Современные подходы реализации технологии «Учебная фирма»

Современные подходы реализации технологии «Учебная фирма»
в условиях непрерывного экономического образования
Сергеева Марина Георгиевна, кандидат педагогических наук,
зав. лабораторией модернизации системы профессионального
образования Тверской области ГОУ ТОИУУ
Активный процесс совершенствования рынка образовательных услуг
побуждает учебные заведения пересматривать подход к подготовке профессиональных кадров: необходимо заниматься разработкой новых методов и
приемов обучения, созданием новых форм организации педагогической деятельности.
Разработка и внедрение в образовательный процесс учреждений профессионального образования современных методов и технологий обучения
будут способствовать подготовке высококвалифицированного специалиста,
конкурентоспособного на рынке труда и готового к профессиональному росту, если:
 сформировать модель конкурентоспособного специалиста на основе выявленных характеристик рынка труда и новых требований к подготовке специалиста;
 определить факторы и педагогические условия выбора современных методов и технологий обучения, способствующие развитию профессиональных
и личностных качеств студентов;
 создать модель формирования педагогического мастерства преподавателя;
 установить особенности и доказать эффективность применения имитационных методов обучения.
Актуальность проблемы имитации будущей профессиональной деятельности посредством использования современных методов обучения заключается в том, что система профессионального образования России переживает период радикального реформирования и адаптации к новым условиям
хозяйствования. Структурные изменения в сфере экономики, развитие наукоемких производств, новых технологий и материалов, усиление динамики изменений сферы профессиональной деятельности обуславливают новые требования к профессиональной компетентности рабочих и специалистов всех
уровней и соответственно к их профессиональной подготовке. Современное
общество устанавливает непростые критерии к личности специалиста: высо1
кий образовательный уровень, гибкое мышление и мобильность, профессиональная компетентность, умение вырабатывать собственную стратегию и
тактику профессиональной деятельности, работать в команде.
В соответствии с запросами складывающегося в России рынка труда и
рабочей силы, а также потребностями личности «Комплекс мероприятий по
реализации приоритетных направлений развития образовательной системы
Российской Федерации на период до 2010 года» определяет основную цель
профессионального образования как повышение качества профессионального
образования, обеспечение доступности качественного общего образования,
развитие современной системы непрерывного профессионального образования, повышение инвестиционной привлекательности сферы образования, переход на принципы подушевого финансирования и формирование эффективного рынка образовательных услуг. В связи с реализацией указанных приоритетных направлений перед профессиональными учебными заведениями
ставится задача подготовки квалифицированного работника соответствующего уровня и профиля, конкурентоспособного на рынке труда, компетентного, ответственного, свободно владеющего своей профессией и ориентированного в смежных областях деятельности.
Развитие современной педагогики характеризуется повышенным вниманием к внутреннему потенциалу человека, созданием образовательной среды,
способствующей творческому саморазвитию личности. Существующая в системе профессионального образования острая потребность в подготовке интеллектуальных, инициативных специалистов с развитым творческим мышлением сопровождается растущей неудовлетворенностью образовательным
процессом, не уделяющим должного внимания самостоятельной активности
студентов в развитии профессионально значимых качеств и способностей.
Между тем, эффективность будущей профессиональной деятельности студента зависит не только от приобретенных профессиональных знаний и умений, но и от уровня сформированности способности к дальнейшему профессионально-творческому саморазвитию. Поиск направлений совершенствования качества подготовки специалистов в условиях формирующегося рынка
труда, с одной стороны, и удовлетворение запросов личности в образовательных услугах  с другой, заставляют образовательные заведения пересматривать учебный процесс, совершенствовать формы и методы обучения.
2
В системе профессионального образования должен быть более ярко выражен творческий подход, предполагающий усиление внимания к имитации
профессиональной деятельности в учебном процессе, поэтому проблема разработки имитационных методов обучения является актуальной. Новые требования работодателей обуславливают необходимость к формированию у
молодого поколения мотивации инновационного типа, трудового поведения,
современного мышления, а это в свою очередь требует от системы профессионального образования нового качества, постановки перед ним новых приоритетов, как в деле удовлетворения потребностей экономики в квалифицированных кадрах, так и вопросах воспитания молодежи, нацеленной на саморазвитие, самореализацию, обладающей толерантностью и высокой культурой. Эти требования обозначили противоречия в системе профессионального образования между объективно существующими потребностями общества в высококвалифицированных специалистах и недостаточным качеством их подготовки с использованием традиционных методов обучения,
между потребностями практики в использовании имитационных методов
обучения и недостаточной подготовкой педагога к их реализации, между
обновляемым содержанием и традиционной формой его реализации (стандартизированная и недостаточно эффективная классно-урочная и лекционно
– семинарская системы организации обучения). Обозначенные противоречия
особенно обострились в связи с изменением статуса учреждения профессионального образования, новым контингентом студентов, приходом в техникумы, колледжи, вузы инженерно-технических работников, не владеющих педагогическими знаниями.
Новизна поставленной задачи заключается в следующем:
 на основе выявленных характеристик рынка труда и новых требований к
подготовке специалиста разработана обобщенная модель конкурентоспособного специалиста;
 определены факторы и педагогические условия выбора современных методов и технологий обучения, активизирующих познавательную деятельность студентов;
 разработаны модель формирования педагогического мастерства преподавателя и механизм ее реализации в профессиональном учебном заведении;
 выявлены особенности применения современных методов и технологий
обучения.
