Лекция 2. Основные стратегические решения в товарной политике
advertisement
Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» УТВЕРЖДАЮ Декан инженерноэкономического факультета ___________ Гвоздев Н.И. «___»_____________2011 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ «Товарная политика организаций» НАПРАВЛЕНИЕ (СПЕЦИАЛЬНОСТЬ) ООП 100700 ТОРГОВОЕ ДЕЛО ПРОФИЛЬ ПОДГОТОВКИ (СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ, ПРОГРАММА) МАРКЕТИНГ КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ) БАКАЛАВР БАЗОВЫЙ УЧЕБНЫЙ ПЛАН ПРИЕМА 2011 г. КУРС третий СЕМЕСТР шестой КОЛИЧЕСТВО КРЕДИТОВ 4 ПРЕРЕКВИЗИТЫ: «Экономическая теория», «Экономика организации», «Статистика», «Бухгалтерский учет», «Маркетинг», «Менеджмент», «Логистика», «Бухгалтерский учет и аудит», «Коммерческая деятельность», «Теоретические основы товароведения», «Конкурентоспособность организаций и товаров», КОРЕКВИЗИТЫ: « Правовое регулирование профессиональной деятельности», «Маркетинговые исследования», «Ценообразование и налогообложение», «Управление цепями поставок в торговле», «Управление персоналом в торговле». ВИДЫ УЧЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВРЕМЕННОЙ РЕСУРС: Лекции 18 час. Практические занятия 36 час. АУДИТОРНЫЕ ЗАНЯТИЯ 54 час. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА 63 час. ИТОГО 117 час. ФОРМА ОБУЧЕНИЯ очная ВИД ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ экзамен (6 семестр) ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ кафедра МАУ ЗАВЕДУЮЩИЙ КАФЕДРОЙ ____ к.э.н., доцент Еремин В.В. РУКОВОДИТЕЛЬ ООП _____ к.э.н., доцент Еремин В.В. ПРЕПОДАВАТЕЛЬ _____ к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 2011г. Документ: РП «Товарная политика» Дата разработки: 15.09.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 1. Цели освоения дисциплины Целями дисциплины «Товарная политика организаций» при подготовке будущего специалиста в области торгового дела являются: Ц1. Подготовка выпускников к научной деятельности в области маркетинговых исследований по отдельным разделам, этапам или заданиям в соответствии с утвержденными инновационными методиками. Ц2. Подготовка выпускников к проектной деятельности в области разработки и реализации проектов торгово-технологических и логистических процессов и систем Ц4. Подготовка выпускников к организационно-управленческой деятельно в области маркетинга или коммерции при составлении отчетной документации, соблюдении законодательства, существующих требований и нормативов, заключении договоров, разработки и реализации стратегий и тактик. 2. Место дисциплины в структуре ООП Данная дисциплина входит в цикл гуманитарных, социальных и экономических дисциплин. Реализуется во втором семестре в объеме 117 час. При изучении дисциплины студенты знакомятся с основными инструментами, методами формирования товарной политики организаций, ее основными видами, значением товарной политики в повышении конкурентоспособности и повышении качества продукции. Для полного и всестороннего освоения данного курса большое значение имеют знания, умения, навыки и компетенции, приобретенные студентами, на следующих дисциплинах: «Маркетинг», «Экономическая теория», «Менеджмент», «Бухгалтерский учет», «Логистика», «Коммерческая деятельность», «Статистика», «Теоретические основы товароведения», «Конкурентоспособность организаций и товаров». . Для освоения данного курса существенную роль играют знания и умения параллельно изучаемых дисциплин: «Маркетинговые исследования», «Управление маркетингом», «Управление персоналом в торговле», «Ценообразование и налогообложение», «Управление цепями поставок в торговле». Для успешного освоения дисциплины студенты должны знать: - теоретические основы формирования современной товарной политики организаций; - роль товарной политики в повышении конкурентоспособности и качества продукции; - особенности товарных стратегий организаций на внешних рынках; - особенности ассортиментной, марочной, брендинговой, инновационной товарной политики организаций. Иметь навыки: – работы с оригинальной литературой по специальности; – редактирования текста, ориентированного на ту или иную форму речевого общения; – библиографического поиска с использованием современных информационных технологий; – устной речи и грамотности в работе с одним иностранным языком (от чтения и перевода со словарем до свободного владения (в зависимости от специализации); – владения характерными способами и приемами отбора языкового материала в соответствии с различными видами речевого общения; – основами реферирования и аннотирования литературы по специальности Разделов дисциплины использованием пакетов прикладных программ Exсel. Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 2 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Иметь представление: – о роли науки в развитии цивилизации, взаимодействия науки и техники и связанные с ними современные социальные и этические проблемы, ценность научной рациональности и ее исторических типов, знать структуру, формы и методы научного познания, их эволюцию; –– об источниках исторического знания и приемах работы с ними; – о государстве и праве, системах права и особенностях их функционирования, о теориях права, его сущности и формы; – фундаментальном единстве наук, незавершенности естествознания и возможности его дальнейшего развития, применения новых математических методов, появляющихся в естественно-научных дисциплинах, в маркетинговых исследованиях; 3. Результаты освоения дисциплины В результате освоения дисциплины специалист приобретает знания, умения и опыт, соответствующих основам образовательной программы. Дипломированный специалист должен Знать: - роль и значение товарной политики в организации производства и рынка; - основные стратегии формирования привлекательности товарного предложения; - особенности формирования ассортиментной товарной политики и факторов его определяющих; - влияние конкурентоспособности и качества на товарную политику и предложение товаров; - роль и значение бренда, марки, упаковки и сервиса в продвижении товаров; - методы оценки эффективности современной товарной политики организаций. Уметь: - применять терминологию, лексику и основные категории товарной политики организаций; - осуществлять оценку эффективности различных видов товарной политики; - применять основные инструменты и методы управления товарной политикой; - использовать все виды товарной политики для управления качеством и конкурентоспособностью организаций. Владеть (методами, приёмами): - библиографического поиска, с привлечением современных информационных технологий; - инструментами и методами управления товарной политикой; - публичного выступления и участия в дискуссии на защите рефератов и теоретических докладов. -методами оценки затрат на менеджмент качества – методами исследования конъюнктуры рынка; – способами совершенствования информационного обеспечения производства и продвижения товаров; – способами проведения целенаправленной товарной политики; – методами изучения поведения потребителей и способов воздействия на него; – способами выявления требований потребителей к качественным характеристикам товаров и услуг, формирования потребительского спроса и прогнозирования объемов продаж. В процессе освоения дисциплины у студентов развиваются следующие компетенции: Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК): – владением культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК-1); Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 3 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» – умением логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь, способностью свободно владеть литературной и деловой письменной и устной речью на русском языке, навыками публичной и научной речи; создавать и редактировать тексты профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний (ОК-2); – готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способностью работать в команде и самостоятельно, а также быть коммуникативным, толерантным и честным; способностью проявлять организованность, трудолюбие, исполнительскую дисциплину (ОК3); – способностью находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-4); – готовностью к выполнению гражданского долга и проявлению патриотизма (ОК-5); – стремлением к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства, умением критически оценивать свои достоинства и недостатки, способностью намечать пути и выбирать средства развития своих достоинств и устранения недостатков (ОК-6); – способностью осознавать социальную значимость своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности, способностью анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-7); – осознанием сущности и значением информации в развитии современного общества; владением основными методами и средствами получения, хранения, переработки информации; навыками работы с компьютером как средством управления информацией (ОК8); – владением одним из иностранных языков на уровне не ниже разговорного (ОК-9); – способностью анализировать исторические факты, философские проблемы (ОК-10); – готовностью применять экономические законы и теории, определять экономические показатели (ОК-11); – способностью применять природоохранные мероприятия и ресурсосберегающие технологии, умением реализовать экологические принципы рационального использования природных ресурсов и охраны окружающей среды (ОК-12); – владением основными методами защиты производственного персонала и населения от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий (ОК-13); – способностью вести здоровый образ жизни, обеспечивать безопасность жизнедеятельности, владением средствами самостоятельного, методически правильного использования методов физического воспитания и укрепления здоровья; готовностью к достижению должного уровня физической подготовленности для обеспечения полноценной социальной и профессиональной деятельности (ОК-14). Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями (ПК): Общепрофессиональными: – способностью применять основные законы социальных, гуманитарных, экономических и естественно-научных наук в профессиональной деятельности, а также методы математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; владением математическим аппаратом при решении профессиональных проблем (ПК-1); – умением пользоваться нормативными документами в своей профессиональной деятельности, готовностью к соблюдению действующего законодательства и требований нормативных документов (ПК-2); торгово-технологическая деятельность: Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 4 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» – способностью управлять ассортиментом и качеством товаров и услуг, оценивать их качество, диагностировать дефекты, обеспечивать необходимый уровень качества товаров и их сохранение, эффективно осуществлять контроль качества товаров и услуг, приемку и учет товаров по количеству и качеству (ПК-3); – способностью прогнозировать бизнес-процессы и оценивать их эффективность (ПК-4); – способностью осуществлять управление торгово-технологическими процессами на предприятии, регулировать процессы хранения, проводить инвентаризацию, определять и минимизировать затраты материальных и трудовых ресурсов, а также учитывать и списывать потери (ПК-5); – готовностью к выявлению и удовлетворению потребностей покупателей товаров, их формированию с помощью маркетинговых коммуникаций, способностью изучать и прогнозировать спрос потребителей, анализировать маркетинговую информацию, конъюнктуру товарного рынка (ПК-6); – способностью идентифицировать товары для выявления и предупреждения их фальсификации (ПК-7); организационно-управленческая деятельность: – способностью управлять персоналом организации (предприятия), готовностью к организационно-управленческой работе с малыми коллективами (ПК-8); – способностью распознавать и оценивать опасности разных видов с учетом общепринятых критериев (ПК-9); – способностью выбирать деловых партнеров, проводить с ними деловые переговоры, заключать договора и контролировать их выполнение (ПК-10); – способностью осуществлять сбор, хранение, обработку и оценку информации, необходимой для организации и управления профессиональной деятельностью (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-11); – готовностью работать с технической документацией, необходимой для профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) и проверять правильность ее оформления (ПК-12); – способностью обеспечивать материально-техническое снабжение предприятия, закупки и продажу (сбыт) товаров, управлять товарными запасами (ПК-13); готовностью анализировать, оценивать и разрабатывать стратегии организации (ПК-14); логистическая деятельность: – готовностью участвовать в выборе и формировании логистических цепей и схем в торговых организациях, способностью управлять логистическими процессами и изыскивать оптимальные логистические системы (ПК-15); научно-исследовательская деятельность: – способностью проводить научные, в том числе маркетинговые, исследования в профессиональной деятельности (ПК-16); – способностью участвовать в разработке инновационных методов, средств и технологий в области профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-17); проектная деятельность: – способностью разрабатывать проекты профессиональной деятельности (торговотехнологические, и/или маркетинговые, и/или рекламные, и/или логистические процессы) с использованием информационных технологий (ПК-18); – готовностью участвовать в реализации проектов в области профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-19). Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 5 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 4. Структура и содержание дисциплины 4.1. В таблице 1 приведена структура дисциплины по разделам и видам учебной деятельности с указанием временного ресурса в часах. Таблица 1. Название раздела/темы Аудиторная работа (час) СРС Формы Итого Лекции Практические (час) текущег о Занятия контрол яи аттестац ии 1. Сущность товарной политики 2 4 7 Устный 13 организации отчет, тест 2 4 7 2 4 7 2 4 7 2 4 7 6. Управление марочными активами основа формирования мировой товарной политики 2 4 7 7. Роль и значение товарной информации в формировании товарной политики 2 4 7 2.Основные стратегические решения в товарной политике . 3.Политика обновления продукта – основа конкурентоспособности организации 4. Особенности ассортиментной товарной политики 5. Брендинг как инструмент маркетинговой политики Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. Устный опрос, защита реферат ов Контр. Работа №1 13 Устный опрос, защита реферат ов Решени е ситуаци онных задач. Контр. Работа №2 13 Устный опрос, решение задач. 13 13 13 13 6 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 8. Формирование качества товаров как важнейшее направление товарной политики 2 4 7 9. Особенности международной товарной политики 2 4 7 18 36 63 Устный опрос, защита реферат а. Контр. работа №3 13 13 117 Итого: 4.2. Аннотированное содержание разделов дисциплины Содержание теоретического раздела дисциплины (лекции – 36 часов ) Раздел 1.Сущность товарной политики организации. Сущность товарной политики. Алгоритм процесса управлением товарными системами. Формирование курса деятельности и товарной стратегии. Взаимосвязь между условиями рынка, задачами, ресурсами и товарной политикой организации. Формируемые компетенции: ОК-1. Раздел 2. Основные стратегические решения в товарной политике. Стратегии формирования привлекательного товарного предложения. Разработка и внедрение нового товара на рынок. Вариация товара. Элиминация товара. Сервисное и гарантийное обслуживание. Формируемые компетенции: ОК-2, ОК-4. Раздел 3. Политика обновления продукта – основа конкурентоспособности организации. Проблемы и факторы обновления продукции. Восприимчивость к обновлению продукции. Содержание основных инновационных стратегий. Основные характеристики жизненного цикла изобретений. Мероприятия по планированию и разработки новых товаров. Основные методы генерирования новых идей. Формируемые компетенции: ОК-4, ПК-17. Раздел 4. Особенности ассортиментной товарной политики. Понятие и классификация ассортимента. Управление ассортиментом. Основные направления в области формирования ассортимента Факторы формирования ассортимента. Нормативная база формирования ассортимента. Формируемые компетенции: ПК-3); ОК-4. Раздел 5. Брендинг как инструмент маркетинговой политики. Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 7 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Процесс создания бренда. Определение стоимости бренда. Основные стратегии бренда. Процесс управления брендом. Тенденции развития брендинга в России. Формируемые компетенции: ПК-10; ОК-1; ОК-11. Раздел 6. Управление марочными активами основа формирования мировой товарной политики. Определение имиджа марки. Содержание основных марочных стратегий. Марка как инструмент влияния в каналах распределения. Формируемые компетенции: ПК-18; ОК-4; ОК-2. Раздел 7. Роль и значение товарной информации в формировании товарной политики. Виды и формы товарной информации. Роль и значение информационных знаков. Страховое кодирование. Формируемые компетенции: ПК-11; ОК-4; ОК-8. Раздел 8. Формирование качества товаров как важнейшее направление товарной политики. Понятие качества товаров. Свойства и показатель качества. Методы оценки качества. Статистические инструменты качества товаров. Формируемые компетенции: ПК-7; ОК-12; ПК-3. Раздел 9. Особенности международной товарной политики. Экспортная политика предприятия. Основные виды международного жизненного цикла товаров. Политика продвижения товаров на зарубежные рынки. Формируемые компетенции: ПК-14; ОК-1; ПК-12. Содержание практического раздела дисциплины Практическое занятие 1 Сущность товарной политики организации..– 4час. Цель занятия – анализ сущности товарной политики и алгоритма процесса управления товарными системами. Рассматриваются взаимосвязь между условиями рынка, задачами, ресурсами и товарной политики организации. Контроль результатов усвоения студентами данной темы проводится с помощью вопросов самоконтроля, заданий, решения задач, опроса. Защита реферата Вопросы к теме: 1. В чем сущность и особенности товарной политики? 2. Раскройте алгоритм процесса управления товарными системами. 3. Охарактеризуйте задачи, ресурсы товарной политики организации. 4. Раскройте основные виды товарных систем. Практическое занятие 2. Основные стратегические решения в товарной политике – 4 час. Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 8 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Цель занятия – проанализировать основные стратегии формирования привлекательности товарного предложения, процесса разработки и внедрения нового товара на рынок, раскрыть стратегию элиминации товара, сервисного и гарантийного обслуживания. Контроль результатов усвоения студентами данной темы проводится с помощью вопросов самоконтроля, заданий, решения задач, опроса. Вопросы к теме: 1. Раскройте основные стратегии привлекательности товарного предложения. 2. В чем особенности процесса товарного предложения? 3. Раскройте процесс разработки и внедрения нового товара на рынок. 4. В чем сущность и особенности стратегии элиминации? 5. В чем сущность и особенности сервисной политики? 6. Раскройте основные виды гарантийного обслуживания. Практическое занятие 3. Политика обновления продукта – основа конкурентоспособности организации – 4 час. Цель занятия – проанализировать основные проблемы и факторы обновления продукции, восприимчивость организации к обновлению продукции. Рассмотреть содержание основных инновационных стратегий, важнейшие характеристики жизненного цикла изобретений, раскрыть мероприятия по планированию и разработке новых товаров. Контроль результатов усвоения студентами данной темы проводится с помощью контрольной работы №1. Вопросы к теме: 1. Раскройте основные проблемы и факторы обновления продукции. 2. Проанализируйте содержание основных инновационных стратегий. 3. Назовите важнейшие характеристики жизненного цикла изобретений. 4. Раскройте основные мероприятия по планированию и разработке новых товаров. 5. Каковы особенности процесса планирования и разработки новых товаров? Практическое занятие 4. Особенности ассортиментной товарной политики – 4 час. Цель занятия – проанализировать процесс управления и классификацию ассортимента, а основные направления в области формирования ассортимента и нормативную базу формирования ассортимента. Контроль результатов усвоения студентами данной темы проводится с помощью вопросов самоконтроля, заданий, решения задач, опроса. Защита реферата Вопросы к теме: 1. Каковы особенности процесса управления ассортиментом? 2. Раскройте основные направления в области формирования ассортимента. 3. Какова нормативная база формирования ассортимента? 4. Каковы основные этапы формирования ассортимента? 5. Каковы основные этапы управления ассортимента? Практическое занятие 5. Брендинг как инструмент маркетинговой политики. – 4 час. Цель занятия – проанализировать сущность и процесс создания бренда, основные стратегии бренда и управление им. Рассмотреть основные тенденции бренда в России и определение стоимости бренда. Контроль результатов усвоения студентами данной темы проводится с помощью вопросов самоконтроля, заданий, решения задач, опроса. Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 9 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 1 2 3 4 5 Вопросы к теме: Раскройте основные направления процесса создания бренда. Чем бренд отличается от марки? Раскройте основные стратегии бренда и процесс управления им. Каковы основные тенденции развития бренда в России? Как определяется стоимость бренда? Практическое занятие 6. Управление марочными активами основа формирования марочной товарной политики.– 4 час. Цель занятия - проанализировать содержание основных марочных стратегий, роль и значение марки как инструмента влияния в каналах распределения. Рассмотреть процесс формирования имиджа марки. Контроль результатов усвоения студентами данной темы проводится с помощью контрольной работы №2. Вопросы к теме: 1. Раскройте содержание основных марочных стратегий 2. Какова роль и значение марки как инструмента влияния в каналах распределения? 3. Раскройте процесс формирования имиджа марки. 4. В чем особенность многомарочной стратегии? 5. Раскройте содержание процесса управления марочными активами. Практическое занятие 7. Роль и значение товарной информации в формировании товарной политики.– 4 час. Цель занятия – проанализировать основные виды и формы товарной информации , роль и значение информационных знаков в продвижении товаров. Рассмотреть назначение штрихового кодирования. Контроль результатов усвоения студентами данной темы проводится с помощью вопросов самоконтроля, заданий, решения задач, опроса. Вопросы к теме: 1. Какие Вам известны виды и формы товарной информации? 2. Какую роль играют информационные знаки в продвижении товаров? 3. Каково назначение штрихового кодирования? 4. Каким образом осуществляется контроль результатов? 5. Раскройте процесс управления товарной информацией. Практическое занятие 8. . Формирование качества товаров как важнейшее направление товарной политики.– 4 час. Цель занятия – раскрыть понятие качества товаров, основные свойства и показатели качества. Проанализировать особенности методов оценки качества, основные статистические инструменты качества товаров. Контроль результатов усвоения студентами данной темы проводится с помощью вопросов самоконтроля, заданий, решения задач, опроса. Защита реферата. Вопросы к теме: 1. Раскройте понятие качества товаров. 2. Какие Вам известны свойства и показатели качества товаров? 3. Раскройте особенности методов оценки качества товаров. Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 10 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 4. Какие существуют статистические инструменты качества товаров? 5. Как измеряется качество товаров? Практическое занятие 9 Особенности международной товарной политики 4 час. Цель занятия – раскрыть особенности и сущность экспортной товарной политики предприятия, основные виды международного жизненного цикла товаров. Проанализировать политику продвижения товаров на зарубежные рынки. Контроль результатов усвоения студентами данной темы проводится с помощью контрольной работы №3. Вопросы к теме: 1..