Договор клининговых услуг

ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ № ____
г. Владивосток
«___» _________ 20__г.
____________________________________________, именуемое в дальнейшем
«ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице _____________________________, действующего на
основании ________________, с одной стороны, и Общество с ограниченной
ответственностью «Инвест Рент», в лице директора Ширяева Александра Павловича,
действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», с другой
стороны, заключили настоящий договор подряда о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется в соответствии с условиями настоящего Договора оказать
услуги на объектах Заказчика, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти
Услуги. Перечень объектов, объем, сроки и требования к клининговым услугам
определяются прилагаемым техническим заданием (Приложение № 1), которое
является неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.2. Исполнитель обязуется оказать услуги в соответствии с требованиям ГОСТ Р
51870 -2014 «УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ — КЛИНИНГОВЫЕ
УСЛУГИ. Общие технические условия».
1.3. Работа считается выполненной и подлежащей оплате после подписания
сторонами акта сдачи-приёмки выполненных работ.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Права и обязанности Исполнителя
2.1.1. Исполнитель обеспечивает качественное выполнение работ, в объеме и сроки,
предусмотренные настоящим Договором.
2.1.2. Изменение сроков выполнения работ по инициативе Исполнителя возможно
только после уведомления Заказчика и получения его согласия. О предстоящем
изменении Исполнитель обязан уведомить Заказчика за три рабочих дня.
2.1.3. Несет ответственность за соблюдение вверенным ему персоналом правил
техники безопасности, пожарной безопасности и правил внутреннего
распорядка на территории Заказчика.
2.1.4. Максимально экономно использует электроэнергию, воду и другое
обеспечение, предоставляемое ему Заказчиком.
2.1.5. Немедленно устраняет претензии Заказчика, предъявленные к качеству
выполненных работ. В последний день текущего месяца представляет
Заказчику Акт сдачи-приемки работ.
2.1.6. Гарантирует полное возмещение ущерба, связанного с порчей имущества
Заказчика, а также третьих лиц, нанесенного во время проведения работ по вине
работников Исполнителя.
2.1.7. Исполнитель гарантирует строгое соблюдение принципа конфиденциальности.
2.2. Права и обязанности Заказчика
2.2.1. Предоставляет работникам Исполнителя электроэнергию, горячую и холодную
воду, необходимые для уборки помещения.
2.2.2. Предоставляет работникам Исполнителя закрывающуюся комнату для
хранения уборочного оборудования, инвентаря и химических средств.
2.2.3. Обеспечивает доступ к убираемым помещениям в согласованное Сторонами
время.
2.2.4. В случае необходимости Заказчик передает Исполнителю перечень
специальных требований по технике безопасности, пожарной безопасности и
Исполнитель____________________
Заказчик____________________
1
поведению
персонала
Исполнителя,
подлежащих
неукоснительному
соблюдению на территории объекта.
2.2.5. Заказчик вправе в любое время проверить качества оказываемых Исполнителем
услуг, не вмешиваясь в деятельность последнего.
3. Расчеты по Договору
3.1. Стоимость услуг по настоящему Договору указана в Приложении № 2 к
настоящему Договору. В стоимость услуг по договору включены следующие
затраты: заработная плата персонала Исполнителя, доставка необходимого
оборудования и работников, амортизация инвентаря, техники, оборудования,
униформы, стоимость моющих средств, расходных материалов и иные расходы,
связанные с выполнением настоящего договора.
3.2. Оплата услуг Заказчиком производится в течение 10 (десяти) банковских дней
после подписания сторонами Акта сдачи-приемки оказанных услуг и получения
счета на оплату.
3.3. Исполнитель в течение трех рабочих дней после оказания услуг, направляет
Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг и счет на оплату.
3.4. Проверка качества оказанных услуг производится Заказчиком в момент приемки
оказанных услуг. Замечания по качеству и объему оказанных услуг фиксируется
Заказчиком в Акте сдачи-приемки услуг.
