Запрос на подготовку предложения - Альфа-Банк

Запрос на предоставление технико-коммерческого
предложения (RFP)
По выбору поставщика услуг по настройке подсистемы ESS/MSS в
системе управления персоналом АО «АЛЬФА-БАНК» на базе ПО SAP
ERP HCM
Москва, 2015 г.
1
Открытая закупочная процедура по выбору поставщика услуг по
настройке подсистемы ESS/MSS в системе управления персоналом АО
«АЛЬФА-БАНК» на базе ПО SAP ERP HCM
1.
1.1.
ИНСТРУКЦИЯ
УЧАСТНИКУ
ПРЕАМБУЛА
О Компании
Альфа-Банк, основанный в 1990 году, является универсальным банком, осуществляющим все
основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая
обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое
финансирование и управление активами.
Головной офис Альфа-Банка располагается в Москве, всего в регионах России и за рубежом открыто
804 отделения и филиалов банка, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние
компании в США, Великобритании и на Кипре. В Альфа-Банке работает около 29 тысяч сотрудников.
Банковская группа «Альфа-Банк» сохраняет позицию крупнейшего российского частного банка по
размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. По состоянию на конец
2014 года клиентская база Альфа-Банка составила около 162 200 корпоративных клиентов и 11,4
миллионов физических лиц.
1.2.
Приглашение к участию в Закупочной процедуре / предмет закупки
Настоящий документ (включая все приложения к нему) представляет собой запрос (далее - Запрос)
от лица АО «Альфа-Банк» (далее – Заказчик) в адрес Вашей компании (далее – Участник) на
подготовку коммерческого предложения (Далее - Предложение) по настройке подсистемы ESS/MSS
в системе управления персоналом АО «АЛЬФА-БАНК» на базе ПО SAP ERP HCM
Настоящая процедура выбора поставщика не является конкурсом, Уведомление о
проведении запроса предложений не является публичной офертой Организатора
или Заказчика. Соответственно, Организатор и Заказчик не несут никаких
обязательств по заключению договора перед Участниками, принявшими участие в
запросе предложений.
2.
2.1.
ОПИСАНИЕ ЗАКУПОЧНОЙ ПРОЦЕДУРЫ
Определения
Система – техническое решение, включающее основные компоненты и Подсистемы (в т.ч. 3-их
Сторон) в соответствии с настоящим Запросом.
Подсистема – техническое решение (в т.ч. компоненты 3-их Сторон) используемое в составе
Системы, обеспечивающее какую-либо отдельную функциональность в соответствии с настоящим
Запросом.
Узел (Инстанс) – часть Системы, расположенная в отдельном регионе / месте установки.
Услуги – работы / услуги по Проекту необходимые в соответствии с настоящим Запросом,
оказываемые Заказчику (а также возможные для оказания) как собственными силами Участника, так и
с привлечением субподрядчиков. Ответственность за субподрядчиков несет Поставщик.
Заказчик – АО «Альфа-Банк».
Участник - поставщик (подрядчик) / производитель, приглашаемый к участию в Закупочной
процедере.
Производитель – производитель Оборудования, лицензиар, владеющий патентом на ПО / Лицензии
Запрос – настоящий запрос, включая все приложения к нему.
Проект – автоматизация процесса изменения организационной структуры для АО «Альфа-Банк» в
соответствии с настоящим Запросом.
2.2.
Краткое описание Проекта
В рамках данного проекта необходимо доработать подсистему ESS/MSS системы управления
персоналом ОАО «АЛЬФА-БАНК» на базе ПО SAP ERP HCM в части проектирования и
автоматизации, следующих подпроцессов:
01.04.01. Моделирование изменений организационно-штатной структуры
01.04.02. Согласование изменений организационно-штатной структуры
2
Открытая закупочная процедура по выбору поставщика услуг по
настройке подсистемы ESS/MSS в системе управления персоналом АО
«АЛЬФА-БАНК» на базе ПО SAP ERP HCM
ИНСТРУКЦИЯ
УЧАСТНИКУ
01.04.03. Формирование мероприятий по массовым изменениям
В ходе проектирования процессов необходимо расширить существующую систему:




дополнительными операциями пользователей,
необходимыми потоками операций,
ролями и полномочиями,
а также дополнительными необходимыми компонентами в рамках существующего
Корпоративного решения
Отвечая на настоящий Запрос, Участник должен предложить минимальную стоимость на работы по
разработке и внедрению системы Автоматизации процесса изменения организационной структуры
для АО «Альфа-Банк».
2.3.
Исходные данные (см. Приложения)
Документы, описывающие предмет закупки, а также технические, функциональные и коммерческие
требования:
[TCO.xlsx]
[Анкета соответствия требованиям.xlsx]
[Инструкция ЭТ.docx]
[Техническое задание.docx]
[Анкета.zip]
[АнкетаУчастника_ББ.xlsx]
[Согласие_Бенефициар_Владелец
на получение и передачу кредитных
отчетов.docx]
[Согласие_Руководителя Участника
на получение и передачу кредитных
отчетов.docx]
[Согласие_Участник на получение и
передачу кредитных отчетов.docx]
[Согласие_УчредительАкционер на
получение и передачу кредитных
отчетов.docx]
[Справка о перечне и объемах
выполнения основных.docx]
References.xls
[Corruption_terms.docx]
[Confidential_terms.docx]
References.xls
2.4.
Форма для подачи ценового Предложения
Форма заявления о соответствии Предложения Участника
требованиям Запроса
Инструкция по работе с электронной площадкой
Технические требования
Архив
Форма подачи общей информации об Участнике (контакты,
оф. реквизиты и т.п.)
Документы для проверки Службой безопасности
Форма справки о реализованных проектах
Соглашение о предотвращении сговора и коррупции
Соглашение о неразглашении
Форма справки о реализованных проектах
Основные положения
2.4.1.
Участник несет все расходы, связанные с подготовкой и подачей Предложения, а Заказчик
не отвечает и не имеет обязательств по этим расходам независимо от их характера и результатов
рассмотрения Предложений.
2.4.2.
Все приложения к настоящему Запросу являются неотъемлемой частью настоящего
Запроса. Прилагаемые формы могут дополнять требования Запроса, но не исключают представление
информации, указанной в тексте Запроса.
2.4.3.
Все условия Предложения Участника должны распространяться на все компании, входящие
в группу Альфа-Банк без территориальных и иных ограничений.
2.4.4.
В случае если условия, изложенные в настоящем Запросе, противоречат друг другу,
Участник должен незамедлительно обратиться к Заказчику за разъяснениями. Участник не вправе
использовать разночтения в Запросе в качестве оправдательного аргумента при невыполнении
требований Запроса.
3
Открытая закупочная процедура по выбору поставщика услуг по
настройке подсистемы ESS/MSS в системе управления персоналом АО
«АЛЬФА-БАНК» на базе ПО SAP ERP HCM
ИНСТРУКЦИЯ
УЧАСТНИКУ
2.4.5.
Участник Закупочной процедуры должен внимательно изучить все инструкции по
проведению Закупочной процедуры, условия Закупочной процедуры и представить информацию в
форме, определенной настоящим Запросом. Предложения, в которых не будет той или иной
информации и/или выполнены не по форме, определенной настоящим Запросом, могут быть не
приняты к рассмотрению.
2.4.6.
При подаче Предложения Участник полностью соглашается с предложенными Заказчиком
вариантами договоров (если приложены) и обязуется по первому требованию Заказчика
предоставить 2 оформленных со своей стороны экземпляра Договоров (каждого типа, если
предложено несколько – выполнение Услуг).
2.4.7.
При подаче Предложения Участник соглашается с тем, что Заказчик имеет право по своему
усмотрению выбрать форму заключения Договора после определения победителя Закупочной
процедуры. Это может быть рамочный или разовый Договор, или иная другая форма, вплоть до
использования шаблона Договора, прилагаемого к настоящему Запросу или использования
имеющихся подписанных договоров с Поставщиком.
2.4.8.
На предлагаемые Услуги Участник должен обладать всеми требуемыми по
законодательству РФ действующими лицензиями. Необходимо предоставить заверенные копии
лицензий (если применимо).
2.4.9.
При подаче Предложения Участник соглашается с тем, что Заказчик имеет право:

Принять или не принять Предложение целиком или частично в соответствии с условиями,
изложенными в настоящем Запросе, без объяснения причин своих действий.

