Компетенции менеджмента преподавателя ИЯ
advertisement
Компетенции менеджмента Менеджмент представляет собой управление субъектом деятельности в совокупности принципов, методов, средств и форм. Основная цель менеджмента заключается в обеспечении эффективного функционирования субъекта деятельности, и как следствие, повышение качества продукта деятельности с применением объективно разумных затрат. Среди методов менеджмента наиболее значимыми являются привязка управления к ситуации – ситуативный подход, осуществление деятельности и ее управление на основе стратегического планирования, а также ориентирование и организация деятельности в направлении конкретной цели – целевое управление. Задача менеджмента заключается в принятии на основе системной оценки деятельности субъекта комплекса решений, направленных на достижение субъектом деятельности стратегических и оперативных целей, и в принятии мер для их выполнения на основе определения способов осуществления целей, выполнения управленческих решений, подготовки новых кадров и повышения квалификации имеющихся кадров, контроля и корректировки реализации решений. Менеджмент является неотъемлемой частью организации деятельности МГИМО (У) как в целом, так и в рамках его отдельных подразделений. Развитие менеджмента и создание интегральной среды управления определено в качестве одной из приоритетных задач инновационной образовательной программы и стратегии развития МГИМО (У): «В современном мире образование становится все менее отделимым от двух других базовых процессов университетского существования: управления и исследования. Слияние трех этих процессов создает интегральную среду управления компетенциями МГИМО (У), и, соответственно, новое качество образовательных, управленческих и исследовательских процессов». Менеджмент в масштабах всего Университета осуществляется на уровне руководства МГИМО (У) и направлен на каждого сотрудника. Реализация стратегических целей учебного заведения осуществляется в первичных структурных подразделениях. С точки зрения реализации первостепенной функции учебного заведения, связанной с обеспечением и проведением учебной и научной деятельности студентов и преподавателей, основным структурным подразделением МГИМО (У) является кафедра. Менеджмент на кафедральном уровне охватывает весь профессорско-преподавательский состав и учебно-вспомогательный персонал. Общие концептуальные положения кафедрального менеджмента имеют объективно единую основу. Однако специфика непосредственно учебно-научной и методической деятельности кафедр соответствующего профиля уточняет общие концептуальные положения частными. Специфика деятельности языковых кафедр заключается в решении главной задачи, заключающейся в том, чтобы через преподавание иностранного языка во всей совокупности его аспектов обеспечить формирование у обучающихся вторичной языковой личности на основе профессиональных компетенций по соответствующему направлению подготовки. В МГИМО (У) языковые кафедры имеют сформировавшиеся в течение многолетней деятельности и в целом устойчивые традиции. Общность принципов деятельности позволяет языковым кафедрам формировать различного рода сообщества: - административное: объединение всех языковых кафедр единым руководством в рамках курирующего проректора и Управления языковой подготовки и Болонского процесса; - научно-методическое: существование на базе научно-методического совета по иностранным языкам, а также диссертационного совета официальной площадки для разработки, анализа и продвижения идей развития методики преподавания иностранных языков, а также существующих в МГИМО (У) научных школ; - неформальное сообщество: существование общей профессиональной лингвистической идентификации, мотивированной и устойчивой установки на формирование общих позиций в рамках Университета, на оказание друг другу взаимопомощи и содействия в решении широкого круга вопросов, в том числе выходящих за рамки непосредственно профессиональных задач Продукт деятельности кафедры и управление им Деятельность кафедры носит разноплановый характер, поэтому продукт деятельности кафедры можно разделить на итоговый и промежуточный. Итоговый продукт деятельности кафедры не носит автономного характера, а является неотъемлемой составной частью итогового продукта деятельности Университета, который формулируется в стратегических целях Университета. Итоговым продуктом деятельности Университета может считаться выпускник системы высшего и послевузовского профессионального гуманитарного образования, имеющий набор компетенций, отвечающий требованиям социального заказа системы МИД России, других организаций, занимающихся внешними связями, и через сочетание высокой общей культуры и профессиональных компетенций удовлетворяющий потребности общества и государства в квалифицированных профессионалах и научных кадрах высшей квалификации. Языковые кафедры в качестве итогового продукта своей деятельности обеспечивают формирование вторичной языковой личности, наделенной достаточной системой коммуникативных компетенций как в пределах родного, так и соответствующего иностранного языка, отвечающих требованиям, предъявляемым к итоговому продукту Университета. Промежуточный продукт деятельности языковой кафедры представляет собой результат деятельности кафедры по созданию итогового продукта. Промежуточный продукт деятельности кафедры по своему номенклатурному составу содержит, как правило, с одной стороны, обязательно- предписывающую часть с точки зрения наличия необходимых результатов деятельности кафедры, обязательных для создания итогового продукта, и, с другой стороны, факультативную часть, отражающую специфику деятельности каждой конкретной кафедры по созданию как итогового, так и промежуточного продукта. Учитывая, что итоговый продукт деятельности как Университета в целом, так и кафедры в частности формируется в ходе образовательного процесса, промежуточный продукт деятельности кафедры представляет собой результаты деятельности кафедры по проведению и обеспечению образовательного процесса. В этом смысле к промежуточному продукту может относиться: - создание необходимой нормативной основы образовательного процесса: подготовка учебных программ, тематических планов, календарных планов и т.д.; - учебно-методическое обеспечение образовательного процесса: разработка общих и частных методик преподавания иностранного языка, его аспектов, написание учебников и учебных пособий, охватывающих все составляющие языковой подготовки, мультимедийное обеспечение образовательного процесса, подготовка методических рекомендаций как для профессорско-преподавательского состава, так и для обучающихся для обеспечения их наиболее эффективного участия в различных этапах образовательного процесса; - научное обеспечение и развитие образовательного процесса: подготовка актуальных научных монографий, статей, выступлений и т.