ФИО:

РЕЗЮМЕ
ФИО:
Отвагина Ирина Евгеньевна
Дата рождения:
24.12.1981 г. (32 года)
Семейное
положение:
Не замужем, детей нет
Телефон, e-mail
8-923-264-13-37,
Образование:
1999-2004, Тывинский Государственный Университет (ТывГУ). Экономический
факультет по специальности «Экономика и управление на предприятиях
(строительство)», квалификация экономист-менеджер. Дипломная работа на тему
«Методические подходы маркетингового исследования для определения
материальных ресурсов строительства объектов Республики Тыва».
2005-2009, Сибирский университет потребительской кооперации (СибУПК), г.
Новосибирск.
Заочная аспирантура по специальности 08.00.05 «Экономика и управление
народным хозяйством (маркетинг)»,
диссертация на тему «Современные
направления развития рыночной политики предприятий бытового обслуживания
на основе маркетинга отношений». Квалификация – кандидат экономических наук.
Опыт работы
Апрель 2012 — октябрь 2014.
Должность: начальник отдела маркетинга
Компания: ОАО «Новосибирскэнергосбыт», г. Новосибирск (Сбыт
9 лет 6 месяцев
arysha@bk.ru
электрической энергии)
Должностные обязанности:
 Разработка и реализация маркетинговой и рекламной стратегии, контроль её
реализации и оценка эффективности; плана развития бренда, управление
рекламными и коммуникационными программами;
 Специализация на развитии и продвижении различных видов услуг, в том числе
сложных с точки зрения технологии оказания, технически сложных
 Разработка программ продвижения
 Разработка концепции открытия Многофункционального офиса (магазина),
объединяющего в себе продажи услуг и сопутствующих их оказанию товаров
 Разработка программ лояльности для потребителей товаров и услуг, для
потребителей электрической энергии
 Управление
качеством обслуживания (наблюдение, проверки «тайным
клиентом» с целью оценки поведения сотрудников, оценки их компетенции при
общении с потребителями)
 Управление ценообразованием (дополнительные услуги, товары)
 Проведение исследований, мониторинг активности конкурентов в регионе.
 Составление и управление маркетинговым бюджетом
 Проведение маркетинговых исследований, оценка эффективности кампаний,
составление отчетов (оценка емкости рынка, анализ тенденций рынка,
конкурентной среды, особенностей покупательского поведения и т.д.)
 Организация стратегической деятельности предприятия в целом (составление
стратегии, контроль исполнения структурными подразделениями предприятия,
корректировка целей и задач)
 Управление сайтом предприятия, личными кабинетами для потребителей
(юридические, физически лица), интернет-магазином, их мобильными
приложениями
 Организация и проведение обучения, мастер-классов для сотрудников компании,
торгового персонала компании технологиям продаж
 Подготовка тематических статей, рекламных текстов, презентаций и иной
рекламной информации для сайтов, каталогов, листовок, обучающего материала
2010 г. (декабрь) – 2012 (март)
Должность: Советник директора
Компания: ГУП РТ "Республиканская электрическая компания", г.Кызыл
(Передача
и
распределение
электрической
энергии;
осуществление
Опыт работы:
технологического присоединения энергопринимающих устройств (энергетических
установок); обеспечение эксплуатации энергетических объектов).
Должностные обязанности:
 Сопровождение деятельности по заключению договоров оказания услуг по
передаче электрической энергии со смежными сетевыми компаниями,
гарантирующим поставщиком, иными энергосбытовыми компаниями. Контроль
за выполнением договорных условий и обязательств.
 Контроль финансово-хозяйственной деятельности предприятия, обеспечение
наиболее эффективного и целевого расходования финансово-материальных
ресурсов.
 Организация взаимодействия всех структурных подразделений.
 Защита интересов компании в суде, органах государственной власти.
 Обеспечение соблюдения законности в деятельности предприятия.
 Контроль дебиторской задолженности.
 Решение экономических и юридических вопросов, связанных с деятельностью
предприятия.
 Проведение
переговоров,
взаимодействие
с
контролирующими
и
административными органами.
 Участие в планировании и бюджетировании коммерческой деятельности
предприятия. Организация и проведение договорной кампании с потребителями,
включая юридическую и экономическую проработку договоров, контрактов,
соглашений и пр.
 Ведение тарифной политики.
2008 – 2010 (июль)
Должность: Начальник отдела по заключению договоров и прогнозирования
электропотребления.
Компания:
ОАО "Тываэнергосбыт" (Сбыт электрической энергии), г. Кызыл
Должностные обязанности:
 Разработка основных направлений договорной работы на предприятии.
 Организация заключения договоров на электроснабжение вновь вводимых
объектов и перезаключения существующих договоров; контроль за
соблюдением условий договорных обязательств.
 Организация своевременного заключения договоров с сетевыми организациями.
 Анализ
энергопотребления по ОАО «Тываэнергосбыт»; определение
потребительского спроса на электрическую энергию и мощность на
предстоящий период.
 Организация контроля за соблюдением потребителями условий договора в части
энергопотребления, принятие мер по возмещению ущерба и выполнению
потребителями договорных обязательств.
 Планирование и анализ полезного фактического отпуска электрической энергии.
 Руководство работниками отдела.
Сентябрь 2007-2008
Должность: Старший преподаватель кафедры Экономики и менеджмента
Экономического факультета.
Компания: Тывинский государственный университет (ТывГУ), г. Кызыл.
