1.3 Информационные потребности по искусству
advertisement
Информационные потребности по музыкальному искусству Дипломная работа Содержание: Введение....................................................................................................................................................... 2 Глава 1 Информационные потребности пользователей ........................... Error! Bookmark not defined. 1.1 К определению основных понятий ............................................. Error! Bookmark not defined. 1.2 Методика изучения информационных потребностей .............................................................. 6 1.3 Методы исследования информационных потребностей ......................................................... 6 1.4 Информационные потребности по искусству ......................................................................... 6 Глава 2 Основные характеристики потребителей музыковедческой литературы ............................... 9 2.1 Круг пользователей музыковедческой литературы ................................................................. 9 2.2 Основные причины запроса ....................................................................................................13 2.3 Основные принципы поиска информации ..............................................................................14 2.4 Видо-типологический состав искомых документов ..............................................................19 2.5 Степень удовлетворенности пользователей в документах по музыкальному искусству ..25 Заключение ................................................................................................................................................29 Список литературы: ..................................................................................................................................31 Приложение 1. Анкета ..............................................................................................................................37 Введение Актуальность темы: Совершенствование информационного обеспечения пользователей невозможно без научных исследований происхождения, характера и динамики их информационных потребностей. Таким образом, необходимо изучение и учет всех основных объективных и субъективных факторов, влияющих на потребителей информации и на формирование у них ИП, для того чтобы выявить и понять взаимодействие объективных и субъективных сторон ИП в процессе формирования потребностей у пользователей информации. Это позволит увидеть истинную картину своеобразия ИП у разных категорий потребителей информации. Следует отметить, что хотя за последние два-три десятилетия уделялось много внимания проблеме изучения ИП различными специалистами, до настоящего времени проблема изучения ИП по музыкальному искусству не стали предметом активного и глубокого исследования. Объект исследования: в качестве объекта исследования были выбраны пользователи зала нотных и аудиодокументов Национальной библиотеки Беларуси и пользователи городской публичной нотно-музыкальной библиотеки. Предмет исследования: специфика информационных потребностей пользователей по музыкальному искусству Цель исследования: уточнить степень удовлетворенности информационных потребностей пользователей библиотек по музыкальному искусству (на примере Национальной библиотеки Беларуси и городской нотно-музыкальной библиотеки). Цель работы определила следующие задачи: 2 выявить сущности информационных потребностей; выявить методы исследования информационных потребностей; выявить условия и механизмы возникновения информационных потребностей; выявить факторы, влияющие на удовлетворение информационных потребностей; выявить зависимость качеств информационных потребностей от формальных характеристик потребителя; определить круг пользователей музыковедческой литературы, выявить закономерность зависимости информационных потребностей, от степени музыкальной подготовки. определить принцип поиска информации определить степень удовлетворенности пользователей фондом библиотеки, в которой они ищут информацию по музыкальному искусству и качеством обслуживания. Для сбора информации респондентам была предложена анкета, направленная на выявление принадлежности к музыкальному искусству и музыковедческой литературе, целей обращения к ней, на определение типов документов входящих в область интересов, тематики запросов. Данная анкета, включающая в себя 15 вопросов, была построена в форме закрытых предложений. Большинство вопросов позволяет ответить на несколько вариантов сразу. Для того чтобы исключить неискренность ответов и избежать влияния социальной желательности, анкетирование носило анонимный характер. Вопросы были сформулированы таким образом, чтобы в результате анализа ответов на них можно было бы, с одной стороны, получить информацию об уровне музыкальной подготовки и предпочтениях в области музыковедческой литературы, а с другой, получить представление о степени их удовлетворенности фондами и поисковыми возможностями данной библиотеки. Структура дипломной работы: Введение, две главы, заключение, список литературы, приложения. 3 Психологами информационная потребность понимается как осознанная потребность «в получении определённых порций информации из того, что может быть представлено инфосредой» [45, с. 2]. Понятие «информационная потребность» является одним из ключевых в информационных науках, в том числе библиотековедении. Вместе с тем, несмотря на большое количество публикаций по данной проблеме, в настоящее время не существует общепринятого определения термина «информационная потребность», информационные потребности остаются недостаточно изученными по существу. Из многочисленных публикаций видно, что разные авторы не всегда вкладывают в понятие «информационная потребность» одинаковое содержание. Наряду с данным понятием они употребляют понятия «потребность в библиотечно-библиографических ресурсах», «потребность в документах», «потребность в чтении», которые не всегда соотносятся друг с другом по значению [46]. Так, по мнению Фёдоровой Т. С., информационная потребность – это внутреннее состояние субъекта, отражающее дефицит научной информации, необходимой для использования в его деятельности. [56, с. 54]. Т.В. Муранивский считает, что информационная потребность – это свойство человека или определённой системы, отражающее необходимость в регулярном получении и использовании информации, обеспечивающей эффективное функционирование этой системы. [47, с. 4] Соколов А.В. определяет информационные потребности как обобщающее понятие, являющиеся результатом информационного подхода к духовным потребностям личности и общества. Примерами наилучшего изучения ИП являются концепции А. В. Соколова, С. Д. Коготкова, Е. А. Евтюхиной, Д. Е. Шехурина. Возникновение информационных потребностей в той или иной форме связано с деятельностью человека. Именно деятельность является исходным пунктом возникновения потребностей человека вообще, в том числе и потребностей в информации, а они в свою очередь стимулируют новую деятельность. Это фундаментальное положение теории человеческих потребностей позволяет нам объяснить многие моменты, связанные с формированием и удовлетворением информационных потребностей. 4 Рассматривая профессиональную деятельность в качестве основы формирования информационных потребностей, специалисты в области информатики основное внимание в своих исследованиях уделяют изучению информационных потребностей работников производственной сферы. [46] Изучению общих методологических вопросов возникновения и развития информационных потребностей, их классификации в соответствии с различными категориями специалистов посвящены работы Н.М. Бажова, Н.С. Карташова, И.К. Кирпичевой, М.И. Левина, А.Н. Масловой, Э.Л. Шапиро, М.С. Миримановой, Д.Е. Шехурина, Л.Н. Каразановой, А.В. Соколова и др. Методы исследования информационных потребностей анализировались в работах С.Д. Коготкова, Л.Л. Попиловой, Э.С. Бернштейн, И.И. Голованова. Труды названных исследователей составили "золотой фонд" обслуживания. Их значимость со временем не уменьшилась, а, напротив, возросла в условиях использования современных информационных технологий [21]. Наибольшее распространение в современной теории информационных потребностей получил деятельностный подход в соответствии, с которым в основе возникновения информационных потребностей лежит деятельность человека. Понимание деятельности как основы формирования ИП, определяющей их природу и содержание, впервые нашло отражение в работах Э.С. Берштейна [8], Д.Е. Шихурина [58, 59], которые связывали формирование ИП непосредственно с деятельностью ученых и специалистов. Данный подход нашел дальнейшее развитие в работах С.Д. Коготкова, Т. С. Федоровой, Г.