3
В соответствии с особенностями современного этапа и перспективами
развития экономики и социальной сферы происходит увеличение потребности в практикоориентированных специалистах, изменение их роли, места и
функций, повышение требований к компетентности. Специалисту, чтобы
быть востребованным, необходимо адаптироваться к рынку труда, характеризующемуся резким сокращением спроса на работников низкой квалификации; возникновением элитной прослойки рабочих кадров; сокращением числа производственных рабочих и увеличением персонала, занимающегося
конструированием, маркетингом; расширением спроса на работников со знанием компьютерных программ. В связи с этим общество обоснованно
предъявляет новые требования к подготовке конкурентоспособного специалиста: высокий уровень квалификации и профессионализма, гибкое мышление и профессиональная мобильность, постоянный профессиональный рост и
самосовершенствование, профессиональная компетентность, умение выработать собственную стратегию и тактику профессиональной деятельности.
Образовательному учреждению в условиях конкуренции, чтобы удовлетворить требования рыночной экономики, необходимо при оказании образовательных услуг позаботиться о качестве подготовки своего специалиста, которое будет оцениваться по качеству его знаний (полнота, глубина, систематичность, системность, оперативность, гибкость, конкретность, обобщенность). На конкурентоспособность образовательных услуг оказывают влияние как внешние (уровень конкурентоспособности страны; уровень конкурентоспособности отрасли; уровень конкурентоспособности региона и др.),
так и внутренние факторы (рациональность организационной и управленческой структур техникумов и колледжей; мастерство педагогического персонала, имеющаяся материально-техническая база и др.).
Проведенный анализ понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность» позволил выделить четыре группы характеристик конкурентоспособного специалиста: технические (специальность и специализация), экономические (затраты на подготовку специалиста), социально-организационные
(социальная структура потребителей), личностные (психологические, мыслительные, поведенческие). Конкурентоспособный специалист должен обладать профессиональными знаниями, умениями и навыками, способностью
понимать ситуацию, иметь определенный уровень культурного развития,
уметь обучаться и желать учиться, самосовершенствоваться и т. д. Для повы4
шения индивидуальной конкурентоспособности, что весьма актуально в
условиях, когда альтернативой для каждого может стать безработица, психологи рекомендуют обращать внимание на главное психологическое условие
успешной деятельности в любой области - уверенность в своих силах.
Характеристики конкурентоспособного специалиста и требования к его
подготовке послужили основой для разработки нами обобщенной модели
специалиста среднего звена. В основу модели положены личностные качества специалиста, а также знания, умения и навыки по специальностям, которые соответствуют общим и профессиональным компонентам Государственного образовательного стандарта и формируются по трем направлениям (социализация, адаптационные свойства в условиях рынка труда и профессионально важные свойства). Технология разработки обобщенной модели специалиста среднего звена включает: разработку составляющих профессиональной деятельности специалиста (анализ профессиональной деятельности, выявление основных трудовых функций и профессиональных умений) и разработку составляющих подготовки специалиста (создание комплекса задач и
заданий для овладения необходимыми умениями, внесение корректив в
учебные программы, совершенствование форм и методов обучения и т.д.). В
процессе исследования были разработаны обобщенные модели по специальностям «Менеджмент», «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)»,
«Социальная работа».
В реализации обобщенных моделей специалистов важное место отводится методам и технологиям обучения, характеризующихся с различных сторон, что влечет за собой появление множества классификаций на основе одного или ряда общих признаков. Наиболее часто встречаются классификации
методов обучения: по источнику получения знаний (Н.М. Верзилин, Е.И. Перовский, Д.О. Лордкипанидзе): словесные, наглядные, практические методы;
по дидактическим целям (М.А. Данилов, Б.П. Есипов): методы приобретения
новых знаний, методы формирования умений и навыков, методы применения знаний, методы закрепления и проверки знаний, умений, навыков; по характеру познавательной деятельности (И.Я. Лернер, М.Н. Скаткин) методы
обучения подразделяются в зависимости от уровня мыслительной активности
студентов при усвоении изучаемого материала: объяснительноиллюстративные (информационно - рецептивные), репродуктивные, проблемного изложения, частично-поисковые (эвристические), исследователь5
ские, по целостному подходу к процессу обучения: методы организации и
осуществления учебно-познавательной деятельности, методы стимулирования и мотивации учебно-познавательной деятельности, методы контроля и
самоконтроля за эффективностью учебно-познавательной деятельности; бинарная классификация методов обучения основана на сочетании способов
деятельности преподавателя и студентов. Т.Ю. Ломакиной разработана классификация методов обучения в системе непрерывного профессионального
образования на этапе овладения, совершенствования и формирования знаний,
умений и навыков. Проведенное исследование показало, что самая распространенная классификация методов обучения в средней профессиональной
школе - по источникам знаний как традиционно сложившаяся и наиболее
полно отвечающая требованиям учебного процесса.
В профессиональной школе для подготовки конкурентоспособного специалиста важную роль играют побуждающие методы преподавания, подразделяющиеся по уровню активности студентов на пассивные и активные. Активные методы обучения побуждают студентов к самостоятельному добыванию знаний, активизируют их познавательную деятельность, развивают
мышление, формируют практические умения и навыки и позволяют решить
одновременно три учебно-организационные задачи: подчинить процесс обучения управляющему воздействию преподавателя; обеспечить активное участие в учебной работе как хорошо подготовленных студентов, так и слабо
подготовленных; установить непрерывный контроль за процессом усвоения
учебного материала и обеспечить рефлексию студента.
