КОНКУРСНЫЕ_РАБОТЫ_Золотое_перо_Армавир.ру

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
12.01.2015
http://armavir.ru/novosti/2015/01/12/situacziya-s-polucheniem-osago-v-armavire-ne-reshaetsya
Ситуация с получением ОСАГО в Армавире
не решается
На пресс-конференции с журналистами прокурор города Игорь Стуконог ответил на
вопрос о количестве жалоб на страховые компании, которые отказываются
оформлять полис без дополнительной услуги – страхования жизни. Он сказал, что
такие обращения в прокуратуру начали поступать еще летом, и до декабря их
зарегистрировано порядка сорока.
Получается, поток жалоб автовладельцев на безвыходную ситуацию с ОСАГО не утихает: попрежнему в городе сохраняется весьма напряжённая обстановка с выдачей обязательных
полисов - одни страховщики говорят, что их нет, другие предлагают подождать пару месяцев,
третьи - оформить ОСАГО с дополнительным страхованием жизни. Об этом говорят в очередях и
пишут на форумах в Интернете. По всем кругам прошла и я в поисках возможности адекватно
застраховать свой автомобиль.
— Сейчас складывается такая ситуация, что многие автовладельцы просто не страхуются, рассказала случайная собеседница, которая недавно попала в аварию, а у виновника ДТП не
оказалось страховки. - Моей машине уже пять лет, но я её купила полгода назад. КАСКО на это
авто уже не могут оформить, оформила ОСАГО. Автомобиль стоит почти полмиллиона. Въехал в
него парень на ржавом двадцатилетнем «Жигулёнке» пятой модели, и у водителя не было
страховки. Возмещать ущерб он не собирается, говорит, что денег нет. Конечно, ему выпишут
административный штраф и что-то там ещё, но у меня ремонт тысяч в 100 станет, не меньше, кто
мне его оплатит?
Почему водитель был без ОСАГО? Причин тут может быть несколько.
Несмотря на все официальные комментарии должностных лиц и проверки надзорными органами
реальная ситуация на ОСАГОвском рынке в лучшую сторону не меняется. Это я проверила на
собственном опыте.
Будучи ответственным человеком, я всегда слежу за бумагами. И за новостями тоже слежу:
ОСАГО подорожал в среднем на 30%, как обещали страховщики через центральные СМИ, это
нужно, чтобы мы стали жить ещё лучше - выплаты по ущербу в ДТП поднимутся до 400 тысяч
рублей (какая радость, мы так долго этого ждали). Никто не имеет права навязывать
дополнительные услуги по страхованию, смело от них отказывайтесь, декламировали с экранов
телевизоров чиновники разных уровней, ссылаясь на перечень законов. Получить страховку - не
проблема, все страховые компании имеют полисы в нужном количестве, опять-таки убеждали
нас «голубые экраны». Вот и славно, значит волноваться не нужно.
Однако, на всякий случай, за месяц до истечения срока действия своего полиса я позвонила в
свою страховую компанию «Согласие», приятный голос ответил, что, так как я - их постоянный
клиент уже пять лет, никаких проблем с оформлением не будет, только теперь услуга стоит чуть
дороже в связи с принятием поправок к закону.
В прошлом году ОСАГО обошёлся мне в 2800 рублей. И я ещё жизнь застраховала за 250
рублей, этого я тогда сама захотела - сумма, согласитесь, небольшая, а в случае физических
травм при ДТП выплата обещалась весьма приличная.
Через пару недель я снова позвонила страховщикам, чтобы узнать часы приёма. По телефону
никто не отвечал три дня, это меня насторожило - решила явиться сама. Получилось прийти
только в конце рабочего дня. Очень удивило объявление: «Работа с физическими лицами в ПН,
ВТ, СР с 9-30 до 13-00». Это был ни ПН, ни ВТ, ни СР, но за ручку я всё равно подёргала - дверь
была заперта. В следующий раз я пришла в приёмные часы. Действие моего ОСАГО
заканчивалось через два дня. Сотрудники «Согласия» отнеслись ко мне весьма холодно и
официально:
— Что вам?