Каковы особенности и сущность экспортной товарной политики? 2..Какие существуют виды международного жизненного цикла товаров? 3 Назовите основные особенности политики продвижения товаров на зарубежные рынки. 4..Дайте характеристику основных этапов МЖЦТ. 5 Какие проблемы возникают при выходе с товаром на зарубежные рынки? 4.3. Распределение компетенций по разделам дисциплины Распределение по разделам дисциплины планируемых результатов обучения по основной образовательной программе, формируемых в рамках данной дисциплины и указанных в пп.3. Р1. Разрабатывать и реализовывать проекты маркетинговой деятельности с использованием современных информационных технологий. Р2. Проводить научные исследования, в том числе маркетинговые, с использованием разработанных инновационных методов, средств и технологий. Р3. Применять основные законы социальных и экономических наук, с учетом действующего законодательства и соответствующих нормативных документов, при решении профессиональных задач в области маркетинга и коммерции. Р4. Управлять ассортиментом и качеством товаров и услуг на основе выявления и удовлетворения потребностей покупателей и прогнозирования спроса товарного рынка. Р5. Прогнозировать и оценивать бизнес-процессы предприятия, управлять его маркетинговыми и торгово-технологическими процессами. Р6. Обеспечивать материально-техническое снабжение и продажу (сбыт) товаров, а так же управлять товарными запасами предприятия. Р7. Использовать базовые и специальные знания в области проектного менеджмента и практики ведения бизнеса, в том числе разрабатывать стратегии предприятия и осуществлять организационно-управленческую работу с малыми коллективам. Р8. Владеть иностранным языком, разрабатывать документацию, презентовать и защищать результаты своей деятельности. Р9. Эффективно работать индивидуально и в качестве члена команды, с делением ответственности и полномочий при решении маркетинговых задач. Р10. Осознавать социальную, экологическую, культурную значимость своей профессии, обладать высокой мотивацией, проявлять личную ответственность, организованность, трудолюбие, исполнительскую дисциплину и готовность следовать профессиональной этике нальной этике. № результата формируемых Документ: РП «Товарная политика организаций» компетенций Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. Разделы дисциплины 11 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Р1:ОК-8,ПК-11, ПК-18,ПК-19 Р2:ПК-16,ПК17. Р3:ОК1,ПК1,ПК-2,ПК-12. Р4:ПК-3,ПК-5, ПК-6,ПК-7. Р5:ПК-4,ПК-5. Р6:ПК-5,ПК10, ПК-11,ПК-13,ПК-15 Р7:ОК-1,ОК-4, ОК-13,ПК-8, ПК-9,ПК14 Р8:ОК-2,ОК-9, ПК-10 Р9:ОК-3,ОК-6, ОК-9,ПК-10 Р10:ОК-5,ОК-6,ОК-7,ОК10, ОК-12,ОК14 1 + + + 2 + + + 3 + + + + 4 + + + + + 6 7 8 + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 5 + + + + 9 + + + + + + + + + 5.Образовательные технологии При освоении дисциплины используются следующие сочетания видов учебной работы с методами и формами активизации познавательной деятельности студентов для достижения запланированных результатов обучения и формирования компетенций. В таблице № 2 приводится описание образовательных технологий, обеспечивающих достижение планируемых результатов освоения дисциплины. Таблица 2. Методы и формы организации обучения (ФОО) ФОО Лаб. Пр. зан./ Лекц. раб. Сем., Методы IT-методы + Работа в команде + Case-study Игра Методы проблемного + + обучения. Обучение + на основе опыта Опережающая самостоятельная работа Проектный метод Поисковый метод Исследовательский метод Другие методы * - Тренинг, ** - Мастер-класс Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. Тр*., Мк** СРС К. пр. + + + + 12 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 6. Организация и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов 6.1 Текущая СРС направлена на углубление и закрепление знаний студента, развитие практических умений. Она заключается в работе над лекционным материалом, поиске и подборе литературы и других источников информации в системе интернет по заданной проблеме курса, в самостоятельной работе, в изучении тем, вынесенных на проработку, подготовке к контрольным заданиям, практическим занятиям и к экзамену. 6.2. Творческая проблемно-ориентированная самостоятельная работа (ТСР) нацелена на формирование и развитие интеллектуальных умений, комплекса универсальных (общекультурных) и профессиональных компетенций, повышение творческого потенциала студентов. ТСР включает поиск, анализ, умение структурировать и представлять информацию; исследовательскую работу и участие в научных студенческих конференциях, семинарах и олимпиадах; анализ и изучение научных работ по заранее определенной преподавателем теме. 6.3. Содержание самостоятельной работы студентов по дисциплине Самостоятельная (внеаудиторная) работа студентов состоит в: проработке лекционного материала, составлении конспекта лекций по темам, вынесенным на самостоятельное изучение; подготовке к практическим занятиям; подготовке к рубежным контролям; подготовке реферата. Темы, вынесенные на самостоятельную проработку №/пп Название темы Вопросы самостоятельной проработки С/р час 1. .Сущность товарной политики организации. Подготовка к практическим занятиям. Студентам предоставляется перечень вопросов темы и/или самостоятельные задания. 3 2. 3. Основные стратегические решения в товарной политике Подготовка к практическим занятиям. Студентам предоставляется перечень вопросов темы и/или самостоятельные задания. Подготовка реферата. 3 обновления продукта Подготовка к практическим занятиям. – основа Студентам предоставляется перечень конкурентоспособно вопросов темы и/или самостоятельные задания. Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 13 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» сти организации Подготовка реферата. 4 4. Особенности ассортиментной товарной политики Подготовка к практическим занятиям. Студенты осуществляют поиск и сбор материала соответствующего заданной тематике из информационных источников: Подготовка реферата. 7 5. 6. Брендинг инструмент маркетинговой политики как Подготовка к практическим занятиям, решение самостоятельных заданий Управление марочными активами основа формирования мировой товарной политики. Студенты осуществляют поиск и сбор материала соответствующего заданной тематике из информационных источников. Подготовка реферата. 8 Студенты осуществляют поиск и сбор материала соответствующего заданной тематике из информационных источников. Подготовка реферата. 8 7. Роль и значение Подготовка к практическим занятиям, товарной решение самостоятельных заданий. Подготовка информации в реферата. формировании товарной политики 8 8. Формирование качества товаров как важнейшее направление товарной политики. Подготовка к практическим занятиям. 8 Особенности международной товарной политики. Подготовка к практическим занятиям. 9. Изучение собранного материала, подготовка ответов на поставленные вопросы и/или выполнение самостоятельных заданий. Подготовка реферата. 8 Изучение собранного материала, подготовка ответов на поставленные вопросы и/или выполнение самостоятельных заданий. Подготовка реферата. Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 14 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 10. Экзамен Подготовка к экзамену Итого, время самостоятельной работы студентов 6.4. 10 63 Контроль самостоятельной работы Оценка результатов самостоятельной работы организуется как единство двух форм: самоконтроль и контроль со стороны преподавателей. Материал тем, выносимых на самостоятельное изучение, оформляется в виде конспектов, докладов. Проверка и оценка выполнения осуществляется преподавателем на консультациях. 6.5.Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов Перечень учебно-методического обеспечения самостоятельной работы представлен в общем списке рекомендуемой литературы. Темы рефератов по дисциплине «Товарная политика организации»: 1. Направления совершенствования стандартов на товары потребительского назначения. 2. Характеристика стандартов в области штрихового кодирования. 3. Роль качества измерений в обеспечении достоверности показателей качества товаров. 