МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное е образовательное учреждение высшего профессионального образования «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» ВОЛГОГРАДСКИЙ ФИЛИАЛ Кафедра коммерции Одобрено УМС филиала Председатель УМС _________________________ Рабочая программа Наименование дисциплины: ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТОВАРОПРОВОДЯЩИХ СИСТЕМ В ТОРГОВЛЕ НА ОСНОВЕ ЛОГИСТИКИ Рекомендуется для направления подготовки 100700.68 Торговое дело Магистерской программы «Стратегии и инновации в коммерции» Квалификация (степень) выпускника: магистр Согласовано: Рекомендовано кафедрой коммерции: Учебный отдел Волгоградского филиала Протокол № ____ РГТЭУ от «___» _______________ 20___ г. «____» ________________20__г. ____________________________ Зав. кафедрой ________________________ Волгоград 2011 Содержание 1. Цели и задачи дисциплины 3 2. Место дисциплины в структуре ООП 3 3. Требования к результатам освоения дисциплины 4 4. Объем дисциплины и виды учебной работы 6 5. Содержание дисциплины 7 5.1. Содержание разделов и тем дисциплины 5.2. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечивающими и последующими дисциплинами 8 Разделы (модули) и темы дисциплин и виды занятий 8 5.3. 7 6. Перечень семинарских, практических занятий, лабораторных работ 9 7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 9 а) федеральные законы и нормативные документы б) основная литература в) дополнительная литература г) программное обеспечение д) базы данных, поисково-справочные и информационные системы 8. Материально - техническое обеспечение дисциплины 11 9. Образовательные технологии 11 10. Предполагаемые темы рефератов 11 11. Формы контроля 12 12. Оценочные средства для аттестации 12 Приложение 14 2 1. Цели и задачи дисциплины Целью освоения учебной дисциплины «Проектирование товаропроводящих систем в торговле на основе логистики» является развитие у магистрантов целостного представления об анализе и проектировании товаропроводящего механизма в торговле, а также углубленного понимания состава задач торговой логистики и порядка их решения. Основными задачами курса «Проектирование товаропроводящих систем в торговле на основе логистики» являются: сформировать понимание цели, задач и методов проектирования логистических систем в торговле; выработать умение выполнять анализ и проектирование логистических систем управления запасами в торговле; выработать умение выполнять анализ и проектирование логистических систем складирования торговых грузов; выработать умение выполнять анализ и проектирование логистических систем транспортирования торговых грузов; выработать представление о методах проектирования информационного обеспечения логистической функции в организациях торговли; выработать умение выполнять анализ и проектирование систем, обеспечивающих предоставление покупателям необходимого уровня логистического сервиса. 2. Место дисциплины в структуре ООП Данная учебная дисциплина относится к вариативной части профессионального цикла ФГОС ВПО (М.Б.2.01) магистерской программы «Стратегии и инновации в коммерции», что означает формирование в процессе обучения у магистранта профессиональных знаний и компетенций в рамках выбранного образовательного направления, а также навыков самостоятельного использования логистических инструментов при построении сети распределения торговой компании. Для изучения дисциплины необходимо в полной мере освоить «Корпоративное управление» (М.В.2.06), «Стратегическое управление коммерческой деятельностью» (М.В.2.01) и «Современные информационные системы управления в торговле» (М.В.2.02). Последующие межпредметные связи дисциплина имеет с Научноисследовательской практикой магистров (М.3.03). 3 Требования к входным знаниям и умениям магистров Для изучения данной дисциплины магистр должен: Знать: основы логистики, рекламной и коммерческой деятельности, нормативно-правовую базу в сфере торговли. Уметь: применять основные законы и положения социальных, гуманитарных, экономических, естественных, правовых и технологических дисциплин в коммуникативной деятельности. Владеть: основными теоретическими понятиями предшествующих дисциплин, экономическими, статистическими и управленческими методами, а также информационными технологиями и нормативно-правовой базой профессиональной деятельности. 