агентский договор - Трэвел Инжиниринг

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР № _______
г. Санкт-Петербург
« 10 » __января__ 2013 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Трэвел Инжиниринг», именуемое в дальнейшем «ФИРМА», Реестровый
номер МВТ 007798, в лице Генерального директора Боброва И.А., действующей на основании Устава, с одной стороны,
и
, именуемое в дальнейшем «АГЕНТ», в лице Генерального директора
,
действующего (ей) на основании Устава, с другой стороны, далее по тексту
Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. ФИРМА предоставляет туристский продукт АГЕНТУ, а АГЕНТ оплачивает туристский продукт в соответствии с условиями
настоящего договора.
2. ТЕРМИНОЛОГИЯ ДОГОВОРА
2.1. Для целей настоящего договора принимаются такие понятия, как: турист, тур, туристский продукт, туроператорская и
турагентская деятельность, туристская путевка, туристский ваучер. Указанные понятия принимаются и толкуются в соответствии со ст. 1
Федерального Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года.
2.2. Забронированный туристский продукт - туристский продукт, возможность предоставления которого подтверждена ФИРМОЙ
в соответствии с п.4.1.2. настоящего договора.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА
3.1. В соответствии с предметом настоящего договора АГЕНТ обязуется:
3.1.1. В письменном виде подавать на имя ФИРМЫ заявку на бронирование туристского продукта. Заявка подписывается
ответственным лицом (с указанием фамилии) АГЕНТА и заверяется печатью АГЕНТА. Стороны настоящего договора признают передачу
заявки на бронирование туристского продукта посредством факсимильной связи или по электронной почте, как одним из способов ее
предоставления, правомочной. В заявке на бронирование туристского продукта АГЕНТ определяет такие потребительские свойства
туристского продукта, как:
а) маршрут тура, даты его начала и окончания;
б) транспортное обслуживание
в) название и категория отеля, предполагаемого для проживания туристов;
г) количество бронируемых номеров по категориям (одноместное, двухместное и т.д. проживание туристов);
д) фамилии и имена туристов;
е) режим питания туристских групп либо индивидуального туриста;
ж) экскурсионная программа
з) сумма, гарантируемая Агентом к оплате в соответствии с условиями настоящего договора, в том случае, если заявка будет
подтверждена ФИРМОЙ;
и) иные условия и сведения, имеющие отношение к туристскому продукту.
Все иные свойства туристского продукта и их отражение в заявке на бронирование определяются АГЕНТОМ самостоятельно.
3.1.2. Своевременно - в соответствии с разделом 5 настоящего договора - оплачивать туристский продукт ФИРМЫ.
3.1.3. Своевременно и в полном объеме доводить до сведения туристов информацию о потребительских свойствах туристского
продукта, а также предоставлять относящиеся к нему документы и иные сведения, предусмотренные действующим законодательством РФ.
ФИРМА не несет обязательств по предоставлению АГЕНТУ каких-либо документов и сведений, относящихся к туристскому продукту, за
исключением документов, прямо предусмотренных настоящим договором.
3.1.4. Оформлять и передавать собственному представителю доверенность на получение туристской путевки и др.
3.1.5. В течении 24 часов с момента получения извещения ФИРМЫ об изменении условий тура информировать ФИРМУ о
принятии тура с изменениями или об отказе от измененного тура. Несоблюдение АГЕНТОМ положений настоящего пункта договора
влечет право ФИРМЫ считать, что АГЕНТ отказывается от измененного туристского продукта. В соответствии с этим, обязательства
ФИРМЫ по предоставлению туристского продукта, определенного заявкой АГЕНТА на его бронирование, считаются прекращенными.
Установления факта прекращения обязательств в письменной форме в соответствии с настоящим пунктом договора не требуется.
3.1.6. Осуществлять реализацию туристского продукта ФИРМЫ третьим лицам в соответствии с потребительскими свойствами
забронированного туристского продукта.
3.1.7. Осуществлять реализацию туристского продукта ФИРМЫ третьим лицам по ценам, установленным ФИРМОЙ и
определенным в подтвержденной ФИРМОЙ заявке на бронирование туристского продукта.
3.2. При реализации туристского продукта ФИРМЫ третьим лицам АГЕНТ имеет право на получение агентского вознаграждения
в размере, определенном в прайс - листах на каждый период времени.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ФИРМЫ
4.1. В соответствии с предметом настоящего договора ФИРМА обязуется:
4.1.2. Информировать АГЕНТА в течение 2-х рабочих дней с момента получения заявки о возможности предоставления
запрашиваемого АГЕНТОМ туристского продукта.
4.1.3. Передавать АГЕНТУ, надлежащим образом оформленную, туристскую путевку после оплаты АГЕНТОМ стоимости тура.
4.1.4. Предоставлять АГЕНТУ туристский продукт в соответствии с забронированными и оплаченными АГЕНТОМ
туристическими услугами.
