Калужской области
advertisement
ПРЕЗИДЕНТСКАЯ ПРОГРАММА “ДЕТИ РОССИИ” ЦЕЛЕВАЯ ПРОГРАММА “ДЕТИ ЧЕРНОБЫЛЯ” Службы социально-психологопедагогической помощи (СППП) Анализ анкет руководителей Калужской области Санкт-Петербург Служба СППП. Калужская область 1 Президентская программа “Дети России” Целевая программа “Дети Чернобыля” Лаборатория изучения образовательных систем Санкт-Петербург (812) 219-41-37 Анализ анкет руководителей Службы СППП Калужской области Цели настоящего исследования были заложены в предыдущих работах. Настоящие материалы посвящены анализу социально-профессиональной позиции руководителей СППП (Службы социально-психолого-педагогической помощи) образовательных учреждений - участников программы “Дети Чернобыля”, с последующей разработкой рекомендаций по оптимизации и усилению эффективности их работы. Форма исследования: педагогический мониторинг Материалы представляют собой описание результатов обработки данных мониторинга 1998 г. Материалы состоят из обзора данных, полученных из опроса руководителей СППП, психологов и социальных педагогов, дополнены данными анкет учащихся, их родителей, учителей и администрации школ, включая интерпретацию данных и рекомендации, разработанные на их основе. Структура анализа предполагает 4 направления: запросы населения области от СППП, профессиональная деятельность СППП, ее эффективность, подготовка к ее осуществлению. Данные представлены в долях (процентах) от общего числа опрошенных. Обычно приводятся данные средние по четырем областям, затем - по конкретной области. Если приводятся данные по другим областям, то обычно берутся максимальная и минимальные доли опрошенных, чтобы показать разброс данных. Анализ данных по Калужской области, сравнительно с другими областями, принимавшими участие в эксперименте на основании мнений опрошенных руководителей СППП (параметры выборки) В опросе приняли участие руководителей СППП Калужской области. Из них районную СППП представляют - 83-%, областную СППП - 16% респондентов. 1. Проблематика обращений к СППП При анализе материалов обращений в СППП делается попытка сопоставления ожиданий разных групп клиентов от психологический работы и СППП и мнения самих руководителей СППП, сравниваются реальные обращения населения в СППП с возможными и желательными. 1.1. Основные заказчики услуг, оказания психологической помощи в СППП Основными заказчиками услуг, оказания психологической помощи в СППП являются, по мнению опрошенных руководителей СППП, учащиеся школ, их родители, учителя и администрация школ. 41% опрошенных руководителей СППП считают, что менее 10% заказов приходится на школьных психологов, в Калуге таких - 16%. Но эти данные не 2 Служба СППП. Калужская область отражают реальную ситуацию, поскольку еще 16% опрошенных руководителей СППП Калужской области считают эту долю 51-60%. То есть реальный объем их работы со школьными психологами, как показывают данные таблицы 8 Анкеты руководителей СППП, гораздо больше, чем в других областях. 37% опрошенных руководителей СППП считают, что менее 10% заказов приходится на администрацию школы (в Калуге - 50%). Эта сфера деятельности СППП может быть особенно перспективной, учитывая неудовлетворенность учителей своей профессиональной деятельностью (см. Анкету педагогов, в. 14) и возможности оптимизации взаимоотношений между коллегами, ведь при наличие затруднений учителя чаще всего обращаются именно к коллегам. При отсутствии психологов в больше, чем трети школ, запрос в подобной помощи может быть достаточно велик. Например, выездные акции СППП могут сыграть стимулирующую роль при формировании социально-профессиональной общности учительства, тем более что администрации обычно отдается ведущая роль при организации жизнедеятельности педагогического коллектива. 29% опрошенных руководителей СППП считают, что менее 10% заказов приходится на родителей учащихся. 16% из опрошенных руководителей СППП признает такую ситуацию в Калуге. Зато четверть их считают, что на долю родителей учащихся приходится 31-40% заказов. В объективной оценке работниками СППП ситуации с запросами населения и проявляется учет социальных запросов в этой области. 