Некоммерческий сектор vs «коммерческого кризиса

РЕКОМЕНДАЦИИ НЕКОММЕРЧЕСКИМ ОРГАНИЗАЦИЯМ
Полина Филиппова, директор по программной деятельности и отношениям с донорами
Экономический кризис не мог серьезно не отразиться на благотворительном секторе.
Исследование «Благотворительность в условиях экономического кризиса», проведенное
в апреле-мае 2009 года при поддержке Посольства Королевства Нидерландов в России,
CAF Россия, исследовательской группой ЦИРКОН, PwC, Форумом Доноров, подтвердило
многие прогнозы и предположения. Оно также дало пищу для обсуждения и улучшения
диалога между основными участниками благотворительного процесса: корпоративными
донорами, частными фондами и НКО.
Как и предполагалось, большинство ( 60% опрошенных) НКО отметили снижение
финансирования, причем 52% констатировали снижение более чем на 25%. Подавляющее
большинство организаций (84%) ожидают дальнейшего сокращения.
Однако некоммерческие организации настроены на выживание, менее трети
рассматривают как реальную возможность прекращения деятельности и закрытия.
Организации всерьез думают о различных стратегиях выживания.
Большинство избираемых стратегий совпадают с подходами, используемыми
некоммерческими организациями за рубежом. Это, прежде всего, диверсификация и поиск
новых источников финансирования. Как и западные НКО, российские организации
намерены оптимизировать расходы. Однако, в отличие от западных коллег, немногие
российские организации (только 9%) планируют сокращать персонал.
Работа с донорами, существующими и потенциальными, – один из наиболее важных
компонентов антикризисной стратегии. Внимательное отношение к донорам, понимание их
потребностей может существенно повысить привлекательность НКО для компаний.
Исследование показало, что многие компании (50%) склонны поддерживать те
организации, деятельность которых привлекательна для СМИ. Работа со средствами
массовой информации и общественностью - слабая сторона большинства наших
некоммерческих организаций. Сейчас, в условиях острого дефицита средств, многие НКО
сокращают свои и без того скудные пиар бюджеты. Это большая ошибка. Именно сейчас
особенно важно присутствовать в информационном пространстве, это увеличивает шансы
на привлечение дополнительных средств. Публичность также необходима для развития
частных пожертвований, которые пока плохо развиты в России.
Значимость деятельности многих организаций и всего сектора не очевидна для
большинства наших сограждан. Сбор средств на операцию умирающему ребенку не
вызывает вопросов ни у кого, а социальная адаптация детей-сирот, развитие семейных
форм жизнеустройства, обеспечение равного доступа и многие другие необычайно важные
темы непонятны. Даже в благополучные годы было больно смотреть на огромные
средства, растрачиваемые на бесконечные елки и игрушки для сирот, но сейчас это просто
недопустимо. Поэтому активная просветительская и образовательная работа стала важна
как никогда. Ведь если раньше от тучного пирога хоть что-то перепадало на развитие и
реализацию наиболее эффективных, но зачастую сложных для объяснения и продвижения
видов помощи наиболее нуждающимся категориям населения, то сейчас на это
рассчитывать не приходится. Просветительская деятельность может быть успешной лишь
при кооперации и совместных усилиях всех НКО, системном подходе к этой задаче. Если
наши сограждане не понимают, чем мы занимается и почему это важно и полезно, денег
они нам не дадут!
1
Согласно данным исследования «Благотворительность в условиях экономического
кризиса» для привлечения общественной поддержки НКО примерно половина
руководителей некоммерческих организаций намерены распространять информацию в
Интернете и организовывать публичные акции. Еще около трети опрошенных
представителей НКО в качестве способов привлечения внимания общественности
выбрали размещение социальной рекламы в СМИ, повышение прозрачности организации,
распространение информации через волонтеров. Популярность Интернет, возможно,
связана с дешевизной данного способа привлечения внимания общественности, в отличие
от более дорогой и менее популярной среди руководителей НКО наружной рекламы
71% компаний рассматривают публичную поддержку со стороны государства как ключевой
фактор сохранения и развития корпоративной благотворительности в условиях кризиса.
