2.3. Темы практических занятий

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА И ЭКОНОМИКИ
КАФЕДРА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА И ТОРГОВЛИ
НЕКОММЕРЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
Учебная программа дисциплины
по специальности 032401.65 «Реклама»
Издательство Владивостокского
государственного университета
экономики и сервиса, 2014
ББК 65.050.9(2)24я73
Учебная программа по дисциплине «Некоммерческий
маркетинг»
составлена
в
соответствии
с
требованиями
Государственного стандарта России. Предназначена для студентов
специальности 032401.65 «Реклама».
Составитель: Шевченко Ю.А., ст.
международного маркетинга и торговли.
преподаватель
кафедры
Утверждена на заседании кафедры МК протокол № 10 от 27.04.2010г.;
редакция 2014 г. утверждена на заседании кафедры ММТ, протокол № 8
от 17.04.2014 г.
Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией
Института международного бизнеса и экономики ВГУЭС.
Издательство Владивостокского
государственного университета
экономики и сервиса, 2014
2
ВВЕДЕНИЕ
Некоммерческий маркетинг – это деятельность, предпринимаемая
для создания, поддержания или изменения позиций и отношений
целевых аудиторий к определенным
организациям и их
профессиональной активности. Этот тип маркетинга связан с
деятельностью некоммерческих организаций, ставящих своей целью
достижение определенного социального эффекта это государственные
учреждения, объекты здравоохранения, социального обеспечения,
культуры, благотворительные организации, службы милосердия,
конфессиональные учреждения, церкви, секты и, наконец, политические
партии и движения. Необходимость введения данного курса
продиктовано возрастанием роли данных институтов в жизни общества,
поскольку с каждым годом все больше ресурсов выводиться из сферы
обращения товаров и услуг на уровень общественно – полезной
деятельности.
Дисциплина «Некоммерческий маркетинг» является дисциплиной
специализации специальности «Реклама», программа курса разработана
для студентов всех форм обучения.
Преподавание базируется на теоретических и практических знаниях,
полученных в процессе изучения таких дисциплин, как: «Маркетинг»,
«Поведение потребителей, «Рекламная деятельность», и т.д.
В учебной программе изложен перечень основных тем лекционных и
практических занятий по дисциплине « Некоммерческий маркетинг», их
краткое содержание, вопросы для самостоятельного контроля знаний.
Издание рассчитано на полный курс читаемой дисциплины.
3
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ
УКАЗАНИЯ
1.1. Цели и задачи изучения дисциплины
Целью данного курса является получение знаний и навыков
необходимых для работы в сфере некоммерческого маркетинга, а
именно: понимание специфики деятельности некоммерческих
организаций, овладение основными инструментами маркетинга,
используемыми в данной сфере, умение формировать эффективную
стратегию и тактику информационного воздействия.
В ходе достижения данной цели решаются задачи:
- изучение методов исследования, применяемых в сфере
некоммерческого маркетинга;
- изучение специфики отношений между обществом, государством и
некоммерческими организациями в процессе взаимообмена ценностями;
- анализ поведения потребителей услуг некоммерческих
организаций;
- изучение основ формирования эффективной информационной
политики, методик построения эффективного коммуникационного
канала;
- изучение специфики комплекса маркетинга в условиях
некоммерческого обмена.
1.2. Компетенции, которые должен приобрести студент в
результате изучения дисциплины
По завершении курса студент должен свободно владеть такими
процедурами, как:
- исследование целевых аудиторий, выявление основных
мотивационных составляющих, сегментирование;
- позиционирование организации;
- построение эффективной коммуникации с целевой аудиторией;
- разработка методов привлечения целевой аудитории к участию в
деятельности некоммерческой организации.
Кроме того, студент должен научиться разрабатывать конкретный
план маркетинговых мероприятий для некоммерческой организации, в
частности: четко излагать цели, видеть средства, способствующие их
достижению, владеть методами контроля за развитием действий.
4
1.3. Основные виды занятий
Программой курса предусмотрено чтение лекций в объеме 34 часа
лекционных занятий и 34 часа – практические, 110 часов –
самостоятельная работа. Курс «Некоммерческий маркетинг» изучается
в течение одного (седьмого) семестра.