— Полис, - говорю, - ОСАГО заканчивается, мне бы продлить.
— Номер очереди называйте.
— Какой очереди?
— Вы что, не записывались?
— Куда я не записывалась?
— Выдача ОСАГО у нас по записи, сейчас мы записываем на декабрь. Вас
записывать?
— А до декабря мне как ездить?
— Ну, это ваши проблемы, что раньше не записались. Теперь ищите, где хотите.
В эту секунду во мне умер воспитанный человек. Долгий диалог на повышенных тонах ничем не
закончился. Книгу жалоб мне не дали. Федеральный оператор колл-центра «Согласие» ответила,
что в нашем регионе полисы имеются в достаточном количестве, и если в Армавире их нет, мне
нужно ехать в Краснодар или в ближайший город, где есть отделение страховой компании.
Операционист в Краснодаре мне только посочувствовала: «Я очень понимаю ваше возмущение,
но у нас такая ситуация. Москва вам скажет, что полисы есть, но у нас их очень мало, и мы не
можем обслужить всех, кто к нам обращается». Доводы, что я являюсь постоянным клиентом,
вообще ни к чему не привели. Мне посоветовали обратиться в другую страховую компанию.
Я предприняла ещё ряд попыток выяснить у «Москвы», что мне делать, и почему я оказываюсь в
ситуации, когда мне фактически отказывают в заключении договора, а вот юридически, вроде
как, правда на их стороне. И даже жалобу на официальном сайте написала. Ей присвоили
уникальный номер, но уже спустя пару часов эта жалоба в системе просто «растворилась».
Когда я пыталась выяснить, каков результат по моему обращению - ни по фамилии, ни по номеру
жалобы ничего не было найдено. Как и не было вовсе.
Ещё одна известная мне страховая компания - «СОГАЗ». Туда я и пошла. Девушка с глазами,
полными понимания, ответила, что застраховать меня не может: имеется внутренне
распоряжение руководства - оформлять ОСАГО только «газовикам», к бумагам необходимо
приложить документ, подтверждающий место работы (например, причастность к горгазу). К
отраслевым газпромовским делам я не имею никакого отношения. В общем, несмотря на
просьбы и доводы, ссылку на все законы, которые я только вспомнила, осталась несолоно
хлебавши. Полисов для меня нет - и всё.
При этом принимающая «газовиков» барышня предложила мне номер телефона некой Татьяны,
которая сможет мне помочь со страховкой.
Звоню. Татьяна говорит, что есть полис только «Росгосстрах» (а мне уже всё равно, в какой
компании страховаться), предлагает посчитать, сколько он мне обойдётся. Я очень
обрадовалась, сообщила ей стаж вождения, возраст, год выпуска машины... «8200 рублей с
техосмотром», - слышу из трубки. «Техосмотр я прошла вообще-то», - отвечаю. «Тогда 7600
рублей», — говорит Татьяна.
— Почему так дорого? Это чистая страховка ОСАГО?
— Это с участием в программе страхования жизни.
— Мне не надо, мне нужно только ОСАГО.
— У нас есть программы «Достойные похороны» и ряд других, давайте подберём.
— Я не собираюсь умирать, мне нужно только ОСАГО.
— У нас только такие условия. Нам сказали, что если не можете продавать со
страховкой жизни - значит, вообще не продавайте.
Разговор зашёл в тупик. Ладно, думаю, поеду на пункт техосмотра, там сидела страховщица,
обычно у неё полисы есть.
Пока я добралась к «табачке», у того специалиста закончился рабочий день. Её рабочее место
оформлено плакатами «Росгосстрах», но их ли полиса она оформляла - утверждать не могу.
Поехали дальше. Знакомые рассказали, что за авторынком есть несколько контор, где
оформляют ОСАГО. Я их искала не долго - завлекательные вывески привели, куда нужно. И тут
понеслось: два «специалиста» в разных помещениях с удовольствием готовы оформить мне
ОСАГО прямо здесь и сейчас, но только «Росгосстрах» и без техосмотра (точнее с их
«техосмотром») только с дополнительным страхованием и тоже за сумму, превышающую восемь
тысяч рублей. Никакие доводы о завышенных ценах их не смутили, они только усмехнулись: «Не
хотите, не берите, ищите, вам всё равно на других условиях нигде не продадут».
