Заинтересованные лица и их интересы

Концепция проекта Кольцо
Производственная социальная сеть
Микаиль Ахундов
ahundov@gmail.com
2008 год
Оглавление
Концепция проекта Кольцо ............................................................................................................... 1
Вызовы новой эпохи .......................................................................................................................... 1
Потребность к использованию мотиваций ранее бывших в тени ................................................. 2
Классификация нефинансовых мотиваций ..................................................................................... 2
Список заинтересованных лиц.......................................................................................................... 3
Заинтересованные лица и их интересы ............................................................................................ 4
Цели проекта ....................................................................................................................................... 8
Критерии достижения целей ............................................................................................................. 9
Разработка программы достижения целей ....................................................................................... 9
Цикл использования Кольца ............................................................................................................. 9
Задачи проекта ................................................................................................................................. 10
Ключевые свойства проекта ............................................................................................................11
Источники ......................................................................................................................................... 12
Вызовы новой эпохи
С новыми тенденциями интеллектуального и профессионального роста
трудящихся, ужесточения конкуренции, сокращения расходов, роста
коллективной и личной осознанности в растущем открытом
информационном обществе — перед Россией встали новые задачи.
Одна из важнейших — пробудить энергию к созиданию и творчеству в
пассивных, депрессивных слоях общества, повысить предприимчивость
трудящихся, помочь самоорганизующимся процессам в обществе,
бережно отнестись к низовым очагам энтузиазма, энергии и
способствовать возникновению и росту на их основе новых производств,
что неизбежно скажется на росте благосостояния россиян и развитии
мощи России.
С другой стороны среди самых успешных специалистов и
предпринимателей с ростом осознанности, рефлексирования возникает
чувство разочарования в беличьем колесе погони за прибылью за
которой пропадает смысл жизни, развивается отчужденность,
психологическое выгорание. Участились случаи дауншифтинга —
крайние случаи, когда успешные работники уходят из производства
потеряв финансовую мотивацию к труду. Решение проблемы — резко
усилить внимание к нефинансовым мотивациям и научиться их
эффективно использовать в бизнесе.
Потребность к использованию мотиваций ранее бывших в тени
В связи с ростом производительных сил общества у людей появилось
свободное от обычной работы время. Появилась масса людей для
которых отдых в свободное время — это не обязательно безделие.
Возникла страта людей на чью творческо-трудовую деятельность в
свободное от основной работы время не действуют финансовые
мотивации. Поэтому на первый план выходят нефинансовые мотивации.
Классификация нефинансовых мотиваций
 Эмоциональное и физическое удовольствие от процесса:
◦ Fun, драйв, например, компьютерная игра или исполнение
музыки. Когда труд и игра становятся одним и тем же.
◦ Удовольствие от физических нагрузок, комадной работы...
◦ Творчество
◦ Самореализация и самоактуализация
 Реноме
◦ Гордость, гаромничная самооценка, уважение к себе
◦ Сопричастность к группе
◦ Признание исключительности в группе
◦ Получение наград, высоких значений рейтингов...
 Познание
◦ Решение сложных задач.
◦ Познание нового
◦ Общение
 Философские, идеологические, этические мотивации
◦ Религиозные, философские идеи
◦ Мировоззренческие, культурные, этические взгляды
▪ Борьба со злом
▪ Распространение добра (приближение светлого будущего,
помощь людям, выполнение общественно-полезных дел,
теория малых дел, экология человечества...)
Список заинтересованных лиц
 Люди у которых в сердце просто горит желание помочь людям
(мировоззренческо-этическая мотивация)
 Активисты общественной самоорганизации (представители
политических партий и движений, органов местных
самоуправлений, борцов с произволом бюрократии, капитала и
силовиков, правозащитники...). (религиозные, философские,
мировоззренческие мотивации)
 Хоббиисты — энтузиасты, которые хотели бы скоординировать
свои занятия любимым хобби, для более активной и эффективной
деятельности. Сюда можно отнести и всех участников OpenSource
движения (весь спектр нефинансовых мотиваций).
 Искатели развлечний, которым вместо MMORPG, можно было бы
предложить реальный мир, где надо заниматься полезными
делами и при этом получать драйв игры. (мотивация удовольствия
от процесса)
 Гики (geek) — любители всего нового, оригинального (обычно в ITсреде). (мотивация познания)
 Владельцы или кураторы как материальных, так и нематериальных
ресурсов, готовые предоставлять их не только на условиях
материальной компенсации, но и бесплатно или на иных
некоммерческих условиях. (весь спектр мотиваций включая
финансовые)
 Генераторы идей не обладающие ресурсами или желанием
реализовать придуманные идеи и готовые их на различных
условиях предоставлять на реализацию. (весь спектр мотиваций
включая финансовый)
 Предприниматели не приемлющие иерархии, принуждения,
рыночной безответсвенности, государственного вмешательства,
вмешательства крупного капитала. Заинтересованные в
открытости бизнеса, координации своего бизнеса с
дружественными предпринимателями ради общественной выгоды,
жестком соблюдении принципов честности и благородства,
следящие за добрым именем коллектива и своим собственным,
соблюдающие высокие идеалы. Работающие не только ради
выгоды. (весь спектр мотиваций включая финансовые)
 Организации социальной поддержки населения: детские дома,
дома престарелых, детские кружки, дворцы пионеров, больницы,
учебные заведения и т. п. нуждающиеся в безвозмездной помощи
(продуктах и услугах).