4. Товар как объект коммерческой деятельности, особенности его обмена в условиях административной и рыночной экономики. 5. Торговая классификации товаров, возможности и примеры их использования в коммерческой деятельности; пути совершенствования. 6. Показатели ассортимента: широта, полнота, стабильность, структура, обновляемость. 7. Номенклатура показателей качества, возможности и методы их использования в оценке потребительских предпочтений. 8. Уровень качества товаров и методы его определения. 9. Комплексные методы оценки уровня качества товаров. 10. Анализ (экспертиза) ассортимента или качества отдельных групп и видов товаров; пути их совершенствования. 11. Анализ (экспертиза) отдельных ассортиментных или качественных показателей товаров (например, широты и полноты ассортимента или эстетических и др. свойств), возможности их улучшения. 12. Анализ (экспертиза) экологичности отдельных групп товаров, возможности их улучшения. 13. Анализ (экспертиза) безопасности отдельных групп товаров. 14. Виды и средства информации о товаре. 15. Информация о товаре, целесообразность и возможности ее использования в маркетинговой деятельности. 16. Требования к информации о продовольственных товарах. 17. Требования к информации о непродовольственных товарах. 18. Маркировка и упаковка товаров (отдельных групп и видов), значимость и пути её улучшения. Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 15 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 19. Хранение товаров (отдельных групп и видов) и пути его улучшения. 20. Потребительская экспертиза товаров и возможности ее использования маркетинговой деятельности. 21. Экспертиза потребительских свойств отдельных видов товаров. 22. Потери качества товаров, их виды и способы снижения. 23. Факторы, способствующие сохранению качества товаров. 24. Идентификация отдельных групп или видов потребительских товаров. 25. Фальсификация отдельных групп или видов потребительских товаров. в 7. Средства (ФОС) текущей и итоговой оценки качества освоения дисциплины При изучении дисциплины «Товарная политика организаций» осуществляются следующие виды контроля: текущий (внутрисеместровый) контроль осуществляется при выполнении контрольных работ, вынесенных преподавателем в рейтинг-план; семестровые испытания (экзамен) – предполагают на основе оценки уровня знаний, умений и навыков, полученных обучающимися в течение семестра установление качества проведенных образовательных услуг и соответствие приобретенных личностных и профессиональных качеств студента целевым установкам дисциплины. В соответствие с рейтинг-планом дисциплины в 1 семестре осуществляется 3 рубежных контролей. Рубежные контроли проводятся в часы практических занятий, в письменной форме и включают задания по одному или нескольким разделам лекционного курса. В контрольную работу № 1 входят задания по разделам: « Сущность товарной политики организации», «Основные стратегические решения в товарной политике», «Политика обновления продукции – основа конкурентоспособности организации». В контрольную работу № 2 входят вопросы по разделам: « Особенности ассортиментной товарной политики», «Брендинг как инструмент маркетинговой политики», «Управление марочными активами основа формирования марочной товарной политики». В контрольную работу №3 входят задания по разделам: «Роль и значение товарной информации в формировании товарной политики», «Формирование качества товаров как важнейшее направление товарной политики», «Особенности международной товарной политики». По каждому рубежному контролю имеется 10 вариантов заданий. Каждый вариант содержит тестовые задания либо теоретические вопросы, охватывающих блок тем, изученных на лекциях. Итог освоения курса – экзамен – проводится в период экзаменационной сессии. Экзамен проводится в устной форме. Требования к содержанию экзаменационных вопросов Экзаменационные билеты включают два типа заданий: 1.Теоретический вопрос. 2.Проблемный вопрос. Вопросы, включенные в экзаменационные билеты, обновляются 1 раз в год совместно с ассистентом. Билеты утверждаются заведующим кафедрой. Пример экзаменационных вопросов. Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 16 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 1.Сущность и особенности экспортной товарной политики 2.Определите как связаны между собой качество и стоимость товара? 7.1. Рейтинг качества освоения дисциплины При изучении курса используется рейтинговая система оценка знаний студентов. В течение семестра студент может набрать 100 баллов. Приводится рейтинг-план текущей оценки успеваемости студентов в семестре и рейтинг промежуточной аттестации студентов по итогам освоения модуля (дисциплины). В соответствии с рейтинговой системой текущий контроль производится ежемесячно в течение семестра путем балльной оценки качества усвоения теоретического материала (ответы на вопросы) и результатов практической деятельности (решение задач, выполнение заданий, решение проблем). Промежуточная аттестация (экзамен) производится в конце семестра также путем балльной оценки. Итоговый рейтинг определяется суммированием баллов текущей оценки в течение семестра и баллов промежуточной аттестации в конце семестра по результатам экзамена. Максимальный итоговый рейтинг соответствует 100 баллам ( 70 – текущая оценка в семестре, 30 – промежуточная аттестация в конце семестра). В 8 семестре студенты выполняют 3 контрольных работы, максимальный РКР каждого из которых равен 5 баллов, следовательно, общий РКР равен 15 баллов. РКР= 15 б. Студент допускается к сдаче экзамена, если он полностью выполнил учебный план и его рейтинг (РС) 55 баллов. Максимальный рейтинг экзамена (РЭ) – 30 баллов. Форма проведения экзамена – устная. Оценки суммируются с рейтингом семестра и подсчитывается общий рейтинг: ОР = РКР +РС + РЭ. более 90 баллов ОТЛИЧНО от 75 до 90 баллов ХОРОШО от 58 до 75 баллов УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО Если оценка экзамена менее 30 баллов, то экзамен считается не сданным, и студент теряет рейтинг семестра. Рейтинг-лист дисциплины «Товарная политика организации» в приложении 1. 7.2.Требования к содержанию экзаменационных вопросов Экзаменационные билеты включают два типа заданий: 1.Теоретический вопрос. 2.Проблемный вопрос. Вопросы, включенные в экзаменационные билеты, обновляются 1 раз в год совместно с ассистентом. Билеты утверждаются заведующим кафедрой. Пример экзаменационных вопросов. 1.Сущность и особенности экспортной товарной политики 2.Определите как связаны между собой качество и стоимость товара? Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 17 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины Основная литература: 1. Балашов В.В. Франт- офис и бек-офис бренда. –СПб.: Питер, 2004. – 231с. 2. Багиев и др. Маркетинг: Учебник для вузов –М.: ОАО Изд-во Экономика, 2006. –703с 3. Бурова М. Товароведение непродовольственных товаров. Конспект лекций. – Издательство: Приор – издат., 2004. – 128с 4. Виноградова С.М. Организация и технология торговли: Учебник. –М.: Высшая школа, 2006. – 224с. 5. Васильева О.И. Эффективность сервисного обслуживания продукции –М.: Экономика, 2007– 176с. 6. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. –М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2005. 7. Головин И.В. Разработка конкурентных стратегий. – М.: ООО Маркет ДС Корпорейшн», 2004. – 128с. 8. Доронин А.И. Бизнес – разведка. – М.: Издательство «Ось- 89» , 2002. – 288с. 9. Дашков Л.П., Ламбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для вузов и средних специальных заведений. –М.: ИВЦ «Маркетинг», 2005. – 255с. 10. Доминин В.М. Брендинг: новые технологии в России. – 2-е изд. –СПб.: Питер, 2004 11. Зотов В.В. Ценность брэнда. – М.: ООО «Маркетинг ДС Корпарейшн», 2007. 12. Иванова С. Продажи на 100 %. Эффективные техники продвижения товаров и услуг. – Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006. –486с. 13. Интернет форум по промышленному маркетингу [Электронный ресурс]. – Режим доступа: Котлер Ф., Келлер К.П. Маркетинг менеджмент. – 12-е изд. – СПб.: Питер, 2006. 14. Колесник А.Г., Елизарова Л.