Решение судом принято в окончательной форме 1 8 октября

Решение судом принято в окончательной форме 1 8 октября 2004 года
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
г. Екатеринбург
13 октября 2004 года
Мировой судья судебного участка № 9 Железнодорожного района г. Екатеринбурга Хабиева Н.
П., с участием истца - М........... Л. А., представителя истца - С....... С. А., представетеля ответчика - Л.......
К. Б., при секретаре Новиковой К. А., рассмотрев в открытом судебном заседании материалы
гражданского дела по иску М........... Любовь Алексеевны к 000 «Регал - А» о расторжении договора
купли - продажи, взыскании неустойки, оплате услуг представителя и компенсации морального вреда,
УСТАНОВИЛА:
М........... Л. А. обратилась в суд с иском к 000 «Регал - А» о расторжении договора купли продажи женских часов стоимостью 1940 рублей, взыскании неустойки за каждый день просрочки
исполнения требования о возмещении убытков и компенсации морального вреда в размере 3000 рублей.
В обоснование иска в заявлении указала, что 09.08.2003 года между ней и ответчиком был
заключен договор купли - продажи женских часов фирмы «Романсон» на сумму 1940 рублей, что
подтверждается кассовым чеком. При этом ей как потребителю не была предоставлена необходимая и
достоверная информация о часах, обеспечивающая возможность их правильного выбора, а именно:
информация о сертификации часов, о составе покрытия часов и браслета, о правилах носки, не было
гарантийного талона. Примерно через месяц после приобретения часы и браслет изменили цвет.
Претензия от 02.07.2004 года о расторжении договора купли - продажи и возврате уплаченной суммы в
добровольном порядке была оставлена без удовлетворения. Кроме расторжения договора купли продажи, просила взыскать с ответчика неустойку и компенсацию морального вреда.
В судебном заседании истец свои требования поддержала в полном объеме. По обстоятельствам
пояснила, что часы приобретала на юбилей свадьбы как подарок. При продаже часов ей был выдан
только кассовый чек, других документов: информации о товаре, гигиенического сертификата и
сертификате соответствия ГОСТам, гарантийного талона и др. не было. Через месяц после носки часы и
браслет поменяли цвет, были под золото, а стали медными. На устное обращение в феврале 2004 года в
магазин, где были приобретены часы, о предоставлении информации о товаре (часах) и продавце (000
«Регал - А»), ей ответили отказом. 23.04.2004 года она вновь обратилась-в. магазин, но уже с
письменным заявлением о расторжении договора купли - продажи часов, возврате их стоимости, или
замене часов на новые. Вместе с этим, продавцу магазина 000 «Регал -А» она передала часы, о чем на
заявлении имеется отметка о принятии часов на гарантийное обслуживание. Ответа на ее заявление не
последовало. 12.05.2004 года там же в магазине по ул. Вайнера, 8 часы она забрала обратно. Никаких
документов или заключений эксперта по качеству часов ей передано не было. На вопрос о месте
нахождения 000 «Регал - А», телефонах руководителей, продавец ответила, что такой информацией не
располагает. Претензия от 02.07,2004 года, направленная почтой директору 000 «Регал - А» по адресу:
ул. Вайнера, 8, вернулась обратно, т. к. адресат не был найден. В дальнейшем все ее претензии о
расторжении договора купли - продажи часов в добровольном порядке оставались без ответа.
Необходимая информация о часах, подтверждающая их качество и безопасность для использования, не
представлена ей и до настоящего времени.
Представитель истца по устному заявлению С....... С. А. в судебном заседании требования истца
поддержала. По обстоятельствам пояснила, что приобретенные истцом часы были ей подарком,
поэтому, когда они через месяц изменили цвет, это для нее было ударом. В нарушение требований ст. 10
ФЗ «О защите прав потребителей» истцу при заключении договора купли - продажи часов не была
предоставлена необходимая информация о товаре, а также информация о продавце. В добровольном
порядке договор купли - продажи расторгнут не был, все претензии истца в адрес ответчика остались
без ответа, что свидетельствует о нарушении ее прав как потребителя. Доказательств того, что часы
надлежащего качества, ответчиком не представлено, независимая экспертиза не проведена, хотя часы
более 20 дней находились в магазине 000 «Регал - А». С учетом этого, истец вынуждена была
обратились с данным иском в суд. То, что истцу бьл причинен моральный вред, с учетом обстоятельств
дела даже не подлежит доказыванию подтверждается ее показаниями, представленными медицинским
справками.