3. Требования к результатам освоения дисциплины Процесс изучения следующих компетенций: дисциплины направлен на формирование общекультурных (ОК) - способность адаптироваться к новым ситуациям, переоценке накопленного опыта, анализу своих возможностей (ОК-6); - способность анализировать, синтезировать и критически резюмировать информацию, проявлять инициативу, в том числе в ситуациях риска, брать на себя всю полноту ответственности (ОК-7); - готовность к самостоятельной работе с использованием знаний, умений и навыков, полученных на предшествующих уровнях образования; способностью быть мобильным на рынке труда и подготовленным к продолжению образования в сфере дополнительного и послевузовского образования (ОК-8); профессиональных (ПК): торгово-технологическая деятельность: - способность самостоятельно осуществлять поиск и выбор инноваций, анализировать и оценивать экономическую эффективность профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-1); - способность выбирать инновационные системы закупок и продаж товаров (ПК-3); - готовность разрабатывать и оценивать эффективность инновационных технологий профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логической, или товароведной) (ПК-4); 4 организационно-управленческая деятельность: - способность к исследованию, анализу, прогнозированию и моделированию тенденций изменения конъюнктуры рынка, бизнестехнологий, результатов профессиональной деятельности (коммерческой, или маркетинговой, или рекламной, или логистической, или товароведной) (ПК-7). научно-исследовательская деятельность: - способность к исследованию, прогнозированию, моделированию и оценке конъюнктуры рынка и бизнес технологий с использованием научных методов (ПК-11). В результате изучения дисциплины магистр должен: Знать: цели и задачи службы логистики в торговой компании; основные методы управления запасами в торговых компаниях, в т.ч. анализ, дифференцированное нормирование текущих и страховых запасов, а также порядок стандартизации принятия решений в системах управления запасами в торговле; основные направления логистической оптимизации складских процессов в торговле, в т.ч. методы анализа, описания, выбора и стандартизации складских процессов; методы оценки потребности предприятия торговли в основных ресурсах склада; основные направления логистической оптимизации транспортных процессов в торговле; основные направления сервиса поставок в торговле; основные информационные продукты, обеспечивающие поддержку функционирования логистических систем в торговле; методику планирования и проектирования товаропроводящих систем в торговле. Уметь: анализировать систему управления материальными потоками на предприятии торговли; анализировать систему управления запасами предприятия торговли; анализировать систему складирования предприятия торговли; анализировать систему транспорта предприятия торговли; анализировать систему логистического сервиса предприятия торговли; анализировать информационное обеспечение логистического менеджмента предприятия торговли; 5 интегрировать результаты вышеперечисленных видов анализа логистической системы предприятия торговли; формулировать задачу развития логистической системы предприятия торговли; выдвигать и обосновывать гипотезы (варианты) развития логистической системы предприятия торговли; формулировать требования к информационным системам, транспорту, а также к системам хранения и складской обработки грузов с целью оптимизации сквозных логистических процессов. Владеть: - логистическими технологиями построения сети распределения; - методикой оценки конкурентоспособности товаров и организаций. 