ПОСТАНОВЛЕНИЕ №1409 от 21.09.2012 г.

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА БЕРЕЗНИКИ
ПЕРМСКОГО КРАЯ
21.09.2012
№ 1409
Об утверждении
административного
регламента предоставления
отделом по делам
несовершеннолетних
и защите их прав
администрации города
муниципальной услуги
«Рассмотрение жалоб
и заявлений
несовершеннолетних,
их родителей
(законных представителей)
и иных лиц, связанных
с нарушением или
ограничением прав
и законных интересов
несовершеннолетних»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010
№ 210–ФЗ «Об организации предоставления государственных и
муниципальных услуг», постановлением администрации города
от 19.08.2011 № 1130 «О порядке разработки и утверждения
административных регламентов предоставления муниципал ьных
услуг»
администрация города Березники ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить
прилагаемый
административный
регламент
предоставления отделом по делам несовершеннолетних и защите их
прав администрации города муниципальной услуги «Рассмотрение
жалоб и заявлений несовершеннолетних, их родителей (зак онных
представителей) и иных лиц, связанных с нарушением или
ограничением прав и законных интересов несовершеннолетних».
2.Опубликовать настоящее постановление в официальном
печатном издании и разместить на официальном сайте админ истрации
города в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
2
3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его
опубликования.
4.Контроль
за
исполнением
настоящего
постановления
возложить на заместителя главы администрации Рахмуллина В.В.
Глава города
С.П.Дьяков
3
УТВЕРЖДЕН
постановлением
администрации города
от 21.09.2012 № 1409
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления отделом по делам несовершеннолетних и
защите их прав администрации города муниципальной услуги
«Рассмотрение жалоб и заявлений несове ршеннолетних, их
родителей (законных представителей) и иных лиц, связанных с
нарушением или ограничением прав и законных
интересов несовершеннолетних»
I.Общие положения предоставления муниципальной усл уги
1.1.Наименование административного регламента
предоставления муниципальной услуги
Наименование
административного
регламента
«Административный регламент предоставления отделом по делам
несовершеннолетних и защите их прав администрации города
муниципальной
услуги
«Рассмотрение
жалоб
и
заявлений
несовершеннолетних,
их
родителей
(законных
представителей) и иных лиц, связанных с нарушением или
ограничением прав и законных интересов несоверше ннолетних»
(далее – Административный регламент»).
1.2.Предмет регулирования настоящего Административного
регламента предоставления отделом по делам
несовершеннолетних и защите их прав
администрацией города муниципальной усл уги
Настоящий Административный регламент определяет стандарт и
порядок предоставления муниципальной услуги «Рассмотрение жалоб
и
заявлений
несовершеннолетних,
их
родителей
(законных
представителей) и иных лиц, связанных с нарушением или
ограничением прав и законных интер есов несовершеннолетних»
(далее – муниципальная услуга).
4
1.3.Описание заявителей
Лицами, имеющими право на получение муниципальной у слуги,
(далее – заявитель), являются:
несовершеннолетние граждане;
законные
представители
несовершеннолетних
граждан:
родители, усыновители, опекуны, попечители;
иные граждане, а также юридические лица, д ействующие в
интересах
несовершеннолетних
граждан
в
соответствии
с
законодательством.
1.4.Требования к информированию о порядке предоставления
муниципальной услуги
Порядок информирования (консультирования) о порядке
предоставления муниципальной услуги:
1.4.1.Место нахождения структурного подразделения - отдела по
делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города:
г. Березники, ул. Пятилетки, 53 (1 этаж).
Почтовый адрес: 618417, Пермский край, г. Березники,
ул. Пятилетки, д. 53 «Комиссия по делам несовершеннолетних и
защите их прав города Березники».
График работы отдела по делам несовершеннолетних и защите
их прав администрации города:
понедельник - четверг: с 8.30 до 17.00;
пятница: с 8.30 до 16.00;
перерыв на обед: с 12.00 до 13.00;
выходные дни: суббота, воскресенье.
Второй и четвертый четверг каждого месяца : с 09.00 до 16.00 –
заседание Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав
города Березники (далее – КДНиЗП).
1.4.2.Контактные телефоны:
8 (34 24) 23 61 08;
Факс: 8 (34 24) 23 62 53.
Адрес электронной почты КДНиЗП: kdn_berezniki @ibokx.ru.
1.4.3.Информацию по процедуре предоставления муниципальной
услуги можно получить у должностного лица
отдела по делам
несовершеннолетних и защите их прав а дминистрации города, в том
числе по телефонам, а также на сай те администрации города:
www. admbrk.ru, на портале государственных и муниципальных услуг
5
Пермского края: www.gosuslugi.permkrai.ru и федеральном портале
государственных услуг: www.gosuslugi.ru.