Пошла по пути наименьшие сопротивления. Вспомнила, кто из знакомых недавно оформлял
полис ОСАГО, позвонила, спросила, где взяли. Говорят, с большим трудом вообще нашли, где
эти полисы были в наличии - отправили в ещё одно отделение «Росгосстраха», которое
находится в офисном центре на пересечении улиц Ефремова и Луначарского, напротив
известного многим автовладельцам магазина «Автозвук». Здесь действительно страховки были.
Приятная девушка Светлана радушно встретила: «Страховочка нужна? Сделаем.
Присаживаетесь».
Я возрадовалась, что мучения мои закончились. Сижу, «ожидаю», передо мной очередь из двух
брутальных мужчин. Один уже сидит перед специалистом, оформляется. Барышня смотрит его
документы, считает на калькуляторе, показывает получившийся результат, говорит: «Это с
техосмотром», мужчина кивает головой, соглашаясь на сумму. Составление всех документов
занимает приличное время - порядка 20 минут мы ещё сидим, скучаем, очередь выросла ещё на
одного человека. Светлана (по всему видно, что она здесь старшая), много разговаривает по
мобильному, звонки раздаются, стоит ей только трубку положить. Также к ней приходят разные
люди, она уходит с фотоаппаратом и возвращается (только потом я поняла, что она
фотографировала застрахованные машины - это новое требование при выдаче полисов ОСАГО).
В общем, наконец-то работа с документами закончена, и мужчина подписывает знакомый всем
зелёненький полис и ещё какие-то разноцветные бумажки. Девушка, заполнившая все эти
документы, озвучивает сумму: «С вас 8200 рублей». Эта фраза меня очень смутила. Прямо
скажу, я начала нервничать. Сидела и сама себя успокаивала: у меня такой суммы не будет, я же
- только ОСАГО, а ему, наверное, ещё что-то надо было, вот у него столько и вышло...
Следующему передо мной мужчине насчитали больше семи тысяч. И вот, момент истины, на
стул перед страховщиком сажусь я. Протягиваю технический паспорт машины. Девушка стучит
пальчиками по калькулятору, спустя минуту: «Страховка для вас стоит 7800 рублей с
техосмотром».
— У меня он пройден.
— Тогда 7300, - отвечает, пересчитав снова.
— Мне только ОСАГО надо.
— 7200, - говорит, потыкав в калькулятор.
— Вы меня не слышите? Мне только полис ОСАГО, он не может столько стоить.
— У нас предусмотрено обязательное страхование жизни.
— Мне не нужно. Как мне от него отказаться?
— Мы вас можем записать на приём к краснодарскому специалисту, он приедет и
объяснит вам, почему у нас такие условия.
— Что, он приедет ко мне одной?
— Почему же? У нас ещё два человека записались.
— И когда он приедет?
— Через 20 дней примерно, должен был приехать на прошлой неделе, но его не
было.
— Я не понимаю, почему вы мне отказываете в оформлении ОСАГО?
— Мы не отказываем, мы не можем его оформить. Все вопросы - к Светлане.
На тот момент Светланы уже с полчаса в офисе не было. Спрашиваю книгу жалоб - её нет.
Прошу номер «краевого специалиста» - его не знают. Требую представиться - а мне в лицо
ухмыляются: «Имени своего я вам не скажу».
— Почему это?
— Вообще-то я официально здесь не оформлена.
— А как вы вообще полисы выдаёте? Вы же девочка с улицы, получается.
— Давайте без оскорблений!
— Давайте. Полис мне оформите?
— Не буду.
Я ушла сердитая. Погоня за полисом началось утром, и к 16 часам ничем не закончилась. От
обиды и расстройства, безвыходности и бессилия пошла в прокуратуру, «выплакалась» на
листке с кратким описанием пережитого дня и просьбой объяснить, где мне взять ОСАГО. Такое
же обращение направила в приёмную губернатора. Пока ответов не было, у них свои сроки.