Прекратить проведение Закупочной процедуры в любой момент, не неся при этом никаких
обязательств перед Участниками.

Изменить и/или дополнить требования Запроса, изменить условия проведения Закупочной
процедуры.

Осуществить выбор Победителя Закупочной процедуры по своему усмотрению без объяснения
причин выбора Участникам.

Использовать результаты Закупочной процедуры для любой аффилированной структуры
консорциума «Альфа-Групп» http://www.alfagroup.ru/about-us/.

Использовать факт подачи Предложения как согласие Участника с условиями, изложенными в
настоящем Запросе.

Рассматривать несвоевременные, или предоставленные не по форме Запроса, ответы на Запрос
и/или уточняющие вопросы Заказчика, как нежелание Участника участвовать в Закупочной
процедуре, и соответственно, как основание, к отстранению Участника от участия в Закупочной
процедуре.
2.5.
Формат проведения Закупочной процедуры
Настоящая Закупочная процедура проводится в несколько этапов:
2.5.1.
Квалификация
На данном этапе Участники получают пакет документации (см. п.2.3.) для подготовки Предложений и
представляют свои Предложения в установленный ниже срок.
По итогам данного этапа будет сформирован список Участников, чьи Предложения, в общем,
удовлетворяют обязательным требованиям, данные Участники смогут продолжить участие в
Закупочной процедуре, получить уточняющие запросы и/или дополнительные требования.
Участники, чьи Предложения в результате анализа не будут соответствовать обязательным
требованиям Заказчика, будут письменно извещены о нецелесообразности дальнейшего
рассмотрения их Предложений.
2.5.2.
Короткий список поставщиков (Short-list)
На данном этапе Заказчик формирует короткий список из нескольких Участников, предоставивших
лучшие Предложения, удовлетворяющие обязательным требованиям, основываясь на результатах
анализа поступивших / обновленных Предложений.
Каждый Участник будет письменно извещен о результате анализа его Предложения и включении / не
включении в короткий список Участников.
4
Открытая закупочная процедура по выбору поставщика услуг по
настройке подсистемы ESS/MSS в системе управления персоналом АО
«АЛЬФА-БАНК» на базе ПО SAP ERP HCM
ИНСТРУКЦИЯ
УЧАСТНИКУ
Выбор Победителя.
2.5.3.
На данном этапе выбирается Победитель / Победители из числа Участников короткого списка,
основываясь на результатах анализа поступивших / обновленных Предложений, и/или конкурсных
торгов в форме электронного аукциона с учетом результатов технического тестирования / опытной
эксплуатации (если необходимо).
В случае если ни одно из технических решений, предлагаемых Участниками, по результатам анализа
Предложений не удовлетворит Заказчика в полной мере, Заказчик оставляет за собой право выбора
наиболее подходящего технического решения из Предложений Участников по своему усмотрению.
По окончании Закупочной процедуры Заказчик письменно уведомит каждого Участника короткого
списка о принятом решении в отношении его Предложения.
Предложения от участников являются окончательными и их изменение (улучшение) возможно только
по дополнительному запросу Заказчика.
Уточняющие вопросы и презентации (воркшопы).
2.5.4.
На любом этапе Заказчик может, по своему усмотрению, запросить у любого Участника провести
презентацию, провести технические и коммерческие консультации, направить уточняющие запросы,
включая предоставление на согласование шаблона рамочного соглашения (соглашений), а также
проводить другие мероприятия с целью уточнения организационных, технических и коммерческих
аспектов Предложений Участников.
До момента письменного уведомления о принятом решении Заказчик может направлять уточняющие
запросы и запрашивать обновленные Предложения.
Электронные торги
2.5.5.
На этапе выбора Победителя Заказчик может, по своему усмотрению, провести конкурсные торги в
форме электронного аукциона. В этом случае Участникам короткого списка будет направлено
соответствующее уведомление, а также «Инструкция Участнику электронных торгов».
Торги проводятся на электронной площадке B2B Center (http://www.b2b-center.ru), сумму предложения
следует отправить через систему до даты и времени окончания приема предложений.
Для подачи КП необходимо использовать файл TCO.docx к данной закупочной документации.
Подробная инструкция по работе с электронной площадкой приведена в Приложении №3
[Инструкция ЭТ.docx] к данной закупочной документации.
2.6.
Критерии оценки
Предпочтение будет отдано Участнику, который:

Соответствует блокирующим требованиям, указанным в Приложении №2 [SoC.xslx].