Заявители информируются по следующим направлениям:
о местонахождении и графике работы
отдела по делам
несовершеннолетних и защите их прав администрации города;
об адресе официального сайта администрации города в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адресе
электронной почты КДНиЗП;
о
перечне
документов,
необходимых
для
получения
муниципальной услуги;
о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги.
1.4.4.Получение
информации
заявителями
по
вопросам
предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде
консультации. Консультации по пр едоставлению муниципальной
услуги проводятся в рабочее время в соответс твии с графиком
работы.
1.4.5.Должностное
лицо,
осуществляющее
устное
информирование, должно принять все необходимые меры для полного
и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с
привлечением других специалистов.
1.4.6.Время получения ответа при индивидуальном устном
консультировании не должно превышать 30 минут.
1.4.7.Основными требованиями к порядку информирования
граждан о предоставлении муниципальной услуги являются:
своевременность;
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги - «Рассмотрение жалоб и
заявлений
несовершеннолетних,
их
родителей
(законных
представителей) и иных лиц, связанных с нарушением или
ограничением прав и законных интересов несоверше ннолетних».
6
2.2.Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу
Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом
по делам несовершеннолетних и защите прав администрации города
(далее – Отдел), осуществляющий функции по орган изации
деятельности КДНиЗП.
При предоставлении муниципальной услуги осуществляется
взаимодействие с
органами государственной власти Российской
Федерации, органами местного самоуправления, организациями и
учреждениями, общественными объед инениями и гражданами.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги
является: непосредственное разрешение жалобы (заявления) заявителя
или направление жалобы (заявления) в соответствующие органы
исполнительной власти для решения пр облемы заявителя.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги
Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен
превышать 30 дней со дня регистрации обращения в Отделе.
В случае направления запросов в другие государственные
структуры срок предоставления муниципальной услуги увеличивается
в зависимости от сроков выдачи ответов, определенных в
учреждениях или организациях, куда направлен запрос.
2.5.Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в
соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации от 12.12.1 993, с внесением
изменений;
Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995
№ 223 – ФЗ;
Федеральным
законом
от
27.07.2010
№
210
ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных
услуг»;
7
Законом Российской Федерации от 10.07.1992
№ 3266-1
«Об образовании»;
Федеральным законом от 24.07.1998 № 124 - ФЗ «Об основных
гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
Федеральным
законом
от
21.12.1996
№
159 -ФЗ
«О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей -сирот
и детей, оставшихся без попечения родителей»;
Федеральным законом от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах
системы
профилактики
безнадзорности
и
правонарушений
несовершеннолетних»;
Законом Пермской области от 05.09.2005 № 2441-539
«О комиссиях по делам несовершеннолетних и защите их прав»;
решением Березниковской городской Думы Пермского края
от 30.01.2006 № 67 «Об образовании комиссии по делам
несовершеннолетних и защите их прав гор ода Березники».
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в
соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в
Отдел:
1)заявление (жалобу) несовершеннолетнего либо его родителей
или иных законных представителей в письменной форме,
представленной в приложении 2 к настоящему Административному
регламенту;
2)иные документы, подтверждающие нарушение прав и законных
интересов несовершеннолетних.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
Основанием для отказа в приеме документов является
поступление от заявителя обращения:
без подписи и указания фамилии, имени, отчества заявителя и
его почтового адреса для ответа;
текст которого не поддается прочтению, содержит нецензурные
или оскорбительные выражения, угрозу жизни, здоровью и им уществу
должностного лица, а также членам его семьи.
8
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
Основанием
для
отказа
заявителю
в
предоставлении
муниципальной услуги является поступление от заявителя обращения,
не содержащего сведений о нарушении или угрозе нарушения прав и
законных интересов несовершеннолетних граждан.
2.9.Размер платы, взимаемый с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях,
предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в
соответствии с иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами
Пермского края, муниципальными правовыми актами
Предоставление муниципальной
безвозмездной основе.
услуги
осуществляется
на
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче з апроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления таких услуг
Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса на
предоставление муниципальной услуги не должно превышать 30
минут.
Максимальное время ожидания в очереди при получении
результата предоставления муниципальной услуги не должно
превышать 30 минут.
Время ожидания в очереди на прием к начальнику Отдела не
должно превышать 20 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги с момента подачи заявления
Максимальный срок регистрации документов
превышать 30 минут с момента подачи заявления.