И. Щербитского и других исследователей [36, 38, 56, 60]. Как отмечают сторонники деятельностного подхода – «деятельность – это исходный пункт реализации потребностей познания, а, следовательно, и исходный пункт потребности в информации. Деятельность является тем «входом», через который осуществляется реализация потребностей субъекта в информации» [60, с. 47]. ИП не только непосредственно и опосредованно влияют на типологию информационных учреждений, но и очень часто они определяют структуру информационного учреждения и одновременно являются определяющим фактором в создании системы информационного обслуживания. Современная система обслуживания ориентирована на удовлетворение стабильных (постоянных) и нестабильных (разовых) ИП. Для удовлетворения первых создана система текущего информирования или система текущего обслуживания, для удовлетворения вторых – 5 функционирует система справочного обслуживания или обслуживание в режиме «запрос-ответ» [7]. 1.1 Методика изучения информационных потребностей Для исследовательской работы характерны общие правила и методы, которые варьируются в зависимости от характера отрасли науки, а также стадии и категории исследования. Содержание ИП можно проследить при изучении информационной деятельности по поиску информации для основной деятельности потребителя. Остальные моменты процесса являются внутренними (психическими) и поддаются лишь косвенному изучению. Так как поиск информации (сопутствующая деятельность) вынуждает потребителя к обращению в те или иные информационные учреждения или системы, то информационным посредникам определять ИП легче по уже осознанным ИП, т. е. по информационным запросам, чем изучать базовую деятельность потребителя, которая часто территориально удалена от посредника. Естественно, что в поле зрения информационных работников находятся реальные ИП, предъявляемые потребителем в информационную службу в виде информационных запросов, и вне поля зрения остаются потенциальные ИП, предъявление которых в дальнейшем может застать информационных посредников неподготовленными к их удовлетворению [7]. 1.2 Методы исследования информационных потребностей Для эффективного управления информацией, необходимо ответить на вопросы: какая информация, кому, когда и в каком виде должна быть представлена. 1.3 Информационные потребности по искусству Психология работы с читателями творческих профессий существенно отличается от универсальных форм обслуживания. Миссия специальных библиотек, связанных с культурой и искусством не только фондами и своими 6 пользователями, но, в первую очередь, основными задачами, - и есть содействие процессам искусства и непосредственно творчества. ИП - это сложная целостная система, в основе которой лежат различные виды потребности человека, с одной стороны и виды информации - с другой стороны. Мы рассмотрели виды потребностей человека, нам необходимо рассмотреть представления о качествах информации. Ценность информации для потребителя в первую очередь определяется ее содержанием. Но немаловажным является способ фиксации информации. Сегодня это может быть звук, текст, изображение. Соответственно этому существуют текстовые и изо- кино- фото- фоно- видеодокументы. Каждый из видов инфорации преимущественнное развитие получил в одной или нескольких сферах деятельности, но использование любого из видов информации не может быть ограниченно только одной сферой. Большинство людей используют все виды информации, но с различной степенью интенсивности. [7]. У потребителя может быть различное отношение к информации с точки зрения степени ее важности для него. На основе этого признака сегодня можно выделить два типа потребностей. Первый - потребителю достаточно первоночального (паверхнастного) ознакомления с информацией. Второй - характеристика глубины информации формирует потребность в знании основ предмета. Для удовлетворения этой потребности, возникающей при овладении человеком новым видом деятельности, обычно используются учебные издания, при повышении квалификации, при научном изучении явления, в ряде других случаев, чаще всего профессиональной деятельности, потребителю необходимо глубокое знание предмета [7]. Между основной и побочной деятельностью разделение идет не по ее содержанию, а по количеству времени, которое занимает тот или иной вид деятельности, ее значимости для субъекта и по ее вознаграждению. Структура соотношения разных видов деятельности для каждого субъекта индивидуальна. Если внутренний интерес человека, его основные ценностные ориентации лежат в сфере профессиональной деятельности, то он может заниматься ею и вне рабочего времени. Бывает и наоборот. Часто люди тратят много времени, занимаясь художественно-творческой и др. деятельностью, хотя она и не совпадает с их профессией [7]. 7 ИЗ, по словам одного из исследователей феномена ИП Е.А. Евтюхиной: «это выражение индивидом его представления необходимой ему информации…». Представления же всегда субъективны. Поэтому и запросы, отражая объективные ИП, по форме выражения тоже субъективны. Чем богаче и глубже накопленные знания и опыт потребителя информации в какой-либо деятельности, тем точнее, дифференцированнее его ИЗ, его представления о нужной ему информации. Недостаток информационного потенциала приводит к тому, что запрос формулируется нечетко, он может быть шире или уже раельной ИП. Запросы на одну и ту же тему разные потребители формулируют по-разному, исходя из своего словарного запаса (тезауруса) и степени владения понятийным аппаратом той или иной отросли знания. Информационное поведение отражает уровень информационной культуры личности. В ходе исследований определено, что уровень информационной культуры специалистов сказывается не только на уровне их собственных профессиональных достижений, но и на оценке пользователями качества информационных продуктов и услуг, предоставленных информационной службой или специализированным отделом обслуживания. Количество факторов, формирующих ныне информационные потребности и поисковое поведение читателей, велико, причем многие из них прежде вообще не принимались во внимание библиотечными специалистами. Например, фактор консервативности потребителей информации, который проявляется в том, что, освоив какую-либо систему или программу, потребители информации с большим нежеланием и трудом переходят к новым приемам поиска или подачи материала [48]. Поэтому внедрение электронных и телекоммуникационных связей в систему научных и библиотечных коммуникаций не приводит к одномоментным существенным изменениям в поисковом поведении читателей. И в том и в другом случае поведенческие характеристики остаются довольно устойчивыми: потребители информации продолжают воспринимать библиотеку как социокультурный, а не информационный центр [39]. Между коллективными информационными потребностями, которые возникают как явления коллективного, группового сознания, и потребностями индивидуальными, возникающими и существующими только в сознании конкретных индивидуумов, имеются определенные отношения. Разумеется, что коллективные информационные потребности не существуют помимо и вне потребностей конкретных индивидуумов. С другой стороны, 8 их нельзя считать как простую сумму слагаемых индивидуальных потребностей. Коллективные информационные потребности следует рассматривать в качестве относительно самостоятельной целостности, формирующейся в соответствии с общими целями и задачами людей, составляющих данный коллектив. Коллективное сознание в большинстве случаев способно выразить объективные тенденции развития с большей полнотой и точностью, чем индивидуальное, поэтому коллективным потребностям может быть присущ более объективный характер. Глава 2 Основные характеристики потребителей музыковедческой литературы 2.1 Круг пользователей музыковедческой литературы В современных условиях типология потребителей музыковедческой и нотной литературы должна строится с учетом всей совокупности таких признаков, как предпочитаемый характер контактов с документами по музыкальному искусству, степень активности и избирательности в поиске музыковедческой и нотной информации, мотивы обращения к ним, место музыки и информации о ней в жизни субъекта. Эти признаки представляются особенно важными, ибо полученные в результате исследований количественные показатели, на которых строится любая градация пользователей библиотек, должна также ориентироваться на качественные характеристики, что бы дать достаточно полную картину. Последние зависят от форм музыкальной деятельности, поведения, интересов, установок, мотивов и т.