«Северная железная дорога» - филиал ОАО «Российские железные дороги» Дорожная научно-техническая библиотека Оценка персонала Библиографический список Ярославль 2010 г. Одним из важнейших элементов системы управления персоналом на предприятии является оценка персонала. Оценка персонала позволяет оценить его качество с точки зрения соответствия его целям бизнеса и стратегии предприятия. Оценка персонала - деятельность, проводимая на разных этапах функционирования системы управления персоналом для различных целей, в том числе: - при определении потребности в персонале на этапе календарного планирования. На этом этапе оценивается существующий кадровый потенциал и формируются требования к привлечению персонала; - при отборе персонала с целью определения приемлемости кандидатов на вакантные должности; - при определении потребности в повышении квалификации персонала. На этом этапе оценивается существующий уровень персонала в сравнении с требуемым и определяется необходимость обучения конкретных работников, проверяется соответствие уровня карьеры работников их компетентности; - при аттестации персонала, проводимой регулярно для оценки состояния уровня кадрового потенциала и выработки регулирующих воздействий широкого круга, в том числе: - для принятия мер по вознаграждениям, продвижениям, наказаниям, увольнениям; - для планирования персональных перемещений; - для планирования кадрового резерва; - для выработки мер по мотивации и стимулированию труда. Основной вопрос любой оценки - установление ее показателей, позволяющих определить соответствие работников предъявляемым требованиям. При всем многообразии показателей оценки их можно условно разделить на три следующие группы: - результативность труда; - профессиональное поведение; - личностные качества. Под результативностью труда понимаются способности и/или желание выполнять общие функции управления как по отношению к другим объектам воздействия, так и по отношению к самому себе: планирование деятельности, организация и регулирование процесса, учет и контроль хода работы. Показатели профессионального поведения охватывают следующие стороны деятельности: сотрудничество и коллективизм в работе, самостоятельность в решении тех или иных задач, готовность к принятию дополнительной ответственности или дополнительной нагрузки. Личностные качества показывают индивидуальные способности работника, отличающие его от других работников: квалификационный потенциал, образовательный потенциал, психофизиологический потенциал, нравственный потенциал, творческий потенциал, коммуникативный потенциал. Предприятие (в лице руководителей более высокого уровня) периодически оценивает своих сотрудников с целью повышения эффективности их работы и определения потребностей профессионального развития. Регулярная и систематическая оценка персонала положительно сказывается на мотивации сотрудников, их профессиональном развитии и росте. Одновременно результаты оценки являются важным элементом управления человеческими ресурсами, поскольку предоставляют возможность принимать обоснованные решения в отношении вознаграждения, продвижения, увольнения и развития сотрудников. 1. Агеева В.А. Психологические аспекты оценки персонала / В.А. Агеева // Экономика ж.д. - 2004. №10. - С. 59-63 Аннотация: Психологические подходы к оценке кандидатов на вакантные места определяют два направления набора персонала с проведением деловых игр, собеседования и психологического тестирования 2. Байер Ю.П. Комплексная оценка в управлении персоналом / Ю. П. Байер // Транспорт Российской Федерации. - 2008. - № 6. - С. 67-68. Аннотация: В настоящее время так называемые центры оценки (или ассесментцентры) являются одним из самых популярных методов оценки персонала при подборе кандидатов на должность. 3. Варламова Е. Оценка персонала по методу «360 градусов» / Е. Варламова // Кадровое дело. - 2004. № 11. 4. Гаврилова О. Обзор систем, методов и методик оценки персонала / О. Гаврилова // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2009. - № 6. - С. 80-88. Аннотация: Представлены ключевые особенности и преимущества различных формализованных систем, количественных, качественных и комбинированных методов оценки персонала. 5. Захаров Д. Диалог между администрацией и работником : [деловая оценка персонала] / Д. Захаров, А. Борисов // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2007. - № 10. (КонсультантПлюс) 6. Кортенко Л. Компетентностная модель успешности работника для оценки профессионального развития персонала / Л. Кортенко // Стандарты и качество. - 2008. - № 11. - С. 38-40 : рис., табл. Аннотация: Профессиональный стандарт представляет собой четкое описание комплекса функций и задач, знаний и навыков, требований и рекомендаций к личности работника. 7. Краснова С. Тестирование кандидата на ресурс личности. / С. Краснова // Служба кадров и персонал. - 2005. - №12. - С. 47-50 Аннотация: Предложен обший алгоритм отбора и оценки руководящего состава для различных уровней управления. Показан процесс выявления лидерского потенциала и способностей кандидата на руководящую должность. 8. Ляхова Е. Как оценить работу наставника? / Е. Ляхова // Управление персоналом. – 2008. - № 19. (КонсультантПлюс) 9. Магура М. Оценочное собеседование : практическое пособие для руководителей / М. Магура, М. Курбатова // Управление персоналом. – 2007. - № 21, № 22, № 24. (КонсультантПлюс) 10. Маевский А. Оценка персонала с учётом результатов обучения / А. Маевский, Р. Гутгарц // Служба кадров и персонал. - 2007. – № 12. - С. 80-85 11. Мансуров Р. Оценочная беседа: оттачиваем навык : [опыт проведения оценочных бесед ОАО «Нэфис-Косметикс» (г. Казань)] / Р. Мансуров // Кадровое дело. - 2008. - № 5. - С. 7883 Аннотация: Оценочные беседы (собеседования) с работающими сотрудниками начинают входить в арсенал HR-а. В связи с этим каждая компания методом проб и ошибок пытается выработать свой уникальный подход к этому новому виду оценки персонала. 12. Положение об оценке персонала // Кадровик. Кадровое делопроизводство. – 2007. № 10. (КонсультантПлюс) 13. Пугачёв В.П. Оценка персонала : [школа управления персоналом] / В. П. Пугачёв // Справочник кадровика. - 2009. - № 9. - С. 120-127 ; № 10. - С. 119-124. Аннотация: Какие задачи решает оценка персонала и какие критерии сегодня используются в этой процедуре - об этом говорится в статье. Приведены также краткое описание наиболее популярных методов оценки, типичные ошибки процедуры оценивания. 14. Селютина А.В. Деловая оценка персонала: авторская методика / А. В. Селютина // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2008. - № 6. - С. 72-84 Аннотация: Автор делится собственной методикой оценки персонала, приводит образцы текстов, анкет, рассказывает об итогах проведения оценки персонала. 15. Стрыгина В. В поисках ценного сотрудника: как составить профиль должности / В. Стрыгина // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2009. - № 11. - С. 54-64 : табл. Аннотация: Одним из системообразующих элементов единой системы управления персоналом может стать профиль должности. 16. Стрыгина В. Как оценить должность: практические примеры / В. Стрыгина, Н. Беляева // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - 2010. - № 1. - С. 50-56 ; № 2. - С. 4658 : табл. Аннотация: Рассмотрены нюансы использования должностной инструкции как метода оценки должности. 17. Труханович Л.В. Тонкости организации испытания при приеме на работу. / Л.В. Труханович // Кадры предприятия. - 2005. - № 7. - С.49-55, № 8. - С43-51 ; № 9. - С. 47-53. Аннотация: Изложены критерии соответствия работе, применяемые на практике при оценке новых сотрудников. 18. Ускова Г. Технологии оценки: обзор современных методик : [оценка персонала] / Г. Ускова // Кадровое дело. - 2010. - № 1. - С. 78-84. Составитель: библиограф ДНТБ Северной ж. д. Телефон для запросов: Е. И. Куличкова 79-24-00