4.2. Стороны настоящего договора допускают дополнительно согласованные изменения в программе определенного тура, даже
если такое согласование было устным. Фактическое использование туристом тура, сформированного ФИРМОЙ по заявке АГЕНТА, хотя
бы и в измененном виде, является надлежащим доказательством факта согласия АГЕНТА на изменение условий тура. Совершение в
письменной форме установления факта изменения обязательств в соответствии с настоящим пунктом договора не требуется.
4.3. ФИРМА имеет право производить замену туристических услуг с сохранением класса услуг по ранее оплаченной АГЕНТОМ
категории или с предоставлением в пользу АГЕНТА услуг более высокого класса без доплаты последних со стороны АГЕНТА.
4.4. При неисполнении АГЕНТОМ любого из денежных обязательств, предполагаемых настоящим договором, ФИРМА имеет
право в одностороннем порядке без предварительного уведомления АГЕНТА отказать в предоставлении забронированного туристского
продукта и/или изменить его потребительские свойства и/или приостановить оказание услуг, предусмотренных заявкой на бронирование
туристского продукта, подтвержденной ФИРМОЙ. Понесенные АГЕНТОМ убытки, связанные с исполнением ФИРМЫ прав,
предусмотренных настоящим пунктом договора, ФИРМОЙ не возмещаются и АГЕНТ несет по ним самостоятельную имущественную
ответственность. ФИРМА также не несет ответственности за любые последствия, связанные с исполнением прав по настоящему пункту
договора.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость конкретно-определенного туристского продукта устанавливается к настоящему договору, а также дополнительно
согласуется заявкой на бронирование туристского продукта, подаваемой АГЕНТОМ в соответствии с п. 3.1.1. настоящего договора.
5.2. АГЕНТ производит оплату туристского продукта в течении 2-х банковских дней с момента получения подтвержденной
ФИРМОЙ заявки на бронирование туристского продукта. Агентское вознаграждение составляет 10 % от стоимости тура. Моментом
исполнения АГЕНТОМ денежного обязательства по оплате стоимости туристского продукта в порядке безналичного расчета считается
дата зачисления денежных средств на расчетный счет ФИРМЫ. При этом риск задержки совершения банковских операций относится на
АГЕНТА. Не поступление денежных средств на расчетный счет ФИРМЫ за 48 часов до начала тура, влечет обязанность АГЕНТА не
позднее 24 часов до начала тура внести ФИРМЕ залог в размере стоимости тура. В случае не предоставления залога АГЕНТОМ за 24 часа
до начала тура, фирма вправе отказать АГЕНТУ в предоставлении забронированного им туристского продукта. Указанный залог
подлежит возврату АГЕНТУ в течение 2-х банковских дней с момента зачисления денежных средств, ранее переведенных АГЕНТОМ, на
расчетный счет ФИРМЫ.
Моментом исполнения АГЕНТОМ денежного обязательства по оплате стоимости туристского продукта в порядке наличного
расчета считается дата поступления денежных средств АГЕНТА в кассу ФИРМЫ.
6. УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ УСЛУГИ
6.1. АГЕНТ имеет право аннулировать подтвержденную ФИРМОЙ заявку на бронирование туристского продукта. В этом случае
АГЕНТ оплачивает ФИРМЕ неустойку в размере фактических потерь, понесенных ФИРМОЙ.
7. РЕКЛАМАЦИИ
7.1. Рекламации АГЕНТА по поводу качества предоставленного туристского обслуживания принимаются ФИРМОЙ в течение
двадцати дней с момента окончания тура. Необходимым условием предъявления рекламации по качеству обслуживания является наличие
у АГЕНТА письменного заявления туриста.
7.2. Рекламации подаются АГЕНТОМ в письменном виде с приложением заявления туриста, письменных доказательств
обоснованности его требований и иных, имеющих отношение к делу, документов. ФИРМА рассматривает полученную рекламацию в
течении 10 (десяти) дней, считая с даты получения.
7.3. Рекламации, поданные АГЕНТОМ с нарушением п.п. 7.1. и 7.2. настоящего договора, ФИРМОЙ к рассмотрению не
принимаются, и АГЕНТ несет по ним самостоятельную имущественную ответственность без права предъявления регрессных требований к
ФИРМЕ.
7.4. АГЕНТ обязан доводить до сведения собственных туристов информацию о том, что при возникновении у последних
претензий к качеству предоставляемого туристического обслуживания необходимо решать все конфликтные ситуации с представителем
принимающей туристов стороной и незамедлительно поставить АГЕНТА в известность о факте возникновения претензий для их
оперативного устранения.
7.5. АГЕНТ обязуется немедленно информировать ФИРМУ о всех претензиях к качеству предоставляемого туристического
обслуживания для их оперативного устранения ФИРМОЙ.
8. ИМУЩЕСТВЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. ФИРМА несет ответственность перед АГЕНТОМ за выполнение принятых на себя настоящим договором обязательств.
