Маркетинг» для студентов спец. «Менеджмент

Межрегиональный открытый социальный институт
Кафедра менеджмента
Шабанова Л.Б., Шувалова Ю.А.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
по выполнению курсовых работ по дисциплине
«Маркетинг» для студентов всех специальностей и форм обучения
Йошкар-Ола – 2012
УДК 339.138
ББК 65.290-2
Ш 95
Печатается по решению
учебно-методического совета МОСИ
Шабанова, Л.Б., Шувалова Ю.А.
Методические рекомендации выполнению курсовых работ по
дисциплине
«Маркетинг» для студентов всех специальностей и форм обучения
Ш 95
Обсуждены и одобрены на заседании кафедры менеджмента.
Предназначены для студентов, аспирантов и преподавателей
экономических факультетов, обучающих студентов высших учебных
заведений по управленческим специальностям.
УДК 339.138
ББК 65.290-2
 Межрегиональный открытый
социальный институт
 Шабанова Л.Б., 2012
 Шувалова Ю.А.,2012
2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Методические указания по выполнению курсовых работ по
дисциплине «Маркетинг»
1.1. Общие положения
1.2. Структура и содержание курсовой работы
1.3. Объем курсовой работы
1.4. Оформление курсовой работы
1.5. Научный руководитель и его обязанности
2. Примерная тематика курсовых работ по дисциплине «Маркетинг»
Приложения
3
4
4
4
6
6
9
10
14
1. Методические указания по выполнению курсовых работ по
дисциплине
«Маркетинг» для студентов всех специальностей и форм обучения
1.1. Общие положения
Курсовая работа – самостоятельное, творческое исследование
студента, в котором он должен продемонстрировать комплексное умение
использовать знания и навыки, полученные в процессе обучения в вузе.
Целями написания настоящих методических указаний являются:
– оказание методической и организационной помощи студентам и
их научным руководителям в написании курсовой работы;
– выработка единых требований научных руководителей к оценке
курсовых работ.
1.2. Структура и содержание курсовой работы
Курсовая работа состоит из введения, трех разделов
(теоретического, аналитического, рекомендательного), выводов и
предложений, списка использованной литературы и приложений.
Введение включает в себя следующие элементы:
– постановка
проблемы,
обоснование
актуальности
рассматриваемой темы для деятельности хозяйствующих субъектов;
– определение цели и задач исследования. Задачи соответствуют
характеру раздела (первая задача – связана с характеристикой
теоретических аспектов темы, вторая – аналитическая, третья –
рекомендательная).
– наименование объекта исследования.
– предмет исследования – это организационно-экономические
отношения на совершенствование которых направленно исследование.
– описание структуры выпускной квалификационной работы.
В первом разделе (теоретическом) курсовой работы должны
содержаться:
– развёрнутые определения основных понятий, используемых при
раскрытии темы;
– точки зрения отечественных и зарубежных авторов по проблеме
исследуемой в курсовой работе;
– краткое описание методик и методов анализа состояния объекта
исследования.
Второй (аналитический) раздел курсовой работы должен
носить самостоятельный, творческий характер и представлять собой
диагностику состояния объекта исследования, его внешней среды в
рамках темы курсовой работы. Раздел следует начать с краткого описания
объекта исследования, его внешней среды, характеристики метода и
методики, проведённого автором исследования. Полученная в ходе
4
исследования
информация
обрабатывается,
анализируется,
формулируются выводы о состоянии предмета и объекта исследования.
Третий раздел (рекомендательный) курсовой работы. Он
содержит предложения автора по совершенствованию деятельности
объекта исследования. Конкретное содержание этого раздела
определяется темой курсовой работы и может представлять собой,
например, бизнес-план проекта (организации); проект плана маркетинга
предприятия; проект плана рекламной кампании организации (медиаплан); проект конкурентной стратегии предприятия; программу
формирования (реорганизации) службы маркетинга; программу вывода на
рынок нового товара; программу выхода с товаром на новый рынок.