п. Целесообразно, на наш взгляд, структурировать аудиторию музыкального искусства на основе степени музыкальной подготовки и условно поделить на три ступени: пользователи с низким уровнем музыкальной подготовки, который выражается отсутствием специального музыкального образования; пользователи со средним уровнем музыкальной подготовки. Данная категория предполагает получение образования в музыкальной школе, музыкальном училище и т. д. 9 пользователи с высоким уровнем музыкальной подготовки, который предполагает получение образования в консерватории, участие в проф. коллективе, преподавание музыки в высших учебных заведениях или принадлежность к иному социомузыкальному институту. Обратимся к результатам опроса. Всего в исследовании приняло участие 100 человек в возрасте от 15 до 74 лет. В данной выборке присутствуют представители всех трех категорий музыкальной подготовки, однако их количество не одинаково. Рис. 1. Уровень музыкальной подготовки. Как показало исследование, читатели с низким уровнем музыкальной подготовки составляют 10 % от общего числа респондентов. Это позволяет судить о том, что потребности в музыковедческой и нотной литературе для данной категории, и это подтверждается дальнейшим исследованием, не являются приоритетными. Представители данной категории обращаются в городскую нотно-музыкальную библиотеку и зал нотных и аудиодокументов Национальной библиотеки Беларуси в основном для расширения кругозора, досуга. Возраст респондентов данной группы от 17 до 47 лет. Рис. 2 Возраст (низкий уровень музыкальной подготовки). Наибольшее число представителей от 20 до 23 лет. Среди респондентов представители обоих полов, но подавляющее большинство женского пола. В основном это студенты столичных вузов, таких как БГУ, БНТУ, а также студенты Белорусского государственного университета культуры и искусств не музыкальных специальностей. Большое количество молодежи в данной группе свидетельствует о том, что сфера музыкального искусства является для них важной и значимой. Читатели со средним уровнем музыкальной подготовки составляют 30 % от общего числа респондентов. Принадлежность к данной группе предполагает получение образования в музыкальной школе, музыкальном училище и т. п., или профессиональная деятельность, связанная со сферой музыкального искусства. Например, музыкальным работником в школе, детском саду или другом детском учреждении. Потребности данной 10 категории в литературе по музыкальному искусству носят более стабильный характер, так как эти потребности обусловлены получением музыкального образования или профессиональной деятельностью. У респондентов, чьи потребности вызваны лишь получением образования необходимость в музыковедческой и нотной литературе может прекратиться после окончания учебного заведения. В таком случае, не смотря на то, что в более низкую категорию они все равно не перейдут т.к. уже имеют музыкальное образование, их потребности будут носить ситуативный характер, и вероятно будут столь же поверхностны, как у представителей группы без музыкального образования. Нельзя также исключать вероятность их дальнейшего занятия музыкой в любом ее проявлении, будь то преподавательская или исполнительская деятельность. В таком случае их потребность в музыковедческой и нотной литературе станет постоянной, а требования к качеству комплектования, поисковых возможностей и обслуживания достаточно высокими. Социально-демографические характеристики данной группы следующие: Возраст данной группы от 17 до 50 лет. Рис. 3 Возраст (средний уровень музыкальной подготовки). Наибольшее число представителей от 19 до 24 лет. Как и в предыдущей группе большинство представителей – молодежь. Социальный статус данной группы более разнообразен, чем предыдущей группы. Рис. 4 Социальный статус (средний уровень музыкальной подготовки). В основном это студенты белорусских вузов, среди которых Белорусский государственный педагогический университет имени Максима Танка (7), Белорусский государственный университет культуры и искусств (5), Минское государственное музыкальное училище имени М. И. Глинки (4), Минский государственный колледж искусств (3), также респондентами были названы Белорусский государственный педагогический колледж имени Максима Танка №2, Белорусская государственная академия искусств, Минский государственный колледж искусств, гимназия-колледж искусств им. И. О. Ахремчика, средняя школа № 133 (с музыкально-хоровым уклоном), Могилевское музыкальное училище им. Римского-Корсакова. Среди представителей данной группы много педагогов, музыкальных работников детских садов и школ. 11 Читатели с высоким уровнем музыкальной подготовки составляют 60% от общего числа респондентов. Это объясняется тем, что музыковедческая и нотная литература необходима данной категории для удовлетворения профессиональных потребностей, а так же для получения образования. Таким образом, потребность в музыковедческой и нотной литературе является постоянной. Эти обстоятельства делают данную группу приоритетной в плане комплектования фондов библиотеки и в плане обслуживания. Социально-демографические характеристики данной группы следующие: Возраст данной группы от 15 до 74 лет. Рис. 5 Возраст (высокий уровень музыкальной подготовки). Наибольшему числу представителей от 20 до 25 лет. Это студенческая молодежь целью, которой является получение образования. Однако, как мы видим на Рис. 5 в данной категории самый широкий возрастной диапазон. Это свидетельствует о том, что с возрастом потребность в литературе по музыкальному искусству для данной категории пользователей не теряет своей актуальности по сравнению с представителями других категорий. Рис. 6 Социальный статус (высокий уровень музыкальной подготовки) Социальный статус данной группы представлен всеми предложенными вариантами. Рис. 6 Социальный статус (высокий уровень музыкальной подготовки). В основном это также студенты столичных вузов. Рис. 7 Учебное заведение (высокий уровень музыкальной подготовки) Среди представителей данной группы много педагогов, исполнителей, также есть композиторы, музыкальные работники, дирижеры театральные деятели; научные работники; кандидаты искусствоведения и продюсер. В данной группе представителей мужского пола почти столько же, сколько представителей женского пола. 12 Основные причины запроса 2.2 Так как за музыковедческой литературой можно обращаться с самыми разными целями, для проведения анкетирования были выбраны основные направления: научная работа; преподавание; управление музыкальным коллективом; получение образования; расширение кругозора; досуг. Вопросы в анкете составлены таким образом, что на них, возможно, получить более одного варианта ответа сразу, то основные причины запросов представлены в различных сочетаниях. В большинстве случаев основная цель запроса – получение образования (70%) , на втором месте написание научной работы (47%), на третьем преподавание (39 %). С целью расширение кругозора в зал обращаются 33% респондентов, досуг - 14%, управление музыкальным коллективом - 8 %. Однако в разных категориях, в соответствии с уровнем музыкальной подготовки, можно проследить определенные закономерности. Так, представители группы с низким уровнем музыкальной подготовки определяют свою основную цель обращения за литературой по музыкальному искусству как расширение кругозора, самообразование, образование и досуг. Рис. 8 цель обращения за литературой по музыкальному искусству (низкий уровень музыкальной подготовки). Цель их появления в библиотеке зачастую носят эпизодический, ситуативный характер. Но нельзя исключать, что потребности данной категории в музыковедческой и нотной литературе могут носить стабильный и долговременный характер. В них может и не быть той глубины и детальности, которая присуща двум другим категориям, однако они могут быть не менее требовательны к полноте фондов и качеству обслуживания. Рис. 8 цель обращения за литературой по музыкальному искусству (низкий уровень музыкальной подготовки) 13 Респонденты со средним уровнем музыкальной подготовки обращаются за музыковедческой и нотной литературой в первую очередь в образовательных целях. Также важной причиной является расширение кругозора. На третьем месте написание научной работы, преподавание, досуг. На последнем месте управление музыкальным коллективом. Рис. 9. Цель обращения за литературой по музыкальному искусству (средний уровень музыкальной подготовки). Рис. 9. Цель обращения за литературой по музыкальному искусству (средний уровень музыкальной подготовки) Респонденты с высоким уровнем музыкальной подготовки обращаются за музыковедческой и нотной литературой в первую очередь в образовательных целях. На втором месте написание научной работы. На третьем месте расширение кругозора. Затем следуют преподавание, управление музыкальным коллективом и досуг. Рис. 10. Цель обращения за литературой по музыкальному искусству (высокий уровень музыкальной подготовки). Данная