договор о реализации билетов на зрелищные

1 стр
Субагентский договор № ___
на оказание услуг по реализации билетов
на культурно-развлекательные и спортивные мероприятия
Ярославля
г. Ярославль
"___" декабря 2011 г.
ООО «Яроблтур «Информ-проект», именуемое в дальнейшем Агент, в лице
директора Ежковой Ю.В., действующей на основании Устава , с одной стороны, и
_____________________________________,
именуемое
в
дальнейшем
«Субагент», в лице _________________________________, действующей на
основании ______________, с другой стороны, заключили договор о
нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом договора является взаимоотношения сторон по реализации проекта
«Яроблтур. Городские Билетные Кассы», связанного с бронированием и продажей
билетов на культурно-зрелищные и спортивные мероприятия, проходящие в г.
Ярославле через сеть офисов продаж ООО «СТА Яроблтур».
1.2. По настоящему договору Субагент обязуется совершать от имени Агента
действия по бронированию и продаже входных билетов на культурно-зрелищные
мероприятия г. Ярославля, а Агент обязуется уплатить Субагенту вознаграждение
за оказываемые услуги, согласно Приложению № 1 «Размер комиссионного
вознаграждения».
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. По настоящему Договору стороны установили, что нижеперечисленные
понятия и определения имеют следующие значения:
 Мероприятие — концерт, спектакль, а также любое иное культурнозрелищное или спортивное событие, посещение которого возможно только
по предъявлению специального документа — билета.
 Организатор Мероприятия — юридическое лицо, предоставляющее квоту
мест и другую необходимую информацию о Мероприятии. Организатор
Мероприятия несет ответственность перед Покупателями (Заказчиками)
билетов за проведение Мероприятия в соответствии с оговоренными
условиями.
 Агент — ООО «Яроблтур «Информ-проект»;
 Субагенты - «Городские Билетные Кассы» - офисы продаж СТА «Яроблтур»
и сторонние организации городов области и соседних регионов,
заключившие соответствующий Субагентский договор с ООО «Яроблтур
«Информ-проект».
 Покупатель — любое физическое лицо, пришедшее в офис продаж для
покупки билета на Мероприятие.
 Заказчик — любое физическое лицо, забронировавшее билет с
использованием on-line бронирования на сайте компании или по
контактному телефону Агента.
 «Жесткий» блок — квота - определенное количество мест, выделяемое
Организаторами - Агенту для бронирования через сайт компании и для
продажи Покупателям (Заказчикам) через офисы продаж (Субагентов).
 Билет - документ, удостоверяющий право предъявителя на посещение
определенного Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию
Агент _______________
Субагент ________________
2 стр
о Мероприятии (название мероприятия, дата и время проведения,
выделенное место и цена билета).
 Единый Городской Билет — билет на Мероприятия города Ярославля,
соответствующим
образом
утвержденный
всеми
городскими
Организаторами Мероприятий, подтверждающий оплату и занятие места и
принимаемый контрольными органами Организатора.
ЕГБ —
пронумерованный бланк строгой отчетности, издаваемый Агентом в строгом
соответствии с Приказом Министерства культуры Российской Федерации от
17 декабря 2008 года № 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности».
 Флайер — специальное приложение к Билету, являющееся его неотъемлемой
частью. Флаейр содержит информационную и рекламную информацию о
Мероприятии, а также дополнительные условия посещения Мероприятия.
 Заказ — один или несколько билетов на одно Мероприятие, оформленное от
одного физического или юридического лица,
объединенных единым
идентификационным номером.
 Бронь — сформированный заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты
Заказчиком (Клиентом);
 Период действия брони — период времени, включающий день оформления
Заказа и последующий день. Билеты, включенные в определенный Заказ,
недоступны для использования другими лицами, кроме Заказчика в течение
всего Периода действия Брони на него.
 Аннуляция — удаление Заказа с переводом их в свободную продажу в
системе on-line бронирования на сайте Агента; Если Заказ не оплачен, то он
аннулируется в 9-00 третьего за оформлением Заказа дня.
