Договор об оказании Услуг «Домашнее - АВК
advertisement
ДОГОВОР № об оказании Услуг «Домашнее ТВ» на условиях предварительной оплаты г. о. Котельники, МО «___»__________ 201___ г. Открытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы» (далее - ОАО «МТС»), именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице агента ООО «АВК-ВЕЛЛКОМ» (далее именуемого «Агент»), в лице Генерального директора Гаджиева Р.И., действующего на основании доверенности № 77 АА 1538748 от 11.07.2011, с одной стороны, с одной стороны, и ________________________________________________________________________________________, именуемый(-ая) в дальнейшем «Абонент», __________________________________________________________________ (дата и место рождения), ________________________________________________________________________________________ _____________________________(паспортные данные: серия, номер, кем и когда выдан), зарегистрирован по адресу: ________________________________________________________________________________________, с другой стороны, совместно и раздельно именуемые соответственно «Стороны» и «Сторона», заключили настоящий Договор, именуемый в дальнейшем «Договор», о нижеследующем: 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. Оператор – ОАО «МТС». 1.2. Агент – ООО «АВК-ВЕЛЛКОМ» 1.3. Абонент – физическое лицо, пользующееся Услугой Агента, и одновременно заключившее с Оператором Договор. 1.4. Услуги, Услуги «Домашнее ТВ» - услуги доступа к сети передачи данных с использованием Услуги Агента и Оборудования, обеспечивающие возможность доступа Абонента к Контенту и другим информационным интерактивным приложениям и доставку теле- и радиосигналов, составляющих Контент, Абоненту по сетям передачи данных. 1.5. Услуга Агента - услуга организации доступа к сети передачи данных и оказание телематических услуг, включая доступ к сети Интернет (по технологии ADSL, Ethernet или др.), оказываемая Агентом Абоненту на основании договора №_________ __ от _______________. 1.6. Оборудование – комплект абонентского оборудования, необходимый для подключения и пользования Услугами. Требования к Оборудованию устанавливаются Оператором. 1.7. Контент – совокупность информационно значимых материалов, размещённых на мультимедийных, то есть использующих одновременно различные формы представления и обработки информации, ресурсах и иной информации, в том числе материалов, являющихся объектами авторского права и смежных прав, которые предоставляются Абонентам в рамках оказания Услуги «Домашнее ТВ». Описание входящих в Контент составляющих, включая содержание пакетов телеканалов и радиоканалов приведено в соответствующих разделах сайта Оператора, расположенного в сети Интернет по адресу: www. dom.mts.ru. 1.8. Лицевой Счет – индивидуальный виртуальный счет, выделяемый Оператором Абоненту, имеющий уникальный номер и отражающий информацию об остатке денежных средств, авансом перечисленных Абонентом Оператору (баланс Лицевого счета), которые могут быть использованы Абонентом или списаны Оператором в счет оплаты Услуг. 1.9. Аутентификационные данные – уникальный логин (login), и пароль (password), присвоенные Абоненту и используемые им для доступа к Личному кабинету. 1.10. Личный кабинет – веб-страница на сайте Оператора, содержащая статистическую информацию об объеме полученных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. На данной странице происходит Подписка Абонента на конкретные Услуги, отказ от них, а также размещаются уведомления Оператора, адресованные Абоненту. 1.11. Подписка на Услугу - выполнение Абонентом необходимых действий, перечисленных на соответствующей странице Личного кабинета и направленных на получение доступа к Услуге. 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. На основании Лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций РФ №№ 71222, 80186 и Федеральной службы по надзору в сфере связи РФ №№ 46612, 61473 Оператор обеспечивает Абоненту доступ к сети передачи данных и оказывает Услуги, а Абонент обязуется оплачивать Услуги в соответствии с условиями Договора. Услуги оказываются на территории Московской области. 2.2. Оператор силами Агента окажет услуги по организации доступа Абонента к сети передачи данных, и услуги по установке Оборудования, необходимые для оказания Услуг в помещении Абонента, если указанные действия не будут выполнены Абонентом самостоятельно. Стоимость услуг по установке Оборудования включена в сумму первого ежемесячного платежа за оказание Услуг. 