Идея качества становится национальной идеей Украины

ЧЕРЕЗ КОНКУРСЫ ЛУЧШИХ ТОВАРОВ – К КАЧЕСТВУ КАК
НАЦИОНАЛЬНОЙ ИДЕЕ УКРАИНЫ,
или Почему отечественным производителям нужно принимать участие в
проводимых конкурсах качества
Ожидаемое вступление Украины во Всемирную торговую организацию (ВТО)
предусматривает выход украинской продукции в мировое экономическое пространство,
где ей придется бороться за рынки сбыта наряду с ведущими компаниями Европы и всего
мира. С другой стороны, производители 150 стран-членов ВТО получат упрощенный
доступ на рынок Украины. Стремление Украины интегрироваться в европейское и
мировое сообщество обязывает к этому тщательно готовиться, ибо от этого зависит и
выживание наших предприятий.
Говоря о качестве, следует отметить, что за этим понятием всегда стоит
потребитель, который, являясь главной фигурой, определяет направление развития
производства, приобретая товары и услуги в соответствии с собственным выбором.
Остановившись в своем выборе на продукции какого-либо предприятия, потребитель
желает быть уверенным в том, что ее качество стабильное, и уровень качества со
временем будет только повышаться.
В то же время, по данным Всемирного экономического форума в Давосе, в 2005
году Украина по уровню конкурентоспособности из 117 стран заняла лишь 84 место.
Именно поэтому нашим предприятиям необходимо семимильными шагами подтягиваться
к мировому уровню качества.
Развитие национального движения за качество и совершенство – путь к
процветанию экономики страны.
Значительную роль в обеспечении качества продукции отечественных
производителей и ее успешной конкуренции на мировых рынках призваны сыграть
конкурсы качества продукции.
В Украине на государственном уровне проводится единственный конкурс качества
– это Всеукраинский конкурс качества продукции (товаров, работ, услуг) – "100 лучших
товаров Украины".
Конкурс проводится Госпотребстандартом Украины и его территориальными
органами (региональные этапы) во исполнение Указов Президента Украины "О мерах по
повышению качества отечественной продукции" и "О мерах по совершенствованию
деятельности в сфере технического регулирования и потребительской политики", а также
постановления Кабинета Министров Украины "О ежегодном Всеукраинском конкурсе
качества".
Целью проведения конкурса является объединение усилий, направленных на
улучшение
качества
и
конкурентоспособности
отечественной
продукции,
стимулирование внедрения на предприятиях области современных методов управления
качеством, насыщение качественной продукцией рынка Украины, удовлетворение нужд и
ожиданий потребителей.
В рамках конкурса определяется лучшая продукция (товары, работы, услуги) по
таким номинациям:
- продовольственные товары;
- промышленные товары для населения;
- товары производственно-технического назначения;
- работы или услуги, которые выполняются или предоставляются в бытовой и
производственной сферах.
Для проведения конкурса и определения победителей ежегодно создаются
конкурсные комиссии. Организационно-методическое и информационное обеспечение
2
проведения конкурсов качества на региональном уровне в Харьковской области взяло на
себя ГП "Харьковстандартметрология" как территориальный орган Госпотребстандарта.
Следует отметить, что в результате проводимой работы участие харьковских
предприятий в конкурсах качества с каждым годом возрастает. Так, в 2004 году на
участие в конкурсе подали заявки 94 предприятия города и области на 100 видов
продукции (в 2003 году – 37 предприятий на 51 вид продукции). В 2005 году для участия
в конкурсах подали заявки уже 134 предприятия на 157 видов продукции, что на 57%
больше, чем в предыдущем году. Следует отметить повышение активности участия
малых предприятий (в 2005 г. их доля составила 75%).
Динамика участия предприятий в конкурсах качества за последние 3 года на
региональном этапе по номинациям отражена в таблице:
Номинация
Продовольственные товары
Промышленные
товары
для
населения
Товары
производственнотехнического назначения
Работы или услуги, которые
выполняются или оказываются в
бытовой
и
производственной
сферах
Всего
Количество видов продукции,
принявшей участие в конкурсе качества
2003 год
2004 год
2005 год
20
30
38
17
29
45
9
32
47
5
9
27
51
100
157
Для дальнейшего участия на общегосударственном уровне определяются
финалисты регионального этапа Всеукраинского конкурса качества продукции (товаров,
работ, услуг) – "100 лучших товаров Украины".
Оценка каждого вида продукции проводится экспертными группами, в состав
которых входят 3 эксперта, которые прошли специальную подготовку в ГП "УкрНДНЦ"
(г. Киев), получили соответствующие свидетельства и утверждены на заседании
Региональной конкурсной комиссии.
Оценка качества продукции проводится по десятибалльной шкале и 10-ти
критериям, в т.ч.:
- качество продукции или услуги, удовлетворенность потребителей качеством
продукции и ее ценой;
- уровень потребительских характеристик продукции по сравнению с
отечественными и зарубежными аналогами, которые представлены на рынке Украины;
- стабильность высокого уровня качества продукции, уровень внедрения
современных систем управления качеством;
- сертификация продукции в системе УкрСЕПРО и других системах, а также
наличие наград продукции за участие в конкурсах и выставках.
Дополнительные баллы начисляются за наличие сертифицированных систем
управления качеством, систем управлением окружающей средой и систем управления
безопасностью пищевых продуктов, добровольной сертификации продукции, патентов на
заявленную продукцию, использование энергосберегающих технологий и страхование
ответственности производителя за качество продукции.
