Инновационные подходы и технологии в менеджменте

Инновационные подходы и технологии в менеджменте
Код курса: 11
Участники курса:
руководители администраций, организаций системы образования, здравоохранения, социальной
защиты, правоохранительной и других организаций различного уровня,
менеджеры, участвующие в процессе разработки и внедрения СМК организации.
Продолжительность –14 дней (72 часа).
Аннотация курса
Если Вы поняли, что сейчас в моде, значит, Вы опоздали.
Джеймс Голдсмит
Любой руководитель, менеджер, специалист сегодня имеет возможность не только
соответствовать, но и опережать реалии быстротекущего времени. Это под силу лишь новатору.
Чтобы стать им, необходима эффективная система менеджмента качества в Вашей организации.
Курс познакомит Вас с инновационными подходами к управлению, в основе которых лежит
исторический опыт ведущих специалистов по качеству Японии, Америки и Европы.
Вы узнаете кто Вы: творец, следопыт, доработчик, делатель? Овладеете инновационными
технологиями создания и развития системы менеджмента качества на основе осознания Вашей
роли и роли Ваших коллег в коллективе. Сформируете мотивацию к дальнейшему саморазвитию в
выбранном направлении.
Цель курса.



Освоить теоретические и методические основы создания систем менеджмента качества в
соответствии с требованиями международного стандарта качества ISO 9001:2008,
получить навыки разработки системы управления организацией на основе инновационных
подходов качественного менеджмента,
научиться применять инновационные методы анализа и улучшения систем управления
организацией.
Программа
Программа курса включает краткую, но емкую теоретическую информацию, необходимую для
выполнения практических заданий на примере Вашей организации.
Программа включает 3 раздела:
1. Сравнительный анализ американских, японских, европейских подходов к качественному
управлению.Основы менеджмента качества: задачи, принципы.Модели управления
качеством. Модель системыменеджмента качества согласно стандарту ISO 9000: 2008:
структура, организационные предпосылки, внедрение, сертификация.
2. Документация системы менеджмента качества: требования, построение, описание,
управление.
3. Инновационные технологии (управление несоответствиями, корректирующие и
предупреждающие действия) анализа и улучшения систем управления.Методы поиска
новых идей и решений (методы психологической активизации, методы оценки
эффективности деятельности и стратегического управления,
конкурентных преимуществ).
методы обеспечения
По окончании курса вы:



будете иметь целостное представление об инновационных подходах к созданию и
развитию систем менеджмента качества в организациях любого типа и вида;
Вы проработаете систему менеджмента качества Вашей организации от А до Я: миссия,
политика,
стратегия, цели, процессы и оргструктура, система показателей
результативности деятельности, и многое другое.
Вы научитесь инновационно управлять своей организацией.
Авторы курса
Кочина Светлана Викторовна, кандидат психологических наук, начальник отдела менеджмента
качества ФГБОУ ВПО «ШГПУ», EOQ-аудитор
Фролова Марина Евгеньевна, кандидат педагогических наук, доцент, главный аудитор ФГБОУ ВПО
«ШГПУ»