д.; - организация и непосредственное осуществление учебного процесса: проведение всех видов учебных занятий, включая элементы промежуточного и итогового контроля, а также срезы остаточных знаний; - воспитательное обеспечение образовательного процесса: использование психолого-педагогических компетенций при организации учебного процесса и проведении каждого занятия, а также проведение внеаудиторных мероприятий; - результат любой иной деятельности, не запрещённой законом и отвечающей требованиям формирования итогового продукта соответствующего качества. Стратегическое осуществляет управление заведующий продуктом кафедрой в деятельности соответствии с кафедры определенным количественным и качественным составом итогового и промежуточного продукта кафедры, а также определяет участие в деятельности по оперативному управлению продуктом деятельности кафедры сотрудников кафедры, как профессорско-преподавательского состава, так и учебно-вспомогательного персонала, на основе различных профилей их компетенций. Конкурентный профиль кафедры Конкурентный профиль имеется у каждой кафедры не зависимо от того, осуществляется ли на кафедре управление конкурентоспособностью или нет. Он отражает место, роль и значимость кафедры с точки зрения восприятия и оценки ее деятельности и качества продукта ее деятельности как внутри Университета среди деятельностью, и в подразделений, целом среди занимающихся родственной структурных подразделений всех Университета, так и за пределами Университета в учебно-научной и профессиональной среде. Одной из важнейших составляющих менеджмента кафедры является управление ее конкурентоспособностью. Данная составляющая менеджмента напрямую связана с оценкой итогового и промежуточного продукта деятельности кафедры, так как основывается на собственной и внешней оценке данных видов продукта. Недостаточная конкурентоспособность кафедры, как правило, является свидетельством либо недостаточного качества продукта деятельности кафедры (а под качеством продукта подразумевается не качество ради себя, а качество, отвечающее требованиям внешней среды), либо отсутствия управления конкурентоспособностью. Управление конкурентоспособностью кафедры осуществляется в двух формах: - управление внутренней и внешней конкурентоспособностью промежуточного продукта деятельности кафедры: мониторинг деятельности родственных вузов и кафедр, их методических и научных разработок и новшеств, обмен опытом на различного рода научных площадках и форумах, организация на базе МГИМО научных форумов - конференций и семинаров для продвижения промежуточного продукта; внутривузовская и внешняя представительская и презентационная деятельность кафедры; - управление конкурентоспособностью итогового продукта (выпускников): мониторинг трудоустройства выпускников, трудностей и проблем, с которыми они сталкиваются в части, касающейся результатов деятельности кафедры; изучение рынка рабочей силы, особенностей привлекательных корпоративных работодателей, составляющих их социально-профессионального заказа на предмет уточнения дескрипторов актуальных компетенций. В управлении сотрудники конкурентоспособностью кафедры в рамках принимают делегированных им участие все полномочий или поставленных задач, а также в рамках участия в создании промежуточного продукта деятельности кафедры. На кафедре из состава выпускающего курсового коллектива, обеспечивающего учебный процесс на завершающих этапах соответствующих образовательных уровней, по предложению заведующего кафедрой или иного сотрудника кафедры коллективом кафедры может быть выбран уполномоченный по связям с выпускниками. На него возлагаются обязанности по сбору и предоставлению информации, необходимой для управления конкурентоспособностью итогового продукта деятельности кафедры. В зависимости от особенностей сектора рынка рабочей силы, в котором находит свое применение итоговой продукт деятельности кафедры, на кафедре аналогично уполномоченному по связям с выпускниками может быть выбран уполномоченный по связям с корпоративными заказчиками итогового продукта. Это, прежде всего, МИД, а также другие государственные и коммерческие корпоративные заказчики, являющиеся потребителями итогового продукта. Учитывая, что персональные преференции выпускников по выбору места реализации своих профессиональных компетенций характеризуются достаточно большим разнообразием, основной акцент в вопросе мониторинга особенностей социально-профессионального заказа на номенклатуру профессиональных компетенций итогового продукта и их содержания, в первую очередь, ориентирован именно на крупного корпоративного государственного или частного заказчика. Также уместно наличие уполномоченного по связям с родственными корпорациями, создающими похожий итоговый продукт в части, касающейся деятельности языковых кафедр и которые могут создавать конкуренцию при продвижении итогового продукта на рынке рабочей силы. Деятельность указанных уполномоченных базируется на принципах менеджмента в рамках управления конкурентоспособностью кафедры и на основе делегированных кафедрой полномочий. По предложению уполномоченного или в рамках индивидуальной инициативы, но с согласия заведующего кафедрой в деятельность уполномоченного под его непосредственным руководством могут быть вовлечены и другие сотрудники кафедры. Важной составляющей управления конкурентоспособностью кафедры является изучение определенный и анализ итоговый социально-профессионального продукт, наделенный конкретным заказа на набором качественных параметров в виде профессиональных компетенций в их качественном сочетании. Формирование социально-профессионального заказа осуществляется на рынке рабочей силы, однако отражается данный заказ в обязательных составляющих итогового продукта деятельности кафедры не напрямую, а через несколько уровней отражения данного заказа. На государственном уровне отражение особенностей социально-профессионального заказа осуществляется в положениях Государственного образовательного стандарта, на основе которых разрабатывается необходимая нормативная документация в рамках Университета. Кафедра, отвечая за соответствие своего итогового продукта требованиям социально-профессионального Государственных образовательных заказа, стандартах и отраженным иных в нормативных документах, является своего рода опытно-экспериментальным полигоном, где непосредственно формируются компетенции, которые должны отвечать требованиям социально-профессионального заказа. В этом смысле кафедра не только имеет возможность, но и просто обязана проводить регулярный мониторинг соответствия интерпретации составляющих социально- профессионального заказа, содержащейся в соответствующих нормативных документах, требованиям социально-профессионального заказа реальных потребителей итогового продукта. Управление качеством В концепции управления качеством главным принципом является стратегическая ориентация на потребителя итогового продукта. Оценка