Алтайский филиал федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования

Алтайский филиал федерального государственного образовательного
учреждения высшего профессионального образования
«Московский государственный университет культуры и искусств»
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
Маркетинговые исследования
Учебная программа
Барнаул 2009
Утверждена на заседании кафедры экономики и менеджмента и рекомендовано к печати
от , протокол №
Маркетинговые исследования: Учебная программа по специальности 080507
“Менеджмент организаций” / Сост. Колокольцев М.Г. Барнаул: АФ ФГОУ ВПО МГУКИ,
2009. с. 19.
2
Введение
Маркетинговые исследования позволяют организовать процесс позиционирования
предприятием товара на рынке. Значение этого курса состоит в том, что овладение
рыночной конъюнктуры позволяет снизить маркетинговый риск. Творческий
исследовательский
подход
к
изучению
рынка
способствует
повышению
производительности труда на предприятии. Студент, овладев исследовательскими
методами и способами планирования, прогнозирования маркетинга, сможет в
профессиональной деятельности эффективно организовать производственную систему.
Материал этого курса позволит будущим специалистам эффективно довести товар до
потребителя и сохранить конкурентные преимущества.
Целью курса является формирование специалиста способного грамотно
организовать маркетинг предприятия и рационально довести товар до потребителя. Для
этого необходимо изучить методы исследования рынка, научиться проектировать и
планировать работу предприятия на рынке, уяснить особенности рыночных отношений
сибирского региона, овладеть способами прогнозирования маркетинга предприятия,
постигнуть особенности работы с потребителем, конкурентом на рынке.
Студенты должны овладеть умениями и навыками исследовательской работы,
обладать необходимыми знаниями в области планирования, прогнозирования и методики
проведения маркетинговых исследований; осмыслить специфику управления
маркетинговыми исследованиями и значение таковых для производственной системы
предприятия. Изучая материал курса “Маркетинговые исследования” важно учитывать
межпредметные связи с такими учебными дисциплинами, как маркетинг, экономическая
теория, предпринимательская деятельность, экономика фирмы, внутрифирменное
планирование и т.д.
Уровень освоение студентами учебного материала выявляется посредством сдачи
экзамена.
3
Содержание
1.
2.
3.
4.
Введение
Тематический план
Содержание курса
Литература
3
5
6
8
4
Тематический план
семинар
ы
Самостоя
тельная
работа
студента
Введение в предмет “Маркетинговые исследования”
Организация и проведение маркетинговых исследований
Методы исследования
Исследование рыночных каналов и сегментов рынка
Формирование и развитие отечественного рынка:
прошлое и настоящее
6 Изучение спроса и потребителя
7 Позиционирование товара на рынке
8 Особенности сибирского и алтайского рынка
9 Маркетинговые исследования: тенденции развития
экономических отношений.
10 Итого
1
2
3
4
5
лекции
Наименование темы
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
4
4
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
18
18
22
5
Содержание курса
Тема 1. Введение в предмет “Маркетинговые исследования”
Цели и задачи маркетинговых исследований. Источники информации и этапы
проведения маркетинговых исследований. Типы рынка, инструменты маркетинга.
Результаты и значение маркетинговых исследований.
Семинар: Введение в предмет “Маркетинговые исследования”.
Тема 2. Организация, планирование и прогнозирование маркетинговых исследований
Определение маркетинговых исследований. Типы и проблемы маркетинговых
исследований. Виды организаций и контроль маркетинга. Способы планирования и
методы прогнозирования маркетинга.
Семинар: Организация, планирование и прогнозирование маркетинговых исследований.
Тема 3. Методы исследования
Выбор методов маркетинговых исследований. Экономико-математические методы.
Методы исследования размера рынка, рыночной доли, каналов товародвижения.
Описательные и казуальные исследования. Эксперимент. Экспертные оценки. Методы
анализа документов.
Семинар: Методы исследования
Тема 4. Исследование рыночных каналов и сегментов рынка
Определение внешней среды предприятия. Тенденции эволюции рынка и подходы
к его изучению. Сегментирование рынка и прогнозирование рыночной доли.
Установление каналов товародвижения и сбыта.
Семинар: Исследование рыночных каналов и сегментов рынка
Тема 5. Формирование и развитие отечественного рынка: прошлое и настоящее
Складывание отечественного рынка ХY–ХYII. Историческая специализация
товарного производства регионов России. Особенности и закономерности развития
экономических
отношений.