Классификация методов и технологий не предполагает выбора методов и
технологий обучения для проведения конкретного занятия. Решение этой задачи зависит от многих факторов: содержания, характера и сложности изучаемого материала, дидактических целей занятий, наличия средств обучения,
предварительных знаний студентов и т.д. Поиск методов обучения, направленных на совершенствование образовательного процесса, остается постоянным, но ни один из методов обучения не является универсальным. В учебном
процессе необходимо использовать разнообразные методы обучения. При
этом выбор методов обучения обусловлен определенными педагогическими условиями, сгруппированными нами по трем направлениям: организационные (дидактическая цель занятия; уровень мотивации обучения; особенности методики преподавания конкретной учебной дисциплины и др.); со6
держательные (содержание учебного материала; количество и сложность
учебного материала; тип и структура занятия и др.); психологические (уровень подготовленности студентов, их возрастные и индивидуальные особенности, состав учебной группы студентов; взаимоотношения между преподавателем и студентами и др.). С учетом названных педагогических условий
преподаватель самостоятельно принимает решение о выборе конкретных методов и технологий обучения.
Личность педагога и его творческий потенциал являются основополагающими при выборе методов и технологий обучения, а также для реализации
стратегической линии обучения творчеству творчеством, направленной на
формирование готовности студента к постоянному поиску в информационно-образовательном пространстве, поэтому педагогическое мастерство преподавателя предполагает наличие у него следующих составляющих: профессиональные (глубокие знания в области своей науки и специальности,
общей и профессиональной педагогики, высокий уровень общей культуры и
др.); специальные (умение ставить педагогические цели и определять задачи
учебно-воспитательной деятельности, развивать интерес студентов к своему
предмету, устанавливать внутренние связи и отношения между отдельными
процессами, фактами, понятиями и явлениями и др.); моральные (честность,
порядочность, принципиальность, открытость, простота и др.); мотивационные (убежденность, социальная активность, чувство долга).
Преподавателю необходимо развивать и совершенствовать свое педагогическое мастерство. Наиболее существенными факторами совершенствования педагогического мастерства являются: предъявляемые профессиональной школе требования общества; уровень развития современной науки;
профессиональная подготовка преподавателей; педагогическая позиция данного коллектива и его творческий потенциал и др.
Для совершенствования своего педагогического мастерства преподавателю необходимо повышать свою квалификацию, развивая педагогические
умения по следующим направлениям: конструктивные (умения выбирать
учебный материал и проектировать его в соответствии с конкретными целями обучения, проектировать личность студента, находить средства педагогического воздействия, обеспечивающие запланированные результаты), коммуникативные (умения устанавливать правильные взаимоотношения со студентами, а также перестраивать их в ходе практической работы.), гностиче7
ские (умения накапливать и систематизировать знания, пользоваться литературой, изучать опыт передовиков, анализировать свой собственный опыт),
организаторские (умения организовывать студентов на различные виды деятельности, направлять их активность в соответствии с целями и задачами
обучения), прикладные (умения, определяемые художественными, спортивными и иными способностями и наклонностями педагога).
Для оценки педагогического мастерства преподавателя мы в своем исследовании пользовались разработанными и апробированными на практике
следующими критериями: актуальность и перспективность; новизна; высокая результативность и эффективность; соответствие основополагающим положениям педагогики и методики; стабильность; возможность творческого
применения и др.
Методы обучения как способы взаимосвязанной деятельности преподавателя и студентов направлены на овладение умениями и навыками, а также
на воспитание и развитие личности. Преподавателю профессиональной школы необходимо рационально использовать такие методы обучения, которые
бы обеспечили подготовку квалифицированных кадров, конкурентоспособных на рынке труда. Этому способствуют активные методы обучения, классифицируемые в зависимости от направленности на формирование системы
знаний или овладение умениями и навыками на неимитационные (проблемная лекция, эвристическая беседа, учебная дискуссия, поисковая лабораторная работа и др.) и имитационные - неигровые (анализ конкретных ситуаций,
решение ситуационных задач, упражнения – действия по инструкции и др.) и
игровые (имитация деятельности на тренажере, разыгрывание ролей, деловая
игра, модерация и др.).
Сравнительный анализ использования имитационных методов обучения выявил их достоинства и недостатки. Так, например, анализ конкретных
ситуаций предполагает коллективное принятие управленческого решения,
что стимулирует развитие поведенческих качеств, в том числе коммуникабельности. В нашем исследовании таким методом проводились занятия по
менеджменту по теме «Принятие управленческих решений», на которых
осуществлялись межпредметные связи по маркетингу, организации отраслей
деятельности, делопроизводству, бухгалтерскому учету. Решение ситуационных производственных задач на занятиях по «Управлению персоналом» по
теме «Способы привлечения персонала на работу. Источники и методы набо8
ра сотрудников» способствует формированию профессиональных умений,
необходимых для решения конкретных управленческих ситуаций, систематизации полученных теоретических знаний, развивает навыки ведения дискуссий и умений руководить и подчиняться. Применение упражнений – действий по инструкции особенно эффективно на занятиях по учебной дисциплине «Автоматизированные системы обработки экономической информации», т.к. целями занятий по этой дисциплине предусматриваются: отработка
навыков и умений работы с электронными таблицами «Excel» и базами данных «Access»; закрепление применений основных приемов работы с электронными таблицами; создание базы данных; воспитание аккуратности, самостоятельности и др. При создании автоматизированного рабочего места
бухгалтера занятия проводились посредством имитирования профессиональной деятельности с помощью тренажеров с использованием универсальных
компьютерных бухгалтерских программ 1С: Бухгалтерия и Инфо-Бухгалтер,
целью которых были отработка до автоматизма навыков – действий по созданию рабочего журнала хозяйственных операций, необходимых бухгалтерских счетов, вводу исходных остатков, реквизитов предприятия, отработка
навыков настройки вида журнала хозяйственных операций, и т.д.