итогового продукта не с точки зрения интуитивно-внешнего анализа цельности и функциональности его системы, а с точки зрения профессиональнокомпетентностной функциональности является объективной основой для определения степени и уровня качества итогового продукта. Подобная оценка может осуществляться внутри Университета и за его пределами. Внутри Университета основой оценки качества продукта являются ситуативное моделирование. Создание ситуативных моделей, максимально приближенных к реальным профессиональным ситуациям, позволяет апробировать продукт, оценив как качество его самого, так и качество процесса его создания. Оценка качества продукта вне Университета осуществляется, как правило, без участия непосредственных акторов образовательного процесса, результатом которого является данный продукт. Местом проведения данной оценки является непосредственно рынок рабочей силы, а инициатором – потребитель данного продукта, являющийся потенциальным или реальным заказчиком. Очевидно, что игнорирование внутренней оценки качества в значительной степени снижает конкурентоспособность итогового продукта деятельности кафедры и ограничивает возможности кафедры по управлению качеством как итогового, так и промежуточного продукта. В этой связи все формы промежуточного и итогового контроля качества создаваемого итогового продукта внутри Университета должны носить не формально-статистический характер наличия или отсутствия тех или иных компетенций, а характер ситуативной качественного модели, позволяющей взаимодействия проверить актуальных функциональность компетенций в рамках осуществления профессиональной деятельности. Результаты оценки качества итогового продукта или определенной стадии его формирования позволяют провести оценку промежуточного продукта деятельности кафедры для управления его качеством и внесения необходимых корректив в его содержание. Инновационный менеджмент На стыке вопросов конкурентного профиля кафедры и управления качеством продукта деятельности кафедры находится не менее важная проблема содержания менеджмента кафедры – инновационный менеджмент, определяющий развитие кафедры в рамках Университета в наиболее перспективном направлении, обеспечивающем долгосрочную конкурентоспособность продукта деятельности кафедры. В МГМО осуществляется в (У) рамках инновационный инновационной менеджмент подразделений образовательной программы Университета, в которой содержатся задачи и показатели планирования инноваций. Инновационный менеджмент кафедры должен заключать в том, чтобы на основе оценки инновационной программы Университета разработать инновационный план кафедры и календарь его реализации, создать систему контроля своего инновационного плана, коррелирующую с системой контроля инновационной программы Университета, а также механизм анализа результатов выполнения инновационного плана. Сложный качественный состав итогового и промежуточного продуктов деятельности кафедры определяет разноплановый, разновекторный, разноуровневый характер форм деятельности кафедры. Каждая форма деятельности имеет свою объективную основу, ее эффективность напрямую связана с организацией управления деятельности, т.е. с менеджментом. Основные менеджерские функции на кафедре сосредоточены у заведующего кафедрой. Особенность менеджмента в Университете на примере заведующего кафедрой заключается в том, что в соответствии с действующими нормативными положениями заведующий кафедрой, и соответственно главный кафедральный менеджер выдвигается коллективом кафедры, его кандидатура рассматривается Советом факультета и избирается Ученым советом Университета. На каждом этапе выдвижение или выборы заведующего кафедрой проводятся на основе тайного голосования. Перевыборы заведующего кафедрой проводятся раз в три года. Таким образом, особенность менеджмента на уровне кафедры заключается в том, что она получает регулярную оценку эффективности по всей вертикали коллективного управления Университета – от кафедрального коллектива до Ученого совета Университета. Причем, первичная оценка менеджмента дается коллективом, в отношении которого направлена организационно-управленческая деятельность заведующего, и в значительной степени данная оценка лишена прагматики, ориентированной исключительно на анализ качества итогового и промежуточного продукта деятельности кафедры, ее конкурентоспособного профиля. Данная сотрудником оценка методов и содержит субъективное способов управления восприятие кафедрой, каждым реализации менеджмента в отношении самого себя, отражает степень самоидентификации и самовыраженности, т.е. удовлетворенности сотрудников своим положением, результатами своей деятельности и деятельности коллег, характером сложившихся межличностных отношений на кафедре. Формат тайного голосования при выдвижении кандидатуры заведующего кафедрой позволяет сотруднику выразить свое мнение в отношении стиля менеджмента заведующего кафедрой. Следующая особенность менеджмента на уровне кафедры заключается в том, что характер деятельности кафедры определяет использование системы управления, отличающейся от линейной системы. Линейную систему с такими ее характеристиками, как простота, ответственность, действенность, единоначалие, исполнительность, централизм, где заведующий кафедрой как главный менеджер выполняет весь комплекс управленческих действий по отношению к нижестоящему звену, постепенно заменяет линейно- функциональная система или различная комбинация систем управления, в которых при сохранении стратегического менеджмента в руках заведующего кафедрой по определенному спектру вопросов происходит делегирование управленческих полномочий сотрудникам кафедры. Таким образом, в систему менеджмента в той или иной степени вовлекается практически весь профессорско-преподавательский состав и учебно-вспомогательный персонал. С этой точки зрения структуру кафедрального менеджмента можно представить в виде сочетания следующих профилей: 1. Корпоративный профиль: организация и управление сотрудниками кафедры любого рода деятельности в соответствии со стратегическими целями и задачами, а также корпоративными устоями Университета. 