Ответы к ситуациям по курсу ИСУ

Ответы к ситуациям по курсу ИСУ
Ответы к ситуациям по курсу ИСУ .............................................................................................1
Ответы к ситуации 1......................................................................................................................2
Ответы к ситуациям к теме 2 ........................................................................................................3
Ответы к ситуации 2 .................................................................................................................3
Ответы к ситуации 3 .................................................................................................................4
Ответы к ситуации 4 .................................................................................................................5
Ответы к ситуации 5 .................................................................................................................6
Ответы к ситуации 6 .................................................................................................................7
Ответы к ситуации 7 .................................................................................................................8
Ответы к ситуациям к теме 3 ........................................................................................................9
Ответ к ситуации 8:...................................................................................................................9
Ответ к ситуации 9: .....................................................................................................................10
Ответы к ситуациям к теме 4 ......................................................................................................11
Ответ на ситуацию 10: ............................................................................................................11
Ответ на ситуацию 11: ............................................................................................................12
Ответ на ситуацию 12: ............................................................................................................13
Ответ на ситуацию 13: ............................................................................................................14
Ответ на ситуацию 14: ............................................................................................................15
Ответ на ситуацию 15: ............................................................................................................16
Ответы к ситуациям к теме 5 ......................................................................................................17
Ответ на ситуацию 16: ............................................................................................................17
Ответ на ситуацию 17: ............................................................................................................18
Ответ на ситуацию 18: ............................................................................................................19
Ответ на ситуацию 19: ............................................................................................................20
Ответ на ситуацию 20: ............................................................................................................21
Ответ на ситуацию 21: ............................................................................................................22
Ответы к ситуациям к теме 6 ......................................................................................................23
Ответ на ситуацию 22: ............................................................................................................23
Ответ на ситуацию 23: ............................................................................................................24
Ответ на ситуацию 24: ............................................................................................................25
Ответы к ситуациям к теме 7 ......................................................................................................26
Ответ на ситуацию 25: ............................................................................................................26
Ответ к ситуации 26................................................................................................................27
Ответ на ситуацию 27: ............................................................................................................28
Ответы к ситуациям к теме 8 ......................................................................................................29
Ответ на ситуацию 28: ............................................................................................................29
Ответ на ситуацию 29: ............................................................................................................30
Ответ на ситуацию 30: ............................................................................................................31
Ответ на ситуацию 31: ............................................................................................................32
Ответы к ситуации 1
1. Формулировки цели, объекта и предмета исследования не
соответствуют формулировке темы исследования.
2. «Цель исследования» - «развитие» и «адаптация» это разные понятия;
 «объект исследования» - совокупность подразделений компании – это
только часть системы управления;
 «предмет исследования» - в формулировке темы ничего не говорится о
методах исследования.
Ответы к ситуациям к теме 2
Ответы к ситуации 2
1)
Правительство
России
Администрация
городского округа
Администрация
муниципального
образования
Администрация
субъекта
федерации
Корпорация
Батальон
Завод
Рота
Отдел
Взвод
Цех
Футбольная
команда
2) левый столбец – графическая информация, справа – это информация о
структурах управления;
3) это информация - слева – графическая, справа – структуры управления
(исполнительная власть в России; структурные элементы корпорации
(производство); армейская структура). Структуры управления устроены
иерархически.
4) а) в структурах управления тоже играют в футбол; б) футбольная
команда, так же структурирована и организована.
Ответы к ситуации 3
1) отражают наличие должностей, подразделений, уровней управления,
связей и отношений между подразделениями;
2) имеют индивидуальный характер, присущий каждой конкретной
организации;
3) фиксируют структуру организации, отражают разделение труда и
полномочий в организации;
4) чтобы найти проблемы и устранить их.
Ответы к ситуации 4
1) вышестоящий руководитель; объектом управления являются
нижестоящие по иерархии руководители, подразделения, а так же факторы
влияния, находящиеся в ведении субъекта управления;
2) аппарат управления (точнее одно из подразделений, отвечающее за
производство);
3) система управления;
4) с точки зрения положения субъекта управления организацией –
закрытая.
