1. Термины и Определения

Условия оказания услуги «Следи»
г. ___________
«___»__________20__г.
Открытое акционерное общество «МегаФон», ИНН 7812014560, ОГРН
1027809169585, именуемое в дальнейшем Оператор, в лице Генерального директора
С.В. Солдатенкова, действующего на основании Устава, предлагает лицам,
заключившим договор об оказании услуг связи (далее Договор) с Оператором,
воспользоваться дополнительной услугой «Следи» и заключить дополнительное
соглашение к Договору на следующих нижеуказанных условиях.
Условия оказания услуги «Следи» (далее по тексту - Условия) в соответствии со
статьей 435 Гражданского кодекса РФ являются офертой, адресованной Абонентам
(далее по тексту - Оферта).
1. Термины и Определения
Для целей настоящих Условий используются следующие основные термины и
определения:
Абонент – физическое лицо (гражданин), с которым Оператором заключён Договор
при выделении для этих целей Абонентского номера (номеров) и/или уникального
кода идентификации.
Абонентский интерфейс – параметры доступа Абонентского устройства,
позволяющие соединять средства связи Оператора с Абонентским устройством, а
также формализованный набор их взаимодействия. К Абонентским интерфейсам
относится, в том числе, USSD-интерфейс.
Абонентский номер - выделяемый Оператором Абоненту в сети связи вызывной
номер
на
период
действия
Договора,
однозначно
определяющий
(идентифицирующий) подключенное к сети связи Оператора Абонентское устройство
с установленной в нем SIM-картой;
Абонентское устройство - находящиеся в законном владении Абонента техническое
средство, включая программное обеспечение, обеспечивающее Абоненту доступ к
услугам Оператора, посредством подключения данного оконечного оборудования к
сети связи Оператора. Абонентское устройство должно содержать приложения
(Абонентский интерфейс), позволяющие работать с технологиями, указанными в
тарифном плане, с помощью которых осуществляется оказание услуг.
SIM-карта – карта, с помощью которой обеспечивается идентификация Абонентского
устройства, ее доступ к сети связи Оператора, а также защита от
несанкционированного использования Абонентского номера.
Искомый – Абонент, разрешивший Ищущему определять свое местоположение и
добавленный в список Искомых на Абонентском устройстве Ищущего.
2
Ищущий – Абонент, желающий определять местоположение своей SIM-карты или
местоположение SIM-карт других Абонентов. Для осуществления поиска Искомый
должен сначала разрешить Ищущему определять свое местоположение.
Платформа - технологическое оборудование Оператора, принимающее,
обрабатывающее SMS, MMS, USSD сообщения в рамках Услуги.
Разрешение на определение местоположения – разрешение на определение
местоположения, выданное Искомым посредством Абонентских интерфейсов
Ищущему в рамках Услуги. Разрешение может быть отменено Искомым. Разрешение
выдается Искомым по запросу Ищущего с помощью передачи USSD команды.
Расчетный период – прошедшие сутки, в течение которых оказывалась Услуга
Абоненту, и за которые начисляется абонентская плата. Расчетный период
начинается с момента подключения Услуги.
Регион Абонента – территория соответствующего Филиала Оператора, в котором
Абонент заключил Договор.
Регион - территория соответствующего Филиала Оператора.
Услуга «Следи» (Услуга) – оказываемая Оператором услуга по предоставлению
Ищущему возможности определить местоположение собственной SIM-карты или SIMкарты Искомого.
MMS (Multimedia Messaging Service) – услуга по передаче мультимедийных
сообщений, содержащих информацию в цифровом текстовом, графическом, аудио,
видео формате, между Абонентским устройством, а также позволяющая отправлять
сообщения на адреса электронной почты с использованием Абонентского устройства.
Применительно к Услуге с помощью MMS Абоненту передается сообщение на
Абонентское устройства с фрагментом карты местонахождения Искомого. Для Услуги
используется короткий MMS-номер 5166.
SMS (Short Message Service) – услуга передачи «коротких текстовых сообщений».
«Короткое текстовое сообщение» - сообщение, состоящее из букв или символов,
набранных в определенной последовательности, предназначенное для передачи по
сети связи. Применительно к Услуге с помощью SMS Абонент оповещается:
 о подключении/отключении Услуги;
 об успешном или не успешном определении местоположения собственной SIMкарты или местоположения SIM-карты Искомого;
 об успешном или не успешном добавлении/удалении идентификационных
номеров SIM-карт в/из списка Искомых;
 при получении согласия/отказа на определение местоположения SIM-карты
Искомого;
Для Услуги используется короткий SMS-номер 5166.
USSD (Unstructured Supplementary Service Data) – стандартный сервис в сетях
Оператора, позволяющий организовать интерактивное взаимодействие между
Абонентом и сервисным приложением в режиме передачи коротких сообщений
(команд). Применительно к Услуге с помощью USSD Абонент может подключить или
отключить Услугу. Для Услуги используется короткий USSD-идентификатор *566# или
*111*3#.
