Информационные технологии в экономике

Примерный перечень тем рефератов или эссе для самостоятельной
работы (тип предприятия выбирается студентом самостоятельно):
1. Компьютерные программы для календарного планирования дел и
мероприятий и контроля выполнения (MS Project, MS Outlook, …), их
использование для подготовки управленческих решений на предприятии
определенного типа*;
2. Интернет-сервисы для календарного планирования дел и
мероприятий и контроля их выполнения (службы Google, Yandex и др.), их
использование для подготовки управленческих решений на предприятии
определенного типа*;
3. Компьютерные системы для обеспечения текущей работы, учета,
расчетов с клиентами,
4. Компьютерные системы для анализа эффективности хозяйственной
деятельности на предприятии определенного типа*;
5. Методы и средства продвижения (“раскрутки”) в интернете сайта на
предприятии определенного типа*;
6. “Мобильный компьютерный гид”, включая электронные карты,
Глонасс/GPS-навигацию (или радиометки), электронные тематические
справочники, КПК с доступом в интернет;
7. Интернет-услуги для клиентов предприятия определенного типа*;
8. Интернет-магазин для предприятия определенного типа*;
9. Информационные киоски для клиентов предприятия определенного
типа*;
10.Оплата услуг через Интернет для предприятия определенного типа*;
11.Продвижение услуг через Интернет для предприятия определенного
типа*;
12.Интернет-портал как информационно-торговая площадка для
предприятия определенного типа*;
13.Блог как средство продвижения услуг организации определенного
типа*,
14.Использование интернет сервисов в работе различных служб
предприятия определенного типа*,
15.Организация “личного кабинета” для посетителей сайта (портала)
предприятия определенного типа*,
16.Разработка макета сайта для предприятия определенного типа* с
использованием «систем управления контентом» (CMS),
17.Разработка презентации услуг предприятия определенного типа* для
его ее демонстрации в общедоступном месте существующим и
потенциальным клиентам,
18.Реализация концепции «умный дом» для предприятия определенного
типа*.
19.Реализация концепции «мобильный
офис»
для
сотрудников
предприятия определенного типа*.
Литература и другие информационные ресурсы
Основная литература:
1. Барановская Т.Б., Лойко В.И., и др. Информационные системы и
технологии в экономике.М.: «Финансы и статистика», 2005.
2. Козырев А.А.. Информационные технологии в экономике и управлении:
Учебник, изд. 4-е / С-Пб., Издательство Михайлова В.А., 2007.
3. Морозов М.А., Морозова Н.С. «Информационные технологии в социальнокультурном сервисе и туризме. Оргтехника». М., 2005.
4. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в
экономике: Учебник для ВУЗов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
5. Журнал «Турбизнес. Технологии». 2008 г.
Дополнительная литература:
1. Компьютерная система “ХЛЕБОСОЛ”, Руководство пользователя. М.:
ИНИНГ 1996 - 2009. – 64 с. ( www.ining.ru ).
2. Компьютерная система “ГОСТИНИЦА”, Руководство пользователя. М.:
ИНИНГ 1999 - 2009. – 46 с. ( www.ining.ru).
3. Компьютерная система “ПЕРСОНАЛ”, Руководство пользователя. М.:
ИНИНГ 1997 - 2009. – 54 с. (Http\\ www.ining.ru ).
4. Дурович Г.А. Организация туризма: Учебное пособие. М.: Новое
издание, 2006.
Интернет ресурсы:
5. www.ucs.ru - система автоматизации ресторанов, кафе, баров, и других
предприятий общественного питания: R-Keeper.
6. www.isl.sp.ru/HOTEL.HTM - система "Актис-отель" для автоматизации
гостиниц.
7. www.tourbus.ru - «Турбизнес» – журнал для специалистов туристической
отрасли. В каждом номере публикуется достоверная и подробная
информация по основным аспектам деятельности туристических фирм:
авиаперевозкам,
гостиничному
обслуживанию,
страхованию,
законодательству, правовым проблемам, вопросам лицензирования,
сертификации, налогообложения, финансового сервиса, информационным
технологиям, а также новости туроператоров, гостиниц, транспортных
компаний, статистика, обзоры российского и зарубежного туристических
рынков.
8. www.sirena-travel.ru - Автоматизированная распределительная система
(АРС) «Сирена — Трэвел» — это программно-аппаратный комплекс,
взаимодействующий
с
инвенторными
системами
бронирования
авиаперевозчиков (АС «Сирена-2000», АС «Сирена-2.3.», АС «Габриэль»,
«Сейбр», «Амадеус») и посредством такого взаимодействия обеспечивающая
«нейтральное» отображение информации о расписании рейсов, наличии мест
и тарифах авиаперевозок, а также бронирование авиатранспортных услуг для
населения через агентов-абонентов системы (агентств по продаже
авиаперевозок и туристических агентств).