 Номинальная цена билета (НЦБ) — цена билета, которая устанавливается
Организатором Мероприятия;
 Продажная цена билета (ПЦБ) = НЦБ + СС (номинальная цена билета +
сервисный сбор);
 Сервисный Сбор (СС) — обязательный сбор за удобство пользования
системой предварительного бронирования на сайте, услуги офиса продаж и
прочий сервис, который оплачивает Покупатель (Заказчик).
 Агентское Вознаграждение (АВ)— определенный процент от Цены Билета
(ЦБ), которое выплачивает Организатор Мероприятия Агенту
за
реализацию билетов;
 Комиссионное вознаграждение (КВ) - определенный процент или
определенная сумма от продажной цены (ПЦ), которое выплачивает Агент
Субагенту за услуги по бронированию и продаже билетов.(Приложение №1)
3. СХЕМА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
ПО БРОНИРОВАНИЮ И ПРОДАЖЕ БИЛЕТОВ
НА КУЛЬТУРНО-ЗРЕЛИЩНЫЕ И СПОРТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ
ЯРОСЛАВЛЯ
3.1. Субагент получает в под отчет в бухгалтерии СТА Яроблтур — бланки
строгой отчетности:
 «Единый Городской Билет» - для оформления и продажи билетов на
городские мероприятия;
 Квитанцию разного сбора — самокопирующиеся бланки для оформления и
приема денег за оказание услуг по бронированию и оформлению билета, а
также плата за доставку по адресу — иначе называемый Сервисный Сбор;
Агент _______________
Субагент ________________
3 стр
1 - й экземпляр квитанции вручается Заказчику (Покупателю). 2-й экземпляр
сдается в кассу СТА Яроблтур
3.2. Агент размещает информацию на сайте компании (Раздел «События в
Ярославле):
 о мероприятиях, месте и дате проведения;
 о выделенных местах и стоимости билетов,
создавая тем самым возможность on-line бронирования и реализации билетов для
Субагента;
3.3. Схема работы Субагента с Заказчиком (Покупателем) билетов на городские
Мероприятия:
 Субагент открывает страницу на сайте компании Раздел «События в
Ярославле»;
 Проверяет возможность продажи билетов на запрашиваемое Мероприятие
— т.е наличие свободных мест в «жестком» блоке и определяет
предпочтение Заказчика по местам размещения и соответственно по ценовой
категории.
 По выбору Заказчика (Покупателя)
Субагент производит on-line
бронирование мест с обязательным указанием ф.и.о. и номер контактного
телефона Заказчика;
Далее Субагент:
 печатает билет на бланке «Единый городской билет» с точным указанием
необходимых реквизитов (место проведения, название мероприятия, цена
билета, сектор размещения, ряд, место и прочее) и вручает Заказчику взамен
денежных средств в размере номинальной стоимости билета (НЦБ);
 оформляет Квитанцию разных сборов для взиманию сервисного сбора за
оказание услуг по бронированию и оформлению билета. 1-й экземпляр —
отдает Заказчику взамен денежных средств.
 Заполняет Журнал регистрации реализованных билетов с с обязательным
указанием ф.и.о. и номер контактного телефона Заказчика;
3.4. Субагент обязан сдавать выручку от реализации билетов по номинальной
стоимости билетов (ЦБ) в кассу СТА Яроблтур каждый вторник и четверг до 12
часов, но не позднее чем за 2 (два) дня до даты проведения Мероприятия.
 При продаже билетов менее чем за 1 (один) день до начала Мероприятия,
оформление и печать билета производится только при условии письменного
подтверждения заказа от Агента и оплата должна быть произведена в
течение 24 часов с момента продажи билета.
