________ (*-*-)
Стоимость услуг
АКТ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
№ __ от « » __________ 20__ г.
К Договору оказания услуг от «==» //// 20__ г.
За период с « » ___________ 20__ г. по « » ___________ 20__ г.
ООО «-----», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ///--, действующего на основании
Устава, с одной стороны, и ООО «Смарт-бук», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице
Директора Астафьева К.В., действующего на основании Устава, с другой стороны, настоящим Актом
удостоверяют, что в соответствии с условиями Договора оказания услуг от «==» //// 20__ г за указанный
период следующие Заказы были возвращены Исполнителем Заказчику в результате отказа Клиента во
время или после их получения:
№ п\п
Город
Номер
Отправления
Вес, кг.
Стоимость
Вложений
(руб.)
Тип оплаты
Стоимость услуг
Общая стоимость услуг Исполнителя по данному акту составляет ______ (НДС не облагается).
К настоящему Акту Исполнитель прилагает копии заявлений Клиентов.
Исполнитель
ООО «Смарт-бук»
_____________ (Астафьев К.В.)
Заказчик
ООО «-----»
_____________ (*-*-)
СВОДНЫЙ АКТ ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ
№ __ от « » __________ 20__ г.
К Договору оказания услуг от «==» //// 20__ г.
За период с « » ___________ 20__ г. по « » ___________ 20__ г.
Исполнитель ООО «Смарт-бук» предоставляет Заказчику ООО «-----» следующий Сводный
Отчёт за прошедший отчётный период:
Отчётн
ый
месяц
Город
Остаток
отправлений
на начало
периода
На сумму
(руб.)
Получено
Исполнителем
отправлений за
отчётный период
На сумму (руб.)
Возвращено
отправлений
Заказчику за
отчётный период
На сумму
(руб.)
Выдано Клиентам
Заказчика
На сумму
(руб.)
К перечислению, (руб.)
Остаток отправлений
у Исполнителя на
конец отчётного
периода
ИТОГО:
Общая стоимость услуг Исполнителя по данному акту составляет ______ (НДС не облагается).
Настоящий Акт является основанием для взаимных расчётов между сторонами за период с
«_____» ________ 20__ г. по «_____» ________ 20__ г.
Исполнитель
ООО «Смарт-бук»
_____________ (Астафьев К.В.)
Заказчик
ООО «-----»
_____________ (*-*-)
На сумму
(руб.)
стоимость услуг
Исполнителя за
период (руб.)
ТРЕБОВАНИЯ К ИНФОРМАЦИОННОМУ ОБМЕНУ
Общество с ограниченной ответственностью «-----», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ///--,
действующего на основании Устава с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «Смартбук», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Директора Астафьева Константина Владимировича,
действующего на основании Устава, с другой стороны, пришли к соглашению о том, что:
1. Заказчик предоставляет Исполнителю информацию о передаваемых заказах в электронном виде посредством
изложенного ниже протоколом (передачи данных) обмена данными между Базами данных Заказчика и Исполнителя
в он-лайн режиме. В ином случае Заказчик оплачивает услуги Исполнителя по преобразованию данных в
соответствие с тарифами, установленными а сайте http://boxberry.ru.
2. Протокол передачи данных.
Определения:
 БД УП – база данных оперативного учета заказов покупателей интернет магазинов, переданных на
доставку в компанию Смарт-Бук (в лице Урал – Пресс);

БД ИМ – база данных заказов покупателей интернет магазина;

ЗП – заказ покупателя;

УП – Смарт-бук (в лице Урал-Пресс);

ИМ – интернет магазин;

ПВЗ – пункт выдачи заказа
Принцип действия: обмен между БД УП и БД ИМ происходит файлами в формате XML. Получение файлов
происходит в он-лайн режиме. Приложение со стороны УП отправляет HTTP запрос методом POST на адрес
определенного скрипта (у каждого ИМ - свой). В запросе могут содержаться как данные для отправки в БД ИМ
(например, ЗП сменил статус на такой-то), так и данные с запросом на выгрузку очередных ЗП из БД ИМ. В ответ
УП получает файл ответа из БД ИМ.
