Методические указания к изучению курса

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ КУРСА
Управление финансовым департаментом
Программа данного курса направлена на перечисление и описание задач лиц, ответственных за
управление финансами компании; указание составных частей и проектов деятельности и
обсуждение различных методов их финансирования; обсуждение методов минимизации размеров
средств, вложенных в оборотный капитал; указание пути роста компании посредством слияния или
приобретения и определения способов финансирования этого процесса.
Тема 1. Корпоративные стандарты финансовой деятельности
Учебные цели:
 изучить влияние финансовых результатов деятельности компании на
конкурентную позицию;
 знать основные понятия и термины финансовой аналитики;
 освоить показатели трех проекций финансового здоровья компании.
ее
рыночную
Резюме
Корпоративные стандарты разрабатываются с целью документально оформить ценности, нормы и
правила поведения, сложившиеся в организации, и создать основу для формирования
корпоративной культуры. Внутрифирменные регламенты дают компании немало преимуществ:
сотрудники будут ощущать себя частью единого целого, хорошо понимать «правила игры» и
применять их на практике, что позволит им быстрее достигать нужного результата и быть более
эффективными.
Изучаемые вопросы
На каком этапе развития компании нужно разрабатывать корпоративные стандарты. Как внедрить
внутрифирменные регламенты. Структура и концепция развития международных регулирующих
организаций. Подготовка финансовой отчетности: отдельная компания. Подготовка финансовой
отчетности: группа. Подготовка отчетов и анализ финансовой информации
Тема 2. Управление человеческими ресурсами (HR-менеджмент)
Учебные цели:
 знать сущность, цели, функции и организационную структуру системы управления
1




изучить технологии найма, отбора, приема и расстановки персонала;
освоить основы профориентации и трудовой адаптации персонала сообщить фактические
знания, необходимые для осмысления специфики правового регулирования отношений,
возникающих в процессе осуществления финансовой деятельности государства;
уметь разрабатывать мероприятия по привлечению и отбору новых сотрудников и
осуществлять программы по их адаптации;
научиться разрабатывать и реализовывать программы профессионального развития
персонала и оценивать их эффективность
Резюме
HR-менеджмент – это область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение
организации «качественным» персоналом (способным выполнять возложенные на него трудовые
функции) и оптимальное его использование. Оптимальное использование персонала с точки зрения
«управления персоналом» достигается за счёт выявления положительных и отрицательных
мотивов индивидуумов и групп в организации и соответствующего стимулирования положительных
мотивов и «погашения» отрицательных мотивов, а также анализа таковых воздействий. Управление
персоналом является неотъемлемой частью качественных систем управления (менеджмента) в
концепции контроллинга.
Изучаемые вопросы
Теоретико-методологические основы управления человеческими ресурсами в организации.
Сущность и характеристики человеческих ресурсов. Концепция управления человеческими
ресурсами в организации. Эволюция управления человеческими ресурсами в российских
организациях. Особенности формирования внутрифирменного механизма управления
человеческими ресурсами в современных условиях. Совершенствование механизма управления
человеческими ресурсами в российских организациях.
Практические задания:
- Разработка стратегии управления человеческими ресурсами в организации
Тема 3. Методы принятия решений
Учебные цели:
 определить общее понятие управленческих решений;
 дать классификацию управленческих решений;
 рассмотреть процесс принятия управленческих решений;
 разобрать основные методы принятия решений;
 проанализировать модели принятия решений в различных средах;
Резюме
Одна из основных и наиболее ответственных функций, выполняемых руководителем в процессе
управления принятие решений. От правильности и своевременности управленческих решений
зависит эффективность управления, а следовательно, и эффективность производства. В развитии
интенсивной экономики часто приходится идти неизвестными путями, экспериментировать. Поэтому
особую важность приобретает умение вырабатывать управленческие решения с неизбежным
риском. Решения по управлению производством в этих условиях отличаются особой
ответственность, и сложность их выработки возрастает. Управленческое решение - это директивный
документ, организующий, направляющий и стимулирующий совместную деятельность коллектива
(или коллективов). Решения группируются по нескольким признакам: по содержанию
2
(экономические, информационные, политические, организационные, технические), по уровню
управления (решение мастера, начальника цеха, директора, генерального
Изучаемые вопросы
Управленческие решения и их принятие. Общее понятие управленческих решений. Классификация
управленческих решений. Процесс принятия управленческих решений. Методы принятия решений.