Ответы к ситуации 5
целевая подсистема
ответственность за внедрение
Ответ:
организационная структура
мотивированная деятельность
структурно-функциональная
подсистема
функциональная подсистема
обеспечивающая подсистема
подсистема саморазвития
управляющая подсистема
информационноповеденческая подсистема
процессы
Ответы к ситуации 6
Подсистема
Элементы подсистемы
Управленческая идеология
и организационная культура
ИПП
Тип подсистемы
Мотивация
Информационные потоки
ПСС
Блок обеспечения саморазвития
Блок ориентировки саморазвития
Функции управления
СФП
Организационная структура
Методы и виды управления
Ответы к ситуации 7
Элемент подсистемы
Информационные потоки
Мотивация
Блок
ориентировки
саморазвития
Функции управления
Организационная структура
системы управления
Компоненты элемента
О состоянии используемых в производстве экономических
ресурсов, которыми располагает организация
О состоянии функций управления
О состоянии срезов внутренней среды
Организация,
регламентация,
защищенность
информационных потоков в рамках структур структуры
Методы долгосрочного стимулирования
Методы краткосрочного стимулирования
Интересы
Национальные особенности
Выявление тенденций, форм и методов обновления системы
управления
Наличие разработанных стимулов саморазвития
Анализ взаимодействия с внешней средой
Планирование
Организация, в т.ч. координация
Мотивация
Контроль
Вертикальное и горизонтальное разделение труда
Вид организационной структуры
Устойчивость организационной структуры
Адаптивность организационной структуры
Принцип дифференциации структуры
Нормативы
Критерии функционирования
Норма управляемости в организационной структуре
Ответы к ситуациям к теме 3
Ответ к ситуации 8:
Ответ:
Теоретический
Организационнотехнический
Методический
Экономический
Методический
Исследовательский
Организационный
Заключительный
Методика проведения ИСУ
Ответ к ситуации 9:
Ответ:
Организационнотехнический
Теоретический
Методический
Методический
Исследовательский
Экономический
Организационный
Заключительный
Методика проведения ИСУ
Ответы к ситуациям к теме 4
Ответ на ситуацию 10:
Ответ:
Ответ:
Миссия (зачем?)
Добавленная стоимость
(сколько?)
Цели (что?)
Стратегии (что?)
Функции (что?)
Положение об оргструктуре
(что, кто?
Положение о подразделении
(кто, что?)
Точка безубыточности
(сколько?)
Положение о должностных
инструкциях (кто, что?)
Ответ на ситуацию 11:
Иерархия и структура целей компании «Z»
Миссия
Уровень
руководителя:
Генеральная цель
Уровень замов
Уровень
подразделений
Функциональные цели
Цели задач
Ответ на ситуацию 12:
Классификация целей компании «Z»
По горизонту:
долгосрочные
По характеру:
внутренние
внешние
среднесрочные
По уровню
управления:
стратегические
тактические
экономические
краткосрочные
внеэкономические
оперативные
Ответ на ситуацию 13:
Организация средняя или крупная и в её структуре явно не хватает
специалистов для управления планированием деятельности организации в
целом, маркетингом и инновациями. Распределение функций выполнено на
основе децентрализации управления.
Функциональная матрица
Сферы ведения
руководителя по
функциям предприятия
Планирование
Маркетинг
Предпринимательство
Организация
Производство
Инновация
Социальное развитие
Ген.
директор
Зам. дир. по
производству
Функции руководителей
Начальник
Главный
плановобухгалтер
диспетчерского
отдела
+
Дир. завода Начальник
“С”
цеха
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Ответ на ситуацию 14:
Загрузите ответ
Ответ на ситуацию 15:
Загрузите ответ
Ответы к ситуациям к теме 5
Ответ на ситуацию 16:
А) иерархический;
Б) функциональное, предметное, технологическое, горизонтальное,
вертикальное;
В) на уровне корпорации стратегическое управление и планирование, а на
уровне предприятий - оперативное планирование и управление.
Ответ на ситуацию 17:
А) функциональные – между отделами заводоуправления и инспектором
и учетчиком в цехах; линейные (производство) – между директором и
начальником цеха, между начальником цеха и бригадиром; эти же связи
являются прямыми; косвенные связи – между начальником цеха и
инспектором ОТК, начальником цеха и учетчиком ОТЗ.
Б) связи и отношения в организации определяются положениями о
подразделениях и должностными инструкциями.
Г) в ситуации 16 – скорее всего децентрализация, а в этой ситуации –
централизация.
Д) три уровня управления (директор, отделы, начальник цеха).
Е) Тип организационной структуры - иерархический?