A. Получение данных о загружаемых ЗП в БД УП.
Адрес скрипта - у каждого ИМ свой (например, http://read.ru/xml/phural_xml.php )
Порт по умолчанию - 80
Имя параметра в форме запроса - act
Значение параметра - get_notcomplete – получить ЗП которые еще не выгружались в БД УП.
Если значение параметра не задано, т.е. пустое, выгружаются все ЗП имеющиеся в БД ИМ.
В ответ БД ИМ отдает файл XML с перечнем ЗП (Список полей по каждому ЗП и формат XML-файла описан в
отдельно переданном Исполнителем Заказчику файле «ФайлОбмена ИМ.xls» на закладках «Описание полей» и
«Шаблон xml» соответственно).
При загрузке в БД УП полученных данных будет осуществляться автоматическая проверка соответствия
значения каждого поля правилам, описанным в файле «ФайлОбмена ИМ.xls». В случае, если по какому-нибудь
полю того или иного заказа (ЗП) не будет выполнено правило его заполнения (см в файле графу «Проверки
заполнения»), то данный ЗП не будет загружен в БД УП, до тех пор пока выявленные ошибки по ЗП не будут
исправлены в БД ИМ. По результатам загрузки будет сформирован файл с перечнем незагруженных ЗП с
указанием проблемных полей.
B. Отправка данных о ЗП в БД ИМ при прохождении определенных статусов ЗП в БД УП.
Адрес скрипта - у каждого ИМ свой (например, - http://read.ru/xml/phural_xml.php)
Порт по умолчанию - 80
Имя параметра в форме запроса - act
Значение параметра - complete_orders – выполнить изменения статусов в БД ИМ
Имя параметра в форме запроса - data
Значение параметра – строка с перечнем: кода ЗП, даты смены статуса по нему и кода статуса в формате:
Код ЗП«;»Дата Статуса «;»Код нового статуса«|»
Пример передачи данных:
294373;29.05.2010;18|279347;29.05.2010;18|
Пример соответствия статусов:
Код статуса в БД ИМ
10
18
19
Статус в БД УП
ЗП передан клиенту (выполнение)
ЗП прибыл в пункт выдачи
возврат ЗП в ИМ
22
ЗП принят на центральный склад УП от ИМ
C. Ответ из БД ИМ по результатам отправки номеров статусов по ЗП
В качестве ответа запроса по статусам ЗП (см п. В), из БД ИМ возвращается файл XML с текущим состоянием
данных заказов в базе ИМ. На основе данного файла проверяются статусы ЗП между БД ИМ и БД УП. Если
статусы совпадают, значит, информация по статусам ЗП была передана в БД ИМ правильно. В противном
случае, запускаем обмен еще раз.
Пример файла, присылаемого из БД ИМ в качестве ответа:
- <set_status>
<order id="427929" status="10" /> - ИД заказа в БД ИМ, номер статуса
</set_status>
Файл со статусами отправляется в БД ИМ каждый раз при смене статуса ЗП в БД УП.
ТРЕБОВАНИЯ К ВЕСУ, ГАБАРИТАМ,
УПАКОВКЕ И МАРКИРОВКЕ ОТПРАВЛЕНИЙ
1. Вес и размеры
Наибольший вес одного места с учетом упаковки не должен превышать 15 кг. Сумма трех измерений
(длин сторон) одного места не превышает 2,5 м, при этом любое измерение (длина наибольшей стороны) не
превышает 1,2 м.
2. Вложения, запрещенные к отправке:
- огнестрельное, сигнальное, пневматическое, травматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие
(включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части
огнестрельного оружия;
- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие,
легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
- животные и растения;
- ценные бумаги, денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта;
- драгоценные металлы в любом виде и состоянии, природные драгоценные камни в сыром и обработанном виде,
жемчуг и изделия из него;
- предметы искусства, музейные экспонаты, ювелирные изделия и антикварные вещи;
- скоропортящиеся продукты питания;
- грузы, требующие особых условий хранения (уровень влажности, температурный режим);
- предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников
перевозчика, загрязнять или портить (повреждать) другие грузы, транспорт и оборудование перевозчика;
- иные предметы/грузы, предусмотренные законодательством РФ.
