КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ КАК СРЕДСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ Гарибян М.Г., студентка

КОРПОРАТИВНЫЙ САЙТ КАК СРЕДСТВО ПРОДВИЖЕНИЯ
ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
Гарибян М.Г., студентка
(Ставропольский государственный университет)
marina.g@biz-it.ru
Использование
Интернета
помогает
формировать
новые
профессиональные группы потребителей информации, разрабатывать
контент, исходя из запросов этих групп, продвигать новые идеи, активно
лоббировать этими идеями исходя из ожидаемых результатов PR или
рекламной компании. Число читателей Интернет сообщений в мире
значительно выше, чем количество читателей печатной информации.
Увеличение интернет подписчиков подталкивает разработчиков интернетобеспечения и контента для развития и упрощения процедуры пребывания
во всемирной паутине.
Для крупных компаний Интернет стал не только информационной
площадкой, но и средством финансового процветания и удержания места в
бизнес среде. Практически все фирмы, от мала до велика имеют в сети
свой сайт, куда выкладывают основную информацию о свой деятельности,
знакомят потенциальных клиентов со свой работой, новостями компании,
занимаются продвижением представляемых товаров и услуг, ведут
покупку или продажу.
Web-сайт обычно является воплощением стратегических взглядов
фирмы, и используется как важный инструмент маркетинга в Интернете
для совершенствования бизнес-процессов компании, под которыми
понимается совокупность связанных между собой операций, процедур, с
помощью
которых
реализуется
конкретная
коммерческая
(предпринимательская) цель деятельности компании.
Интернет является прекрасной имиджевой и целевой рекламой,
показывает престиж и обеспечивает информационную поддержку
клиентов и сотрудников фирмы 24 часа в день, 365 дней в году.
Корпоративные сайты - важный тип сайтов для компаний и
организаций. В некоторых учебниках такие сайты принято называть
«Бизнес сайтами». Если в случае информационных сайтов их
предназначение - для всех, то информация корпоративных сайтов в
основном направлена на инвесторов, спонсоров, настоящих и будущих
партнеров и клиентов. Целью данного сайта является привлечение новых
клиентов и, следовательно, увеличение дохода организации. Наполнение
сайта состоит из официальной информации – типов продуктов и
предоставляемых услуг, деловой информации – контактов, банковских
реквизитов, лиц учредителей и совладельцев организации, данные о
наличии филиалов и представительств компании. Чтобы все обширные
материалы сайта не были сгруппированы на одной станице, путая, таким
образом, посетителей, такой тип сайтов подразумевает большое
количество страниц с выделением отдельных страниц для каждых
разделов и подразделов.
Размещение информации в Интернете на корпоративном сайте имеет
ряд преимуществ по сравнению с корпоративными изданиями или
листовками, рассказывающими об организации: доступность (отсутствие
физических ограничений доступа, т. к. на сайт может попасть любой
человек из любой точки мира, где есть доступ в сеть); возможность
размещения больших объемов информации (объем помещаемой на сайте
информации ограничивается только выделенным трафиком); вовлечение
пользователя в эмоциональную среду.
Структура сайта гарантирует доступ ко всей информации, быстроту и
легкость нахождения, актуальность материалов, находящихся в разделах,
их тематике, определяет расположение меню и объектов сайта.
Основной бизнес-целью сайта компании «Бизнес ИТ» является,
знакомство посетителей с полным спектром услуг или товаров компании;
осветить стоимость продукта или услуги; получить обратную связь от
клиента; увеличить число приверженцев продукта; создать положительный
образ компании; вывести на рынок новый товар или программный
продукт.
Несоответствие потребности потенциального покупателя и
потребности продавца приводит к тому, что посетитель, потратив время на
поиск материала, просто уйдет на другой сайт, и не будет разбираться в
интерфейсе сайта.
Проанализировав главную страницу сайта компании «Бизнес ИТ» мы
определили следующее недостатки: труднодоступность информации в
разделах; отсутствие описания и предложений для различных сфер
деятельности компании; несоответствие текстов набору слов, которые
использует пользователь во время поиска информации; отсутствие прайса
на продаваемых программных продуктов; отсутствуют средства обратной
связи с сайта. Практический раздел работы посвящен разработке
отдельного «подсайта» на сайте www.biz-it.ru для одного из направлений
компании «Бизнес ИТ» - «Сметное дело».