Претензии туристов, связанные с добавленными АГЕНТОМ туристскими услугами в сформированный ФИРМОЙ туристский продукт,
ФИРМОЙ к рассмотрению не принимаются, и АГЕНТ несет по ним самостоятельную имущественную ответственность.
8.2. АГЕНТ, как профессиональный участник туристского бизнеса, несет ответственность за убытки туристов, понесенные
последними и связанные с не предоставлением и/или неполным предоставлением и/или несвоевременным предоставлением АГЕНТОМ
полной информации о туре.
8.3. АГЕНТ несет ответственность перед ФИРМОЙ за убытки туристов, понесенные последними, и связанные с неправильным
и/или несвоевременным и/или неполным предоставлением АГЕНТОМ информации - определена в п. 3.1.1. настоящего договора. В случае
предоставления АГЕНТОМ заявки на бронирование туристского продукта посредством факсимильной связи, ФИРМА рассматривает и
принимает ее к исполнению исходя из фактического качества (четкость изображения) переданной информации. ФИРМА не несет
ответственность за убытки АГЕНТА, возникшие в связи недостаточным качеством визуального изображения переданной заявки.
8.4. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения АГЕНТОМ любого из денежных обязательств, предусмотренных
настоящим договором, АГЕНТ обязуется выплатить ФИРМЕ неустойку в размере 0,4% от подлежащей оплате суммы за каждый день
просрочки исполнения денежного обязательства.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя настоящим
договором обязательств, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после
заключения настоящего договора.
9.2. В целях настоящего договора к обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: пожар, стихийные бедствия,
военные операции любого характера, эпидемия, акты законодательной и исполнительных властей, препятствующие исполнению
обязательств, террористические акты, иные обстоятельства вне разумного контроля сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается
соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14
дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору, и в этом случае ни одна из
сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков.
9.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, должна о наступлении и
прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, в течение 48-ми часов
извещать другую сторону.
Несвоевременное поступление извещения лишает сторону права ссылаться на возникновение форс-мажорных обстоятельств в будущем.
Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительности будут служить
справки, выдаваемые компетентными органами.
10. АРБИТРАЖ
10.1. Все споры и разногласия, которые возникают из настоящего договора или в связи с ним, стороны договорились решать
путем проведения переговоров. В случае не достижения согласия спор, с исключением обращения сторон в общие суды, передается на
разрешение Арбитражного суда гор. Санкт-Петербурга
11. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
11.1. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями
обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора. К существенным изменениям обстоятельств, в
частности, относятся:
- непредвиденный рост транспортных тарифов;
- введение новых или повышение действующих ставок налогов и сборов;
При расторжении настоящего договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков
осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон.
11.2. За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим договором, соглашение об изменении или о расторжении
договора совершается в письменной форме.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение двенадцати месяцев. Договор
считается пролонгированным на следующие двенадцать месяцев в том случае, если ни одна из сторон не подаст за один месяц до
окончания его действия письменного извещения о своем намерении считать договор оконченным.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Подписание настоящего договора аннулирует для сторон все иные ранее заключенные соглашения, предметом которых
является передача ФИРМОЙ АГЕНТУ туристского продукта на условиях, определенных настоящим договором.
13.2. К правоотношениям сторон по настоящему договору применяются положения действующего законодательства РФ, в т.ч.
положения о договоре купли-продажи и агентском договоре.
13.3. В соответствии с действующим законодательством РФ ответственность за выполнение обязательств, вытекающих и
связанных с транспортными перевозками, относится на соответствующих транспортных перевозчиков, в связи с чем все заявления,
претензии, иски туристов и собственно АГЕНТА по недостаткам, связанным с транспортными перевозками, в том числе с задержкой
отправления и опозданием по прибытию и т.п. предъявляются непосредственно транспортному перевозчику. В соответствии с этим любые
виды ущерба, как АГЕНТА, так и его собственного клиента, возникшие в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по
транспортным перевозкам ФИРМОЙ не возмещаются.
13.4. Не использование любого из прав, предусмотренных настоящим договором, не влечет недействительность такого права и не
лишает сторону возможности использовать это право в будущем.
Настоящий договор составлен в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу .
14. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Фирма
ООО «Трэвел инжиниринг»
Юридический адрес: 196084 СПб Лиговский пр., 270 офис 18
Фактический адрес: 194156 СПб Пр. Энгельса д.33, к.1 офис 402
Т.293 - 70 - 92, 553 - 21-39
ИНН - 7801202900, ОКОНХ-91620, ОКПО - 58354760
Р/С № 40702810700300005787
ОАО Банк «Александровский»
К/С банка - 3010180000000000755
БИК - 044030755
Генеральный директор
Бобров И.А. __________________
«
«
2014 г.
Агент
Генеральный директор
________________
«
«
2014г.