РП Теория менед. Часть 1. БМ УП 1 к
advertisement
СОДЕРЖАН 1 СОДЕРЖАНИЕ 1 Цель и задачи дисциплины……………………………………... 3 2 Место дисциплины в структуре ООП…………………………... 5 3 Требования к результатам освоения дисциплины…………….. 6 4 Объем дисциплины и виды учебной работы…………….….…. 17 5 Содержание дисциплины………………………………………... 18 6 Практические занятия и семинарские занятия…………………. 33 7 Самостоятельная работа………………………………………… 34 8 Контрольные вопросы и система оценивания…………………. 35 9 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины……………………………………………………….. 2 41 1 Цель и задачи дисциплины Одним из факторов определяющих эффективность работы менеджера являются знания о процессах развития и истории управленческой мысли, представление о ключевых вехах эволюции менеджмента, исторические знания об опыте человечества в области управления. Дисциплина «Теория менеджмента. Часть 1.История управленческой мысли» позволяет применить научные методы анализа состояния процессов управления на различных этапах исторического развития с целью выработки новых адекватных современности методов и рекомендаций для практики управления. Однако эти методы и рекомендации — не рецепты, их нельзя абсолютизировать. Эффективное применение этих методов и рекомендаций зависит от сочетания конкретных обстоятельств, условий. Так, например, японский опыт использования «кружков качества» не нашел широкого применения в условиях американской промышленности из-за различий социальных отношений на производстве или американский опыт использования подхода «стратегического управления» корпорацией не нашел широкого применения в России, где большинство собственников организаций отдают предпочтения «предпринимательскому» подходу в сфере управления. Поэтому одним из важных условий эффективного управления является адекватность (соответствие) применяемых методов управления историческим условием и требованиям современности. Этим определяется значимость учебной дисциплины – «Теория менеджмента. Часть 1. История управленческой мысли», ее место и роль в учебном процессе. Дисциплина «Теория менеджмента. Часть 1. История управленческой мысли» дает представление об эволюции управленческого опыта человечества, расширяет управленческий кругозор, формирует систему знаний и ценностей, при которых специалист сможет эффективно проводить анализ ситуации и принимать адекватные управленческие решения. В ходе изучения дисциплины рассматриваются основные школы и 3 подходы развития управленческой мысли, изучаются методы и принципы управления сформированные в рамках каждого научного течения и школы, приводятся их характеристики. Данная дисциплина предполагает также изучение отечественного и зарубежного опыта управленческой мысли, дается оценка предпосылок возникновения теории менеджмента как таковой. Для современной России необходимы специалисты владеющие знаниями как в области фундаментальных и специализированных прикладных наук, так и обладающие практическим опытом и навыками использования прогрессивных методов и моделей, базирующихся на опыте человечества в сфере управления, позволяющих осуществлять беспристрастную оценку ситуации и принимать эффективные управленческие решения, не противоречащие нормам и ценностям социальной и моральной ответственности. Цель изучения дисциплины – формирование представлений студентов в отношении исторического опыта развития менеджмента, основных этапов его развития, а также усвоение целей и задач, применительно к различным этапам. В процессе изучения дисциплины ставятся и решаются следующие задачи: формирование системы взглядов у студентов о природе управления и исторических тенденциях его развития; изучение условий, факторов, специфических характеристик развития менеджмента; изучение особенностей этапов и школ в истории менеджмента; использование полученных знаний в области истории менеджмента применительно к становлению системы управления в России в современных условиях. 4 2 Место дисциплины в структуре ООП Дисциплина «Теория менеджмента. Часть 1. История управленческой мысли» является дисциплиной базовой части в структуре профессионального цикла основной образовательной программы бакалавриата по направлению 38.03.02 «Менеджмент». Программа разработана с ориентацией на существующий международный опыт в области управления организациями, учета тенденций развития общества, а также на теорию и практику зарубежного менеджмента. Дисциплина «Теория менеджмента. Часть 1. История управленческой мысли» связана с профессиональной подготовкой студентов по направлению «Менеджмент», и ее изучение предполагается в тесной взаимосвязи с такими дисциплинами общенаучного цикла, как: Дисциплина История экономических учений История экономики Статистика Менеджмент Вопросы (темы), знание которых необходимо для изучения дисциплины Основные этапы развития экономической науки. Формирование основных направлений современной экономической мысли. Экономика развитых стран мира. Сравнительный историко-экономический анализ моделей развития мирового хозяйства. Кризис хозяйственной системы государственного социализма в СССР. Экономика России Методы статистического анализа, наблюдений и обобщения. Методологические подходы управления. Функции менеджмента. Управленческие решения. Динамика групп и лидерство в менеджменте. 5 3 Требования к результатам освоения дисциплины Дисциплина относится к базовой (общепрофессиональной) части Профессионального цикла дисциплин. Требования к входным знаниям, умениям и компетенциям студента, необходимым для изучения дисциплины «Теория менеджмента. Часть 1. История управленческой мысли» и предшествующие дисциплины Цикл Б.1 Дисциплина История Компетенции способен занимать гражданскую позицию (ОК- 3); активную умеет анализировать и оценивать исторические события и процессы (ОК- 4); владеет культурой мышления, способен к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК–5); умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6); Б.1 Философия знает базовые ценности мировой культуры и готов опираться на них в своем личностном и общекультурном развитии (ОК- 1); знает и понимает законы развития природы, общества и мышления и умеет оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности (ОК-2); умеет анализировать и оценивать исторические события и процессы (ОК- 4); умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6); 6 Б.1 Культура работы личной владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК–1); способен логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6); способен к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-9); способен критически