Заинтересованные лица и их интересы
 Люди у которых в сердце просто горит желание помочь людям
Интерес:
Эффективно реализовать свое желание помочь людям.
Проблема:
Действия благотворителей не скоординированы. Просьбы о помощи не
находят своих благотворителей. Акты благотворительности (особенно
мелких масштабов) не фиксируются и не публикуются. Нет
соревновательного эффекта между благотворителями.
 Активисты общественной самоорганизации (представители
политических партий и движений, органов местных
самоуправлений, борцов с произволом бюрократии, капитала и
силовиков, правозащитники...)
Интерес:
Эффективно бороться за соблюдение законности и прав, за
общественную справедливость. Эффективно решать задачи местного
самоуправления.
Проблема:
Активисты плохо скоординированы. Борьба идет вяло. Люди способные
хотя бы на редкие и малые проявления активизма не включаются в
борюбу за права и справедливость.
Случаи нарушения законов, нанесения вреда обществу и отдельным
гражданам публикуются бессистемно и часто замалчиваются.
Действия закрытых социальных сетей или закрытых коммьюнити в
социальных сетях не могут контролироваться обществом (органами
общественной самоорганизации), что может привести к расцвету
антиобществвенной деятельности в пространствах закрытых от
общественного контроля.
 Хоббиисты — энтузиасты, которые хотели бы скоординировать
свои занятия любимым хобби, для более активной и эффективной
деятельности. Сюда можно отнести и всех участников OpenSource
движения.
Интерес:
Получать больше удовольствия от занятия своим хобби. Приносить и
получать пользу благодаря своему занятию и приобретенных с его
помощью знаниям и опыту.
Проблема:
Хоббиисты плохо скоординированы. Информация о потребностях и
предложениях помощи в сообществе энтузиастов хаотично разбросана
по сайтам. Пользователи результатов труда энтузиаста не могут просто
и быстро отблагодарить этого энтузиаста. Соревновательный эффект
развит слабо.
 Искатели развлечний, которым вместо MMORPG, можно было бы
предложить реальный мир, где надо заниматься полезными
делами и при этом получать драйв игры.
Интерес:
Переключить объект деятельности и отдохнуть. С пользой развлечься.
Снять эмоциональное напряжение и стресс (сбросить агрессию).
Проблема:
Игроки уходят от действительности (эскапизм). Тратят зря время и
энергию зарабатывая виртуальные знания, очки опыта и предметы
игрового мира (весь этот капитал совершенно бесполезен в реальном
мире). Игра превращается в наркотическую зависимость. Не смотря на
то, что игроки обладают обычно приличным опытом работы с
комьютером и сложными интерфейсами, а также проявляют чудеса
настойчивости и внимательности в игре, - они не совершают полезных
дел, о чем в душе сожалеют.
 Гики (geek) — любители всего нового, оригинального (обычно в ITсреде).
Интерес:
Найти новый любопытный объект и изучить его. Освоить новую
технологию. Заниматься крайне оригинальными хобби. Первым
рассказать другим о новом проекте. Быть на переднем краю IT-мира.
Первыми прийти на новые ресурс и первыми освоить его несмотря даже
на неотлаженность интерфейса и наличие ошибок.
Проблема:
Внимания гиков удостаиваются не все ресурсы.
 Владельцы или кураторы как материальных, так и нематериальных
ресурсов, готовые предоставлять их не только на условиях
материальной компенсации, но и бесплатно или на иных
некоммерческих условиях.
Интерес:
Передать нуждающемуся не занятый ресурс для того, чтобы принести
пользу. Передать на время или навсегда. Передать как безвозмездно,
так и на некоторых условиях, которые могут включать в себя и условия
финансовой компенсации за пользование.
Проблема:
Информация о доступных для благотворительности ресурсах хаотично
разбросана по сети. Аналогично обстоят дела с запросами на
требуемые ресурсы. Нуждающемуся и владелецу (куратору) ресурса
негде встретиться, чтобы договориться. Результаты договора не
публичны и неформализованы для удобства участников договора и
интересующихся.
 Генераторы идей не обладающие ресурсами или желанием
реализовать придуманные идеи и готовые их на различных
условиях предоставлять на реализацию.