Представитель ответчика Л....... К. Б. в судебном заседании исковые требования не признал. По
обстоятельствам пояснил, что вся необходимая информация о приобретенных истцом часах содержалась
в «книжечке», которая ей была выдана в день приобретения товара.
Заслушав истца, представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, и
оценивая все доказательства в совокупности, мировой судья считает иск подлежащим удовлетворению
по следующим основаниям.
В силу ст. 1095 ГК РФ вред, причиненный жизни, здоровью или имуществ гражданина либо
имуществу юридического лица вследствие конструктивных рецептурных или иных недостатков товара,
работы или услуги, в также вследстви недостоверной или недостаточной информации о товаре,
подлежит возмещенш продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнявшим работу или
оказавшим услуг (изготовителем), независимо от их вины и от того, состоял ли потерпевший с ними
договорных отношениях или нет.
В силу ст. 1 Федерального Закона РФ от 07.02.92 г. № 2300 - 1 «О защите прав потребителей»
отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской
Федерации, настоящим Законом и принимаемыми соответствии с ним иными федеральными законами
(далее - законами) и правовым актами Российской Федерации.
В силу ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар,
качество которого соответствует договору.
В силу ст. 5 этого же федерального закона на товар, предназначенный для длительного
использования, изготовитель вправе установить срок службы - период, течение которого изготовитель
обязуется обеспечить потребителю возможность использования товара по назначению и нести
ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.
В силу п. 1 ст. 7 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то чтобы товар
при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки утилизации был безопасен для
жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а так» не причинял вред имуществу потребителя.
Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя,
окружающей среды, а также предотвращение причиненного вреда имуществу потребителя, являются
осязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
В силу п. 4 ст. 7 этого же ФЗ не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без
информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1
настоящей статьи.
В силу п. 1 ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать
предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе;продавце),
режиме его работы и реализуемых им товарах.
Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной форме доводится до сведения
потребителей при заключении договора купли - продажи способами, принятыми в отдельных сферах
обслуживания, на русском языке.
В силу п. 1 ст. 9 этого же Федерального закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан
довести до сведения потребителя фирменное наименование (юридический адрес) и режим ее работы.
Продавец размещает указанную информацию на вывеске.
Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до
сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания
потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля,
бытовые или иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места
нахождения продавца.
В силу п. 1 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец)
обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах,
обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В силу п. 2 указанной статьи настоящего Закона информация о товарах в обязательном порядке
должна содержать:
-обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары,
-сведения об основных потребительских свойствах товаров;
-цену и условия приобретения товаров;
-гарантийный срок, если он установлен;
-правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
-срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с настоящим Законом;
-место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование (наименование) производителя
(исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной
изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и
техническое обслуживание товара;
-информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, указанных в пункте 4 статьи 7
настоящего Закона,
-информацию о правилах продажи товаров.
В силу п. 3 указанной статьи настоящего Закона информация, предусмотренная пунктом 2
настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к
товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров требованиям, указанным в пункте 1
статьи 7 настоящего Закона, предоставляется в виде маркировки товаров в установленном порядке
знаком соответствия и (или) способом, установленным законами, иными правовыми актами или обычно
предъявляемыми требованиями, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего
соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
В силу ст. 1096 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит
возмещению по выбору потерпевшего продавцом или изготовителем.
Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежи возмещению лицом,
выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем).
Вред, причиненный вследствие непредоставления полной или достоверно информации о товаре
(работе, услуге), подлежит возмещению лицами, указанными , пунктах 1 и 2 настоящей статьи.
В силу ст. 1097 ГК РФ вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги,
подлежит возмещению, если он возник в течение установленных сроков годности товара (работы,
услуги), а если срок годности не установлен, в течение 10 лет со дня производства товара (работы,
услуги).
В силу ст. 1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги
освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой
силы или нарушения потребителем установленных правки пользования товаром, результатами работ,
услуги или их хранения.