1.4. Виды контроля знаний студентов
В течении периода обучения предполагается:
- текущий контроль знаний на практических занятиях в форме
устного опроса либо оценки результатов работы над заданием;
- проведение промежуточной аттестации в письменной форме в виде
тестов и заданий;
- итоговая аттестация в форме зачета.
К итоговой аттестации допускаются студенты, выполнившие
промежуточные задания и имеющие положительную оценку по
промежуточной аттестации. Студент получает положительную
аттестацию в случае выполнения не менее 61 % всех предложенных
заданий (из них: 60% выполнение заданий на практических занятиях,
20% результат промежуточной аттестации и 20% результат итоговой
аттестации).
5
2. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
2.1. Тематика и основные виды занятий по курсу
Основные виды занятий для очной формы обучения при изучении
данного курса:
Лекционные занятия в объеме 34 часов проводятся в аудитории с
мультимедийным оборудованием.
Практические занятия в объеме 34 часов включают семинары,
деловые игры, решение задач и выполнение кейсов.
Самостоятельная работа студентов – 110 часов заключается в
самостоятельном изучении дополнительной литературы по курсу,
изучению статей, подготовке к семинарским занятиям.
2.2. Темы лекционных занятий
Тема 1. Некоммерческий маркетинг: сущность, особенности.
Сущность и задачи некоммерческого маркетинга. Специфика
маркетинговой деятельности в условиях некоммерческого обмена.
Участники процесса обмена. Основные составляющие комплекса
маркетинга (4 Р маркетинга)
Тема 2. Специфика проведения исследований в сфере
некоммерческого маркетинга.
Типология исследований, применяемых в некоммерческом
маркетинге. Особенности исследования рынка в некоммерческой сфере.
Цели, основные направления исследований, особенности расчета
основных показателей рынка. Этические нормы проведения
исследований
Тема 3. Социальное влияние: процессы и среда.
Основная характеристика процессов социального влияния.
Основные виды и особенности различных
сред взаимодействия.
Протекание процесса восприятия в рамках каждого вида среды. Выбор
средств и методов построения коммуникации, в зависимости от среды
взаимодействия.
6
Тема 4.Установочная система и ее роль в некоммерческом
маркетинге.
Понятие установочной системы, ее значение при принятии
решения. Составляющие установочной системы, законы ее
функционирования.
Влияние на установочную систему
посредством убеждения,
методы убеждения и построения эффективного канала коммуникации.
Прямой и косвенный путь убеждения.
Влияние на установочную систему посредством поведения, теория
социального научения. Использование теории научения в маркетинге.
Тема 5. Особенности некоммерческого маркетинга в
отдельных сферах деятельности
Особенности деятельности религиозных некоммерческих
организаций. Сущность и особенности спортивного маркетинга.
Сущность и специфика политмаркетинга. Особенности маркетинга в
сфере здравоохранения.
Тема 6. Планирование маркетинга в деятельности
некоммерческого субъекта
Специфика построения плана маркетинга, его связь деятельностью
субъекта и обществом. Цели и задачи планирования. Стратегическое
планирование в некоммерческой сфере. Планирование «маркетинга
событий» как синтез коммерческого и некоммерческого маркетинга.
Проблемы дальнейшего развития некоммерческого маркетинга в
современных условиях.
2.3. Темы практических занятий
Тема 1. Процессы обмена в некоммерческом маркетинге.
Специфика рынка.
Семинар по изучению различных вариантов некоммерческого
обмена на конкретных примерах деятельности некоммерческих
организаций России и Приморского края.
Тема 2. Исследования в некоммерческом маркетинге.
Постановка целей и задач, проработка этапов исследования.
Практическое задание по проведению анкетирования. Обсуждение и
7
отработка основных правил проведения исследования. Анализ
некорректных способов влияния на потребителей, и их нейтрализация.
Тема 3. Разработка маркетинговой коммуникации с целевой
аудиторией
Создание коммуникации с целевой аудиторией на конкретном
примере, определение целей, выбор средств воздействия в зависимости
от особенностей среды.
Тема 4. Анализ установочной системы. Разработка программы
мероприятий по ее изменению.