не
может
9
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга: к залу ожидания, местам для заполнения
запросов о предоставлении муниципальной услуги,
информационным стендам с образцами их заполнения и перечня
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
2.12.1.Помещение, в котором предоставляется муниципальная
услуга, должно соответствовать санитарно – гигиеническим навыкам,
оборудовано противопожарной сигнализацией.
2.12.2.Место для приема заявителей оборудовано столами,
стульями,
заявителям
предоставляются
образцы
заявлений,
канцелярские принадлежности.
2.12.3.Кабинеты
для
приема
граждан
обеспечиваются
табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности
специалиста, осуществляющего пр ием.
2.12.4.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о
заявителе специалист должен вести прием только одного посетителя.
Одновременный прием нескольких посетителей не допускается.
2.12.5.Места для ожидания должны быть оборудованы стульями.
2.13.Показатели доступности и качества предоставления
муниципальной услуги
Показателями доступности предоставления муниципальной
услуги являются:
минимальное время ожидания предоставления муниципальной
услуги;
простота и ясность изложения информационных материалов;
доступность лица, предоставляющего муниципальную услугу;
культура обслуживания заявителей;
точность предоставления муниципальной услуги.
Показателями качества предоставления муниципальной услуги
является удовлетворенность заявителей, выражающаяся в отсутствии
жалоб заявителей на:
нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;
некомпетентность и неисполнительность специалистов;
безосновательный
отказ
в
приеме
документов
и
в
предоставлении муниципальной услуги;
иные нарушения прав и законных интересов граждан и
юридических лиц.
10
2.14.Иные требования и особенности предоставления
муниципальной услуги в электронной форме
Заявитель имеет возможность получить информацию о
предоставляемой муниципальной услуге на официально м сайте
администрации города.
Заявитель имеет возможность копировать на официальном сайте
администрации города форму заявления и перечень документов,
необходимых для получения муниципальной услуги.
III.Административные процедуры предоставления
муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги включает в себя
следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления, жалобы (далее – обращения)
заявителя;
подготовка документов к рассмотрению и рассмотрение
обращения отделом по делам и защите прав несовершеннолетних;
уведомление заявителя о результатах рассмотрения обращения.
Блок-схема последовательности административных процедур
предоставления Отделом муниципальной услуги «Рассмотрение жалоб
и
заявлений
несовершеннолетних,
их
родителей
(законных
представителей) и иных лиц, связанных с нарушением или
ограничением прав и законных интересов несовершеннолетних»
представлена в приложении 1 к настоящему Административному
регламенту.
3.1.Прием и регистрация обращения заявителя
3.1.1.Основанием для начала процедуры приема и регис трации
документов заявителя является обращение лица в Отдел с заявлением
о нарушении прав и законных интересов несовершеннолетних.
3.1.2.Специалист Отдела, ответственный за прием док ументов:
проверяет
правильность
адресации
корреспонденции
и
приложенные документы;
сверяет оригиналы представленных документов с их копиями,
делает на копиях надпись об их соответствии подлинным
экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и
инициалов.
11
3.1.3.При установлении фактов несоответствия предоста вленных
документов требованиям подраздела 2.6 раздела II настоящего
Административного регламента специалист Отдела уведомляет
гражданина
о
наличии
препятствий
для
предоставления
муниципальной услуги, объясняет ему содержание выявленных
недостатков в представленных документах, предлагает принять меры
по их устранению. При желании гражданина устранить недостатки и
препятствия,
прервав
процедуру
по дачи
документов
для
предоставления муниципальной услуги, сп ециалист возвращает ему
заявление и представленные им документы.
3.1.4.Если при установлении фактов отсутствия документов или
несоответствия представленных документов гражданин наста ивает на
приеме заявления, специалист Отдела принимает от него заявление
вместе с представленными документами, указывает в заявлении
выявленные недостатки.
3.1.5.При получении заявления ответственный специалист
Отдела
регистрирует поступление заявления с представленны ми
документами в журнале входящей д окументации (в электронном
виде), для этого:
на лицевой стороне первого листа в правом нижнем свободном
углу проставляет
дату поступления и регистрационный номер,
соответствующий входящему номеру в соответствующем журнал е
(в электронном виде), кратко формулирует суть заявления.
В случае поступления обращения в день, предшествующий
праздничным или выходным дням, его регистрация может
производиться в рабочий день, следующий за праздничным или
выходным днем.
3.1.6.Максимальный
срок
исполнения
указанной
административной процедуры – 1 день.