3.5. Заказчик подписывает и возвращает второй экземпляр Акта сдачи-приемки
оказанных услуг Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней. В случае наличия
разногласий по Акту, Заказчик представляет Исполнителю письменный
мотивированный отказ от подписания указанного Акта. Исполнитель обязан
рассмотреть отказ Заказчика в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его
получения. Акт сдачи-приемки оказанных услуг подписывается Сторонами по
результатам рассмотрения указанных претензий.
3.6. В случае обнаружения, что Исполнитель при исполнении настоящего Договора,
причинил ущерб имуществу Заказчика, Заказчик не позднее 3 (трех) рабочих дней
с момента причинения или обнаружения ущерба сообщает об этом Исполнителю,
при этом оформляется двухсторонний Акт с указанием причин и обстоятельств
причинения ущерба, а также сроков устранения или возмещения ущерба
Исполнителем.
3.7. Если Заказчик в установленный срок не предоставляет Исполнителю
мотивированный отказ от подписания Акта сдачи-приемки оказанных услуг и не
возвращает данный Акт, то услуги считаются оказанными и принятыми
Заказчиком в полном объеме, а следовательно, подлежат оплате.
3.8. Форма оплаты - безналичный расчет. Датой платежа считается день зачисления
денежных средств на корреспондентский счет банка Исполнителя.
3.9. К правоотношениям сторон по настоящему договору положения статьи 317.1
Гражданского кодекса РФ не применяются.
4. Ответственность сторон
4.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая настоящий
Договор, обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением
убытки
4.2. При просрочке оплаты услуг по настоящему Договору Исполнитель вправе
предъявить к Заказчику требование об уплате пени в размере 0,1% (Ноль целых
одна десятая) процентов от неуплаченной суммы за каждый день просрочки, но не
более 10% (Десяти) процентов.
Исполнитель____________________
Заказчик____________________
2
4.3. При нарушении срока оказания услуг, предусмотренного настоящим Договором,
Заказчик вправе предъявить к Исполнителю требование об оплате пени в размере
0,1% (Ноль целых одна десятая) процентов от стоимости этих услуг по
настоящему Договору за каждый день просрочки, но не более 10% (Десяти)
процентов
4.4. Выплата неустойки и возмещение убытков не освобождают Сторону,
нарушившую Договор, от исполнения своих обязательств
4.5. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут
разрешаться путем переговоров. При невозможности достижения согласия, спор
разрешается Арбитражным судом Приморского края.
5. Срок действия Договора
5.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания и действует в течение
6 (шести) месяцев.
5.2. Стороны вправе расторгнуть настоящий договор по взаимному соглашению
5.3. Заказчик вправе досрочно расторгнуть (отказаться от исполнения договора в
одностороннем внесудебном порядке) настоящий договор в любое время,
письменно уведомив об этом Исполнителя не позднее 5 (Пяти) календарных дней
до предполагаемой даты расторжения договора, уплатив Исполнителю часть
установленной цены пропорционально доли выполненной работы.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное
неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение явилось
следствием природных явлений, действий объективных внешних факторов и
прочих обстоятельств непреодолимой силы, за которые стороны не отвечают, и
предотвратить неблагоприятное воздействие которых они не имеют возможности.
В случае если указанные обстоятельства будут действовать более 2-го месяца,
любая Сторона вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке.
6.2. Стороны несут ответственность за частичное или полное неисполнение
обязательств по настоящему Договору при наличии вины только в случаях,
предусмотренных законом или настоящим Договором.
7. Прочие условия
7.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны
руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, при
условии, если они совершены в письменной форме и подписаны
уполномоченными на то представителями Сторон.
7.3. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме.
Сообщения считаются исполненными надлежащим образом, если они посланы
заказным письмом, по телеграфу, телетайпу, телексу, телефаксу или доставлены
лично по юридическим (почтовым) адресам Сторон с получением под расписку
соответствующими должностными лицами.