3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ И ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ УСЛУГ 3.1. Оператор приступает к оказанию Услуги с момента первой Подписки на Услугу. Абонент может осуществить Подписку на Услугу после успешного завершения оказания услуг по организации доступа к сети передачи данных и услуг по установке Оборудования, отражения на Лицевом Счете денежных средств, перечисленных Абонентом Оператору в счет оплаты Услуг, в размере, достаточном для списания Оператором разового (при наличии) и ежемесячных платежей за один месяц пользования Услугами, согласно указанным в Договоре тарифам, за оказание каждой заказанной Услуги. 3.2. Первоначальная Подписка на Услугу производится Абонентом путем ввода кода активации Услуги в интерактивном меню интерфейса Услуг «Домашнее ТВ» на ТВ-платформе. 3.3. В Личном кабинете Абонент получает оперативную информацию о состоянии своего лицевого счета, своем тарифе. 3.4. После очередного списания Оператором с Лицевого Счета денежных средств за оказание Услуг, Услуги продолжают оказываться при нулевом или положительном балансе Лицевого Счета до момента следующего очередного списания Оператором денежных средств. В случае если до момента следующего очередного списания Оператором денежных средств баланс Лицевого Счета принял отрицательное значение, Оператор, без предварительного уведомления Абонента, приостанавливает оказание Услуг. В этом случае оказание Услуг возобновляется после получения Оператором от Абонента денежных средств в количестве, необходимом для восстановления положительного баланса Лицевого Счета. 3.5. Если на момент очередного списания Оператором ежемесячных платежей за Услуги денежных средств на Лицевом Счете недостаточно для оплаты всех заказанных Услуг, Оператор приостанавливает оказание Абоненту тех Услуг, для оплаты которых на Лицевом Счете недостаточно средств. Списание денежных средств с Лицевого Счета производится Оператором в следующем порядке: в первую очередь – за аренду Оборудования, во вторую очередь – ежемесячные платежи за уже подключенные Услуги, в третью очередь – разовые платежи за вновь подключаемые Услуги. Уведомление Абонента о приостановлении оказания Услуг (надпись: «Счет заблокирован», с указанием причин) размещается на странице Личного кабинета и на стартовой странице интерактивного меню интерфейса Услуг «Домашнее ТВ» (в ТВ-платформе). В случае недостаточности денежных средств для списания разового платежа за Услугу, такая Услуга не оказывается, а приостановления Оператором иных Услуг не происходит. 3.6. После перечисления Абонентом денежных средств (с отражением этого на Лицевом Счете) в размере, достаточном для списания Оператором всех необходимых платежей за Услуги, оказание Услуг автоматически возобновляется. 3.7. Абонент вправе в любое время отказаться от Услуги. Отказ регистрируется Оператором на основании письменного заявления Абонента, содержащего Аутентификационные данные, паспортные данные и подпись Абонента. Заявление направляется по почте или подается Абонентом лично в офис продаж Услуг. Такой отказ не освобождает Абонента от оплаты Услуги, оказанной до момента регистрации Оператором отказа от нее. В случае получения Оператором данного заявления Подписка Абонента на соответствующую Услугу аннулируется, Оператор прекращает оказание этой Услуги и взимание платы за Услугу с даты регистрации заявления Абонента об отказе. 3.8. Оказание Услуг автоматически прекращается/приостанавливается в случае соответственно расторжения договора с Агентом об оказании Услуги Агента либо приостановления Агентом оказания Услуги Агента. 4. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА 4.1. Организовать Абоненту доступ к сети передачи данных и оказывать ему Услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365/366 дней в году, в соответствии с условиями‚ описанными в настоящем Договоре и приложениях к нему, с учетом требований действующего законодательства РФ. 4.2. Своевременно отражать поступление авансовых платежей, произведенных Абонентом, на Лицевом Счете в соответствии с условиями Договора. 4.3. Предоставить Абоненту возможность круглосуточного получения необходимых телефонных консультаций службы поддержки по телефонам, указанным в «Информации для Абонента» (Приложение № 1 к Договору). 4.4. Предоставить Абоненту возможность доступа к Личному кабинету. В случае приостановления оказания Услуг Личный кабинет остается доступным для Абонента в течение срока действия Договора. 