2. Внутрикафедральный менеджмента, которые сегмент реализуются при (включает ряд организации и профилей управлении деятельности внутри кафедрального коллектива): а. Функционально-должностной профиль основывается на нескольких вертикалях, связанных с выполнением должностных обязанностей: - вертикаль профессорско-преподавательского состава: профессор доцент - старший преподаватель – преподаватель, где в силу обозначенных должностных обязанностей одни звенья указанной вертикали сверху вниз участвуют в организации и управлении деятельности других звеньев, но без административных полномочий. Например, через мастер-классы, а также через посещение занятий своих коллег в соответствии с утвержденным кафедрой планом профессора как самое компетентное функциональное звено кафедры участвуют в управлении учебной деятельностью доцентов, а те, в свою очередь участвуют в управлении учебной деятельностью старших преподавателей и преподавателей. Система кураторства молодых преподавателей на кафедре основывается на делегировании опытным доцентам и профессорам кафедры полномочий по организации и управлению системой становления молодого преподавателя. - вертикаль функционального менеджмента профессорско- преподавательского состава в отношении учебно-вспомогательного персонала: управление деятельностью учебно-вспомогательного персонала в рамках его должностной инструкции в целях обеспечения необходимого технического содействия в решении актуальных вопросов своей профессиональной деятельности. - вертикаль функционального менеджмента учебно-вспомогательного персонала в координация отношении деятельности профессорско-преподавательского профессорско-преподавательского состава: состава по своевременности выполнения ими различных видов деятельности, например, по заполнению индивидуальных планов и журналов нагрузки, составлению графика консультаций, заполнению рейтинговой документации и т.д. б. Административный профиль: образует вертикаль от заведующего кафедрой к напрямую к сотрудникам кафедры или через заведующих секциями. Основывается на реализации заведующим кафедрой стратегического менеджмента и оперативного менеджмента по вопросам, касающимся деятельности всей кафедры. в. Методический профиль: опирается на систему организации и управления деятельности в рамках кафедральных методических комиссий на основе полномочий, делегированных руководителям комиссий. Данный профиль образует такие функциональные вертикали, как старшие методических комиссий (курсовых коллективов / предметно-методических комиссий) – члены методических комиссий; заведующие языковыми секциями – сотрудники языковых секций. Менеджмент в рамках данного профиля реализуется не в масштабе всей кафедры, а в пределах ее отдельных функциональных групп, но в полном соответствии с общими задачами кафедры и при сохранении стратегического управления со стороны заведующего кафедрой, который осуществляет постановку общих задач для соответствующей функциональной группы, а также корректирует при необходимости деятельность группы по выполнению поставленных задач при сохранении делегирования основного управления руководителю методической комиссии. 3. Внешний сегмент (включает ряд профилей менеджмента, которые реализуются при организации и управлении деятельности, выходящей за рамки кафедрального коллектива): а. Учебно-ролевой профиль: строится на вертикали «преподаватель – обучающийся», регулярно образующейся в рамках деятельности, связанной с учебным процессом и заключающейся в регулярной и планомерной организации и проведении учебных занятий со студентами. В рамках данного профиля каждый сотрудник кафедры их числа профессорско- преподавательского состава не зависимо от своего места в административном и функционально-должностном профилях выполняет функции менеджмента учебного процесса и учебно-познавательной деятельности обучающихся. б. Административно-организационный координативный профиль: связан с организацией и управлением деятельности кафедры в рамках таких вертикалей, как «кафедра – деканат», «кафедра – администрация Университета», «кафедра - подразделения Университета» в. Координативно-контактный профиль: строится на организации и управлении деятельности в пределах установленных и делегированных полномочий в рамках функциональной системы кафедра/сотрудники от имени кафедры – внешние (в том числе и иностранные) организации и официальные лица (МИД, государственные организации, посольства зарубежных государств, родственные учебные заведения т д.), выпускники. 4. Индивидуальный профиль: заключается в самоорганизации, управлении своей собственной деятельностью каждым сотрудником кафедры на основе восприятия своей ролевой функции в рамках должностных обязанностей и участия в указанных выше профилях кафедрального менеджмента. Организация и управление алгоритмом деятельности в пределах различных профилей менеджмента осуществляется по следующей схеме: осознание мотивационной основы деятельности – постановка целей и задач деятельности (стратегическая цель – оперативная цель - задачи) – определение форм и средств выполнения деятельности по актам – акциональная часть – контроль и оценка результатов деятельности с точки зрения их соответствия замыслу и степени эффективности – коррекция доакциональных составляющих алгоритма. Приводимая структура менеджмента делает актуальным знание всеми сотрудниками кафедры ряда основ, применяемых в отношении любого вида менеджмента. Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы эффективно управлять ими. Он должен знать способности людей, отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям, потребности, мотивы к деятельности, восприятие действительности, окружающих их людей и самих себя в этом окружении, а также восприятие окружающими людей, в отношении которых направлен менеджмент. Важной составляющей базовых знаний для формирования компетенции менеджмента, позволяющей сотруднику эффективно участвовать в менеджменте кафедры, является не только владение системой отношений «работник – менеджер», но и системой отношений «менеджер - группа» и «работник - группа». Более того, особенностью кафедрального менеджмента является тот факт, что менеджер сочетает в себе как управленческие компетенции, так и аналогичные профессиональные компетенции, что и «работник». Поэтому в системе кафедрального менеджмента понятие «работник» должно быть заменено понятием «коллега». Анализ системы взаимоотношений сотрудника кафедры с другими сотрудниками, а также поведенческой модели сотрудника в рамках имеющихся на кафедре формальных и неформальных групп позволяет определить ролевое место сотрудника на кафедре, профессиональный и личностный потенциал сотрудника и степень их раскрытия, характер восприятия им целей и задач кафедры, ролевых и поведенческих характеристик коллег, а также позволяет определить особенности восприятия профессиональной и личностной составляющей данного сотрудника другими сотрудниками кафедры. Коллектив людей, объединенных общей деятельностью, содержит потенциальные источники кризисных и конфликтных ситуаций, причиной которым может быть различие целей, концептуально-ситуативного восприятия конкретного актуального вопроса, а также эмоциональный кризис в восприятии людьми друг друга. Причем, это касается не только кафедрального коллектива, но студенческого коллектива, управлять которым педагогу приходится на каждом занятии и в рамках внеаудиторной деятельности. Поэтому среди базовых знаний, лежащих в основе формирования компетенций менеджмента, обязательно присутствуют знания причин и природы возникновения противоречий и конфликтов в коллективе, а также компетенции антикризисного менеджмента, основывающиеся на методах