25% опрошенных руководителей СППП считают, что менее 10% заказов приходится на школьников - (25% опрошенных руководителей СППП в Калуге, остальные оценивают эту долю выше). Представляется, что калужские специалисты хорошо знают рынок образовательных услуг, и активно могут реагировать на его запросы. В сравнении с другими группами клиентов ниже оценивают руководители СППП потребности в психолого-педагогической помощи администрации области. Вероятно, обычно управленческие решения разного уровня принимаются без учета рекомендаций психологов. Знание психологической проблематики их клиентов является для руководителей СППП вопросом профессиональной компетентности, прогностичности и эффективности деятельности, и в этом вопросе именно профессионалы-психологи Калужской области опережают все остальные. 1.2. Запросы педагогов от Службы социально-психолого-педагогической помощи Среди опрошенных мониторингом учителей от половины опрошенных знают о районной службе до трети об областной. У калужских педагогов их осведомленность о работе СППП относительно невелика: 42% опрошенных педагогов знают о районной СППП и 27% - об областной. Относительно других территорий невысокая доля педагогов, знакомых с деятельностью областной СППП свидетельствует, во-первых, о недостаточной эффективности ее деятельности, во-вторых неоптимальных способах информирования населения о ее работе. В среднем по четырем областям в районную СППП обращались 14% опрошенных учителей и 3% в областную. В Калужской области доли респондентов, соответственно, составляют 15% и 4%. Это невысокие доли Служба СППП. Калужская область 3 опрошенных сравнительно с четырьмя областями, и это тоже результат деятельности СППП. Явно прослеживается закономерность: чем выше осведомленность педагогов о психологических службах, тем выше частота обращений к ним. В Калужской области осведомленность сравнительно с другими областями невелика, но это, вероятно, связано с тем, что в Калужских школах больше всего психологов, чем в среднем по исследуемым территориям, и поэтому обращаемость в СППП несколько меньше, чем в среднем. Потребность же в психологических услугах остается большой, ведь еще 25% опрошенных администраторов школ в Калуге говорят, что в школе нет психологов. Подобное противоречие создает благоприятные условия осуществления деятельности СППП. 1.3. Запросы родителей учащихся от СППП Родители учащихся оказываются на сегодня наиболее важной, значимой, перспективной с точки зрения возможности обращения к СППП группой населения. Каждый 11-й опрошенный родитель в Калужской области говорит, что обращался за помощью к школьному психологу. При этом возможности родителей в получении помощи признаются сильнее всего в педагогической каждым третьим опрошенным, и чуть меньше в психологической. Потребности родителей в помощи осознаются ими сильнее всего в медицинской - каждым пятым опрошенным, каждым шестым - в педагогической, и каждым седьмым - в психологической. Однако только 4% опрошенных родителей учащихся обращались в районную (это максимально высокие доли среди опрашиваемых областей), и никто из них не обращался в областную СППП в случае психологических трудностей. Видимо, все же деятельность СППП относительно этой группы населения осуществляется опосредованно, например, через школьных психологов и учителей. При этом калужские родители свидетельствуют, что у них есть возможность получения психологической помощи, которая оценивается в 27% в долях опрошенных, что выше, чем в среднем по исследуемым территориям. Потребность же в психологической помощи составляет 14% (такая осознанность потребности родителей в психологической помощи максимальна среди опрашиваемых областей, и это результат работы психологов с населением). Эффективность оказания помощи родителям выражается в 5% (в долях опрошенных), а у 3% опрошенных калужских родителей проблемы, после обращения в психолого-педагогические службы, остались. Кроме этого 24% опрошенных родителей в Калужской области говорит об отсутствии возможности получения психологической помощи. Реально жители Калужской области чаще, чем в остальных областях, имеют возможность получения и получают такую помощь у школьного