Кейсовый метод позволяет преподавателю применять индивидуальный
подход к каждому студенту, учитывать его потребности и формировать у
студентов навыки самоменеджмента, умения работать с информацией, развивая тем самым сильные стороны студента. Ярким примером творческого поиска совершенствования педагогического мастерства является применение
метода модерации, заключающегося в установлении правил и отслеживании
их при работе с аудиторией при решении поставленных задач. В нашем исследовании таким методом решалась проблема «Какими качествами должен
обладать современный преподаватель».
Особое место в подготовке конкурентоспособного специалиста отводится организационно-деятельностным играм, в процессе которых моделируется профессиональная деятельность по решению сложных комплексных
проблем функционирования и управления социально – экономическими системами на основе реальной информации об их состоянии. В процессе исследования были разработаны и внедрены в учебный процесс две организационно – деятельностные игры «Подбор персонала» и «Инвентаризация товарно – материальных ценностей».
9
В системе профессионального образования идет активный поиск форм
и методов повышения качества образования, поэтому возрастает роль имитационных методов обучения, направленных на развитие творческих способностей личности, на формирование профессиональных и личностных качеств
специалиста, приспосабливаемости и адаптируемости к новым экономическим условиям. Это позволило нам разработать новый имитационный метод
обучения, названный нами «Учебная Фирма» и рассматриваемый как систематизированная совокупность имитационных методов. «Учебная Фирма»
как метод обучения имеет все характерные методам признаки (определенные
форма и управление познавательной деятельностью студентов; специфическое усвоение знаний студентами; управление и обмен познавательной информацией между студентами и преподавателем; стимулирование и мотивация учебно-познавательной деятельности студентов; контроль за эффективностью учебного процесса) и предоставляет преподавателю возможности в
организации образовательного процесса, в постановке педагогических целей
обучения и в решении педагогических задач.
В исследовании представлен разработанный нами и апробированный в
группах по специальностям «Менеджмент» и «Экономика и бухгалтерский
учет (по отраслям)» алгоритм разработки имитационного метода «Учебная
Фирма», включающий следующие этапы: создание «Учебной Фирмы» (презентация «Учебной Фирмы», анализ среды); функционирование «Учебной
Фирмы» (набор кадров, контроль исполнения профессиональной деятельности, установление партнерских отношений); создание автоматизированного
рабочего места. Причем первые два этапа разработанного алгоритма инвариантны и являются общими для всех специальностей системы среднего профессионального образования, третий этап – вариативен и ориентирован на
конкретную специальность.
Происходящие коренные преобразования в социокультурном и экономическом развитии нашего государства и общества тесно связаны с достижениями в области среднего профессионального образования. Проблема подготовки высококвалифицированных специалистов в средних специальных
учебных заведениях относится к числу наиболее актуальных проблем, так
как обучение в техникуме или колледже является важным этапом профессионального и личностного становления конкурентоспособного специалиста.
Особенно остро это ощущается при появлении современных технологий,
10
широком применении средств вычислительной техники. В системе профессионального образования идет поиск форм и методов повышения качества
образования. Возрастает роль имитационных методов обучения, направленных на развитие творческих способностей личности, повышения ее активности, приспосабливаемости и адаптируемости к новым экономическим условиям. В связи с этим большие возможности открываются для внедрения в
учебный процесс "Учебной Фирмы", под которой мы понимаем систематизированную совокупность имитационных методов, обладающей такими возможностями как:
 проектировать элементы образовательной деятельности на рабочем месте при помощи: использования реальной ситуации, отвечающей потребностям рынка труда; моделирования ситуаций, возникающих в процессе работы
предприятия; воспроизведения отношений различных отделов предприятия и
внешних структур (клиенты, поставщики, банк);
 создавать имитацию будущей реальной профессиональной деятельности студента на различных этапах ее становления - у студентов появляется
возможность поработать во всех отделах предприятия; выполнить ту работу,
которую им не доверяют на базах практики в силу их не полной компетентности, что формирует у студентов целостное представление о работе предприятия, взаимосвязи его отделов и служб, их функций, документооборота
предприятия; сформировать навыки коммерческой деятельности;
 совместить цели обучения с коммерческими задачами предприятия студенты обучаются в специфической рабочей среде, которая позволяет обучать студентов посредством выполнения ежедневных обязанностей. Изучая
принципы теории бизнеса, студенты сами занимаются бизнесом в соответствии с принятой практикой ведения дел;
 показать студентам на практике межличностные отношения в рыночных условиях: основной принцип функционирования «Учебной Фирмы» «делая – познаю» позволяет совершенствовать профессиональные и личностные качества студентов.