4. Объем дисциплины и виды учебной работы Всего часов Вид учебной работы очная форма обучения заочная форма обучения 30 22 Лекции (Л) 6 4 Практические занятия (ПЗ) 24 18 Семинары (С) - - Лабораторные работы (ЛР) - - 78 86 - - Реферат 12 12 Работа с рекомендуемой литературой 32 48 Вид промежуточной аттестации 36 9 108 108 3 3 Аудиторные занятия (всего) В том числе: Самостоятельная работа (СРС) (всего) в том числе: Расчетно-графические работы (экзамен) Общая трудоемкость часы зачетные единицы 6 5. Содержание дисциплины 5.1. Содержание разделов и тем дисциплины Тема 1. Цели, задачи и методы проектирования логистических систем в торговле Объект и предмет дисциплины «Проектирование товаропроводящих систем в торговле на основе логистики». Логистические системы в торговле: понятие, функции. Границы логистических систем в торговле. Служба логистики на предприятии торговли: цели, задачи, функции, место в организационной структуре управления. Развитие функции логистики в торговых организация РФ. Взаимосвязь службы логистики торговой организации со службами коммерции, маркетинга и финансов. Зарубежный опыт функционирования логистических систем в торговле. Задачи, решаемые в процессе проектирования логистических систем в торговле. Методы проектирования логистических систем в торговле. Применение метода парных сравнений при решении задач выбора в логистике. Оценка экономической эффективности капитальных вложений в логистике: стоимостная оценка результатов и затрат, норма дисконта. Тема 2. Проектирование каналов товародвижения в торговой логистике Выбор оптимальных логистических каналов и логистических цепей, упорядоченных по товарным и информационным потокам, обеспечивающих продвижение товаров от поставщиков торговой организации до её покупателей. Мощность канала распределения: субъекты каналов распределения, факторы, влияющие на мощность каналов распределения, оценка мощности каналов распределения. Методика расчета предельного для канала товародвижения грузопотока. Оценка существующего запаса мощности по субъектам каналов товародвижения. Логистическая оценка границ рынка сбыта торговой организации. Тема 3. Построение каналов товародвижения на основе концепции SCM в торговых сетях 7 Понятие концепции SCM, основные предпосылки создания. Методы работы с клиентами в соответствие с концепцией. Построение каналов распределения на основе положений SCM. 5.2. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечивающими и последующими дисциплинами Междисциплинарные связи содержания Коды учебных дисциплин и практик Коды формируе мых компетен ций № п/п Наименование тем дисциплины на которые опирается содержание данной учебной дисциплины (обеспечивающи е) для которых содержание данной учебной дисциплины выступает опорой (последующие) 1 1. 2 Цели, задачи и методы проектирования логистических систем в торговле Проектирование каналов товародвижения в торговой логистике Построение каналов товародвижения на основе концепции SCM в торговых сетях 3 М.В.2.06 4 М.3.03 М.В.2.01 М.3.03 ОК- 6, 7, 8; ПК-1, 3, 4, 7 М.В.2.02 М.3.03 ОК- 6, 7, 8; ПК-1, 4, 7, 11 2. 3. 5 ОК- 6, 7, 8; ПК-1, 4, 7 5.3. Темы дисциплин и виды занятий по формам обучения № п/п Наименование тем дисциплины 1 1. 2 Цели, задачи и методы проектирования логистических систем в торговле Проектирование каналов товародвижения в торговой логистике 2. Виды занятий (очная/заочная) Л ПЗ С СРС Всего 3 4 5 6 7 2/2 20/20 22/22 2/1 8 12/8 - 25/27 39/36 1 3. 2 Построение каналов товародвижения на основе концепции SCM в торговых сетях Всего 3 2/1 4 12/10 6/4 24/18 5 - 6 33/39 7 47/50 78/86 108/1 08 6. Перечень семинарских, практических занятий (лабораторных работ) № п/п № тем ы 1 1 2 1 2 3 2 3 Наименование Трудоемкость семинаров, (часы) практических и очная/заочная лабораторных работ 3 4 Практическое занятие № 1 «Методы построения 12/6 каналов распределения» Практическое занятие № 2 «Оценка программы 2/2 лояльности потребителей» Практическое заняти. -е № 1 «Построение каналов 10/10 распределения на основе SCM» Итого 24/18 Оценочные средства Формиру емые компетен ции деловая игра ОК- 6, 7, 8; ПК-1, 4, 7 деловая игра ОК- 6, 7, 8; ПК-1, 3, 4, 7 ролевая игра ОК- 6, 7, 8; ПК-1, 4, 7, 11 7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины а) федеральные законы и нормативные документы 1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Части 1,2,3,4. – М.: Проспект, КноРус, 2011. – 544 с. 2. Об информации, информационных технологиях и о защите информации: Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 . № 149–ФЗ. 9 б) основная литература 1. Аникин Б.