3.1.7.Результатом выполнения административной процед уры
является регистрация заявления и передача для
подготовки
прилагаемых документов к рассмотр ению обращения.
3.2.Подготовка документов к рассмотрению
и рассмотрение обращения Отделом
3.2.1.Должностные лица Отдела при подготовке обращения
заявителя к рассмотрению обязаны:
обеспечивать объективное, всестороннее и
своевременное
рассмотрение обращения заявителя;
12
принимать меры, направленные на восстановление или защиту
нарушенных прав, свобод и законных интересов несовершеннолетнего
лица;
своевременно сообщать несовершеннолетнему лицу о решении,
принятом по заявлению, в случае его отклонения указывать мотивы, а
также разъяснять порядок обжалования принятых решений.
3.2.2.Должностные лица Отдела, на которых возложена
подготовка обращения к рассмотрению, в пределах своих полномочий
вправе:
приглашать обратившихся граждан для личной беседы;
в случае необходимости в установленном законодательством
порядке запрашивать дополнительные материалы и получать
объяснения у несовершеннолетнего лица, его родителей или лиц, их
заменяющих (усыновителей, опекунов, попечит елей);
изучать обстоятельства, повлекшие нарушение прав и законных
интересов несовершеннолетних;
привлекать для работы заинтересованных представителей из
субъектов системы профилактики безнадзорности и правонарушений
несовершеннолетних.
3.2.3.Максимальный
срок
исполнения
указанной
административной процедуры – 10 дней. В случае направления
запросов в другие государственные структуры, срок выполнения
данной процедуры увеличивается в зависимости от сроков выдачи
ответов, определенных в учреждении или организации, куда
направлен запрос.
3.2.4.По результатам рассмотрения обращения заявителя
Отделом должны быть приняты все меры, направле нные на
восстановление
нарушенных
прав
и
законных
интересов
несовершеннолетних.
3.3.Уведомление заявителя о результатах
рассмотрения обращения
Специалист Отдела в течение 3-х дней с момента подписания
документа, принятого по результатам обращения заявителя,
направляет ему копию указанного докуме нта.
13
IV.Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги
4.1.Порядок осуществления текущего контроля соблюдения и
исполнения ответственными должностными лицами положений
настоящего Административного регламента и иных нормативных
актов, устанавливающих требований к предоставлению
муниципальной услуги
Контроль
за
предоставлением
муниципальной
услуги
«Рассмотрение жалоб и заявлений несовершеннолетних, их родителей
(законных представителей) и иных лиц, связанных с нарушением или
ограничением прав и законных интересов несовершеннолетних»
возложен на заместителя главы администрации города, председ ателя
КДНиЗП.
Заведующий Отделом осуществляет текущий контроль за
соответствием
последовательности
и
сроков
исполнения
административных действий и выпо лнения административных
процедур, определенных настоящим Административным регламентом.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и
внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги
Проверка полноты и качества предоставления муниципальной
услуги
осуществляется
на
основании
нормативных
актов
администрации
города.
При
плановой
проверке
могут
рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением
муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные
вопросы (тематические проверки). Внеплановая проверка может
проводиться по конкретному обращению (жалобе) заинтересованных
лиц.
Проверки проводятся в установленном законодательством
Российской Федерации порядке.
14
4.3.Ответственность муниципальных служащих и иных
должностных лиц за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
муниципальной услуги
Персональная ответственность сотрудников Отдела закрепляется
в должностных инструкциях в соответствии с требованиями
законодательства.
В случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется
привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с
действующим законодательством.
V.Порядок обжалования решений и действий (бездействия)
органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц, муниципальных служащих при пр едоставлении
муниципальной услуги
5.1.В части досудебного (внесудебного) обжалования
5.1.1.Заявитель имеет право на обжалование действий
(бездействия) ответственного должностного лица Отдела, а также
решений,
принятых
в
ходе
исполнения
настоящего
Административного регламента при пр едоставлении муниципальной
услуги по рассмотрению жалоб и заявлений несовершеннолетних, их
родителей (законных представителей) и иных лиц, связанных с
нарушением или ограничением прав и зако нных интересов
несовершеннолетних в судебном и досудебном поря дке.
Досудебный
порядок
обжалования
решений,
действий
(бездействия) ответственного должностного лица предусматривает
обращение заявителя в приемную администрации города на имя
заместителя главы администрации, председателя КДНиЗП.
Жалоба должна быть подана в форме письменного обращения по
адресу: 618417, г. Березники, Советская площадь, 1.