7.4. Настоящий Договор составлен в 2-х (двух) подлинных экземплярах, имеющих
одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
Исполнитель____________________
Заказчик____________________
3
8. Реквизиты и подписи сторон
Исполнитель
Заказчик
ООО «Инвест Рент»
Адрес: 690068,
пр-кт 100летия Владивостока, 155 к 3
ИНН 2536147400,
КПП 254301001
ОГРН 1042502969640
р/с 40702810320020001130
в Филиал «Хабаровский» АО «АЛЬФА-БАНК»
г. Хабаровск
к/с 30101810800000000770, БИК 040813770
Директор_____________________А.П.Ширяев
Исполнитель____________________
Заказчик____________________
4
Приложение №1 к договору
оказания клининговых услуг №__
от «__» _________ 20__г.
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Настоящее техническое задание определяет технические и организационные требования к организации
оказания клининговых услуг зданий и сооружений, прилегающей территории (далее — услугам по уборке),
по уходу за оргтехникой, компьютерами, мебелью, полами, деталями отделки внутренних и наружных
поверхностей зданий, сооружений (далее — услугам по уходу), а также требования безопасности услуг по
уборке и уходу
1.
Общие требования к содержанию и качеству оказанию услуг:
1.1. Предоставляемые услуги должны выполняться с четкой организацией труда и соблюдением
трудового законодательства Российской Федерации, квалифицированным персоналом с высоким
профессионализмом.
1.2. Предоставляемые услуги должны соответствовать требованиям техники безопасности, пожарной,
промышленной безопасности, электробезопасности РФ, положениям об охране труда и
санитарным нормам.
1.3. Предоставляемые услуги должны соответствовать требованиям ГОСТ Р 51870 -2014 «УСЛУГИ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ — КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ. Общие технические условия».
1.4. Услуги должны оказываться качественно, в полном объеме в соответствии с перечнем Приложение
№ 1, и периодичностью оказываемых услуг.
1.5. Оказание услуг должно производиться с использованием специального современного оборудования,
рабочего инвентаря в соответствии с технологией уборки. Оборудование, рабочий инвентарь
предоставляется Исполнителем.
1.6. Исполнитель берет на себя обязательства по обеспечению работников специальной одеждой
(униформа единого образца), специализированной техникой, уборочным оборудованием и
инвентарем (отдельный инвентарь для уборки санузлов, отдельный инвентарь для уборки
кабинетов и коридоров), моющими и дезинфицирующими средствами, и химическими реагентами
для оказания необходимого объема услуг по уборке помещений. Связанные с этим расходы входят
в стоимость услуг.
1.7. При оказании услуг Исполнитель должен использовать расходные материалы (моющие средства для
пола, стекла, пластика, чистящие средства щелочные и кислотные, чистящие средства для
санузлов, дезинфицирующие средства, пакеты для мусора объемом по 120, 60 и 30 литров,
туалетную бумагу высокого качества, антибактериальное жидкое мыло) высокого качества в
достаточном количестве.
1.8. Выкладка туалетной бумаги, жидкого мыла в санузлах должна осуществляться по мере
расходования.
Исполнитель____________________
Заказчик____________________
5
1.9. Исполнитель (рабочий персонал Исполнителя) должен строго соблюдать режим времени оказания
услуг установленный на объектах Заказчика.
1.10. Исполнитель назначает лицо (Персонального менеджера), ответственное за координацию и
деятельность персонала, а также качество оказываемых услуг с 09:00 до 18:00 в рабочие дни и в
выходные дни должна быть обеспечена сотовая телефонная связь.
1.11. Исполнитель несет материальную ответственность за порчу имущества и оборудования Заказчика
при оказании услуг в соответствии с действующим законодательством РФ.
1.12. Исполнитель обязан предупреждать Заказчика об обнаружении возможных неблагоприятных
последствий, которые могут возникнуть в процессе оказания услуг и приостановить их оказание до
получения соответствующих указаний Заказчика.
1.13. Исполнитель осуществляет ежедневный контроль за работой персонала на объекте (наличие
расходных средств и т.п.), а также обеспечивает взаимодействие с Заказчиком по качеству
предоставления клининговых услуг.