оценивать свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения недостатков (ОК-10); способен использовать для решения коммуникативных задач современные технические средства и информационные технологии (ПК-12) Б.1 Институциональная способен анализировать социальноэкономика значимые проблемы и процессы (ОК-13); имеет представление об экономическом образе мышления (ПК-26); способен оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления (ПК-27); понимает основные мотивы и механизмы принятия решений органами государственного регулирования (ПК-28); способен анализировать потребителей экономических формирование спроса (ПК-29); поведение благ и знает экономические основы поведения 7 организаций, имеет представление о различных структурах рынков и способен проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30); умеет применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК31); способен оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50). Б.3 Деловые коммуникации знает базовые ценности мировой культуры и готов опираться на них в своём личностном и общекультурном развитии (ОК- 1); знает и понимает законы развития природы, общества и мышления и умеет оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности (ОК- 2); способен занимать гражданскую позицию (ОК-3); активную умеет анализировать и оценивать исторические события и процессы (ОК- 4); владеет культурой мышления, способен к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК–5); умеет логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6); готов к кооперации с коллегами, работе 8 в коллективе (ОК-7); способен находить организационно - управленческие решения и готов нести за них ответственность (ОК-8); стремится к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10); умеет критически оценивать личные достоинства и недостатки (ОК-11); осознаёт социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК- 12); способен анализировать социальнозначимые проблемы и процессы (ОК-13); имеет представления о роли и значение информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономики знаний (ОК-16); владеет основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-17); способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах (ОК-18); способен осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловая переписка, электронные коммуникации и т.д. (ОК-19); учитывает последствия управленческих 9 решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20); Дисциплины, для которых дисциплина «Теория менеджмента. Часть 1. История управленческой мысли» является предшествующей: Цикл Дисциплина Компетенции Б.3 Организационное способен эффективно организовать поведение групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5); владеет различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК-6); способен к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7); способен использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач (ПК-4); знаком с основами кросскультурных отношений в менеджменте, способен эффективно выполнять свои функции в кросскультурной среде (ПК-25) готов участвовать в реализации программы организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям (ПК-17). Б.2 Методы принятия управленческих решений способен находить организационно - управленческие решения и готов нести за них ответственность (ОК8); способен оценивать условия и последствия принимаемых организационноуправленческих решений (ПК-8); учитывает последствия управленческих решений и действий с позиции социальной 10 ответственности (ОК-20); знаком с основами кросскультурных отношений в менеджменте, способен эффективно выполнять свои функции в кросскультурной среде (ПК-25) знает экономические основы поведения организаций, имеет представление о различных структурах рынков и способен проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30); Б.3 Маркетинг способен участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10); способен к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7); способен оценивать условия и последствия принимаемых организационноуправленческих решений (ПК-8); имеет представление об экономическом образе мышления (ПК-26); способен оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления (ПК-27); знаком с основами кросскультурных отношений в менеджменте, способен эффективно выполнять свои функции в кросскультурной среде (ПК-25); способен анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29); 11 знает экономические основы поведения организаций, имеет представление о различных структурах рынков и способен проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30); Б.3 Управление качеством умеет использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и бенчмаркинга (ПК-36); владеет культурой мышления, способен к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК–5); умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6); готов к разработке процедур и методов контроля (ПК-3); знает современную систему управления качеством и обеспечения конкурентоспособности (ПК-23); Б.3 Социальный менеджмент готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7); учитывает последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20); привержен этическим ценностям и здоровому образу жизни (ОК-22). знаком с основами кросскультурных отношений в менеджменте, способен эффективно выполнять свои функции в кросскультурной среде (ПК-25) Б.3 История экономических учений владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору 12 путей её достижения (ОК–1); способен понимать и анализировать мировоззренческие, социально и личностно значимые философские проблемы (ОК-2); способен понимать движущие силы и закономерности исторического процесса; события и процессы экономической истории; место и роль своей страны в истории человечества и в современном мире (ОК- 3); способен логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6); способен к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-9); осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК- 11); способен, используя отечественные и зарубежные источники информации, собрать необходимые данные проанализировать их и подготовить информационный обзор и/или аналитический отчет (ПК-9). Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций студента: - знает базовые ценности мировой культуры и готов опираться на них в своем личностном и общекультурном развитии (ОК- 1); - знает и понимает законы развития природы, общества и мышления и умеет оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности (ОК- 2); 13 - умеет анализировать и оценивать исторические события и процессы (ОК- 4); - владеет культурой мышления, способен к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК–5); - умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6); - стремится к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10); обладает осознает социальную значимость своей будущей профессии, высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК- 12); - способен анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-13); - способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах (ОК-18); - способен осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловая переписка, электронные коммуникации и т.д. (ОК-19); - знает основные этапы эволюции управленческой мысли (ПК-1); - имеет представление об экономическом образе мышления (ПК- - способен оценивать воздействие макроэкономической среды на 26); функционирование организаций и муниципального управления (ПК-27); 14 органов государственного и - способен оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50). В результате изучения дисциплины студент должен: Знать: основные этапы развития менеджмента как науки и профессии; сущность природы управления и исторические тенденции развития управленческой практики и теории; основное содержание, смысл, движущие силы и последствия управленческих революций; условия и факторы возникновения и развития современного менеджмента; основные школы, подходы и концепции в теории менеджмента; роль и персональный вклад отдельных исследователей в процесс эволюции теории менеджмента; особенности американской, японской, европейской и российской моделей менеджмента; особенности формирования, современное состояние российского менеджмента, а также вклад российских исследователей в процесс эволюции теории менеджмента. Уметь: применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы и теории управления в профессиональной деятельности; определять историческую, экономическую и парадигмальную базу существующих теорий менеджмента; 15 анализировать и интерпретировать основные идеи, принципы, положения теоретиков и практиков управления с точки зрения современного менеджмента; определять условия и факторы развития менеджмента; выделять школы и подходы в развитии менеджмента; анализировать многообразие моделей управления; определять место российской школы управления в менеджменте; оценивать и объяснять перспективы современного менеджмента. Владеть: терминологией и понятиями, введенными в оборот представителями различных школ, подходов и концепций в теории управления. 16 4 Объем дисциплины и виды учебной работы Для направления подготовки по направлению 38.03.02 «Менеджмент» общая трудоёмкость дисциплины составляет 72 часа (таблица 1). Таблица 1 – Трудоемкость дисциплины «Теория менеджмента. Часть 1. История управленческой мысли» Часы Вид учебной работы Всего Семестр 2 Общая трудоёмкость дисциплины Аудиторные занятия Лекции (Л) Практические занятия (ПЗ) Самостоятельная работа В семестре В сессию Общая трудоемкость в зач. единицах 72 12 8 4 60 60 2 Вид промежуточной аттестации – зачет. 17 72 12 8 4 60 60 2 5 Содержание дисциплины 5.1 Текст рабочей программы № Наименование раздела раздела Содержание раздела Раздел 1. Тема 1. Истоки управленческой Написание мысли. Первые управленческие реферата, эссе, революции в древних тестирование цивилизациях Востока Методология истории управления. Теория и практика управления в древних цивилизациях Форма текущего контроля Тема 2. Управленческие идеи и Написание практика управления в Древнем реферата, эссе, тестирование Китае и Индии Тема 3. Разработка Написание управленческих идеи и реферата, эссе, практики управления в тестирование античных государствах (Древняя Греция, Древний Рим) Тема 4. Управленческая мысль Написание в эпоху средневекового реферата, эссе, тестирование феодализма Раздел 2 Доиндустриальный период развития управленческой мысли и практики управления Тема 5. Практика и теория Написание управления в реферата, эссе, доиндустриальном периоде тестирование развития европейской цивилизации. Возрождение и Реформация. Тема 6. Промышленная Написание революция и ее влияние на реферата, эссе, развитие практики и теории тестирование управления Раздел 3. История управленческой Тема 7. Практика и теория Написание мысли и практики в донаучного менеджмента в реферата, эссе, индустриальную эпоху фабричной индустриальной тестирование системе Тема 8. Становление школы Написание научного управления реферата, эссе, Ф.Тейлора. Развитие теории тестирование 18 управления в школе научного менеджмента Тема 9. Становление и развитие Написание идей административной реферата, эссе, (классической) теории тестирование менеджмента Тема 10. Становление и Написание развитие школы человеческих реферата, эссе, отношений тестирование Тема 11. Вклад социальных Написание наук в развитие теории реферата, эссе, менеджмента тестирование Раздел 4 История и состояние Тема 12. Особенности и Написание управленческой мысли в основные этапы истории реферата, эссе, России управленческой мысли в тестирование России Тема 13. российский Написание менеджмент – возникновение, реферата, эссе, становление и развитие тестирование Раздел 5 Новейшая история и Тема 14. Новейшая история Написание современное состояние мировой управленческой реферата, эссе, управленческой мысли мысли в XX веке тестирование Тема 15. Теории и модели Написание менеджмента в реферата, эссе, постиндустриальную эпоху тестирование Раздел 1. Методология истории управления. Теория и практика управления в древних цивилизациях Тема 1. Истоки управленческой мысли, первые управленческие революции в древних цивилизациях востока Содержание истории развития человеческого общества. Культурная среда существования и развития управления/менеджмента и ее составляющие: экономическая, политическая и социальная составляющие. Экономический, политический и социальный аспекты культуры. 