Web-сайт Оператора – www.megafon.ru.
3
Другие термины и определения, используемые в настоящих Условиях, трактуются в
соответствии с терминами и определениями, используемыми в Договоре.
2. Описание Услуги
2.1. Абонент (Ищущий), используя Абонентские интерфейсы, получает возможность
определять местоположение собственной SIM-карты или местоположение SIM-карт
Искомых.
2.2. Абонент (Ищущий) при пользовании Услугой получает следующие возможности:
 определение местоположения собственной SIM-карты;
 определение местоположения одной или нескольких SIM-карт Искомых;
 формирование списка Искомых (соответствующих идентификационных
номеров SIM-карт) всего не более 5 штук.
 получение как текстового описания местоположения собственной SIM-карты
или SIM-карты Искомого, так и фрагмент карты, на котором отмечено предполагаемое
местоположение собственной SIM-карты или SIM-карты Искомого.
2.3. Абоненту (Ищущему) предоставлена возможность подключения и отключения
Услуги.
2.4. При смене Абонентского номера в соответствии с установленными правилами
Абоненту (Ищущему) не сохраняются установленные ранее при регистрации
параметры Абонента (Ищущего), а также полученные им разрешения на определение
местоположения, история пользования Услугой.
2.5. Необходимым техническим условием использования Услуги является наличие на
Абонентском устройстве настроек MMS, а также у Абонента не должна быть
отключена услуга «Входящие/исходящие SMS».
2.6. Абоненты Услуги (Ищущие) могут находиться в следующих состояниях:
 Активен – у Абонента открыт полный доступ к Услуге.
 Отключен – доступ к Услуге закрыт.
 Заблокирован – доступ к Услуге закрыт как следствие невозможности
снятия абонентской платы с лицевого счета Абонента.
2.7. Операции Абонентов, предусмотренные разделом 4 настоящих Условий,
выполняются Оператором, если Абонент находится в состоянии «Активен».
2.8. Абонент - физическое лицо (гражданин) принимает настоящие Условия путем
совершения конклюдентных действий способами, приведенными в п. 3.1. настоящих
Условий.
2.9. Услуга доступна всем Абонентам, оплачивающим услуги связи с применением
авансовой системы расчетов (авансового платежа) и/или кредитной системы
расчетов (отложенного платежа).
2.10. Абонент пользуется Услугой согласно инструкции, размещенной на Web-сайте
Оператора, в разделе, содержащем описание настоящей Услуги.
2.11.Оператор обязуется оказывать Абоненту Услугу в порядке, предусмотренном
настоящими Условиями.
4
3.
Подключение Абонента к Услуге (регистрация).
3.1. Услуга подключается следующими способами:
3.1.1. USSD-интерфейс
3.3.1.1. Абонент со своего Абонентского устройства входит на USSD-портал
Оператора, путем отправки со своего Абонентского устройства USSD-команды
*111*3#.
3.3.1.2. Абонент выбирает на USSD-портале в разделе «Услуги» Услугу «Следи», и
далее, руководствуясь меню Услуги «Следи», выбирает в данном меню пункт
«Подключить».
3.3.1.3. Доступ к Услуге может быть предоставлен Абоненту, путем набора Абонентом
со своего Абонентского устройства прямой USSD команды *566#. Прямая USSD
команда позволит Абоненту сразу перейти к меню Услуги «Следи», минуя меню
USSD-портала.
3.3.1.4. Подключение Абонента происходит автоматически, при согласии Абонента на
пользование Услугой. Если Абонент не зарегистрирован, либо зарегистрирован и его
статус «отключен», то запрос Абонента на подключение Услуги передается для
дальнейшей обработки в Платформу Услуги.
3.3.1.5. Если запрос Абонента принят успешно, то ему по SMS сообщается, что
Услуга подключена.
3.3.1.6. Если запрос Абонента не принят, то ему передается SMS-сообщение
«Подключение Услуги в данный момент невозможно. Попробуйте позднее или
обратитесь в абонентскую службу».
3.3.1.7. Если запрос Абонента принят, но подключение Услуги не выполнено, то
Абоненту передается SMS-сообщение: «Подключение Услуги в данный момент
невозможно. Попробуйте позднее или обратитесь в абонентскую службу».
3.3.1.8. Если подключение Услуги выполнено успешно, то:
 В качестве имени Абонента задается его Абонентский номер.
 Открывается доступ к Услуге
 Если Абонент ранее уже регистрировался, то его статус меняется на «активен»,
доступ к Услуге открывается без сохранения ранее сделанных настроек.
