Управление товарной политикой фирмы

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
Школа экономики и менеджмента
«Согласовано»
Школа экономики и менеджмента
«Утверждаю»
Заведующая кафедрой
Руководитель ОП
маркетинга, коммерции и логистики
И.М. Романова
(подпись)
« 04 »
И.М. Романова
(Ф.И.О.)
июля
2012 г.
(подпись)
« 04
»
(Ф.И.О.)
июля
2012 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ (РПУД)
«Управление товарной политикой фирмы»
080200.68 «Менеджмент» магистерская программа «Маркетинг»
Форма подготовки - очная
Школа экономики и менеджмента
Кафедра маркетинга, коммерции и логистики
курс 2 семестр 3
лекции 8 час.
практические занятия 34 час.
семинарские занятия - час.
лабораторные работы - час.
консультации - час.
всего часов аудиторной нагрузки 42 час.
самостоятельная работа 138 час.
реферативные работы (количество) контрольные работы (количество) зачет - семестр
экзамен 3 семестр
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями федерального государственного
образовательного стандарта высшего профессионального образования (приказ Минобрнауки РФ от
18.11.2009 г. № 636).
Рабочая программа учебной дисциплины обсуждена на заседании кафедры маркетинга, коммерции и
логистики, « 28 » июня 2012 г., протокол №10
Зав. кафедрой:
Составитель:
И.М. Романова
Е.В. Носкова
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
I. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________ __________________
(подпись)
(И.О. Фамилия)
II. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________ __________________
(подпись)
(И.О. Фамилия)
Лист
2 из 353
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
3 из 353
АННОТАЦИЯ
Цель изучения дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
состоит в том, чтобы подготовить студентов к выработке и внедрению
эффективных решений в области товарной политики фирмы.
Задачи дисциплины:
сформировать у студентов целостное представление о товарной
политике как одном из важнейших элементов комплекса маркетинга фирмы.
Основной акцент в рамках курса делается на процесс разработки
товарного предложения фирмы, формирование товарного ассортимента и его
торговую поддержку.
Дисциплина «Управление товарной политикой фирмы» включена в
состав вариативной части профессионального цикла дисциплин ОП
магистратуры по направлению 080200.68 «Менеджмент», магистерская
программа «Маркетинг».
Дисциплина «Управление товарной политикой фирмы» связана с такими
дисциплинами основной образовательной программы как «Методы
маркетинговых
исследований»,
«Управление
маркетинговыми
коммуникациями»,
«Управление
распределением»,
«Управление
продажами», «Управление рекламной деятельностью» и другими.
Требования к «входным знаниям», умениям и готовностям для изучения
дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»:
студент должен знать:
 основные экономические понятия;
 законы и теории, показатели их классификации и способы
определения;
 статистические методы обработки экспериментальных данных;
 общую характеристику процессов сбора, передачи и накопления
информации;
студент должен уметь:
 применять экономические термины, законы и теории,
 определять экономические показатели;
 производить расчеты математических величин;
 применять статистические методы обработки экспериментальных
данных;
 осуществлять процессы сбора, передачи, обработки и накопления
информации;
 пользоваться локальными и глобальными сетями электронновычислительных машин;
студент должен владеть:
 методами экономической теории, умениями расчета экономических
показателей;
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
4 из 353
 методами математического анализа и моделирования;
 математическим аппаратом при решении профессиональных проблем;
 средствами реализации информационных процессов.
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих
компетенций:
Профессиональные:
 способностью
управлять
организациями,
подразделениями,
группами (командами) сотрудников, проектами и сетями (ПК-1);
 способность использовать количественные и качественные методы
для проведения научных исследований и управления бизнес-процессами
(ПК-5);
 владением
методами
экономического
анализа
поведения
экономических агентов и рынков в глобальной среде (ПК-6);
 владением методами стратегического анализа (ПК-7);
 способностью готовить аналитические материалы для управления
бизнес-процессами и оценки их эффективности (ПК-8).
В результате изучения дисциплины обучающийся должен:
Знать:
 базовые понятия товарной политики фирмы;
 принципы формирования товарного и торгового ассортимента
фирмы;
 стратегии разработки нового товара;
 назначение рыночных атрибутов товара;
 методы оценки эффективности товарной политики фирмы.
Уметь:
 анализировать товарную политику фирмы;
 выводить на рынок новый товар;
 управлять рыночными атрибутами товара;
 проводить оценку эффективности товарной политики фирмы.