эффективного разрешения конфликтных ситуаций, а также на стратегиях поведения при возникновении конфликта, в основе которых лежит устранение причин возникновения конфликта или поиск компромисса. Деятельность формальных и, в большей степени, неформальных коллективов строится вокруг лидера. Важным в компетенции менеджмента кафедры является владение психологией лидерства, потому что далеко не всегда формальный руководитель-менеджер является не только формальным, но и неформальным лидером группы или коллектива. Деятельность членов коллектива также имеет свои особенности, учитываемые при формировании компетенции менеджмента. Это, во-первых, самоидентификация в пределах коллектива, позволяющая члену коллектива отождествлять себя и свою деятельность с коллективом и его деятельностью. При наличии подобной самоидентификации член коллектива в рамках своей деятельности не только в пределах, но и за пределами коллектива выступает не как автономный субъект деятельности, а действует от имени коллектива. В рамках кафедрального коллектива взаимодействие между его членами носит непосредственно созерцательно-вербальный характер и проявляется в живом устном общении в пределах профессиональных контекстов и на основе частных личных контекстов, а также поведенческой деятельностью в наблюдении членов за профессиональной коллектива. Каждый и коллектив характеризуется определенным внутренним балансом между формальным и неформальным распределением ролей среди сотрудников. При этом необходимо иметь в виду, что формальные роли носят административнопредписывающий характер, а неформальные роли, как правило, не могут быть определены административными распоряжениями, а формируются на основе симпатий, интересов, прагматической общности целей определенной группы людей. Важной обязательной составляющей любого менеджмента, главным звеном всего процесса управления является принятие управленческого решения. Управленческое характеризуется решение прагматической эмоционально-чувственной не должно природой, поведенческой быть спонтанным, минимальным составляющей влиянием деятельности человека. Оно является результатом оценки ситуации, выбора определенного плана действий из числа возможных, который менеджер считает наиболее эффективными в рамках конкретной ситуации, строится на осознании и прогнозировании последствий данного решения. Основным менеджером на кафедре, который присутствует во всех представленных профилях менеджмента, является заведующий кафедрой. Деятельность заведующего кафедрой направлена на все категории профессорско-преподавательского состава, учебно-вспомогательный персонал кафедры, студентов, а также связана с координацией деятельности с администрацией и структурными подразделениями Университета. Именно в его профессиональном облике содержится максимальное количество составляющих компетенции менеджмента. Участие других сотрудников кафедры в организации деятельности кафедры и ее управлении определяется должностными обязанностями в соответствии с должностной инструкцией или делегированными полномочиями, а также вовлеченностью в тот или иной профиль кафедрального менеджмента. В этой связи целесообразным полагается рассмотрение примерного перечня дескрипторов компетенции кафедрального менеджмента именно на примере заведующего кафедрой, имея в виду, что в зависимости от сложившейся на каждой кафедре модели менеджмента, компетенция менеджмента сотрудников кафедры может включать те или иные из приводимых дескрипторов. Заведующий кафедрой 1. Владеет принципами и методами: - организации и управления кафедрой и персоналом; - антикризисного менеджмента, управления конфликтами; - различных стилей руководства, отвечающих требованиям ситуации; - принятия управленческого решения; - формирования структуры и профилей кафедрального менеджмента; - стратегического и оперативного планирования деятельности; - управленческой этики, культуры управленческой деятельности, этики делового общения; 2. Знает: - Конституция Российской Федерации и иными применимые федеральные законы, акты и нормы; - Устав Университета; - Правила внутреннего распорядка не только в части, касающейся сотрудников Университета, но и в отношении обучающихся для эффективного использования указанных правил при организации и проведении учебного процесса; - Федеральный Закон о высшем и послевузовском образовании; - государственные образовательные стандарты высшего образования по направлениям и уровням подготовки с пониманием места и роли иностранного языка в системе профессиональной подготовки и среди дескрипторов итоговых компетенций; - должностные инструкции заведующего кафедрой и сотрудников всех звеньев структуры кафедры; - Положение о кафедре; - Положение об Ученом Совете; - Положение о Совете факультета; - учебный план; - учебные программы по всем направлениям подготовки с участием кафедры; - Положение об организации и проведении конкурсного отбора при замещении должностей профессорско-преподавательского состава, процедуру прохождения по конкурсу на уровне кафедры, а также перечень и содержание необходимых документов для дальнейшего прохождения на уровне Совета факультета или Ученого Совета; - Инструкцию о нормах нагрузки профессорско-преподавательского состава; - Положение о присвоении ученых званий; - Положение о промежуточной и итоговой аттестации; - Положение о предметно-методической комиссии; - Положение о докторантуре и аспирантуре; - правила деловой переписки, оформления документов и порядок их прохождения внутри учебного заведения; - Инструкцию о пропускном режиме; - Правила подачи заявок на автотранспорт; 3. В рамках осуществления кафедрального менеджмента в различных его профилях: - руководит соблюдением работниками кафедры трудовой дисциплины, правил внутреннего распорядка Университета, контролирует своевременное, качественное и эффективное исполнение ими заданий и поручений; - распределяет обязанности среди работников кафедры, утверждает должностные инструкции; - в пределах своей компетенции применяет методы и формы стимулирования труда, вносит в установленном порядке предложения о поощрении сотрудников кафедры, а также о наложении на них дисциплинарных взысканий; - принимает управленческие решения, а также подписывает в пределах своей компетенции документы; - несет ответственность за обеспечение сохранности тайны сведений конфиденциального характера; - участвует в работе административных и совещательных органов: Ученый Совет, совета факультета, НМС и т.