19 Характеристика индустриально-экономического развития общества (Доиндустриальное, индустриальное, постиндустриальное общества). Эволюция менеджмента как практики, искусства и науки управления в аграрном, индустриальном и информационном обществах. Возникновение науки о менеджменте в условиях индустриального общества. Роль истории менеджмента для формирования современной культуры управления. Сравнительная характеристика восточной и западной культур. Управленческие революции. Смысл понятия. Период, основное содержание, движущие силы. Изменение масштабов и сложности управления с зарождением государственности. Общественное разделение труда и появление слоя социальных и хозяйственных менеджеров. Понятие аграрного общества, его этапы, основные виды и ведущие цивилизации. Хроника и топология ведущих цивилизаций. Разделение труда в земледельческих и скотоводческих обществах. Понятие и основные черты специализированного и неспециализированного менеджмента в аграрном обществе. Организация труда и управления в сельском хозяйстве, ремесле, торговле. Месопотамская цивилизация. Поиск форм самоорганизации общественной жизни. Организация управления национальным хозяйством и отдельными организациями. Возникновение первых функций управления. Первая управленческая революция («религиозно-коммерческая»). Кодекс царя Хаммурапи. Вторая управленческая революция - «светско- административная». Навуходоносор II. Третья управленческая революция «производственно-строительная». Египетская цивилизация. Понятия порядка и централизации. Иерархия управления. Роль сословной структуры в реализации функций управления государством и хозяйством. «Библия» как источник по изучению теории и практики управления в древнем еврейском обществе. 20 Тема 2. Управленческие идеи и практика управления в древнем Китае и Индии Китайская цивилизация. Особенности древнекитайской цивилизации и государственности. Проблема дезорганизации и множественный подход в поиске оптимального решения. Рождение китайской философии в дискуссии об управлении общественными процессами. Управленческие идеи в учении Конфуция. Даосизм и управление. Управленческие идеи Mo Цзы. Критика конфуцианства в легизме. Хань Фэй о сущности, целях и методах управления. «Трактат о военном искусстве» Сунь Цзы. Принципы эффективного управления. Древнекитайский трактат о 36 стратагемах, как технологии достижения успеха. Индийская цивилизация. Особенности самоорганизации. Взаимосвязь государственного, хозяйственного управления. Брахманизм о государственном управлении. Артхашастра - первый учебник по управлению государством и национальным хозяйством. Тема 3. Разработка управленческих идей и практики управления в античных государствах (Древняя Греция, Древний Рим) Роль греко-римской античной цивилизации в развитии теории и практики управления. Греция. Децентрализация общественной и хозяйственной жизни. Частная собственность и демократия. Поиск универсальных методов управления государством и хозяйственной организацией. Оптимальное состояние национального хозяйства и его воздействие на окружающую среду. Полис. Аграрный и торгово-ремесленный полис. Роль оракулов в управлении. Реформы Солона, их содержание и значение. Разложение античной собственности. Роль рабовладения. Реформы Перикла. Ксенофонт об управлении домашним хозяйством. Платон о типах государств и формах 21 государственной власти. Аристотель о принципах эффективного управления. Восточные походы Александра Македонского и образование эллинистических государств. Вклад Македонского в практику управления. Древний Рим. Предпринимательское начало в обществе. Создание новой отрасли хозяйства - работорговли. Управление рабами в различных сферах жизни. Государственное регулирование экономической жизни. Управление рабовладельческой виллой в работе Катона «О земледелии». Реформы Диоклетиана как пример проведения изменений в управлении государством. Особенности управления городским хозяйством в Древнем Риме. Возникновение христианства. Падение Римской империи. Тема 4. Управленческая мысль в эпоху средневекового феодализма Средневековая Европа. Характеристика феодального способа производства. Феодальное общество - общество ограниченных материальных возможностей и потребностей. Воздействие религии и идеологии на экономическую и управленческую практику. Возникновение и развитие средневековых городов. Выделение ремесла из сельского хозяйства. Отделение города от деревни. Развитие ремесла и торговли. Мастерская ремесленника. Цехи как производственные и общественные организации. Наличие двух центров в управлении обществом и хозяйством. Государство и католическая церковь. Значение, роль и структура управления римско-католической церкви. Церковь как хозяйствующий субъект. Возрождение торговли и рационализации методов учета. Роль торговли в период средневековья. Развитие ярмарок и банков. Развитие производства и стимулирование управленческой мысли. Раздел 2. Доиндустриальный период развития управленческой мысли и практики управления 22 Тема 5. Практика и теория управления в доиндустриальном периоде развития европейской цивилизации. Возрождение и реформация Эпоха Возрождения. Характерные особенности эпохи. Изменение культурной среды в позднем средневековье, создание предпосылок промышленной революции. Научно-технический прогресс Особенности мануфактуры как формы промышленного производства. Триединство этик, способствовавших промышленному перевороту и новой культуре. Рыночная этика, протестантство и этика свободы. Реформация М.Лютера. Макс Вебер о роли протестантизма в возникновении капитализма. Основные тезисы протестантизма М.Лютера. Политическое учение Мартина Лютера. Никколо Макиавелли. Политико-правовые и управленческие идеи Н. Макиавелли. Теория лидерства и власти в работе «Государь». Принципы лидерства по Макиавелли. Сущность макиавеллизма. Тема 6. Промышленная революция и ее влияние на развитие практики и теории управления Условия, приведшие к промышленному перевороту в Англии. Техническая и социальная стороны промышленного переворота. Теории происхождения богатства наций в сфере торговли (У.Петти) и сельского хозяйства (физиократы). Изобретение рабочих машин – начало промышленного переворота в Англии. Совершенствование промышленности. рабочих Механическая машин прядильная в машина текстильной Аркрайта. Возникновение фабричного производства. «Фабричный кодекс» Аркрайта начало формирования науки об организации производства. Паровая машина Ньюкомена и паровой двигатель индустриальной системы. 23 Дж.Уатта – основа фабричной Эксперимент Болтона-Уатта(1800г) по производству паровых машин. Особенности управления и организации производства в компании Болтона и Уатта. А.Смит о роли рынка, конкуренции и либеральной экономики в становлении богатства наций. Ж.Б.