Анализ установочной системы на конкретных примерах.
Разработка программы изменения установочной системы на примере с
использованием метода убеждения.
Разработка мероприятий поведенческого характера для изменения
установок среди подростков и школьников по проблемам: наркомания,
этика и эстетика межличностного общения, соблюдения правил
дорожного движения и т.д.
Тема 5. Особенности некоммерческого маркетинга в
отдельных сферах деятельности
Семинар по вопросам: «Создание и жизнедеятельность
религиозной секты», «Создание новой политической партии»,
«Жизненный цикл некоммерческой организации» и .т.д..
Тема 6. Планирование некоммерческого маркетинга
Создание компании маркетинга событий на примере. Проработка
основной идеи компании, способов финансирования и привлечения
населения, определение стратегий коммуникации.
Таким образом, на практических занятиях предполагается:
- изучение и анализ ситуаций к темам;
- разработка отдельных аспектов маркетинговой деятельности
некоммерческого предприятия;
- представление результатов;
- текущий контроль знаний в форме тестов, контрольных
вопросов.
8
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО
ИЗУЧЕНИЮ КУРСА
3.1. Перечень и тематика самостоятельных
работ студентов по дисциплине
Самостоятельная работа студентов по дисциплине предполагает
формирование у студентов знания о специфике, об основных принципах,
методах и задачах некоммерческого маркетинга, а также формирования
практических навыков. Тематика самостоятельной работы студентов
практически полностью совпадает с темами лекций и практических работ.
Анонсированный список литературы, необходимый для подготовки
к занятиям и выполнению самостоятельной работы приведен в разделе 4
данного издания.
3.2. Состав технических средств и рекомендации по работе
с ними
Лекционные занятия по дисциплине «Некоммерческий маркетинг»
проводятся в аудитории с мультимедийным оборудованием в режиме
слайд-шоу. Комплекты слайдов по каждой теме дисциплины размещены
на сайте ВГУЭС и рекомендуются для подготовки к практическим
занятиям, а также к итоговой аттестации студентов. Для подготовки к
семинарским занятиям рекомендуется воспользоваться литературой из
аннотированного текста в разделе 4 данного издания. Все издания из
списка основной литературы, а также большинство из списка
дополнительной литературы есть в достаточном количестве в
библиотеке ВГУЭС.
3.3. Методические рекомендации по самостоятельному
выполнению практических заданий
Каждой из шести
тем курса «Некоммерческий маркетинг»
соответствует лекционный материал и комплексный практикум,
включающий: бланковое тестирование в форме закрытых вопросов
(одновариантных и многовариантных); ситуационные задания, которые
выдаются преподавателем индивидуально перед началом практических
занятий.
Для самостоятельного выполнения практических заданий студентам
необходимо предварительно внимательно прочитать лекционный материал.
Для формирования системы знаний и собственного отношения к изучаемой
проблеме важно ознакомиться с литературой, приведенной ниже в списке
9
рекомендуемой литературы, а также регулярно отслеживать последние
публикации в прессе и Internet.
3.4. Вопросы для самостоятельной оценки качества
освоения дисциплины
Тема 1
1. Укажите основные сферы использования некоммерческого
маркетинга, его виды.
2. В чем отличие процессов обмена в сфере некоммерческого
маркетинга?
3. Перечислите участников некоммерческого обмена.
4. Во взаимоотношениях между некоммерческой организацией и
государством, какие выгоды получает каждый участник?
5. В чем выгодность некоммерческого обмена для члена
некоммерческой организации?
6. Во взаимоотношениях между некоммерческой организацией и
обществом в целом, какие выгоды получает каждый участник и какие
несет обязательства?
6.
Если
рассматривать
маркетинговую
деятельность
некоммерческой организации с точки зрения 4 «Р», то что будет
являться продуктом обмена, а что ценой?
7. Источники финансирования некоммерческой организации,
основное направление расходования средств?
Тема 2
1. В виду отсутствия экономической составляющей при
некоммерческом обмене, расширяется или сужается область
маркетинговых исследований? Почему?
2. Какие типы исследований используются в некоммерческом
маркетинге?
3. Какие цели и задачи ставит каждый тип исследований?