Методы математического моделирования. Методы групповой работы. Методы и приемы
индивидуальной работы. Модели принятия решений в различных средах. Варианты решения
поставленной проблемы.
Практические задания:
- Возможная проблема организации и варианты ее решения (на примере какой-либо
компании).
- Возможные проблемы в принятии решения на практике
Тема 4. Профессиональные навыки управления
Учебные цели
 научиться эффективно организовывать работу своих подчиненных;
 ознакомиться с навыками индивидуальной и групповой экспресс-диагностики;
 изучить разработку программы достижения целей;
Резюме
Ведущие компании не связывают свой долгосрочный прогресс с одной программой, стратегией,
тактикой, механизмом. поведенческой нормой, символом или речью руководителя. Их успех
определяется согласованной работой всех компонентов. Внешние условия, соблюдение которых
необходимо для эффективного функционирования системы управления персоналом. Знание и
использование этих (и других) методов является необходимым, но недостаточным условием
успешного управления человеческими ресурсами. Методы являются средствами, своего рода
кирпичами, из которых каждая организация должна построить свое здание системы управления
персоналом. Для того, чтобы это здание было комфортабельным и прочным необходимо
соблюдение ряда условий
Изучаемые вопросы
Что движет людьми? Какие ценности превалируют в тот или иной момент времени? За счет чего
можно увеличить лояльность и включенность в жизнь компании? Как использовать лидерский
потенциал? Как понять, какие именно люди нужны конкретной компании в конкретной ситуации, как
развивать их и за счет чего можно удержать? Как сделать так, чтобы получать максимальную отдачу
от людей, чтобы им было интересно и увлекательно работать в компании?
Практические задания:
- Игра «Красное и черное»
- Использование метода «мозговая атака»
Тема 5. Командообразование (teambuilding)
Учебные цели:
 улучшить взаимопонимание и взаимодействие между сотрудниками компании и их
руководителями;
3


оптимизировать формальное и неформальное партнерское общение в команде;
усилить корпоративную культуру.
Резюме
Основная цель тимбилдинга — создание собственного опыта командной работы коллектива через
искусственно созданную ситуацию с последующим анализом результатов. Наши тренинги также
являются катализатором развития сформировавшегося коллектива и направлены на улучшение
эффективных вертикальных и горизонтальных связей, внедрение нововведений в работу компании,
повышение лояльность персонала.
Изучаемые вопросы
Успешная команда – согласованность действий. Взаимодействие между структурными отделами.
Групповая сплоченность как показатель дееспособности команды. Создание атмосферы
сотрудничества и взаимодействия. Понимание целей совместной работы и увеличение доверия
между сотрудниками Компании.
Развитие способности предотвращать и конструктивно разрешать сложные ситуации внутри
Компании. Развитие командного духа и повышение сплоченности команды сотрудников Компании.
Практические задания:
- Игра: способы построения команды на базе общих ценностей, по типам социализации, по
ролевым схемам.
Тема 6. Деловое общение и управление коммуникациями
Учебные цели:
 видеть, слышать и понимать партнера;
 читать собеседника по его жестам и позам и позитивно влиять на него;
 находить подход к самому несговорчивому партнеру и предупреждать конфликтные
ситуации;
 занимать во время беседы оптимальную психологическую позицию;
 достигать договоренности в процессе делового разговора, аргументируя свою позицию с
учетом интересов партнера.
Резюме
Прочность и качество отношений между людьми в основном представляют собой функцию того, на
сколько четкими и честными являются их межличностные отношения. Так как организация
представляет собой структурированный тип отношений между людьми, она в значительной степени
зависит от качества коммуникаций для обеспечения эффективного её функционирования.