психолога, но степень удовлетворенности ею несколько ниже, чем в среднем. Поэтому, видимо, в районную СППП обращались 4% из опрошенных родителей. Для родителей Калужской области СППП оказываются не самой актуальной возможностью. Служба СППП. Калужская область 4 1.3. Обращения учащихся в СППП Только 1% опрошенных учащихся обращаются в районную и областную СППП в случае психологических трудностей. При этом опрошенные калужские учащиеся свидетельствуют, что у них есть возможность получения психологической помощи, которая оценивается в 43% в долях опрошенных. Потребность же в психологической помощи составляет 13%, что несколько ниже, чем по остальным территориям. Эффективность же оказания помощи выражается в 23% (в долях опрошенных), и только у 8% опрошенных учащихся проблемы, после обращения в психолого-педагогические службы, остались, у 1% они даже обострились. Явно прослеживается тенденция, чем выше возможности оказания психологической помощи и ее реальное получение, тем выше и вероятность ошибок и неудач, даже в той сфере, которая должна быть в максимальной степени застрахована от ошибок. 1.4. Виды помощи, оказываемые СППП В основном, по мнению руководителей СППП, их служба занимается оказанием психологической помощи - 98% опрошенных руководителей СППП, социальной - 77% опрошенных (больше всего таких мнений в Калуге - 92%); педагогической - 67% опрошенных руководителей СППП (85% опрошенных в Калуге); юридической - 27% (35% опрошенных руководителей СППП согласны с этим фактом в Калуге). По областям по трети опрошенных руководителей СППП в Калуге считают, что педагогическую помощь получили до 20% клиентов. Юридическую помощь получили в целом 10% клиентов по оценкам 12% опрошенных руководителей СППП. 14% опрошенных руководителей СППП в Калуге считают свои заслуги несколько более скромными: они оказали подобную помощь менее 10% клиентов. По всем параметрам помощи калужские респонденты демонстрируют самые высокие среди четырех областей показатели, что является показателем единой политики СППП в этом отношении и объективности оценок респондентов. Кроме того СППП оказывают и другую помощь, роль которой среди прочих других оказывается достаточно весомой: 34% опрошенных руководителей СППП говорят о ней, 57% опрошенных руководителей СППП - в Калуге. Известно, что по узким специалистам, наиболее высока потребность СППП в психотерапевтах, логопедах, социальных педагогах, дефектологах. Видимо, это и есть “другая помощь”. При этом востребованность психологической помощи оценивалась большинством респондентов руководителей СППП (22%) достаточно высоко, на уровне 51-60% населения. 25% опрошенных руководителей СППП в Калуге считают, что психологическую помощь получили около 80% клиентов. Но на этом уровне востребованность психологической работы в Калужской области оценивается ниже всего. Видимо, в этом случае относиться к данным по области необходимо, как к полностью адекватным, в связи с большой долей осведомленных о деятельности СППП. Служба СППП. Калужская область 5 Доля детей, не получивших необходимой помощи в СППП Почти половина опрошенных руководителей СППП признает, что таких детей нет. Почти столько же опрошенных руководителей СППП считают, что такие случаи есть, но их немного. Так полагают и 57% опрошенных руководителей СППП в Калуге. Переадресовка детей, как кажется, с проблемами, не решаемыми в рамках районной СППП происходит систематически. Но “таких детей - менее 5 человек”, - считает треть всех опрошенных руководителей СППП, 42% руководителей с таким мнением согласны в Калуге. О профессиональной компетентности специалистов СППП свидетельствуют их действия в случае, когда Служба в силу объективных причин не смогла оказать помощь. Чаще всего в среднем по четырем областям происходит ситуация, когда детей направляют в другую СППП, где могут оказать необходимую помощь, а специалист прежней СППП продолжает курировать ребенка. 57% опрошенных руководителей СППП в Калужской области тоже переадресуют ребенка при невозможности оказать ему помощь, но несут за него ответственность. 12% опрошенных руководителей СППП свидетельствуют, что осуществляют что-то другое, 21% таких суждений в Калуге. 