4. Что такое эффект хиндсайта и какую роль он играет при
проведении исследований?
5. Перечислите этические правила проведения исследований,
коротко поясните их.
6.Что выявляет корреляционное исследование? Дает ли оно
возможность делать прогнозы?
7. В чем преимущества
и недостатки экспериментального
исследования?
10
8. Перечислите
исследований.
основные
задачи
экспериментальных
Тема 3
1. Какую роль играет среда общения в процессе убеждения? Дайте
определение понятиям: «процесс социального влияния», «среда
влияния», «стимул».
2.Охарактеризуйте три различных среды взаимодействия. По
каким критериям они различаются?
3. Назовите преимущества и недостатки межличностной среды
общения? Какие основные техники влияния применяются в этом
случае? Приведите примеры использования данных технологий.
4. Назовите сферу применения «специально создаваемой среды
убеждения», в чем преимущества данного метода. Обозначьте основные
техники, применяемые в этом случае.
5. Назовите преимущества и недостатки обращения сделанного
через средства массовой информации.
6. Почему средства массовой информации называют самой
влиятельной средой? Какие явления повышают убедительность
высказывания, сделанного в СМИ?
7. Чем объясняется устойчивость вредных привычек в обществе
(курение, алкоголизм), несмотря на то, что в СМИ
ведется
антипропаганда этих явлений?
8. Какая среда влияния формируется при вовлечении людей в
религиозные секты? Почему? Какими методами проповедники
усиливают свое воздействие на потенциальных последователей?
9. В какой среде работали знаменитые ораторы: А. Гитлер, М.Л.
Кинг, Р. Рейган? Назовите отличительные черты, которые обеспечили
данным ораторам успех. В чем они похожи?
Тема 4
1. В чем суть теории «установки»? Почему данная теория активно
используется в сфере некоммерческого маркетинга.
2. Назовите пять составляющих установочной системы. В чем суть
каждого из них?
3. Укажите основной закон действия установочной системы?
Каким образом легче всего изменить установку?
4. Перечислите этапы изменения установки путем убеждения.
Можно ли пропустить какой либо из этапов или поменять их местами?
Как при этом измениться эффективность сообщения?
11
5. Охарактеризуйте прямой и косвенный путь убеждения. На
практике, какой путь убеждения используется чаще? Какой путь
убеждения обладает большей силой влияния?
6. Назовите четыре слагаемых эффективного коммуникационного
канала.
7. Назовите основные характеристики которыми должен обладать
коммуникатор, для того, что бы оказать влияние на слушателей?
8. Назовите основные правила построения эффективного
сообщения. Порядок сообщений, эмоциональность, логичность
изложения, эмоциональная составляющая, авторитарность выступления.
9. Что такое «эффект первичности» и «эффект вторичности»?
Каким образом необходимо учитывать данные эффекты при работе с
аудиторией, особенно при работе с детьми?
10. Как проявляется «эффект активизации страха», «эффект
активизации хорошего настроения», «Эффект активизации чувства
вины и стыда»? Каким образом данные психологические эффекты
используются в маркетинге?
11. Укажите основные характеристики аудитории, которые
необходимо учитывать при предоставлении сообщения.
12. Укажите, каким образом определить наиболее эффективный
путь передачи сообщения. Какие условия при этом необходимо
учитывать?
13. На каких психических процессах строиться теория социального
научения? Назовите примеры применения данной теории в
некоммерческим маркетинге.
14. Дайте определение понятию «авторитет». Это реальная или
воображаемая
характеристика?
Можно
ли
«сфабриковать»
авторитетные признаки? В чем опасность подчинения авторитетам?
15. Что такое «конформность»? Как данное явление используется в
маркетинговой деятельности? Назовите основные причины данного
явления и опасность излишнего проявления уступчивости.
16. Дайте определение понятию «шейпинг» в теории социального
научения. Каким образом механизм шейпинга используется в
маркетинге.
Тема 5
1. Дайте определение понятию секта.
2. Укажите основные методы воздействия, применяемые в
религиозных организациях. Можно ли провести аналогию между
коммерческим предприятием и религиозным?
3. В чем заключаются основные цели спортивного маркетинга?