Сэй о менеджменте как четвертом факторе производства Раздел 3. История управленческой мысли и практики в индустриальную эпоху Тема 7. Практика и теория донаучного менеджмента в фабричной индустриальной системе Советы Дж. Монтгомери по управлению. Развитие машиностроения и транспорта. Четвертая управленческая революция - «индустриальная». Факторы производства в эпоху промышленной революции. Отделение управления от собственности и непосредственного производства. Первые менеджеры. Проблемы управления на ранней фабрике в условиях расширения производства и конкуренции. Нехватка организаторского таланта. Отсутствие профессиональных менеджеров им системы их подготовки. Система мотивации на фабриках. Основные проблемы рабочей силы: вербовка, обучение, и дисциплина. Найм, профессиональная подготовка работников и воспитание привычек промышленности. Пионеры фабричного менеджмента в эпоху промышленной революции. Р. Оуэн и поиски гармонии. Внимание к человеческому фактору производства. Ч.Бэббидж и анализ производственных операций. Преимущества разделения труда и экономика специализации. Э.Юр и Ш.Дюпин - пионеры управленческого образования в Англии и Франции. 24 Становление производственного менеджмента в США. Железные дороги как сложные системы. МакКэлем и Генри Пур о принципах управления. Первые попытки создания системы управления. Культурные последствия промышленного переворота. Тема 8. Становление школы научного управления Ф.Тейлора. Развитие теории управления в школе научного менеджмента Причины возникновения научного менеджмента в США. Фредерик Тейлор: практическая деятельность и поиск новых методов управления. Основные положения системы научной организации труда в работе «Принципы научного менеджмента». Содержание принципов научного менеджмента. «Техника системы» Тейлора. Общие элементы механизма научного управления и основные методы его проведения в жизнь «Система дифференцированной оплаты» по Тейлору. Критика профсоюзов и участия в прибылях. Концепция управления по заданиям. Философия менеджмента. Тейлор и человеческий фактор. Менеджмент инициативы и поощрения. Диаграммы Гантта в управлении. Система формирования задач и вознаграждений. Роль научного анализа управленческих проблем для устранения рисков и случайностей. Г. Эмерсон об эффективном управлении. Эффективность как основа производственной деятельности и заработной платы. Эффективность и организация. Стандарты и эффективность. 12 принципов производительности. Теория общей концепции персонала Г.Эмерсона. Супруги Гилбрет. Ф. Гилбрет - путь от консалтинговой компании к Обществу по поддержке научного менеджмента. Анализ трудовых операций и повышение производительности труда. Использование техники в исследовании трудовых движений. Фазы оптимизации трудовых движений по Ф.Гилбрету. «Терблиги».Характеристика фаз циклов движений. Л. Гилбрет - основатель промышленной психологии. Исследование стилей управления и причин утомления. 25 Г. Форд - революционер в промышленном менеджменте. Развитие Г.Фордом идей Ф.Тейлора в организации производства автомобилей. Сущность и принципы «фордизма». Международное движение научного менеджмента. Образование и научный менеджмент. Деятельность Г. Пирсона и Л. Алфорда. Влияние научного менеджмента на другие дисциплины. Тейлоризм в промышленной практике Тема 9. Становление и развитие идей административной (классической) теории менеджмента Анри Файоль: карьера, управленческая практика, попытка обобщить практику и теорию. Основное отличие подходов А.Файоля и Ф.Тейлора. Виды деятельности промышленных в промышленности. предприятий Универсальные Администрирование и/или операции управление. Изучение управленческого процесса. Соотношение принципов и функций управления. Содержание функций предвидения (планирования), организации, распорядительства, координации и контроля. Классификация и содержание принципов управления по А.Файолю. Специальные качества и знания менеджера. М. Вебер и его работы о рациональности в принятии решений. Бюрократия как идеальная организация. Власть и Административная Нерациональная и авторитет. «Чистые» виды система, бюрократия и рациональная власти по М.Веберу. организационная бюрократия. Элементы теория. идеальной бюрократии. Организации: структура и композиция. Дж. Муни и А. Рейли в поисках организационной эффективности: принципы организации. Логические законы организации Дж.Муни и А.Рейли («Прогрессирующая индустрия» 1931 ). Принципы координации, формальной скалярного организации. процесса 26 и Взаимосвязь функционального принципа результата. Лидерство и власть по Дж.Муни и А.Рейли. Необходимость делегирования полномочий. Оптимальное делегирование. Л. Урвик и принципы организации. Принцип управления по центрам ответственности. Логический квадрат и принципы администрирования. Критика абсолютизации фордизма. «Синтетическая» концепция управления. Принцип диапазона контроля. Л. Гулик и функции администратора. Значение «принципа соответствия». Р. Девис и дискуссия о диапазоне контроля. Тема 10. Становление и развитие школы человеческих отношений Появление промышленной психологии: Г. Мюнстерберг и его Психология промышленной эффективности. Первые эмпирические исследования поведения работников. Становление школы человеческих отношений. М. Фоллет и ее философия политики и менеджмента. Принципы и процесс: поиск единства. М.П.Фоллет и ее философия политики и бизнеса. Распоряжение и власть. Закон ситуации. Способы разрешения конфликтов по М.Фоллет. Интеграция как способ разрешения конфликтов.Делегирование власти и управление по заданию. Связь административной теории и школы человеческих отношений. Субъективные и объективные аспекты власти. Э. Мэйо, Ф.Ротлисбергер и хоторнские исследования: философия социального человека, поведение в группе, организация как социальная система. Роль неформальных организаций. Профсоюзы и мэйоисты. Тема 11. Вклад социальных наук в развитие теории менеджмента Бихевиористский подход к изучению человеческого поведения. Ч. Барнард – проблемы кооперации человеческой деятельности. Школа социальных систем. Системный подход к организации Ч.Бернарда. 27 Человек и мотивация. Изучение потребностей и мотивации трудового поведения. А. Маслоу - классификация и иерархия потребностей. Школа поведенческих наук. Вклад и концепция ERG К.Альдерфера. Потребности высшего уровня по Д.Макклеланду. Двухфакторная модель мотивации Ф.Герцберга. Теория незрелости К. Арджириса. Процессуальные теории мотивации. Теория поля К. Левина. Теория ожидания В.Врума. Теория равенства (справедливости) С.Адамса. Комплексная модель мотивации Портера-Лоулера. Развитие теории лидерства и стиля руководства в работах Д.Макгрегора. Теории X и Y. Теория стилей и модель эффективной организации Р. Лайкерта Раздел 4. История и состояние управленческой мысли в России Тема 12. Особенности и основные этапы истории управленческой мысли в России Феодальная Россия. Проблема централизации и децентрализации. Роль государства в организации экономической жизни. Становление профессионального менеджмента. Государство и православная церковь. Церковь как хозяйствующий субъект. Идеи А. Ордин-Нащокина об управлении национальным хозяйством и его субъектами. Петр 1 и реформы: подъем фабричного производства и управления. Цели менеджмента. Идеи М. Сперанского и Н. Мордвинова об экономической стратегии, управлении и его эффективности. Реформа 1861 года и изменения в экономической и социальной среде. Идеи С.