Предложит техническое решение и заявит готовность выполнения Услуг в соответствии с
техническим и функциональным требованиями Запроса.

Предоставит корректно оформленное Предложение в соответствии с Запросом и требованиями к
формированию ценового Предложения.

Заявит согласие подписать предложенные типовые договоры по форме Заказчика без
корректировок со своей стороны (по сути);

Заявит согласие с положениями о конфиденциальности;

Заявит согласие и с положениями об информационной безопасности и обеспечит реализацию
указанных требований в предлагаемом техническом решении;

Представит все необходимые в соответствии с законодательством сертификаты, лицензии и
авторизационные письма;

Наряду с максимальным выполнением запрашиваемых технических и коммерческих требований
представит:
а.
Самые низкие цены (ТСО/NPV),
б.
Предложит наилучшие сроки реализации Проекта.
5
Открытая закупочная процедура по выбору поставщика услуг по
настройке подсистемы ESS/MSS в системе управления персоналом АО
«АЛЬФА-БАНК» на базе ПО SAP ERP HCM
3.
ИНСТРУКЦИЯ
УЧАСТНИКУ
ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ ПРЕДЛОЖЕНИЮ УЧАСТНИКА
Общие требования к Предложению Участника
3.1.
3.1.1.
Участник должен предоставить Предложение на Автоматизацию процесса изменения
организационной структуры для АО «Альфа-Банк» в соответствии с требованиями настоящего
Запроса.
3.1.2.
Предложение должно быть представлено на Русском языке.
Предложение и дополнительная информация, должны:






представляться в электронном виде с использованием распространенных приложений MS Office
(MS Word, MS Excel, MS Power Point, MS Project, MS Visio) и Adobe Acrobat, а также архивов Rar /
Zip.
размер сообщения – не более 10 Мб;
запрещены к передаче – exe-файлы и запароленные архивы;
документы Microsoft Office не должны содержать макросов
сообщение не должно содержать уменьшительно-ласкательных слов и выражений (деловой
стиль);
при обнаружении в сообщении любого вируса сообщение будет блокировано.
Предложения, предоставленные не в соответствии с настоящим Запросом, переданные способом,
отличным от указанного, а также не содержащие ссылку на номер конкурса не будут рассмотрены.
Содержание Предложения
3.2.
Предложение Участника должно содержать следующую информацию (формы файлов – приведены в
Приложениях):
3.2.1.
РАЗДЕЛ №1 - Ценовое предложение
Ценовое Предложение Участника - по форме Приложения №1 [TCO.xlsx].
3.2.2.
РАЗДЕЛ №2 - Заявление о соответствии Предложения требованиям Запроса
Информация о соответствии Предложения Участника требованиям Запроса по форме Приложения
№2 [SoC.xlsx] (требуется заполнить, подписать и направить скан копию в составе коммерческого
предложения)
3.2.3.
РАЗДЕЛ №3 - Референс-лист
Справка о реализованных проектах по предмету настоящей закупки за последние 36 месяцев, как на
территории России, так и в других странах - по форме Приложения №3 [References.xls]
В справке о реализованных проектах обязательно должно быть указано юр. наименование компаниизаказчика, в интересах которой производилась реализация проекта, описание роли и действий
Участника при реализации проекта, основные параметры проекта, а также имена и контактные
данные ключевых контактных лиц в компании-заказчике.
3.2.4.
РАЗДЕЛ №4 – Соглашение о предотвращении сговора и коррупции, и Соглашение о
неразглашении.
Участник должен предоставить Соглашение о предотвращении сговора и коррупции, и Соглашение о
неразглашении (требуется заполнить, подписать и направить скан копию в составе коммерческого
предложения) - форме Приложения №7,8 [Confidential_terms.docx и Corruption_terms.docx].
3.2.5.
РАЗДЕЛ №5 – Авторизационные письма и Сертификаты
Участник должен предоставить оф. авторизационные письма от производителей основных
компонентов технического решения по Автоматизации процесса изменения организационной
структуры для АО «Альфа-Банк», в случае если Участник не является производителем такого
Оборудования / ПО / Лицензий Услуг или в составе Предложение предлагает не только компоненты
собственного производства – на бланке производителя (за подписью сотрудника производителя).
4.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Все документы по настоящей Закупочной процедуре, а именно включая, не ограничиваясь: Запросы и
письма Заказчика, а также Предложения и письма Участника, признаются сторонами как
конфиденциальная информация (далее «Конфиденциальная информация»).
6
Открытая закупочная процедура по выбору поставщика услуг по
настройке подсистемы ESS/MSS в системе управления персоналом АО
«АЛЬФА-БАНК» на базе ПО SAP ERP HCM
ИНСТРУКЦИЯ
УЧАСТНИКУ
Стороны обязуются использовать Конфиденциальную информацию только в целях проведения
настоящей Закупочной процедуры. Получающая сторона не вправе раскрывать Конфиденциальную
информацию каким-либо 3-им лицам, за исключением своих сотрудников, подрядчиков или
консультантов, своих полностью контролируемых дочерних компаний, зависимых и аффилированных
компаний, которым доступ к Конфиденциальной информации и сама информация необходимы
исключительно для целей настоящей Закупочной процедуры.
Подавая Предложение и отвечая на настоящий Запрос Участник принимает положение о
конфиденциальности и обязуется соблюдать условия, указанные в нем.
5.
ДИСКВАЛИФИКАЦИЯ
Заказчик, на основании представленных Участниками предложений и иных документов, оставляет за
собой право определить способность каждого из них удовлетворять требованиям Заказчика в
соответствии со стоимостным критерием, критерием качества, сроков производства и доставки и др.
Дисквалификация – отказ по инициативе Заказчика от любых взаимоотношений (в области закупок,
поставок, аренды, лизинга, технической поддержки оборудования, программного обеспечения, услуг и
т.д.) с Участником Закупочной процедуры в рамках проводимых мероприятий по выбору поставщика
(исключение поставщика из числа потенциальных контрагентов для Заказчика) или заключаемого /
заключенного договора (незаключение / расторжение договора).
Дисквалификация в отношении Участника носит односторонний характер.
Участники Закупочной процедуры могут быть дисквалифицированы в соответствии со следующими
критериями:

Предоставление Участником искаженной (заведомо ложной, по существу неточной или
неполной) информации:
Предоставление Участником в ходе процедур выбора Поставщика (или последующей работы с
Поставщиком в рамках договора) искаженной информации, повлиявшей на техническую и/или
коммерческую оценку предложений Поставщика или условий договора.

Отказ от исполнения обязательств, возникшим по результатам выбора поставщика:
В случае если Победитель уклоняется от подписания договора на определенных в результате
Закупочной процедуры условиях, Победитель признается уклонившимся от заключения договора,
и к нему может быть применима процедура дисквалификации. В этом случае утверждается
Победителем Участник, занявший 2-е место.

Невыполнение условий договора или заказа на приобретение:
Победитель не выполняет условия договора или заказа на приобретение по срокам, объемам
поставки и иным существенным условиям договора (срыв сроков поставки, недопоставка и т.д.).

Мошенничество/попытка подкупа:
Победитель предпринял попытку подкупа или иного стимулирования (на основании полученной
информации от Службы Безопасности (СБ) или подтверждения данной информации СБ) любого
сотрудника компании, непосредственно влияющего на выбор Поставщика, а именно: менеджера
по закупкам ДПЗ, члена ТК, ЭГ, представителя ФД, представителя ДПО и др. любого сотрудника
для получения преференций перед другими Участниками в рамках проводимой Закупочной
процедуры.