3
За последние три года победителями и лауреатами Всеукраинского конкурса "100
лучших товаров Украины" на общегосударственном уровне стали ведущие предприятия
области: АОЗТ "Харьковская бисквитная фабрика", АО "Пивзавод "Рогань", ООО
"Техноком", АОЗТ "Хладопром", МВКО "Арго", ЗАО "Купянский молочно-консервный
комбинат", ЗАО "Кондитерская фабрика "Харьковчанка", ООО "Харьковский
мясокомбинат", АООТ "Харьковский молочный комбинат", ООО "Фирма "Бриг", ООО
"Автрамат", ООО "Сван", ЧПТФ "ЮСИ", ООО "Аромат", Изюмский завод
офтальмологической линзы, ЗАО "Институт Укроргстанкинпром", ООО "МКС", АОЗТ
"Маяк", ЗАО "Завод "Южкабель", ООО "Харьковская керамика", Харьковское
государственное авиационное производственное предприятие, ООО ПКП "Брюс",
ООО "Спецкран", ЗАО "ХарМ", ЧНПП "Микротех", ООО "Фирма "НЭКС",
ОАО "Турбогаз", Государственный институт "Гипрококс" и др.
Участие в конкурсах, и особенно победы в них, всегда положительно сказываются
на повышении рейтинга предприятия и конкурентоспособности его продукции.
В результате у производителей появляется не только возможность сравнить
качество своей продукции с аналогичной продукцией родственных предприятий, но и
обменяться опытом работы, что особенно важно в настоящее время. Кроме того,
специалисты ГП "Харьковстандартметрология" проводят циклы консультаций по
вопросам стандартизации, метрологии и сертификации с учётом специфики предприятий
определенной отрасли.
Для проведения отраслевых конкурсов и обеспечения объективности оценки
качества пищевой продукции создаются отраслевые областные дегустационные
комиссии. В состав комиссий входят представители контролирующих организаций
(ОблСЭС, областного управления по делам защиты прав потребителей, ветеринарной
службы), общества по защите прав потребителей, а также специалисты ведущих
предприятий отрасли.
Основанием для выбора отрасли служат результаты государственного надзора за
соблюдением требований стандартов и проведенные работы по сертификации продукции,
систем управления качеством и безопасности пищевой продукции.
По решению Областной комиссии по вопросам качества, на Харьковщине
впервые в Украине была внедрена практика проведения отраслевых конкурсов. Так, в
2005 году прошел областной конкурс качества хлебобулочных изделий, а в начале 2006
года – молочной продукции.
Учитывая актуальность проблемы повышения качества питьевой воды,
Областная комиссия по вопросам качества 26 июня 2006 г. огласила о проведении
отраслевого конкурса среди предприятий Харьковщины – производителей
бутылированной питьевой воды и безалкогольных напитков.
Подобные конкурсы планируется проводить и по другим видам ликвидной
продукции потребительской корзины. Проведение отраслевых конкурсов обеспечивает
более широкое участие в них предприятий той или иной отрасли.
Если в 2005 году во Всеукраинском конкурсе "100 лучших товаров Украины"
приняли участие только 4 вида продукции двух производителей хлебобулочных изделий,
то в отраслевом конкурсе хлебопёков уже участвовало 49 видов продукции производства
17 предприятий. В отраслевом конкурсе качества молочной продукции приняли участие
49 видов продукции 13 производителей, хотя во всеукраинском конкурсе участвовало
всего 7 видов молочной продукции 6 предприятий.
Качество продукции предприятий, которые принимают участие в конкурсах,
оценивается по следующим критериям:
4
- уровень потребительских и органолептических характеристик (на основании
результатов работы дегустационной комиссии, которая оценивает зашифрованные
образцы);
- наличие или отсутствие претензий, рекламаций потребителей (по результатам
анализа материалов контролирующих организаций, в том числе государственного надзора
за соблюдением стандартов, норм и правил);
- наличие на предприятии сертифицированной системы управления качеством (в
соответствии с требованиями ДСТУ ISO 9001-2001) или безопасностью пищевых
продуктов (ХАССП);
- наличие контроля продукции по физико-химическим показателям;
- проведение контроля продукции по показателям безопасности;
- наличие упаковки;
- наличие маркировки;
- уровень удовлетворенности потребителей;
- участие предприятия в выставках и конкурсах.
К оценке качества продукции привлекаются общественные организации,
учитываются отзывы потребителей.
Конкурсы проводятся на добровольной основе, а участие в них бесплатное. Итоги
конкурса подводятся в торжественной обстановке одновременно с выставкой продукции
победителей и лауреатов.
Все это способствует тому, чтобы идея качества во всех ее проявлениях в
конечном итоге становилась национальной идеей Украины.
Международный опыт свидетельствует, что только те страны достигают
значительных успехов в социальном и культурном развитии, которые в состоянии
обеспечить высочайшее качество своей продукции и услуг. Качество является
определяющим показателем конкурентоспособности и уверенности в завтрашнем дне
любой организации.
Все желающие принять участие в конкурсах могут подавать заявки в
ГП “Харьковстандартметрология”
по
адресу:
61002,
г. Харьков,
ул. Мироносицкая, 36 (3-й этаж, нормативно-технический отдел). За справочной
информацией по организационным вопросам следует обращаться по телефону:
(0572) 754-97-93.
Зам. генерального директора
по перспективному развитию
ГП “Харьковстандартметрология”
Ю.А. Кочергин