Витте и П. Столыпина об управлении национальным хозяйством и его субъектами. Тема 13. российский менеджмент – возникновение, становление и развитие Интерес к зарубежной теории и практике менеджмента в начале ХХ века. Администрирование и/или управление. Кароль Адамецкий. Основные законы организации труда К.Адамецкого - возрастающего производства, 28 специализации, координации производства, гармонии труда. «НЭП» и маркетинг. Дискуссия по проблемам управления национальной экономикой. Всеобщая организационная наука (Тектология) А.Богданова. Индустриальная утопия и концепция физиологического оптимума О. Ерманского. Научная организация труда и управления, идеи в области трудовых установок А.К.Гастева. Полевые исследования советских специалистов. Социальная инженерия и практика новаций. Социалистические принципы управления. Концепции НОТ А. Журавского, П.М. Керженцева Н.А.Витке, Ф.Р.Дунаевского и других ученых. Первая Всероссийская конференция по НОТ, Вторая Всероссийская конференция по НОТ. Кризис научного управления в 1930-1950-е годы. Упрощение административно-командной системы. Научные изыскания в области организации производства на уровне предприятия. Совершенствование управления народным хозяйством в 19601980-е годы. исследований. Подъем в области организационно-управленческих Организационно-кибернетический, технический, функциональный подходы к управлению. Управление производством на основе методов экономической кибернетики (А.И. Берг и В.М. Глушков). Появление новой теории – теории оптимального планирования народного хозяйства, разработанной Л. Канторовичем, Л. Лурье, В. Новожиловым. Экономические реформы 90-х годов. Радикальные рыночные реформы и построение принципиально новой системы хозяйственного управления. Перестройка системы управления в 60-е и последующие годы. Кибернетика и дискуссия о науке управления. Экономические реформы 60-70-х годов и новые подходы к управлению. 90-е годы: переходный период. Становление рыночных структур и менеджмента. Основные черты современного российского менеджмента. Раздел 5. Новейшая история и современное состояние управленческой мысли Тема 14. Новейшая история мировой управленческой мысли в XX веке 29 Основные подходы к управлению коммерческой организацией в XXXXI в.в.: бюджетно-финансовый контроль; управление на основе экстраполяции; предвидение изменений; управление на основе гибких экстренных решений. Школа науки управления («новая школа количественных методов»). Количественный подход к исследованию управления. Количественные методы анализа и моделирования систем. Исследования операций и новые требования к управленческому образованию. Модели принятия решений. Кибернетические модели. Системный подход к управлению. Вклад К.Л. фон Берталанфи, Ст.Бира, Н.Винера в развитие кибернетического и системного подхода к управлению. Процессный подход в управлении. Ситуационные теории управления. Вклад Г.Кунца и С.О’Доннела. Технологическая ситуационная матрица. Эмпирическая школа управления. П. Друкер и управление по целям. Рост внимания к окружающей среде. Сравнительные особенности американской, японской и западноевропейской моделей менеджмента. Тема 15. Теории и модели менеджмента в постиндустриальную эпоху Современные тенденции развития менеджмента. Перспективы развития менеджмента в XXI в. Сущность современных концепций менеджмента. Характеристика современных концепций управления в производстве: Total Quality Control (TQC) («всеобщее, тотальное управление качеством»); TQM – всеобщий (тотальный) менеджмент качества; TPM - Total Productive Maintenance - Управление техническим обслуживанием оборудования; Lean Management/Lean production (LP -«бережливое производство»). 30 Сущностные черты неоклассического менеджмента в постиндустриальную эпоху информационной экономики знаний и глобализации. Стратегический менеджмент. Управление знаниями. Управление командами. Социальная ответственность бизнеса. 5.2 Новое в профессиональной области Информация данного раздела размещается в электронном виде на странице кафедры «Менеджмент и маркетинг». 5.3 Междисциплинарные связи разделов и (или) тем дисциплины с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами Таблица 2 - Междисциплинарные связи тем дисциплины с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами № Наименование п обеспечиваемых / (последующих) п дисциплин 1 История экономических учений 2 История экономики Номера разделов (тем) данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин 1 2 3 4 5 + + + + + + + + + + + + + + 3 Статистика 4 Менеджмент + + 5.4 Разделы и (или) темы дисциплины и виды занятий (учебно-тематический план) Таблица 3 – Учебно-тематический план дисциплины «Теория менеджмента. Часть 1. История управленческой мысли» для направления 38.03.02 «Менеджмент» 31 № п/ п Наименование темы дисциплины 1 Раздел 1. Теория и практика управления в древних цивилизациях Раздел 2. Доиндустриальный период развития управленческой мысли и практики управления Раздел 3. История управленческой мысли и практики в индустриальную эпоху Раздел 4. История и состояние управленческой мысли в России Раздел 5. Новейшая история и современное состояние управленческой мысли ИТОГО 2 3 4 5 Всег о Трудоемкость в часах Аудиторная работа Общая Лекции Семинары или практичес кие занятия Самостоя тельная работа 13 1 1 - 12 14 2 1 1 12 15 3 2 1 12 15 3 2 1 12 15 3 2 1 12 72 12 8 4 60 32 6 Практические занятия и семинарские занятия Таблица 4 - Трудоемкость практических занятий дисциплины «Теория менеджмента. Часть 1. История управленческой мысли» для направления 38.03.02 «Менеджмент» № темы Тематика практических и/или Технологии проведения дисциплины семинарских занятий Трудоем кость в часах 1 1 Раздел 2. Доиндустриальный Устный опрос, период развития практические задания управленческой мысли и практики управления 2 Раздел 3. История Устный опрос, управленческой мысли и практические задания практики в индустриальную эпоху 1 3 Раздел 4. История и Устный опрос, состояние управленческой практические задания мысли в России 1 5 Раздел 5. Новейшая история Рефераты, эссе и современное состояние управленческой мысли 1 Итого: % занятий, проводимых в интерактивной форме 33 50 7 Самостоятельная работа Цель самостоятельной работы студента – приобретение навыков и умений выделения ключевых вопросов дисциплины, их систематизации и самостоятельного анализа и, как итог, выработка аналитического мышления. Темы для самостоятельных занятий повторяют лекционную тематику, по которой следует углубленно проработать литературу, проанализировать весь материал курса и, опираясь на полученные знания. Самостоятельная работа в процессе изучения дисциплины «Теория менеджмента. Часть 1. История управленческой мысли» включает: - изучение основной и дополнительной литературы по курсу; - работу с электронными учебными ресурсами репозитория; -изучение материалов периодической печати, интернет-ресурсов; - подготовку к интерактивным занятиям; -индивидуальные и групповые консультации по наиболее сложным вопросам; - выполнение контрольной работы; - подготовка к зачету. Таблица 5 – Трудоемкость самостоятельной работы дисциплины «Теория менеджмента. Часть 1. История управленческой мысли» для направления 38.03.02 «Менеджмент». № темы дисциплины Форма самостоятельной работы - работа с учебной, научной и справочной литературой; - работа с нормативными документами; 1,2,3,4,5 - работа с интернет-ресурсами; - решение задач; - подготовка к тестированию. 1,2,3,4,5 Подготовка к практическим занятиям Подготовка к зачету Итого: 34 Трудоемкость в часах 22 18 20 60 8 Контрольные вопросы и система оценивания 8.1 Контрольные вопросы к зачету 1. Предмет, метод и место истории менеджмента среди других экономических и управленческих наук 2. Управленческие революции в истории менеджмента. 3. Промышленный переворот и формирование в Западной Европе фабрично-заводской организации производства. 4. Возникновение в Англии парадигмы донаучного промышленного менеджмента. Манчестер - центр формирования донаучного менеджмента. 5. Выделение английскими предпринимателями, инженерами и учеными (Аркрайт, Уатт, Болтон, Баббедж, Джевонс. Оуэн) инженернотехнических и социально-психологических аспектов организации управления промышленным производством. 6. Развертывание в Американском обществе инженеров-механиков исследований рационализации организации промышленного труда. Филадельфии - центр формирования научного промышленного менеджмента. 7. Разработка и внедрение положений «фордизма» в американскую практику промышленного управления. 8. Вклад Ф.Тейлора в становление научного менеджмента: стандартизация рабочих операций, внедрение научных подходов подбора и расстановки кадров, разработка методов стимулирования труда. 9. Вклад последователей Ф. Тейлора (Ф. Гилбретт, Л. Гилбретт, Г. Ганнта, Х Эмерсона, У. Кларка) в становление и развитие научного менеджмента. 35 10. Разработка А. Файолем классической административной школы управления, рассматривающей управление как универсальный процесс. Вклад последователей А. Файоля (Дж. Муни, А Рейли, Л. Эрвик) в становление и развитие научного менеджмента. 11. Теория идеального типа административной организации – бюрократии, разработанная Максом Вебером. Бюрократия как эффективная форма человеческой организации и минимизации издержек. 12. Основные положения социально-психологической (человеческих отношений) концепции менеджмента Э. Мэйо. 13. Хоторнские эксперименты Мэйо и Ретлисбергера на предприятиях фирмы «Вестерн электрик» (близ Чикаго). Основные этапы и научные результаты. 14. Теоретико-методологические основы и основные направления развития эмпирической школы менеджмента. 15. Теоретико-методологические (поведенческой) школы основы менеджмента. Основные бихевиористской разработчики содержательных и процессуальных теорий мотивации. 16. Формирование и развитие новой школы науки управления: системного подхода в менеджменте. Связь новой школы науки управления с развитием кибернетики, электронно-вычислительной техники, экономикоматематического моделирования. 17. Сущность системного подхода в управлении. Концепция системного подхода Л. Берталанфи. 18. Развитие теории системного анализа в работах Б. Рудвика. Классификация структурированности управленческих проблем и специфика подходов к их решению. 36 19. Формирование и развитие концепции ситуационного подхода в управлении как базы объединения различных школ менеджмента. Вклад Р. Моклера в развитие ситуационной теории менеджмента. 20. Основные задачи ситуационного подхода. Развитие ситуационного подхода к анализу организационных структур. Разработка методов исследования операций с позиции системного подхода (Миллер и Стар). 21. Теоретико-методологические основы школы социальных систем современного менеджмента. Разработка Ч Бернардом на основе системного подхода целостной теории организации управления. 22. Развитие концепции «социальных систем» Г. Саймоном. Проблема связи в организационной системе и применение системного анализа к дифференциации целей организации. 23. Развитие концепции «социальных систем» Ф. Селзником: институциональное воплощение тотальных целей организации как одна главных задач руководства. Шесть ключевых аспектов политики организации в целом. 24. Развитие концепции «социальных систем» Э. Голднером. Соотношение рациональной и естественной систем. Понятия организационной напряженности и функциональной автономности. 25. Развитие концепции «социальных систем» А. Этциони. Организация как сложный агрегат, в котором взаимодействует множество социальных групп. Основные аспекты организационного анализа А. Этциони. 26. Нарастание кризиса феодальной экономики России в первой половине XIX века. Возникновение «западнического» и «почвеннического», 37 либерального и консервативного подходов в управлении общественноэкономическим развитием. 27. Возникновение в Разработка методики рационализации трудовых процессов (Москва) и концепции управления заводским хозяйством (СанктПетербург). 28. Появление тейлоризма и развитие научного менеджмента в России в начале ХХ века. Конструктивный и критический подходы к тейлоризму. 29. Развитие науки управления в России в условиях «новой экономической политики». Разработка концепции народно-хозяйственного планирования. 30. Организационно-технические концепции управления (Богданов А.А., Гастев А.К., Ерманский А.А.). Постановка проблемы организации труда в масштабе общества. 31. Социально-организационные концепции менеджмента. (Керженцев П.М., Витке Н.А., Дунаевский Ф.А.). Разработка теоретических основ и практических методик научной организации труда на предприятиях. 32. Формирование регулирования народного общей теории хозяйства и административно-планового концепции централизованного управления производством на предприятиях в 30-50-х гг. 33. Разработка структурно-функционального и комплексного подходов в управлении. Выделение управления народным хозяйством и управления отдельными предприятиями. 