8% опрошенных руководителей СППП признают, что при переадресовке они перекладывают свою ответственность за детей на другую СППП. Чаще всего отказываются от дальнейшего курирования ребенка в Калуге - по отзывам 14% опрошенных руководителей СППП. 1.5. Платные услуги В Калужской области же чаще, по сравнению с другими областями, оказываются платные услуги. Платные услуги в сфере образования до сих пор не очень распространены и не очень приняты. Всего 12% опрошенных руководителей СППП признают наличие платных услуг. Платные услуги оказывают, по свидетельству 7% опрошенных руководителей СППП в Калужской области, области, где работают самые молодые и подготовленные специалисты психологи. Причем эта деятельность составляет менее 10% от общего объема услуг, что, вероятно, недостаточно, при растущих запросах населения и его потребностях в психолого-педагогической помощи. Квалифицированные психологи с терапевтической практикой знают, как стимулирует деятельность клиента сам факт платности услуг, стимулируя клиента более активно стремиться к решению личностных проблем, которые решать затруднительно в силу тяжести их переживаемости, душевного усилия, необходимого при этом. 1.6. Способы информирования населения Интересно, что при относительно малой работе психологов и СППП с руководителями образовательных учреждений, их информирование, по мнению руководителей СППП, выступает основным способом информирования населения о деятельности СППП (для 93% опрошенных руководителей СППП). Служба СППП. Калужская область 6 Рекламная деятельность ведется их СППП, по мнению 84% опрошенных руководителей СППП. А в Калужской области даже 92% респондентов говорят об этом. Но при этом 5% их в целом по четырем областям говорит об отсутствии необходимости саморекламы. Особенно упорствуют в этом 16% специалистов калужских СППП. В результатах мониторинга проявляется интересная закономерность: чем больше объем оказываемых платных услуг, тем шире рекламная деятельность, осуществляемая СППП. И это является стимулом для многих аспектов профессиональной деятельности, в том числе, и повышения квалификации специалистов. По мнению 87% опрошенных руководителей СППП, - среди прочих способов информирования населения, продуктивными являются выступления на семинарах, конференциях, беседы в школах, т. е. способы - не наглядные, визуально не ориентированные и вообще практически не рассчитанные на родителей учащихся, которые, по мнению самих же руководителей являются основными потребителями их услуг, и на которых, как они сами - 72% респондентов с этим согласны, в первую очередь адресована информация о деятельности СППП. 70% опрошенных руководителей СППП считают, что респондентами информации являются сами учащиеся, 63% их - учителя. В Калужской области есть своя специфика. Здесь основными респондентами информации о деятельности СППП оказываются учителя, затем - родители учащихся, сами учащиеся и администрация школ. При этом только в Калуге опрошенных руководителей СППП 8% (отличие от других территорий, кроме Тульской области) считают, что для реализации спектра услуг в полном объеме СППП не хватает целенаправленной рекламной деятельности. Важно при информационной, пропагандистской работе СППП кропотливо и последовательно учитывать характеристики семей, проживающих в данном районе (неполнота семьи, образование родителей, уровень занятости, достаточность дохода семьи и пр.). 2. Профессиональная деятельность СППП 2.1. Содержание работы СППП Профессиональная деятельность СППП представляет особый интерес для данного исследования не только как место профессиональной деятельности психологов, но и как важнейшее психолого-педагогическое условие для оптимизации деятельности школ и внешкольной Среды по удовлетворению потребностей населения в психолого-педагогических услугах. Содержание работы СППП в определенной мере можно отследить по региональным (городским) программам, по которым ведет работу Служба. Чаще всего опрошенными руководителями СППП признается занятость организацией программы “Готовность к школе”. Этот факт признается 74% опрошенными руководителями СППП. Хотя только 58% опрошенных администраторов