3.5. Агент ежедневно отслеживает осуществление продаж билетов Субагентами;
3.6.Стороны ежемесячно в срок не позднее 5 числа, следующего за отчетным,
месяца производят сверку результатов работы за отчетный период;
4 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Субагент вправе:
4.1.1.Реализовывать билеты от имени Агента
и получать комиссионное
вознаграждение (КВ), в виде определенного процента или определенной суммы от
продажной цены, каждого оплаченного билета, согласно Приложения № 1
«Размер комиссионного вознаграждения».
4.1.2.Использовать рекламные материалы Агента для освещения мероприятий в
средствах массовой информации;
4.1.3.Реализовывать билеты по продажной цене (ПЦБ), которая складывается из
Агент _______________
Субагент ________________
4 стр
 Номинальной цены Организатора (НЦБ) и указывается в бланке «Единый
Городской Билет»- строка цена услуги;
 и Сервисного сбора (СС), размер которого определяется согласно
Приложению № 2 и указывается в Квитанции разных сборов.
4.2. Субагент обязан:
4.2.1.Знать и соблюдать установленные действующим законодательством правила,
инструкции и указания, а также внутренние документы Агента о порядке учета и
отчетности по билетам и другим бланкам строгой отчетности;
4.2.2.Оказывать услуги от имени Агента по реализации билетов на мероприятия,
проводимые Организатором;
4.2.3. Перечислять средства за реализованные билеты на основании утвержденной
формы Отчета Субагента (Приложение №3) еженедельно по вторникам и
четвергам, но не позднее чем за 2 (два) дня до даты проведения мероприятия
4.2.4.Стороны ежемесячно в срок не позднее 5 числа, следующего за отчетным,
месяца производят сверку результатов работы за отчетный период;
4.3. Агент вправе:
4.3.1. Устанавливать размеры сервисного сбора;
4.3.2. Контролировать процесс реализации билетов Субагентами;
4.4. Агент обязуется:
4.4.1. Агент обязан размещать информацию на сайте компании (Раздел «События
в Ярославле) не позднее 31 числа, предшествующего месяца:
 о репертуарах театров и концертных залов;
 анонсы о предстоящих премьер и гастролей в виде краткой аннотации и
составе исполнителей,
 о мероприятиях, месте и дате проведения;
 о выделенных местах и стоимости билетов,
создавая тем самым возможность on-line бронирования и реализации билетов для
Субагента;
4.4.2.Агент обязан обеспечить пропуск на мероприятия Покупателей (Заказчиков)
с билетами «Единый Городской Билет».
4.4.3. Оплачивать оказанные Субагентом услуги за реализацию билетов в виде
определенного, согласованного процента или определенной суммы от ПЦБ
(продажной цены на билет);
4.4.5. Производить все расчеты со зрителями, возвращающими билеты на
отмененные, замененные или перенесенные мероприятия;
4.4.6. При изменении репертуара, или состава исполнителей незамедлительно
информировать об этом Субагента;
5. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ
ГРУППОВЫХ ЗАЯВОК.
5.1.Заявка на бронирование групповых заказов
принимается Агентом в
письменной форме (он-лайн-бронирование, электронная почта или факс) и должна
содержать все существенные условия и данные, предусмотренные формой Заявки
(Приложение № 4).
5.1.1.Заявка оформляется Субагентом с обязательным указанием фамилии и
должности уполномоченного лица, ответственного за Заявку.
5.1.2. Групповая Заявка вносится Агентом в Подтверждение бронирования и
направляется Субагенту по электронной почте или по факсу с указанием:
 даты, времени и места проведения мероприятия;
Агент _______________
Субагент ________________
5 стр
 номинальной цены билета;
 выделенных мест (ряд, места)
 общей суммой стоимости всех билетов по Заявке
 и размером комиссионного вознаграждения за групповую заявку.
5.1.3. Любые изменения и дополнения в Подтверждение бронирования групповой
заявки производиться только по согласованию Сторон и должны быть оформлены
в письменной форме.
5.2. Только после получения письменного подтверждения Агент имеет право
печатать билеты на бланках «Единого Городского Билета».
6. СТОИМОСТЬ БИЛЕТОВ.