12
4. Поясните особенности комплекса маркетинга (4 Р) для
спортивных организаций.
5. В чем основные цели политмаркетинга? Связаны ли эти цели с
особенностями финансирования организации?
6. Поясните особенности комплекса маркетинга (4 Р) для
политмаркетинга.
7. Укажите особенности товара и формирования цена в
организациях здравоохранения.
Тема 6
1.
В чем особенности составления плана маркетинга для
некоммерческой организации? Укажите особенности в формировании
целей, задач и сроков планирования.
2.
Какие конкурентные стратегии можно рекомендовать
различным видам некоммерческих субъектов? Почему?
3.
Перечислите основные аспекты анализа социальной среды,
необходимой для построения плана маркетинга некоммерческой
фирмы.
4.
Поясните термин «маркетинг события». В чем его отличие
от благотворительного или PR – мероприятия?
5.
Приведите примеры попыток проведения компании
«маркетинга событий» на территории России. Какие основные ошибки
были допущены организаторами? Перечислите основные факторы
необходимые для успешного проведения компании.
3.5. Формы отчетности о результатах самостоятельной
работы по дисциплине
Для студентов очной формы обучения:
1. Студентам выдается раздаточный материал с заданием. Каждое
практическое задание выполняется студентом самостоятельно, по
своему варианту, либо в группе (по указанию преподавателя) и сдается
на проверку преподавателю.
2. Каждое выступление студента на семинаре оценивается
(дифференцированно).
3. В середине семестра проводится промежуточная аттестация в
которой учитываются результаты практических заданий и оценок на
семинаре.
4. Итоговая аттестация (зачет) проводится в виде электронного
тестирования. Обязательным условием допуска студента к зачету
является не менее 60% выполненных практических заданий. Итоговая
оценка складывается по результатам оценок за практические занятия и
итогового тестирования.
13
4. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
4.1. Основная литература
1. Кузнецова Л. В. Основы маркетинга: учеб. пособие для
студентов вузов / Л. В. Кузнецова, Ю. Ю. Черкасова. - М. : Вузовский
учебник, 2013. - 139 с. Раскрыты общие особенности некоммерческого
маркетинга, в т.ч.: дана краткая характеристика субъектов
некоммерческого
маркетинга,
раскрыты
некоторые
виды
некоммерческого маркетинга, особенности комплекса маркетинга,
организации маркетинговых исследований. В качестве примера более
подробно рассмотрен маркетинг библиотечной деятельности.
2. Маркетинг: общий курс: учебное пособное пособие/ [авт. А.Я.
Якобсон, Н.Я. Калюжнова, Н.В. Бацюн и др.]; под ред. Н.Я. Калюжной –
М: Омега – Л, 2010.
Дан обзор общих особенностей некоммерческого маркетинга, в
т.ч.: краткая характеристика субъектов некоммерческого маркетинга,
особенности комплекса маркетинга, особенности маркетинговых
исследований и планирования.
2. Понявин А.В. Олимпийский маркетинг [Текст] : учебное
пособие для вузов / А. В. Понявин. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 128 с.
Раскрыты сущность и особенности олимпийского маркетинга,
раскрыты особенности его организации, пути дальнейшего развития.
Особое внимание уделено информационной поддержке олимпийского
движения, раскрыты вопросы организации монетных, лицензионных и
спонсорских программ Олимпийского движения.
4 . Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы - СПб.: Питер,
2011г.
Раскрыты с теоретической и практической точки зрения
основныезаконы восприятия, запоминания, интерпретации рекламной
информации потребителями, приведен детальный анализ различных
средств, способов и методов построения маркетинговой коммуникации,
в том числе, для некоммерческих субъектов.
5. Маерс Д., Социальная психология – СПб.: Питер, 2011г.
Раскрыта специфика проведения исследований, этические нормы
проведения исследований, раскрыта роль окружающей среды, основные
социальные факторы, влияющие на деятельность субъектов некоммерческого маркетинга. Детально описаны прямой и косвенный путь убеждения, метопы построения эффективной модели убеждения, изменения
установочной системы.
6. Ламбен Ж.Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: учебник
для
слушателей,
обуч.