А. Коммерческая логистика: Учеб. / Б.А. Аникин, А.П. Тяпухин – М.: Проспект, 2009. -432 с. 2. Гаджинский А.М. Проектирование товаропроводящих систем в торговле на основе логистики: Учебное пособие.– М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и Ко», 2008 3. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник / А.М. Гаджинский. – 19- изд. – М.: Дашков и К, 2011. -484 с. 4. Гаджинский А.М. Практикум по логистике. – 7-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008. 5. Григорьев М.Н. Логистика: Учеб для магистров / М.Н. Григорьев, А.П. Долгов, С.А. Уваров.-3-е изд., перераб. и доп.- М.: Юрайт, 2011.- 734 с. 6. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник.-4-е изд., перераб. и доп.- М.: Проспект, 2011.-520 с. 7. Степанов В.И. Логистика: учебник.-Москва: Проспект, 2010.-488 с. в) дополнительная литература 8. Аникин Б.А Коммерческая логистика: Учеб./Б.А.Аникин, А.П.Тяпухин-М.: Проспект, 2009.-432 с. 9. Бауэрсокс Дональд Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок / Пер. с англ. – М.: ЗАО «Олимп Бизнес», 2001 10.Гаджинский А.М. Современный склад. Организация, технологии, управление и логистика: учеб.-практ. пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2005. – 176 с. 11.Джонсон Джеймс, Вуд, Дональд, Ф., Вордлоу, Дэниэл, Л., Мерфи-мл., Поль, Р. Современная логистика. – 7-е издание / Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. 12.Долгов А.П., Козлов В.К. Логистический менеджмент фирмы: Учеб. пособие. – СПб.: Издательский дом «Бизнес-Пресса», 2005. – 384 с. 13.Логистика: Учебник / Под ред. Б.А. Аникина. - М.: ИНФРА-М, 2004. 14.Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок / Под общ. ред. В.С. Лукинского. – СПб.: ПИТЕР, 2004. – 316 с. 15.Практикум по логистике: Учебное пособие / Под ред. Б.А. Аникина. М.:ИНФРА-М, 2001. 16.Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. - М.: ИНФРАМ, 2000. 17.Тяпухин А.П. Проектирование товаропроводящих систем на основе логистики: Учеб. пособие для вузов / А.П. Тяпухин, А.И. Голощапова, Е.Н. Лындина.-М.: Финансы и статистика, 2007.- 240 с. г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы 10 «Консультант Плюс». 8. Материально-техническое обеспечение дисциплины Аудиторная база для чтения лекций; Компьютеры; Проекторы; Методическое обеспечение дисциплины; Информационное обеспечение дисциплины. 9. Образовательные технологии В процессе освоения дисциплины «Проектирование товаропроводящих систем в торговле на основе логистики» используются следующие образовательные технологии: традиционные – практические и лекционные занятия, обсуждение докладов, расчетно-аналитические задачи, разработка групповых проектов, и интерактивные методы обучения – анализ деловых ситуаций, деловые и ролевые игры. 10 Предполагаемые темы рефератов 1. Формирование системы логистического сервиса в каналах распределения. 2. Проектирование и реорганизация сети распределения компании. 3. Процессная декомпозиция в торговых сетях. 4. Драйверы цепи поставок. 5. Стратегии формирования конфигурации цепи поставок. 6. Расчет и применение показателя упущенных продаж в политике обслуживания клиентов. 7. Проблемы оценки надежности цепей поставок. 8. SCOR-модель в товаропроводящих системах. 9. Системный интегратор, как фактор снижения издержек в каналах распределения. 11 10. Информационная поддержка цепей поставок в торговых сетях. 11. Сетевое планирование процессов (закупок, процессов) в логистике торговой компании. продаж, складских 12. Создание распределительных центров как программное направление развития торговли РФ. 13. Построение системы управления запасами в логистике торгового предприятия. 