группа является наиболее приоритетной в библиотеках с точки зрения комплектования и обслуживания, так как их потребности в музыковедческих и нотных документах стабильны и постоянны. Данная категория пользователей также является наиболее требовательной к качеству обслуживания, оперативности, к полноте и точности искомых документов по музыкальному искусству. Рис. 10. Цель обращения за литературой по музыкальному искусству (высокий уровень музыкальной подготовки) 2.3 Основные принципы поиска информации Пользователи Национальной библиотеки Беларуси и Минской городской нотно-музыкальная библиотека мотивируют свой выбор учреждения для поиска музыковедческой информации рядом причин: хорошую материально-техническую базу (52%); разнообразие материала (44%); 14 быстрый доступ к необходимой информации (38%); Респонденты с низким уровнем музыкальной подготовки в основном для поиска необходимой им информации используют Internet. В современном мире Internet является очень важным поисковым источником. Для поиска музыковедческой и нотной литературы его используют 95% респондентов. Это могут быть многочисленные отраслевые сайты и сайты библиотек, которые также предоставляют возможность использования своих ресурсов посредствам глобальной сети. Так же в сочетании с Национальной библиотеки Беларуси многие пользуются услугами специализированной нотно-музыкальной библиотеки (41%). Библиотеки учебного заведения использует 22% респондентов. В городскую публичную библиотеку для поиска информации по музыкальному искусству респонденты с низким уровнем музыкальной подготовки обычно не обращаются. Рис. 11 Поиск музыковедческой и нотной литературы (низкий уровень музыкальной подготовки) Рис. 11 Поиск музыковедческой и нотной литературы (низкий уровень музыкальной подготовки) Респонденты со средним уровнем музыкальной подготовки также в основном используют Internet для поиска необходимой им информации. Это могут быть многочисленные отраслевые сайты и сайты библиотек, которые также предоставляют возможность использования своих ресурсов посредствам глобальной сети. Однако, данная категория пользователей не ограничивается ресурсами глобальной сети и активно пользуется услугами библиотек. Среди них на первом месте зал нотных и аудиодокументов Национальной библиотеки Беларуси. Многие пользуются услугами специализированной библиотеки. Библиотеки учебного заведения также активно используются респондентами. В меньшей степени для поиска информации по музыкальному искусству респонденты используют городскую публичную библиотеку. Рис. 12 Поиск музыковедческой и нотной литературы (средний уровень музыкальной подготовки). 15 Рис. 12 Поиск музыковедческой и нотной литературы (средний уровень музыкальной подготовки) Респонденты с высоким уровнем музыкальной подготовки для поиска необходимой им информации в основном пользуются услугами зала нотных и аудиодокументов Национальной библиотеки Беларуси. На втором месте библиотеки учебных заведений и Internet. Многие пользуются услугами специализированной библиотеки. Городские публичные библиотеки также активно используются респондентами. Данная категория вообще активно использует библиотеки для поиска информации по музыкальному искусству. Это может говорить о том, что глобальная сеть Internet пока не в состоянии удовлетворить их профессиональные запросы. Рис. 13 Поиск музыковедческой и нотной литературы (высокий уровень музыкальной подготовки) Как показало анкетирование, для удовлетворения информационных потребностей по музыкальному искусству реципиенты активно пользуются услугами библиотек. Но что же является приоритетным для читателей? Разнообразие материала? полнота фондов? Или материально-техническая база? А может быстрый доступ к искомой информации? Все перечисленные критерии являются важными и востребованными. Но среди представителей разных категорий музыкальной подготовки можно проследить разные приоритеты. Представители категории с низким уровнем музыкальной подготовки аргументируют свои посещения наличием в библиотеке хорошей материально-технической базы. Рис. 14 Преимущества библиотеки (низкий уровень музыкальной подготовки). И это не удивительно. Зал нотных и аудиодокументов Национальной библиотеки Беларуси действительно имеет хорошую материально-техническую базу, среди которых: класс для индивидуального проигрывания музыкальных произведений с инструментом (фортепиано); зал для групповых занятий с музыкальным центром, фортепиано и специализированным оборудованием; изолированные рабочие места читателей для индивидуального прослушивания музыкальных произведений; аппараты для чтения документов на микроформах. 16 Городская нотно-музыкальная библиотека также имеет хорошую материально-техническую базу, которая представлена читальный зал с местами, оборудованными для прослушивания музыки; комната для индивидуальных занятий на музыкальных инструментах; кабинет звукозаписи. Также следует учитывать, что основными целями посещения библиотек представителями данной категории являются расширение кругозора и досуг. По этому, для них остальные факторы являются сопутствующими. И, возможно, по этому, респонденты с низким уровнем музыкальной подготовки не отметили, устраивает ли их полнота фонда. Рис. 14 Преимущества библиотеки (низкий уровень музыкальной подготовки) Для пользователей библиотек со средним уровнем музыкальной подготовки полнота фонда является не менее важным фактором, чем материально-техническая база. Также крайне важным фактором является возможность библиотек обеспечить быстрый доступ к необходимой информации. Разнообразие материала не является основным фактором посещения библиотек. Рис. 15 Преимущества библиотеки (средний уровень музыкальной подготовки). Рис. 15 Преимущества библиотеки (средний уровень музыкальной подготовки) Для пользователей библиотек с высоким уровнем музыкальной подготовки полнота фонда является наиболее важным фактором. Рис. 16 Преимущества библиотеки (высокий уровень музыкальной подготовки). Разнообразие материала и возможность библиотек обеспечить быстрый доступ к необходимой информации также очень важна. Материальнотехническая база, оставаясь важной и для данной категории, не является для нее приоритетной. Рис. 16 Преимущества библиотеки (высокий уровень музыкальной подготовки) Рис. 16 Преимущества библиотеки (высокий уровень музыкальной подготовки) 17 Для поиска информации внутри библиотеки читатели с низким уровнем музыкальной подготовки чаще всего используют электронный каталог. Это объясняется удобством его использования, особенно для молодежи, которая составляет большинство пользователей зала в целом и категорию с низким музыкальным образованием в частности. На втором месте карточные каталоги и картотеки, так как они наиболее полно и точно отражают специфику нотно-музыкальных фондов библиотек. Библиографические пособия и отраслевые сайты используются в незначительном количестве, а отраслевые базы данных не используются вовсе. Рис. 17 Поиск документов (низкий уровень музыкальной подготовки). Рис. 17 Поиск документов (низкий уровень музыкальной подготовки) Для поиска информации внутри библиотеки читатели со средним уровнем музыкальной подготовки чаще всего используют карточные каталоги и картотеки, которые широко представлены в обеих библиотеках. Например, в зале нотных и аудиодокументов НББ справочно-поисковый аппарат зала - это алфавитный каталог нот; систематический каталог нот; алфавитный каталог фонодокументов; систематический каталог фонодокументов; алфавитный каталог книг подсобного фонда; предметнотематическая картотека; картотека заглавий вокальных произведений; картотека авторов текстов вокальных произведений. Также, активно используется электронный каталог. Библиографические пособия и отраслевые сайты используются в меньшем количестве, отраслевые базы данных используются. Рис. 18 Поиск документов (средний уровень музыкальной подготовки). Рис. 18 Поиск документов (средний уровень музыкальной подготовки) Для поиска информации внутри библиотеки читатели с высоким уровнем музыкальной подготовки чаще всего используют карточные каталоги и картотеки, которые широко представлены в обеих библиотеках. Они отражают специфику документов по музыкальному искусству, и наилучшим образом раскрывают фонды библиотек. Они являются очень 18 важным поисковым элементам и их активное использование свидетельствует о том, что наш высоко технологичный век карточные каталоги и картотеки не потеряли своей актуальности. На втором месте электронный каталог, который также является важной частью поискового аппарата в современных библиотеках. Уже в меньшей степени, но больше, чем в других категориях используют библиографические пособия. Отраслевые сайты используются в меньшем количестве, возможно в