Условия продажи товаров в офисе, при доставке курьером

Условия продажи товаров в офисе, при доставке курьером (Москва и Московская
область) или доставка почтой России (регионы России и страны СНГ) для
физических лиц.
Условия оплаты: 100% предоплата
1. Общие положения
1.1. офис расположен по адресу: Москва, Зеленоград, проезд 4806, д.4 стр.1 Сайт www.life-fresh.ru,
тел. указаны на сайте.
1.2. Заказывая Товары через офис, Клиент соглашается с Условиями продажи товаров (далее Условия), изложенными ниже.
1.3. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются
публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной
купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 23001, Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства
РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81), Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007
г. N 612 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Клиент соглашается с Условиями оформления Заказа осуществляя оплату Товара.
2. Оформление и сроки выполнения Заказа
2.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону и оплачен или
оформлен Клиентом самостоятельно в магазине-офисе.
2.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию (при необходимости):
Ф.И.О. Клиента либо Получателя Заказа, адрес доставки Заказа, контактный телефон.
2.3.После оформления заказа Клиенту (в случае доставки) предоставляется информация об
ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец
обязуется передать Заказ Клиента в Службу доставки (курьером или Почтой России). Указанная дата
зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку
Заказа. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от адреса и региона доставки, работы
конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
2.4 Все информационные материалы, представленные на Сайте и в офисе, носят справочный
характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара,
включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств
и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.
3. Доставка
3.1. Территория доставки ограничена пределами РФ и странами СНГ.
3.2. Продавец прикладывает все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в
доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента
передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих
доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Клиенту стоимость
предоплаченного Клиентом Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от
Службы доставки.
3.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его
комплектации, веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается отдельно.
3.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При
отсутствии Клиента либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу,
предъявившему документ, подтверждающий оплату Заказа.
3.6. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в
пункте 3.5., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе
затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер
предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует
конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (п.8.3.1.).
3.7. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество
Товара в Заказе, комплектность. В соответствии со ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ),
претензии по внешнему виду доставленного Клиенту Товара можно предъявить только до момента
передачи ему товара Продавцом.
4. Оплата Товара
4.1. Цена Товара рассчитывается индивидуально с учетом подбора конкретных программ и скидок,
предоставленных Клиенту при обращении по телефону указанному на Сайте или непосредственно в
магазин-офис.
4.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на
заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.
4.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Реквизиты".
4.4. При предоплате Товара Заказ принимается в обработку после зачисления денежных средств
Клиента на расчетный счет Продавца или получения денежных средств почтовым переводом.
4.5. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар. Виды скидок, порядок и условия
начисления могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5. Возврат Товара
5.1. Возврат товара надлежащего качества.
5.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
5.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуальноопределенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно
приобретающим его Клиентом.
5.1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.5.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость
возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку. Приобретение товара с
доставкой не дает Клиенту права требования транспортировки купленного Товара в целях
гарантийного обслуживания или замену Товара посредством выезда к Клиенту.
5.1.4. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену,
утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества
5.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю исключительно при
обнаружении существенных недостатков Товара (перечень Товаров утвержден Постановлением
Правительства Российской Федерации от 13.05.1997 г. № 575) или Продавцу после прохождения
экспертизы Товара у изготовителя в сроки и на условиях, определяемых изготовителем.
5.3.В случае подтверждения Изготовителем обоснованности претензий, Клиент вправе потребовать
замены Товара ненадлежащего качества, либо устранения недостатков или возврата уплаченной
денежной суммы в течение гарантийного срока.
5.4. Решение вопросов, связанных с гарантийным ремонтом Товара, осуществляется сервисным
центром изготовителя, адрес и телефон которого указан в гарантийном талоне на Товар.
5.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
5.5.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче
Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в
присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.
5.5.2. Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом
(недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу,
и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был
оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных
средств за недостающий Товар.
5.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по
согласованию сторон – Продавцом либо Клиентом, при условии предоставления Клиентом Акта о
расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.5.5.1.
5.5.4. В случае нарушения Клиентом п.5.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать
Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются
собственностью Продавца и/или его контрагентов.
7. Гарантии и ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего
использования Товара.
7.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и
обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам.
7.3. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
8. Конфиденциальность и защита персональной информации
8.1. Предоставление информации Клиентом:
8.1.1. Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес доставки, телефон.
8.2. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку Продавцом.
8.3. Использование информации предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.
8.3.1 Продавец использует информацию:
· для выполнения своих обязательств перед Клиентом;
· для оценки и анализа работы;
· для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
8.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:
8.4.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается
нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на
основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с
обоснованными и применимыми требованиями закона.
9. Прочие условия
9.1. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.
9.2. В случае возникновения вопросов со стороны Клиента он должен обратиться в офис Продавца по
телефону.
9.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении
соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим
законодательством РФ.
9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не
влечет за собой недействительность остальных положений.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или
обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или
комплектации.
(Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №
55)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и
гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура
медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми),
лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны
и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани,
товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная
продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка,
ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочноносочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в
том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и
упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со
вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой
механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового
назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки
(станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы;
бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и
киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная.
1. аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое
оборудование и устройства).
2. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия,
патроны к нему.
3. Животные и растения.
4. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания,
листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях
информации).