Директор
завода
Отделы заводоуправления:
Труд
(Отдел труда и
заработной платы)
Качество (Одел
технического
контроля)
Начальник цеха
Инспектор
ОТК
Учетчик ОТиЗ
Бригадир
Рабочий
Указание: Для иллюстрации ответов на вопрос А воспользуйтесь линиями разных цветов:
функциональные связи линейные связи
прямые связи
косвенные связи
Ответ на ситуацию 18:
1)
Директор
Аппарат управления
Гостиница
Кафе
Цех
по ремонту
автомобилей
Цех
по изготовлению
оконных рам
2) Эффективно управлять одному руководителю таким набором видов
производств (4) достаточно сложно. Потребует создание громоздкого
аппарата управления или децентрализации управления.
Ответ на ситуацию 19:
А) да, идентичны;
Б) 10 связей управления на уровне директора.
В) 7 у левого заместителя и 2 – у правого;
Г) 10 - объем контроля на уровне директора;
Д) 7 у левого заместителя и 2 – у правого;
Ответ на ситуацию 20:
А) ) 7 по вертикали у левого заместителя и 2 по вертикали – у правого.
Кроме того, каждый имеет горизонтальные связи, как минимум по
количеству замов, а так же с директором;
Б) у директора;
В) “норма информационного разнообразия” – у четвертого слева
заместителя; “норма управляемости” – у четвертого слева заместителя;.
Г):
обеспеченность информацией - высокая;
управляемость
- низкая;
устойчивость - низкая;
адаптивность - низкая.
Д):
обеспеченность информацией - низкая;
управляемость
- высокая;
устойчивость - низкая;
адаптивность - низкая.
Е) ни одного варианта;
Ж) 5.
Ответ на ситуацию 21:
Директор
Зам. директора
по снабжению
и сбыту
Зам. директора
по производству
Начальник ПДБ
Диспетчер ПДБ
Зам. директора
по экономике
и финансам
Главный бухгалтер
Менеджер
по оборотным
средствам
Менеджер
по ОППФ
Зам. директора
по развитию
Начальник
бюро мощностей
Зам. директора
по персоналу
Начальник
отдела кадров
Ответы к ситуациям к теме 6
Ответ на ситуацию 22:
Есть шанс самостоятельно оценить результат!
Ответ на ситуацию 23:
Очевидные и
контролируемые
Аппаратные средства
Люди
Информация
Неявные и
многообразные
Время
Риск и неопределенность
Ответ на ситуацию 24:
Методы
Объекты
Инвентаризации
Все сообщения (документы,
правила ведения бизнеса,
данные)
Типических групп
Определенные типы
сообщений
Графический
Потоки сообщений между
источниками и получателями
Ответы к ситуациям к теме 7
Ответ на ситуацию 25:
А) не соответствует; свидетельствует о наличии проблем в управлении
организацией.
Б) организация, скорее всего не устойчива в силу перегруженности
руководителя.
Ответ к ситуации 26
Загрузите ответ
Ответ на ситуацию 27:
А. Не правы, подсистему можно рассматривать как систему.
Б. Да.
Ответы к ситуациям к теме 8
Ответ на ситуацию 28:
Результаты оцените самостоятельно – Вы полностью изучили курс
«Исследование систем управлдения».
Ответ на ситуацию 29:
тема исследования - “Развитие системы управления компании в условиях
роста масштабов и диверсификации деятельности в течение 2008 г.”;
задачи исследования:
б) сопоставить действующие критерии эффективности функционирования
системы управления с новыми;
г) провести исследование действующей системы управления на предмет
расхождений параметров ее функционирования с новыми критериями;
е) проанализировать соответствие параметров подсистем системы
управления новым критериям;
ж) выявить альтернативные варианты развития, обеспечивающие
устойчивость, адаптивность и управляемость компании в условиях роста
масштабов и диверсификации деятельности;
з) определить наиболее приемлемый вариант развития с учетом фактора
времени и экономической эффективности реализации предлагаемых мер;
к) разработать временной график реализации принятого варианта
развития системы управления компании “Z”.
Ответ на ситуацию 30:
а) определить подходы к совершенствованию системы управления;
б) сопоставить действующие критерии эффективности функционирования
системы управления с новыми;
в) обосновать этапы совершенствования системы управления;
г) провести исследование действующей системы управления на предмет
расхождений параметров ее функционирования с новыми критериями;
д) выявить характеристики системы, нуждающиеся в совершенствовании;
е) проанализировать соответствие параметров подсистем системы
управления новым критериям;
Ответ на ситуацию 31:
1) укрупнить сферы ведения (функциональные области) на уровне
заместителей – оставить не более пяти заместителей;
2) укрупнить отделы и службы в тех вертикалях, где их число превышает
пять;
3) перераспределить между заместителями четыре службы, подчиненные
директору.