Вечером, когда в голове зрел план продать машину и проклясть всю эту систему, на армавирском
сайте okru.ru прочла комментарии к вопросу одного из пользователей: «Где оформить ОСАГО без
страхования жизни?». Люди отвечали, что это возможно только в ЖАСО, которое находится в
здании фирмы «Инициатива» на углу улиц Комсомольской и Карла Либкнехта.
Что такое ЖАСО? Первый раз слышу. Каждый день мимо этой «Инициативы» хожу, и не по
одному разу, но вывески такой не видела. Пошла на разведку. Действительно, на третьем этаже в
кабинете № 303 с табличкой «ЖАСО» сидят два сотрудника. Перед дверью трое - очередь:
— Здесь страховку делают?
— Здесь.
— И что, чисто ОСАГО можно получить?
— Да! - радостно кивают очередники.
— Давно стоите?
— По-разному, кто-то в очередь записывался, - и показывают на стене листок с
фамилиями, большая часть - вычеркнутыми, - кто-то только сейчас подошёл.
Стала ждать. После меня ещё двое подошли. Стоим дружно, не стонем, хотя один человек в
кабинете с полчаса «пропадает». Плюс к машине бегают - фотографируют. Специалист просит
очередь больше не сдавать - а то все не успеют пройти.
К концу рабочего дня подошёл и мой черёд. Я настороже. Реально жду повторения последнего
общения со страховщиками. Специалист берёт технический паспорт авто, смотрит:
— По году выпуска машина должна пройти техосмотр, вы это сделали? разительно отличающийся тон при общении и правильно поставленный вопрос
меня воодушевил, хотя по всему видно, что сотрудник изрядно устал.
— Да, вот он, - показываю.
— Хорошо, вы знаете, что коэффициент повысился, но все скидки за
безаварийность сохранятся?
— Да, о повышении знаю, столько у меня получается? - спрашиваю с надеждой в
голосе, глазах и чуть ли не с готовностью замурлыкать.
— Три тысячи сто пятьдесят одни рубль.
Оформляли меня где-то полчаса, как и других. Потом сфотографировали машину спереди и
сзади, справа и слева, и ВИН, и пробег. А потом я решила поближе познакомиться со своими
«спасителями».
Итак, обособленное рабочее место Сочинского филиала страхового общества «ЖАСО»
находится в армавирской «Инициативе» уже шесть лет. ОСАГО - не единственный их конёк, но,
учитывая реальную ситуацию на рынке услуги, только эта компания оформляет полис без
дополнительных услуг, с соблюдением всех требований законодательства. При этом здесь
принимают документы по ДТП, когда другие страховщики отправляют в головной (!) офис. К
примеру, в «Согласии» такой находится в Москве по ул. Гиляровского, 42, значит, в случае чего
туда пострадавшему и ехать (какой ужас - «ближний свет» называется).
С первого дня работы «ЖАСО» в Армавире подразделение возглавляет Александра Каримова, я
задала ей несколько вопросов, чтобы хоть как-то разобраться в ситуации.
— Вы знаете, что полис ОСАГО можно оформить только у вас?
— Я вам вот что скажу: к нам идут просто толпы. Мы не знаем, почему другие
страховые компании говорят, что у них нет полисов. У нас они есть. Хотя ОСАГО
- не основной вид страхования, мы предлагаем порядка ста наименований, но нам
некогда ими заниматься, потому что за ОСАГО стоят бешеные очереди. Бывают
дни, когда люди с раннего утра очередь занимают, списки составляют, сами
следят за ними. На днях парень в 4 утра приехал из Лабинска, только в три часа
дня прошёл. Там ему насчитали страховку почти 8 тысяч (с дополнительной
услугой по страхованию жизни), у нас он заплатил всего 1800 рублей.
Представляете, какая разница? Он тут от счастья буквально прыгал, говорил,
что оно того стоило - весь день под дверьми провести, чтобы «нормальный»
полис получить.
— Почему так долго ждать приходится?