14. Построение системы управления транспортными логистике торгового предприятия. процессами в 15. Логистические решения в складировании торговых грузов. 16. Логистическая концепция организации деятельности компании в области сбыта (товарная специализация торговой компании). 17. Информационные системы, используемые товародвижением в торговой организации. при управлении 18. Влияние логистического сервиса на конкурентоспособность торговой организации. 19. Построение концепции взаимоотношения с поставщиками в логистике торгового предприятия. 20. Реализация технологии EDI обмена данными в цепях поставок. 11. Формы контроля Текущий контроль - опрос; итоговый контроль - экзамен. 12. Оценочные средства для аттестации промежуточная аттестация Промежуточная аттестация проводится в форме опроса на лекциях и практических занятиях, теста, эссе для выявления степени освоения материала. итоговая аттестация По данной дисциплине итоговой формой аттестации является экзамен. Примерные вопросы к экзамену 12 Понятие и задачи логистики распределения Координация смежных служб в дистрибьюции Области взаимодействия маркетинга и логистики Направления деятельности логистики при реализации маркетинговых стратегий 5. Виды сбытовых систем: преимущества и недостатки 6. Сеть распределения: виды, общие издержки 7. Правила построения каналов распределения 8. Основные и специализированные участники сети распределения 9. Классы складов в системе распределения 10.Транспортная инфраструктура каналов распределения 11.Технологии транспортных перевозок 12.Факторы, влияющие на выбор канала и структуры системы распределения 13.Уровни обслуживания клиентов 14.Учет и распределение логистических затрат в дистрибьюции 15.Модель Зейтгамла 16.Организация логистики возвратных потоков в системе распределения 17. Оценка качества логистического сервиса в дистрибьюции 18.Система управления цепями поставок: сущность, значение и эффективность 19.Основные этапы построения цепи поставок 20.Организация функционирования цепей поставок с учетом риска 21.Методы анализа чувствительности цепей поставок 22.SCOR – модель: показатели оценки и анализа эффективности 23.Эффект Bullwhip в цепях поставок: понятие и пути снижения его влияния 24.Современные информационные технологии мониторинга цепей поставок 25.Стратегии построения цепей поставок, ориентированных на торговлю 1. 2. 3. 4. Разработчик: доцент кафедры коммерции ВФ РГТЭУ, к.т.н., доцент Попов П.В. Эксперт: д.т.н., профессор ГОУ ВПО ВГИ (филиал) Волгоградского государственного университета Мирецкий И.Ю. 13 Приложение Учебно-методическая документация 1. Основные требования к реферату Тема реферата должна осознанно выбраться с учетом познавательных интересов магистра или он может увязать ее с темой будущей магистерской работы. Магистранту предоставляется право самостоятельного (с согласия преподавателя) выбора темы реферата из списка тем, рекомендованных кафедрой по данной дисциплине (см. п. 10). Объем реферата должен составлять не менее 15 страниц машинописного текста. Реферат должен содержать. 1. Титульный лист с указанием темы реферата. 2. Оглавление (план, содержание) включает названия всех разделов (пунктов плана) реферата и номера страниц, указывающие начало этих разделов в тексте реферата. 3. Введение. В этой части реферата обосновывается актуальность выбранной темы, формулируются цели работы и основные вопросы, которые предполагается раскрыть в реферате, указываются используемые материалы и дается их краткая характеристика с точки зрения полноты освещения избранной темы. Объем введения не должен превышать 1-1,5 страницы. 4. Основная часть реферата может быть представлена одной или несколькими главами, которые могут включать 2-3 параграфа (подпункта, раздела). Изложение материала должно точно соответствовать цели и названию главы (параграфа). Материал в реферате рекомендуется излагать своими словами, не допуская дословного переписывания из литературных источников. В тексте обязательны ссылки на первоисточники, т.