6.1. Номинальная цена
Билета (НЦБ)
устанавливается Организатором
Мероприятия на основании цен и тарифов и указывается при передачи Агенту
билетной информации по «жесткому» блоку мест.
 Номинальная стоимость билета указывается на сайте СТА Яроблтур раздел
«События в Ярославле» - «Схема зала и стоимость билетов».
 Номинальная цена билета для всех Покупателей независимо от места
покупки - касса театра или офис продаж — одинакова.
 Субагент обязан указывать номинальную цену билета при формировании и
печати билета на бланках «Единый Городской Билет» в разделе стоимость
услуги.
7. ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ
7.1.Билеты, купленные в офисах продаж СТА Яроблтур, возврату и обмену не
подлежат.
7.2. Сумма сервисного сбора — возврату не подлежит.
7.3.Возврат стоимости билетов осуществляется в случае:
 отмены ;
 переноса;
 или замены мероприятия
7.3.1.Покупатель в данном случае имеет право:
 согласиться с условиями переноса мероприятия на другую дату;
 согласиться с заменой билета на другое мероприятие;
 или получить назад деньги за несостоявшееся Мероприятие.
7.3.2. Возврат стоимости билетов осуществляется за счет средств Организатора в
строго определенные сроки:
 в течении 7 (семи) дней с момента объявления — Покупатель может
получить деньги за билет в размере номинальной стоимости билета (НЦБ) в
кассе Организатора Мероприятия;
 или через 14 (четырнадцать) дней с момента объявления Агент перечисляет
Субагенту денежных средства на осуществление возврата денежных
средств за билеты Покупателям из расчета номинальной цены билета, а
Субагент обязан осуществляет выплаты Покупателям по номинальной
стоимости билета.
7.4. Схема взаимодействия при наступлении вышеуказанных обстоятельств:
7.4.1. Агент обязан незамедлительно письменно поставить
в известность
Субагента об отмене, переносе или замене Мероприятия и сроках и условиях
возврата билетов:
Агент _______________
Субагент ________________
6 стр
 через размещение информации на сайте компании в разделе «События в
Ярославле»;
 и направить письменное извещение и форму Акта на возврат билетов Субагентам, реализовавшим билеты на отмененное (перенесенное или
замененное) мероприятие;
7.4.2. Субагент обязан незамедлительно по контактному телефону известить
Покупателей:
 о данных обстоятельствах;
 и об условиях переноса, замены билетов, а также об условиях, сроках и
местах осуществления возврата денежных средств за неиспользованные
билеты;
 В случае требования о возврате денежных средств через офис Субагента необходимо известить Покупателя о необходимости личного присутствия в
офисе продаж для оформления Акта на возврат билета в течении первых 7
(семи) дней с момента объявления об обстоятельствах отмены мероприятия.
 Субагент обязан составить и подписать с покупателем - Акт на возврат
билетов в 2 (двух) экземплярах (первый экземпляр вручается Покупателю, а
второй экземпляр направляется Агенту). в течении 7 (семи) дней с момента
объявлении об отмене (переносе или замене) мероприятия.
7.5.. Агент несет материальную ответственность перед Субагентами за получение
денежных средств от Организатора за неиспользованные билеты. Агент обязан
организовать перечисление Субагенту денежных средств на возврат за билеты в
срок не позднее 14 (четырнадцати) дней с момента объявления об отмене
(переносе или замене) мероприятия;
7.6. При поступлении денежных средств от Агента - Субагент берет на себя
ответственность за организацию:
 выплат Покупателям денежных средств за неиспользованные билеты по
номинальной стоимости, согласно ранее составленному Акту на возврат;
 и прием неиспользованных билетов на несостоявшееся мероприятие;
7.6.1. Субагент обязан сдать в бухгалтерию Агента:
 Подписанные с Покупателями акты на возврат билетов.
 И принятые бланки билетов
в течении 7 (семи) дней с момента поступления денежных средств от Агента на
выплату за неиспользованные билеты.
8. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ
8.1. Агент выплачивает Субагенту вознаграждение (КВ) за оказываемые услуги,
согласно Приложению № 1 «Размер комиссионного вознаграждения».
8.2. Сумма, подлежащая к перечислению Агенту, уменьшается на сумму
комиссионного вознаграждения, и перечисляется Субагентом на расчетный счет
или вносится в кассу Агента еженедельно по вторникам и четвергам, но не позднее
чем за 2 (два) дня до проведения Мероприятия.
8.3. Форма расчетов безналичный или наличный расчет.
8.4. Фактом оплаты признается зачисление денежных средств за реализованные
Билеты на расчетный счет или в кассу Агента.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных
п..5.2. настоящего договора Агент в праве начислить пени и выставить счет к оплате
Агент _______________
Субагент ________________
7 стр
Субагентом, в размере 0,1 % от просроченных к внесению денежных средств за
каждый день просрочки.
9.2. Агент, как уполномоченный представитель Организатора Мероприятия, несет
ответственность перед Покупателями (Заказчиками) билетов, за проведение
Мероприятия в соответствии с
оговоренными условиями (дата и время
проведения, место проведения и т.д. т.п).
9.3. Агент, как уполномоченный представитель Организатора Мероприятия, несет
полную материальную ответственность перед Покупателями (Заказчиками)
билетов в случаи отмены Мероприятия. В данном случае Агент обязан
возвратить Покупателям номинальную стоимость билета (НЦБ) или произвести
обмен оплаченных билетов по соглашению с Покупателем на другое Мероприятие.
9.4. Досрочное расторжение настоящего договора возможно по соглашению сторон,
а также в случаях, предусмотренных в настоящем договоре.
10.ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное
неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение
явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после
заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного
характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
10.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.1 настоящего договора,
каждая сторона должна без промедления известить о них в письменном виде
другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств,
а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и,
по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной
своих обязательств по данному договору.
10.3. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 10.1 настоящего
договора, срок выполнения стороной обязательств по настоящему договору
отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти
обстоятельства и их последствия.
10.4. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 10.1 настоящего
договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны
проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных
способов исполнения настоящего договора.
11. СПОРЫ И РАЗНОГЛАСИЯ
11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по
вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут
разрешаться путем переговоров.
11.2. При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры
разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны
руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при
условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще
уполномоченными на то представителями сторон.
12.3. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме.
Сообщения будут считаться исполненными надлежащим образом, если они
посланы заказным письмом, по телеграфу, телетайпу, телексу, телефаксу или
Агент _______________
Субагент ________________
8 стр
доставлены лично по юридическим (почтовым) адресам сторон с получением под
расписку соответствующими должностными лицами.
12.4. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую
юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.
13.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
13.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до
31 декабря 2012 года.
13.2. Действие Настоящего Договора автоматически продлевается на 1 (один) год,
если ни одна из сторон не заявит о его расторжении за 1 (один) месяц до истечения
срока действия.
14. ЮРИДИЧЕСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН:
Агент:
Субагент:
Общество с ограниченной ответственностью «Яроблтур «Информ-проект»
150040, г. Ярославль, пр-т Октября,
д34/21, офис №4
ИНН 7604209343
ОГРН 1117604012020
КПП 760401001
БИК 047888732
Р/сч 40702810500790101997 в
Ярославском филиале АКБ «Банк
Москвы» (ООО)
К/сч30101810600000000732
тел 73-74-75, 74-83-68
E-mail: info_yarobltour@mail.ru
_________________________________
_________________________________
_________________________________
_________________________________
Адрес- ___________________________
ИНН - ___________________________
ОГРН - __________________________
КПП - ___________________________
БИК - ___________________________
Р/сч _____________________________
_________________________________
Тел ______________________________
E-mail ___________________________
Директор
_____________ Ю.В. Ежкова
м.п.
Директор
________________ /_______________/
м.п.
Агент _______________
Субагент ________________