школ признают это в Калуге, все же даже это дает свои результаты в виде заинтересованности родителей в информации о школах, озабоченности ими школьной проблематикой. Служба СППП. Калужская область 7 Далее - программа “Профориентация”- 37% опрошенных руководителей СППП утверждают это, такова же доля калужан, Но 41% опрошенных калужских руководителей СППП, считают, что просто только принимают в ней участие. Программа “Психическое здоровье” - 36% опрошенных руководителей СППП говорят, что организуют ее проведение. В Калуге - 33% респондентов утверждают, что являются ее организаторами и еще 58% опрошенных руководителей СППП признают свое в ней участие. Кроме того 15% опрошенных руководителей СППП говорят, что организуют другие программы. Больше всего их называют в Калуге - 41% опрошенных руководителей СППП. То есть здесь шире выбор программ и дифференцированнее подход к ним. Таким образом, из представленных в опросе программ большинство направлено на организацию внутришкольного взаимодействия и в той или иной степени определяют эффективность деятельности школы как социального института. Однако в этом проявляется и “калужская” специфика - восприятие школы как социального института, функционирующего эффективно при создании условий, оптимальных для здоровья детей. Эта проблема представляет особую значимость для всех участников образовательного процесса, и этому уделяется особое внимание в области. Необходимо отметить, что здесь кадровые проблемы выступают на первый план (поэтому на первых местах рейтинга администраторов школ стоит важность наличия медицинских работников в школах). Проблема может быть решена при определенных социально-педагогических условиях, например, широких связях школы с социальной действительностью, при активной психолого-педагогической поддержке СППП. 2.2. Психологи и СППП Каждый третий из опрошенных в данном исследовании психологов работает в районной или областной службе социально-психолого-педагогической помощи (каждый третий в Калуге). Поскольку, по мнению администрации, психологам приходится совмещать в своем лице оказание нескольких видов помощи, то, учитывая прогноз ее руководителей, нагрузка у психологов оказывается достаточно большой. И они в состоянии оказывать услуги конкретным школам при отсутствии у тех возможностей собственной психологической работы. О кадровом составе СППП. По штатному числу ставок лучше всего дело обстоит с психологами, отмечают 56% опрошенных руководителей СППП, затем с социальными педагогами - 48% и другими. Однако при этом сохраняются вакансии и для психологов, и социальных педагогов, и педагогов. Интересно, почему столько желающих поменять место работы психологов ими не пользуются? По всем ставкам штатного расписания опрошенные руководители СППП указывают на необходимость в дополнительных ставках: больше всего нужда в ставках психологов - 31% опрошенных руководителей СППП, медицинских работников - 25%, и других - 24%. 65% опрошенных руководителей СППП говорят о наличии потребности в узкой специализации тех или иных работников, и только 8% респондентов свидетельствуют о том, что такой необходимости нет. Половина респондентов называет одного специалиста, 22% - двух и более. В Калужских СППП необходимость в дополнительных ставках велика, за исключением ставки юриста (25%). Наиболее высока потребность в психологах. Служба СППП. Калужская область 8 Ответы калужских респондентов свидетельствуют об остроте кадровых проблем для СППП области (см. вопрос 18 Анкеты руководителей СППП). 3. Эффективность работы СППП Эффективность работы нескольким параметрам: СППП отслеживается в исследовании по 3.1. Удовлетворенность потребностей района (микрорайона) в психологической помощи, благодаря СППП Четверть опрошенных руководителей СППП считают, что потребность населения в психолого-педагогических услугах удовлетворена на более, чем 80%. Представляется, что подобные оценки нереалистичны, поскольку, как показывают, анкеты родителей и учащихся школ, определенную трудность для них представляет осознание психологической проблематики, которая скрывается за “учебной”. По областям самая большая потребность в ней, в оценках опрошенных руководителей СППП, в Брянске, затем - Калуге. Видимо, иначе и быть не может, поскольку в основном “психологические” потребности населения удовлетворяются за счет именно школьных психологов. В Калуге оценки опрошенных руководителей СППП не совсем адекватны и реалистичны. 