Предложения, содержащиеся в рекомендательном разделе,
должны вытекать из результатов анализа, представленных во втором
(аналитическом) разделе. Они могут быть связаны с изменениями целей и
задач субъекта; системы полномочий, организационной структуры
маркетинга; используемых технологий работы с клиентами, персоналом,
рекламными компаниями, кредитными, страховыми, контролирующими и
иными организациями; характеристик выпускаемой продукции; комплекса
маркетинга или отдельных его элементов; организации маркетинговой
деятельности предприятия.
Одним из подразделов третьего рекомендательного раздела
курсовой работы является «Оценка эффективности предлагаемых
проектов».
Оценка эффективности проектов может производиться на основе
показателей финансовой эффективности, учитывающих финансовые
последствия реализации программы для потребителей (заказчиков); на
основе показателей экономической эффективности, учитывающих затраты
и результаты.
Четвёртый раздел курсовой
работы – «Заключение»
представляет собой краткое, тезисное изложение результатов предыдущих
разделов работы. Выводов должно быть не менее двух (1 – по
теоретическому и 1 – по аналитическому разделу), предложений – от двух
до десяти.
Список использованной литературы – последний из
обязательных элементов курсовой работы. Он должен включать не менее
30 наименований, иметь сквозную нумерацию (см. Приложение 1).
Список состоит из четырех частей:
1. Нормативные документы приводятся в порядке юридической
силы (Конституция, кодексы, федеральные конституционные законы,
федеральные законы, законы Марий Эл, Указы Президента РФ,
Постановления Правительства РФ и т.д.);
2. Специальная литература (книги, учебники, учебные пособия,
учебно-методические пособия, статьи из журналов, газет);
5
3. Интернет источники с указанием сайта;
4. Неопубликованная информация (отчеты, планы, статистика
организации).
Список литературы имеет сквозную нумерацию (см.
Приложение1).
Приложение Приложения не являются обязательным элементом
курсовой работы. Тем не менее, это удачная возможность для размещения
таблиц, рисунков, текстов документов, справочных материалов, носящих
вспомогательный характер, использование которых в основной части
работы автором признаётся нецелесообразным. Решающим фактором,
определяющим место размещения вспомогательных материалов
(основной текст или приложение), является удобство чтения текста
курсовой работы.
Каждое приложение должно иметь название и собственную
нумерацию страниц. В правом углу каждого приложения пишется слово
«Приложение» и указывается его порядковый номер арабскими цифрами.
Знак «№» не указывается (например, «Приложение 2»). Приложение
должно иметь содержательный заголовок. При необходимости текст
приложения может быть разделен на подразделы и пункты, нумеруемые
арабскими цифрами. В пределах каждого приложения нумерация
рисунков осуществляется с использованием разделительной точки.
Например: «Рис. 1.7.» – седьмой рисунок первого приложения.
1.3. Объём курсовой работы
Общий объем курсовой работы – 30-35 страниц текста:
титульный лист – 1 страница (см. Приложение 2);
содержание – 1 страница (см. Приложение 3);
введение – 2-3 страницы;
1 раздел (теоретический) – 8-9 страниц;
2 раздел (аналитический) – 10-11 страниц;
3 раздел (рекомендательный) – 10-11 страниц;
4 раздел – 3-4 страниц;
список использованной литературы – не менее 30 источников.
1.4. Оформление курсовой работы
Курсовая работа по дисциплине «Маркетинг» оформляется в
соответствии с существующими требованиями. Она выполняется на
листах бумаги формата А 4, через 1,5 интервала, шрифт Times New
Roman, № 14. Между названием раздела, названием подраздела и текстом
после названия подраздела – интервал двойной. Поля: верхнее и нижнее –
по 2 см, левое – 3 см, правое – 1 см. Таким образом, одна строка должна
6
содержать 60 знаков текста. Нумерация страниц проставляется в правом
верхнем углу.