Это важный сигнал для НКО. Налаживание диалога с властью на всех уровнях –
обязательный элемент в стратегии выживания. Поддержка властью деятельности НКО
важна не только как фактор, привлекательный для корпоративных доноров. По данным
исследования поступления из федерального бюджета являются наиболее стабильным
источником финансирования для более 50% НКО.
И компании и частные фонды и НКО указывают на важность повышения эффективности
благотворительной деятельности. Почти треть опрошенных компаний уже проводит
оценку эффективности своих благотворительных инвестиций, а в будущем не менее
половины компаний намерены проводить такую работу. НКО необходимо обратить
внимание на эту тенденцию. Оценка эффективности социальных программ – тема
сложная, зачастую по-разному трактуемая донорами, НКО и профессиональными
оценщиками. Вряд ли у НКО, да и большинства компаний найдутся средства на серьезную
профессиональную оценку. Однако НКО могут начать самостоятельно работать в этом
направлении: разработать критерии, опросники для своих клиентов и благополучателей и
т.д. Если появляются новые проекты, полезно включить оценку в бюджет. Любой
организации важно иметь объективные показатели успешности и результативности своей
деятельности. Очевидно, что теперь способность представить аргументированные
подтверждения своей эффективности становится ключевой для получения
финансирования.
Около трети опрошенных компаний и частных фондов назвали повышение прозрачности
организаций-благополучателей другим фактором, способствующим сохранению и
развитию корпоративной благотворительности. Публикация отчетов о своей деятельности
– обязательное условие для успешной пиар и фандрайзинговой деятельности. Отчеты
можно размещать на сайте и не тратиться на дорогостоящие издания.
Более 70% компаний назвали вовлечение сотрудников в благотворительную деятельность
приоритетным направлением. Волонтерство является важной темой и для НКО. 34%
организаций уже отмечают приток добровольцев. Это обстоятельство подтверждает
намерение компаний заменить денежные пожертвования волонтерским трудом. 49% НКО
рассматривают привлечение волонтеров как важнейший элемент антикризисной стратегии
(на первом месте относительно других мер в сфере человеческих ресурсов). Однако
практика показывает, что это совпадение интересов и намерений пока не приводит к
улучшению диалога между донорами и НКО. Для успешного использования волонтеров
НКО необходимы дополнительные ресурсы – волонтеров надо обучить, организовать
процесс их участия и т.д. При остром дефиците ресурсов многие НКО не в состоянии
эффективно воспользоваться предлагаемой волонтерами помощью. Это приводит к
взаимному разочарованию. Единственным выходом из этой ситуации может быть
налаживание взаимопонимания с донором. Разработанный план привлечения волонтеров
2
с описанием видов деятельности, необходимых ресурсов и результатов – хороший повод
пообщаться с донором. Это должен быть ваш совместный проект.
С другой стороны НКО, часто нуждаются в профессиональных дорогостоящих услугах
юристов, финансистов, маркетологов и других специалистов, не рассматривают
волонтеров как профессиональный ресурс. Pro bono, термин, используемый для
обозначения бесплатных профессиональный услуг в благотворительных целях, пока мало
известен в России Это огромный ресурс, ведь для многих НКО значительно важнее, чтобы
им помогли разработать бизнес план или наладить систему финансового учета, чем
покрасили забор или помыли окна.
Исследование показало, что важность сохранения и развития благотворительности в
России осознается всеми участниками процесса. Естественно, что для НКО он важнее, чем
для коммерческих компаний, но и они готовы прикладывать усилия и искать новые формы
участия в благотворительном процессе. Важно, чтобы в этом поиске они получили помощь
и признание от НКО. Только вместе можно решить эту общую задачу. Ее решение
потребует от НКО огромного напряжения сил, гибкости и креативности. Путь этот очень
труден, но, хочется надеяться, что, пройдя его, некоммерческий сектор России не только
выживет, но и окрепнет, станет сильнее и устойчивее. Как сказал один американский
предприниматель: «Крутые времена проходят, крутые люди остаются». Некоммерческий
сектор в России останется.
3