4.5. Предпринимать необходимые технические и организационные меры для обеспечения тайны связи в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.6. Извещать Абонента путем размещения информации на сайте Оператора и в Личном кабинете 4.6.1. об изменении тарифов на Услуги не менее, чем за 10 дней до даты введения новых тарифов; 4.6.2. в случае полного или частичного прерывания оказания Услуг, связанного с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Оператора, не менее чем за сутки. 5. ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА 5.1. Своевременно перечислять денежные средства Оператору в счет оплаты Услуг, поддерживать необходимый положительный баланс Лицевого Счета, в соответствии с условиями, изложенными в Договоре и приложениях к нему. 5.2. Пользоваться Услугами в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством Российской Федерации. Не использовать Услуги в целях публичной ретрансляции Контента, его копирования и иными способами, кроме прямо разрешенных законодательством Российской Федерации. В противном случае, Оператор имеет право приостановить оказание Услуг без уведомления об этом Абонента. 5.3. Проверять (периодически, но не реже, чем 1 раз в неделю) наличие уведомлений на сайте Оператора в сети Интернет по адресу: http://dom.mts.ru/ (в том числе, в Личном кабинете) и просматривать статистическую информацию об объеме полученных Услуг. 5.4. Без согласия Оператора не передавать третьим лицам права и обязанности по Договору. 5.5. Незамедлительно сообщать в службу поддержки Оператора обо всех перерывах в оказании Услуг. 5.6. Пользоваться только рекомендованным Оператором Оборудованием и программным обеспечением для получения Услуг, в противном случае Оператор не гарантирует качество получаемых Услуг. 5.7. При расторжении Договора (в случае, если Абоненту предоставлялось в аренду Оборудование) осуществить возврат Оборудования в полной комплектации. 6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 6.1. Абонент оплачивает Услуги (поддерживает необходимый положительный баланс Лицевого Счета) по тарифам, указанным в Приложении №1 к Договору, в соответствии с выбранным способом оплаты. 6.2. Списание Оператором денежных средств с Лицевого Счета в счет оплаты Услуг осуществляется следующим образом, если иной порядок не установлен в приложениях к Договору: разовый платеж списывается в полном объеме в момент Подписки на Услугу, согласно указанному в соответствующем приложении к Договору тарифу; ежемесячные платежи списываются частями: ежедневно равными долями; размер ежедневно списываемой суммы рассчитывается следующим образом: как частное от деления суммы ежемесячного платежа на количество дней в текущем месяце оказания Услуг. 6.3. В случае необходимости оказания Оператором дополнительных услуг, Абонент оплачивает их стоимость по ценам и в порядке, указанным в соответствующих приложениях к Договору. 6.4. Все тарифы и цены указаны в Договоре в рублях, Стороны осуществляют расчеты по Договору в рублях. 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1. Оператор несет ответственность за невыполнение своих обязательств по Договору в соответствии с действующим законодательством РФ. 7.2. Оператор не несет ответственности за убытки, понесенные Абонентом в результате приостановления Оператором оказания Услуг в соответствии с п.п. 3.4., 3.5., 5.2., 5.6. Договора. 7.3. Оператор не несет ответственности за некачественное оказание или перерывы в оказании Услуг в случае аварий и сбоев в работе программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору, или при отсутствии вины Оператора. 7.4. Оператор не несет ответственности за полное или частичное прерывание оказания Услуг, связанное с заменой оборудования, программного обеспечения или проведением других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Оператора, при условии предварительного извещения об этом Абонента. 7.5. Абонент несет ответственность за своевременность, полноту и правильность внесения платежей за Услуги, а также за выполнение иных обязательств по Договору. 7.6. Оператор не несет ответственности за информационное наполнение Контента. 7.7. Оператор не несет ответственности за обеспечение безопасности Оборудования и программного обеспечения Абонента, используемого для получения Услуг. 7.8. Абонент несет ответственность за сохранность Аутентификационных данных и за убытки, которые могут возникнуть вследствие их несанкционированного использования или предоставления третьим лицам. 8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, бунты, гражданские волнения, забастовки, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора. 8.2. Оператор, подвергшийся действию обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных п.8.1. Договора, обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения и с момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы разместить информацию о возникновении, характере и, соответственно, прекращении таких обстоятельств в Личном кабинете и на сайте в сети Интернет по адресу: http://www.dom.mts.ru /. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы препятствует размещению информации таким способом, Оператор в указанный выше срок обязан разместить информацию об обстоятельствах непреодолимой силы в любом из доступных средств массовой информации. 8.3. Абонент, подвергшийся действию обстоятельств непреодолимой силы, обязан уведомить об этом Оператора в письменном виде в течение 5 (пяти) дней с даты возникновения таких обстоятельств. 8.4. В случае неуведомления другой Стороны о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы, неуведомившая Сторона не вправе ссылаться на них как на основания для освобождения ее от ответственности, за исключением случая, когда наступление подобных обстоятельств препятствует также и уведомлению. 8.5. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по Договору увеличивается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. 9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА 9.1. Договор вступает в силу с даты его подписания Сторонами и действует бессрочно. 9.2. Абонент вправе отказаться от исполнения Договора в любое время в одностороннем порядке путем направления Оператору или Агенту письменного уведомления об этом, при условии оплаты фактически понесенных Оператором расходов по оказанию Услуг. В таком случае Договор считается расторгнутым с даты регистрации Оператором или Агентом уведомления Абонента. 10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 10.1. Абонент самостоятельно приобретает (в собственность или аренду) Оборудование и соответствующее ему необходимое программное обеспечение, используемые для подключения и оказания Услуг. 10.2. На период действия Договора Абонент выражает свое согласие на передачу Оператором сведений об Абоненте третьим лицам, согласно ст. 53 ФЗ № 126-ФЗ от 07.07.2003 г. «О связи» и ст. 9 ФЗ № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных», для осуществления Оператором и третьими лицами следующих действий: 10.2.1. для обработки (сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения (в том числе передачи), обезличивания, уничтожения) в целях исполнения Договора, в том числе для осуществления абонентского и сервисного обслуживания; 10.2.2. для осуществления в соответствии с законодательством формирования, обработки, хранения и выдачи информации об исполнении должниками принятых на себя обязательств; 10.2.3. для осуществления от имени Оператора взыскания с Абонента задолженности за Услуги, или которым передано право требования такой задолженности; 10.2.4. для осуществления информационно-справочного обслуживания. В случаях, предусмотренных законодательством, Абонент вправе отозвать свое согласие на передачу третьим лицам своих персональных данных только после оплаты фактически оказанных Услуг, направив Оператору уведомление в письменной форме. 10.3. Оператор имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг Абоненту. 10.4. Риск ответственности за неознакомление/несвоевременное ознакомление с информацией, размещаемой Оператором в Личном кабинете или на сайте Оператора по адресу: http://www.dom.mts.ru/, связанной с исполнением, изменением, прекращением Договора, лежит на Абоненте. Продолжение пользования Услугами по истечении 10 (десяти) дней с даты размещения такой информации будет означать согласие Абонента с новыми условиями исполнения, изменением или прекращением Договора. 10.5. Если условия приложения к Договору (кроме Приложения №1) противоречат условиям Договора, преимущественную силу имеют условия приложения к Договору. 10.6. Уведомления, заявления и иная корреспонденция, направляемая Абонентом, должна содержать ссылку на реквизиты Договора, паспортные данные Абонента, ФИО и подпись Абонента. Текст должен быть разборчивым. Вся корреспонденция должна направляться письмом по почте (возможно дублирование по факсу: (499) 231-8129). 10.7. Согласно условиям агентского договора, заключенного между Агентом и Оператором, отдельные обязательства Оператора по Договору от его имени осуществляет Агент, а именно: - справочно-информационное обслуживание Абонента; - действия по заключению, изменению, расторжению Договора (включая приложения); - действия по заключению, изменению, расторжению Дополнительного соглашения на аренду Оборудования к Договору; - проверку технической возможности оказания Услуг; - при необходимости, услуги по организации доступа Абонента к сети передачи данных, включая установку Оборудования, необходимые для оказания Услуг в помещении Абонента; - прием уведомлений и заявлений от Абонента. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН АБОНЕНТ: ОПЕРАТОР: ОАО «Мобильные ТелеСистемы» Москва, 109147, ул. Марксистская, дом 4 р/с 40702810400000001701530 в Акционерный Коммерческий Банк "Московский Банк Реконструкции и Развития" (открытое акционерное общество) БИК 044525232 к/с 30101810600000000232, ИНН 7740000076 Код по ОКВЭД 64.20.11, Код по ОКПО 52686811, Код по КПП 997750001 ОТ АБОНЕНТА ОТ ОПЕРАТОРА Подпись Подпись ФИО: ФИО: Должность: М.П. ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к ДОГОВОРУ № ___________________ об оказании Услуг «Домашнее ТВ» на условиях предварительной оплаты ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ АБОНЕНТА 1. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГ «ДОМАШНЕЕ ТВ» (далее, Услуги) «Домашнее ТВ» – это комплексная услуга связи, которая включает услуги связи для целей телевизионного вещания, радиовещания и телематических услуг, совокупность которых, позволяет превратить телевизор или домашний кинотеатр (ТВ-платфому) в домашний центр отдыха, досуга и полезной информации, получить в одном пакете за приемлемую цену десятки телеканалов, радиоканалов, тысячи телефильмов, игры, а также возможность управлять услугами в интерактивном режиме. Услуга предоставляется ОАО «МТС» на основании Лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций РФ №№ 71222, 80186 и Федеральной службы по надзору в сфере связи РФ №№ 46612, 61473. 1.1. Основные услуги и дополнительные сервисы 1.1.1. Теле- и радиоканалы (основные услуги) Услуги «Домашнее ТВ» позволяют Абоненту принимать на территории Московской области в высоком цифровом качестве: перевода; российские эфирные каналы; около 80 ведущих иностранных телеканалов, как с переводом, так и без каналы, правообладателем которых является ЗАО «Телекомпания СТРИМ»: «Драйв», «Охота и рыбалка», «ЗдоровоеТВ», «РетроТВ», «Усадьба», «Домашние животные», «Психология21». «Вопросы и Ответы»; телевизионные каналы стран ближнего зарубежья; телевизионные каналы телевидения высокой четкости (HDTV); общедоступные радиоканалы (Маяк, Радио России, Вести FМ), посредством электронного пользовательского интерфейса Услуг «Домашнее ТВ»; 1.1.2. Видео по запросу (Video on Demand) (основные услуги) Уникальная услуга, позволяющая предоставлять Абоненту доступ к аудиовизуальным произведениями (фильмы, видеоклипы, ролики и т.п.) по его запросу с помощью интерактивного меню интерфейса Услуг «Домашнее ТВ». 1.1.3. Телевидение высокой четкости (HDTV) (основные услуги) Новый стандарт телевидения, который обеспечивает намного лучшее качество и четкость изображения по сравнению с существующими аналоговыми и цифровыми ТВстандартами. Благодаря высокому разрешению изображение выглядит хорошо на плазменных и ЖК-панелях больших размеров. Это новое направление развития телевидения в мире. Высокая четкость изображения, насыщенный цвет и звук Dolby Digital 5.1. 1.1.4. «Погода», «Курсы валют», «Маршрут» (дополнительные сервисы) В интерфейсе Услуг «Домашнее ТВ» есть возможность получить информацию о прогнозе погоды для г. Москвы на текущий и ближайшие пять дней, о курсах валют ЦБ РФ по отношению к рублю (Доллар США, Евро, Фунт стерлингов, Йена и Швейцарский франк) на текущую дату и четыре предыдущих дня, а также о состоянии дорожного движения в г. Москве. 1.1.5. «ТВ-пауза» (дополнительный сервис) Услуга позволяет Абоненту в любой момент времени поставить на паузу трансляцию телеканала и в течение одного часа вернуться к просмотру телеканала, начиная с момента перехода в режим «Пауза». После перехода в режим «Пауза» доступны функции перемотки любого момента трансляции телеканала назад на один час и вперед до начала трансляции прямого эфира. Просмотр телеканала в режиме записи ограничен одним часом. Управление сервисом осуществляется в пользовательском интерфейсе Услуг «Домашнее ТВ» при помощи пульта дистанционного управления. Перечень телеканалов, при просмотре которых доступна услуга ТВ-пауза*: 24 Техно English Club PRODENGI ЖИВИ! Мать и Дитя Интерактивный телевизионный канал «Дамский клуб» О2 ТВ AB Moteurs KidsCO Amazing Life ЕвроКино Детский МУЛЬТИМАНИЯ.ТВ Футбол XXL Телекомпания «ТВКЛУБ» Иллюзион + Русский Иллюзион НСТВ ТВ АРМРУ * Список телеканалов может меняться. Подробная инструкция по эксплуатации сервисов находится на официальном сайте Услуг «Домашнее ТВ» (www.dom.mts.ru). 