Интерес:
Генерировать новые идеи. Желательно сохранить право авторства.
Желательно иметь возможность определять условия реализации идеи.
Проблема:
Каталогов новых идей мало и в них мало идей. Не оценивается
востребованность идей, общественная полезность идей, сложность их
реализации. Автор идеи не взаимодействует с реализатором идей.
 Предприниматели не приемлющие иерархии, принуждения,
рыночной анархии, государственного вмешательства,
вмешательства крупного капитала. Заинтересованные в
открытости бизнеса, жестком соблюдении принципов честности и
благородства, следящие за добрым именем коллектива и своим
собственным, соблюдающие высокие идеалы. Работающие не
только ради выгоды.
Интерес:
Принести пользу обществу, получить финансовую компенсацию за труд,
повысить свое реноме
Проблема:
Коллектив ответственных перед обществом предпринимателей не
может прозрачно координировать внутреннюю и внешнюю
деятельности с легким переносом внутренных процессов и задач в
партнерские коллективы или в коллективы энтузиастов и обратно. Нет
гарантированной возможности просмотреть текущие действительные
процессы в партнерских коллективах и ознакомиться с текущей
статистикой по партнерам. Нет возможности выбирать партнеров чьи
принципы аналогичны высоким принципам данного коллектива.
Невозможно оценивать и сравнивать реноме потенциальных
партнерских коллективов и их отдельных участников.
 Организации социальной поддержки населения (ОСПН): детские
дома, дома престарелых, детские кружки, дворцы пионеров,
больницы, учебные заведения и т. п. нуждающиеся в
безвозмездной помощи (продуктах и услугах).
Интерес:
Получать нужную благотворительную помощь.
Проблема:
Информация от потребностях ОСПН разбросана хаотично по сети.
ОСПН не знают к каким благотворителям обращаться с какой просьбой,
хотя среди благотворителей существует специализация по типам
возможной помощи. ОСПН не имеют доступа к информации о прошлых
благотворительных акциях благотворителей, о его надежности. ОСПН
не могут обращаться к отдельным гражданам за помощью учитывая
профессиональную специализацию и возможности этих граждан.
Цели проекта
 Люди у которых в сердце просто горит желание помочь людям
◦ Обеспечить удовлетворение потребностей за счет
эффективного решения информационно-справочных и
координационных задач людей.
 Активисты общественной самоорганизации (представители
политических партий и движений, органов местных
самоуправлений, борцов с произволом бюрократии, капитала и
силовиков, правозащитники...)
◦ Обеспечить удовлетворение потребностей за счет
эффективного решения информационно-справочных,
координационных и управленческих задач активистов.
 Хоббиисты — энтузиасты, которые хотели бы скоординировать
свои занятия любимым хобби, для более активной и эффективной
деятельности. Сюда можно отнести и всех участников OpenSource
движения.
◦ Обеспечить удовлетворение потребностей за счет
эффективного решения информационно-справочных,
координационных и соревновательных задач активистов.
◦ А также задач связанных с разработкой.
 Искатели развлечний, которым вместо MMORPG, можно было бы
предложить реальный мир, где надо заниматься полезными
делами и при этом получать драйв игры.
◦ Обеспечить удовлетворение потребностей игроков за счет
решения развлекательных и соревновательных задач.
 Гики (geek) — любители всего нового, оригинального (обычно в ITсреде).
◦ Обеспечить удовлетворение потребностей гиков за счет
решения информационно-справочных задач
◦ А также задач связанных с разработкой (тестированием)
 Владельцы или кураторы как материальных, так и нематериальных
ресурсов, готовые предоставлять их не только на условиях
материальной компенсации, но и бесплатно или на иных
некоммерческих условиях.
◦ Обеспечить удовлетворение потребностей владельцев и
кураторов за счет решения информационно-справочных,
координационных и управленческих задач.
 Генераторы идей не обладающие ресурсами или желанием
реализовать придуманные идеи и готовые их на различных
условиях предоставлять на реализацию.
◦ Обеспечить удовлетворение потребностей владельцев и
кураторов за счет решения информационно-справочных задач.
 Предприниматели не приемлющие иерархии, принуждения,
рыночной анархии, государственного вмешательства,
вмешательства крупного капитала. Заинтересованные в
открытости бизнеса, жестком соблюдении принципов честности и
благородства, следящие за добрым именем коллектива и своим
собственным, соблюдающие высокие идеалы. Работающие не
только ради выгоды.
◦ Обеспечить удовлетворение потребностей владельцев и
кураторов за счет решения информационно-справочных,
координационных и управленческих задач.
 Организации социальной поддержки населения (ОСПН): детские
дома, дома престарелых, детские кружки, дворцы пионеров,
больницы, учебные заведения и т. п. нуждающиеся в
безвозмездной помощи (продуктах и услугах).