Владеть: Методами и средствами выявления и формирования спроса
потребителей; умениями применять принципы и методы маркетинга в
профессиональной деятельности.
I. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ
КУРСА
Тема 1. Товар в системе маркетинга (1 час.)
1. Понятие товара и его уровней
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
5 из 353
Многоуровневая модель представления товара Ф. Котлера, В. Благоева.
Мультиатрибутивная модель товара Ж.Ж. Ламбена. Товар и услуга как
важные
элементы
рыночного
предложения.
Товар
и
потребности
покупателей. Признание покупателями товара. Особенности восприятия
товара покупателями.
2. Классификация товаров в маркетинге
Основные принципы классификации товаров в маркетинге. Товары
потребительского
назначения.
Товары
производственного
назначения.
Товары длительного пользования. Товары краткосрочного пользования.
Товары повседневного спроса. Товары предварительного выбора. Товары
особого спроса. Потребительские услуги товарного характера.
3. Жизненный цикл товара
Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ). Четыре этапа жизненного
цикла товара: этап внедрения на рынок, этап роста, этап зрелости, этап спада.
Понятие ЖЦТ. Способы продления ЖЦТ. Виды ЖЦТ: бум, увлечение,
сезонность, стиль, гребешковая волна, провал.
4. Конкурентоспособность товара и методы ее оценки
Понятие
конкурентоспособности
товара.
Метод
«развертывания
функции качества». Метод профилей. Единичные и интегральные индексы
оценки
конкурентоспособности
товара.
Пути
повышения
конкурентоспособности товара.
Тема 2. Товарная политика фирмы в системе маркетинга (1 час.)
1. Понятие, сущность, элементы товарной политики фирмы
Понятие товарной политики, факторы, ее определяющие. Элементы
товарной
политики:
ассортимент,
сервис,
маркировка и прочее.
2. Виды товарной политики фирмы
инновация,
бренд,
марка,
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
6 из 353
Горизонтальная, концентрическая, конгломератная товарная политика.
Условия применения разных видов товарной политики. Характеристика
управленческих решений при формировании товарной политики.
3. Особенности товарной политики в оптовой и розничной торговле
Особенности оптовой торговли, влияющие на формирование товарной
политики
оптового
предприятия.
Особенности
розничной
торговли,
влияющие на формирование товарной политики розничного предприятия.
Специфические факторы формирования товарной политики на рынке B2B.
Тема 3. Основы формирования товарного ассортимента фирмы
1. Понятие и характеристики товарного ассортимента фирмы
Понятие товарного ассортимента. Понятие товарной совокупности.
Товарная линия. Коллекция моделей товара. Товарная группа. Товарный ряд.
Понятие товарного ассортимента. Характеристики товарного ассортимента:
широта, глубина, полнота, новизна, структура, гармоничность. Оптимизация
структуры торгового ассортимента. Торговый ассортимент и динамика
спроса покупателей. Устойчивость торгового ассортимента. Регулирование
торгового ассортимента.
2. Выбор ассортиментной концепции
Концепции
использование
производственного
сырьевых
предприятия:
возможностей;
решение
максимальное
проблем
своих
покупателей; ориентация на определенное научное направление.
Концепции торгового предприятия: ориентация на широкий круг
проблем покупателя; ориентация на комплексное решение определенной
проблемы покупателя; ориентация на решение одной проблемы покупателя.
3. Факторы формирования ассортимента
Особенности спроса покупателей. Возможности и ресурсы предприятия.
Цели и особенности деятельности предприятия. Специфические факторы
формирования производственного и торгового ассортимента.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
7 из 353
4. Основные направления развития товарного ассортимента
Расширение,
уменьшение,
обновление,
совершенствование,
стабилизация, гармонизация.
5. Основы категорийного менеджмента
Понятие и черты категорийного менеджмента. Цели и задачи
категорийного менеджмента: управление развитием торгового ассортимента;
формирование товарных категорий в структуре ассортимента; оптимизация
структуры товарной категории; формирование управленческих бизнесмоделей; разработка организационной и штатной структуры торгового
предприятия;
формирование
автоматизированной
системы
управления
торговым ассортиментом. Характерные отличия торгового и категорийного
менеджмента. Интегрированная схема категорийного менеджмента.
Тема 4. Разработка нового товара (1 час.)
1. Характеристика стадий разработки товара
Генерация идей: анализ особенностей потребителя, анализ особенностей
конкурентов, активный поиск, анализ категории, «мозговая атака». Развитие
концепции. Оценка пригодности. Тестирование концепции. Разработка
товара.