3. Специальный режим доставки
Не принимаются к отправке отправления, вложения которых требует соблюдения специальных режимов
транспортировки (в том числе: соблюдение температурного режима).
Отдельному согласованию подлежат отправления, содержащие любые жидкие, аэрозольные и сыпучие
фракции. Для таких отправлений обязательно наличие сертификата (или иного положенного документа)
авиационной безопасности.
Исполнитель не несет ответственность за сохранность таких отправлений во время транспортировки и
сроки их доставки, в том числе, если они были приняты к перевозке ошибочно (вследствие незнания Исполнителем
специальных требований, предъявляемых к подобным грузам и/или несообщения таких сведений Заказчиком).
4. Упаковка
Упаковка отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям доставки, исключать
возможность повреждения вложения при обработке и транспортировке, доступа к нему без нарушения оболочки,
порчи других отправлений.
Упаковка должна быть сухой и чистой.
Не допускается связывание двух коробок в одну скотчем, лентой или веревкой.
При отправке бьющихся и колких вложений требуется обязательное использование воздушно-пузырьковой
пленки, покрывающей каждое из бьющихся вложений. Пустоты между отдельными вложениями должны быть
заполнены. Для такого типа вложений должна использоваться гофротара или иная тара, обеспечивающая жесткость
упаковки.
Основным требованием является целостность упаковки и обеспечение сохранности груза при перевозке от
механических повреждений и хищений. Отправления без упаковки, в рваной и поврежденной упаковке не
принимаются.
5. Маркировка
Каждое отправление должно быть промаркировано (нанесен ярлык).
Заказ может состоять из нескольких мест. Каждое место должно быть промаркировано ярлыками.
Маркировка (ярлык) должен содержать следующую информацию:
- номер заказа
- штрих-код заказа
- номер места и общее количество мест в заказе (если заказ состоит из одного места, указывается «место 1
из 1». Если заказ состоит двух мест, на ярлыках указывается «место 1 из 2» и «место 2 из 2»)
- наименование отправителя заказа (интернет-магазина, каталога и пр., где получатель размещал заказ)
- название Исполнителя (посредника, если таковой существует)
- Метод доставки (самовывоз/курьер)
- Город места выдачи
- Наименование Пункта выдачи или адрес получателя
- ФИО получателя
- сумма к оплате получателем (если заказ предоплачен, указывать «0»)
АКТ О НЕДОВЛОЖЕНИИ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИИ ВЛОЖЕНИЙ
№ __ от « » __________ 20__ г.
Данным актом зафиксировано, что в Заказе №_____________________ от ИМ (ненужное
зачеркнуть, нужное заполнить):
(нумерация Интернет-Магазина)
1) не достает товарной позиции (товарных позиций):
__________________________________________________________________________________
2) товарная позиция возвращается в Интернет-магазин на комиссию по браку:
__________________________________________________________________________________
товарная позиция и описание брака
__________________________________________________________________________________
Заказ выдан полностью / Заказ полностью возвращен
(по выбору Клиента, ненужное зачеркнуть)
Данный Акт составлен представителем Исполнителя _________________/_______________
/Ф.И.О/
подпись
Клиент _____________________/ ___________
/Ф.И.О/
подпись
АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ ОТПРАВЛЕНИЙ
№ __ от « » __________ 20__ г.
ООО «-----», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ///--, действующего на основании
Устава, с одной стороны, передало, а ООО «Смарт-бук», именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в
лице Директора Астафьева К.В., действующего на основании Устава, с другой стороны, приняло в
рамках исполнения Договора оказания услуг от «==» //// 20__ г. следующие Отправления для
последующей доставки Клиентам:
№ п/п
Номер заказа
Вес
Отправления
(кг)
Стоимость
Отправления (руб.)
Итого к оплате
(руб.)