9. www.avia.ru
–
Российский
авиационно-космический
портал.
Достоверная информация об авиаперевозчиках, бронирование авиабилетов.
10. www.putevka.org - Компьютерная система бронирования "Радуга" (КСБ
"Радуга") - цивилизованный рынок услуг российских санаторных и
курортных организаций, удобное взаимодействие здравниц, туристических
агентств и туристов. КСБ "Радуга" посредством сети Интернет объединяет в
единую систему турагентства, санатории, пансионаты и дома отдыха.
11. www.tourpoisk.ru - Туристическая поисковая система - сервис для
людей, которые подбирают себе путешествие. Включает информацию с (как
правило) редко посещаемых сайтов туркомпаний, до потенциальных
покупателей путевок. Система узкой специализации - работает только с
сайтами турфирм, объектов размещения и транспортных компаний.
12. www.tury.ru - международная туристическая система, обобщающая
информацию по отдыху в различных странах мира, предназначена для
быстрого поиска мест отдыха, подбора отелей и заказа туров. В основе
системы лежат ежеминутно обновляемые Базы Данных по ТУРАМ,
охватывающие ценовые предложения всего первичного туристического
рынка. В системе максимально широко представлена информация по странам
и курортам мира, по отелям, визам, картам, схемам, экскурсиям и
достопримечательностям, фотогалереиям, видеогалереям и отзывам.
13. www.info-travel.ru – электронный каталог c описанием туристических
стран, городов, отелей с возможностью поиска попутчиков для поездки.
Отзывы туристов об отелях, странах, городах. Фотогалерея.
14. www.svali.ru
информационный
туристический
портал,
представляющий подробную информацию о путешествиях и поездках в
различные страны мира. На сайте, представлены и экзотические уголки
земного шара, климатические данные отдельных стран и курортов,
реализована уникальная туристическая поисковая система.
15. www.samo.ru - Программное обеспечение туризма и решения для
автоматизации
турфирм, автоматизации турагентств и автоматизации
туроператоров.
16. www.tourdom.ru – профессиональный туристический портал.
17. www.dist-cons.ru/modules/internet/index_02.htm - 2
Практические
методы поиска и анализа информации: За чем мы ходим в Internet, что такое
поиск информации в сети, полнота, достоверность и скорость поиска,
планирование процесса поиска, основные методы поиска в сети и их
использование.
18. www.deotravel.ru – сайт профессионального Туроператора по
ЭКЗОТИЧЕСКИМ СТРАНАМ профессиональный Туроператор по
ЭКЗОТИЧЕСКИМ СТРАНАМ:
19. www.usabilitylab.ru – сайт USABILITYLAB, крупнейшей юзабилити
компания России, обладающей оснащенной и современной юзабилити
лабораторией.
20. www.samo.ru – сайт компании «САМО-Софт», занимает ведущее место
среди российских компаний – разработчиков программного обеспечения для
автоматизации предприятий туристической отрасли.
21. www.arimsoft.ru – компьютерные техноогии в туризме.
22. www.iiko.ru – компьютерная система управления ресторанным
бизнесом.
23. www.dist-cons.ru/modules/internet/index_02.htm
Практические
рекомендации по методам поиска и анализа информации в интернете.
24. http://pcmag.ru/library/detail.php?ID=6456 – описание компьютерного
гида по Оружейной палате Московского Кремля на базе беспроводной
технологии контроля позиционирования с использованием радиометок.
25. http://vse1.com.ua/crimea/news/socium/?ID=157537 – описание принципа
действия систем позиционирования на базе GPS-приемников.
26. http://maps.google.ru – электронные карты и другие полезные интернетсервисы компании Гугл.
27. www.shtrihcod.ru/princip.htm - изложены принципы построения
штрихового кода - кодирование алфавитно-цифровых знаков в виде
чередования черных и светлых полос различной толщины (штрихов и
пробелов), считывание с помощью сканирующего устройства, которое
расшифровывает коды и передает на компьютер.
Вопросы для подготовки к экзамену
1. Понятие информационных технологий и их значение на
современном этапе развития индустрии гостеприимства.
2. Этапы развития информационных технологий и решаемых задач.
3. Этапы развития компьютерных систем и решаемых задач.