Первая страница введения является третьей страницей работы
(после титульного листа и содержания).
Ссылка – важный элемент оформления курсовой работы. Она
используется в следующих случаях:
– при прямом цитировании с использованием кавычек;
– если приводится цифровой и иной не общеизвестный материал
других авторов;
– при упоминании точек зрения на рассматриваемую проблему
тех или иных авторов;
– в случаях упоминания книг, статей, документов и пр.
Ссылка оформляется непосредственно в тексте работы, по
окончании смысловой единицы текста (как правило, абзаца, предложения
или части сложного предложения). Ссылка оформляется или на источник
в целом, или на его часть (страницы). Примеры:
– на источник в целом: [7] (данная книга или статья находится под
номером 7 в списке использованной литературы);
– на одну страницу: [7, с.54] (точка зрения приведена на 54-й
странице книги или журнала);
– на диапазон страниц: [7, с.54-56];
– на одно из Приложений к курсовой работе: (Приложение 2).
После ссылки ставится тот знак препинания, который необходим
по правилам русского языка: точка, запятая, точка с запятой, двоеточие,
многоточие.
Разделы курсовой работы должны иметь порядковую нумерацию,
например, 1, 2, 3, и т.д. Номер подраздела включает номер раздела и
порядковый номер подраздела, разделенные точкой, например, 1.1., 1.2., и
т.д. Разделы, так же как введение и список использованной литературы,
начинаются с новой страницы. Заголовки помещаются в начале строки,
они могут быть выделены шрифтом.
Существует два вида иллюстраций, используемых в курсовой
работе – «Рисунок» и «Таблица». К рисункам относят схемы, графики,
диаграммы. Рисунки и таблицы имеют отдельную сквозную нумерацию в
рамках каждого подраздела. Например: «Рис. 1.2…» – третий рисунок
второго подраздела первого раздела. Рисунки сопровождаются названием
под рисунком. Слово «Рис.» с номером и названием располагается по
центру сразу под рисунком например (рис. 2.2).
7
80,0
60,0
68,5
46,5
52,4
41,4
40,0
35,6
31,7
29
12
20,0
0,0
Ак Барс банк
Автоградбанк
Акибанк
Татфондбанк
Камкомбанк
Внешторгбанк
Девон кредит банк
Другие
Рис. 2.2 - Уровень известности коммерческих банков
Слово «Таблица» и ее порядковый номер (без знака номер) в
рамках каждого подраздела пишется справа сверху самой таблицы, затем
по центру (строчкой ниже) дается ее название и единица измерения (если
она общая для всех граф и строк таблицы). Разрывать таблицу и
переносить ее на другую страницу можно только в том случае, если она
целиком не умещается на одной странице. При этом на другую страницу
переносится заголовок на пример «Продолжение таблицы» (табл. 2.2).
Таблица 2.2 - Характерные черты персонала организации
и их основные переменные в баллах
СоциальноКомпетентность
Культура
демографический
признак
• Степень подготовленности •Доброжелательность • Возраст
человека к различным видам • Аккуратность
• Уровень
деятельности, или знания
• Вежливость
образования
• Владение широким классом • Терпимость
• Соотношение
навыков
• Внимательность
мужчин и женщин
• Опыт
• Эрудиция
• Умение общаться с людьми • Ответственность и
и т.д.
т.д.
Необходимо указывать год, за который приводятся данные,
названия и измерители показателей, а также источник, на основе
8
которого составлена таблица. Если таблица целиком заимствована или
составлена по нескольким источникам, то под таблицей должна быть
ссылка на источник. Авторство не указывается, если таблица составлена
исполнителем курсовой работы на основе первичных материалов.
В таблицах можно использовать одинарный интервал, а размер
шрифта сократить до 10-12. Названия таблиц и рисунков следует
выделять жирным шрифтом. Во всех таблицах и рисунках должны быть
проставлены единицы измерения.