◦ Обеспечить удовлетворение потребностей владельцев и
кураторов за счет решения информационно-справочных и
координационных задач.
◦ А также задач логистики.
Критерии достижения целей
Не менее 100000 зарегистрированных участников на конец 2010 года
Не менее 10000 тысяч идей в базе Кольца на конец 2010 года
Не менее 1000 проектов в разработке на конец 2010 года
Стабильная работа благотворителей с ОСПН через Кольцо.
Разработка программы достижения целей
Цикл использования Кольца
1. Посетитель заходит на сайт.
2. Посетитель помещает свои идеи-проекты, данные о контролируемых
ресурсах, резюме в базу.
3. Посетитель находит интересующих его партнеров, идеи-проекты, ресурсы.
4. Посетитель координируют с партнерами использование ресурсов и свой труд
над идеями-проектам.
5. Посетитель остается довольным.
Задачи проекта
1. Обеспечение заходов на сайт:
1. Создание востребованного контента;
2. Обеспечение поисковой доступности;
3. Обеспечение информированности граждан о существовании
портала;
4. Обеспечение мотивированности граждан для посещения
портала;
5. Обеспечение простоты посещения.
2. Обеспечение размещения идей-проектов, данных о
контролируемых ресурсах, резюме в базе сайта:
1. Создание эффективной схемы размещения информации в
базе
2. Обеспечение размещения достоверной, верифицируемой
информации.
3. Обеспечение обновления и свежести информации
3. Обеспечение быстрого нахождения нужных партнеров, идейпроектов и ресурсов:
1. Создание эффективной системы навигации и поиска.
2. Создание востребованного контента
3. Обеспечение сравнения и анализа контента
4. Обеспечение координации труда
1. Создание востребованных сервисов по координации и
управлению проектами
2. Обеспечение общественного контроля и участия в труде
3. Обеспечение здоровой атмосферы сотрудничества,
взаимопомощи и соревновательности.
5. Обеспечение удовлетворенности участника:
1. Создание востребованного контента и сервисов
2. Обеспечение эффективной формы подачи материалов
3. Обеспечения учета достижений, расходов и доходов
4. Обеспечение общественного признания заслуг участника
6. Обеспечение возможности рекомендации сайта:
1. Создание механизмов связи и рекомендации материалов,
сервисов и сайта вцелом;
2. Обеспечение мотивированности посетителя в использовании
механизмов рекомендации.
7. Обеспечение повторных посещений:
1. Создание механизмов напоминания и обратной связи от
портала к пользователю;
2. Обеспечение мотивированности посетителя в использовани
напоминаний.
Ключевые свойства проекта
1. Высокая поисковая доступность
1. Попадание в 10-ку первых результатов поисковой выдачи по
относящимся к тематике ресурса поисковым запросам
2. Эффективная система навигации и поиска:
1. Обзорно-обучающая главная страница;
2. Тематический навигатор;
3. Навигатор ролей и жизненных ситуаций;
4. Тематическая и объектная группировка результатов поиска;
5. Дерево сайта.
3. Востребованный контент:
1. Актуальные материалы
2. Достоверные материалы
3. Подробные материалы
4. Эффективная форма подачи материалов:
1. Применение шаблонов подачи информации, учитывающих
специфику веб-чтения;
2. Доступный язык изложения;
3. Активное использование изобразительного материала (графики,
диаграммы, фотографии).
5. Востребованные сервисы:
1. Комментирования всех сущностей системы.
2. Чаты
3. Динамические графики Ганта
4. Сервис сравнения результатов поиска по заданным критериям
5. Форум
6. Вычисление рейтингов по различным алгоритмам
7. Раздел «почета» - архив успешно завершенных проектов.
8. Архив отчетов и видео, аудио, графических подтверждений
успешного завершения проекта
9. Генераторы отчетов и статистики
10.
Голосования и опросы
11.
Вики-энциклопедии информации по проектам, ресурсам,
технологиям...
12.
Блоги участников, идей-проектов, новостей, автоматической
статистики системы, ресурсов и проектов, их коммьюнити плюс
настраиваемые по интересам аггрегаторы этих блогов и
коммьюнити.
13.
Объединение горизонтальных технологических цепочек в
алгоритмически строящиеся вертикальные структуры по методу
Жизнеспособных систем (VSM) Стаффорда Бира
6. Эффективные механизмы рекомендации и распространения
контента и сервисов:
1. RSS -каналы;
2. Виджеты;
3. Ссылки приглашений;
4. « Вирусное » приложение для Vkontakte.ru
7. Эффективные механизмы обратной связи с пользователем:
1. Оповещения;
2. Рассылки.
Источники
1. Денис Бесков-Доронин. Концепция проекта как инженерный документ —
основа успеха проекта
2. Сергей Тишин. Пирамида потребностей или трактат о смысле.