4. Основные достижения информационных технологий в 20 веке.
5. Перспективные направления развития информационных технологий
в индустрии гостеприимства в начале 21 века.
6. Технические
средства
автоматизации
информационноуправленческой деятельности в индустрии гостеприимства.
7. Основные составляющие информационных технологий.
8. Глобальные компьютерные сети в индустрии гостеприимства.
9. Локальные компьютерные сети в индустрии гостеприимства.
10. Корпоративные компьютерные сети в индустрии гостеприимства.
11. Беспроводные средства передачи информации в компьютерных
сетях.
12. Технические характеристики беспроводных компьютерных сетей.
13. Интернет в индустрии гостеприимства.
14. Интранет в индустрии гостеприимства.
15. Информационные технологии в ресторанном и
гостиничном
бизнесе.
16. Информационные технологии в туризме.
17. Основные составляющие эффективности информационных систем в
индустрии гостеприимства.
18. Информационные технологии как инструмент повышения
эффективности индустрии гостеприимства.
19. Информационные технологии как инструмент повышения качества в
индустрии гостеприимства.
20. Основные понятия систем электронного документа оборота в
индустрии гостеприимства.
21. Экономическая эффективность информационных систем и факторы
ее определяющие в индустрии гостеприимства.
22. Структура информационной системы гостиничного хозяйства
(ресторана, турагентства, туроператора).
23. Гостиничный цикл, основные сегменты работы автоматизированных
системы.
24. Информационные технологии в управлении внешними службами
гостиницы.
25. Информационные технологии в управлении внутренними службами
гостиницы.
26. Учет дополнительных услуг в гостиницах и пансионатах.
27. Системы безопасности в гостиницах (ресторанах).
Основные
функции и технические средства.
28. Информационные технологии в общественном питании.
29. Программное обеспечение для планирования и учета питания в
санаториях и пансионатах.
30. Общественное питание: зона обслуживания гостей (Фронт-офис),
техническое оснащение, программное обеспечение.
31. Общественное питание, зона внутреннего управления (Бэк-офис),
техническое оснащение, программное обеспечение.
32. Технологии применения средств идентификации (коды, штрих-коды,
электронные метки, магнитные ключи и карты, проксимити-карты) в
индустрии гостеприимства.
33. Технология
идентификации
персонала
–
пользователей
информационных систем.
34. Технология идентификации гостей в индустрии гостеприимства с
использованием современных информационных систем.
35. Пластиковые карты в гостиничном бизнесе. Преимущества и
недостатки.
36. Пластиковые карты в ресторанном бизнесе. Преимущества и
недостатки.
37. Организация работы с нормативными документами в индустрии
гостеприимства с применением справочно-правовых системы.
38. Экономическая эффективность информационных технологий и
факторы, влияющие на нее в индустрии гостеприимства.
39. Компьютерные системы управления персоналом. Основные
функции, важные для индустрии гостеприимства.
40. Интернет системы в индустрии гостеприимства. Компоненты
маркетинга.
41. Интернет системы бронирования и резервирования в индустрии
гостеприимства. Структура, состав, принцип работы.
42. Информационные порталы в индустрии гостеприимства. Назначение
и области использования.
43. Сайты предприятий индустрии гостеприимства. Структура и состав.
44. Сайты предприятий индустрии гостеприимства. Назначение и
области использования.
45. Структура и состав информационных порталов в индустрии
гостеприимства.
46. Навигационные системы (ГЛОНАСС, GPS, услуги GSM операторов)
в индустрии гостеприимства. Принципы работы, области применения.
47. Концепция построения «электронного гида».
48. Информационные киоски в индустрии гостеприимства.
49. Геоинформационные системы в индустрии гостеприимства.
50. Электронные карты, карты-схемы и электронные планировки зданий.
Применение в индустрии гостеприимства.
51. Навигаторы и «маячки» как средство повышения качества
обслуживания.
52. Интернет-сервисы – тенденция развития информационных систем в
индустрии гостеприимства.
53. Концепция «Умный» дом в индустрии гостеприимства.
54. Методы и средства обеспечения безопасности информационных
систем в индустрии гостеприимства.
55. Виды угроз для информационных систем, внешние и внутренние
угрозы.
56. Средства защиты информационных систем от внешних угроз.
57. Средства защиты информационных систем от внутренних угроз.
58. Вида прикладных компьютерных систем, применяемых в индустрии
гостеприимства.
59. Многоплатформные компьютерные системы.
60. Платные, бесплатные и условно-бесплатные компьютерные
программы в индустрии гостеприимства.