Модернизация
имперской
России.
Командноадминистративное управление рынком.
Семинар: Формирование и развитие отечественного рынка: прошлое и настоящее
Тема 6. Изучение спроса и потребителя
Рыночный потенциал и текущий рыночный спрос. Типы поведения потребителей и
направления их изучения. Удовлетворенность потребителей маркой товара: система
ценностей потребителей.
Семинар: Изучение спроса и потребителя
Тема 7. Позиционирование товара на рынке
Факторы успеха позиционирования товара. Возможности товара на рынке. Товар,
потребитель и направления изучения рынка. Влияния рынка на цену товара. Потребитель,
клиент и цена товара. Направления изучения рекламы. Конкурентная среда: изучение
конкурентов.
Семинар: Позиционирование товара на рынке
Тема 8. Особенности сибирского и алтайского рынка
Складывание товарного производства. Индустриализация сибирской экономики.
Сельскохозяйственный и промышленный рынки Алтая. Проблемы развития рыночных
отношений.
Семинар: Особенности сибирского и алтайского рынка
6
Тема 9. Маркетинговые исследования: тенденции развития экономических отношений
Влияние макроэкономической ситуации на маркетинг предприятия. Перспективы
развития.
Семинар: Маркетинговые исследования: тенденции развития экономических отношений
7
Примерные вопросы к экзамену
1. Цели, задачи и результаты маркетинговых исследований.
2. Этапы и особенности маркетинговых исследований.
3. Типы и проблемы маркетинговых исследований.
4. Способы планирования, организации и прогнозирования маркетинга.
5. Экономико-математические методы.
6. Описательные и казуальные исследования. Методы анализа документов.
7. Тенденции эволюции рынка и подходы к его изучению.
8. Сегментирование рынка: установление каналов товародвижения и сбыта.
9. Особенности и закономерности развития экономических отношений
модернизация имперской России.
10. Рыночный потенциал и текущий рыночный спрос.
11. Типы поведения потребителей и направления их изучения.
12. Факторы успеха позиционирования товара.
13. Направления изучения рекламы.
14. Конкурентная среда: изучение конкурентов.
15. Складывание товарного производства в Сибири.
16. Сельскохозяйственный и промышленный рынок Алтая.
17. Маркетинговые исследования: перспективы развития.
и
8
Литература
Основная литература
1. Авен О.И., Архипов В.И. Оперативное регулирование производственных запасов в
условиях оптовой торговли. М., 1991.
2. Алехин Б.И. Рынок ценных бумаг: Введение в фондовые операции. М., 1991.
3. Афонцев С.А. Влияние эндогенных механизмов тарифной политики на структуру
импортных потоков в России: Научный доклад. М., 2002.
4. Белялов А.З. Правовые и экономические основы биржевой торговли и брокерской
деятельности. М., 1992.
5. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия. Киев, 1998.
6. Василишен Э.Н., Маршавина Л.Я. Механизм регулирования деятельности
коммерческих банков России на макро и микроэкономическом уровне. М., 1999.
7. Васильев Г.И., Галанов С.С. Кредитование внешнеэкономической деятельности в новых
условиях хозяйствования. М., 1990.
8. Гантер Барри. Типы потребителей: введение в психографику. СПб., 2001.
9. Грошак Е.В. Информационное обеспечение оценки объектов рынка жилой
недвижимости: Автореф. дис. … канд. эконом. наук. Красноярск, 2003.
10. Демин А.А. Фирма: испытание рынком. СПб., 1994.
11. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: рабочая книга менеджера. СПб.,
1997.
12. Иванченко Б.В. Мерчендайзинг: искусство продавать: школа прибыльной торговли.
Ростов-на-Дону, 2003.
13. Илимский Я. Сибирскакя кредитная кооперация и Московский Народный Банк. М.,
1917.
14. Интеграционные связи Сибири и их транспортное обеспечение. Новосибирск, 1991.
15. Козменко Н.Н. Рынок и предприятие. М., 1992.
16. Компьютерное моделирование социально-политических процессов. М., 1994.
17. Куликова Л.И. Маркетинговые коммуникации на рынке сотовой связи: Автореф. дис.
… канд. эконом. наук. Новосибирск, 2000.
18. Майоров С.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг:
финансы и маркетинг. М., 1993.
19. Положение о службе маркетинга предприятия (метод. рекомендации). Барнаул, 1993.