1.5. Научный руководитель и его обязанности
В целях оказания студенту теоретической и практической помощи
в период подготовки и написания курсовой работы ему назначается
научный руководитель.
Студент
периодически
(по
обоюдной
договоренности)
информирует научного руководителя о ходе подготовки курсовой работы
и консультируется по вызывающим затруднения вопросам.
На первом этапе подготовки курсовой работы научный
руководитель консультирует студентов в выборе темы, рассматривает и
корректирует план работы и дает рекомендации по списку литературы.
В ходе выполнения работы научный руководитель указывает
студенту на недостатки аргументации, стиля и т.д. и рекомендует, как их
лучше устранить.
К рекомендациям и замечаниям научного руководителя студент
должен относиться критически. Он может учитывать их или отклонять по
своему усмотрению, т.к. теоретически и методологически правильная
разработка и освещение темы, а также качество содержания и оформления
курсовой работы целиком и полностью лежат на ответственности
студента.
Законченная курсовая работа,
подписанная студентом,
представляется руководителю на рецензирование не позднее, чем за 10
дней до защиты.
После получения окончательного варианта курсовой работы
научный руководитель оформляет рецензию на нее, в которой
характеризует актуальность курсовой работы, дает характеристику
каждого ее раздела, отмечает положительные стороны и недостатки не
устраненные студентом. Излагает свою точку зрения об общем уровне
курсовой работы и мотивирует возможность или нецелесообразность
представления курсовой работы в защите.
День и время защиты курсовых работ определяет выпускающая
кафедра.
К защите студенту необходимо иметь готовую курсовую работу.
В процессе защиты студент кратко излагает суть работы и отвечает на
вопросы членов комиссии.
9
2. Примерная тематика курсовых работ
по дисциплине «Маркетинг»
для студентов всех специальностей и форм обучения
1. Современные концепции маркетинга
2. Понятие и сущность маркетингового анализа, его цель и задачи.
3. Методы маркетингового анализа.SWOT- и PEST- анализ
4. Роль маркетинга в экономическом развитии страны.
5. Организация и деятельность маркетинговой службы предприятия.
6. Сегментирование рынка.
7. Маркетинговые исследования.
8. Особенности стратегии и системы маркетинга в России.
9. Виды и методы конкуренции.
10. Товарная стратегия фирмы, ее формирование. .
11. Рыночная стратегия фирмы, ее формирование.
12. Комплексное исследование товарного рынка.
13. Торговые посредники и их характеристики.
14. Особенности ценообразования в маркетинге.
15. Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС)
16. Продвижение продукции.
17. Реклама ее эффективность.
18. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых
информационных ресурсов.
19. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий
на внешних рынках.
20. Маркетинговый контроль.
21. Теория жизненного цикла товара.
22. Анализ влияния цен на уровень потребления
23. Анализ возможностей Internet при реализации маркетинговых
целей фирмы
24. Анализ
и
планирование
ассортиментной
программы
предприятия
25. Анализ потребительских предпочтений
26. Анализ цен на локальном товарном рынке
27. Анализ цен на региональном товарном рынке
28. Бюджет маркетинга и методы его планирования
29. Влияние упаковки на потребительский выбор
30. Внутренний маркетинг и его влияние на деятельность
предприятия
31. Выявление и развитие конкурентных преимуществ фирмы
32. Изучение
состояния
и
тенденций
развития
среды
маркетинговой деятельности предприятия
33. Исследование ценовой эластичности на локальных рынках
10
34. Маркетинг достопримечательностей Марий Эл
35. Методы выявления и противодействия коррупции на товарных
рынках
36. Организация логистики товарных потоков
37. Организация маркетинга инноваций
38. Организация маркетинга консалтинговых услуг
39. Организация маркетинга на предприятии малого бизнеса
40. Организация маркетинга на бизнес - рынке
41. Организация маркетинга на потребительском рынке
42. Организация маркетинга на предприятии крупного бизнеса
43. Организация маркетинга на производственном предприятии
44. Организация маркетинга на рынке товаров промышленного
назначения
45. Организация маркетинга научно-технической продукции
