УТВЕРЖДАЮ Зам.председателя НМС, проректор Т.Н.Ананьева ______________________ РАБОЧАЯ ПРОГРАММА Шифр Наименование дисциплины Б3.В.ОД.4 Технология и организация въездного туризма Код по ОКСО Наименование направления подготовки (ООП) Квалификация (степень) выпускника 100400.62 Туризм бакалавр Разработчики: должность подпись ученая степень и звание, ФИО к.г.н., Адашова Т.А. доцент Рабочая программа рассмотрена и одобрена на заседании кафедры: должность подпись ученая степень и звание, ФИО д.э.н., профессор Джанджугазова Е.А. заведующий кафедрой Организации и технологии в туризме и гостиничной деятельности Рабочая программа согласована и одобрена руководителем ООП: должность подпись ученая степень и звание, ФИО к.с.н., доцент Дусенко С.В. директор института туризма и гостеприимства Рабочая программа рассмотрена и одобрена на заседании НМС: должность начальник методического отдела Год утверждения (переутверждения) Номер и дата протокола НМС подпись 2011 ученая степень и звание, ФИО 2012 2013 2014 2015 1. Цели и задачи дисциплины Рабочая программа дисциплины «Технология и организация въездного туризма» предназначена для обучения студентов по специальности 100400.62 «Туризм». Дисциплина базируется на знаниях, приобретенных студентами при изучении общенаучных и общепрофессиональных дисциплин. Целью преподавания дисциплины "Технология и организация въездного туризма" является формирование у будущих специалистов в сфере туризма теоретических знаний и практических навыков в области организации въездного туризма. В процессе прохождения курса перед студентами ставятся следующие задачи: - выявить ведущие тенденции развития туризма в мире и место России в мировом турбизнесе, систематизировать информацию о странах-донорах и странах – конкурентах России в мировом туристическом пространстве; - проанализировать значение и изучить сегментацию въездного туризма в России, дать оценку действительного и потенциального спроса на турпоездки в РФ; - систематизировать знания о значимых для въездного туризма турресурсах России (природно-климатических, этнографических, исторических, культурных и др.); - изучить и систематизировать информацию о материально-технической базе въездного туризма в РФ; - систематизировать знания о государственно-правовом регулировании отрасли и изучить виды туристских формальностей при организации въездного туризма в РФ; - изучить основы маркетинга во въездном туризме, а также особенности организации приема туристов основных направляющих рынков; - рассмотреть возможности продвижения российского турпродукта на зарубежных туррынках. По окончании изучения дисциплины, в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта к уровню подготовки выпускника по специальности, студент должен овладеть определенными знаниями, умениями и навыками, что излагается в следующих понятиях: - иметь представление о задачах и функциях организации въездного туризма, особенностях поставщиков услуг, комплектации тура. - знать объект, предмет, цели, задачи дисциплины «Технология и организация въездного туризма»; основные понятия, фактический материал по курсу; основные элементы, характеризующие деятельность в сфере въездного туризма и связи между ними и т.п. - уметь вычленять предметную область изучаемой дисциплины; разбираться в продвижении отечественного турпродукта на рынки-доноры туристов; обосновывать особенности обслуживания туристов в различных областях России. 2.1. Наименование тем, их содержание и объем в часах аудиторных занятий № Название темы Инкаминг. Характеристика современного туррынка. Особенности истории развития въездного туризма 2 Сегментация спроса на турпоездки в РФ. Приоритетные направления развития 3 Государственное и правовое регулирование въездного туризма. Туристские формальности въездного туризма 4 Туристские ресурсы РФ 5 Материально-техническая база въездного туризма в РФ. Особенности организации перевозок, размещения, экскурсионного обслуживания, анимации. 6 Документация. Специфика работы с иностранными туристами. 7 Региональные особенности продвижения российского турпродукта для иностранных туристов. 8 Процесс производства туристского национального продукта 9 Региональные особенности продвижения российского турпродукта за рубеж 10 Региональные особенности российских туристских дестинаций 11 Системы стимуляции спроса и продвижения российского турпродукта за рубежом Итого: 1 Очная форма л с/з 2 2 2 4 4 4 2 4 4 2 2 2 4 Заочная форма л с/з 1 1 2 2 10 14 2 34 34 2.2. Тематическое содержание дисциплины № Название темы Содержание темы 1 Инкаминг. Характеристика современного туррынка. Особенности истории развития въездного туризма 2 Сегментация спроса на турпоездки в РФ. Приоритетные направления развития 3 Государственное и правовое регулирование въездного туризма. Туристские формальности въездного туризма Инкаминг как вида туристической деятельности. Экономическое значение въездного туризма. Статистика въездов в РФ. Особенности истории развития въездного