Памятка об организации работы объектов бытового

Памятка об организации работы объектов бытового
обслуживания, сферы услуг
При открытии предприятия бытового обслуживания, сферы услуг у
предпринимателя должны быть следующие документы:
- Свидетельство о государственной регистрации юридического лица или
индивидуального предпринимателя.
- Учредительные документы (для юридических лиц – Устав с приложениями).
- Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе по месту жительства
или по месту осуществления деятельности на территории Российской Федерации.
- Свидетельство о праве собственности или договор аренды на помещение.
- Документы, подтверждающие право пользования земельным участком.
- Для объектов капитального строительства – разрешение на ввод объекта в
эксплуатацию, в соответствии ст. 55 Градостроительного Кодекса Российской
Федерации.
- Контрольный, санитарный журналы, книга отзывов и предложений
(пронумерованные, прошнурованные, заверенные подписью и печатью
предприятия).
- Сведения о профессиональной квалификации работников бытового
обслуживания, сферы услуг.
Перед началом осуществления деятельности предприниматель должен
направить уведомление в Территориальный отдел в г. Нефтеюганске,
Нефтеюганском районе и г. Пыть-Яхе Управления Федеральной службы по
надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ХантыМансийскому округу-Югре, согласно Правил предоставления уведомлений о
начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и
учета указанных уведомлений, утвержденными Постановлением Правительства
Российской Федерации от 16.07.2009 № 584.
В предприятии бытового обслуживания, сферы услуг должна быть
следующая информация:
1. Наличие наружной вывески с указанием:
- фирменного наименования предприятия;
- места его нахождения (юридический адрес);
- режим работы;
- номер свидетельства о государственной регистрации (для индивидуальных
предпринимателей).
(Основание - ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закона РФ)).
2. Наличие информации о причине закрытия предприятия (в случае
временного приостановления деятельности)
(Основание ст.8 Закона РФ).
3. Наличие информационного
потребителей с размещением:
стенда
(информационной
папки)
для
- копии лицензии (если вид деятельности подлежит лицензированию)
(Основание – ст. 9 Закона РФ)
- копии сертификата услуг соответствия услуг (если услуга подлежит
сертификации).
(Основание – ст.10 Закона РФ).
- перечня оказываемых услуг населению и форма их предоставления
(Основание – ст.10 Закона РФ)
- прейскуранта цен на оказываемые услуги
(Основание – ст.10 Закона РФ)
Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации,
утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации 15 августа
1997 г. № 1025 (в редакции Постановлений Правительства РФ)( далее – Правила)
(Основание ст.10 Закона РФ)
- перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также
перечень льгот, предоставляемых при оказании услуг
(Основание – п.3 Правил)
- адрес и телефон подразделения органа местного самоуправления по защите прав
потребителей (отдел по потребительскому рынку, защите прав потребителей,
предпринимательству и ценообразованию департамента по экономике и
инвестиционной политике, тел. 250-163)
(Основание – п.3 Правил).
Информация должна находиться в удобном для обозрения месте.
4. Наличие:
- нагрудного знака у лица, которое непосредственно будет выполнять услугу
(Основание – ст.10 Закона РФ)
- образцов изготавливаемых изделий, каталогов с моделями изделий
(Основание – п.3 Правил)
- ценников на материал и фурнитуру исполнителя
(Основание – п.3 Правил)
- сертификатов соответствия на материал и фурнитуру исполнителя
5. Наличие договора (квитанции) об оказании услуг, который должен
содержать:
- фирменное наименование организации-исполнителя, его юридический адрес
(для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество, №
свидетельства о государственной регистрации);
- вид услуги;
- цена услуги;
- точное наименование, описание и цена материала (вещи);
- отметка об оплате;
- дата приема и исполнения заказа;
- гарантийный срок на результат работы;
- должность лица, принявшего заказ, его подпись, подпись лица сдавшего заказ
6. Порядок оплаты:
- через ККТ
- по квитанции