связи с тем, что их содержание не отвечает потребностям данной группы. Нельзя также исключать возможность, что такой источник музыковедческой и нотной информации как отраслевые сайты респонденты используют в большей степени вне стен библиотек. Использование отраслевых баз данных в этой категории не выявлено. Рис. 19 Поиск документов (высокий уровень музыкальной подготовки) 2.4 Видо-типологический состав искомых документов Наибольший интерес для потребителей музыковедческой литературы с низким уровнем музыкальной подготовки представляют аудио диски. Рис. 20 Тип документа (низкий уровень музыкальной подготовки). На втором месте журналы и грампластинки. Это соотвествует основным целям их запросов: расширение кругозора, досуг. Ноты и книги используются в меньшей степени, но тоже давольно аткивно. В меньшей степени данная категория использует видео материалы в стенах библиотек. Возможно, для поиска видео материала используются другие каналы средств массовой коммуникации, например, глобальная сеть. Рис. 20 Тип документа (низкий уровень музыкальной подготовки) Наибольший интерес для потребителей музыковедческой литературы со среднем уровнем музыкальной подготовки представляют ноты. На втором месте книги. Это обусловлено тем, что основной причиной их запросов музыковедческой и нотной литературы является получение образования и профессиональная деятельность. Аудео диски и грампластинки используются в меньшей степени, но тоже давольно аткивно. В меньшей степени данная 19 категория использует журналы и видео материалы. Рис. 21 Тип документа (средний уровень музыкальной подготовки). Рис. 21 Тип документа (средний уровень музыкальной подготовки) Наибольший интерес для потребителей музыковедческой литературы с высоким уровнем музыкальной подготовки представляют книги. На втором месте ноты. Для данной категории также преоритепными направлениями являются получение образования и профессиональная деятельность, по этому выбор данного типа документов в качестве приорететного вполне закономерен. Также для данной категории важным видом деятельности является написание научных работ, что снова обуславливант приоритет выбора книг, как наиболее спрашиваемого типа документа. Журналы, аудео диски и грампластинки используются в меньшей степени. Использование видео материалов в данной категории не выявлено. Рис. 22 Тип документа (высокий уровень музыкальной подготовки). Рис. 22 Тип документа (высокий уровень музыкальной подготовки) Наибольший интерес для потребителей музыковедческой литературы с низким уровнем музыкальной подготовки представляют учебные пособия, представленные в основном методическими пособиями и хрестоматиями. Рис. 23 Вид документа (низкий уровень музыкальной подготовки).На втором месте справочные издания. Это соотвествует основным целям их запросов: расширение кругозора, сомообразование, досуг. В меньшей степени данная категория использует библиографические ресурсы. Научные издания не используются вовсе, так как у данной категории нет в них необходимость. Рис. 23 Вид документа (низкий уровень музыкальной подготовки) 20 Наибольший интерес для потребителей музыковедческой литературы со среднем уровнем музыкальной подготовки представляют учебные пособия. Рис. 24 Вид документа (средний уровень музыкальной подготовки). Среди учебных пособий: учебники, хрестоматии, методические пособия, и в меньшей степени самоучители и педагогические сборники. На втором месте научные издания. Среди научных изданий наибольшие предпочтения отдаются сборникам, также интерес представляют обобщающие труды такие как «История белорусской музыки» и п.т. Это обусловлено тем, что основной причиной их запросов музыковедческой и нотной литературы является получение образования и профессиональная деятельность. Справочные издания используются в меньшей степени, но тоже давольно аткивно. Среди справочных изданий наиболее спрашиваемы энциклопедии , энциклопедические словари. Библиографические ресурсы данной категорией пользователей почти не используются. Рис. 24 Вид документа (средний уровень музыкальной подготовки) Наибольший интерес для потребителей музыковедческой литературы с высоким уровнем музыкальной подготовки представляют научные издания, так как для данной категории важным видом деятельности является написание научных работ. Рис. 25 Вид документа (высокий уровень музыкальной подготовки). Среди научных изданий наибольшие предпочтения отдается сборникам и монографиям, также интерес представляют обобщающие труды такие как «История белорусской музыки» и п.т. Материалы конференций и депонированные рукописи представляют наименьший интерес у респондентов. На втором месте учебные пособия, так как одним из важных направление запросов является получение образования. Среди учебных пособий: на первом месте хрестоматии, затем учебники, методические пособия, педагогические сборники, и в меньшей степени самоучители. Среди справочных изданий наиболее спрашиваемы энциклопедии , энциклопедии, энциклопедические словари, справочники и другие словари музыковедческой тематики. 21 Библиографические ресурсы данной категорией пользователей используются активнее, но их не очень много. Рис. 25 Вид документа (высокий уровень музыкальной подготовки) Наибольший интерес для потребителей музыковедческой и нотной литературы с низким уровнем музыкальной подготовки представляют различные темы. Рис. 26 Содержание документа (низкий уровень музыкальной подготовки) На втором месте персоналии. На третьем месте жанры и теория. История интересует данную категорию в наименьшей степени. Рис. 26 Содержание документа (низкий уровень музыкальной подготовки) Наибольший интерес для потребителей музыковедческой и нотной литературы со среднем уровнем музыкальной подготовки представляют различные жанры. На втором месте теория. На третьем месте история и персоналии. Темы интересует данную категорию в наименьшей степени. Рис. 27 Содержание документа (средний уровень музыкальной подготовки) Наибольший интерес для потребителей музыковедческой и нотной литературы с высоким уровнем музыкальной подготовки представляют в равной степени жанры и персоналии. На втором месте теория и история. На третьем месте темы. Рис. 28 Содержание документа (высокий уровень музыкальной подготовки). Рис. 28 Содержание документа (высокий уровень музыкальной подготовки) 22 Для потребителей музыковедческой и нотной литературы с низким уровнем музыкальной подготовки, наибольший интерес представляют новинки, то есть документы вышедшие в течении года, а также документы за последние 10 лет. Это вполне закономерно, учитывая тот факт, что наиболее востребованным типом документов данной категории являются аудио диски и журналы. На втором месте документы за 21-50 лет. На третьем месте более 50 лет. В наименьшей степени данную категорию интересуют документы за 11-20 лет. Рис. 29 Хронологические рамки (низкий уровень музыкальной подготовки). Рис. 29 Хронологические рамки (низкий уровень музыкальной подготовки) Наибольший интерес для потребителей музыковедческой и нотной литературы со средним уровнем музыкальной подготовки представляют документы вышедшие от 20 до 50 и более 50 лет. Это обусловлено тем, что наиболее востребованным типом документов данной категории являются ноты и книги. На втором месте документы от 2-10 лет. На третьем месте более новинки. В наименьшей степени данную категорию интересуют документы за 11-20 лет. Рис. 30 Хронологические рамки (средний уровень музыкальной подготовки) Наибольший интерес для потребителей музыковедческой и нотной литературы с высоким уровнем музыкальной подготовки представляют документы вышедшие более 50 лет назад. Это обусловлено тем, что одним из наиболее востребованных типов документов данной категории являются книги – важный источник для написания научных работ, преподавательской деятельности и получения образования. Также важным для данной категории является такой вид документов как ноты, ведь среди представителей данной категории есть исполнители. Это один из немногих типов документов не теряющих свою актуальность со времинем. Даже наоборот. Нотные записи являются очень ценным источником музыкального искусства. На втором месте документы от 2-10 лет. Возможно в данную категорию попадают учебные пособия необходимые данной категории для получения образования и преподавательской деятельности. На третьем месте более новинки. В 23 наименьшей степени данную категорию интересуют документы за 11-20 лет. Рис. 31 Хронологические рамки (высокий уровень музыкальной подготовки). Рис. 31 Хронологические рамки (высокий уровень музыкальной подготовки) Языковой состав документов по музыкальному искусству. Большинство реципиентов с низким уровнем музыкальной подготовки предпочитает музыковедческую и нотную литературу на