«Учебная Фирма» помогает сформировать современного бухгалтера,
менеджера, маркетолога, коммерсанта с практическими навыками в общении, заключении сделок и формировании документов. «Учебная Фирма»
обеспечивает работу студентам в свободной обстановке, где регламентиро11
вано только время обучения. Поэтому студенты могут свободно перемещаться по учебной аудитории, общаться с другими студентами, обсуждать возникшие проблемы и только в случае крайней необходимости обратиться к
преподавателю за советом. Такой подход к организации обучения позволяет
включить каждого студента в активную деятельность и показать, что от работы каждого зависит результат, полученный отделом и предприятием в целом. В «Учебной Фирме» наиболее ярко проявляются черты характера и качества личности отдельных студентов, выполняющих руководящие роли.
При создании "Учебной Фирмы" необходимо руководствоваться следующими педагогическими целями:
 Существенное сокращение разрыва между процессом образования и
требованиями рынка труда путем максимального приближения условий обучения к условиям работы в реальных фирмах по выбранным направлениям
подготовки специалистов (коммерция, производство, торговля и т.д.).
 Установление новых взаимоотношений, как между студентами, так и
между преподавателями и студентами в рамках работы «Учебной Фирмы»;
 Значительное повышение требований к уровню практических знаний и
умений преподавателей-консультантов.
 Формирование личностных и профессиональных качеств студентов,
рост их мотивации в обучении по выбранной специальности, умение работать в коллективе.
 Приобретение опыта работы в рыночных условиях, но безопасных для
бизнеса. Это может исключить значительные ошибки выпускников уже в
условиях реального бизнеса.
«Учебная Фирма» позволяет решать следующие педагогические задачи:
 совершенствовать качество подготовки конкурентоспособного на рынке труда специалиста средней квалификации;
 адаптироваться к новым видам и новым условиям профессиональной
деятельности;
 постоянно повышать профессиональное мастерство специалиста и
овладевать качественно новыми знаниями в своей сфере;
 быстро ориентироваться в потоке информации и внедрять ее в свою
профессиональную деятельность;
 совершенствовать педагогическое мастерство преподавателя.
«Учебная Фирма» работает подобно реальному предприятию и выпол12
няет все свойственные ему функции. Для осуществления деятельности
«Учебной Фирмы» обычно выделяется отдельный "офис" с компьютерами,
факсом, ксероксом и прочей настоящей атрибутикой. В «Учебной Фирме»
представлены подразделения, соответствующие основным управленческим
функциям любого предприятия: планирование (планово-экономический отдел); учет (бухгалтерия); обеспечение производства (отдел закупки и складирования); реализация продукции, товаров и услуг (отдел сбыта и маркетинга); управление персоналом (отдел кадров); канцелярия. Студент за время работы в фирме успевает поработать в каждом из отделов фирмы, чтобы закрепить знания, полученные на теоретических курсах. Перемещения способствуют не только расширению знаний, но и выработке психологических
навыков работы в разных коллективах. Студенты фактически выполняют те
же функции, что менеджеры и сотрудники реальных фирм, но подстрахованы
от ошибки тем, что ценности, которыми они распоряжаются, существуют
только на бумаге. Экспериментируя, находя наиболее эффективные способы
выполнения профессиональных обязанностей, студент не испытывает страха
за возможный убыток или упущенную выгоду, что достигается основной
концепцией «Учебной Фирмы», т.к. товар, услуги и деньги – виртуальны.
«Учебная Фирма» существует не сама по себе - она может вступать в деловые отношения с другими «Учебными Фирмами» (созданными на базе других учебных групп) и с организациями внешней среды (налоговой инспекцией, банками и т. д.), которые создаются из студентов всех учебных групп по
выборочному принципу. В «Учебной Фирме» имеются отделы и должности,
которые соответствуют классификатору функций управления на реальном
предприятии. При создании организационной структуры своей «Учебной
Фирмы» студенты ориентируются на разработанный нами в процессе исследования классификатор функций управления предприятием (табл. 1).
Таблица 1
Классификатор функций управления предприятием
№
п/п
Функции управления (ключевые области)
1.
Управление стратегией развития
Комплексы задач
1.Долгосрочные перспективы.
2.Новые направления деятельности.
3.Развитие материальной базы.
13
4.Создание филиалов (отделений).
5.Бизнес – планы проектов.
6.Учредители (инвесторы).
2.
Организация системы и
процессов управления
1.Учредительные документы.
2.Организационная структура.
3.Функции управления.
4.Штатное расписание.
5.Положение о подразделениях.
6.Должностные инструкции.
7.Регламенты управления.
3.
Управление персоналом
1.Кадровая политика.
2.Подбор персонала.
3.Оценка и аттестация.
4.Расстановка персонала.
5.Обучение персонала.
4.
Управление социальным
развитием
1.План социального развития.
2.Коллективный договор.
3.Социальные блага.
4.Социальные гарантии.
5.Социальное обеспечение.
5.
Управление экономическим
развитием
1."Портфель заказов".
2. Годовой (квартальный) план.
3.Экономические нормативы.
4.Критерии и показатели эффективности.
5."Дерево целей и решений".
6.Экономический анализ деятельности.
6.
Управление финансами и
бухгалтерским учетом
1.Бюджет (смета доходов и расходов).
2.Сметы по статьям затрат.
3.Бухгалтерский баланс.
4.Ценообразование.
5.Налогообложение.
6.Инвестиции (капвложения).
7.Дебиторы и кредиторы.
14
8.Валютные операции.
7.
Управление техническим
развитием
1.Научно – технический прогресс.