Тестирование
товара.
Тестирование
рынка.
Принятие
управленческого решения.
2. Подходы к тестированию товара и рынка
Проверка концепции. Рыночное тестирование. Методы прогнозирования
сбыта. Квазирыночное тестирование.
3. Особенности разработки действительно новых товаров
Относительное
преимущество.
Совместимость.
Риск.
Сложность.
Очевидность. Возможность апробирования.
Тема 5. Управление рыночными атрибутами товара (2 час.)
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
8 из 353
1. Упаковка товара
Понятие и виды упаковки. Требования к упаковке товара. Функции
упаковки товара. Характеристики имиджа упаковки товара. Влияние
потребительских
предпочтений
на
формирование
упаковки
товара.
Экономическая эффективность упаковки товара.
2. Маркировка товара
Понятие и функции маркировки товара. Виды маркировки товара.
Структура маркировки товара. Стратегии маркировки.
3. Сервисная политика фирмы
Понятие и виды сервисной политики. Уровни сервиса. Разработка
сервисной политики. Требования к специалистам в области сервисной
политики фирмы.
4. Подходы к присвоению марок
Основные понятия: марочное название, марочный знак, товарный образ,
товарная
марка.
Условия
Отношение
потребителей
расширение
товарного
мультимарки,
новые
эффективной
марочной
политики
фирмы.
к
товарам.
Стратегии
марок:
товарной
марки,
марочным
ряда,
расширение
товарные
марки,
границ
комбинированные
марки.
Позиционирование товарной марки.
5. Правила формирования бренда
Сущность и содержание бренда. Элементы бренда. Этапы создания
бренда. Методы оценки стоимости бренда.
Тема 6. Разработка стратегии товара (1 час.)
1. Элементы стратегии товара
Постановка целей. Выбор стратегической альтернативы. Выбор целевых
потребителей. Выбор целевых конкурентов. Изложение базовой стратегии.
Описание
сопутствующего
маркетингового
сопутствующих маркетинговых программ.
комплекса.
Описание
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
9 из 353
2. Управление капиталом торговой марки
Лояльность к торговой марке. Осведомленность о торговой марке.
Воспринимаемое качество. Ассоциации с торговой маркой. Определение
стоимости торговой марки.
3. Выбор стратегии на различных стадиях жизненного цикла товара
Стратегии на стадии освоения товара. Стратегии на стадии роста.
Стратегии на стадии зрелости товара. Стратегии на стадии спада.
Тема 7. Анализ товарной политики фирмы (1 час.)
1. Методы оценки товарной политики фирмы
Этапы анализа товарной политики фирмы. Методы анализа: матрица
БКГ, АВС-ХУZ-анализ.
II.
СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ
КУРСА
Занятие 1. Товар в системе маркетинга (2 час.)
1. Понятие товара и его уровней
2. Классификация товаров в маркетинге
3. Жизненный цикл товара
4. Конкурентоспособность товара и методы ее оценки
Занятие 2. Товарная политика фирмы в системе маркетинга (1
час.)
1. Понятие, сущность, элементы товарной политики фирмы
2. Виды товарной политики фирмы
3. Особенности товарной политики в оптовой и розничной торговле
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
10 из 353
Занятие 3. Основы формирования товарного ассортимента фирмы
(1 час.)
1. Понятие и характеристики товарного ассортимента фирмы
2. Выбор ассортиментной концепции
3. Факторы формирования ассортимента
4. Основные направления развития товарного ассортимента
5. Основы категорийного менеджмента
Занятие 4. Разработка нового товара (деловая игра, интерактивные
методы обучения) (8 час.)
1. Характеристика стадий разработки товара
2. Подходы к тестированию товара и рынка
3. Особенности разработки действительно новых товаров
Занятие 5. Управление рыночными атрибутами товара (кейс,
интерактивные методы обучения) (8 час.)
1. Упаковка товара
2. Маркировка товара
3. Сервисная политика фирмы
4. Подходы к присвоению марок
5. Правила формирования бренда
Занятие 6. Разработка стратегии товара (кейс, интерактивные
методы обучения) (6 час.)
1. Элементы стратегии товара
2. Управление капиталом торговой марки
3. Выбор стратегии на различных стадиях жизненного цикла товара
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
11 из 353
Занятие 7. Анализ товарной политики фирмы (деловая игра,
интерактивные методы обучения) (8 час.)
1. Методы оценки товарной политики фирмы
III.
КОНТРОЛЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ КУРСА
Вопросы к экзамену
1. В чем заключается отличие товара от услуги?
2. В чем отличие товара по замыслу от товара в реальном исполнении?
3. Что в маркетинге считают подкреплением товара?
4. Назовите, какие товары относятся к типу «товаров-лидеров», какие – к
типу «товаров-локомотивов», какие – к типу «товаров поддержки», а
также «зазывным товарам».
5. Назовите, какие товары относятся к товарам импульсной покупки.
6. Назовите основные критерии выделения стадий жизненного цикла
товаров.
7. Как розничная фирма может повлиять на форму кривой жизненного
цикла товара?
8. Когда следует изымать товар с рынка?
9. Определите задачи маркетинга на различных этапах жизненного цикла
товара.
10.Что является причиной ограниченного срока жизни товара?
11.Может
ли
жизненный
цикл
товара
быть
равен
нулю
или
бесконечности?
12.Для каких товаров характерна кривая жизненного цикла товара «рост –
резкое падение – зрелость»?
13.Для каких товаров характерна кривая жизненного цикла товара с
повторным циклом?
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
12 из 353
14.Что такое конкурентоспособность товара и на чем основана методика
ее определения?
15.Назовите основные черты конкурентоспособности товара.
16.В чем сущность экспертной оценки конкурентоспособности товара?
17.Раскройте
метод
и
область
применения
многоугольников
конкурентоспособности товара.
18.Дайте понятие товарной политики предприятия.
19.В чем заключается отличие ассортиментной политики от товарной?
20.Назовите основные направления товарной политики предприятия.
21.Охарактеризуйте основные виды товарной политики предприятия.
22.Приведите
примеры
использования
концентрической
товарной
политики.
23.Приведите
примеры
использования
горизонтальной
товарной
примеры
использования
конгломератной
товарной
политики.
24.Приведите
политики.
25.Назовите особенности оптовой торговли, влияющие на формирование
товарной политики оптового предприятия.
26.Перечислите основные задачи формирования товарной политики
оптового торгового предприятия.
27.Чем рациональный ассортимент отличается от оптимального?
28.Какие факторы необходимо учитывать при формировании товарной
политики розничного торгового предприятия?
29.Назовите основные элементы системы формирования товарного
ассортимента розничного торгового предприятия.
30.Охарактеризуйте основные группы товаров в структуре товарного
ассортимента розничного торгового предприятия в зависимости от
жизненного цикла товаров.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
13 из 353
31.В чем заключается отличие оптимальности и рациональности
ассортимента?
32.Какой ассортимент шире промышленный или торговый, почему?
33.В чем заключается разница формирования ассортиментных концепций
производственного и торгового предприятия?
34.Назовите специфические факторы формирования промышленного и
торгового ассортимента.
35.Какая
из
характеристик
ассортимента
(согласованность
или
насыщенность) является более важной для розничного магазина
«шаговой доступности»?
36.Дайте характеристику основных направлений развития товарного
ассортимента.
37.Как изменяются показатели широты и глубины ассортимента при его
сужении и сокращении?
38.Приведите
примеры
наращивания
ассортимента
вверх,
вниз,
одновременно в обоих направлениях.
39.На чем основана специализация управленческих работников при
категорийном менеджменте в отличие от традиционной организации
управления?
40.Что и кто является объектом и субъектом управления в категорийном
менеджменте?
41.Какие функции выполняет категорийный менеджер?
42.Назовите цели задачи категорийного менеджмента.
43.Назовите
характерные
отличия
торгового
и
категорийного
менеджмента.
44.Дайте понятие товарной категории.
45.Перечислите методы формирования товарных категорий.
46.Назовите причины устаревания и обновления товаров.
47.Приведите примеры различных типов и значений инноваций.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
14 из 353
48.На конкретном примере рассмотрите уровни разработки идеи нового
товара (замысел, реальное исполнение, упрощение, подкрепление).
49.Укажите возможные источники для разработки идей создания новых
товаров.
50.Назовите типы модификации товара и приведите примеры для каждого
типа.
51.Укажите, с какой целью проверяется концепция нового товара.
52.Какие существуют методы тестирования, в чем заключаются их
достоинства и недостатки?
53.В чем сущность квазирыночного тестирования нового товара?
54.В чем заключаются особенности разработки действительно новых
товаров?
55.Назовите источники поиска идей создания действительно новых
товаров.