е. на тех авторов, у которых взят данный материал в виде мысли, идеи, вывода, числовых данных, таблиц, графиков, иллюстраций и пр. 5. Заключение (выводы). В этой части обобщается изложенный в основной части материал, формулируются общие выводы, указывается, что нового лично для себя вынес автор реферата из работы над ним. Выводы делаются с учетом опубликованных в литературе различных точек зрения по проблеме, рассматриваемой в реферате, сопоставления их и личного мнения автора реферата. Заключение по объему не должно превышать 1,5-2 страниц. Приложения могут включать графики, таблицы, расчеты. Они должны иметь внутреннюю (собственную) нумерацию страниц. Библиография (список литературы) здесь указывается реально использованная для написания реферата литература, периодические издания 14 и электронные источники информации. Список составляется согласно правилам библиографического описания. Текст должен иметь книжную ориентацию, набираться через 1,5 интервал на листах формата А4 (210 х 297 мм). Для набора текста в текстовом редакторе Microsoft Word, рекомендуется использовать шрифт Times New Roman, размер шрифта – 14 пт. При использовании других текстовых редакторов шрифт выбирается самостоятельно, исходя из требований – 60 строк на лист (через 2 интервала). Поля страницы: левое – 3 см, правое – 1,5 см, нижнее – 2 см, верхнее – 2. Абзац (красная строка) должен равняться четырем знакам (1,25 см). Выравнивание текста на листах должно производиться по ширине строк. Каждая структурная часть реферата (введение, разделы основной части, заключение и т. д.) начинается с новой страницы. Заголовки разделов, введение, заключение, библиографический список набираются прописным полужирным шрифтом. Не допускаются подчеркивание заголовка и переносы в словах заголовков. После заголовка, располагаемого посередине строки, точка не ставится. Формулы внутри реферата должны иметь сквозную нумерацию и все пояснения используемых в них символов. Иллюстрации, рисунки, чертежи, графики, фотографии, которые приводятся по тексту работы, должны иметь сквозную нумерацию. Ссылки на литературные источники оформляются в квадратных скобках, где вначале указывается порядковый номер по библиографическому списку, а через запятую номер страницы. Все страницы реферата, кроме титульного листа, нумеруются арабскими цифрами. Номер проставляется внизу в центре страницы. Титульный лист реферата включается в общую нумерацию, но номер страницы на нем не проставляется. В списке использованной литературе в реферате должно быть не менее пяти источников. Ниже представлены примеры оформления списка разных литературных источников. Законодательные акты РФ Федеральный закон «О качестве и безопасности пищевых продуктов» №29 – ФЗ от 2 января 2000 года. Учебники, книги одного, двух и трех авторов Николаева М.А. Теоретические основы товароведения. – М.: Норма, 2006. – 448 с. 15 Додонкин Ю.В., Жебелева И.А., Криштафович В.И. Таможенная экспертиза товаров. – М.: Академия, 2003. – 272 с. Учебники, книги четырех и более авторов. Идентификация и фальсификация непродовольственных товаров: учебное пособие / под общ. ред. д.э.н., проф. И.Ш. Дзахмишевой. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008. – 360 с. Переводные издания Шуман Вальтер. Драгоценные и полудрагоценные камни / Пер. с нем. – М.: ЗАО «БММ», 2006. – 312 с. Стандарты ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Диссертации и авторефераты диссертаций Горячев С.Н. Методологические основы формирования экологичности, качества и конкурентоспособности меховых товаров: Дис. … д-ра техн. наук. – М.: 2000. – 315 с. Статьи из журналов Зарецкая Г.П., Быстрова С.В. Исследование физико-механических свойств пакетов верхней одежды из кожи //Кожевенно-обувная промышленность. – 2008. - № 5. – С. 43-44. из трудов, материалов конференций, семинаров Жуков Ф.В., Шевченко О.В., Ганцов Ш.К. Состояние и перспективы инструментальной оценки сорта меха// Румянцевские чтения. Экономика государство и общество в XXI веке: Материалы международной научнопрактической конференции. – М.: Изд.-во РГТЭУ, 2006. – С. 152-154. Интернет - ресурсы http://www.businesspress.ru - Деловая пресса; http://www.garant.ru – Гарант. 