В судебном заседании установлено и не оспаривалось представителем ответчика что 09.08.2004
года в магазине 000 «Регал - А», расположенном в отделе «часы I сувениры» ТЦ ГУМ по ул. Вайнера, 8
г. Екатеринбурга, М........... Л. А. приобрела женские наручные часы фирмы «Романсон» по цене 1940
рублей. При заключен;» договора купли - продажи ей продавцом был выдан кассовый чек с указанием
только .стоимости покупки (1940 рублей), без указания каких - либо сведений об организации продавце, ее адреса и ИНН. Чек был приколот к книжечке - паспорту на часы фирмы «Романсон», где
имелся штамп с надписью «Городской универсальный Магазин г Екатеринбург ул. Вайнера, 8 000
«Регал - А». Другие сведения об организации -продавце, изготовителе, о товаре и его качестве,
отсутствовали. На требование М........... Л. А. предъявить гигиенический сертификат, сертификат
соответствия ГОСТу и другую необходимую информацию о часах, продавец ответила, что таких
документов не имеет и, представить их не может. Не представлена представителем ответчика
необходимая и достоверная информация о товаре (часах), приобретенных М........... в магазине 000
«Регал - А», и в судебное заседание, хотя требования ст. 56 ГПК РФ об обязанности доказывания
возражений ему мировым судьей неоднократно разъяснялись. Впоследствии, когда через месяц после
приобретения часы и браслет кардинально изменили цвет, чем ухудшились их потребительские
качества, все заявления и претензии истца к директору 000 «Регал - А» о предоставлении необходимой
информации о часах, их производителе и продавце, а также о расторжении договора купли - продажи в
добровольном порядке и возврате их стоимости, остались без ответа. Доказательств того, что вред
возник вследствие непреодолимой силы или нарушения М........... правил эксплуатации часов,
представителем ответчика суду не представлено. Его заявления о том, что вся необходимая информация
о товаре, его производителе, продавце, гарантийном сроке и т. д. содержится в «книжечке» - паспорте,
полученной истцом при заключении договора купли - продажи, ничем не подтверждены, поэтому судом
во внимание не принимаются. Доказательств того, что независимая экспертиза по качеству товара
(часов) проводилась и часы признаны соответствующими .качеству, суду представителем ответчика не
представлено. Возможность проведения указанной экспертизы у ответчика имелась, т. к. согласно
показаниям истца часы более 20 дней находились в магазине для гарантийного обслуживания, о чем на
заявлении М........... имеется отметка продавца. Данное обстоятельство в судебном заседании не
оспаривалось и представителем ответчика Л.......ым К. Б.
В силу п. 1 ст. 12 ФЗ «О защита прав потребителей» если потребителю не предоставлена
возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе
потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от
заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата
уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В силу п. 2 указанной статьи Закона продавец, не предоставивший покупателю полной и
достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18
или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи
потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
В силу п. 4 указанной статьи Закона при рассмотрении требований потребителя о возмещении
убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо
исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и
характеристиках товара.
В Судебном заседании установлено и не оспаривалось представителем ответчика, что при
заключении договора купли - продажи часов истцу не была предоставлена полная обязательная
информация о товаре из перечня, установленного ст. 9 и 10 Закона «О защите прав потребителей». С
учетом чего, требование М........... о расторжении договора купли - продажи часов и возврате ей
уплаченной за них суммы, обоснованно. От возвращения товара продавцу, т. е. 000 «Регал - А» истец не
отказывалась, что подтверждается представленными в суд доказательствами. Доводы представителя
ответчика о том, что истец не предоставила часы для проведения независимой экспертизы, основанные
на их письме без номера и даты, не состоятельны и судом во внимание не принимаются, т. к, в нем не
указан конкретный срок, когда М........... должна была предоставить часы для исследования, в какое
конкретно экспертное учреждение и на каких условиях, а также не разъяснено ее право присутствовать
при проведении независимой экспертизы.
С учетом обстоятельств дела, установленных в судебном заседании, доказательств,
представленных истом и ее представителем, их пояснений, мировой судья находит доказанным тот факт,
что при заключении договора купли —продажи часов ответчиком -000 «Регал - А» были нарушены
права истца М........... Л. А. как потребителя, с учетом того, что при заключении договора и впоследствии
ей не была предоставлена достоверная и полная информация о товаре, изготовителе и продавце.