русском языке. Это можно объяснить, во-первых, тем, что русский удобен большинству читателей как родной язык, а во-вторых, многие издания, хранящиеся в фондах НББ и городской нотно-музыкальной библиотеки, были выпущены на русском языке. На национальном, белорусском, языке литературу предпочитает меньшее количество пользователей. Данная категория очень важна, так как использует национальный документ. Таким образом, это свидетельствует о том, что белорусскоязычные музыковедческие документы пользуются спросом и данное направление необходимо развивать. Для 25% респондентов данной группы не имеет значения, на каком языке представлены документы по музыкальному искусству. Возможно, вследствие того, что пользователи данной категории активно используют аудио диски и грампластинки, язык не является для них ограничением. Рис. 32 Язык документа (низкий уровень музыкальной подготовки) Большинство респондентов со среднем уровнем музыкальной подготовки предпочитает музыковедческую и нотную литературу на русском языке. Рис. 33 Язык документа (средний уровень музыкальной подготовки). На белорусском языке литературу предпочитает гораздо меньшее количество пользователей. Как уже отмечалось, данная категория очень важна, так как использует национальный документ. Таким образом, это свидетельствует о том, что белорусскоязычные музыковедческие документы пользуются спросом и данное направление необходимо развивать. На иностранных языках предпочитают литературу только 10 % опрошенных данной категории. Выбор иностранных языков может говорить о том, что в область их интересов входит зарубежный опыт музыкального искусства. Рис. 33 Язык документа (средний уровень музыкальной подготовки) 24 Большинство респондентов с высоким уровнем музыкальной подготовки предпочитает музыковедческую и нотную литературу на русском языке. Рис. 34 Язык документа (высокий уровень музыкальной подготовки). Это можно объяснить тем, что данная категория активно использует книги, которые в свою очередь, в основном рускоязычные. Белорусский и иностранные языки не представляют для респондентов данной категории большого интереса. Рис. 34 Язык документа (высокий уровень музыкальной подготовки) 2.5 Степень удовлетворенности пользователей в документах по музыкальному искусству Исследование данной проблемы возможно в различных аспектах. Мы выбрали два, на наш взгляд, наиболее показательных аспекта: удовлетворение фондом библиотеки и удовлетворение качеством обслуживания. Исследования показали, что фонды Национальной библиотеки Беларуси, также как и фонды Минской городской нотно-музыкальной библиотеки отвечают требованиям большинства потребителей музыковедческой и нотной литературы. Представители категории с низким уровнем музыкальной подготовки в большинстве своем по тем или иным причинам затруднились ответить, устраивает ли их полнота фондов библиотеки. Часть из них, уверены в том, что полнота фондов их устраивает, и их информационные потребности по музыкальному искусству удовлетворены. В данной категории нет тех, кто считает, что фонды библиотек по музыкальному искусству не достаточны. Рис. 35 Полнота фондов библиотек (низкий уровень музыкальной подготовки). 25 Рис. 35 Полнота фондов библиотек (низкий уровень музыкальной подготовки) Представители категории со средним уровнем музыкальной подготовки в большинстве своем удовлетворены полнотой фондов библиотек. Часть из них, уверены в том, что полнота фондов их устраивает, и их информационные потребности по музыкальному искусству удовлетворены. Некоторые затруднились с ответом. Рис. 36 Полнота фондов библиотек (средний уровень музыкальной подготовки). Также некоторые посетители считают, что фонды укомплектованы недостаточно полно. Это может быть связано, как и с отсутствием искомых документов, так и с тем, что посетитель не смог найти документы, не смотря на их наличие в фонде. Рис. 36 Полнота фондов библиотек (средний уровень музыкальной подготовки) Большинство посетителей с высоким уровнем музыкальной подготовки полностью удовлетворены полнотой фондов по музыковедческой и нотной литературе. Рис. 37 Полнота фондов библиотек (высокий уровень музыкальной подготовки). Однако, уже больше количество по сравнению с предыдущей группой не удовлетворены полнотой фондов, не смотря на то, что для поиска пользуются электронным каталогом в сочетании с карточными каталогами и картотеками. Неудовлетворенность фондом увеличивается в прямой зависимости от уровня музыкальной подготовки. Не смотря на то, что в основном полнота фондов все же устраивает респондентов, в данной категории встречается наибольшее количество отрицательных отзывов о полноте фондов. Многие читатели отмечают, что фонды нуждаются в дополнении, так как не всегда имеется необходимая литература, в частности отметили потребность в лучшем комплектовании документов по русской и зарубежной музыке с 1990 г. по настоящее время. Недостаточное комплектование литературой данного периода объясняется вполне закономерными причинами недостаточного финансирования библиотек. Рис. 37 Полнота фондов библиотек (высокий уровень музыкальной подготовки) 26 В отношении потребителей к качеству обслуживания наблюдается следующая картина: большинство посетителей полностью удовлетворены качеством обслуживания (90%), некоторые даже восторженно отзываются об обслуживании. Некоторые респонденты затруднились ответить (10%). Однако отрицательных отзывов нет вовсе. Эти высокие показатели говорят о высокой квалификации кадров, работающих в библиотеках, а так же об эффективном использовании документных ресурсов библиотеки по музыкальному искусству. Можно также проследить зависимость между уровнем музыкального образования и степенью удовлетворенности обслуживанием. Так, большинство опрошенных с низким уровнем музыкальной подготовки полностью удовлетворенность обслуживанием. Однако, в этой группе некоторое количество респондентов встретились с затруднением охарактеризовать степень удовлетворенности обслуживанием. Рис. 38 Качество обслуживания в библиотеке (низкий уровень музыкальной подготовки). Рис. 38 Качество обслуживания в библиотеке (низкий уровень музыкальной подготовки) Большинство представителей группы со среднем уровнем музыкальной подготовки полностью удовлетворенность обслуживанием. В данной группе наименьшее количество респондентов встретились с затруднением охарактеризовать степень удовлетворенности обслуживанием. Рис. 39 Качество обслуживания в библиотеке (средний уровень музыкальной подготовки). Рис. 39 Качество обслуживания в библиотеке (средний уровень музыкальной подготовки) Категория посетителей с высоким уровнем музыкальной подготовки, в основном также удовлетворена обслуживанием в библиотеке. Однако, именно в этой группе наибольшее количество респондентов встретились с затруднением охарактеризовать степень удовлетворенности обслуживанием. И именно в этой группе, некоторые респонденты с восторгом отзывались о качестве обслуживания. Мнение данной категории посетителей, является наиболее важным и показательным, так как их потребность в музыковедческой и нотной литературе постоянна и требования их 27 достаточно высоки. Рис. 40 Качество обслуживания в библиотеке (высокий уровень музыкальной подготовки). Рис. 40 Качество обслуживания в библиотеке (высокий уровень музыкальной подготовки) 28 Заключение Как известно, показателем качества музыкальной культуры общества является не количество и ценность произведений, накопленных в течении веков, а степень приобщения к ним потребителей. Современные процессы бытования и восприятия музыки обусловлены множеством факторов как объективных, так и субъективных. Однако, одним из наиболее существенных факторов, влияющих на информационные предпочтения, является уровень образования. Как показывает наше исследование круг пользователей музыковедческой литературы условно можно поделить на три категории в соответствии с уровнем музыкальной подготовки. В соответствии с каждым из этих уровней формируются основные потребности пользователей в музыковедческой и нотной литературе. Данное исследование наглядно показало зависимость удовлетворенности полнотой фондов от уровня музыкальной подготовки. Так, чем выше уровень музыкальной подготовки, тем требовательнее пользователь к полноте комплектования, к ширине охвата материала, к обслуживанию и к поисковым возможностям информационно-библиографических ресурсов. По поводу определения факторов, влияющих на формирование и удовлетворение ИП, мнения, как правило, расходятся. Некоторые связывают возникновение ИП непосредственно с общением специалистов в процессе их деятельности и общественными отношениями. Другие считают, что формирование ИП происходит в сфере взаимодействия профессиональных, общественных и личных интересов, которые отражают соответственно цели, задачи конкретного производства, общества и личности. Делаются попытки выделить комплекс условий, определяющих формирование ИП, в том числе производственные, общественные и личные цели, а также состояние производства и социальной среды. Есть мнение, что ИП пользователей формируются под воздействием двух групп факторов - внешних и внутренних. Причем под первыми понимается характер проводимого ими исследования, под вторыми - субъективные качества пользователей. Следует отметить, что не любая деятельность человека ведет к формированию у него соответствующих информационных потребностей. Это 29 прежде всего зависит от целей деятельности и имеющегося у субъекта информационного потенциала. Именно в ходе решения поставленных задач, реализации целей деятельности возникает потребность обращения к информации. Поэтому специфика деятельности и определяет сущность ИП. Как показало наше исследование ИП – отправной пункт функционирования и развития системы информационных учреждений, отдельного информационного учреждения и его структуры, выбора форм и методов информационного обслуживания, т.