2. Принципы проведения итоговой аттестации в форме экзамена Экзамен проводится в устной форме, студенту предлагается выбрать случайным образом билет, в котором содержится два вопроса из перечня приведенного в основной части настоящей рабочей программы ( см. п. 12 Оценочные средства для аттестации). Студенту отводится время на подготовку - 40 минут. Принципы оценки ответа студента в процессе итоговой аттестации в форме экзамена. Оценка «отлично» выставляется при положительном ответе, который полностью раскрывает содержание двух вопросов. 16 Оценка «хорошо» выставляется при положительном ответе, который содержит достаточный уровень знания предмета. Оценка «удовлетворительно» выставляется при положительном ответе, который содержит базовый уровень знания предмета Оценка «неудовлетворительно» выставляется при отсутствии у студента необходимого уровня знания или фрагментарного представления о предмете вопроса. 3. Основные принципы интерактивной системы обучения Интерактивный («Inter» - это взаимный, «act» - действовать) – означает взаимодействовать, находиться в режиме беседы, диалога с кем-либо. Другими словами, в отличие от активных методов, интерактивные ориентированы на более широкое взаимодействие студентов не только с преподавателем, но и друг с другом и на доминирование активности студентов в процессе обучения. Место преподавателя на интерактивных занятиях сводится к направлению деятельности студентов на достижение целей занятия. Преподаватель также разрабатывает план занятия (обычно, это интерактивные упражнения и задания, в ходе выполнения которых студент изучает материал). Интерактивное обучение — это специальная форма организации познавательной деятельности. Она подразумевает вполне конкретные и прогнозируемые цели. Цель состоит в создании комфортных условий обучения, при которых студент или слушатель чувствует свою успешность, свою интеллектуальную состоятельность, что делает продуктивным сам процесс обучения, дать знания и навыки, а также создать базу для работы по решению проблем после того, как обучение закончится. Другими словами, интерактивное обучение – это, прежде всего, диалоговое обучение, в ходе которого осуществляется взаимодействие между студентом и преподавателем, между самими студентами. Задачами интерактивных форм обучения являются: пробуждение у обучающихся интереса с освоению материала; эффективное усвоение учебного материала; самостоятельный поиск учащимися путей и вариантов решения поставленной учебной задачи (выбор одного из предложенных 17 вариантов или нахождение собственного варианта и обоснование решения); установление взаимодействия между студентами, обучение работе в команде, воспитание терпимости к любой точке зрения; формирование у обучающихся собственного мнения и отношения; развитие жизненных и профессиональных навыков; выход на уровень осознанной компетентности студента. При использовании интерактивных форм роль преподавателя резко меняется, он регулирует процесс и занимается его общей организацией, готовит заранее необходимые задания и формулирует вопросы или темы для обсуждения в группах, даёт консультации, контролирует время и порядок выполнения намеченного плана. Участники обращаются к социальному опыту – собственному и других людей, при этом они вступают в коммуникацию друг с другом, совместно решают поставленные задачи, преодолевают конфликты, находят общие точки соприкосновения, идут на компромиссы. Для решения учебных задач преподавателем в рамках курса используются следующие интерактивные формы: Круглый стол (дискуссия, дебаты) Мозговой штурм ( брейнсторм, мозговая атака) Деловые и ролевые игры Case-study (анализ конкретных ситуаций, ситуационный анализ) Следует обратить внимание на то, что в ходе подготовки занятия на основе интерактивных форм обучения перед преподавателем стоит вопрос не только в выборе наиболее эффективной и подходящей формы обучения для изучения конкретной темы, а открывается возможность сочетать несколько методов обучения для решения проблемы, что, несомненно, способствует лучшему осмыслению студентов. Представляется целесообразным рассмотреть необходимость использования разных интерактивных форм обучения для решения поставленной задачи. 