— Есть две основные причины. Работает эффект «сарафанного радио». Один
узнает - и приводит всех знакомых сюда, не только из города, но и ближайших
населённых пунктов. Из сёл Ставропольского края едут, из Курганинского района,
про Новокубанский и Успенский я вообще молчу. Но есть ещё одна техническая
особенность. Если раньше мы могли выписывать полисы от руки, то сегодня по
закону ни одного рукописного полиса быть не может, всё делается через
программу и единую базу застрахованных лиц. Процедура занимает около 30-40
минут, плюс нужно каждую машину сфотографировать - это необходимо во
избежание мошеннических действий. Получается, что чисто физически за рабочий
день больше 16 человек мы не можем обслужить. Понимая, в каком состоянии
находятся люди, мы, конечно, идём навстречу. Уже полгода мы про обед не
вспоминаем и о размеренном рабочем графике забыли. Официально мы работаем с
9 до 18 часов, а по факту находимся здесь с половины восьмого утра и
задерживаемся частенько до девяти часов вечера.
— Выстоять несколько часов - это тоже испытание на прочность, неужели все
дожидаются?
— Конечно, не всё гладко: люди и скандалят, и неадекватно себя вести начинают.
Но в большинстве случаев это всё регулируется внутри очереди. Мы стараемся
хотя бы 20 человек в день полисами ОСАГО обеспечить. При этом занимаемся еще
приёмом документов по ДТП - пока специалист по страхованию оформляет
полисы, я рассматриваю материалы по авариям. Не отказываем в оформлении
ОСАГО ни таксистам, ни водителям маршруток - им всем надо работать, а у них
и так проблем хватает: горючее дорожает, налоги поднимают, они приходят,
жалуются - как их бросать?
Вот как всё ладно получилось.
На следующей неделе мне пришёл первый ответ – из прокуратуры. Судя по дате отправке
письма, ответили мне на следующий день, а остальное было в руках «Почты России».
Ещё через некоторое время в почтовом ящике уже был ответ из приёмной губернатора.
Стала ждать, когда мне ответят все подведомственные структуры. И посыпалось:
Кубанский филиал страховой компании «Согласие».
Краснодарский филиал ОАО «СОГАЗ».
Филиал ООО «Росгосстрах» в Краснодарском крае.
Департамент по финансовому и фондовому рынку Краснодарского края.
Отделение по Ростовской области Южного главного управления Центрального банка
Российской Федерации.
Управление Федеральной антимонопольной службы по Краснодарскому краю.
Кстати, не знаю, при чём тут «Ингосстрах», но «Росгосстраха» ФАС как-то не заметил. Во всяком
случае, в этом письме.
Финальным письмом стал ответ Центробанка России.
Ответы растянулись до конца декабря. Мораль сей истории такова: если хочешь получить
ОСАГО в чистом виде, то есть возможность сделать это по почте. Пошагово действия могут
выглядеть так:
за два месяца до истечения прежнего полиса ОСАГО заполняем Приложение № 2 Положения
Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П «О правилах обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и проходим технический
осмотр автомобиля. Далее находим головной офис страховой компании, в которой желаем
получить полис ОСАГО (или в Интернете, или в местном офисе скажут, куда письма писать).
Прикладываем следующие документы:
ст.15. закона № 40-ФЗ
Для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет
страховщику следующие документы:
а) заявление о заключении договора обязательного страхования;
б) паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является
физическое лицо);
в) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем
является юридическое лицо);
г) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим
регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о
регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо
аналогичные документы);
д) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица,
допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор
обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным
средством допущены только определенные лица);
е) диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства
обязательным требованиям безопасности транспортных средств (за исключением случаев,
если в соответствии с законодательством в области технического осмотра транспортных
средств транспортное средство не подлежит техническому осмотру или его проведение не
требуется, либо порядок и периодичность проведения технического осмотра
устанавливаются Правительством Российской Федерации, либо периодичность
проведения технического осмотра такого транспортного средства составляет шесть
месяцев, а также случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 10 настоящего
Федерального закона).