д. - осуществляет коррекцию управления деятельностью кафедры в соответствии с решениями административных и совещательных органов Университета, приказов Ректора, распоряжений курирующего проректора, декана, начальника управления языковой подготовки и Болонского процесса, начальников других управлений в части, касающейся деятельности кафедры; - обеспечивает взаимодействие со структурными подразделениями Университета; - выполняет обязанности, связанные с приемом сотрудника на работу или его увольнением; - контролирует своевременное и правильное заполнение текущей рабочей и отчетной документации кафедры и сотрудников кафедры: паспорта кафедры, индивидуальных планов, журналов нагрузки, журнала замен занятий, журнала взаимных посещений, научных планов, кафедральных и индивидуальных отчетов и другой рабочей и отчетной документации; - проводит заседания кафедры, обеспечивает обсуждение и принятие коллегиальных решений по актуальным вопросам деятельности кафедры, контролирует выполнение принятых решений, ведет контроль правильного заполнения журнала протоколов заседаний кафедры; - выносит предложения по формированию и изменению структуры и штата кафедры; - руководит составлением планов работы, охватывающих учебную, научно-исследовательскую, методическую контролирует отчеты о проведенной работе; и другие виды работ, и - организует разработку документации кафедры, предусмотренной соответствующими инструкциями, приказами и распоряжениями по Университету; - реализует нормы учебной нагрузки, на основе которых осуществляет планирование учебной деятельности в двух плоскостях - в соответствии с заданием кафедры (расчет аудиторной нагрузки, консультаций, проверки домашних работ, проведение зачетов и экзаменов; выполнение научной и методической работы в соответствии с текущими и перспективными планами кафедры) и с учетом инициативной учебной деятельности сотрудников кафедры, в первую очередь, в соответствии с методической и научной работой профессорско-преподавательского состава в рамках актуальной тематики методических и научных исследований кафедры и научно-методического совета по иностранным языкам; - формирует банк актуальных данных, обеспечивающих эффективный менеджмент: общий банк данных на кафедральном уровне, групповой банк данных по методическим коллективам, индивидуальные банки данных сотрудников кафедры; - организует создание «ситуативного путеводителя», в котором прописывается либо алгоритм деятельности, либо необходимые исходные данные для планирования данного алгоритма деятельности сотрудников кафедры по решению актуальных профессиональных и производственных вопросов; - обеспечивает высокую эффективность педагогического и научного процессов с участием сотрудников кафедры; - систематически занимается повышением своей квалификации и обеспечивает регулярное повышение квалификации сотрудников кафедры; - обеспечивает своевременное выдвижение и рекомендацию сотрудников кафедры, отвечающих требованиям соответствующего присвоению ученого звания «доцент», «профессор» по кафедре; Положения, к - через повышение квалификации сотрудников и путем привлечения новых компетентных сотрудников оптимизирует деятельность кафедры путем применения новых методик, технологических разработок, моделей нового поколения, обеспечивающих различные актуальные для кафедры виды деятельности; - принимает комплекс мер по поддержанию позитивных и консолидирующих традиций кафедры, формированию новых позитивных традиций; - ведет постоянный мониторинг психологической и профессиональноделовой атмосферы на кафедре; пользуясь принципами антикризисного менеджмента, регулирует межличностные отношения между сотрудниками кафедры с целью предотвращения возникновения кризисных и конфликтных ситуаций, а также с целью поддержания в коллективе доброжелательной атмосферы и с перспективной целью формирования корпоративного кафедрального духа; - на основе анализа сильных и слабых сторон кафедры, причин и факторов, повлиявших на их формирование, корректирует деятельность кафедры в направлении усиления ее внутренних и внешних позиций; - формирует на основе общих стратегических целей и задач вуза инновационного учебного и научно-методического пакета, учитывающего специфику деятельности кафедры, ее штатного состава, а с учетом перечня преподаваемых языков, уровней языковой подготовки и преподаваемых языковых аспектов; - ведет мониторинг состояния материально-технической базы кафедры с точки зрения ее соответствия целям и задачам деятельности кафедры, требованиям к качеству продукта деятельности, обеспечения комфортных условий для деятельности с наличием необходимых элементов релаксации; ведет долгосрочное планирование вопросов количественного и качественного состава элементов материально-технической базы кафедры для своевременного (или опережающего) мотивированного реагирования на объективно возникающие изменения в деятельности кафедры и, соответственно, запросах кафедры по составу и качеству материально-технической базы; обеспечивает интеграцию запросов кафедры по развитию материально-технической базы в университетский план, ведет сопровождение выполнения утвержденных запросов; принимает меры по сохранности материально-технической базы кафедры, ее своевременному обслуживанию и ремонту; ведет - управление необходимости следующих кадровой обеспечения составляющих: политикой образовательного формирование на кафедре процесса и с учетом на основе необходимого научного, методического и педагогического потенциала, регулирование возрастных характеристик кафедры, ориентация управления кадровой политикой кафедры на консолидацию коллектива кафедры через формирование и регулирование межличностных отношений на кафедре; - реализует на кафедре стратегический менеджмент, формирует концепцию стратегического развития кафедры, формулирует цели, принципы и направления развития, принципы принятия конкурентоспособных стратегических управленческих решений, совершенствует стратегическое планирование деятельности кафедры, методы анализа и оценки конкурентоспособности кафедры, совершенствует управление продуктом деятельности и управление качеством, формирует мотивацию для реализации стратегии развития кафедры и регулирует ход ее выполнения; - ведет руководство научной и методической работой профессорскопреподавательского состава; - обеспечивает внедрение принятых и одобренных кафедрой результатов научных и методических работ и исследований; - осуществляет управление деятельностью школы молодого преподавателя, организует систему кураторства молодых преподавателей; - в рамках организации и управления планированием различных аспектов деятельности кафедры обеспечивает планирование промежуточной и итоговой аттестации учебного процесса, студентов, набора языков по факультетам, нагрузки преподавателей, научных и других стажировок, повышения квалификации, учебной нагрузки, в том числе аудиторной, методической и научной, учебного процесса по времени, этапам и срокам реализации, различных видов профессиональной деятельности с распределение времени и интеллектуальных усилий по видам деятельности, ведет долгосрочное планирование; В рамках организации и управления учебным процессом: - организует учебный процесс в соответствии с учебными программами, тематическими и календарными планами; - организует проведение каждого занятия с учетом особенностей каждой группы с составлением в соответствии с нормативными документами по организации учебного процесса плана-конспекта занятия, выдерживает логический рисунок построения занятия (вводная часть, основная часть, заключительная часть); - разрабатывает и применяет методические и организационные основы домашнего задания в зависимости от академического уровня и с учетом особенностей каждой конкретной группы; - осуществляет руководство самостоятельными занятиями обучающихся, включая самостоятельные письменные работы; - организует управление психологическим климатом и системой межличностных отношений в студенческой группе, применяет менеджмент формального и неформального лидерства; - обеспечивает организацию и управление переходными этапами учебного процесса: переход от курса к курсу, от младшего курса к старшему курсу, от бакалавриата к магистратуре, от неаспектного преподавания иностранного языка к аспектному и т.