Договор об оказании услуг телефонной связи №

Договор об оказании услуг телефонной связи
№
г. Тула
от « »
г.
Общество с ограниченной ответственностью «Ай Ти Сервис», именуемое в дальнейшем
«Оператор связи», в лице Директора Пластинина Сергея Валерьевича, действующего на
основании Устава с одной стороны и __________________, именуемое в дальнейшем «Абонент», с другой
стороны, именуемые каждый в отдельности - "Сторона", а вместе - "Стороны", заключили настоящий
Договор о нижеследующем:
Статья 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. Оператор связи предоставляет доступ к телефонной сети по соединительной(ым) линии(ям) с
выделением _______ (количество) абонентского(их) номера(ов) и оказывает Абоненту услуги связи, а
Абонент обязуется оплачивать услуги связи в полном объеме, в порядке и сроки, предусмотренные
настоящим Договором.
1.2. Оператор связи при наличии технической возможности оказывает Абоненту следующие услуги связи:
 Услуги местной телефонной связи (предоставление доступа к сети связи Оператора связи,
предоставление в постоянное пользование абонентской линии, предоставление местных соединений);
 Предоставление доступа к услугам внутризоновой телефонной связи (на основании агентских
договоров и договоров на присоединение сетей электросвязи с соответствующими операторами связи);
 Предоставление доступа к услугам междугородной и международной телефонной связи (на
основании агентских договоров с соответствующими операторами связи);
1.3. Оператор связи оказывает дополнительные услуги в пределах технической возможности сетей и
средств связи Оператора связи, указанных в Приложении № 1, за отдельную плату:
 Телематические услуги связи (передача факсимильных сообщений; передача сообщений электронной
почтой; доступ и информации с использованием инфокоммуникационных технологий) (на основании
лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых
коммуникаций № 74319 от 28.07.2010 г., на оказание телематических услуг связи )
 Прочие виды услуг на основании письменного заявления Абонента.
1.4. Оператор связи, в процессе оказания Услуг по настоящему Договору, действует на основании
лицензии Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых
коммуникаций № 46232 от 08.12.2006 г., на осуществление деятельности по предоставлению услуг
местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием
таксофонов и средств коллективного доступа на территории г. Тулы.
Статья 2. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ.
2.1. Абонентский номер, выделенный Абоненту при заключении договора об оказании услуг телефонной
связи: __-__-__
2.2. Тип оконечного оборудования: телефонный аппарат,
2.3. Срок организации услуги по предоставлению Абоненту доступа к сети местной телефонной связи
с выделением абонентского(их) номера(ов) - 30 дней с момента выполнения Абонентом п.3.6.
настоящего Договора.
2.4. Схема включения абонентского оборудования: индивидуальная
2.5. Адрес установки абонентского оборудования: _______________________________________________
2.6. Характеристика помещения: жилое помещение
2.7. Категория пользования оконечным оборудованием: индивидуальное
2.8. Абонент на доступ к услугам внутризоновой междугородной и международной телефонной связи
согласен
2.9. Предоставление услуг междугородной и международной телефонной связи осуществляется с
использованием технических средств Оператора связи через операторов междугородной и
международной связи по договорам с ними.
2.10. Выбор Оператора связи внутризоновой, междугородной и международной связи производится
абонентом посредством:
 Предварительного выбора ООО «Ай Ти Сервис»

при каждом вызове, совершаемом для получения соответствующих услуг (выбор при каждом
вызове) да
2.11. Адрес и способ доставки счетов:
 По электронной почте.
Статья 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
3.1. Оператор связи и Абонент имеют права и обязанности в соответствии с законодательством о связи
(ФЗ «О связи», Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной
телефонной связи утв. Постановлением Правительства № 310 от 18.05.05г.), а так же настоящим
договором.
3.2. Оператор связи обязан:
3.2.1. Оператор связи обязуется предоставить Абоненту доступ к сети местной телефонной связи с
выделением абонентского номера, в стоимость которого входит первичная организация
соединительной линии, монтаж и другие затраты Оператора связи.