Разглашение существенной информации (нарушение условий NDA).
6.
РЕГЛАМЕНТ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКУПОЧНОЙ ПРОЦЕДУРЫ
6.1.
Контактные лица Заказчика
Секретарь:
ФИО:
Телефон:
email:
Мицкевич Марина Рудольфовна
+7 (499) 271-89-98
tendcom@alfabank.ru
Менеджер от УЦЗ:
ФИО:
Гозман Дмитрий Александрович
7
Открытая закупочная процедура по выбору поставщика услуг по
настройке подсистемы ESS/MSS в системе управления персоналом АО
«АЛЬФА-БАНК» на базе ПО SAP ERP HCM
Телефон:
email:
ИНСТРУКЦИЯ
УЧАСТНИКУ
+7 (495) 974 25 15 (вн. 4929)
DGozman@alfabank.ru
Специалист по технической / функциональной части (от ТД / ФД / ДПП):
ФИО:
Телефон:
email
6.2.
Машина Ирина Александровна
+7 (495) 783 50 43 (вн. 7470)
IAMashina@alfabank.ru
Правила отправки электронных писем, Предложений и корреспонденции
6.2.1.
Общие, коммерческие вопросы и уточнения по Закупочной процедуре, должны быть
адресованы:
Менеджеру УЦЗ, копия – Специалисту по технической / функциональной части.
6.2.2.
Технические вопросы и вопросы по функциональности, должны быть адресованы:
Специалисту по технической / функциональной части, копия – Менеджеру УЦЗ.
6.2.3.
Документы в отношении настоящей Конкурсной процедуры и Предложения,
содержащие ссылку на номер конкурса, в формате оферт, будут приниматься от
уполномоченных лиц. только соответствующим техническим требованиям к оформлению и
передаче конкурсных предложений Секретарем Тендерного Комитета АО «Альфа-Банк»
Мицкевич Мариной Рудольфовной, телефон: (499) 271-8998;
адрес электронной почты: tendcom@alfabank.ru.
6.3.
Сроки подачи Предложений
Конкурсные предложения, содержащие ссылку на номер конкурса, в формате оферт по форме
Приложений к данной конкурсной документации, будут приниматься от уполномоченных лиц СТРОГО
В УСТАНОВЛЕННОЕ ВРЕМЯ: с 10.00 до 13.00 мск. 12.01.2016 г. только по электронной почте в
формате MS Word или ином распространенном формате MS (сканированные документы - в ZIPфайлах) Секретарем Тендерного Комитета АО «Альфа-Банк» Мицкевич Мариной Рудольфовной,
телефон: (499) 271-8998; адрес электронной почты: tendcom@alfabank.ru.
В случае предоставления Предложения после указанного срока Заказчик имеет право не
рассматривать такое Предложение.
Предоставленное предложение будет считаться окончательным. Любые изменения в Предложении
после указанного срока возможны только по запросам Заказчика
Все вопросы и ответы по существу закупочной документации оформляются Участниками Закупочной
процедуры в письменном виде.
Технические требования к оформлению и передаче предложений:
►
допустимые форматы – word, excel, power point, open office, сканированные
документы - Portable Document Format (PDF);
►
размер сообщения – не более 10 Мб;
►
запрещены к передаче – exe-файлы и запароленные архивы;
►
количество фрагментов при разбиении архивов на части – не более 10 (десяти);
►
документы Microsoft Office не должны содержать макросов
►
сообщение не должно содержать уменьшительно-ласкательных выражений
(деловой стиль);
►
при обнаружении в сообщении любого вируса сообщение будет блокировано.
8
Открытая закупочная процедура по выбору поставщика услуг по
настройке подсистемы ESS/MSS в системе управления персоналом АО
«АЛЬФА-БАНК» на базе ПО SAP ERP HCM
7.
ИНСТРУКЦИЯ
УЧАСТНИКУ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение №1. Форма подачи коммерческого предложения (ТСО модель):
TCO.xlsx
Приложение №2. Анкета для подтверждения соответствия участников требованиям данного
конкурса:
Анкета
соответствия требованиям.xlsx
Приложение №3. Инструкция по работе с электронной площадкой:
Инструкция
ЭТ.docx
Приложение №4. Техническое задание:
Техническое
задание.docx
Приложение №5. Сведения о компании:
Приложение №6. Положение о предотвращении сговора и коррупции
References.xlsx
Приложение №7. Положение о предотвращении сговора и коррупции
Сговор и
коррупция.docx
Приложение №8. Положение о неразглашении
Конф иденциально
сть.docx
9