1.1.6. Фотоальбомы (дополнительный сервис) Данный сервис позволяет просматривать на экране телевизора фотоизображения, размещенные на портале «СТРИМ24». Для управления ТВ-сервисом «Фотоальбомы» понадобится только пульт ДУ. Стоимость сервиса включена в абонентскую плату, которая при этом не меняется. 1.1.7. Повтор ТВ (дополнительный сервис) Сервис, в рамках Услуг «Домашнее ТВ» предоставляющий возможность просмотра аудиовизуальных произведений (фильмов, передач, видеоклипы и т.д.), трансляция которых уже была осуществлена ранее. Подписчики нового сервиса «Повтор-ТВ» смогут смотреть в записи программы, транслировавшиеся в эфире ряда телеканалов в текущий и предыдущий день. При этом они могут пользоваться такими функциями, как перемотка, пауза и др. «Повтор-ТВ» позволяет сделать Услуги «Домашнее ТВ» более удобными для Абонента. 1.2. Потребительские свойства Выбор телеканалов/радиоканалов, доступ к услугам и дополнительным сервисам и пользование ими осуществляется с помощью пульта дистанционного управления (ДУ) в интерактивном меню интерфейса Услуг «Домашнее ТВ». Предварительный просмотр телеканалов при помощи электронного ТВ-гида (EPG): краткая и подробная программа на текущий день/текущую неделю. Возможность ограничения доступа к отдельным услугам/сервисам в рамках Услуг «Домашнее ТВ» определенным членам семьи (родительский контроль), а также ограничения несанкционированной подписки со стороны третьих лиц. Возможность самостоятельной настройки Абонентом абонентского оборудования, обеспечивающего возможность оказания Услуг «Домашнее ТВ», или вызова инженера для подключения и настройки данного Оборудования (стоимость однократного выезда инженера для первичного подключения и настройки оборудования включена во все тарифные планы, по которым оплачиваются Услуги «Домашнее ТВ»). Доступ к телеканалам/радиоканалам различной тематики, а также к интерактивным сервисам: «Видео по запросу», «Поиск», «Напоминание» и др. Минимальный срок подписки на каждый ТВ-пакет – одни сутки; то есть при подписке на ТВ-пакет на срок менее 24 часов, начисление производится за полные сутки подписки. Возможность индивидуальной настройки интерактивного меню в интерфейсе Услуг «Домашнее ТВ»: создания группы любимых ТВ-каналов, установки напоминания о просмотре выбранной из программы передач телепрограммы и т.д. 1.3. Территория оказания Услуг Услуги «Домашнее ТВ» предоставляются ОАО «МТС» на территории Московской области. 2. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ 2.1. Общие условия организации доступа к Услугам Договор об оказании Услуг «Домашнее ТВ» заключается Агентом от имени ОАО «МТС» (на основании соответствующего агентского договора и доверенности) только с физическими лицами, являющимися абонентами Агента. Услуги «Домашнее ТВ» доступны только в квартирах жилого сектора и жилых домах частного сектора. 2.2. Требования к каналу доступа Наличие у Абонента доступа к каналу передачи данных, предоставляемого Агентом, пропускной способностью не менее 4,7 Мбит/сек в направлении к Абоненту. 2.3. Перечень допустимых типов абонентского оборудования Соответствие абонентского оборудования требованиям, необходимым для начала оказания Услуг «Домашнее ТВ», определяется сотрудниками Агента в соответствии с особенностями технологии, используемой для организации доступа к сети передачи данных конкретного Абонента. Для оказания Услуг «Домашнее ТВ» в дополнение к оборудованию, используемому Абонентом для получения услуг связи, оказываемых Агентом, необходимо специальное Оборудование, перечень которого устанавливается ОАО «МТС». Абоненты вправе приобрести или взять в аренду комплект следующего Оборудования: 2.3.1. Декодер AmiNet110 STB, состоящий из: декодера AmiNet110 STB; аудио- и видеопровода к телевизору (MINIDIN-10pin — 3xRCA); инфракрасного пульта ДУ; блока питания 5V/1A; подставки под декодер; 2 элементов питания типа ААА; упаковочной коробки. Для услуги HDTV Абоненты вправе приобрести или взять в аренду комплект абонентского Оборудование, состоящего из: 2.3.2. Декодер SmartLabs SML-282 HD Base, состоящий из: декодера SmartLabs SML-282 HD Base; 1 (одного) видеокабеля AV 3xRCA; инфракрасного пульта ДУ; блока питания 12V; 2 элементов питания типа ААА; упаковочной коробки. Абонент может использовать для получения Услуг собственное Оборудование, если оно соответствует вышеуказанным требованиям. Соответствие Оборудования Абонента требованиям, необходимым для организации доступа к Услугам «Домашнее ТВ», определяется сотрудниками Агента. 