18 Принципы работы на интерактивном занятии: занятие – не лекция, а общая работа. все участники равны независимо от возраста, социального статуса, опыта, места работы. каждый участник имеет право на собственное мнение по любому вопросу. нет места прямой критике личности (подвергнуться критике может только идея). все сказанное на занятии – не руководство к действию, а информация к размышлению. Преподавателю кафедры необходимо глубоко вникнуть в данный вид обучения. Применение и подготовка студентов к той или иной интерактивной форме обучения для изучения конкретной дисциплины (темы занятия) должны быть отражены в рабочей программе дисциплины и в методических рекомендациях по подготовке к занятию в интерактивной (конкретной) форме. Этика преподавателя включает следующие моменты: преподаватель должен способствовать личному вкладу студентов и свободному обмену мнениями при подготовке к интерактивному обучению; преподаватель должен обеспечить дружескую атмосферу для студентов и проявлять положительную и стимулирующую ответную реакцию; преподаватель должен облегчать подготовку занятиям, но не должен сам придумывать аргументы при дискуссиях; преподаватель должен подчеркивать образовательные, а не собой и соревновательные цели студентов; преподаватель должен обеспечить отношения между студентами, они должны основываться на взаимном доверии. преподаватель должен провоцировать интерес, затрагивая значимые для студентов проблемы; стимулировать исследовательскую работу; 19 заранее подготовить вопросы, которые можно было бы ставить на обсуждение по ходу занятия, чтобы не дать погаснуть дискуссии, обсуждению; не допускать ухода за рамки обсуждаемой проблемы; обеспечить широкое вовлечение в разговор как можно большего количества студентов, а лучше — всех; не оставлять без внимания ни одного неверного суждения, но не давать сразу же правильный ответ; к этому следует подключать учащихся, своевременно организуя их критическую оценку; не торопиться самому отвечать на вопросы, касающиеся материала занятия такие вопросы следует переадресовывать аудитории; следить за тем, чтобы объектом критики являлось мнение, а не участник, выразивший его. проанализировать и оценить проведенное занятие, подвести итоги, результаты. Для этого надо сопоставить сформулированную в начале занятия цель с полученными результатами, сделать выводы, вынести решения, оценить результаты, выявить их положительные и отрицательные стороны. помочь участникам занятия прийти к согласованному мнению, чего можно достичь путем внимательного выслушивания различных толкований, поиска общих тенденций для принятия решений. принять групповое решение совместно с участниками. При этом следует подчеркнуть важность разнообразных позиций и подходов. в заключительном слове подвести группу к конструктивным выводам, имеющим познавательное и практическое значение. добиться чувства удовлетворения у большинства участников, т.е. поблагодарить всех студентов за активную работу, выделить тех, кто помог в решении проблемы. показать высокий профессионализм, хорошее знание материала в рамках учебной программы; 20 обладать речевой культурой и, в частности, свободным и грамотным владением профессиональной терминологией; проявлять коммуникабельность, а точнее — коммуникативные умения, позволяющие преподавателю найти подход к каждому студенту, заинтересованно и внимательно выслушать каждого, быть естественным, найти необходимые методы воздействия на учащихся, проявить требовательность, соблюдая при этом педагогический такт; обеспечить быстроту реакции; способность лидировать; умение вести диалог; иметь прогностические предусмотреть все способности, трудности в позволяющие усвоении материала, заранее а также спрогнозировать ход и результаты педагогического воздействия, предвидеть последствия своих действий; уметь владеть собой умение быть объективным. 21