46. Организация маркетинга некоммерческой организации
47. Организация маркетинга образовательных услуг
48. Организация маркетинга страховых услуг
49. Организация маркетинга территории
50. Организация
маркетинговой
деятельности
торгового
предприятия
51. Организация событийного маркетинга
52. Организация торгово-сбытовой логистики
53. Особенности маркетинга в оптовой торговле
54. Особенности маркетинга в розничной торговле
55. Особенности маркетинга гостинично - туристических услуг
56. Особенности маркетинга IT- технологий
57. Особенности маркетинга банковских услуг
58. Особенности проектного управления на предприятии
59. Особенности стратегии освоения рыночной ниши
60. Разработка антикоррупционной программы в деятельности
крупных сетевых ритейлеров
61. Разработка конкурентной стратегии фирмы
62. Разработка бизнес-плана освоения новой продукции
63. Разработка и реализация продуктовой стратегии компании
64. Разработка и реализация стратегии сегментации рынка и
позиционирования товара
65. Разработка и совершенствование методов управления имиджем
компании
66. Разработка и совершенствование плана маркетинга фирмы
67. Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций
68. Разработка маркетинговой стратегии сетевой фирмы
69. Разработка маркетинговой стратегии нового товара
11
70. Разработка маркетинговых мероприятий по продвижению
товара на рынок
71. Разработка программы Internet- продвижения фирмы
72. Разработка программы выставочно-ярмарочной деятельности в
регионе
73. Разработка программы маркетинга медицинских услуг
74. Разработка программы маркетинга по увеличению объема
продаж
75. Разработка программы маркетинга спортивно-оздоровительных
мероприятий
76. Разработка программы противодействия коррупции при
организации торгов и размещении государственных заказов
77. Разработка программы повышения конкурентоспособности
продукта
78. Разработка программы прямого маркетинга
79. Разработка программы формирования имиджа предприятия
80. Разработка программы формирования спроса и стимулирования
сбыта
81. Разработка проекта запуска в производство нового продукта
82. Разработка проекта информационной системы маркетинга
83. Разработка проекта рекламной кампании фирмы
84. Разработка системы электронного маркетинга фирмы
85. Разработка системы стимулирования продаж
86. Разработка стратегии диверсификации
87. Разработка стратегии дифференциации
88. Разработка стратегии маркетинга
89. Разработка стратегии развития товарного ассортимента
90. Разработка стратегии развития торговой марки
91. Разработка стратегии фокусирования
92. Разработка стратегии формирования спроса
93. Региональный маркетинг и его организация
94. Совершенствование системы анализа ключевых конкурентов
95. Совершенствование методов изучения отношения потребителей
к организации
96. Совершенствование методов изучения поведения потребителей
на рынке
97. Совершенствование
методов
определения
рейтинга
предприятия на рынке
98. Совершенствование методов прогноза ёмкости рынка
99. Совершенствование методов прогнозирования спроса и объема
продаж продукции
100. Совершенствование методов управления проектом
12
101. Совершенствование системы принятия маркетинговых решений
как фактор повышения конкурентоспособности фирмы
102. Совершенствование товарной политики предприятия
103. Совершенствование ценовой политики предприятия
104. Теоретические и методологические аспекты реструктуризации
бизнеса на основе концепции маркетинга
105. Управление диверсификацией производства
106. Управление маркетинговыми Интернет - коммуникациями
107. Управление продвижением и сбытом продукции
108. Управление проектом
109. Управление развитием связей с общественностью на
предприятии
110. Управление разработкой нового товара и стратегия его
продвижения на рынок
111. Управление
ценовой
политикой
для
повышения
конкурентоспособности предприятия
112. Формирование и развитие брендов Марий Эл
113. Формирование конкурентных преимуществ продукта
114. Формирование лояльности потребителей к торговой марке
115. Формирование лояльности потребителей к фирме
ПРИМИЧАНИЕ:
1) Студент имеет право по согласованию с руководителем
определить другую тему курсовой работы, соответствующую
специальности подготовки.