Г. Теоретические основы товароведения продовольственных товаров: Учебник для вузов 4 – е издание переработанное и дополненное. –М.: Экономика , 2003. – 416с. 15. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Издательская корпорация «Лотос», 2005. – 248с. 16. Тимм, Пол Р. . 50 идей, необходимых для удержания клиентов, 3 – е изд. –СПб.: Питер, 2004. . – 208с. 17. Флейшнер К. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. –М.: БИНОМ, Лаборатория знаний, 2005. 18. Фирсенко С.С. Товарная политика предпричтия : учебное пособие /С.С.Фирсенко , Е.В.Щербенко, Красноярск, Гос.Торг.- экон. Ин-т. – Красноярск, 2008.– 278с. 19. Черник Н. Товарная политика предприятия. Учебник. –М.: Тетра Системс, 2007. – 144с. 20. Шоул Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. –М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 238 с. .Дополнительная литература: 1. Мазур И.И. Управление качеством: учеб. пособие. – М.: Высш. шк., 2003. Теплов В.И. и др. Коммерческое товароведение. - М.: Изд Дом «Дашков и К», 2001. 2. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация (четвертое издание) – М.: «Юрайт», 2004. Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 18 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 3. Сероштан М.В., Михеева Е.К. Качество непродовольственных товаров.- М.: Дашков и К, 2000. 4. Райкова Е.Ю. Теория товароведения: Учеб. пособие для студ. Учреждений сред.проф. образования.. -2- е изд. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. 5. Петрище Ф.А. Теоретические основы товароведения и экспертизы. – М.: Дашков и К, 2004. 6. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. Под ред. Поф. Л.А. Барагина и проф. Т.П. Данько. –М.: ИНФРА-М, 2000. 7. Товароведение. Экспертиза. Стандартизация: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и управления (060000) и коммерции (351300). Под ред. В.Я. Горфинкеля.. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 8. Адлер Ю.П. Качество и рынок, или как организация настраивается на обеспечение требований потребителей. – Поставщик и потребитель. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2000. – 326с. 9. Иванов С. Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг. – Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006 – 482с. 10. Исикава К. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика, 1988. 11. Красовский П.А., Ковалев А.И., Стрижов С.Г. Товар и его экспертиза. – 3-е издание. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 240с. 12. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. 13. Магомедов Ш.Ш. Товароведение и экспертиза обуви. Учебник. – Издательство: Дашков и Ко, 2007. – 380с. 14. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. Учебное пособие. – 4-е изд. – М., 2002. – 192с. 15. Федько В.П. Альбеков А.У. Маркировка и сертификация товаров и услуг: Научно – практическое пособие. – Ростов н/Д: РГЭА, 2005.- 326с. 16. Чепурной И.П. Идентификация и фальсификация продовольственных товаров. – Учебник. – М., 2002. – 254с. 17. Чечеткина Н.М., Путилина Т.И., Горбунова В.В. Товарная экспертиза. – Ростов, 2000. – 212с. 18. Экспертиза качества и обнаружение фальсификации продовольственных товаров/М. Дмитриченко – СПб: Питер, 2002 – 160с. 19. www.statsoft.ru 20. www.statistica.ru 21. www.sps-consulting.ru 22. Журналы: «Вопросы изобретательства», «Планеты и лицензии», «Стандарты и качество», «Тара и упаковка». .программное обеспечение и Internet-ресурсы: Информационно-правовая система "Кодекс" [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://kodeks.lib.tpu.ru, доступ по общеуниверситетской сети. – Загл. с экрана. (содержит образцы правовых и деловых документов, консультации юристов и аудиторов, словари юридических и бухгалтерских терминов, ежедневные обзоры законодательства России, стандарты и др.). Полный список Интернет-ресурсов представлен на сайте НТБ ТПУ (http://www.lib.tpu.ru/full_text.xml?lang=ru). Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 19 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 9. Материально-техническое обеспечение дисциплины Компьютерное и мультимедийное оборудование (компьютер, сканер, принтер, мультимедийный проектор) для представления лекций и проведения практических занятий. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины При чтении лекций используются объяснительно-иллюстративный метод с элементами проблемного изложения учебной информации (монологической, диалогической или эвристической). При проведении практических занятий применяются активные и интерактивные методы: разбор конкретных ситуаций (кейсы), деловые игры, решение ситуационных задач, дискуссии. Удельный вес занятий в активных и интерактивных формах должен составлять не менее 25%. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости (примеры). 1.1. Тесты текущего контроля (разрабатываются преподавателем по каждой теме) 1.2. Тесты для промежуточной аттестации 1.3. Тесты для самоконтроля при подготовке студентов при изучении учебной дисциплины по каждой теме. Оценочные средства для текущего контроля (примеры) В качестве таких оценочных средств могут использоваться тесты с закрытыми вопросами (I типа) и открытыми вопросами (II типа). Тесты I типа предназначены для выявления базисных знаний, необходимых для решения профессиональных проблем, а тесты II типа – для определения сформированности компетенции. Тесты I. типа 1. Основной конкурент снизил цену на товар, предприятие должно : а) снизить цену на свой товар; б) выяснить причины снижения цены конкурентом; в) поднять цену на свой товар; г) оставить цену на прежнем уровне; д) увеличить расходы на рекламу. Обоснуйте ответ Уровень выявления знаний - I 2. Товар рыночной новизны – это: а) оригинальное изделие, или услуга; б) модификации существующих товаров; в) товар, изготовленный по лицензии; г) товар старый для прежних рынков, но новый для данного рынка; д) товар новый для предприятия. 3. Целесообразность использования политики низких цен для проникновения на рынок: а) издержки на производство продукции должны уменьшаться; б) качество продукции должно возрастать; в) объем производства остается небольшим; г) потребители должны быть чувствительны к цене, необходимо присутствие эластичности спроса; д) потребители не задумываются о цене; Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 20 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» ж) конкурентная борьба на рынке не должна быть ожесточенной. Тесты II типа 1. Какие задачи товарной политики решает система мерчендайзинга: а) совершенствование ценовой стратегии; б) создание неповторимой атмосферы магазина, использование комбинации и средств архитектуры, дизайна; в) совершенствование видов и способов применения рекламы и информации в местах продаж; г) принятие решения о торговом ассортименте, методах представления, размещения и выкладки товаров в торговой точке. Совершенствование дизайна упаковки товаров для увеличения продаж. Обеспечение гарантий качества предлагаемых товаров. 2. В какой последовательности необходимо проводить оценку внутри- и межотраслевых позиций предприятий (расставьте цифры 1, 2, 3, 4, 5): а) выбор предприятий, обладающих значительной суммарной долей на рынке; б) выбор ближайших конкурентов; в) выбор всех возможных конкурентов; г) выбор более мощных конкурентов; д) выбор всех действующих предприятий отрасли. Уровень выявления знаний - II К оценочным средствам текущего контроля II типа относятся также ситуационные задачи и кейсы. Постановка проблемных вопросов или заданий в них позволяет выявить сформулированность определенных компетенций. Примеры кейсов можно найти в учебнике «Маркетинг» под ред. Т.Н. Парамоновой - изд. Кнорус, 2008- 360с. При решении ситуационных задач и кейсов, их обсуждении выявляется III уровень усвоения знаний и приобретение умений, сформированность определенных профессиональных компетенций. Примеры оценочных средств для промежуточной аттестации 1. Раскройте сущность товарной политики и особенности процесса управлением товарными системами. Проанализируйте взаимосвязь между условиями рынка, задачами, ресурсами и товарной политикой организации. 