Должностные обязанности: Дисциплины "Финансовый менеджмент", "Финансы",
"Финансы и кредит", "Банковское и страховое дело", "Рынок ценных бумаг",
"Деньги, кредит, банки".
2007,
Должность: Инженер отдела по заключению договоров и прогнозирования
электорпотребления.
Компания:
ОАО "Тываэнергосбыт" (Сбыт электрической энергии), г. Кызыл
Должностные обязанности:
 Организация заключения договоров на электроснабжение вновь вводимых
объектов и перезаключения существующих договоров; контроль за
соблюдением условий договорных обязательств.
 Анализ
энергопотребления по ОАО «Тываэнергосбыт»; определение
потребительского спроса на электрическую энергию и мощность на
предстоящий период.
 Организация контроля за соблюдением потребителями условий договора в части
энергопотребления, принятие мер по возмещению ущерба и выполнению
потребителями договорных обязательств.
Планирование и анализ полезного фактического отпуска электрической энергии.
2006-2007,
Должность: Инженер отдела по заключению договоров
Компания:
Энергосбыт ОАО "Тываэнерго" (Сбыт электрической и тепловой
энергии), г. Кызыл.
Должностные обязанности:
 Организация заключения договоров на электроснабжение вновь вводимых
объектов и перезаключения существующих договоров; контроль за
соблюдением условий договорных обязательств.
 Анализ
энергопотребления
по
ОАО
«Тываэнерго»;
определение
потребительского спроса на электрическую энергию и мощность на
предстоящий период.
 Организация контроля за соблюдением потребителями условий договора в части
энергопотребления, принятие мер по возмещению ущерба и выполнению
потребителями договорных обязательств.
 Расчет и выявление источников повышенных коммерческих потерь; разработка
мероприятий по снижению потерь электрической энергии.
2005-2006,
Должность: Техник отдела реализации тепловой энергии юридическим лицам
Компания:
Энергосбыт ОАО "Тываэнерго" (Сбыт электрической и тепловой
энергии), г. Кызыл
Должностные обязанности:
 Отслеживала уровень и динамку дебиторской задолженности.
 Оформление претензий на дебиторов в суд.
 Контроль своевременной оплаты за потребленную теплоэнергию.
 Автоматизация расчетов с использованием АРМ.
2005,
Должность: Программист
Компания: Энергосбыт ОАО "Тываэнерго" (Сбыт электрической и тепловой
энергии), г. Кызыл.
Должностные обязанности:
 Обеспечение бесперебойной работы технических и программных средств;
 Развитие информационных технологий.
 Поддержка пользователей и клиентов.
 Закупка техники и расходных материалов.
 Обслуживание компьютерной и оргтехники.
2004-2005,
Должность: Экономист
Компания: Энергосбыт ОАО "Тываэнерго" (Сбыт электрической и тепловой
энергии), г. Кызыл.
Должностные обязанности: Отслеживала уровень дебиторской задолженности,
составляла мероприятия по работе с проблемными потребителями, планировала
потребление энергоресурсов на рынке республики.
Публикации: 15 работ общим объёмом 7,8 п.л., в том числе 11 работ авторских
общим объёмом 5,9 п.л. Из них:
Публикации:
1. Отвагина И.Е. Современные направления рыночной политики предприятий
бытового обслуживания на основе маркетинга отношений. – Монография.
– 2014. – 256 с.
2. Отвагина И.Е. Особенности комплекса маркетинга бытовых услуг //
Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. – 2009.
– вып. 4(32) часть 1.
3. Отвагина И.Е. Учет особенностей бытовых услуг при разработке
маркетинговой стратегии // Российское предпринимательство. – 2010. –
№1. вып. 2. и другие.

Дополнительная
информация:
Ключевые навыки и достижения: Знание основ гражданского, коммерческого
права; трудового законодательства; организации документооборота в
коммерческой деятельности. Умение вести переговоры и выстраивать партнерские
отношения. Высокая степень ответственности и самоорганизации в работе,
способность принимать ответственные решения. Склонность к аналитике.
Имеются навыки анализа рынка (конъюнктура рынка, потребительские
предпочтения и пр.), разработки маркетинговой стратегии и планов ее реализации
(как на рынке, так и внутри компании).
Рекомендации
Бахар Сергей Викторович. С 2004 по 2010 гг. первый заместитель генерального
директора ОАО «Тываэнергосбыт». 8-913-342-06-31
Шитиков Максим Валерьевич. В 2010 г. заместитель генерального директора ОАО
«Тываэнергосбыт» по экономике и финансам. В 2011 г. управляющий директор –
первый заместитель генерального директора ОАО «Тываэнерго». 8-913-534-86-20
Михайлишин
Александр
Юрьевич.
«Новосибирскэнергосбыт». 8-913-392-9977
Технический
директор
ОАО
Мартиросян Ирина Александровна. Начальник отдела набора и развития персонала
ОАО «Новосибирскэнергосбыт» (383) 229-97-00, 8-913-955-78-23
Гончарова Алла Васильевна. Заведующая кафедрой рекламы Сибирского
университета потребительской кооперации. Профессор, д-р экон. наук.
8-913-918-39-98
Иностранные
языки:
Водительские
права:
Интерактивные
способности:
Увлечения:
Английский язык (базовый)
Категория В
ПО: Microsoft Office, SPSS, Internet, CorelDraw, Консультант Плюс (Сертификат
№ 434-00577), Гарант
Лыжи, фитнес