2.4. Способы организации доступа к Услугам Для организации доступа к Услугам «Домашнее ТВ» Абонент подает Агенту заявку на оказание Услуг «Домашнее ТВ». После проверки наличия технической возможности создания доступа к Услугам, Агент сообщает Абоненту о возможности или невозможности предоставления Услуг. В случае наличия технической возможности, Агент от имени ОАО «МТС» заключает с Абонентом договор об оказании Услуг «Домашнее ТВ» (включая, при необходимости, дополнительное соглашение к указанному договору, устанавливающее условия аренды Оборудования, в случае предоставления Оборудования в аренду Абоненту), далее, Договор. В Договоре указываются тарифы для оплаты Услуг «Домашнее ТВ», а также выбранный Абонентом ТВ-пакет. Агент осуществляет регистрацию Договора в специальной информационной системе учета Оператора. Абонент вправе самостоятельно подключить и настроить абонентское оборудование или заказать подключение и настройку абонентского оборудования силами квалифицированного персонала Агента. После отражения перечисленных Абонентом денежных средств на индивидуальном лицевом счете, достаточных для оплаты разовых и ежемесячных платежей за один месяц оказания Услуг, Абонент получает доступ к Услугам «Домашнее ТВ». Получив доступ к Услугам «Домашнее ТВ», Абонент имеет право самостоятельно изменить выбранный при заключении Договора ТВ-пакет или подключить дополнительный при наличии такой возможности. Абонент может отказаться от ТВ-пакетов, но при этом у него останется возможность пользования остальными услугами и сервисами, таким как «Видео по запросу», «Погода» и др., при условии своевременной оплаты ежемесячных платежей за возможность пользования такими услугами/сервисами. Подключение, изменение подключенных и отключение ТВ-пакетов осуществляется Абонентом с помощью ТВплатформы в интерфейсе Услуг «Домашнее ТВ». Заказ услуги HDTV производится в «Личном кабинете» абонента (Регистрация услуг › «Услуга Домашнее ТВ» › HDTV). Управление (изменение состава каналов, заказ фильмов) производится через телевизионный интерфейс. В случае первичного отказа от услуги HDTV в течение 15 календарных дней с момента заказа производится возврат всех начисленных средств по услуге. Для подключения пакета телеканалов «Ветеран» Абоненту необходимо написать заявление на подключение услуги «Домашнее ТВ» с выбором пакета телеканалов «Ветеран», предоставив, помимо документов, удостоверяющих личность, удостоверение ветерана или участника ВОВ, или участника боевых действий. Заявление рассматривается отделом претензионной работы. В случае, если у абонента на момент подключения пакета телеканалов «Ветеран» уже действует подписка на один из платных пакетов телеканалов услуги «Домашнее ТВ», пакеты телеканалов должны быть автоматически отключены у абонента после выбора и успешного подключения пакета телеканалов «Ветеран». 2.5. Оплата При заключении Договора Абоненту необходимо перечислить Оператору (с последующим отражением на Лицевом счете) денежные средства в размере не менее суммы разового и ежемесячных платежей за один месяц пользования Услугами по указанным в Договоре тарифам, а также ежемесячный арендный платеж за Оборудование, если Оборудование предоставляется в аренду. Денежные средства в размере ежемесячных платежей за один месяц пользования Услугами резервируются для их последующего списания в установленном Договором порядке. После регистрации отказа Абонента от подписки на сервис в рамках Услуг «Домашнее ТВ» списание зарезервированных денежных средств за данный сервис прекращается, а указанные денежные средства могут быть использованы для оплаты иных сервисов или (на основании письменного требования) возвращены Абоненту. Списание денежных средств за Услуги «Домашнее ТВ» отражается на Лицевом счете Абонента. Ежемесячные платежи списываются ежедневно равными долями в начале суток оказания Услуг. Списание денежных средств за аренду Оборудования в отчетном месяце производится в начале месяца, следующего за отчетным. Списание денежных средств производится в следующем порядке: в первую очередь – за аренду Оборудования, во вторую очередь – ежемесячные платежи за уже подключенные Услуги, на которую уже оформлена подписка, в третью очередь – разовые платежи за Услуги, подписка на которые оформляется впервые. Разовые платежи за доступ к объекту сервиса «Видео по запросу» списываются в полном объеме в момент подписки на такой объект. 2.5.1. Способы оплаты* Оплата в фирменных центрах продаж и обслуживания Услуг «Домашнее ТВ». Оплата пластиковыми картами Оплата Интернет-картами Оплата при помощи банковских карт Оплата через платежные системы Оплата через банковские кассы Оплата посредством банкоматов банков-партнеров Мобильный банкинг МБРР Интернет-деньги Мобильный банкинг Сбербанка РФ Система «MOBI.