25% опрошенных руководителей СППП области полагают, что удовлетворенность потребностей населения района в психологической помощи держится на уровне более, чем 80%. Интересно, что на потребность населения в социальной помощи указывает несколько меньшее число опрошенных руководителей СППП. Что это желательное выдается за действительное, неучет социальной ситуации, невидение возможностей помогать в данной ситуации? Потребности населения в педагогической помощи в оценках опрошенных руководителей СППП тоже достаточно велики: 15% респондентов считает, что в ней заинтересованы более 80% населения. Для отдельных областей она оказывается более насущной, чем социальная: например, для Калужской области. Юридическая помощь в целом, по мнению большинства опрошенных руководителей СППП, колеблется в пределах 30% населения. По областям оценки по этому параметру относительно ровные: в Калуге несколько выше, чем на других территориях. Большинство опрошенных считает, что она близка к нулю или охватывает около 21-30% населения. Все это ведет к необходимости взаимодействия СППП и работающих в ней с другими образовательными и прочими структурами. 3.2. Удовлетворенность оказанием помощи СППП Удовлетворенность оказанием помощи СППП составляет 20% в долях опрошенных учителей. Наиболее высока она в Калужской области. - 25%, где ниже психологический стаж психологов, и они по возрасту моложе, чем остальная выборка. Оценки эффективности помощи родителями составляют в среднем по четырем областям, если проблемы были решены - 6% (в долях опрошенных), решены частично - 6%, а учащимися - 21%, решены частично - 12%. По области соответственно: родители - 5% и 7%, учащиеся - 23% и 12%, а у 8% опрошенных Служба СППП. Калужская область 9 учащихся проблемы, после обращения в психолого-педагогические службы, остались. Интересно, что по совокупности наиболее высоко, и это подтверждает подавляющее большинство опрошенных, деятельность СППП оценивается органами управления, администрацией, как полагают 67% опрошенных руководителей СППП, (можно предполагать, что именно здесь, между руководителями, ощутимее всего обратная связь), работниками РОНО - 65% респондентов, учащимися - 65%, коллегами - 60%. По собственным оценкам совсем немногих опрошенных руководителей СППП, неудовлетворительно оценивается их деятельность учителями, родителями, методистами. Вероятно, здесь опрошенные руководители СППП видят свои собственные слабые места. Наименее информированными о работе СППП оказываются юристы. Это отмечают 27% опрошенных руководителей СППП, а также СМИ - 10%, работники культуры - 20%, ассоциация психологов - 22%, медики - 10%. В Калуге чаще всего не имеют информации о деятельности СППП, по собственному мнению 42% опрошенных руководителей СППП - юристы, 33% ассоциация психологов, по четверти респондентов - СМИ и работники культуры. В этом отличие данной выборки от выборок остальных областей. Наиболее часто оценки отлично, как кажется опрошенным руководителям СППП, их службе ставят (в долях опрошенных): коллеги - 13%, работники -РОНО - 12%, службы социального обеспечения -10%. При этом регистрируется существенное различие оценок по областям: оптимистами оказываются калужские опрошенные руководители СППП четверть их ставят себе, и соответственно, своей службе, “отлично” от имени родителей, работников РОНО, медиков, службы соцобеспечения, 16% коллег и администрации. Это почти самые высокие баллы среди всех областей, кроме Тульской. Калужане ставят себе чаще респондентов других территорий “удовлетворительно” от имени администрации, коллег, родителей, учащихся, учителей, методистов, органов власти. Калужане же чаще СППП и себе ставят оценку “удовлетворительно” от имени тех групп, которые в других областях оцениваются, как менее позитивно оценивающие, например, юристы - 33% опрошенных руководителей СППП, работники РОНО, работники культуры и другими группами. Прогноз. 