2. Определите содержание стратегии формирования привлекательного товарного предложения. Охарактеризуйте особенности видов товарной политики: вариация товара, элиминации товара. 3. Назовите основные причины восприимчивости к обновлению продукции. Раскройте основные характеристики жизненного цикла изобретений и мероприятия по планированию и разработки новых товаров. 4. Охарактеризуйте основные направления в области формирования ассортимента и факторы формирования ассортимента. От чего зависит нормативная база формирования ассортимента? 5. Дайте развернутую характеристику процесса создания бренда. Раскройте содержание. основных стратегии и тенденции развития бренда. 6. Дайте определение имиджа марки и раскройте содержание основных марочных стратегий. Проанализируйте роль марки как инструмента влияния в каналах распределения. Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 21 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 7. Раскройте основные виды и формы товарной информации, проанализируйте роль и значение информационных знаков в продвижении товаров. 8. Дайте определение качества товаров, охарактеризуйте свойства и показатели качества. Раскройте основные статистические инструменты качества товаров. 9. Раскройте содержание экспортной политики предприятия и основных видов международного жизненного цикла товаров. Дайте определение политики продвижения товаров на зарубежные рынки. Примеры ситуационных задач Ситуация 1. Холдинговая компания «Пуше», занимающаяся в основном торговлей бытовой электроникой и легковыми автомобилями, создала отдел по связям с общественностью, взяла в аренду колхоз и организовала дополнительные рабочие места, а также обеспечила поставку в розничную торговую сеть более дешевых (чем у других поставщиков) продуктов питания. Задание: Какой вид товарной политики стремилась реализовать фирма? Ситуация 2. Предприятие «Керамин» является одним из крупнейших предприятий Европы по производству керамических изделий и строительных материалов. Предприятие изготавливает: плитки керамические для внутренней облицовки стен 152 разновидностей; плитки керамические для полов 64-х разновидностей; плитки для полов «Грес» четырех разновидностей; плитки фризовые 50 разновидностей; санитарные керамические изделия 147-ми разновидностей; кирпич керамический шести разновидностей; наборы образцов для каминов 28-ми разновидностей; декоративные изделия восьми разновидностей. Задание: Определите широту товарного ассортимента, показатели глубины, насыщенности, а также оцените, насколько гармоничным является товарный ассортимент предприятия «Керамин» с точки зрения потребителей или с учетом других факторов Ситуация 5. Разработчики и производители мобильного телефона предполагали, что им будут пользоваться в основном бизнесмены и состоятельные люди. На самом же деле использование мобильного телефона получило широкое распространение среди самых широких слоев населения и, прежде всего, среди молодежи. Задание: Объясните, в чем была допущена ошибка при выборе рынка мобильных телефонов и его позиционировании и какую товарную политику Вы можете предложить? Ситуация 6. На рынке г. Томска у большинства потребителей негативное отношение к соевым продуктам. Задание: Какая товарная политика должна быть предложена в данной ситуации и какие мероприятия и инструменты воздействия она должна в себя включать? Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 22 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Ситуация 7. В декабре 1996 г. Республика Беларусь стала сотой страной в мире, на рынке которой работают рестораны «Макдональдс». Постоянно расширяя свою деятельность, иностранное предприятие «Рестораны «Макдональдс» увеличило свою долю в ресторанном бизнесе республики до 10 %. Задание: Определите какова миссия предприятия «Рестораны «Макдональдс»? Каких целей предприятие достигло? Какой вид товарной политики для предприятия вы можете порекомендовать? Ситуация 8. Проводимые сотрудниками парфюмерных секций магазинов и бутиков наблюдения за покупателями мужского парфюма установили, что наиболее часто его покупают женщины. Мужчины редко сами выбирают для себя парфюм. Задание: Как можно объяснить такой факт и как его можно использовать для продвижения товара производителями и продавцами парфюма и какой вид товарной политики может быть предложен в данной ситуации? Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС, с учетом рекомендаций ООП по направлению «Коммерция» («Торговое дело»), стандартом ООП ТПУ. Программа одобрена на заседании кафедры маркетинга и антикризисного управления протокол №___. «____»__________2011 г. Программа одобрена на заседании кафедры МАУ (протокол №___. «____»__________2011 г.) Автор_________ ________________________________ к.э. н..доцент Артюхова Т.З. Рецензент _________ _____________________________________________________ Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 23 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» ОЦЕНКИ «отлично» А+ 96 – 100 А «хорошо» В+ В баллов 90 – 95 баллов 80 – 89 баллов 70 – 79 баллов «удовлетв орительно » С+ 65 – 69 баллов С 55 – 64 баллов Зачтено D Неудовлет ворительн о/незачет F больше или равно 55 баллов менее 55 баллов КАЛЕНДАРНЫЙ РЕЙТИНГ- ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ Календарный рейтинг план по дисциплине лекции 18 часов Практические занятия 36часов «Товарная политика организаций» для студентов 3 курса направления 100700 «Торговое дело» профиль «Маркетинг» Шестой семестр (весенний) 2011/2012 учебного года Лектор: к.э.н., доцент Артюхова Т.З.. Всего аудиторных занятий СРС Итого Итоговый контроль 54 часов 63 час. 117 часов 4 кредита экзамен Результаты обучения по дисциплине: РД1 Разрабатывать и реализовывать проекты маркетинговой деятельности с использованием современных информационных технологий. РД2 Проводить научные исследования с использованием разработанных инновационных методов, средств и технологий. РД3 Применять основные законы социальных и экономических наук, с учетом действующего законодательства и соответствующих РД4 РД5 РД6 РД7 нормативных документов, при решении профессиональных задач в области маркетинга и коммерции Управлять ассортиментом и качеством товаров и услуг на основе выявления и удовлетворения потребностей покупателей и прогнозирования спроса товарного рынка. Прогнозировать и оценивать бизнес-процессы предприятия, управлять его маркетинговыми и торгово-технологическими процессами. Обеспечивать материально-техническое снабжение и продажу (сбыт) товаров, а так же управлять товарными запасами предприятия. Использовать базовые и специальные знания в области проектного менеджмента и практики ведения бизнеса, в том числе разрабатывать стратегии предприятия и осуществлять организационно-управленческую работу с малыми коллективам. Документ: РП «Товарная политика» Дата разработки: 15.09.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кол-во Баллы 1 1 3 2 1 5 4 21 20 10 60 Кол-во часов 1 РД: 1,2,3,7,8, 9,10 Лекция 1. . Сущность товарной политики организации. 2 Практическое занятие 1. Сущность товарной политики организации. Практическое занятие 2. Сущность 2 Ауд. Оценивающие мероприятия Сам. Кол-во баллов Вид учебной деятельности Коллоквиум Результат обучения Реферат неделя Дата начала недели Защита ИДЗ Реферат Выступление Защита отчета по ИДЗ Контрольная работа Коллоквиум Защита отчета по ЛР Контр. раб. Оценивающие мероприятия е РД10 Владеть иностранным языком, разрабатывать документацию, презентовать и защищать результаты своей деятельности. Эффективно работать индивидуально и в качестве члена команды, с делением ответственности и полномочий при решении маркетинговых задач. Осознавать социальную, экологическую, культурную значимость своей профессии, обладать высокой мотивацией, проявлять личную ответственность, организованность, трудолюбие, исполнительскую дисциплину и готовность следовать профессиональной этике Выступлени РД8 РД9 Техно логия прове дения заняти я (ДОТ)* Информационное обеспечение Учебная литература Инте рнетресу рсы Видео ресур сы ОСН 1-20 ДОП 1-9, ИР 1 ВР 1 2 товарной политики организации 2 РД: 1,2,3,8, 10 СРС Лекция 2. Основные 7 ОСН 1-4 ДОП 1-18, 2 стратегические решения в товарной политике Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 25 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» РД: 3,4,5,6, 8,9,10 3 РД: 1,2,3,4, 5,8,10 Практическое занятие 3. Основные 2 стратегические решения в товарной политике Практическое занятие 4. Основные стратегические решения в товарной политике 2 СРС Лекция 3. Политика обновления продукта – основа конкурентоспособности организации Практическое занятие 5. Политика обновления продукта – основа конкурентоспособности организации Практическое занятие 6. Политика обновления продукта – основа конкурентоспособности организации 7 7 7 ОСН 1-20 ДОП 1-15 2 2 ОСН 1-20 ДОП 18, ДОП 2, ДОП 1-5 2 Контролирующие мероприятия (ЦОКО) 4 РД: 2,3,4,7, 8,9,10 СРС Лекция 4. Особенности 7 ОСН 1-4 ДОП 15, 2 ассортиментной товарной политики Практическое занятие 7. 