2) Все работы должны быть написаны «на примере» или «на
материалах» какого-либо предприятия.
13
Приложение 1
Образец оформления списка литературы
Список литературы
1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным
голосованием 12.12.1993 г. // Российская газета. – 1993. – 25 декабря.
2. О рекламе: федеральный закон РФ от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ //
Российская газета. – 2006. – 15 марта.
3. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер; пер. с англ. В.Б.
Боброва. – М. : Вильямс, 2008. – 698 с. – ISBN 5-87484-025-7.
4. Лифиц, И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учеб.
пособие/ И. М. Лифиц.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Высшее образование;
Юрайт-Издат, 2009.- 460с.- (Основы наук).
5. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / под ред.
проф. В.А. Алексунина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М. : Дашков и К, 2006.
– 716 с. – ISBN 5-84798-913-1.
6. Маркетинг по нотам: практический курс на российских
примерах: учебник / под ред. проф. Л.А. Данченок. – М. : Мапркет ДС
Корпорейшн, 2004. – 758 с. – ISBN 5-7958-0082-1.
7. Ранде, Ю.П. Удовлетворенность и лояльность персонала как
главные показатели эффективности внутреннего маркетинга / Ю.П. Ранде
// Маркетинг в России и за рубежом. – 2006. - № 3. – С. 61-69.
8. Рычков,
С.Ю.
Исследование
конкурентоспособности:
маркетинговые аспекты / С.Ю. Рычков. – Казань : Центр инновационных
технологий, 2008. – 220 с. – ISBN 978-5-93962-280-6.
9. Садриев, Д. АВС-анализ в оптимизации товарного
ассортимента / Д. Садриев, Р. Садриев // Маркетинг. – 2008. – № 1. – С.
119-125.
10. www.edu.ru – Российский федеральный портал.
11. www.triz.minsk.by – Журнал «Технологии творчества» (Webсайт Школы ТРИЗ, г. Минск, Беларусь).
12. Динамика показателей по труду и персоналу за 2011 год.
13. Общие квалификационные требования к специалистам ОАО
«КАМАЗ-Металлургия».
14. Сведения о движении персонала за 2011 год.
14
Приложение 2
Образец оформления титульного листа
Межрегиональный открытый социальный институт
Кафедра Менеджмента
Специальность 080507
«Менеджмент организации»
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Маркетинг»
на тему:
«АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
НА ЛОКАЛЬНОМ РЫНКЕ»
Выполнил(а):
студент(ка) 3 курса з/о
группы: МО СО 3
С.П. Сидорова
Научный руководитель:
к.э.н., доцент Ю.А. Шувалова
Йошкар-Ола – 2012
15
Приложение 3
Образец оформления содержания работы
Содержание
1.
1.1.
1.2.
1.3
2.
2.1.
2.2.
2.3.
3.
3.1.
3.2.
ВВЕДЕНИЕ
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ
ОСНОВЫ
АНАЛИЗА
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
Конкурентоспособность
как
основа
эффективной
деятельности организации
Методы оценки конкурентоспособности организации
Нормативно-правовое регулирование конкуренции
АНАЛИЗ КОНКУРЕНЦИИ НА ЛОКАЛЬНОМ РЫНКЕ
Краткая характеристика локального рынка
Конкурентные позиции предприятия на рынке
Анализ комплекса маркетинга предприятия на рынке
КОМПЛЕКС МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА
РЫНКЕ
Мероприятия по усилению слабых сторон и реализации
возможностей предприятия на рынке
Проект комплекса маркетинга предприятия на рынке
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
16
3
5
8
11
14
17
20
23
26
29
32
35
36
37
38
Подписано в печать _______ Формат 6090 1/16
Гарнитура Times New Roman Cyr, 10. Усл. печ. л. –
Тираж экз.
17