е. всех информационных ресурсов. Однако картина ИП не может быть выявлена раз и навсегда, ведь эти потребности - информационное отражение мира, а мир постоянно меняется. Поэтому информационное учреждение должно заниматься изучением ИП постоянно. Во-первых, наиболее полное удовлетворение ИП – это цель всех информационных учреждений, они для этого созданы, на этом основана оценка их деятельности. Во-вторых, изучение ИП позволяет выбрать наиболее оптимальную систему формирования и использования информационных ресурсов отдельного учреждения. Ведущими учреждениями, удовлетворяющими информационные потребности по музыкальному искусству, как показало наше исследование, очень эффективно, являются городская нотно-музыкальная библиотека и зал нотных и аудиодокументов НББ. Респонденты, участвовавшие в анкетировании, отметили высокий профессионализм сотрудников библиотек. Чтобы воздействовать на музыкальную культуру людей, необходимо знать ее состояние и уровень, в первую очередь, тем, кто причастен к прямому технологическому процессу введения музыки и информации о ней в жизнь. Практические вопросы музыкально-эстетического воспитания и методики музыкального просветительства не могут быть эффективны, если не базируются на фундаменте исследовательских данных, отражающих современные музыкально культурные процессы, динамику музыкальнохудожественных представлений конкретных групп и типов слушателей. 30 Список литературы: 1. Авгуль, Л. А. Современное состояние структуры потока пользователей научной библиотеки и информационные потребности: некоторые аспекты / Авгуль Л. А., Пирогова О. В., Гончарова И. В. // Академические библиотеки в цифровую эпоху : к 85-летию со дня основания ЦНБ им. Я. Коласа НАН Беларуси : [сборник научных статей] / Национальная академия наук Беларуси, Центральная научная библиотека им. Я. Коласа ; [редколлегия: Н. Ю. Березкина (ответственный редактор) и др.]. – Минск, 2009. — С. 27—33 : ил., табл. 2. Акилина М.И. Сущностная природа библиотеки // Библиотековедение. – 1994. – № 5. – С. 132-135. 3. Банк Б. В. Изучение читателей в России (XIX в.). – Москва: Книга, 1969. – 264 с. 4. Банк Б. В. Изучение читателей до Великой Октябрьской социалистической революции // Работа с читателями. – Москва, 1981. – С. 96-102. 5. Бартасевич, Л. Читатель XXI века : результаты социологического опроса / Людмила Бартасевич // Бібліятэка прапануе : Часопіс / Заснав.: Бел. бібл. асац., Цэнтраліз. сістэма дзіцячых б-к г.Мінска. — 2008. ― № 5. ― С. 28―29. 6. Беспалов В. М. К вопросу о единой типологии читателей и книг // Библиотечное строительство в СССР. М., 1984, С.33-41. 7. Берестова,Т. Ф. Информационные потребности : учебное пособие для студентов дневного и заочного отделений информационнобиблиотечного факультета : для библиотечных факультетов институтов искусства и культуры / Т. Ф. Берестова ; Министерство культуры Росийской Федерации, Челябинский государственный институт искусства и культуры. – Челябинск : ЧГИИК, 1999. — 113 с. : схемы. – Библиография: с. 103. – 100 экз. 8. Бернштейн Э. С. Об информационных потребностях и качественном преобразовании информации // Науч. и техн. информ. Сер. 2, Инфор-мационные процессы и системы. – 1967. – № 6. – С. 8-11. 31 9. Библиотечное обслуживание: теория и методика: учеб. / Моск. гос. ун-т культуры; под ред. А Я. Айзенберга. – Москва: Либерея, 1996. – 200 с. 10. Блюменау Д. И. К уточнению исходных понятий теории информационных потребностей // Науч. и техн. информ. Сер. 2. – 1986. – №2. – С. 7-12. 11. Богаревич, А. М. Информационные потребности читателей как фактор формирования фонда Национальной библиотеки Беларуси : Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук : 05.25.03 : 27.03.2003 / Богаревич Алла Михайловна ; Белорус. гос. ун-т культуры. – Мн., 2003. – Резюме парал.: рус., белорус., англ. – Библиогр.: с. 16 (7 назв.). 12. Брежнева, В. В. Информационное обслуживание: продукты и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий : учебно-практическое пособие / В. В. Брежнева, В. А. Минкина ; Санкт-Петербургский государственный университет культуры и искусств. – [2-е изд., переработанное]. – СанктПетербург : Профессия, 2006. — 303 с. ; 21 см. – (Серия "Библиотека"). – Библиография: с. 250—256 (116 назв.). – Предметный указатель: с. 297—303. – 2000 экз. 13. Брежнева В.В. Информационное обслуживание: учебное пособие / В.В. Брежнева. – СПб.: Издательствово СПбГУКИ, 2002. – 48 с. 14. Брежнева В.В. От библиотечно-библиографического обслуживания к информационному сервису / В.В. Брежнева // НТИ. Сер.1. – 2003. – № 6. – С. 18-23. 15. Гиляревский P. C., Маркусова В. А., Черный А. И. Научные коммуникации и проблема информационной потребности // Науч. и техн. информ. Сер. 1. – 1993. – №9. – С. 1-7. 16. Головач, И. М. Аудитория музыкального искусства: по материалам социологических опросов жителей больших городов Беларуси / Бел. гос. акад. музыки. Проблем. науч.-исслед. лаб. музыки; [И. М Головач]. — Мн.: БГАМ, 1997 (вып. дан. 1998). — 159, [1] с. — (Музыкальная культура Беларуси) . — Библиогр.: с. 145-159 (235 назв.). — 100 экз. 17. Горбачева, Л. В. Информационные потребности специалистов социокультурной сферы: некоторые подходы и технологии к выявлению и обеспечению / Горбачева Л. В. // Современные информационные технологии в Национальной библиотеке Беларуси 32 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. : сборник статей / [составитель А. А. Шереметьева ; редколлегия: Л. Г. Кирюхина и др.]. – Минск, 2008. — С. 92―105. Горькова, В. И. Анализ документальных информационных потоков и изучение запросов потребителей информации : (Лекции) / Гос. ком. Совета Министров СССР по науке и технике. Ин-т повышения квалификации информ. работников «ИПКИР». Кафедра систем НТИ и техн. средств их реализации. – Москва : [ИПКИР], 1974. — 60 с. : граф. – 6000 экз. Грюниг Р. Методы и средства стратегического исследования // Проблемы теории и практики управления. - 1993. - № 3. - С. 53-57. Дворкина М.Я. Информационное обслуживание: социокультурный подход / Моск. гос. ун-т культуры и искусств. - Москва: Профиздат, 2001. – 111 с. Дрешер, Ю. Н. Изучение информационных потребностей и информационного поведения специалистов в структуре деятельности по обеспечению комфортной информационной среды / Ю. Н. Дрешер, Т. А. Атланова // НТБ. – 2005. – №11. – С. 5-11. Евтюхина Е.А. Вопросы о сущности информационного интереса // Науч. и техн. б-ки СССР. – 1991. - №3. – С. 18-21. Евтюхина, Е. А. Специфика формирования информационных потребностей: библиопсихологический аспект : Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук : 05.25.03 / Моск. гос. ун-т культуры. – Москва, 1998. – Библиогр.: с. 15-16 (8 назв.). Зенаишвили Н.Г. К вопросу о классификации потребностей // Проблемы формирования социогенных потребностей. – Тбилиси: [Б.и.], 1981. – С. 28-30. Зиновьева Н. Б. Информационная культура личности. Введение в курс: учебное пособие для вузов культуры и искусств / Краснодар. гос. акад. культуры; под ред. И.И. Горловой. – Краснодар, 1996 . – 136 с. Зусьман О.М. Информационное поведение ученых - представителей научной элиты / О.М. Зусьман, С.А. Кугель, В.А. Минкина // НТИ. Сер.1. – 1995. – № 7. – С. 12-18. Информационные потребности (изучение - удовлетворение) : Сб. науч. тр. / Гос. Публ. б-ка им. М. Е. Салтыкова-Щедрина ; [Редактор Н. А. Ефимова]. – Л. : ГПБ, 1982. — 230 с. – Библиогр. в конце работ. Авт. указ.: с. 215. – 600 экз. 33 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. Инфосфера: Информационные структуры, системы и процессы в науке и обществе / Ю.М. Арский, Р.С. Гиляревский, И.С. Туров, А.