туризма Ведущие тенденции и принципы развития международного туризма; определяющие принципы развития въездного туризма. Место РФ в индустрии мирового въездного туризма; прогнозы международных экспертов по развитию въездного туризма в России. Законодательство РФ в сфере въездного туризма. Регулирование отношения сторон во въездном туризме. Порядок получения виз для въезда в РФ, правила пребывания Вид занятия л с/з л л с/з л с/з 4 Туристские ресурсы РФ 5 Материально-техническая база въездного туризма в РФ. Особенности организации перевозок, размещения, экскурсионного обслуживания, анимации 6 Документация. Специфика работы с иностранными туристами Региональные особенности продвижения российского турпродукта для иностранных туристов 7 8 9 10 11 иностранных граждан на территории РФ. Особенности валютных и таможенных формальностей во въездном туризме в РФ Общая характеристика туристских ресурсов. Основные туристические маршруты, объекты и специальные программы. Особенности организации анимационных программ, культурноисторические центры, национальные праздники Особенности организации и функционирования различных видов транспорта при обслуживании иностранных туристов, системы бронирования. Особенности размещения туристов на территории РФ. Правила экскурсионного обслуживания на территории РФ Документация. Специфика работы с иностранными туристами. Характеристика демографических, социально-профессиональных, этнических и национальных особенностей как факторов формирования туристского спроса. Значение этно-культурных особенностей зарубежных туристов при формировании предложений во въездном туризме. Процесс производства туристского Факторы национального туристского национального продукта производства. Средства производства туристского продукта. Технологии производства туристского продукта Региональные особенности Ведущие мотивации и продвижения российского предпочтения по видам туризма при турпродукта за рубеж организации поездок туристов основных стран-доноров. Особенности приема туристов из Европы. Особенности приема туристов пограничных стран-доноров. Особенности приема туристов азиатского региона. Важные аспекты привлечения и приема туристов из других стран. Региональные особенности Понятие туристских дестинации. российских туристских Региональные особенности дестинаций Черноморского побережья Краснодарского края, Кавказких Минеральных вод, Москвы и Московской области, Северо-Западного, Алтайского и Байкальского регионов. Системы стимуляции спроса и Комплекс мероприятий по продвижения российского улучшению имиджа России и ее турпродукта за рубежом регионов. Современные способы продвижения туристской продукции; значение участия в международных л с/з л с/з л с/з л с/з л л л л с/з туристских организациях и международных туристских мероприятиях. Особенности проведения рекламных и PR – мероприятий на территории зарубежных государств. Особенности кросс-культурного поведения в бизнесе 2.4. Формы текущего контроля Формами текущего контроля знаний студентов являются оценки выступлений на занятиях, активное участие студентов в обсуждении текущих тем, проведение тестов текущего контроля. Формой итогового контроля знаний студентов является экзамен 2.4.1. Проведение контрольных работ Не предусмотрено 2.4.2 Проведение зачета Не предусмотрено 2.4.3. Проведение экзамена Примерный перечень вопросов 1. Общая характеристика рынка въездного туризма на современном этапе и перспективы его развития по оценкам международных туристских организаций. 2. Система исследования зарубежных туррынков. Источники актуальной маркетинговой информации. 3. Туристские связи с РФ. Место РФ в индустрии путешествий. 4. Перспективы развития въездного туризма в РФ. 5. Статистика въездов в РФ. Ключевые направляющие туристические рынки. 6. Сегментация спроса на турпоездки в РФ: оценка действительного и потенциального состояния. 7. Характеристика природно-климатических туристских ресурсов РФ. 8. Характеристика этнографических туристских ресурсов РФ. 9. Характеристика исторических туристских ресурсов РФ. 10. Характеристика культурных туристских ресурсов РФ. 11. Особенности туроперейтинга во въездном туризме. 12. Принципы функционирования фирм-рецептивов. 13. Государственно-правовое регулирование во въездном туризме. 14. Виды туристских формальностей во въездном туризме. 15. Материально-техническая база въездного туризма в России: общая характеристика. 16. Особенности организации перевозок иностранных туристов в РФ. 17. Особенности организации размещения иностранных туристов в РФ. Классификация средств размещения. 18. Особенности организации экскурсионного обслуживания иностранных туристов в РФ. 19. Особенности организации анимационного обслуживания иностранных туристов в РФ. 20. Выбор и изучение сбытовых территорий. 21. Системы стимуляции спроса и продвижения российского турпродукта за рубежом. 