3.1.2. Подключение Услуги при обращении Абонента в абонентскую службу
3.3.2.1. Абонент обращается в абонентскую службу Оператора с запросом на
подключение Услуги.
3.3.2.2. Если Абонент ранее не регистрировался в Услуге и не заблокирован, то
происходит подключение Услуги. В качестве имени Абонента задается его
Абонентский номер. Зарегистрированному Абоненту на указанный при регистрации
Абонентский номер высылается SMS-сообщение об успешности подключения.
3.3.2.3. Если Абонент ранее уже регистрировался в Услуге и его статус «отключен»,
то его статус меняется на «активен», доступ к Услуге открывается без сохранения
ранее сделанных настроек.
5
4. Определение местоположения собственной SIM-карты или SIM-карт Искомых
4.1. Порядок определения местоположения собственной SIM-карты или SIM-карт
Искомых
указан
на
Web-сайте
Оператора,
в
разделе
http://ural.megafon.ru/services/joy/lbs/sledi , содержащем описание настоящей Услуги.
5. Стоимость и порядок оплаты Услуги
5.1. Стоимость Услуги устанавливается в форме абонентской платы за
соответствующий Расчетный период.
5.2. Абонентская плата взимается с Абонента (Ищущего) за каждый Расчетный
период и начисляется с момента подключения Услуги.
5.3. Оператор вправе изменять в одностороннем порядке стоимость Услуги,
уведомив об этом Абонента (Ищущего) в порядке, указанном в п.10.3. и п.10.4
настоящих Условий.
5.4. Со стоимостью Услуги можно ознакомиться на Сайте Оператора в разделе
http://ural.megafon.ru/services/joy/lbs/sledi, содержащем описание настоящей Услуги,
или позвонив по единому номеру справочно-информационной службы Оператора
0500.
6. Отключение Услуги Абонентом
6.1.
Отключить Услугу Абонент может следующими способами:
6.1.1. USSD-интерфейс
6.1.1.1. Абонент со своего Абонентского устройства входит на USSD-портал
Оператора, путем отправки со своего Абонентского устройства USSD-команды
*111*3#.
6.1.1.2. Абонент выбирает на USSD-портале в разделе «Услуги» Услугу «Следи», и
далее, руководствуясь меню Услуги «Следи», выбирает в данном меню пункт
«Отключить».
6.1.1.3. Возможность отключения Услуги может быть предоставлена Абоненту,
путем набора Абонентом со своего Абонентского устройства прямой USSD команды
*566#. Прямая USSD команда позволит Абоненту сразу перейти к меню Услуги
«Следи», минуя меню USSD-портала.
6.1.1.4. Если Абонент ранее не подключался к Услуге, опция «Отключить» ему
недоступна.
6.1.1.5. Если Услуга подключена Абоненту (статус «активен»), то запрос
принимается для дальнейшей обработки:
 Если запрос Абонента принят успешно, то в течение нескольких минут на
Абонентское устройство придет SMS-сообщение о результатах отключения Услуги.
6
 Если запрос Абонента не принят, то ему отображается сообщение «Отключение
Услуги в данный момент невозможно. Попробуйте позднее или обратитесь в
абонентскую службу».
 Если запрос принят, но Услуга не отключена, то Абоненту высылается SMSсообщение: «Отключение Услуги в данный момент невозможно. Попробуйте
отключить позднее или обратитесь в абонентскую службу».
6.1.1.6. Если Услуга отключена успешно, то Абоненту закрывается доступ к Услуге
(статус Абонента устанавливается «отключен»). Параметры Абонента, а также
полученные им разрешения на определение местоположения не сохраняются на
Платформе. Отключенному Абоненту высылается SMS-сообщение: «Услуга Следи
отключена».
6.1.2. Отключение Услуги при обращении Абонента в абонентскую службу
6.1.2.1. Абонент обращается в абонентскую службу Оператора с запросом на
отключение Услуги. Отключение Услуги Абоненту осуществляется путем подачи
заявления на отключение Услуги Оператору по установленной Оператором форме.
6.1.2.2. Абоненту закрывается доступ к Услуге (статус Абонента устанавливается
«отключен»). Параметры Абонента, полученные им разрешения на определение
местоположения не сохраняются на Платформе. Отключенному Абоненту
высылается SMS-сообщение: «Услуга Следи отключена».
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Абонент обязуется:
7.1.1. Соблюдать положения настоящих Условий.
7.1.2. Обеспечить формирование запросов на определение местоположение других
Абонентов только собственноручно и пресечь попытки формирования
вышеуказанных запросов со своего Абонентского устройства третьими лицами.
7.1.3. Не определять местоположение SIM-карт других Абонентов для целей,
противоречащих действующему законодательству РФ.
7.2. Оператор вправе:
7.2.1. Изменить положения или прекратить действие настоящих Условий в любое
время в одностороннем внесудебном порядке после уведомления Абонентов в
порядке, предусмотренном пунктом 10.3. и 10.4. настоящих Условий.