20. Попов Е.В. Рыночный потенциал предприятия. М., 2002.
21. Родионенков П.А. Затраты и результаты производственных исследований и
разработок. Л., 1986.
22. Уткин Э.А. Стратегический менеджмент: способы выживания российских банков. М.,
1996.
23. Хифик Роббер Д., Джексон Ральф В. Торговля и менеджмент продаж. М., 1996.
24. Шлыков В.В. Комплексное обеспечение экономической безопасности предприятия.
СПб., 1999.
9
Дополнительная литература
1. Аунапу Э. Нестандартный подход к кризису // Алт. Правда. 1997. 14 окт.
2. Белокурихинская лечебно-оздоровительная местность; Администрация Алт. Края, Алт.
Регион. Отд-ние Рос. Экол. Акад., НИИ горн. Природопользования. Барнаул: Изд-во НИИ
ГП, 1997. 154.
3. Берсенев Е. Земля, “банкроты” и воры // Веч. Барнаул. 1997. 30 окт.
4. Берсенев Е. Ноябрь. Время проводить выставки // Веч. Барнаул. 1997. 6 ноября.
5. Васильева О. Нива “Алтайской ярмарки”: от идеи до бизнеса // Веч. Барнаул. 1997. 18
ноября.
6. Ввоз и вывоз продукции производственно-технического назначения за 1996 год.
Барнаул, 1997.
7. Марчук В. Выставка о двух крыльях // Алтайская неделя. 1997. 20-26 ноябр.
8. Осина Г.И. Социально-экономическое положение и рынок труда (1991–1996 гг.) (в
Тальменском районе) // Нижнее Причумышье: Очерки истории и культуры: Материалы
краев. научн.-практ. и метод. конф. Тальменка, 1997. С. 238–240.
9. Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятий и
организаций края за 1996 год: Алт. краев. ком. гос. статистики. Барнаул, 1997.
10. Савин А. Восемь процентов жителей России перешли в средний класс: (Покупательск.
способность населения) // Известия. 1997. 25 окт.
11. Старухин С.А. Экономическая реформа в Тальменском районе (1990–1996 гг.) //
Нижнее Причумышье: Очерки истории и культуры: Материалы краев. научн.-практ. конф.
Тальменка, 1997. С. 235–237.
12. О проведении мероприятий в связи с изменением нарицательной стоимости
российских денежных знаков и масштаба цен: Постановление администрации края от
13.10.97. № 601 // Алт. правда. 1997. 31 окт.
13. Об итогах трудового соревнования районов, хозяйствующих субъектов, независимо от
форм собственности агропромышленного комплекса Алтайского края по состоянию на 1
ноября 1997 года: Постановление администрации края // Алт. правда. 1997. 18 ноября.
14. Об утверждении цен и тарифов на продукцию производственно-технического
назначения, товары народного потребления и услуги, на которые государственное
регулирование цен осуществляется администрацией края: Постановление администрации
края от 01.12.97. № 695 // Алт. правда. 1997. 26 дек.
15. О внесении дополнений в закон Алтайского края “О государственном регулировании
производства и оборота этилового спирта и алкогольной продукции на территории
Алтайского края” // Алт. правда. 1997. 26 дек.
16. О сельскохозяйственных кредитных потребительских кооперативах в Алтайском крае
// Алт. правда. 1997. 31 окт.
10
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Примерные темы докладов
Ассортиментная политика предприятия.
Изучение каналов товародвижения.
Изучение рекламной деятельности.
Изучение рыночной доли.
Изучение рыночных тенденций.
Изучение ценовой политики государства.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Примерные темы рефератов
Специфика конкурентных отношений на рынке Алтайского края.
Традиции развития сибирского рынка (исторический подход).
Экономические связи заводов Алтайского края в 1970-е гг.
Товары алтайских производителей и сибирские тенденции развития рынка.
Специфика развития сельскохозяйственного рынка Алтайского края.
Рынок промышленных товаров Алтайского края.
11
Алтайский филиал федерального государственного образовательного учреждения
высшего профессионального образования
Московский государственный университет культуры и искусств
Кафедра экономики и менеджмента
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
Маркетинговые исследования
Планы семинарских занятий
Барнаул 2009
12
Введение
Маркетинговые исследования на предприятии с расширением рыночных
отношений в Алтайском крае приобретают большое значение. Полученные в процессе
исследования данные позволяют пополнить общетеоретические знания. Такие
исследования конечно же представляют не только научно-теоретическую, но в большей
части практическую деятельность.