3.2.2. В случае необходимости, для обеспечения предоставления Услуг, Оператор связи обязуется
поставлять и устанавливать в помещении Абонента свое телекоммуникационное оборудование (далее "Оборудование"), а Абонент обеспечивать сохранность и надлежащие условия эксплуатации и
хранения Оборудования с даты, указанной в Акте выполненных работ. Оборудование,
устанавливаемое в рамках настоящего Договора, является исключительной собственностью Оператора
связи.
3.2.3. Приобретать, устанавливать, настраивать и поддерживать работоспособность Оборудования
приобретаемого для предоставления услуг телефонной связи Абоненту.
3.2.4.В случае неисполнения Абонентом любого из обязательств, предусмотренных п. 3.4. (п.п. 3.4.1.3.4.6.) настоящего Договора, Оператор связи вправе приостановить исполнение своих обязательств до
даты полного исполнения Абонентом указанных обязательств или расторгнуть настоящий Договор
полностью или в отношении отдельной Услуги и потребовать от Абонента возмещения реального
ущерба.
3.2.5. Предоставлять Абоненту Услуги в соответствии с Приложением, отвечающие по качеству
руководящим документам отрасли, существующим стандартам и сертификатам.
3.2.6. Предоставлять Услуги 24 часа в сутки ежедневно без перерывов, за исключением проведения
необходимых профилактических и ремонтных работ в соответствии с п. 4.13 Договора.
3.2.7. Обеспечивать соблюдение тайны связи в соответствии с действующим законодательством.
3.2.8. Оповещать Абонента об изменениях в тарифах на предоставляемые по настоящему Договору
Услуги не менее чем за 15 (пятнадцать) дней до начала их действия.
3.2.9. Оповещать Абонента о проблемах сети (аварийные ситуации), времени проведения работ,
окончании работ и восстановлении работоспособности сети посредством текстовых сообщений (SMSуведомления) на контактный (мобильный) номер Абонента, предоставленный Оператору для
оповещения.
3.2.10. Использовать контактный (мобильный) номер Пользователя только для оповещения о
проблемах сети.
3.3. Абонент обязан:
3.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги, предоставленные ему Оператором связи.
3.3.2. Оплачивать расходы на организацию дополнительной(ых) соединительной(ых) линии(й).
3.4. Доступ. Предоставлять доступ Оператору связи к оборудованию и линиям связи, находящимся в
помещении или на территории, принадлежащим Абоненту для проведения ремонтных и
профилактических работ.
3.4.1. При необходимости установки оборудования Оператора связи в помещении Абонента:
3.4.2. Абонент назначает своих представителей, ответственных за оказание содействия Оператору
связи в монтаже, испытании и пуске Услуг и относящегося к ним Оборудования.
3.4.3. Абонент несет ответственность за сохранность Оборудования, переданного ему по акту
выполненных услуг, в течение срока действия настоящего Договора, включая случайную утрату,
повреждение и хищение Оборудования, и примет все меры для его сохранности.
3.4.4. Абонент несет ответственность за порчу имущества Оператора связи, вследствие ненадлежащих
настроек или неисправностей Оборудования Абонента, подключенного к Оборудованию Оператора
связи.
3.4.5. Абонент не имеет права никаким образом модифицировать Оборудование в течение всего срока
действия Договора, а также не будет производить какое-либо техническое обслуживание и ремонт
Оборудования.
3.4.6. В случае повреждения или утраты Оборудования, Абонент обязан немедленно письменно
сообщить о случившемся Оператору связи.
3.5. Не подключать к абонентской линии оборудование, принадлежащее Абоненту, не имеющее
документа о подтверждении соответствия требованиям, установленным законодательством РФ.
3.6. Принимать меры по настройке своих ресурсов (оборудование, программное обеспечение),
препятствующие недобросовестному их использованию третьими лицами.
3.7. Незамедлительно устранять причины, обуславливающие возможность недобросовестного,
неправомерного использования ресурсов (оборудование, программное обеспечение) Абонента
третьими лицами.