1
2
3
4
5
Общее количество отправлений
__________________________
Общая сумма объявленной ценности ______________________________
(сумма цифрами и прописью)
Сдал: ООО "-----"
Принял: ООО "Смарт-бук"
_______________________
___________________________
должность
должность
________________________
ФИО
___________________________
ФИО
________________________
подпись
___________________________
подпись
М.П.
Интернет-магазин ________________
М.П.
АКТ НЕСООТВЕТСТВИЯ ОТПРАВЛЕНИЯ
№ __ от « » __________ 20__ г.
ООО «-----», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ///--, действующего на основании
Устава, приняло, а ООО «Смарт-бук», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Директора
Астафьева К.В., действующего на основании Устава, в рамках исполнения Договора оказания услуг от
«==» //// 20__ г. передало следующие Отправления, несоответствующие исполнению Договора №
ПВ.14.У-** от «==» //// 20__ г.
№ п/п
Номер заказа
Вес
Отправления
(кг)
Стоимость
Отправления (руб.)
Причина
несоответствия
1
2
3
4
5
Общее количество отправлений
__________________________
Общая сумма объявленной ценности ______________________________
(сумма цифрами и прописью)
Сдал: ООО "Смарт-бук"
________________________
Принял: ООО "…"
___________________________
должность
должность
________________________
ФИО
___________________________
ФИО
________________________
подпись
___________________________
подпись
М.П.
М.П.
АКТ НА ВОЗВРАТ ОТПРАВЛЕНИЙ
№ _____ от « » __________ 20__ г.
ООО «-----», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ///--, действующего на основании
Устава, с одной стороны, приняло и ООО «Смарт-бук», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в
лице Директора Астафьева К.В., действующего на основании Устава, с другой стороны, в соответствии
с условиями Договора оказания услуг от «==» //// 20__ г., передало следующие отправления, не
востребованные, частично выданные Клиенту или от которых Клиент отказался:
№ п\п
Город
Номер Отправления
Стоимость Вложений
Тип оплаты
(руб.)
Вес, кг.
Общее количество отправлений _________________
Общая Стоимость Вложений _____________________
Сдал: ООО "Смарт-бук"
________________________
Принял: ООО "-----"
___________________________
должность
должность
________________________
ФИО
___________________________
ФИО
________________________
подпись
___________________________
подпись
М.П.
М.П.
ДОСТАВОЧНЫЙ ЛИСТ № ________
Дата выдачи __________
Место выдачи ___________
Номер заказа отправителя__________________
Отправитель_________________
Объявленная стоимость _________ Стоимость доставки
Стоимость к оплате ____________руб.
Количество мест
__
Получатель____________________
Контакты получателя________________________
______________________________________(телефон, e-mail, адрес)
Выдача в ПВЗ |V|
Курьерская доставка | |
До оплаты не вскрывать |_| Вскрытие с проверкой вложения |V| Частичная выдача |_|
№
|
Наименование
|
Стоимость к оплате
1_
|
|
2_
|
|
«Уважаемый получатель, Boxberry осуществляет доставку, выдачу отправлений
(товаров), а
также, при необходимости, прием оплаты за товары, заказанные в организациях дистанционной
торговли. Boxberry не несет ответственность за качество, количество товаров, их соответствие заказам,
сделанным Получателем в организациях дистанционной торговли. Настоящим подтверждается, что
Boxberry передал, а Получатель принял отправление (товары) в надлежащем виде, без внешних
признаков повреждения и недостатков.
Получатель сознает, что в случае возникновения претензий по качеству заказанных товаров, а также
уточнения возможности и порядка возврата, обмена товаров, необходимо обращаться в организацию
дистанционной торговли, в которой был оформлен соответствующий заказ.
Правоотношения получателей - физических лиц и организаций дистанционной торговли регулируются
Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров
дистанционным способом». Правоотношения получателей - юридических лиц и организаций
дистанционной торговли регулируются договорными отношениями».
Заказ выдал ________________
___________/ ______________________________/
(подпись) (расшифровка подписи)
М.П.
Заказ принял, претензий не имею
___________/ ______________________________/
(подпись) (расшифровка подписи)