56.По каким характеристикам осуществляется оценка действительно
новых товаров?
57.Что относится к рыночным атрибутам товара?
58.Укажите по каким признакам и на какие виды классифицируют
упаковку.
59.Приведите примеры потребительской и транспортной упаковки.
60.Назовите основные требования, которым должна удовлетворять
упаковка.
61.Перечислите традиционные и представительские функции упаковки.
62.Назовите основные этапы процесса разработки упаковки.
63.Дайте понятие маркировки, укажите ее основные функции.
64.Укажите
отличия
производственной
маркировки
приведите примеры.
65.Назовите основные структурные элементы маркировки.
66.Перечислите основные виды информационных знаков.
от
торговой,
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
15 из 353
67.Дайте понятие сервиса и сервисной политики.
68.На какие виды классифицируют сервисные услуги? Приведите
примеры.
69.Назовите особенности организации сервиса.
70.Перечислите правила организации эффективного сервиса.
71.Дайте характеристику атрибутов марки.
72.Какие различают торговые марки по принципу распространенности?
73.Дайте сравнительную характеристику функций торговой марки для
потребителя и для производителя на рынке потребительских товаров.
74.Назовите основные составляющие процесса управления торговыми
марками.
75.Дайте сравнительную характеристику марочных стратегий.
76.Назовите основные источники, формирующие ценность торговой
марки.
77.Перечислите виды позиционирования торговой марки.
78.Дайте понятие бренда, укажите его основные характеристики.
79.Дайте характеристику основных элементов бренда.
80.Перечислите основные этапы создания бренда.
81.Назовите основные элементы разработки стратегии товара.
82.Укажите признаки формулировки удачных целей.
83.Дайте понятие «торговой марки», укажите различия между торговой
маркой и брендом.
84.Дайте понятие «капитала торговой марки».
85.Охарактеризуйте основные составляющие капитала торговой марки.
86.Сформулируйте правила разработки сильных торговых марок.
87.Дайте сравнительную характеристику основных методов оценки
марочного капитала, выделите их достоинства и недостатки, укажите
область применения.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
88.Дайте
понятие
жизненного
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
цикла
товара,
Лист
16 из 353
сравнительную
характеристику этапов ЖЦТ.
89.Приведите примеры возможных альтернативных стратегий маркетинга
на этапе внедрения на рынок.
90.Перечислите альтернативные стратегии на этапе роста.
91.Охарактеризуйте возможные стратегии на этапе зрелости.
92.Дайте сравнительную характеристику возможных стратегий на этапе
спада.
93.По каким признакам классифицируют методы оценки товарной
политики?
94.Назовите область применения АВС-анализа.
95.Сформулируйте недостатки XYZ-анализа.
96.Перечислите основные этапы проведения АВС-анализа.
97.В чем заключается преимущество метода «матрица совместных
покупок»?
98.Назовите основные этапы проведения анализа совместных покупок.
99.Приведите алгоритм оценки товарной политики с позиции жизненного
цикла продукта.
100. Охарактеризуйте особенности построения матрицы БКГ.
IV. ТЕМАТИКА И ПЕРЕЧЕНЬ КУРСОВЫХ РАБОТ И РЕФЕРАТОВ
Курсовой проект (работа) учебным планом не предусмотрен.
Темы рефератов
1. Качество услуг: качественные параметры оценки
2. Оценка
конкурентоспособности
технического назначения
товаров
производственно-
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
17 из 353
3. Психологическое воздействие света, цвета, формы и корпоративной
символики на восприятие рекламного продукта
4. Сравнительный анализ существующих методик оценки стоимости
торговой марки
5. Формирование
оптимального
ассортимента
промышленного
предприятия
6. Идеи психоанализа в современной рекламе
7. Нанотехнологии в создании нового продукта
8. Особенности прогнозирования спроса на новый товар
9. Концепция «4Р» и другие модели представления коммерческих
характеристик товара
10. Методические подходы к вопросу об определении понятия «услуга»
11.Методические подходы к определению содержания образовательной
услуги
12.Методы
сегментирования
рынка
продукции
производственного
назначения
13. Математические модели планирования ассортимента
14. Роль упаковки при оценке конкурентоспособности товара
15. Торговая марка и ее значение для построения рыночной стратегии
фирмы
16. Российское законодательство в области товарной политики
17.Оценка конкурентоспособности товаров и способы ее обеспечения
18. Влияние сервисной деятельности на конкурентоспособность товара
19. Особенности жизненного цикла сервисных услуг
20. Оценка товарного портфеля с точки зрения целей предприятия
21. Марочные стратегии фирмы
22. Конкурентоспособность и качество продукции
23.Методы поиска идей (концепции) рыночного предложения.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
18 из 353
24.Специальные процедуры для поиска и изобретения новых рыночных
предложений.