д.; - руководит срезами остаточных знаний, а также всеми видами промежуточной и итоговой аттестации студентов; - осуществляет управление научно-методическим обеспечением учебного процесса, в рамках которого осуществляет следующие виды деятельности: анализ эффективности и актуальности учебных программ или отдельных их составляющих, применяемых в учебном процессе учебников и учебных пособий, вынесение на обсуждение и подготовка изменений в учебных программах, а также подготовка учебных программ нового поколения, постановка задач по подготовке новых учебников и учебных пособий и участие в их написании, развитие компьютерных и мультимедийных технологий, обеспечивающих учебный процесс; - осуществляет организацию воспитательной работы среди обучающихся, организацию, управление и участие в системе кураторства и тьюторства; - организует (методически и административно) и проводит экзамены (в том числе в рамках итоговой аттестации выпускников); - контролирует соответствие аудиторного фонда количественному составу студенческих групп, а также контролирует наличие необходимого оборудования; - обеспечивает выполнение Положения об академическом рейтинге: доведение до студентов положений и требований академического рейтинга, порядка выставления рейтинговых оценок по трем промежуточным рейтинговым срезам, порядок выведения итоговой рейтинговой оценки за семестр, а также порядок проведения зачетной сессии в соответствии с рейтинговой системой; - осуществляет управление посещаемостью студентов: отказ от формальной фиксации наличия или отсутствия студента на занятии, принятие комплекса административных, методических и воспитательных мер по стимулированию учебной аудиторной деятельности студентов, повышению у них мотивации к изучению иностранного языка, в том числе и через присутствие и работу на занятии; - руководит научной деятельностью обучающихся в части, касающейся вопросов научной компетенции языковой кафедры; - осуществляет руководство работой докторантов или аспирантов: административное руководство – выполнение плана подготовки, методическое руководство – управление методикой написания научных работ, научное руководство – коррекция идей в рамках научной деятельности по изучению темы диссертации, написанию научных статей, тезисов и всего диссертационного исследования; - обеспечивает формирование у обучающихся профессиональных качеств по соответствующему направлению подготовки, гражданской позиции; - обеспечивает как в рамках аудиторных занятий, так и в ходе внеаудиторной деятельности развитие у обучающихся самостоятельности, инициативы, творческих способностей. Количественный и качественный состав профилей кафедрального менеджмента и дескрипторов компетенции менеджмента не является константой, а может претерпевать изменения в соответствии с динамикой принципов и составляющих деятельности кафедры как базового подразделения Университета, деятельность. непосредственным образом интегрированного в его КОМПЕТЕНТНОСТНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ для кафедры Наименование показателя (компетенции) Разработка системы управления Значимость Шкала оценки показателя сформированности (из 10 баллов) (от 3-х до 10) 10 Разработана итоговым продуктом деятельности Не оформлена кафедры (формулировка итогового Отсутствует продукта – см. по тексту) Разработка нормативной основы 10 образовательного процесса Разработана Не оформлена Отсутствует Разработка учебно-методического обеспечения 10 образовательного Разработана Не оформлена процесса Отсутствует Разработка научного обеспечения 10 образовательного процесса Разработана Не оформлена Отсутствует Организация и непосредственное 10 осуществление учебного процесса Организован Не оформлен Отсутствует Разработка управления внутренней и 10 внешней Не оформлена конкурентоспособностью промежуточного Разработана Отсутствует продукта деятельности кафедры Разработка управления конкурентоспособностью 10 Разработана Не оформлена итогового продукта Отсутствует Разработка управления качеством 10 деятельности кафедры Разработана Не оформлена Отсутствует Разработка и применение инновационного 10 менеджмента Не оформлена деятельности кафедры Отсутствует Разработка и владение системой принятия 10 управленческого Отсутствует Разработка и владение принципами методами организации 10 и Разработка и владение принципами методами структуры Отсутствует 10 формирования и Разработана Не оформлена управления кафедрой и персоналом и Разработана Не оформлена решения и Разработана Разработана Не оформлена профилей Отсутствует кафедрального менеджмента Разработка и владение принципами и методами стратегического оперативного 10 и Разработана Не оформлена планирования Отсутствует деятельности Владение нормативной обеспечивающей регламентирующей базой, 10 и Обеспечено Не оформлено деятельность Отсутствует кафедры Руководство работниками соблюдением кафедры трудовой дисциплины, правил внутреннего 10 Разработана Не оформлена Отсутствует распорядка Университета, контролирует своевременное, качественное исполнение и эффективное ими заданий и поручений Распределение обязанностей среди 10 Обеспечено работников кафедры, создание и Не оформлено утверждение Отсутствует должностных инструкций Обеспечение сохранности тайны сведений 10 конфиденциального Не оформлено характера Отсутствует Разработка системы управления кафедры Обеспечено коррекции 10 деятельностью в соответствии Разработана Не оформлена с Отсутствует решениями административных и совещательных органов Университета Разработка системы 10 Разработана взаимодействия со структурными Не оформлена подразделениями Университета Отсутствует Разработка системы своевременного и контроля 10 правильного Разработана Не оформлена заполнения текущей рабочей и Отсутствует отчетной документации кафедры и сотрудников кафедры Разработка документации кафедры, предусмотренной 10 Разработана Не оформлена соответствующими инструкциями, Отсутствует приказами и распоряжениями по Университету Реализация