3.8. Подписать Акт выполненных работ, предъявляемый Оператором, с описанием претензий и
замечаний по выполненным работам.
3.9. Предоставлять информацию о качестве оказываемых Услуг по запросу Оператора.
Статья 4. РАСЧЕТЫ ЗА УСЛУГИ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ.
4.1. Абонент будет осуществлять платежи в пользу Оператора связи за предоставленные услуги по
ценам, указанным в Приложении к Договору.
4.2. Единовременная плата за организацию соединительной линии осуществляется в день проведения
монтажа линии связи до Абонента на основании счета выставленного Исполнителем.
4.3. Ежемесячная Абонентская плата подлежит оплате независимо от фактического использования
услуг телефонной связи в течение действия настоящего Договора и осуществляется Абонентом на
основании счета Оператора связи ежемесячно не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным
периодом, в котором была получена Услуга.
4.4. В случае если Абонент не пользовался Услугами в течение 2 (двух) календарных месяцев и не
перечислял в этот период Абонентскую плату на расчетный счет Оператора связи, Оператор связи
имеет право в одностороннем порядке и без уведомления Абонента приостановить доступ Абонента к
сети, при этом Абонент теряет право на использование абонентского номера.
4.5. Услуга оплачивается Абонентом на основании счета Оператора связи в течение 5 (пяти)
банковских дней со дня его получения. Счет выставляется Оператором связи в течение 5 (пяти) дней
месяца, следующего за расчетным.
4.6. Датой выполнения Абонентом обязательств по оплате по настоящему Договору считается день
зачисления денежных средств на расчетный счет Оператора связи.
4.7. Услуга, оказанная Оператором в каждом отчетном месяце, считается надлежащим образом
оказанная Оператором и принятая Абонентом на последнюю дату каждого отчетного месяца, если в
течение 10 дней с момента получения счета на оказание услуг Абонент не предъявил письменную
обоснованную претензию, касающуюся объема и качества услуг.
4.8. В случае если плата за Услуги не будет произведена в течение срока платежа, обозначенного в п.
4.9. Договора, Абонент оплатит по требованию Оператора связи штраф (пеню) в размере 0,1%
процента от просроченной суммы за каждый календарный день просрочки оплаты. В случае если
оплачиваемая сумма не будет получена на Оператором связи в течение 30 (Тридцати) календарных
дней после истечения срока платежа, Оператор связи имеет право немедленно и с предварительным
письменным уведомлением Абонента приостановить оказание услуг по Договору или расторгнуть
Договор, и это не освобождает Абонента от оплаты задолженности и указанного штрафа за просрочку.
4.10. При осуществлении платежа Абонент будет указывать номер настоящего Договора или номер
оплачиваемого счета с тем, чтобы Оператор связи мог идентифицировать получаемые платежи.
Способы оплаты:
1. В терминалах: QIWI, ОНБ, CyberPlat - по номеру договора.
2. Переводом на расчетный счет компании в отделения банков.
3. Сбербанк Онлайн, QIWI кошелек.
4.11. Оператор связи вправе вносить изменения в условия действующего Договора, обусловленные
вновь принятыми нормативными актами, которые прямо или косвенно затрагивают деятельность по
оказанию Услуг. Указанные изменения вносятся посредством письменного уведомления Абонента.
Изменения считаются вступившими в силу, а Договор соответственно измененным с даты, указанной в
уведомлении Оператора связи, если Абонент в течение 10 (десяти) календарных дней со дня
получения изменений письменно не уведомит Оператора связи об отказе в приемке изменений. В
случае отказа в приемке изменений настоящий Договор считается расторгнутым с даты, указанной в
уведомлении Оператора связи как дата вступления в силу предлагаемых изменений.
4.12. Оператор связи оставляет за собой право прерывать предоставление Услуг для планового
обслуживания линий связи и оборудования, используемого для предоставления Услуг, в том числе в
рабочие дни, но не чаще 2 раз в месяц. Такие случаи не будут считаться перерывами в предоставлении
Услуг, если Оператор связи соответственно уведомит Абонента за 48 часов о планируемом
обслуживании с указанием периода времени на такое обслуживание. Время реакции на выходы из
строя оборудования: 4 часа в рабочее время.