В силу ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец
несет ответственность, предусмотренную законом или договором,
В силу п. 2 указанной статьи Закона убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению
в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
В силу п. 3 данной статьи уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают
продавца от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
В силу п. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар
ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
-расторжения договора купли - продажи.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных
ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно п. 2 данной статьи Закона требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи,
предъявляются потребителем продавцу или организации, выполняющей функции продавца на
основании договора с ним.
Согласно п. 4 указанной статьи Закона при возникновении спора о причинах возникновения
недостатков товара продавец или выполняющая функции продавца на основании договора с ним
организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
В судебном заседании установлено, что по поводу продажи некачественного товара - часов,
корпус которых через месяц после приобретения изменил цвет, М........... неоднократно обращалась к
директору 000 «Регал - А» с требованием расторгну договор купли - продажи часов, но ее претензии (от
23.04.2004 года, от 02.07.2004 год остались без ответа, хотя согласно ст. 22 Федерального Закона «О
защите прав потребителей» должны были быть разрешены в течение 10 дней со дня предъявлен
соответствующего требования. Кроме того, 23.04.2004 года она передала часы в магазин на гарантийное
обслуживание, где они находились более 20 дней, однако, ответчике независимая экспертиза по
качеству товара не была проведена. Заключение эксперта су, не представлено. Доводы представителя
ответчика о том, что экспертиза проводилась голословны.
В силу п. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных
статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец и организация, выполняющая функции
продавца на основании договора с ним допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за
каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1 % цены товара.
Как установлено в судебном заседании, требование о расторжении договора купли - продажи
часов с учетом того, что при его заключении покупателю не были предоставлены надлежащая и полная
информация о товаре, его качествах и свойствах, а именно о том, что корпус часов и браслет могут
кардинально изменить цвет, М........... Л. А. директору 000 «Регал - А» (продавцу) предъявлена 02.07.2004
года, что подтверждается ее копией и почтовым конвертом. В добровольном порядке данная претензия
продавцом удовлетворена не была, что не оспаривалось представителе ответчика Л.......ым К. Б. в
судебном заседании. Независимая экспертиза по качеству товара ответчиком не проведена. Не
исполнено данное требование и на день рассмотрения дела в суде. Следовательно, с 000 «Регал - А» в
пользу М........... Л. А. подлежит взысканию неустойка в размере 1 % за каждый день просрочки
исполнения требований покупателя, из расчета: 1940 рублей х 1 % х 103 дня (со 02.07. по 13.10.2004
года) == 199 рублей.
В силу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю
вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей
функции изготовителя (продавца) на основании договора ним, прав потребителя, предусмотренных
законами и правовыми актами РФ регулирующими отношения в области защиты прав потребителей,
подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального
вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от имущественного вреда и
понесенных потребителем убытков.
В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или
нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные прав либо
посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях,
предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации
указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень
вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать
степень физических и нравственных страданий, связанных индивидуальными особенностями лица,
которому причинен вред.
В силу ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера
причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя
вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера
компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических
обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, к индивидуальных особенностей
потерпевшего.
Разрешая вопрос о компенсации морального вреда, суд исходит из доказанности вины ответчика
в причинении истцу физических и нравственных страданий действиями, нарушающими ее личные
неимущественные права и законные интересы как потребителя, степени этих страданий, а также
индивидуальных особенностей истца: ее возраста, состояния здоровья, поэтому находит исковые
требования в данной части обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.
Как установлено в судебном заседании, часы были приобретены истцом в качестве подарка к
юбилею свадьбы. Стоимость их с учетом материального положения истца для нее значительная. Цвет
часов внешне был похож на позолоту. Приобретая дорогостоящий товар, М........... была уверена в их
надежности. Кроме того, при покупке часов продавец заверила ее, что часы фирмы «Романсон»
качественные. После того, как через месяц после начала носки корпус часов, браслет, застежка
кардинально изменили цвета, истец, расстроившись, неоднократно обращалась в магазин с требование
представить ей документы, подтверждающие их качество и безопасность в процессе эксплуатации, а
также сведения о продавцу - 000 «Регал - А», куда бы она могла обратиться в требованием о
расторжении договора купли - продажи часов или замене их на другие, более качественные, однако,
получала отказы. Из - за этого, у нее резко ухудшилось состояние здоровья, в связи с чем, она дважды
находилась на стационарном и амбулаторном лечении в областной больнице восстановительного
лечения «Озеро Чусовское», что подтверждается медицинским справками.