Маркетинговые исследования ставят задачи, которые необходимо решить для
увеличения производительности и рентабельности предприятия. Правильное проведение
всех этапов исследования позволяет снизить маркетинговый риск и предотвратить кризис
на предприятии. Маркетинговый отдел фирмы непосредственно работает с субъектами
рыночных отношений, выявляя рыночные тенденции, что позволяет снижать издержки
производства, увеличивать объемы производства и продаж.
Выполняя работу, студенты смогут развить способность оперативно и творчески
решать проблемные задачи предприятия на рынке. Использование математических и
других методов исследования сформируют профессиональные навыки менеджера. Четкая
последовательность маркетинговых исследований отразится в логике мышления будущего
специалиста.
Студенты должны уяснить специфику проблематики маркетинговых исследований
предприятия, усвоить многообразие применяемых методов исследования, находить
оптимальные, эффективные способы изучения потребителя, конкурентной среды и т.д.
Студенты должны уметь представлять результаты исследования рынка и давать
рекомендации.
Успешно выполнить данную работу позволит актуализация знаний по предметам:
“маркетинг”, “менеджмент”, “логистика” и т.д.
Семинары проводятся в форме круглого стола, лабораторных и практических
работ. Знания проверяются на индивидуальных собеседованиях и экзамене.
13
Семинар № 1.
Тема: Введение в предмет “Маркетинговые исследования”
1. Цели и задачи маркетинговых исследований.
2. Источники информации и этапы проведения маркетинговых исследований.
3. Типы рынка, инструменты маркетинга.
4. Результаты и значение маркетинговых исследований.
Указания к семинару: Сформулируйте проблему маркетинговой ситуации,
сложившейся у предприятия на рынке. Поставьте цели, которые вы должны достичь в
процессе маркетинговых исследований. Выдвинете гипотезу, в которой может быть
показан возможный путь достижения цели. Затем обоснуйте потребность в проведении
маркетинговых исследований. Покажите объем необходимых затрат на проведение
исследования. Опишите ожидаемые результаты вашей работы. Определите источники
поступления информации для исследования, а также ее достоверность и объективность.
Комплексный подход к подбору и изучению маркетинговой информации позволит
получить более достоверные и содержательные результаты. Результаты оформите четко,
ясно и содержательно в виде графиков и диаграмм. Приготовьтесь рассказать аудитории о
ходе исследования, о трудностях, которые вы встретили, об итогах. Особо продумайте
тезисы своего выступления и выводы, которые вы выносите на обсуждение.
Маркетинговые исследования заканчиваются рекомендациями, которые вы можете дать
на основе полученных данных производственному, финансовому отделам. Рекомендации
должны быть обоснованными, доказательными и соответствовать задачам, целям
исследования.
Литература:
Алексеев С.В. Маркетинговое право России. М., 2004.
Беляев В.И. Маркетинг в современном бизнесе. Барнаул, 2001.
Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. СПб., 2003.
Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия. Киев, 1998.
Василишен Э.Н., Маршавина Л.Я. Механизм регулирования
деятельности
коммерческих
банков
России
на
макро
и
микроэкономическом уровне. М., 1999.
6. Васильев Г.И., Галанов С.С. Кредитование внешнеэкономической
деятельности в новых условиях хозяйствования. М., 1990.
7. Грошак Е.В. Информационное обеспечение оценки объектов рынка
жилой недвижимости: Автореф. дис. … канд. эконом. наук. Красноярск,
2003.
8. Демин А.А. Фирма: испытание рынком. СПб., 1994.
9. Положение о службе маркетинга предприятия (метод. рекомендации).
Барнаул, 1993.
10. Родионенков П.А. Затраты и результаты производственных
исследований и разработок. Л., 1986.
11. Шлыков В.В. Комплексное обеспечение экономической безопасности
предприятия. СПб., 1999.
1.
2.
3.
4.
5.
Семинар № 2.
Тема: Организация, планирование и прогнозирование маркетинговых исследований
1. Типы и проблемы маркетинговых исследований.
2. Виды организаций и контроль маркетинга.
3. Способы планирования и методы прогнозирования маркетинга.
