МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ ГРАЖДАНСКОГО КОНТРОЛЯ ЗА СОБЛЮДЕНИЕМ ЗАПРЕТА ПРОДАЖИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ

advertisement
МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ ГРАЖДАНСКОГО КОНТРОЛЯ ЗА
СОБЛЮДЕНИЕМ ЗАПРЕТА ПРОДАЖИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ
АЛКОГОЛЯ И СИГАРЕТ
(На основе методики «контрольной закупки»)
Возраст лиц осуществляющих контрольную закупку 13-15 лет
Минимальный состав группы: двое подростков и взрослый. Подростки должны быть
непьющими и некурящими. Контрольная закупка производится непосредственно
подростками. Взрослый руководит, наблюдает, фиксирует результаты, страхует на случай
конфликтов. Лучше покупать не только алкоголь или сигареты, но и сопутствующие,
товары, продажа которых не запрещена подросткам (конфеты, сок, продукты). Покупку
лучше осуществлять в вечернее время или утром, пока мало покупателей. Организация,
проводящая акцию выдает каждой группе заверенный руководителем организации
документ («мандат»), подтверждающий участие членов группы в акции. Маршрут группы
разрабатывается заранее. Руководителю группы выдается «мандат», маршрутный лист и
бланки контрольной закупки на каждую торговую точку.
Функции несовершеннолетних
Подросток 1 – выбирает и покупает товар, отслеживает поведение продавца, кассира,
сохранять товарный чек.
Подросток 2 - фиксирует ФИО продавца, наличие объявления (наклейки) о запрете
продажи сигарет, наличие объявления о запрете продажи алкоголя, наличие объявления о
запрете продажи пива.
Функции взрослого
В соответствии с маршрутным листом, определяет место покупки и наименование товара.
Заносит в бланк данные:
1. название, адрес торговой точки,
2. ФИО ЧП,
3. наличие объявлений о запрете продажи пива, сигарет, алкоголя несовершеннолетним,
4. ФИО продавца
5. результат закупки – продано/не продано
6. мотивы отказа (слова дословно),
7. наименование товара,
8. стоимость,
9. время продажи,
10. мотивы продажи (пришлось уговаривать, объяснять, продано без оговорок и замечаний,
давались советы и рекомендации и т.д.)
По возможности - наблюдает за продажей товара, фотографирует момент покупки либо
момент выхода с товаром из магазина.
После продажи товара – проверяет предоставленные подростками данные (наличие
объявлений и запрете, ФИО продавца, а также выясняет телефон администрации и ФИО
руководителя)
Сохраняет товарные чеки.
Собирает приобретенную продукцию.
Инструкция для несовершеннолетних
При покупке товара вести себя максимально естественно: нельзя улыбаться, смеяться или
демонстрировать смущение, манера поведения должна быть уверенной. Можно
представить, что вы покупаете сок. По возможности, нужно осуществлять покупку так,
чтобы в момент расчета рядом не было других покупателей и сотрудников магазина.
Однако, это не должно бросаться в глаза.
БЛАНК КОНТРОЛЬНОЙ ЗАКУПКИ
МАГАЗИН _____________________
Дата проведения акции гражданского контроля_____________
Адрес
ФИО ЧП
ФИО руководителя
Телефон
Наличие объявлений о запрете продажи
пива
Наличие объявлений о запрете продажи
алкоголя
Наличие объявлений о запрете продажи
сигарет
ФИО продавца
Результат закупки
Мотивы отказа (слова дословно)
Наименование товара
Стоимость
Время продажи
Поведение продавца (кассира) при
продаже
продано / не продано







пришлось уговаривать,
пришлось давать объяснения,
продано без оговорок и замечаний,
давались советы по выбору товара
_______________________________
______________________________
_______________________________
Подписи участников
гражданского контроля:
1. _____________________
2. _____________________
3. _____________________
Download