4.13. Неполучение или задержка в получении счёта Абонентом не является основанием для отказа от
оплаты Абонентом услуг связи Оператора. Абонент, в случае неполучения счёта, обязан обратиться к
Оператору.
Статья 5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
5.1. Договор вступает в силу с момента его подписания. Срок действия Договора - 1 (один) год.
5.2. Действие Договора будет автоматически продляться на каждый последующий календарный год.
5.3. Прекращение действия Договора:
5.3.1. Если любая Сторона допускает нарушение условий Договора (кроме нарушений, вызванных
обстоятельствами непреодолимой силы) и если все возможности урегулирования исчерпаны, тогда
Сторона может по своему усмотрению после доставки нарушающей Стороне письменного
уведомления о таком нарушении или неисполнении обязательств, прекратить действие Договора по
истечении 30 дней. По прекращении действия Договора Оператор связи прекратит предоставление
Услуг Абоненту, и Абонент прекратит использование Услуг Оператора связи.
5.3.2. Оператор связи оставляет за собой право отключить Абонента (расторгнуть Договор) в
одностороннем порядке, письменно предупредив об этом Абонента за 30 дней, в случаях, если:

Абонент не выполняет своих обязательств по Договору

Нелегально размещает и использует информацию, защищенную авторским правом;

Осуществляет несанкционированные действия и неправомочное пользование ресурсами и
услугами в сетях связи;

Любые действия Абонента влекут за собой сбои в работе системы;

Осуществляет любые другие заведомо противоправные действия.
5.3.3 Абонент имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора и расторгнуть его при
условии предварительной полной оплаты Оператору фактически понесенных им расходов, связанных
с исполнением обязательств по настоящему Договору, а также задолженности за оказанные
Оператором Абоненту Услуги.
Статья 6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.
6.1. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по
Договору, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой
силы; в число таких обстоятельств входят: война (включая гражданскую), мятежи, саботаж,
забастовки, пожары, взрывы, наводнение или иное стихийное бедствие, издания актов
государственных органов Российской Федерации либо субъектов Федерации, или органов местного
самоуправления.
6.2. Немедленно после получения информации о наступлении любых обстоятельств, задерживающих
исполнение или иным образом препятствующих исполнению настоящего Договора, Стороны
письменно уведомляют об этом друг друга.
6.3. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с
претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств
непреодолимой силы.
6.4. Если обстоятельство непреодолимой силы вызывает существенное нарушение или неисполнение
обязательств по настоящему Договору, длящееся более 180 (ста восьмидесяти) дней, каждая Сторона
имеет право прекратить действие настоящего Договора после подачи другой Стороне
предварительного (за 30 (тридцать) дней) письменного уведомления о своем намерении прекратить
действие Договора.
Статья 7. АРБИТРАЖ.
7.1. В случае возникновения между Оператором связи и Абонентом любых споров или разногласий,
связанных с настоящим Договором или выполнением либо невыполнением любой Стороной
обязательств по Договору, Стороны приложат все усилия для их дружественного разрешения путем
переговоров между руководством Сторон или их уполномоченными представителями.
7.2. Если споры не могут быть разрешены путем переговоров, спорные вопросы передаются на рассмотрение арбитражного суда в порядке, установленном действующим законодательством Российской
Федерации.
7.3. Настоящий Договор составлен и подписан в 2 (двух) экземплярах, по одному для каждой из
Сторон, имеющих равную юридическую силу, и будет выполняться Сторонами в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
Статья 8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны
несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
8.2. В случае нарушения Абонентом требований, установленных ФЗ «О связи», Правилами оказания
услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи или настоящим
Договором, в том числе нарушений сроков оплаты оказанных Услуг связи, определенных условиями
настоящего Договора, Оператор связи приостанавливает доступ Абонента к сети связи путем
временного отключения абонентского устройства от сети связи до устранения нарушения.