5.1.2.Жалоба должна содержать следующую информацию:
должность лица, которому подается жалоба;
фамилия, имя, отчество заявителя или его уполномоченного
представителя (в случае обращения от имени юридического лица –
полное наименование юридического лица);
контактный почтовый адрес;
15
суть жалобы с указанием: должности, фамилии, имени, отчества
должностного лица (при наличии информации), решение, действия
(бездействие) которого обжалуется;
сведения о способе информирования заявителя о принятых
мерах по результатам рассмотрения жалобы;
подпись и дату подачи жалобы.
Дополнительно могут быть указаны:
причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием)
или решением;
обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что
нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их
реализации;
иные сведения, которые заявитель обращения считает
необходимым сообщить.
В случае необходимости заявитель или его уполномоченный
представитель прилагают к письменному обращению документы и
материалы либо их копии, подтверждающие изложенные в жалобе
доводы. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых
документов.
Если документы, имеющие существенное значение для
рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению
заявителя или его уполномоченного представителя, рассмотрение
жалобы и принятие решения осуществляются без учета доводов, в
подтверждение которых документы не предста влены.
5.1.3.Основанием для отказа в рассмотре нии жалобы являются:
в письменной жалобе отсутствуют сведения о заявителе
(фамилия) или его уполномоченном представителе и контактный
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на
жалобу;
текст жалобы не поддается прочтению, о чем заявитель ил и его
уполномоченный представитель уведомляются в письменном виде,
если их контактный почтовый адрес поддается прочтению;
наличие
в
письменном
обращении
нецензурных
либо
оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу
должностного лица, а также членам его семьи.
В случае, если в жалобе содержится вопрос, на который
неоднократно давался письменный ответ по существу поставленных в
жалобе вопросов, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы
или обстоятельства, принимается решение о безосновате льности
очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем или его
уполномоченным представителем по данному в опросу. Заявитель или
16
его
уполномоченный
представитель,
направи вший
жалобу,
уведомляются о принятом решении.
5.1.4.Обращение считается разрешенн ым, если рассмотрены все
поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры , и дан
письменный
ответ
заявителю
или
его
уполномоченному
представителю по существу жалобы.
5.1.5.Рассмотрение жалобы и подготовка ответа по ней
осуществляются в течение 15-ти дней согласно пункту 6 статьи 11.2
Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг».
5.2.В части судебного обжалования: сроки обжалования и
юрисдикция суда, в который подается соот ветствующее заявление
в соответствии с законодательством
Российской Федерации
Заявитель или его полномочный представитель вправе оспор ить
в суде решение или действия (бездействие) органа местного
самоуправления, должностного лица в порядке, предусмотрен ном
Гражданским процессуальным Кодексом Российской Федерации.
17
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления отделом по делам
несовершеннолетних и защите их
прав администрации города
муниципальной услуги
«Рассмотрение жалоб и заявлений
несовершеннолетних, их родителей
(законных представителей) и иных
лиц, связанных с нарушением или
ограничением прав и законных
интересов несовершеннолетних»
Блок-схема последовательности административных процедур
предоставления отделом по делам несовершеннолетних и защите
их прав администрации города муниципальной услуги
«Рассмотрение жалоб и заявлений несовершеннолетних, их
родителей (законных представителей) и иных лиц, связанных с
нарушением или ограничением прав и законных интересов
несовершеннолетних»
Начало предоставления муниципальной услуги
Обращение заявителя
Проверка представленных документов на предмет корректности и возможности
предоставления муниципальной услуги
Имеется возможность предоставления
муниципальной услуги
Представленные документы
не соответствуют подразделу 2.7
раздела II настоящего
Административного регламента
Прием и регистрация обращения
Отказ в приеме и регистрации
Рассмотрение обращения заявителя
Мотивированный отказ в предоставлении
муниципальной услуги
При выявлении факта нарушения
прав несовершеннолетних
принимаются меры по
восстановлению прав и законных
интересов несовершеннолетних
Окончание предоставления муниципальной услуги
Уведомление о результатах рассмотрения обращения
18
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления отделом по делам
несовершеннолетних и защите их
прав администрации города
муниципальной услуги
«Рассмотрение жалоб и заявлений
несовершеннолетних, их родителей
(законных представителей) и иных
лиц, связанных с нарушением или
ограничением прав и законных
интересов несовершеннолетних»
Комиссия
по
делам
несовершеннолетних и защите их прав
города Березники
От кого___________________________
__________________________________
_________________________________
(ФИО заявителя, адрес места
жительства, контактный телефон )
Заявление (Жалоба)
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
__________________________________________________________
«____»____________20 г.
______________/____________/
(подпись)
(расшифровка
подписи)