по
программе
"Мастер
делового
администрирования" / Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг ; [пер. с
14
англ. под ред. В. Б. Колчанова]. - 2-е изд. - СПб. : Питер, 2012. - 720 с. :
Наиболее полное и систематическое изложение фундаментальных
принципов маркетинга в тесной взаимосвязи с общей стратегией
развития фирмы. Может быть использовано в качестве справочного
издания. С точки зрения некоммерческого маркетинга особенно
интересны темы, посвященные стратегическому планированию на
предприятии, разработки стратегии коммуникации, изучению
потребностей и поведенческой реакции покупателей.
7. Энджел Дж. Ф., Блэкуэлл Р.Д., Минниард П.У. Поведение потребителей. -СПб.: Питер, 2011.
В
данном
издании
обобщены,
систематизированы
и
прокомментированы основные законы потребительского поведения,
дана система мотивации потребителей, основные методы по ее
стимулированию. Данный вопрос является базовым при построении
системы нетоварного обмена.
4.2. Дополнительная литература
1. Котлер Ф., Андреасен А.Р. Стратегический маркетинг
некоммерческих организаций – М: Феникс, 2007.
Издание посвящено особенностям стратегического планирования
маркетинга в некоммерческих организациях, особенностям проведения
исследований и специфике рынка услуг некоммерческих структур.
2. Прингл Х., Томпсон М., Энергия торговой марки – СПб.:, 2009г.
Раскрыто понятие «маркетинг событий», приведены примеры наиболее удачных компаний, представлен алгоритм разработки стратегии.
3. Бунеева Р.И. Некоммерческие организации: сущность, место и
роль в социальном развитии общества / Бунеева Р.И.. : изд-во ЛКИ,
2010. - 96с.
Приведена система нетоварного обмена, существующая между некоммерческими организациями, обществом и государством, описаны
цели и задачи некоторых некоммерческих организаций (вузов и государственных учреждений).
4. Андреев С.Н. Маркетинг некоммерческих субъектов. - М.:
Финпресс, 2012.
В издании дана классификация некоммерческих субъектов,
сущность некоммерческого обмена, проблемы сбыта некоммерческих
продуктов, формирование концепции маркетинга некоммерческих
организаций.
5. Зимбардо Ф., Майкл Ляйппе, Социальное влияние – СПб.:
Питер, 2009г. В учебном пособии раскрыты вопросы изменения
поведения потребителя с помощью методов социального научения.
15
Кроме того, дана характеристика среды взаимодействия между
организацией и потребителем, основные процессы протекающие в
каждой среде. Освещены вопросы создания специальной среды
взаимодействия, выбор средств и методов построения коммуникации, в
зависимости от среды взаимодействия.
6. Чалдини Р., Психология влияния – СПб.: Питер,2010г. Раскрыты
основные способы влияния на потребителей, в том числе
спекулятивные, способы нейтрализации влияния.
16
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ.....................................................................................................4
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ
УКАЗАНИЯ.....................................................................................................5
1.1. Цели и задачи изучения дисциплины....................................................5
1.2. Связь с другими дисциплинами............................................................5
1.3. Компетенции, которые должен приобрести студент в результате
изучения дисциплины………………………………………………………5
1.4. Основные виды занятий………………………………………………..6
1.5. Виды контроля знаний студентов..........................................................6
2. СОДЕРЖАНИЕ КУРСА............................................................................7
2.1.Тематика и основные виды занятий по курсу…………………………7
2.2.Темы лекционных занятий……………………………………………..7
2.3. Темы практических занятий…………………………………………...8
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ
КУРСА…………...........................................................................................10
3.1. Перечень и тематика самостоятельных работ студентов по
дисциплине.…………………..……………………………….....................10
3.2. Состав технических средств и рекомендации по работе с
ними………………..……………………………………………………….10
3.3. Методические рекомендации по самостоятельному выполнению
практических задании...…………………………………………………...10
3.4. Вопросы для самостоятельной оценки качества освоения
дисциплины………………………………………………………………...11
3.5. Формы отчетности о результатах самостоятельной работы по
дисциплине…………..……………………………………………………..14
4. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..................................16
4.1. Основная литература............................................................................16
4.2. Дополнительная литература……………………………....................17
17