норм учебной нагрузки 10 Обеспечено Не оформлено Отсутствует Обеспечение высокой 10 Обеспечено эффективности педагогического и Не оформлено научного процессов с участием Отсутствует сотрудников кафедры Формирование инновационного 10 Обеспечено учебного и научно-методического Не оформлено пакета кафедры Отсутствует Управление кадровой политикой 10 на кафедре Обеспечено Не оформлено Отсутствует Управление научной методической и 10 работой Обеспечено Не оформлено профессорско-преподавательского Отсутствует состава Разработка и применение различных форм планирования: планирование учебного процесса, промежуточной аттестации и итоговой студентов, набора языков по факультетам, нагрузки преподавателей, научных и других стажировок, повышения 10 Разработана Не оформлена Отсутствует квалификации, учебной нагрузки Организация учебного процесса в соответствии программами, с 10 учебными тематическими Обеспечено Не оформлено и Отсутствует календарными планами Управление научно-методическим 10 обеспечением учебного процесса Обеспечено Не оформлено Отсутствует Разработка и владение принципами и методами различных руководства, 9 стилей Разработана Не оформлена отвечающих Отсутствует требованиям ситуации Оптимизация деятельности 9 Обеспечено кафедры путем применения новых Не оформлено методик, Отсутствует технологических разработок, моделей нового поколения Поддержание позитивных консолидирующих кафедры, и 9 традиций формированию Обеспечено Не оформлено новых Отсутствует позитивных традиций Внедрение принятых и одобренных 9 Обеспечено кафедрой результатов научных и Не оформлено методических Отсутствует работ и исследований Применение методов и форм 8 Обеспечено стимулирования труда, поощрение Не оформлено сотрудников кафедры, наложение Отсутствует дисциплинарных взысканий Разработка воспитательного обеспечения 8 образовательного Разработана Не оформлена процесса Отсутствует Формирование кафедрального 8 банка актуальных данных Обеспечено Не оформлено Отсутствует Разработка и применение системы повышения 8 квалификации Не оформлена сотрудников кафедры Мониторинг Разработана Отсутствует состояния материально-технической 8 базы Обеспечено Не оформлено кафедры Отсутствует Мониторинг психологической и 8 Обеспечено профессионально-деловой Не оформлено атмосферы на кафедре Отсутствует Организацию работы воспитательной среди организацию, 8 обучающихся, управление Обеспечено Не оформлено и Отсутствует участие в системе кураторства и тьюторства Разработка персональных карт 7 преподавателей Разработана Не оформлена Отсутствует Разработка системы отношений 7 Разработана «коллега – менеджер», «менеджер - Не оформлена группа», «коллега - группа» Отсутствует Разработка и владение принципами 7 Разработана и методами управленческой этики, Не оформлена культуры Отсутствует управленческой деятельности, этики делового общения Разработка и владение 6 Разработана антикризисным менеджментом и Не оформлена управлением конфликтами Отсутствует Формирование формальным баланса и распределением между 6 Разработана неформальным Не оформлена ролей Отсутствует среди сотрудников КОМПЕТЕНТНОСТНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ для преподавателя Наименование показателя (компетенции) Способность управлять продуктом своей деятельности составляющей Шкала оценки показателя сформированности (из 10 баллов) (от 3-х до 10) 10 как итогового промежуточного Значимость Способен Умеет и Знает продукта Не использует деятельности кафедры Способность управлять качеством своей деятельности составляющей как деятельности 10 Способен Умеет Знает кафедры Не использует Способность ведения инновационного 10 менеджмента Способен Умеет своей деятельности Знает Не использует Способность самоорганизации на 10 Способен основе восприятия своей ролевой Умеет функции в рамках должностных Знает обязанностей Не использует и участия различных в профилях кафедрального менеджмента Способность организации управления и 10 алгоритмом Способен Умеет деятельности Знает Не использует Владение нормативной обеспечивающей регламентирующей базой, 10 и Владеет Знает деятельность Не использует преподавателя Обеспечение сохранности тайны сведений 10 конфиденциального Обеспечивает Умеет характера Знает Не обеспечивает Способность ведения текущей 10 Способен рабочей и отчетной документации, Умеет ее своевременное и правильное Знает заполнение Не использует Способность внедрять принятые и 10 Способен одобренные кафедрой решения Умеет Знает Не использует Способность проведение организовывать каждого занятия учетом особенностей группы с с документами по учебного с Способен Умеет каждой составлением соответствии 10 Знает в Не использует нормативными организации процесса плана- конспекта занятия Способность применять разрабатывать методические организационные и 10 и Способен Умеет основы Знает домашнего задания в зависимости Не использует от академического уровня и с учетом особенностей каждой конкретной группы Способность руководить срезами 10 Способен остаточных знаний, а также всеми Умеет видами промежуточной и итоговой Знает аттестации студентов Не использует Способность выполнение обеспечивать Положения 10 об Способен Умеет академическом рейтинге Знает Не использует Способность формировать у обучающихся профессиональные 10 Способен Умеет качества по соответствующему направлению подготовки, Знает Не использует гражданской позиции Способность создавать групповые и индивидуальные 9 банки Способен Умеет актуальных данных Знает Не использует Способность участвовать в 8 Способен управлении внутренней и внешней Умеет конкурентоспособностью Знает промежуточного продукта Не использует деятельности кафедры Способность участвовать 8 Способен управлении Умеет конкурентоспособностью Знает итогового продукта Не использует Способность самоидентификации в 8 пределах коллектива Способен Умеет Знает Не использует Владение принципами и методами 8 Владеет управленческой этики, культуры Умеет управленческой Знает деятельности, этики делового общения Способность самостоятельными обучающихся, самостоятельные Не использует руководить занятиями включая письменные 8 Способен Умеет Знает Не использует работы Способность управлять психологическим системой климатом 8 и Умеет межличностных Знает отношений в студенческой группе, применяет Способен Не использует менеджмент формального и неформального лидерства Способность организовывать воспитательную работу 8 среди Способен Умеет обучающихся, способность вести Знает деятельность Не использует в системе кураторства и тьюторства Способность управлять 8 посещаемостью студентов Способен Умеет Знает Не использует Способность руководить научной деятельностью обучающихся 8 в Способен Умеет части, касающейся вопросов Знает научной компетенции языковой Не использует кафедры Способность обучающихся инициативу, способности развивать у самостоятельность, творческие 8 Способен Умеет Знает Не использует