Указания к семинару: Прежде чем приступить к исследованию предварительно
составьте план маркетинговой деятельности предприятия, прогнозы развития
рыночных тенденций и мероприятия, которые будут проводиться маркетинговым
14
отделом. Рекомендуется с этой целью составить календарно-тематический план. Важно
иметь альтернативный вариант, который будет использован в случае не осуществления
прежних планов. Определите методы и способы организации и контроля
маркетинговых исследований. Посмотрите таблицу целей маркетинговых исследований
в учебнике Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. М., 2003. С. 90–91.
Литература:
1. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. М.,
2002.
2. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. СПб., 2003.
3. Управление маркетингом. М., 2005.
4. Маркетинговые исследования в социальной сфере. М., 2004.
Семинар № 3.
Тема: Методы исследования
1. Выбор методов маркетинговых исследований.
2. Экономико-математические методы.
3. Методы исследования размера рынка, рыночной доли, каналов товародвижения.
Описательные и казуальные исследования.
4. Эксперимент. Экспертные оценки.
5. Методы анализа документов.
Указания к семинару: Методы должны наиболее последовательно, быстро приводить к
цели, к решению задач. Рекомендуемые методы сбора и обработки данных смотрите
ниже. Наблюдение, описание, предположение, обоснование и проверка являются
основными этапами кабинетных исследований. Возможно составление графика
выполнения исследования или сценария, где бы расписывались по часам и дням
запланированные мероприятия. Могут быть использованы дневник, таблица
наблюдения. Подготовьте необходимое оборудование, инструкции для выполнения
исследования. Экономико-математические методы исследования применяются с целью
моделирования ситуации, установления причинно-следственных связей,
прогнозирования будущего состояния. Необходимо создать модель, которая бы
всесторонне воспроизводила поведение объекта исследования и охватывала бы все
наиболее существенные факторы. Анализ временных рядов направлен на выявление
трех видов закономерностей изменения данных: трендов, цикличности и сезонности.
Рекомендуется определить логическую структуру и схему эксперимента. Обязательно
на заключительном этапе составьте отчет о проведении эксперимента. Убедитесь в
правомерности распространения выводов экспериментов на реальные условия.
Литература:
1. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. СПб., 2003.
2. Компьютерное моделирование социально-политических процессов. М., 1994.
3. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. М.,
2002.
4. Маркетинговые исследования в социальной сфере. М., 2004.
Семинар № 4.
Тема: Исследование рыночных каналов и сегментов рынка
1. Определение внешней среды предприятия.
2. Тенденции эволюции рынка и подходы к его изучению.
3. Сегментирование рынка и прогнозирование рыночной доли.
4. Установление каналов товародвижения и сбыта.
15
Указания к семинару: Составьте перечень вопросов, на которые вы должны ответить,
анализируя внешнюю среду. Очертите круг основных задач и проблем маркетинговых
исследований рынка. Спроектируйте свою деятельность по изучению каналов
товародвижения, рыночной доли и т.д.
Литература:
1. Авен О.И., Архипов В.И. Оперативное регулирование производственных запасов в
условиях оптовой торговли. М., 1991.
2. Виктор Ян.В. Продвижение: система коммуникации между предпринимателями и
рынком. Харьков, 2003.
3. Куликова Л.И. Маркетинговые коммуникации на рынке сотовой связи: Автореф.
дис. … канд. эконом. наук. Новосибирск, 2000.
4. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: рабочая книга менеджера. СПб.,
1997.
5. Иванченко Б.В. Мерчендайзинг: искусство продавать: школа прибыльной
торговли. Ростов-на-Дону, 2003.
6. Основы выстовочно-ярмарочной деятельности. М., 2005.
7. Разроев Э. Инфокоммуникационный бизнес: управление, технологии, маркетинг.
СПб., 2003.
8. Сейфумлаева М.Э. Международный маркетинг. М., 2004.
9. Штерн Л.В. Маркетинговые каналы. М., 2002.
Семинар № 5.
Тема: Формирование и развитие отечественного рынка: прошлое и настоящее
1. Историческая специализация товарного производства регионов России.
2. Особенности и закономерности развития рыночных отношений.
3. Командно-административное управление рынком.
Указания к семинару: Вспомните правила экономического районирования. Сравните
развитие рыночных отношений в Европе и в России. Подумайте о специфике
национального рынка.
Литература:
1. Березин Н.С. Маркетинговый анализ: принципы и практика. Рос. Опыт. М.,
2002.