1.14. Исполнитель должен применять методы уборки, сохраняющие собственность Заказчика,
соблюдать технологии оказания услуг, их высокое качество, а также экологическую безопасность
применяемых моющих средств.
1.15. В случае обнаружения недостатков в выполненной работе немедленно их устранить, а если это
невозможно, устранить недостатки в согласованный сторонами срок.
1.16. Услуги клининга помещений в офисном здании и уборки прилегающей территории должны
оказываться с безвозмездным исправлением всех выявленных недостатков, с соблюдением
режимных требований, установленных на Объекте Заказчика.
2.
Требования к безопасности:
2.1. Исполнитель должен обеспечить соблюдение обслуживающим персоналом правил техники
безопасности, охраны труда и пожарной безопасности при выполнении работ/ оказании услуг.
2.2. Технические
средства,
оборудование,
хозяйственный
инвентарь,
профессиональные
дезинфицирующие (обеззараживающие), чистящие, моющие химические средства и прочие
расходные материалы, используемые при оказании услуг, предоставляются обслуживающей
организацией и должны соответствовать стандартам экологической безопасности и требованиям
СанПиН, ГОСТ 12.1.004-91 «Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность.
Общие требования».
2.3. По требованию Заказчика, Исполнитель обязан предоставить сертификаты и иные документы,
подтверждающие качество используемых материалов.
2.4. При уборке помещений запрещается применять легковоспламеняющиеся жидкости (бензин,
керосин и др.).
2.5. При уборке помещений запрещается протирать влажным инвентарем электрические розетки и
устройства находящиеся под напряжением.
2.6. Хозяйственный инвентарь, используемый для уборки санузлов, должен иметь яркую сигнальную
маркировку, отличную от маркировки уборочного инвентаря, используемого для уборки других
помещений. Хозяйственный инвентарь, используемый для уборки туалетов, запрещается
применять для уборки других помещений.
3.
Требования к персоналу:
3.1. Трудоустройство персонала должно осуществляться в соответствии с законодательством
Российской Федерации (персонал должен иметь соответствующие разрешительные документы).
Исполнитель____________________
Заказчик____________________
6
3.2. К оказанию услуг допускается персонал Исполнителя, прошедший медицинский осмотр и
инструктаж по охране труда.
3.3. Персонал Исполнителя должен иметь: - опрятный и аккуратный внешний вид; - униформу в
соответствии с периодом уборки (летний или зимний) и указанием принадлежности к организации
Исполнителя; - санитарную книжку с пройденной (действующей) медицинской комиссией; документ, удостоверяющий личность с отметкой о регистрации; - должны соблюдать правила
внутреннего расписания и распорядка дня, установленного на объектах Заказчика; - в рамках
исполнения возложенных на них обязанностей, должны вести культурное и вежливое общение с
сотрудниками Заказчика.
3.4. В течение 5 (Пяти) дней с момента уведомления Претендента о результатах отбора (выбран
победителем)
Претендент
(Исполнитель)
обязан
предоставить
Заказчику
список
лиц,
привлекаемых для оказания услуг на объектах Заказчика, с копиями документов удостоверяющих
личность, свидетельств о регистрации и иных документов, предусмотренных законодательством
для осуществления трудовой деятельности на территории Российской Федерации.
3.5. Заказчик имеет право отказать в допуске на свои объекты для оказания услуг отдельных лиц
рабочего персонала, не указанных в списках персонала. В случае внесения обслуживающей
организацией изменений в списки рабочего персонала, привлекаемого для оказания услуг,
Претендент (Исполнитель) заблаговременно представляет Заказчику списки рабочего персонала на
согласование.
3.6. Замена персонала обслуживающей организации, производится после согласования его с
представителем Заказчика.
3.7. Рабочий персонал Исполнителя допускается на территорию объекта Заказчика по оригиналам
документов, удостоверяющих личность.
3.8. Исполнитель обязан обеспечить полную комплектацию персонала и непрерывность оказания услуг
в случаях невыхода персонала на работу (отпуск, болезнь, увольнение и т. д). В случае
необходимости обеспечить замену работников по аргументированному требованию Заказчика, а
также максимально оперативную замену заболевших или выбывших работников в течение одной
рабочей смены. На время отпуска работника, Исполнитель также предоставляет соответствующую
замену отсутствующего работника.