И всю эту кипу бумаг заказным письмом с уведомлением о вручении письма и описью вложения
отправляем страховщику. Ответить он должен в течение 30 дней (по закону), плюс время,
которое необходимо «Почте России» для доставки документа. К слову, правом осмотреть
автомобиль страховщик может воспользоваться, но как это будет происходить – они сами вам
сообщат.
Кстати, если в прокуратуру ещё жалобы хоть кто-то пишет, то в приёмной губернатора (в
Армавире) моё обращение было прецедентом. Так, может, уже пора рассказывать «народным
отцам» как нас, простых смертных, обижают?
Меланья Балюк.
ПРИЛОЖЕНИЕ №2
26.03.2015
http://armavir.ru/novosti/2015/03/26/straxovyie-kompanii-vyidayushhie-osago-zakryivayut-filialyi
Страховые компании, выдающие ОСАГО,
закрывают филиалы
Проблема получения ОСАГО без навязывания дополнительных услуг в нашем городе,
как и в целом по стране, не решилась. К тому же нам стало известно, что страховые
компании закрывают филиалы, направляя автомобилистов за поиском
«автогражданки» в другие города.
Проблема получения полиса ОСАГО в Армавире не стала более решаемой. Лично проверяла:попрежнему застраховаться без дополнительных услуг можно в «Жасо», отстояв полдня,
и в «Согазе» (но тут, в основном, рады работникам газовой отрасли и членам их семей,
а остальных просят (!) обратиться к другим страховщикам).
Автоледи Екатерина В. получила отказ в продлении договора ОСАГО в своей страховой
компании («Уралсиб») по оригинальной, на мой взгляд, причине. Перед девушкой извинились
и объяснили, что её малолитражный Ниссан Марч имеет небольшое количество лошадиных сил,
а с февраля 2015 года в компании действует положение, по которому они могут страховать
только авто, превышающее (не буду вводить в заблуждение, точную цифру не знаю) энное
количество «лошадок». Владелице авто предложили обратиться в их офис в Краснодаре,
но предупредили, что там может быть такая же ситуация.
Екатерина, не долго думая, направилась в другую известную ей страховую – «Согласие».
Пришла на место, где они базировались последние лет пять, как говорится, поцеловала уже
ставшую безымянной дверь. Оказывается, армавирский филиал этой страховой попросту
закрылся. Как прокомментировали сотрудники компании по телефону горячей линии, офиса
«Согласия» в Армавире больше нет. К слову, на официальном сайте страховой компании
ближайший населённый пункт, где есть «Согласие» - значится Краснодар. Оператор колл-центра
«Согласия» также посоветовала за получением полиса ОСАГО обратиться в другие города
нашего региона — Новороссийск, Геленджик, Анапу и Темрюк.
В разных конторах, торгующих полисами «Росгосстраха», предложили застраховаться «здесь
и сейчас» при условии заключения дополнительной услуги — страхования жизни, что
превращает и без того недешёвый полис в дорогостоящее удовольствие, несоизмеримое
с зарплатой в 15 тысяч рублей минус подоходные налоги.
Александра П. живёт в Краснодаре. Говорит, что с получением ОСАГО там такая же картина, как
и в Армавире. С мужем довольно долго копили на машину, искали подходящую. Прекрасный
вариант нашли в Армавире. Застраховаться здесь не получилось, на свой страх и риск поехали
в Краснодар, там ещё две недели колесили по всем известным и неизвестным компаниям
в поисках полиса, и везде дублировалась картина нашего города: либо на получение полиса
надо записаться в двухмесячную очередь, либо заплатить за допуслуги.
Вот так и живём. А на днях полис ОСАГО ещё больше вырастет в цене. Насколько и есть ли
в этом росте предел — расскажу.
Меланья Балюк.
ПРИЛОЖЕНИЕ №3
20.04.2015
http://armavir.ru/novosti/2015/04/20/xochesh-straxovku-vozmi-dve
Хочешь страховку? Возьми две!
Прошла ровно неделя, как у армавирских страховщиков чудесным образом появились
полисы ОСАГО. Авто страхуют по новым тарифам, но, по-прежнему, вместе с
жизнью.