2 Особенности ассортиментной товарной политики Практическое занятие 8. 2 5 5 Особенности ассортиментной товарной политики Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 26 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» СРС 5 РД: 2,3,4,5, 8,9,10 Лекция 5. Брендинг как инструмент маркетинговой политики Практическое занятие 9. Брендинг как инструмент маркетинговой политики 7 ОСН 1-4 ДОП 7, ДОП 2-7, 2 2 10 10 Конференц-неделя 1 Конференция Практическое занятие 10.Брендинг 2 4 7 11 как инструмент маркетинговой политики Контролирующие мероприятия (ЦОКО) СРС 6 РД: 3,7,8,9, 10 7 Лекция 6. Управление марочными активами основа формирования мировой товарной политики Практическое занятие 11. Управление марочными активами основа формирования мировой товарной политики ОСН 1-4 ДОП 19, Практическое занятие 12. Управление марочными активами основа формирования мировой товарной политики 2 Контролирующие мероприятия (ЦОКО) СРС Всего по контрольной точке (аттестации) 1 7 РД: Лекция 7. Роль и значение Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 2 5 4 10 14 2 33 10 27 10 ОСН 1-4 ДОП 2-18, Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 3,6,7,8, 9,10 ДОП 1, товарной информации в формировании товарной политики Практическое занятие 13. Роль и значение товарной информации в формировании товарной политики 2 Практическое занятие 14. Роль и 2 значение товарной информации в формировании товарной политики 8 9 РД: 1,3,8,9, 10 РД: 1,2,8,10 СРС Лекция 8. Формирование качества 7 ОСН 1-4 ДОП 1-18, 2 товаров как важнейшее направление товарной политики Практическое занятие 15. 2 Формирование качества товаров как важнейшее направление товарной политики Практическое занятие 16. Формирование качества товаров как важнейшее направление товарной политики 2 СРС Лекция 9. Особенности 7 7 7 ОСН 1-20 ДОП 1-18, 2 международной товарной политики Практическое занятие 17. . Контроль маркетинга предприятия Практическое занятие 18. . Контроль маркетинга предприятия 2 2 10 10 Контролирующие мероприятия (ЦОКО) Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 28 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» СРС Всего по контрольной точке (аттестации) 2 7 10 7 Экзамен Общий объем работы по дисциплине № (код) Основная учебная литература (ОСН) ОСН 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 52 10 60 40 100 63 Балашов В.В. Франт- офис и бек-офис бренда. –СПб.: Питер, 2004. – 231с. Багиев и др. Маркетинг: Учебник для вузов –М.: ОАО Изд-во Экономика, 2006. –703с Бурова М. Товароведение непродовольственных товаров. Конспект лекций. – Издательство: Приор – издат., 2004. – 128с Виноградова С.М. Организация и технология торговли: Учебник. –М.: Высшая школа, 2006. – 224с. Васильева О.И. Эффективность сервисного обслуживания продукции –М.: Экономика, 2007– 176с. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. –М.: Изд-во «Дело и Сервис», 2005. Головин И.В. Разработка конкурентных стратегий. – М.: ООО Маркет ДС Корпорейшн», 2004. – 128с. Доронин А.И. Бизнес – разведка. – М.: Издательство «Ось- 89» , 2002. – 288с. Дашков Л.П., Ламбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для вузов и средних специальных заведений. –М.: ИВЦ «Маркетинг», 2005. – 255с. 10. Доминин В.М. Брендинг: новые технологии в России. – 2-е изд. –СПб.: Питер, 2004 11. Зотов В.В. Ценность брэнда. – М.: ООО «Маркетинг ДС Корпарейшн», 2007. 12. Иванова С. Продажи на 100 %. Эффективные техники продвижения товаров и услуг. – Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006. –486с. 13. Интернет форум по промышленному маркетингу [Электронный ресурс]. – Режим доступа: Котлер Ф., Келлер К.П. Маркетинг менеджмент. – 12-е изд. – СПб.: Питер, 2006. 14. Колесник А.Г., Елизарова Л.Г. Теоретические основы товароведения продовольственных товаров: Учебник для вузов 4 – е издание переработанное и дополненное. –М.: Экономика , 2003. – 416с. 15. Сергеев А.Г., Латышев М.В. Сертификация: Учебное пособие для студентов вузов. –М.: Издательская корпорация «Лотос», 2005. – 248с. 16. Тимм, Пол Р. . 50 идей, необходимых для удержания клиентов, 3 – е изд. –СПб.: Питер, 2004. . – 208с. 17. Флейшнер К. Стратегический и конкурентный анализ. Методы и средства конкурентного анализа в бизнесе. –М.: БИНОМ, Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 29 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» № (код) ДОП Лаборатория знаний, 2005. 18. Фирсенко С.С. Товарная политика предпричтия : учебное пособие /С.С.Фирсенко , Е.В.Щербенко, Красноярск, Гос.Торг.экон. Ин-т. – Красноярск, 2008.– 278с. 19. Черник Н. Товарная политика предприятия. Учебник. –М.: Тетра Системс, 2007. –144с. 20. Шоул Дж. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. –М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 238 с. Дополнительная литература: 1. Мазур И.И. Управление качеством: учеб. пособие. – М.: Высш. шк., 2003. 2. Теплов В.И. и др. Коммерческое товароведение. - М.: Изд Дом «Дашков и К», 2001. 3. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация (четвертое издание) – М.: «Юрайт», 2004. 3. Сероштан М.В., Михеева Е.К. Качество непродовольственных товаров.- М.: Дашков и К, 2000. 4. Райкова Е.Ю. Теория товароведения: Учеб. пособие для студ. Учреждений сред.проф. образования.. -2- е изд. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. 5. Петрище Ф.А. Теоретические основы товароведения и экспертизы. – М.: Дашков и К, 2004. 6. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. Под ред. Поф. Л.А. Барагина и проф. Т.П. Данько. –М.: ИНФРА-М, 2000. 7. Товароведение. Экспертиза. Стандартизация: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и управления (060000) и коммерции (351300). Под ред. В.Я. Горфинкеля.. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 8. Адлер Ю.П. Качество и рынок, или как организация настраивается на обеспечение требований потребителей. – Поставщик и потребитель. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2000. – 326с. 9. Иванов С. Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг. – Издательство: Альпина Бизнес Букс, 2006 – 482с. 10. Исикава К. Японские методы управления качеством. – М.: Экономика, 1988. 23. Красовский П.А., Ковалев А.И., Стрижов С.Г. Товар и его экспертиза. – 3-е издание. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2004. – 240с. 24. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. 25. Магомедов Ш.Ш. Товароведение и экспертиза обуви. Учебник. – Издательство: Дашков и Ко, 2007. – 380с. 26. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. Учебное пособие. – 4-е изд. – М., 2002. – 192с. 27. Федько В.П. Альбеков А.У. Маркировка и сертификация товаров и услуг: Научно – практическое пособие. – Ростов н/Д: РГЭА, 2005.- 326с. 28. Чепурной И.П. Идентификация и фальсификация продовольственных товаров. – Учебник. – М., 2002. – 254с. Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 30 Рабочая программа учебной дисциплины Ф ТПУ 7.1 – 21/01 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» 29. 30. Чечеткина Н.М., Путилина Т.И., Горбунова В.В. Товарная экспертиза. – Ростов, 2000. – 212с. Экспертиза качества и обнаружение фальсификации продовольственных товаров/М. Дмитриченко – СПб: Питер, 2002 Документ: РП «Товарная политика организаций» Дата разработки: 15.04.2011 г. Разработчик: к.э.н., доцент Артюхова Т.З. 31