2.Новая техника и технология.
3.Рационализация и изобретательство.
4.Опытно-конструкторские работы.
5.Материально-техническая база.
8.
Управление основным производством
1.Валовая продукция.
2.Товарная продукция.
3.Незавершенное производство.
4.Готовая продукция (на складе).
5.Номенклатура изделий и деталей.
9.
Управление качеством продукции
1.Международные стандарты качества.
2.Внутренние стандарты качества.
3.Операционный контроль качества.
4.Технический контроль качества.
5.Качество готовой продукции.
10.
Управление трудом и заработной платой
1.Положение об оплате труда.
2.Контрактная система.
3.Нормативы управленческого труда.
4.Должностные оклады.
5.Фонд зарплаты.
6.Фонд премирования.
11.
Управление охраной труда и 1.Нормативы по технике безопасности.
техникой безопасности
2.Входной инструктаж.
3.Инструктаж на рабочем месте.
4.Инструкция по технике безопасности.
5.Критерии и показатели по охране труда.
12.
Управление материальнотехническим снабжением
1.Нормативы затрат ресурсов.
2.Потребности в ресурсах.
3.Заявки на ресурсы.
4.Поставки ресурсов.
5.Движение материалов на складе.
6.Складское хозяйство.
15
13.
Управление маркетингом и
сбытом продукции
1.Анализ рынка.
2.Каналы продвижения товара.
3.Цены.
4.Реклама.
5.Связи с общественностью.
14.
Управление внешнеторговой деятельностью
1.Зарубежные партнеры.
2.Совместные проекты (предприятия).
3.Валютно-финансовые отношения.
4.Таможня.
5.Внешнеторговые операции.
6.Международное право и арбитраж.
В «Учебной Фирме» отрабатываются все основные навыки работы во
всех управленческих отделах, существующих на любом реальном предприятии, где студенты впоследствии будут трудиться. Студентам предоставлена
возможность понять документооборот предприятия, довести до автоматизма
умение оформлять большинство реальных документов, закупки и продажи,
вести складскую документацию, оформлять бухгалтерские документы, в том
числе и баланс, осуществлять анализ хозяйственной деятельности, составлять
приказы, вести личные дела сотрудников, коммерческую переписку.
В нашем исследовании занятия методом «Учебная Фирма» проводились
в объеме 100 часов по специальностям «Менеджмент» и «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям). Алгоритм разработки имитационного метода
«Учебная Фирма» предусматривает следующие этапы:
 создание «Учебной Фирмы», где рассматриваются презентация выбранной фирмы (виды деятельности, название, логотип, девиз, структура и
т.д.) и анализ среды, в котором будет функционировать фирма (исследование
спроса и предложения товара, конкурентные преимущества, SWOT- анализ);
 функционирование «Учебной Фирмы», где осуществляется набор кадров (приказы, личные дела и т.д.), контроль исполнения профессиональной
деятельности (должностные инструкции, аттестация и ротация кадров), установление партнерских отношений (бухгалтерские документы по командировочным расходам, договора о сотрудничестве);
 создание автоматизированного рабочего места:
16
по специальности «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) - бухгалтера;
по специальности «Менеджмент» - менеджера.
Представленный в таблице 2 алгоритм разработки имитационного метода «Учебная Фирма» устанавливает выявленное нами соотношение между
педагогическими целями каждого этапа и применяемыми методами обучения. Причем, первые два этапа алгоритма (создание «Учебной Фирмы» и
функционирование «Учебной Фирмы») инвариантны и являются общими для
всех специальностей системы среднего профессионального образования.
Третий этап – вариативен и ориентирован на конкретную специальность.
Таблица 2
Алгоритм разработки имитационного метода «Учебная Фирма»
№
п/п
Этапы (шаги)
Педагогические цели
Имитационные методы
обучения
1. Создание «Учебной Фирмы»
1.1 Презентация
а) Выбор вида деятельРазыгрывание ролей.
«Учебной Фирности, название «Учебмы»
ной Фирмы», логотип,
девиз.
б) Разработка организационной структуры,
штатного расписания
фирмы.
Выполнение индивидуальных задач.
в) Составление и утвер- Упражнения – действия
ждение должностных
по инструкции.
инструкций сотрудников
«Учебной Фирмы», изучение порядка регистрации и хранения документов.
1.2 Анализ среды
а) Исследовать спрос и
предложение товара.
17
Анализ конкретных ситуаций. Решение ситуационных задач.
б) Изучить конкурентные преимущества. Провести анализ среды с использованием метода
СВОТ (SWOT – анализ).
Упражнения – действия
по инструкции. Выполнение индивидуальных
задач.
2. Функционирование «Учебной Фирмы»
2.1 Набор кадров
а) Оформить приказы по Упражнения – действия
личному составу на оспо инструкции.
новании заявлений от
сотрудников «Учебной
Фирмы».
б) Заполнение трудовых Имитация деятельности
книжек, заключение
на тренажере.
контрактов с сотрудниками «Учебной Фирмы»,
установление испытательного срока.
2.2 Контроль исполнения профессиональной деятельности
2.3 Установление
партнерских отношений
а) Установить соответствие деятельности сотрудника «Учебной
Фирмы» должностным
инструкциям
Выполнение индивидуальных задач.
б) Аттестация персонала, ротация кадров.
Кейсовый метод.
Упражнения – действия
по инструкции.
а) Направление сотрудников в командировку
(приказ директора
«Учебной Фирмы», заполнение командировочных удостоверений).