Ожидания автовладельцев, находящихся целый год в стрессе от повышения стоимости полисов
в двух этапах и навязывания дополнительных услуг по страхованию, снова не оправдались. Все
ждали, что принуждение к оформлению страхования жизни после повышения стоимости ОСАГО
автоматически отпадёт. Но у страховщиков (как бы это помягче выразиться) не получилось
оправдать наши надежды.
Приятно было услышать, что теперь о проблеме дороговизны автогражданки стало известно
и президенту России в ходе «Прямой линии». Во всеуслышание Путин ответил пенсионерке
из Благовещенска, которая жаловалась, что из-за стоимости полиса ОСАГО её семья лишается
возможности ездить на садовый участок: «Подумаем. Я обязательно поручу Центральному банку
и правительству… Коллеги говорили о том, что если поддерживать кого-то, то нужно поддержать
адресно.
Подумаем, насколько это можно сделать в данном конкретном случае». На эту тему РБК
написало целую статью с многообещающим заголовком «Путин обещал адресную поддержку при
оплате ОСАГО».
Видя, как молниеносно решаются «правильные» вопросы, заданные президенту, верится, что
жизнь пенсионерки из Благовещенска действительно наладится, а вот мы с вами как-нибудь так
проживём.
Итак, как будут жить простые смертные? Как приличные законопослушные граждане своей
страны: проходить техосмотры, покупать ОСАГО, где найдём, устраивать скандалы (кому
не лень), отмахиваясь от дополнительных услуг, потом покупать валерьянку и год стараться
ездить безаварийно, до выдачи следующего полиса и слушать сообщения, что повышение
тарифов ОСАГО — это «экономически вынужденная мера».
Уже неделю полис ОСАГО официально повысился до 60% от базовой ставки. Если оттолкнуться
от первого прошлогоднего повышения, то полис вырос в два раза. Есть у страховщиков свой
базовый тариф для легковушек, принадлежащих физическим лицам, теперь он составляет 3432–
4118 рублей. При этом 1 апреля в Краснодарском крае принят региональный коэффициент,
на который умножается базовый тариф при расчёте автогражданки, сейчас он составляет 1,8.
Итого: 6–7,5 тысяч рублей.
При резко возросшей стоимости ОСАГО страховые компании не теряют темпов заработка,
продолжая навязывать дополнительные услуги. Народ ищет альтернативу и, случается, находит.
Один водитель, представившийся Александром, рассказал, что он застраховался в нашем городе
всего 3 тысячи рублей. У него фальшивый полис и машина средней «свежести». Сказал так:
«Это бумажка для полицейских, если остановят, а уж если авария… там видно будет».
В приватном разговоре с руководителем одного из филиалов страховых компаний,
базирующихся в Армавире, мне рассказали, что повышение цен лоббировано в Москве с учётом
«комбинированного коэффициента убыточности» — юридический термин для обоснованных
разговоров, которые велись ещё в начале года, мол, страховщики разоряются. Тогда было
принято решение переходить ко второму этапу повышения цен в апреле, и Центробанк обещал
в своих инструкциях, рассылаемых страховщикам: «Ни в одном случае и ни в одном регионе,
даже с учётом территориального коэффициента стоимость ОСАГО не повысится более, чем
на 100%». Обещание, можно сказать, выполнено. Более двукратного размера не поднялись,
но вплотную к нему подошли.
В той же инструкции Центробанк РФ тезисно пояснял страховым агентам, где именно выиграют
физические лица. В перечне значатся: физическая доступность полисов ОСАГО; увеличение
страховых выплат за вред жизни и здоровью с 160 до 500 тысяч рублей; прекращение
«увиливания» страховщиков от приёма заявлений о страховых случаях. На первый взгляд, всё
для водителей, но на практике пока выиграли только страховщики.
К слову на армавирском сайте okru.ru есть объявления, где предлагают получить страховку
с техосмотром за один день, не скрывая, пишут: «+страхование жизни». И всё бы ничего…
Но люди этими услугами активно пользуются, не пытаясь отстоять свои права. Сразу
вспоминается крылатое выражение «народ имеет правителя, которого заслуживает» с выводом
«мы позволяем так с собой поступать».