3.9. К выполнению обязанностей по уборке объекта не допускаются операторы-стажёры.
3.10. Исполнитель
должен обеспечить работу каждого оператора
уборки согласно графику,
разрабатываемому Исполнителем.
3.11. Проживание операторов уборки на территории обслуживаемого объекта запрещено.
4.
Перечень объектов обслуживания. Объем услуг. График оказания услуг. Количество персонала:
График работы 7 дней в неделю
№
Объект уборки
Площадь,
Специфические
кв. м.
особенности
Режим ежедневной комплексной уборки
Человек в
смене
Склад №1, 2, 3, 4
Исполнитель____________________
Заказчик____________________
7
1
Прилегающая
35 000
бетонные плиты,
Основная,
ПН-ВС с 07:00
Не менее 2-х
территория
кв. м.
бетонные дорожки,
поддерживающая
до 16:00
сотрудников
газоны, откосы,
уборка территории
ливневая канализация,
(дворник),
овраги, колодцы,
Механизированная
заборы и ограждения
уборка в зимний
период.
Качественные и количественные характеристики оказываемых услуг, установление которых
5.
обязательно и которые обеспечивают однозначное понимание потребностей заказчика:
Режим уборки:
• Уборка в утреннее время осуществляется до начала работы Заказчика.
• Уборка в вечернее время осуществляется после работы Заказчика (возможна корректировка времени
уборки по согласованию с Заказчиком)
Поддерживающая уборка осуществляется в течение рабочего дня с 07:00 до 16:00.
• Уход за газонами - производится по мере необходимости (не менее 3-х раз в сезон покос травы).
• Вывоз снега – производится по мере необходимости.
Программа проведения ежедневной комплексной уборки помещений и прилегающей
6.
территории.
Уборка прилегающей территории
№
Периодичность
Лето 15.04-14.11
Зима 15.11-14.04
Наименование работ
1
Поддерживающая уборка всей прилегающей территории, в
том числе парковки и подъездных путей. Летом: подметание
ручным способом. Зимой: уборка снега с использованием
снегоуборочной техники должна осуществляться до начала
рабочего времени персонала, и ручное подметание.
Ежедневно (в постоянном режиме), по мере
необходимости
2
Освобождение урн от мусора
Ежедневно
3
Стрижка газонов
По мере
необходимости
-
4
Сколка льда и посыпка дорог реагентом, очистка прилегающей
территории от снега (кроме газонов) до асфальтового
покрытия
-
Постоянно, по мере
необходимости
5
Полив газонов, клумб
По мере
необходимости
-
-
Ежедневно, по мере
необходимости
6
7
Ручная очистка от снега территорий, недоступных
механизированной уборке.
Ручная уборка мусора на территории и сбор его в имеющиеся
у заказчика контейнеры
Исполнитель
Ежедневно
Заказчик
ООО «Инвест Рент»
Директор_____________________А.П.Ширяев
Исполнитель____________________
Заказчик____________________
8
Приложение №2 к договору
оказания клининговых услуг №__
от «__» _________ 20__г.
Стоимость предоставляемых услуг
№п/п
Наименование объекта
(место выполнения работы)
Стоимость за 1 м кв.,
руб., с НДС
Стоимость услуг,
руб., с НДС
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
В стоимость предоставляемых услуг включены следующие затраты: заработная
плата персонала, доставка необходимого оборудования и работников, амортизация
инвентаря, техники, оборудования, униформы, моющие средства и расходные материалы,
все налоги, пошлины и прочие сборы, предусмотренные законодательством Российской
Федерации, а так же все затраты, издержки и иные расходы Исполнителя, в том числе
сопутствующие, связанные с исполнением настоящего Договора.
Исполнитель
Заказчик
ООО «Инвест Рент»
Директор_____________________А.П.Ширяев
Исполнитель____________________
Заказчик____________________
9