2.4.4. Реферат Не предусмотрен 2.5 Курсовая работа Не предусмотрена 2.6. Самостоятельная работа студентов Вопросы, выносимые на самостоятельную работу 1. Страны-конкуренты России на туристском рынке. Характеристика их продукта. 2. Особенности массового сознания различных национальных групп как фактор формирования привлекательного (отталкивающего) образа России (и отдельных регионов). 3. Ведущие туроператоры – отечественные рецептивные фирмы. Анализ их турпродукта, критерии оценки эффективности. 4. Влияние изменений туристских формальностей на деятельность рецептивных турфирм. 5. Анализ эффективности деятельности туроператорских фирм на различных сегментах туристского рынка. 6. Привлекательность различных видов транспорта для иностранных туристов. Динамика пользования отечественным транспортом. 7. Инновации в индустрии размещения иностранных туристов (тенденции развития рынка услуг, стратегия ценообразования). 8. Гостиничные цепи и размещение иностранных туристов. 9. Критический анализ и меры по улучшению организации тематического туризма на территории РФ. 10. Участие туристических фирм в выставках-ярмарках: потенциал роста. 11. Региональный туризм и стимулирование въездного туризма. 12. Инновации в продвижении российского турпродукта. 13. Эффективность систем продвижения. Конкурентные преимущества. 14. Специфика продвижения отечественного турпродукта на малоизвестных рынках. 15. Специфика деятельности отечественных туроператорских фирм в отдельных видах туризма. 3. Список литературы 3.1. Основная литература 1. Александрова А.Ю. Международный туризм. Учебник.- М.: Аспект Пресс, 2007.- 470с. 2. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: стратегия и финансы.- М.: Финансы и статистика, 2007 3. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. М., 2007 4. Ушаков Д.С. Технология въездного туризма.- М.: Март, 2006.384с. 3.2. Дополнительная литература 1. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. Инновационные стратегии развития., ЮНИТИ-ДАНА , 2007. – 159 с. 2. Драчева,Е.Л. , Забаева Ю.В. , Рябова И.А. Экономика и организация туризма: международный туризм.М. : КНОРУС, 2010. 3. Егоренков Л.И Введение в технологию туризма. М.: Финансы и статистика,2009. – 304 с. 4. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учебное пособие.- М.: Academia, 2004 5. Косолопов А.Б. Туристское страноведение Европы и Азии. Учебное пособие.М.:КНОРУС,2010. 6. Лукьянова. Н.С География туризма: Туристские регионы мира и России: Практикум. М.: КНОРУС, 2010. – 168 с. 7. Стахова Л.В. Технологии выездного туризма. Хрестоматия. Электронный ресурс РГУТиС. 8. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме.- М.: Финансы и статистика, 2002 9. Ушаков Д.С. Технология въездного туризма. – М.:ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2006. – 384 с. 10. Ушаков Д.С. Технологии выездного туризма: Учебное пособие. М.; Ростов-на-Дону, 2008 11. Технология въездного туризма/А.Н.Рубаник, Д.С.Ушаков. – Ростов н/Д, 2010, - 384 с. 12. Черных Б.Н. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности. М., 2009. – 360 с. 4. Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы - www. ratanews.ru. - www.tourinfo.ru. - www.russiatourizm.ru - www.tourdom.ru. 4.Дистанционно-информационное обеспечение дисциплины 4.1. Перечень учебно- методического обеспечения: программы, тексты в электронном виде. 5. Техническое обеспечение дисциплины Предусмотрено использование ПК, видеопроектора, профильных компьютерных дисков с целью визуализации материала. В целях обеспечения наглядности предусмотрено использование фондов музея методического кабинета туризма (ауд.1326). 6. Приложения 6.1.Методические рекомендации для преподавателя Целесообразно использовать в учебном процессе следующие инновационные методы преподавания: - проблемные методы обучения; - проектные методы обучения; - исследовательские методы обучения; - тренинговые формы обучения; - модульно-кредитной или модульно-рейтинговой формы оценки знаний. 6.2.Методические указания для студентов по организации самостоятельной работы Самостоятельная работа студента проводится с целью: систематизации и закрепления основных теоретических знаний и практических умений студентов; углубления и расширения теоретических знаний, развития познавательной активности студентов, формирования самостоятельного мышления студентов, развития исследовательских навыков. 6.2.1. Аудиторная самостоятельная работа. Включает в себя компоненты: - конспектирование; - работу с первоисточниками; - работу с учебниками; - ответы на контрольные вопросы; - решение конкретных практических задач; - деловые игры. 6.2.2. Внеаудиторная самостоятельная работа. Включает в себя компоненты: - подготовку к контрольным ответам по пройденному материалу; - составление докладов; - работу с первоисточниками; - рецензирование, реферирование, контент-анализ источников; -подготовку презентаций с использованием ПК по профильной тематике. - подготовку и участие в профильных научно-практических студенческих конференциях; - участие в производственных стажировках по профилю.