И. Черный. – Москва: ВИНИТИ, 1996. – 499 с. Карташов Н.С. ИП и библиотечные ресурсы // Библиотеки СССР. Вып.54. – Москва, 1972. – С. 88-96. Карташов Н. С. Международные сравнительнобиблиотековедческие исследования // Науч. и техн. б-ки. – 2000. – № 10. – С. 16-32. Kipyxiнa Л. Г. Вынiкi навукова-даследчай дзейнасцi НББ i галоныя напрамкi яе развiцця // Навукова-даследчая дзейнасцi Нацыянальнай бiблiятэкi Беларусь на мяжы стагоддзя: 36. навук. прац / Нац. б-ка Бeлapyci; Склад. Л.Г. Kipyхiнa. – Мiнск: Прынт, 2002 . –С. 10-16. Кирпичева И. К. ИП специалистов и перспективы использования библиотечно-библиографических ресурсов их удовлетворения // Информационные потребности специалистов и библиотечнобиблиографические ресурсы научной информации. Сб. науч. тр. / ГБЛ. Л., 1979. С. 8-25. Кирпичева И. К. Проблема информационных потребностей в библиотековедческих исследованиях // Сов. библиотековедение. – 1983. – №5. – С. 17-29. Кирпичева И.К. Чтение в процессе научного творчества / И.К. Кирпичева // Проблемы социологии и психологии чтения. – Москва, 1975. – С. 75-88. Коган В.З. Человек в потоке информации. – Новосибирск: Наука, 1981. – 177 с. – 50000 экз. Коготков С. Д. Некоторые вопросы теории информационных потребностей // Науч. и техн. информ. Сер. 1, Организация и методика информационной работы. – 1979. – №2. – С. 1-8. Коготков С. Д. Сравнительный анализ путей изучения ИП // Теоретико-методологические проблемы современного советского библиографоведения: Сб. науч. тр. / МГИК. Москва, 1981. – С.8599. Коготков С. Д. Формирование информационных потребностей // Науч. и техн. информ. Сер. 2, Информационные процессы и системы. – 1986. – №2. – С. 1-7. Кожевникова Л. Библиотечное обслуживание в изменившейся системе экономических отношений / Л. Кожевникова // Библиотековедение. – 1999. – № 3. – С. 53-68. 34 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. Книга и чтение в жизни небольших городов: по материалам исследования чтения и читательских интересов / Гос. б-ка СССР им. В.И.Ленина. – Москва: Книга, 1973. – 328 с. Книга и чтение в жизни советского села: проблемы и тенденции / Гос. б-ка СССР им. В.И. Ленина. – Москва: Книга, 1978. – 184 с. Книга, чтение, библиотека: советские исслед. по социологии чтения, литературы, библ. дела, 1965-1985 гг.: аннот. библиогр. указ. / Гос. б-ка СССР им. В.И. Ленина. – Москва, 1987. – 80 с. Кузьмініч, Т.В. Інфармацыйная культура асобы : вучэб. дапам. / Т.В.Кузьмініч ; Бел. дзярж. ун-т культуры. – Мн. : БДУК, 2002. — 166, [1] с. – Бібліягр.: с. 132-136 (50 назв.). Бібліягр. ў падрадк. заўв. – 300 экз. Manecke H. -J., Ruckl St., Tanzer K.-H. Informationsbedarf und Informationsnutzer. - Leipzig: Bibliographisches Institut, 1985. – 144 S. Мириманова М. С. Информационная потребность как психологическая проблема // Науч.-техн. информ. Сер. 1. – 1987. – № 4. – С. 1-4. Мотульский, Р. С. Информационные потребности и сущность возникновения, развития и существования библиотеки / Роман Мотульский // Бібліятэчны свет : Навук.-практ. часоп. / Заснав.: Бел. бібл. асац. — 2001. ― № 3. ― С. 27―30 : ил. – Библиография : 20 назв. Муранивский Т. Е. Теория и практика научно-технической информации. Информационные потребности: учебное пособие / Моск. гос. ист.-арх. ин-т. – Москва, 1985. – 117 с. Murphy M. Evaluating library public service / М. Murphy // J. of Libr. Administration. - 1990. - Vol. 12, № 1. - P. 63-90. Отчет о научно-исследовательской работе «Читатель Национальной библиотеки Беларуси: поиск путей оптимизации обслуживания» / Национальная библиотека Беларуси. – Минск, 2002. Советский читатель: опыт конкретно-социологического исследования / Гос. б-ка СССР им. В.И. Ленина. – Москва: Книга, 1968. – 343 с. Соколов А.В. Коммуникационные потребности: учебное пособие для бакалавров образования / Краснодар. гос. акад. культуры. – Краснодар, 1996. – 161 с. Соколов А.В. Сущность и явления ИП / Универсальная научная библиотека в регионе: перспективы развития. Сб. науч. тр. Л., 1991. С. 90-101. 35 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. Справочник библиографа / Науч. ред. А.Н. Ванеев, В.А. Минкина. – СПб.: Профессия, 2002. – 528 с. Справочник библиотекаря / Науч. ред. А.Н. Ванеев, В.А. Минкина. – СПб., 2001. – 446 с. Стельмах В.Д. Некоторые итоги международного сравнительного исследования «Динамика чтения и читательского спроса в массовых библиотеках» // Тенденции развития чтения в социалистических странах: Сб. науч. тр. / Гос. б-ка СССР им. В.И. Ленина. – Москва, 1983. – С. 3-17. Федорова Т. С. Теория информационных потребностей и практика их удовлетворения в сфере исследований культуры // Информация и научные исследования культуры Сб. науч. тр. / АН СССР, НИИ культуры. – Москва, 1988. – С. 52-65. Шапиро Э. Л. О путях уменьшения неопределенности информационных запросов / Э.Л. Шапиро // НТИ. Сер.1. – 1975. – № 5. – С. 3-7. Шехурин Д. Е. К вопросу о критерии информационных потребностей // Науч, и тех. информ. Сер. 1. Орг. и методика информ. работы. – 1968. – № 5 . – С. 3-7. Шехурин Д. Е. Научно-технический прогресс как определяющий фактор формирования программ и целей развития информационнобиблиотечной деятельности // Науч. и техн. б-ки СССР. – 1974. – № 9. – С. 3-14. Щербицкий Г.И. Информация и познавательные потребности. – Минск: Изд-воБГУ, 1983. – 160 с. 36 Приложение 1. Анкета Даная анкета проводится с целью изучения степени удовлетворения информационных потребностей в области музыковедческой литературы. Ваши ответы на вопросы не подлежат разглашению и будут использованы только в обобщенном виде. Заполняя анкету, необходимо отметить правильные на Ваш взгляд, варианты ответов или записать в чистую строку анкеты. Спасибо за сотрудничество с нами. 1. Ваш уровень музыкальной подготовки a. низкий уровень музыкальной подготовки (нигде не учился музыке) b.средний уровень музыкальной подготовки (муз. школа, муз. училище и т.д.) c. высокий уровень музыкальной подготовки (консерватория, участие в проф. коллективе) 2. Ваше учебное заведение: a. Белорусская государственная академия музыки b.Белорусский государственный университет культуры и искусств c. Минский государственный музыкальное училище им. М. И. Глинки d.Минский государственный колледж искусств e. Белорусский государственный педагогический университет им. М. Танка f. другое ____________________________________________________ 3. С какой целью Вы, чаще всего, обращаетесь за музыковедческой литературой? a. научная работа b. преподавание c. управление музыкальным коллективом d. образование e. расширение кругозора (самообразование) f. досуг 4. Где Вы обычно ищите музыковедческую литературу? a. библиотека учебного заведения b. городская публичная библиотека c. Национальная библиотека Беларуси d. специализированная библиотека e. Internet 5. В библиотеку Вы приходите за музыковедческой литературой, так как… 37 a. b. c. d. меня привлекает разнообразие материала меня устраивает полнота фонда в библиотеке обеспечивается быстрый доступ к необходимой информации в библиотеке хорошая материально-техническая база 6. Что Вы используете для поиска музыковедческой литературы? a. электронный каталог b. карточные каталоги и картотеки c. библиографические пособия d. отраслевые сайты e. отраслевые базы данных 7. Какой тип документов Вам чаще всего нужен? a. книги b. журналы c. ноты d. аудио диски e. грампластинки f. видео 8. Видовой состав литературы, которую Вы используете a. научные издания a. сборники b. материалы конференций c. депонированные рукописи d. обобщающие труды («История белорусской музыки» и п.т.) e. монографии b. учебные пособия a. учебники b. методические пособия c. самоучители d. педагогические сборники e. хрестоматии c. справочные издания a. энциклопедии b. энциклопедические словари c. справочники и другие словари d. библиографические ресурсы 9. Какое содержание нотных и музыковедческих изданий Вас привлекает? a. жанры b. темы c. персоналии d. теория e. история f. другое 10. Хронологические рамки интересующей Вас литературы. a. новинки (за 1 год) b. от 2- 10 лет c. за 11 – 20 лет d. за 21-50 лет e. более 50 лет 38 11. На каком языке Вы предпочитаете музыковедческую литературу? a. на русском b. на белорусском c. на иностранных d. не имеет значения 12.Устраивает ли вас обслуживание в библиотеке? a. да b. нет c. затрудняюсь ответить 13. Устраивает ли Вас полнота фонда библиотеки, в которой Вы ищите музыковедческую литературу? a. да b. нет 14. Пол c. затрудняюсь ответить a. муж. b. жен. 15. Возраст __________________________________________________________________________ 16.Социальный статус a. композитор f. студент b. педагог g. дирижер c. музыкальный работник (в школе, h. продюсер дет. саду) i. другое _____________ d. исполнитель e. школьник Благодарим за участие в исследовании. 39