25.Этапы разработки новой продукции в производственно-торговых
компаниях.
26.Взаимодействие подразделения маркетинга и НИОКР при разработке
новой продукции в производственно-торговых компаниях.
27.Маркетинговые исследование при разработке новой продукции.
28.Использование пробного (тест-) маркетинга при разработке новой
продукции.
29.Тестирование концепции нового продукта.
30.Тестирование нового продукта с помощью hall- и home-тестов.
31.Методы ценообразования на новые товары.
32.Разработка бизнес-плана на постановку новой продукции.
33.Разработка ассортиментной матрицы торгово-закупочной компании.
34.Анализ конкурентоспособности продукции.
35.Портфельные методы анализа ассортимента компании.
36.Зависимость ассортимента розничного предприятия от формата
торговли.
37.Изучения
спроса
для
формирования
ассортимента
в
торгово-
закупочных компаниях.
38.Категорийный менеджмент в торгово-закупочных компаниях.
39.Категорийный менеджмент в производственно-торговых компаниях
(как инструмент трейд-маркетинга).
40.Анализ структуры продаж ассортимента товаров.
41.Анализ концентрации продаж ассортимента товаров.
42.Анализ стабильности продаж ассортимента товаров.
43.Анализ сезонности продаж ассортимента товаров.
44.Разработка элементов бренда, упаковки и фирменного стиля.
45.Тестирование элементов бренда.
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
19 из 353
46.Использование карт восприятия в тестировании и позиционировании.
47.Определение «справедливой цены» с учетом влияние бренда на ее
восприятие.
V. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
1. Берман, Б. Розничная торговля: стратегический подход / Б. Берман, Дж.
Эванс. пер. с англ. – 8-е изд. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2008.
– 1184 с.
2. Винер, Р.С. Управление продуктом: учебник / Р.С. Винер, Р.Д. Леманн.
– М.: Юнити, 2008. – 719 с.
3. Захарова, Ю.А. Продакт-менеджмент или искусство управления
товаром / Ю.А. Захарова. – М.: Дашков и Ко, 2010. – 128 с.
4. Романова, И.М. Управление товарной политикой фирмы: основы
теории и практики: учебное пособие/И.М. Романова, Е.В. Носкова. Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2010. - 228 с.
Дополнительная литература
1. Романова И.М. Маркетинг инноваций: учебное пособие. /И.М.
Романова, Е.В. Носкова. - Владивосток: ИД ДВФУ, 2012. - 140 с.
2. Романова И.М. Торговый маркетинг: учебное пособие. /И.М. Романова,
Е.В. Носкова. - Владивосток: Изд-во ТГЭУ, 2011. - 308 с.
3. Фирсенко Е.В. Товарная политика предприятия : учебное пособие для
вузов /С. С. Фирсенко, Е.В. Щербенко; Красноярский государственный
торгово-экономический институт. Красноярск: Изд-во Красноярского
торгово-экономического института, 2010. - 278 с.
Электронные ресурсы
ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Учебно-методический комплекс дисциплины «Управление товарной политикой фирмы»
Разработчики:
Идентификационный номер:
Романова И.М., Носкова Е.В. УМКД.14-38/1(5) -080200.68-ПЦ.М.2.2.2-2012
Контрольный экземпляр находится на
кафедре маркетинга, коммерции и логистики
Лист
20 из 353
1. Лифиц, И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: учебное пособие
[Электронный ресурс] / Л.А. Данченок. – 2 изд., перераб. и доп. - М.,
2009.
-
464
с.
–
Режим
доступа:
URL:
http://www.alleng.ru/d/mark/mark052.htm
2. Акулич, И.Л. Маркетинг: учебное пособие [Электронный ресурс] / И.Л.
Акулич. - 6-е изд., испр. - М., 2009. - 511 с. – Режим доступа: URL:
http://www.alleng.ru/d/mark/mark021.htm
3. Егорова, М.М. Маркетинг: курс лекций / [Электронный ресурс] / М.М.
Егорова, Е.Ю. Логинова, И.Г. Швайко. - М.: Эксмо, 2008. - 160 с. Режим доступа: URL: http://www.alleng.ru/d/mark/mark030.htm