43% опрошенных руководителей СППП респондентов прогнозируют, что помощь, определяемая уставом СППП, может быть оказана до 3 000 человек. Реально за год оказывается помощь в среднем 1 000 детей (в Калуге 33% опрошенных руководителей утверждают, что это число более 3 000). 3.3. Удовлетворенность опрошенных руководителей СППП условиями работы специалистов службы К сожалению, полностью удовлетворенных условиями работы специалистов службы среди опрошенных руководителей СППП не оказалось вовсе. Удовлетворены, но с той или иной поправкой 87% опрошенных руководителей СППП. Меньше всего доля удовлетворенных частично в Калужской области, - около 83% опрошенных руководителей СППП. Полностью неудовлетворенных представляют 10% опрошенных руководителей СППП. Больше всего неудовлетворенных в Калуге, там их 16%. Естественно, что рядовые специалисты психологи, как показывают данные Служба СППП. Калужская область 10 мониторинга, удовлетворены своими условиями профессиональной деятельности меньше, чем их руководители, чей взгляд менее детален и пристрастен. 3.4. Удовлетворенность опрошенных руководителей СППП обеспечением средствами профессиональной деятельности Опять удовлетворенность опрошенных руководителей СППП крайне невелика: только 1% опрошенных руководителей СППП полностью удовлетворен обеспечением средствами профессиональной деятельности. Удовлетворенных обеспечением средствами профессиональной деятельности частично представляют 72% опрошенных руководителей СППП. Меньше всего по сравнению с другими территориями, доля удовлетворенных в Калуге - 41% Неудовлетворенных представляет четверть опрошенных руководителей СППП. И их доля наиболее велика в Калуге, где они составляют 58%, Одной из причин неудовлетворенности опрошенных руководителей СППП является нехватка средств профессиональной деятельности. Больше всего им не хватает профессионального инструментария, об этом говорят 86% опрошенных руководителей СППП (75% в Калуге). Дальше - профессионального оборудования - свидетельствуют 75% опрошенных руководителей СППП (83% в Калуге). И половина опрошенных руководителей СППП испытывает нужду в отдельных помещениях (41% в Калуге). Констатируется нехватка компьютеров в Калуге, где 83% опрошенных руководителей СППП жалуются на нее, Также необходимость фиксируется в множительной технике в Калуге, 58% опрошенных тамошних руководителей СППП об этом свидетельствуют. Для реализации полного спектра услуг СППП не достает, по мнению опрошенных руководителей СППП (в долях респондентов, ответивших положительно на вопрос): финансовых средств отмечают 82% опрошенных руководителей СППП (100% в Калуге; кадров - 81% (71% в Калуге); материально-технического обеспечения - 67% (100% в Калуге). Среди причин, по которым СППП не может оказать помощь, преобладают причины материально-технического плана: Нет материально-технического обеспечения - этот аргумент приводят 43% опрошенных руководителей СППП. Эту аргументацию используют 66% опрошенных руководителей СППП в Калуге. О том, что отсутствуют квалифицированные специалисты, утверждают 41% опрошенных руководителей СППП (41% их в Калуге). О том, что сказывается недостаток профессионалов узкой специализации свидетельствуют 37% опрошенных руководителей СППП, таких треть среди опрошенных в Калуге. Об отсутствии профессионального инструментария высказываются 20% опрошенных руководителей СППП (четверть среди опрошенных в Калуге), что является свидетельством отсутствия оптимальных условий для осуществления профессиональной деятельности психологов. Достаточно критические оценки опрошенными руководителями СППП Калужской области обеспечения средствами профессиональной деятельности свидетельствуют о высокой социально-профессиональной мотивации их деятельности и реальном видении Служба СППП. Калужская область 11 резервов повышения ее эффективности. В целом же можно отметить высокую степень неудовлетворенности специалистов СППП разными аспектами условий осуществления ими профессиональной деятельности. 