Статья 9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
9.1. Вся информация, раскрываемая в рамках данного Договора, является конфиденциальной и
раскрывается исключительно в связи с выполнением Сторонами их обязательств по Договору.
Статья 10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.
10.1. Абонент признает права Оператора связи на все товарные знаки и знаки обслуживания Оператора
связи, зарегистрированные в установленном законом порядке. Абонент в своей деятельности имеет
право использовать товарные знаки Оператора связи только с его согласия.
10.2. Договор, включая подписанное Сторонами Приложение к нему, составляет один целый Договор
между Оператором связи и Абонентом, заключенный в вышеуказанных целях и заменяет все другие
предварительные соглашения, договоренности и другие отношения, письменные или устные, между
Сторонами и имеющие отношение к предмету данного Договора. Все изменения данного Договора
производятся в письменной форме и подписываются обеими Сторонами.
10.3. Стороны обязуются информировать друг друга в письменном виде об изменении своих адресов и
банковских реквизитов. Любые уведомления или иные сообщения, подлежащие передаче от одной
Стороны другой Стороне должны передаваться в письменной форме.
Статья 11. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.
ОПЕРАТОР
АБОНЕНТ
ООО «Ай Ти Сервис»
ИНН ИНН 7104047528 / КПП 710401001
Почтовый адрес: 300026, г. Тула, Проспект Ленина, д. 108
б, оф. 415
Юридический адрес: 300026, г. Тула, Проспект Ленина, д.
108 б, оф. 415
Контактное лицо: Судакова Евгения
Тел/факс:710000
Р/с: 40702810416450004378
ФИЛИАЛ № 3652 ВТБ 24 (ЗАО) Г. ВОРОНЕЖ
К/с: 30101810100000000738
БИК 042007738
_______________________________
Почтовый адрес:
Контактное лицо:
Тел./Факс:
E-mail:
Паспорт:
Серия
№
выдан
ООО «Ай Ти Сервис»
Директор _______________ Пластинин С.В.
М.П.
Абонент________________
Приложение №1
к Договору № ___ от __.__.20__г.
1.
Описание Услуг.
1.1. Единовременный платеж за организацию соединительной линии – ________рублей.
(работы по монтажу ВОЛС)
1.2. Стоимость одного городского номера составляет - __ ( _______________________ ) рублей.
1.3. Абонентская плата в месяц – _____ ( ____________________________ ) рублей.
1.4. Стоимость одной исходящей минуты разговора по городу Тула – 44 (сорок четыре) копейки.
1.5. Междугородние и международные звонки оплачиваются по тарифам IP-телефонии, предлагаемые
ООО «Ай Ти Сервис».
2.
Тарифы, цены и платежи.
Тарифы IP-телефонии на использование тульской городской телефонии.
НАПРАВЛЕНИЕ
ЕВРОПА (тариф 1)
ЕВРОПА (тариф 2)*
ЕВРОПА (тариф 3)*
АФРИКА
Австралия, Океания, Новая Зеландия
Азия и Ближний Восток (тариф 1)
Азия и Ближний Восток (тариф 2)**
Америка (тариф 1)
Америка (тариф 2)***
Страны СНГ
Беларусь
Украина
Молдавия
Грузия, Азербайджан, Армения
Казахстан, Туркменистан, Кыргызстан,
Таджикистан, Узбекистан
Страны Балтии
Россия
Городские РФ
Мобильные РФ
г. Москва и Московская обл.
Тульская обл.
Тариф (руб./мин.)
5,9-8,26
8,26-10,62
10,62-11,8
17,7
8,26
5,9
10,62
8,26
8,26-14,16
5,9
4,72
5,9
7,08
4,72
8,26
2,95
2,36
2,36
2,36
3. Контактная информация.
3.1. Оповещение (информирование) о проблемах сети (аварийные ситуации) посредством текстовых
сообщений (SMS-уведомления) осуществлять на номер — 8 (____) ______________
ООО «Ай Ти Сервис»
Директор _______________ Пластинин С.В.
М.П.
Абонент________________