Деньги» Сервис «МТС-Pay» * Способы оплаты могут меняться и дополняться. Более подробная информация о способах оплаты размещена на сайте Оператора по адресу: http://www.dom.mts.ru. 2.6. Настройка Оборудования Настройку Оборудования Абонент может произвести самостоятельно при наличии необходимого комплекта дополнительного оборудования. Абонент также вправе заказать услугу по настройке Оборудования силами квалифицированного персонала Агента. Услуга по настройке Оборудования осуществляется от имени ОАО «МТС» силами Агента. 2.7. Техническая поддержка Первичная техническая поддержка Услуг «Домашнее ТВ» осуществляется силами ОАО «МТС» по телефону: 8-800-250-0890. 2.8. Расторжение Договора и прекращение оказания Услуг «Домашнее ТВ» Расторжение Договора и прекращение оказания Услуг осуществляется на основании письменного заявления Абонента и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. В случае, если Абоненту предоставлялось в аренду Оборудование, Абонент при расторжении Договора обязан осуществить возврат абонентского оборудования в полной комплектации Оператору или Агенту. Заявление направляется по почте или подаётся Абонентом лично в офис продаж Оператора или Агента. Агент на основании соответствующего агентского договора уполномочен от имени ОАО «МТС» принимать от Абонентов заявление о расторжении Договора. При расторжении Договора Агент вносит соответствующие изменения в специальную информационную систему учета Оператора, после чего осуществляется фактическое прекращение оказания Услуг «Домашнее ТВ». В случае расторжения Абонентом договора с Агентом об оказании услуги доступа к сети передачи данных и телематических услуг связи (доступ в сеть Интернет), предоставление Услуг «Домашнее ТВ» автоматически прекращается, т.к. в связи с особенностями задействованной технологии для оказания Услуг «Домашнее ТВ» используется канал передачи данных, организованный в целях оказания телематических услуг связи, предоставляемых Агентом. 2.9. Изменение общих характеристик и условий оказания Услуг «Домашнее ТВ» В силу постоянного совершенствования технологии оказания Услуг, изменение условия настоящего Приложения может быть произведено Оператором в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Абонента в Личном кабинете, на Web-сервере Оператора и в местах работы с Абонентами не позднее, чем за 10 дней до ввода изменений в действие. 3. Список телеканалов и Тарифы на Услуги «Домашнее ТВ» Список телеканалов http://dom.mts.ru/prices/tv/mo/ представлен на Web-сервере по адресу: Список радиоканалов: Маяк Радио России Вести FM Изменение списка теле- и радиоканалов и их деления по пакетам может быть произведено Оператором в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Абонента в Личном кабинете, на Web-сервере Оператора и в местах работы с Абонентами не позднее, чем за 10 дней до ввода изменений в действие. Тарифы: Ежемесячные платежи за Услуги «Домашнее ТВ», руб. за месяц: 1. Абонентский платеж за оказание Услуг «АВК ТВ»* 60 2. Платеж за ТВ-пакет телеканалов: 2.1 «Социальный МО»* 0 2.1. «Бронза МО» 100 2.2. «Серебро МО» 150 2.3. «Золото МО» 250 2.4. «Ветеран»** 35 2.5. «Сила и Красота» 100 2.6. «Для всей семьи» 100 2.7. Платеж за ТВ-пакет телеканалов «HDTV» 200 Пакет радиоканалов «Общедоступные радиоканалы»*** Маяк Радио России Вести FM Разовые платежи за Услуги «Домашнее ТВ», руб. Услуга «Видео по запросу» Плата за 1 фильм категории «ХИТ» Плата за 1 фильм категории «Для взрослых» Плата за 1 фильм категории «В прокате» Плата за 1 фильм в формате HD 69 90 49 100 Абонентская плата за Тематические блоки телеканалов, руб. за месяц: Эротика**** Русская ночь Blue Hustler 264 Этнические каналы Татарстан-Новый век***** * ТВ-пакет «Социальный МО» включен в платеж, указанный в п.1 настоящей таблицы. ** Возможность подключения ТВ-пакета «Ветеран» предоставляется при предъявлении Абонентом удостоверения ветерана, участника ВОВ или участника боевых действий. *** Плата за прием и трансляцию сигналов радиоканалов, включенных в пакет «Общедоступные радиоканалы», с Абонента не взимается.**** Для подписчиков ТВ-пакета «Золото МО» — включено в стоимость пакета. ***** Для подписчиков ТВ-пакета «Золото МО» — включено в стоимость пакета. Тарифы приведены с учетом всех налогов. Изменение Тарифов на Услуги «Домашнее ТВ» может быть произведено Оператором в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Абонента в Личном кабинете, на Web-сервере Оператора и в местах работы с Абонентами не позднее, чем за 10 дней до ввода изменений в действие. ОТ АБОНЕНТА ОТ ОПЕРАТОРА Подпись Подпись ФИО: ФИО: Должность: М.П.