2. Минетт Стив Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к
решению маркетинговых задач. М., 2003.
3. Об утверждении цен и тарифов на продукцию производственно-технического
назначения, товары народного потребления и услуги, на которые
государственное регулирование цен осуществляется администрацией края:
4. Описание города Енисейска // Сибирский вестник, 1824. Ч. 4.
5. Описание Иркутского наместничества 1792 года. Новосибирск, 1988.
6. Описание Тобольского наместничества. Новосибирск, 1982.
7. Региональная экономика. М., 2002.
Семинар № 6.
Тема: Изучение спроса и потребителя
1. Рыночный потенциал и текущий рыночный спрос.
2. Типы поведения потребителей и направления их изучения.
3. Удовлетворенность потребителей маркой товара: система ценностей потребителей.
Указания к семинару: Личностные, культурные, социальные и психологические факторы
определяют поведение потребителя. Важнейшие направления изучения потребителя.
Изучение удовлетворенности потребителя, отношение потребителя к определенной марке
товара. Изучения поведения потребителей при о после покупки.
Литература:
16
Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. СПб., 2003.
Гантер Барри. Типы потребителей: введение в психографику. СПб., 2001.
Попов Е.В. Рыночный потенциал предприятия. М., 2002.
Майоров С.И. Информационный бизнес: коммерческое распространение
и маркетинг: финансы и маркетинг. М., 1993.
5. Маркетинг в строительстве. М., 2002.
6. Хифик Роббер Д., Джексон Ральф В. Торговля и менеджмент продаж. М.,
1996.
7. Разроев Э. Инфокоммуникационный бизнес: управление, технологии,
маркетинг. СПб., 2003.
1.
2.
3.
4.
Семинар № 7.
Тема: Позиционирование товара на рынке
1. Факторы успеха позиционирования товара.
2. Возможности товара на рынке.
3. Товар, потребитель и направления изучения рынка.
4. Направления изучения рекламы.
5. Конкурентная среда: изучение конкурентов.
Указания к семинару: Оформите проблемную ситуацию, сделайте анализ внешней
среды предприятия, которая непосредственно касается сложившейся проблемы. Какие
проблемы на рынке предприятие должно решить? Какие методы вы используете для
исследования рыночной доли, конкурентного преимущества и т.д.? Какие мероприятия
планируете провести в процессе исследования? Определите факторы успеха нового
товара. Выделите факторы ценообразования. Уточните методы изучения рекламной
деятельности предприятия.
1.
2.
3.
4.
5.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Литература:
Алехин Б.И. Рынок ценных бумаг: Введение в фондовые операции. М., 1991.
Гринберг Т.Э. Политические технологии: PR и реклама. М., 2005.
Дорский А.Ю. Правовое обеспечение PR. СПб., 2005.
Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. М., 2003.
Уткин Э.А. Стратегический менеджмент: способы выживания российских банков.
М., 1996.
Козменко Н.Н. Рынок и предприятие. М., 1992.
Веселов С.В. Маркетинг в рекламе. М., 2002.
Кулибанова В.В. Прикладной маркетинг. СПб., 2002.
О Шонессен Джон Конкурентный маркетинг: стратегический подход. СПб., 2002.
Туристский маркетинг: учеб.-метод. Комплекс для студ. 4 курса. Барнаул, 2001.
Бобылева М.П. Рекламный менеджмент. М., 2004.
Семинар № 8.
Тема: Особенности сибирского и алтайского рынка
1. Сельскохозяйственный и промышленный рынки Алтая.
2. Проблемы развития рыночных отношений.
Указания к семинару: Проанализируйте периодическую печать Алтайского края и в
малых группах обсудить специфику, проблемы и методы управления рынком Алтайского
края. Такой способ достижения цели сформирует навык сотрудничества. Вклад каждого
члена группы покажет значимость индивидуального и ситуационного подхода в решении
маркетинговых задач. Рекомендуется написать эссе “Алтайский рынок: настоящее и
будущее”.
Литература:
17
1. Алтайский край, 1998–2002: Краткий стат. Сб. / Госкомстат России, Алт. краев.
ком. гос. статистики. Барнаул: Апрель, 2003. 57 с.
2. Бизнес-карта – 2003. Бизнес-портрет Алтайского края: Адм. территор. деление.
Социально-экономический потенциал. Ведущие предприятия / Агентство деловой
информ. “Бизнес-карта”. М.: Бизнес-карта, 2003. 291 с.