4. Подготовка и переподготовка кадров СППП 4.1. Удовлетворенность опрошенных руководителей СППП деятельностью психологов, прошедших переквалификацию В целом 51% опрошенных руководителей СППП полностью удовлетворены деятельностью психологов, прошедших переквалификацию. Респонденты уверены в том, что “Полученные знания используются в практической деятельности. Курсы дали возможность выйти на более высокий профессиональный уровень”. Меньше всего среди областей удовлетворенных в долях опрошенных в Калуге. Треть респондентов не совсем удовлетворены. Ими ожидался более высокий уровень подготовки на курсах: “Полученные знания не в полной мере используются на практике”. Особенно много таких суждений среди руководителей - калужан.. Вероятно, у последних менее тесный контакт со службами переподготовки, активнее обратная связь. 65% опрошенных руководителей СППП говорят о наличии потребности в узкой специализации тех или иных работников, и только 8% респондентов свидетельствуют о том, что такой необходимости нет. В Калужской области ситуация соответственно, 75% опрошенных руководителей СППП говорят о наличии потребности в узкой специализации тех или иных работников. Половина респондентов называет одного специалиста, 22% - двух и более (в Калуге - 58%). 46% опрошенных руководителей СППП свидетельствуют о необходимости пройти переквалификацию специалистам СППП, и почти треть отрицают такую потребность. Наиболее желательна переквалификация администраторов в менеджеры образования, об этом говорят 17% опрошенных руководителей СППП, 13% фиксируют необходимость переквалификации психологов в более “настоящих”, что ли психологов, 12% учителей начальной школы - в психологов, 12% учителей-предметников и тоже в психологов. Интересно, представляют ли руководители качество этой переквалификации. 84% опрошенных руководителей СППП говорят о наличие в районной СППП специалистов, которые уже прошли переквалификацию на психологов (в Калуге - 83%). Вероятно, эта переквалификация не представляла особой трудности. О повышении квалификации психологов говорят пятая часть опрошенных администраторов школ, наиболее велика их потребность в ней в Калуге, об этом говорить треть опрошенных администраторов школ. По областям самая сильная потребность в переквалификации кадров в Калужской области. Там, считают 50% опрошенных руководителей СППП, необходимо переквалифицировать учителя-предметника в психолога, 33% опрошенных руководителей СППП социального работника в психолога, и столько же свидетельствуют о необходимости переквалификации учителей начальных классов в психологов. Представляют ли опрошенные трудности психологической профессии в полной мере? Таким образом деятельность СППП Калужской области районного и областного подчинения является относительно новой формой работы, имеющей существенные резервы в своем развитии. Достаточно критические оценки опрошенными руководителями СППП Калужской области обеспечения Служба СППП. Калужская область 12 средствами профессиональной деятельности свидетельствуют о высокой социально-профессиональной мотивации их деятельности и реальном видении резервов повышения ее эффективности. Следует отметить адекватные оценки опрошенных руководителей СППП объективной ситуации относительно психолого-педагогических услуг в области и на рынке образовательных услуг. Они пытаются реагировать на запросы рынка, отслеживая динамику потребностей разных групп населения, являющихся клиентами СППП. Знание психологической проблематики их клиентов является для психологов вопросом профессиональной компетентности, прогностичности и эффективности деятельности, и в этом вопросе именно профессионалы-психологи Калужской области опережают все остальные. Многочисленные свидетельства отсутствия оптимальных условий для профессиональной деятельности психологов, даже при учете того факта, что чаще всего среди всех исследуемых в процессе мониторинга территорий, в районную СППП обращаются калужане, что является констатацией не только учета СППП запросов населения, но и косвенным показателем эффективности работы психологов. Однако при столь несовершенных условиях осуществления СППП профессиональной деятельности, кадровых проблемах, проблемах с материальнотехническим и прочим оснащением, благоприятный прогноз развития СППП дать нельзя. Служба СППП. Калужская область 13