Доказательств отсутствия вины ответчика в причинении истцу морального вреда, вызванного
нарушением ее прав как потребителя, суду не представлено. Показания истца, ее представителя в этой
части последовательны, не противоречивы, согласуются с другими доказательствами по делу, поэтому
не доверять им. у суда нет основания
Расходы истца на оплату услуг представителя подтверждены квитанцией № 014406 серии АБ от
12.10.2004 года. Суд находит их разумными, поэтому в силу ст. 100 ГПК РФ подлежащими
удовлетворению.
С учетом изложенного, суд находит, что договор купли - продажи женских часов фирмы
«Романсон» стоимостью 1940 рублей, заключенный 09.08.2003 года между продавцом - 000 «Регал - А»
и покупателем - М........... Л. А. подлежит расторжению, с учетом чего, на истца возлагается обязанность
передать продавцу указанные часы, а с продавца (000 «Регал - А») подлежит взысканию в' пользу
покупателя (М........... Л. А.) их стоимость - 1940 рублей. Кроме того, с ответчика в пользу истца
подлежит взысканию неустойка за просрочку исполнения требований о возмещении убытков в размере
1998 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 800 рублей, компенсация морального
вреда в размере 3000 рублей, всего - 7738 рублей.
В силу п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований
потребителя, указанных законом, суд вправе вынести решение о взыскании с продавца, нарушившего
права потребителя, в федеральный бюджет штрафа в размере цены иска за несоблюдение добровольного
порядка удовлетворения требований потребителя.
Факт нарушения 000 «Регал - А» прав истца как потребителя нашел свое полное подтверждение
»в- судебном заседании. В добровольном порядке требования истца о расторжении договора купли продажи часов и возврате их стоимости ответчиком удовлетворены не были, что также нашло свое
полное подтверждение в судебном заседании и не оспаривалось представителем ответчика. Цена
данного иска с учетом требования о компенсации морального вреда составляет 7738 рублей.
С учетом изложенного, мировой судья находит, что с 000 «Регал - А» в доход государства
подлежит взысканию штраф в размере 7738 рублей.
Кроме того, с учетом того, что в силу ст. 89 ГПК РФ истец от уплаты госпошлины освобождена,
с ответчика в соответствии со ст. 98 ГПК РФ в доход государства подлежит взысканию госпошлина в
размере 209 рублей 52 копейки.
Руководствуясь ст. 194, 198 ГПК РФ, мировой судья
РЕШИЛА:
Исковые требования удовлетворить.
Расторгнуть договор купли - продажи женских часов фирмы «Романсон» стоимостью) 1940
рублей, заключенный 09 августа 2003 года между продавцом 000 «Регал - А» и покупателем
М........... Любовь Алексеевной.
Обязать покупателя М........... Любовь Алексеевну передать продавцу 000 «Регал - А»
женские часы фирмы «Романсон» стоимостью 1940 рублей.
Взыскать с 000 «Регал - А» в пользу М........... Любовь Алексеевны в счет возмещения
убытков 1940 рублей, неустойки - 1998 рублей, расходов на оплату услуг представителя - 800
рублей, компенсации морального вреда - 3000 рублей, всего - 7738 рублей.
Взыскать с 000 «Регал - А» в доход государства госпошлину в сумме 209 рублей 52
копейки.
Взыскать с 000 «Регал - А» в доход государства штраф за несоблюдение добровольного
порядка удовлетворения требований потребителя в размере 7738 рублей.
Решение мирового судьи может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в
Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга в течение 10 дней со дня его принятия судом в
окончательной форме через мирового судью.
Решение изготовлено в совещательной комнате в печатном виде.
%^А л//^^^
КОПИЯ ВЕРНА Мировой судья