Разыгрывание ролей.
б) Расчет и выдача подотчетных сумм на командировки.
Упражнения – действия
по инструкции.
18
в) Заключение договоров на поставку продукции.
Имитация деятельности
на тренажере.
г) Составление авансовых отчетов по возвращению из командировки.
Упражнения – действия
по инструкции.
3. Создание автоматизированного рабочего места (АРМ)
3.1 АРМ бухгалтера
Решение сквозной зада- Упражнения – действия
чи бухгалтерского учета по инструкции. Имитас использованием комция деятельности на
пьютерной программы
тренажере. Деловая иг1С: Бухгалтерия и Инфо ра.
- Бухгалтер.
3.2 АРМ менеджера
Создание компьютерной Деловая игра. Модерапрезентации «Учебной
ция. Упражнения – дейФирмы» с использоваствия по инструкции.
нием PowerPoint.
Третий этап алгоритма разработки имитационного метода «Учебная
Фирма» предусматривает несколько вариантов в зависимости от конкретной
специальности. Так, например, при подготовке бухгалтеров особое внимание
уделялось работе студентов с компьютерными бухгалтерскими программами,
т.к. при дальнейшем трудоустройстве от бухгалтера требуется свободное
владение такими компьютерными программами как 1С: Бухгалтерия, ИнфоБухгалтер, Консультант плюс, Гарант и другие. Для формирования устойчивых навыков работы с указанными программами студенты выполняют обобщающую практическую работу, в которой решаются сквозные задачи бухгалтерского учета.
При подготовке менеджеров основной акцент был сделан на формирование у будущих управленцев навыков работы в коллективе, способностей выходить из кризисных ситуаций, проводить анализ внешней и внутренней среды организации, сегментировать рынок, вырабатывать стратегию поведения
фирмы в конкурентной среде. Бухгалтерский учет у менеджеров носит прикладной характер, поэтому студенты данной специальности с помощью ком19
пьютерных программ 1С:Бухгалтерия и Инфо-Бухгалтер отрабатывают
навыки работы по оформлению первичных документов, финансовой отчетности, уплаты налогов. При создании АРМ (автоматизированного рабочего
места) менеджера студенты создавали компьютерную презентацию своей
«Учебной фирмы» в виде слайдов с использованием PowerPoint.
Деятельность студентов в «Учебной Фирме» оценивалась поэтапно. На
первом этапе оценивается работа сотрудника «Учебной Фирмы» с целью
формирования экспертной группы из числа лучших студентов (5-6 человек).
Критериями работы сотрудников «Учебной Фирмы» являются следующие
(таблица 14): самостоятельная работа студентов (дисциплинированность и
умение управлять собой, аккуратность в работе, организация работы и др.);
работа в команде (коммуникативность, представительность, работа с коллегами и др.); работа с внешней средой (уровень пользования телефоном, факсом, персональным компьютером, электронной почтой, Интернетом и т.д.). В
таблице 3 представлена оценка работы в «Учебной Фирме» Осиповой Елены,
студентки группы 3 АС.
Таблица 3
Контроль качества работы сотрудника «Учебной Фирмы»
Учебная Фирма «Грацион».
Ф.И.О. сотрудника Осипова Елена Александровна.
Занимаемая должность главный бухгалтер.
Количество
№
баллов
К
п/п онтролируемые элементы онтроль администрацией УФ
К
онтроль преподавателем
1
2
сесесесеместр местр
местр местр
1. Самостоятельная работа студента.
1.1. Дисциплинированность и умение
управлять собой.
1
Т
5
5
.
рудовая дисциплина
20
С
осредоточенность и точность во время работы
3
Б
ыстрота выполнения служебных обязанностей и
поручений
4
Р
ешительность при принятии решений
5
У
ровень выполнения служебных обязанностей и
других поручений
6
А
ктивность в работе
7
П
осещаемость занятий
2
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
5
4
4
4
3
3
4
4
5
5
5
5
1.2. Аккуратность в работе
1
Б
5
ережное отношение с документацией и техническими средствами
2
Ч
5
истота и порядок на рабочем месте
3
А
5
ккуратность в одежде
4
У
4
ровень выполнения правил и предписаний
5
А
4
ккуратность при оформлении и хранении доку21
5
5
5
4
4
ментации
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
1
П
ланирование своей работы
2
У
мение готовиться к работе
3
О
рганизация
выполнения
должностных
обязанностей и поручений
4
С
амоконтроль своих действий
5
В
ыполнение менеджерских
функций
6
О
тношение к контролю своих действий со стороны
1.3. Организация работы
4
1
Г
отовность к выполнению
работы не связанной со
своими
должностными
обязанностями
2
В
ыполнение указаний администрации
3
В
ыполнение действий по
собственной инициативе
4
А
даптация к меняющимся
22
5
3
3
5
5
4
4
3
3
4
4
1.4. Гибкость в работе
5
5
5
5
4
4
3
3
условиям работы
.
5
Т
вердость при отстаивании
своей позиции
4
5
2. Работа в команде
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
мение
мысли
выражать
1
У
свои
2.1. Коммуникативность
4
2
У
мение провести деловую
беседу
3
У
мение задавать вопросы
4
У
мение слушать коллег
5
С
воевременность и четкость передачи информации
1
В
ежливость и корректность
2
Э
легантность
3
О
тношение к внешности
4
У
веренность в себе
5
П
орядочность
6
З
нание делового этикета
4
4
4
4
5
5
5
5
2.2. Представительность
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
2.3. Работа с коллегами и партнерами
23
4
.