34. Рыночные реформы в России в 90-х гг. ХХ века и поворот научных исследований и практики хозяйственного управления к мировому опыту научного менеджмента. 38 35. Исторические предпосылки, условия и факторы формирования российской модели менеджмента. Российские национальные традиции хозяйственного и общественно-политического управления. 8.2 Система оценивания Промежуточный контроль проводится в форме зачета (таблица 5). С целью стимулирования систематической подготовки студентов к практическим и семинарским занятиям по дисциплине в течение семестра вводится комплексный подход к оценке, получаемой студентами по итогам изучения дисциплины. На основании положения о системе оценки знаний студентов в Финансовом университете действует 100-балльная система оценки знаний. Это означает, что оценка, получаемая по итогам зачета, состоит из двух частей: текущего контроля студентов в семестре — максимальная оценка 40 баллов и результатов зачета — максимальная оценка 60 баллов. Текущий контроль осуществляется в ходе учебного процесса и консультирования студентов, по результатам выполнения самостоятельных работ. Основными формами текущего контроля знаний являются: обсуждение вынесенных в планах семинарских занятий вопросов тем, контрольных вопросов и рефератов; решение задач, тестов и их обсуждение с точки зрения умения формулировать выводы, вносить рекомендации и принимать адекватные управленческие решения; выполнение контрольных заданий и обсуждение результатов; обсуждения законодательных, правовых и нормативных актов. 40 баллов, полученные студентом в течение семестра, должны означать самую высокую характеристику его работы. 39 Вторая составляющая оценивает работу на зачете и не может превышать 60 баллов. Каждый вопрос в билете имеет свою долю в общей оценке в зависимости от сложности. Например, первый и второй теоретический вопрос максимально оценивается по 30 баллов. Таким образом, если студент по итогам работы в семестре набирает 26 баллов, а по итогам зачета — 60 баллов, то общая сумма 86 баллов соответствует окончательной оценке 5 «отлично». Если по дисциплине предусмотрена сдача зачета, то допускается выставление студенту зачета на основании высоких результатов (не менее 35 баллов из 40) текущего контроля знаний без проведения опроса на зачете. Если студент подошел к зачету с оценкой 0 баллов, то при безупречном качестве экзаменационного ответа он может получить итоговую оценку по данной дисциплине только 60 баллов, что соответствует оценке 3 «удовлетворительно». О данном подходе к оценке знаний студентов преподаватель информирует студентов на первом семинарском (практическом) занятии. На последнем семинарском занятии студентам сообщается оценка, которую они получают по итогам работы в семестре. Студенты могут улучшить свою оценку по итогам работы в семестре за счет отработки пропущенных занятий. Отработка пропусков, имевших место по причине работы студентов во время занятий, не допускается. Таблица 5 - Ориентировочное распределение максимальных баллов по видам работы № п/п 1. 2. 3. Вид отчетности Работа в семестре Зачет Итого: Баллы 40 60 100 Рекомендуемая шкала оценок по итогам изучения дисциплины — максимальная оценка 100 баллов: 50—100 баллов — «зачтено» менее 50 — «незачтено». 40 9 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 9.1 Нормативно-правовые акты 1 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 23.07.2013) (с изм. и доп., вступившими в силу 01.10.2013). - URL: http://www.consultant.ru. 2 Налоговый кодекс Российской Федерации (часть 1) от 31.07.1998 № 146-ФЗ (ред. от 02.11.2013). - URL: http://www.consultant.ru. 3 Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8.02.1998 г. №14-ФЗ (ред. от 29.12.2012, с изм. от 23.07.2013). - URL: http://www.consultant.ru. 4 Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 г.№127-ФЗ (ред. от 23.07.2013). - URL: http://www.consultant.ru. 9.2 Основная литература 1. Тихомирова О.Г. Менеджмент организации: история, теория и практика: Учебное пособие / О. Г. Тихомирова, Б. А. Варламов. - М.: ИНФРА-М, 2012, 2013. Гриф ЭБС (Знаниум)М.: 40 (2012) 40(2013) Ф.:270(2012);155(2013) 2. Менеджмент: Учебник / ВЗФЭИ; Под ред. М.М.Максимцова, А.В.Игнатьевой. - М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998, 2002, 2006, 2008, 2009. Гриф М.: 4362; Ф.: 11056 3. Дафт Ричард Л. Менеджмент: Учебник; Пер. с англ. / Дафт Ричард Л., .- 10- е изд.- СПб.: Питер¸ 2013.- 656с.- (Гриф Минобрнауки РФ); М.: 65; Ф.: 435 4. Менеджмент: Учебно-практическое пособие / ВЗФЭИ; Игнатьева А.В., Максимцов М.М., Вдовина И.В. и др. - М.: Вузовский учебник, 2010. ЭБС: знаниум (2012) М.: 885; Ф.: 5610 9.3. Дополнительная литература 41 1. Васильева Ю.В. Основы менеджмента (менеджмент): Курс лекций / Ю. В. Васильева; ВЗФЭИ. Новороссийский филиал . - Пенза: ИИЦ ПГУ, 2009. 2. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник / В. Р. Веснин. - 3-е изд.; перераб. и доп. - М.: Проспект, 2009. 3. Зельдович Б.З. Менеджмент: Учебник / Б. З. Зельдович. - 2-е изд.; стереотип. - М.: Экзамен, 2009. 4. Коробко В.И. Теория управления: Учебное пособие / В. И. Коробко. - М.: ЮНИТИ, 2009. 5. Левченко В.А. Основы менеджмента: Учебно-методический комплекс / В. А. Левченко; ВЗФЭИ. Курский филиал. - Курск: Б.и., 2009. 6. Набиев Р.А. Менеджмент: Учебное пособие / Р. А. Набиев, Т. Ф. Локтева. - М.: Финансы и статистика, 2009. 7. Овчинников О.В. Менеджмент: Учебное пособие / О. В. Овчинников; ВЗФЭИ. Архангельский филиал. - 5-е изд. - Архангельск: Б.и., 2009. 8. Омаров А.М. Менеджмент. Управление-древнейшее искусство, новейшая наука: Учебник / А. М. Омаров. - М.: Экономика, 2009. 9.4 Интернет-ресурсы Компьютерная обучающая программа по дисциплине «Стратегический менеджмент» (КОПР-ПМ) / М.М. Максимцов, Н.И. Малышев и др. – М.: ВЗФЭИ, 2007. – URL: (для http://repository.vzfei.ru доступа к информационному ресурсу требуется авторизация). - № гос. регистрации 00021. Административно-управленческий www.aup.ru/books/i002.htm. 42 портал. - URL: http:// Ассоциация консультантов по экономике и управлению (АКЭУ). URL: http://akeu.ru/. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом». - URL: http://www.mevriz.ru/. Информационно-методические материалы по построению систем управления, примеры бизнес – моделей и процессов предприятий. - URL: http://www.betec.ru/. Сайт международного сообщества менеджеров. - URL: http://www.executive.ru/. Информационно-методические материалы по реинжинирингу бизнеспроцессов. - URL: http://www.reengine.ru/. 43