3. Интеграционные связи Сибири и их транспортное обеспечение. Новосибирск, 1991.
4. Илимский Я. Сибирскакя кредитная кооперация и Московский Народный Банк. М.,
1917.
5. Региональная экономика. М., 2002.
Семинар № 9.
Тема: Маркетинговые исследования: тенденции развития экономических отношений
1. Влияние макроэкономической ситуации на маркетинг предприятия.
2. Перспективы развития маркетинга.
Указания к семинару: В малой группе, состоящей из 3–4 чел., составьте доклад о
тенденциях развития рынка, о работе предприятия на рынке и вашем представлении о
рыночных отношениях. При этом рекомендуется использовать периодическую печать,
статистические сборники, отраслевые справочники. Посмотрите сводную таблицу
“Процедура маркетинговых исследований” в учебнике Божук С.Г., Ковалик Л.Н.
Маркетинговые исследования. М., 2003. С. 59.
Литература:
1. Белялов А.З. Правовые и экономические основы биржевой торговли и
брокерской деятельности. М., 1992.
2. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. М., 2003.
3. Кунявский М.Е. Управление маркетингом промышленного предприятия. М.,
2004.
4. Медведев П.М. Организация маркетинговой службы с ноля. СПб., 2005.
5. Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные
технологии. М., 2005.
6. Полукаров В.Л. Экономика телевидения и радовещания. М., 2004.
18
Словарь терминов
Банк методов – это составляющая подсистемы анализа маркетинговой информации,
представляющая собой набор совокупность современных методик обработки
информации, позволяющих производить арифметические операции, графическую
обработку, статистическую обработку в рамках подборки данных и устанавливать степень
их статистической надежности.
Источники вторичной информации – это носители или субъекты маркетинговой среды,
предоставляющие информацию об объекте исследования в обработанном виде,
предназначенном для других целей изучения объекта.
Квотированная выборка – это выборка, составленная в соответствии со следующей
процедурой отбора единиц: структура выборки строится по аналогии с распределением
определенных признаков в генеральной совокупности; от каждой группы генеральной
совокупности отбираются участники исследования, количество которых пропорционально
представительству группы в генеральной совокупности.
Контент-анализ – формализованный метод сбора данных из вторичных источников и
качественно-количественного анализа их содержания, выявляющий и регистрирующий в
содержании материалов определенные смысловые категории.
Кластерная выборка – это выборка, составленная в соответствии со следующей
процедурой отбора единиц: генеральная совокупность делится на идентичные группы
(гнезда, клумбы или кластеры), из которых случайным образом отбираются несколько для
сплошного обследования (одноступенчатый подход). Возможен и двухступенчатый
подход.
Маркетинговые исследования – это процесс систематической подготовки и проведения
различных обследований, анализа полученной информации и представления результатов и
выводов в виде, соответствующем конкретной маркетинговой задаче, стоящей перед
фирмой.
Маркетинговая информационная система – это совокупность постоянно
функционирующих приемов и ресурсов для сбора, классификации, анализа, оценки и
распространения актуальной информации с целью ее использования для принятия
эффективных маркетинговых решения.
Проблема – это несоответствие текущего состояния желаемому, т.е. своеобразное
расхождение между тем, что фирма хотела бы видеть к определенному моменту, и тем,
что в действительности происходит. Проблема может быть расценена как препятствие на
пути достижения маркетинговых целей.
Процедура маркетингового исследования – это совокупность последовательных этапов
исследовательской деятельности, начиная с постановки задач маркетингового
исследования, через составления и осуществления программы, плана, проекта
исследования, заканчивая обработкой и анализом его результатов.
Сетевой график – это графическое отображение последовательности действий в рамках
маркетингового исследования с целью упорядочения логики выполнения отдельных
процедур и контроля сроков их выполнения.
Фокусирование (фокус-группа) – это форма опроса, в основе которого лежит
всестороннее обсуждение проблемы с подобранной группой людей, проводимое
модератором с целью установления качественных параметров поведения потребителей.
Формулировка задач исследования – это определение структуры информации,
необходимой для решения проблемы, и требований к ней. На этой стадии формализуются
потребность в дополнительной информации в виде конкретных параметров или
показателей, которые и должны быть измерены в ходе исследования.
Шкалирование – это процесс построения шкалы, некоторый алгоритм, согласно
которому каждый объект системы обозначается соответствующим числом.
19