Александр:
Хотел застраховать машину в Григорополисской, услышал от друзей, что там
не навязывают допуслуги. Оказалось, что там как везде — без «жизни» не делают.
Сейчас жизнь «стоит» примерно 2,5 тысячи, плюс 1100 руб за техосмотр.
Страховки делают всего два агента «Росгосстраха», офиса нет.
В Новоалександровске, в офисе, только до нового года без «жизни» страховали,
но была большая очередь и страховали не больше 5 человек в день.
Елена:
Сейчас живу в Белореченске, не думала, что и там столкнусь с проблемой
получить ОСАГО, — без страхования жизни полис не дают, пришлось
переплатить.
Юрий:
Не пойму логики: повысили цены на ОСАГО до заоблачных высот и всё равно
навязывают допуслуги. Конкретная мафия — эти страховщики, они себя ведут
как монополисты: что хотят, то и делают. А наши гаранты законности ничего
с этим сделать не могут. Люди пишут жалобы, журналисты снимают репортажи,
а воз и ныне там. И всё это — в масштабах страны! Всё дорожает, а платят попрежнему мизер. Страховка обходится человеку в месячную зарплату! В других
странах тоже так?
Максим:
Доблестный «Росгосстрах» страхует без проблем, правда, со всеми допами,
им повышать стоимость страховки вообще не нужно было — она у них и так
золотая!
Маргарита:
А «Росгосстрах» разве не принадлежит супруге Медведева? Мне кажется, они там
(в Москве) устроили заговор, поэтому нас правительство не слышит.
Михаил:
Страховка с техосмотром 31 марта вышла 9500 рублей (ВАЗ 2110), после 12
апреля она стоит уже 13000.
И всё-таки оформить полис автогражданки без дополнительных услуг — реально. Как это
сделать Армавир.ру уже писал здесь (смотреть в самом конце поста), но этим надо заняться
заранее, хотя бы за два месяца до окончания действия прежнего ОСАГО.
Меланья Балок.
ПРИЛОЖЕНИЕ №4
09.06.2015
http://armavir.ru/novosti/2015/06/09/napadenie-na-sotrudnika-straxovoj-kompanii-zaklyuchayushhejdogovora-osago-proizoshlo-v-armavire
Нападение на сотрудника страховой
компании, заключающей договора ОСАГО,
произошло в Армавире
Сегодня в коридоре офиса страховой компании «ЖАСО» клиентка с кулаками
набросилась на специалиста по страхованию, которая в это время возвращалась в
офис после осмотра автомобиля.
Этот день в местном офисе «ЖАСО» не задался… Ещё в начале рабочего дня в коридоре
произошла драка между клиентами, разнимать хулиганов приехала полиция. Увидев людей
в форме, толпа поутихла, а зачинщик скрылся.
По словам очевидцев, конфликт возник между двумя сформировавшими очередями — людьми,
которые ещё вчера вечером начали договариваться об очерёдности, и теми, кто сегодня ни свет
ни заря уже дежурил на крылечке офисного центра. К девяти часам утра очередь из почти двух
десятков людей не смогла найти компромисса и в буквальном смысле начала бороться за право
получить страховку.
Напомним, что в связи с последними изменениями законодательства на заключение договора
ОСАГО специалист по страхованию тратит порядка 40 минут, к этому прибавляется внешний
осмотр автомобиля (фотографируют машину со всех сторон).
На ликвидацию утреннего происшествия понадобилось определённое время. Но уже ближе
к обеду пришла, как говорится, «вторая волна».
Специалист по страхованию Марина Щ. возвращалась на рабочее место после осмотра
автомобиля с офисным фотоаппаратом. В это время клиентка, возмущённая долгим ожиданием,
накинулась на работника, выхватила фотоаппарат и угрожала избить сотрудницу. Марина
постаралась выхватить обратно казённую технику, за что хулиганка ударила сотрудницу
страховой компании. Руководитель офиса, услышав шум в коридоре, незамедлительно
позвонила 02. Наряд полиции прибыл в течение 10 минут. Нарушительница спокойствия с места
происшествия скрылась.
Меланья Балюк.