.
.
.
.
.
1
У
мение организовать и
провести переговоры
2
У
мение руководить другими сотрудниками
3
У
мение работать с коллегами и партнерами на
равных
4
У
мение работать под руководством других
5
Н
еформальность взаимоотношений
6
У
мение поддерживать ровные, деловые взаимоотношения
4
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
2.4. Отношение к критике и конфликтам
1
В
3
4
.
.
.
.
.
осприятие критики
2
У
4
4
3
К
2
2
4
У
мение избегать конфликтов с коллегами и социальными партнерами
4
4
мение критиковать
онфликтность
3. Работа с внешней средой
1
У
5
ровень пользования те24
5
.
.
лефоном, факсом, ПК,
электронной почтой, Интернетом
2
У
мение
предоставлять
требуемую информацию
партнерам
3
У
ровень работы сотрудника с внешними партнерами и контрагентами
5
5
5
5
Следующим этапом оценивания является сравнительная оценка деятельности студентов в работе «Учебной Фирмы» с позиций преподавателя, эксперта и самого студента, которые позволяют получить полную картину деятельности студента в «Учебной Фирме». В таблице 4 приведены данные по
Кузьминой Валентине, студентке группы 3А.
Таблица 4
Анализ возможности участия студентов в оценке деятельности
работников «Учебных Фирм»
№
ритерии оценки
п/п
.
.
.
.
.
К
ценивает преподаватель
О
ценивает
директор
УФ
-
О
ценивает
сам работник
1
О
2
П
-
-
3
С
+
+
4
С
+
+
5
У
+
+
-
поздания
ропуски
осредоточенность
тарательность
веренность в себе
25
.
.
.
.
0.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
6
В
+
+
7
Н
+
+
8
А
+
+
9
У
+
+
1
мение выражать свои
мысли
1
отовность
помочь
коллеге
1
отовность взять дополнительную работу
1
ояльность к коллегам
1
орядок на рабочем
месте
1
декватная реакция на
замечания и критику
1
мение
исправить
свою ошибку
1
мение
представить
свою работу
1
мение искать информацию
У
+
+
Г
+
+
Г
+
+
Л
+
+
П
+
+
А
+
+
У
+
+
У
+
+
У
+
+
ежливость
еконфликтность
ккуратность
мение слушать
26
1
нформированность
об услугах собственной фирмы
2
0. нание штатного расписания фирмы
2
1. нание должностных
обязанностей
2
2. мение работать на
ПК
2
3. мение пользоваться
орг. техникой
2
4. воевременное
выполнение работы
2
5. ыстрота выполнения
работы
2
6. ворческий подход
2
7. амостоятельность
2
8. нтузиазм
2
9. мение рассказать о
своей фирме
Примечание: + да; - нет.
И
+
+
З
+
+
З
+
+
У
+
+
У
+
+
С
+
+
Б
+
+
Т
+
+
С
+
+
Э
+
+
У
+
+
9.
Теория бизнеса изучается через практику. В результате работы в «Учебной Фирме» студент приобретает навыки предпринимательства, делопроиз27
водства (формирование дел вручную и с помощью компьютера), ведения телефонных переговоров и деловой переписки, ведения бухгалтерского учета,
расчета зарплаты, получение счетов от поставщиков, оформление накладных
для покупателей, расчета налогов, составления отчетности, прием посетителей, работы с внешней средой – Центральным офисом, банком, налоговой
инспекцией, клиентами-заказчиками.
«Учебная Фирма» расставляет приоритеты в обучении. Наиболее важным становится не только то, как студент работает с первичными документами, выполняет отдельные профессиональные обязанности, а то, что они
ощущают себя как команда единомышленников, работающих на продвижение своей фирмы на рынке. Студентами отрабатываются как профессиональные навыки, так и «основные» или «ключевые» - работы в команде, принятие
решений и ответственность за их выполнение, инициативность и самостоятельность и т.д.
При завершении работы в "Учебной Фирме" студенты рассчитывают показатели эффективности работы своего предприятия по следующим направлениям: экономическая эффективность конечных результатов; качество, результативность и сложность труда; социальная эффективность.
Учитывая вышеизложенные положения при организации работы в
«Учебной Фирме», можно констатировать, что данная учебная деятельность
даст возможность студенту адаптироваться к любым изменениям экономической и социальной среды и определить свое место в профессиональном образовании в обществе.
Доступность контроля обучения обеспечивается организацией различных видов самостоятельной и коллективной работы студентов и возможностью корректировки познавательной деятельности студентов на всех этапах
организации и функционирования «Учебной Фирмы».
Таким образом, совокупность имитационных методов «Учебная Фирма»
эффективна и актуальна в связи с важностью повышения уровня практической направленности обучения студентов всех специальностей для формирования профессиональной компетентности и развития интеллектуальных способностей будущих специалистов в условиях рыночной экономики.
Выбирая метод обучения, преподаватель должен осознавать, что главное
при изучении дисциплины - это формирование знаний, умений, навыков, а
также воспитание и развитие студентов. Каждый из методов, которые приме28
няются в педагогической практике, имеет свои достоинства и недостатки, но
использование их в системе, во взаимосвязи поможет достигнуть наилучших
результатов в усвоении студентами знаний и развитии их мыслительной активности.
29