ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ КАК РЕСУРС РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
advertisement
Великий Новгород, ул. Псковская, дом 2 Тел.: 601-594, 8911-600-14-91 e`mail: centrpers@mail.ru www.novpersonal.ru Тренинг «Деловой этикет как ресурс развития организации» Цель тренинга: получение знаний и практических навыков, необходимых для эффективного делового общения. Целевая аудитория: широкий круг деловых людей – руководителей, менеджеров, специалистов, стремящихся развить навыки эффективной коммуникации. Содержание: Деловая презентация психологическая привлекательность для себя и других структура презентации и самопрезентации структура и основные элементы имиджа формирование имиджа Особенности деловой коммуникации общение как инструмент решения деловых задач приём и передача деловой информации способы сохранения информации коммуникативные стили Поведение в конфликте Определение мотивации оппонентов Управление диалогом посредством вопросов Техники регулирования эмоционального напряжения Влияние на людей с помощью слов Проведение переговоров подготовка к переговорам этапы ведения переговоров анализ психологических особенностей трудного партнёра методы аргументации и контраргументации манипуляция и защита от неё в переговорном процессе Деловая переписка требования к деловому письму основные задачи делового письма структура делового письма Продолжительность тренинга: 16 часов.