Под подсайтом понимается некий набор web-страниц в пределах сайта
общим стилем и общим навигационным механизмом. Этот набор может
быть плоским, а может иметь некоторую внутреннюю структуру, но в
любом случае какая-то страница подсайта должна быть спроектирована
как главная. Каждая станица которой должна иметь ссылку и на главную
страницу всего сайта. Кроме того, в дополнение к локальному
навигационному механизму, подсайт должен иметь и глобальные
навигационные опции (например, ссылки на главную страницу сайта и на
главную страницу сайта и на поиск по всему сайту).
Новые «подсайты», посвященные разделам позволят решить
проблемы, которыми обладает действующий сайт: упростят поиск
информации посетителю сайта; распределит каждое направление по
отдельным разделам и будет доступен весь список услуг и предложений,
которыми сопровождается данное направление компании; подсайт
каждого направления будет выгдеть как отдельный сайт, с собственной
строкой «Меню», как у полноценного сайта.
Работа направлена на разработку нового подсайта, посвященному
«Сметному делу» компании «Бизнес ИТ».
С точки зрения журналистики тест на сайте должен соответствовать
всеми приемами контекстной рекламы и заинтересовать пользователя,
прочитав, описание интересующего программного продукта с основными
направлениями и функционалом захотел его приобрести именно в
компании с помощью знакомства через интернет сайт.
Проектирование структуры подсайта для «Сметного дела».
Навигационная схема подсайта зависит от его структуры и определяет то,
как пользователь будет по нему перемещаться и получать доступ к
информации, которая представляется на сайте. Простота и удобство
навигации является одним из важных факторов, определяющих
посещаемость web-сайта. Пользователи должны быстро и легко перейти на
любую страницу web-сайта, в том числе на начальную. Именно на этом
этапе закладываются основные принципы работы сайта, его структура,
формируется общее представление о дальнейшей работе над проектом.
Также на этом этапе необходимо придумать названия разделов сайта,
заголовки страниц, определить переходы между ними, то есть продумать
логическую структуру размещения информации. Здесь нужно включить,
способы общения с пользователями в рамках сайта - комментарии к
статьям, форум, гостевую книгу. В результате третьего этапа должна быть
сформирована ясная и логическая структура размещения информации на
сайте – ничто так не утомляет при поиске нужной информации, как плохо
структурированные сайты. Структура нашего подсайта представляет собой
иерархию. При этом сначала создают категории высшего уровня, а затем
материал в логическом порядке размещают в категории, которые
находятся ниже.
Кроме решений задач по достижению имиджевой индивидуальности
сайта, необходимо учитывать множество дополнительных (иногда, чисто
технических) требований – usability (практичность) сайта, «прозрачность»
(понятность) навигации, применение различных технологий оформления,
скорость загрузки страниц, качество графики, а также требования
эргономики.
Панель навигации подсайта «Сметного дела» состоит из разделов: «О
нас», «Программные продукты», «Услуги», «Обучение», «Скачать»,
«Форум».
Именно эти услуги по сметному направлению мы решили выделить в
навигационном меню подсайта и сейчас, рассмотрим их функциональную
сторону.
Маркетинговые Интернет-коммуникации в зависимости от конечной
цели влияния на их участника делятся на два вида: коммуникации,
связанные с разработкой, созданием, совершенствованием товара, его
поведением на рынке и связанные с продвижением товара. Разработка
эффективных коммуникаций в Интернете содержит семь этапов:
определение контактной аудитории, определение целей коммуникации,
создание обращения, выбор каналов коммуникации, формирование общего
бюджета на продвижение, принятие решения о средствах продвижения,
оценка результатов продвижения.
Успешная реализация программы коммуникаций в Интернете в части
создания эффективного web-сайта компании может быть достигнута
только при выполнении одного важного условия: показатель повторных
посещений сайта его целевой аудиторией достаточно высок
Учитывая плюсы и минусы сайта, мы создали наиболее оптимальную
площадку для проведения как работы PR-специалиста, так и работника
области журналистики и рекламы. Мы предложили для каждого
направления компании сделать свой отдельный «подсайт», привязанный к
главной странице сайта. В нашей работе мы создали и разработали
структуру «подсайта» для Сметного направления. Во время исследования
ввели этот раздел в эксплуатацию на сайте www.biz-it.ru, что привело к
значительным улучшениям и результатам.
Оптимизированная площадка позволила использовать новые
тенденции на рынке электронных услуг подачи информации, грамотно
построенный «скелет», основа подсайта, позволила совершенствовать и
модернизировать сайт, не нарушая его каркаса и общего массива.