Очевидно, что если коммуникации между людьми не будут эффективными, люди не смогут
договориться об общей цели, что составляет предпосылку существования организации как таковой.
Информация в процессе коммуникаций передается не только для того, чтобы могли приниматься
здравые решения, но и для того, чтобы они могли выполняться, а также для саморазвития и
повышения квалификации людей.
Изучаемые вопросы
Вербальная и невербальная коммуникация. Виды модальностей человека. Ведущая модальность
человека как основной способ восприятия им информации. Типы коммуникаций. Коммуникация при
помощи текста. Понимание и интерпретация. Управление. Управленческая информация.
Интерактивная составляющая общения. Перцептивная составляющая общения. Public Relations.
4
Характерные черты визуала, аудиала и кинестета. Типологии ментальных структур понимания и
интерпретации. Виды делового общения.
Практические задания
- Ролевая игра «Разговор по телефону накануне деловой встречи»;
- Анализ существующих препятствий в общении.
Тема 7. Профессиональная этика и профессиональные ценности
Учебные цели
 сформировать у работников понятие своего профессионального долга и чести;
 привить навыки культуры общения как с клиентами, так и со своими коллегами;
 понимать ситуацию в современном российском профессиональном мире, быть способным
разобраться в процессах, присущих современному российскому управлению, уметь
сопоставить их процессами в области управления в других регионах мира; развивать навыки
культуры управления.
Резюме
Профессиональная этика вырабатывает нормы, стандарты, требования, характерные для
определенных видов деятельности. Т.е. профессиональная этика – это кодекс поведения, которые
представляется наилучшими с точки зрения выполнения работником своих служебных
обязанностей в той или иной профессиональной сфере. Этика деловых отношений является
профессиональная этика, регулирующей систему отношений является проф. эт., регулирующей
систему отношений между людьми в сфере бизнеса. Основными базовыми моральными
ценностями является: честность, уважение, самоконтроль, искренность. И наоборот, жестокость
относится к недостаткам. Основным принципом, составляющим основу этики деловых отношений
является так называемый «золотой стандарт»: «В рамках служебного положения никогда не
допускать по отношению к своим подчиненным, к руководству и к клиентам таких поступков, каких
бы не желал видеть по отношению к себе».
Изучаемые вопросы
Понятие, сущность, принципы делового этикета. Этикетная атрибутика. Этикетные формы
поведения на официальных встречах и приемах. Корпоративная культура: философия, этика, этикет
и имидж фирмы. Этические качества, необходимые работнику сферы обслуживания. Этические
нормы руководства коллективом. Этикет руководителя.
Практические задания
- Принять решение на основе анализа ситуации
Рекомендуемая литература:
1. Эмоциональный интеллект в бизнесе. Working with Emotional Intelligence. Дэниел Гоулмен.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер. ISBN 978-5-91657-729-7; 2013 г.
2. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. Кибанов
А.Я., Дуракова И. «ИНФРА-М», 2009, ISBN:978-5-16-002398-4, 301 стр.
3. Бакштановский В.И., Согомонов Ю.В. Этика профессии: мнения, кодекс, поступок /
монография / Тюмень: НИИ прикладной этики, ТюмГНГУ, 2005.
4. Петрунин Ю. Ю.,. Борисов В. К. Этика бизнеса. – Издательства: ТК Велби, Проспект. – 2007
5. Семенов А. К., Маслова Е. Л.Психология и этика менеджмента и бизнеса. Учебное
5
пособие. – Издательство: Дашков и Ко. – 2002.
6. Шаховой В. А., Шапиро С. А. Мотивация трудовой деятельности. – Издательство: АльфаПресс, 2006.
7. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. – М.: 2-е изд., перераб. и доп. – М.:
ИНФРА-М, 2012
8. Управление персоналом: учебник / под ред. И.Б. Дураковой. – М.: ИНФРА-М, 2012.
6