7.3. Оператор обязуется:
7.3.1. С момента принятия Абонентом настоящих Условий и при условии их
соблюдения Абонентом, обеспечить Абоненту возможность пользования Услугой.
7.3.2. Обеспечивать конфиденциальность информации о местоположении SIM-карт
Абонентов, полученной при исполнении запросов Абонентов.
7
8. Ответственность Сторон
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств, возникших из
принятия Абонентом настоящих Условий, Стороны несут ответственность согласно
настоящим Условиям, Договору и действующему законодательству РФ.
8.2. Оператор оставляет за собой право в одностороннем внесудебном порядке
прекратить оказание Абоненту Услуги в случае нарушения Абонентом требований,
изложенных в настоящих Условиях и/или Договоре.
8.3. Оператор не несет ответственности перед Абонентом за некачественное
оказание Услуги и/или неоказание Услуги, возникшие в связи с задержкой и
перебоями в работе технических платформ и транспортных сетей или сетей связи, в
возникновении которых нет вины Оператора.
8.4. Абонент несет ответственность за любые действия третьих лиц, совершенных от
имени Абонента посредством его Абонентского номера и через его Абонентское
устройство при пользовании настоящей Услугой.
8.5. В случае утери, кражи или в иных случаях отсутствия у Абонента Абонентского
устройства (SIM-карты с Абонентским номером) Абонент несет все риски, связанные с
использованием этого Абонентского устройства с целью пользования настоящей
Услугой третьими лицами, вплоть до момента получения Оператором от Абонента
письменного заявления об утере SIM-карты.
9. Ограничения оказания Услуги
9.1. Предоставление Услуги при нахождении Абонента во внутрисетевом и
международном роуминге не гарантируется.
9.2. Корректность работы Услуги гарантируется Оператором только в случае
корректной настройки Абонентского устройства.
9.3. Услуга не может предоставляться Абонентам, в отношении которых
приостановлен и (или) расторгнут Договор.
9.4. Перечисленные в п. 9.1- 9.3. настоящих Условий ограничения оказания
Услуги не являются обстоятельствами ненадлежащего оказания Услуги и не являются
основаниями для неуплаты и/или перерасчёта платы за Услугу.
9.5. Принимая настоящие Условия (акцепт Оферты), Абонент соглашается с
вышеуказанными ограничениями оказания Услуги. В случае нежелания Абонента
пользоваться Услугой с ограничениями, указанными в настоящих Условиях, Абонент
вправе отключить Услугу в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящих
Условий. До момента отключения Услуги Абонент обязан оплачивать Услугу в
размере и порядке, указанном в разделе 5 настоящих Условий.
10. Действие Услуги
8
10.1. Принять настоящие Условия Абонент может путем подключения Услуги в
порядке, предусмотренном разделом 3 настоящих Условий. Действие Услуги для
Абонента прекращается с момента отключения Услуги Абонентом (раздел 6
настоящих Условий) или с момента прекращения Оператором действия настоящих
Условий в порядке, предусмотренном п. 10.3. настоящих Условий, а также в случае,
предусмотренном п.8.2. настоящих Условий.
10.2. Выполнение Абонентом действий по подключению Услуги,
предусмотренных разделом 3 настоящих Условий, считается полным и
безоговорочным согласием Абонента с настоящими Условиями (акцепт Оферты) и
влечет за собой изменение и/или дополнение Договора, заключённого Оператором с
Абонентом.
10.3. Настоящие Условия вступают в силу с момента их опубликования на
WEB-сайте Оператора www.megafon.ru и действуют до момента их изменения или
прекращения Оператором. Абоненты уведомляются об изменении или прекращении
действия настоящих Условий путем публикации на WEB-сайте Оператора
www.megafon.ru за 10 (десять) дней до вступления таких изменений в силу.
Настоящие Условия считаются изменёнными или отмененными с момента,
указанного в соответствующем уведомлении.
10.4. Изменение и/или прекращение настоящих Условий в порядке,
предусмотренном п. 10.3. настоящих Условий, означает соответственно изменение
и/или прекращение действия условий дополнительного соглашения к Договору,
возникшего в результате акцепта Абонентом Оферты согласно п.10.2. настоящих
Условий.
10.5. Если Абонент не направил в адрес Оператора в течение 10 (Десяти)
рабочих дней с момента изменения и/или прекращения условий дополнительного
соглашения к Договору (возникшего в результате акцепта Абонентом Оферты
согласно п.10.2. настоящих Условий) отказ от принятия изменений Договора, такие
изменения считаются принятыми Абонентом. Если после вступления изменений в
силу Абонент продолжил пользоваться Услугой, оказываемой Оператором,
изменения считаются принятыми Абонентом.