Оглавление - Хочу замуж
advertisement
Оглавление Часть I. Все об успехе 25 Глава 1. Формула успеха 27 Глава 2. Роль взаимоотношений 32 Глава 3. Факторы успеха 47 Часть II. Приобретение мотиваций 57 Глава 4. Понимание действия мотивации 59 Глава 5. Невозможно приобрести мотивацию, не выяснив сами мотивы 68 Часть III. Составление стратегического плана 79 Глава 6. Что вы хотите от жизни: возможные варианты действий для достижения требуемого результата 81 Глава 7. Сосредоточимся на основных целях 94 Глава 8. Позитивный настрой — первый шаг на пути к поставленной цели 106 Глава 9. У вас не наблюдается прогресса — что же из этого следует? 113 Часть IV. Ваши цели в жизни 121 Глава 10. Как стать здоровым и сохранить здоровье на долгие годы 123 Глава 11. Как выработать правильную жизненную позицию 133 Глава 12. Духовное развитие 141 Глава 13. Как найти настоящих друзей 147 Глава 14. Как сохранить счастливый брак на всю жизнь 152 Глава 15. Что значит "быть хорошими родителями" 166 Глава 16 Построение оптимальных отношений между начальником и подчиненным 177 Глава 17. Построение основ более совершенного общества 185 Часть V. Поступательное движение к вершине 191 Глава 18. Вы никогда не будете одиноки 193 Глава 19. Успех — это привычка 199 Часть VI. Великолепные десятки 203 Глава 20. Алмазы в короне любой стратегии успеха 205 Глава 21. Десять вдохновляющих жемчужин 211 Как избавиться от демотивации 65 Ассоциируйте себя с мотивированными людьми 66 Мотивация: временно или надолго? 67 Глава 5. Невозможно приобрести мотивацию, не выяснив сами мотивы 68 Применение системы DISC для определения типа своей личности Что вас "заводит", а что — "выключает" 73 Чего вы хотите от жизни 74 Выбор подходящего тина мотивации 75 Улыбайтесь! 76 Мотивируйте себя, мотивируя других 77 Часть III. Составление стратегического плана 79 Глава 6. Что вы хотите от жизни: возможные варианты действий для достижения требуемого результата 81 Задайте себе вопрос 82 Так о чем же вы мечтаете? 82 В чем заключается процесс принятия решений 84 От того, где вы стоите, зависит, где вы сядете 84 69 Хороший шахматист предвидит ситуацию, по крайней мере, на два хода вперед 86 Принятие решений, основывающихся на определенных принципах 87 Учитесь принимать правильные решения 87 Продумайте все как следует 88 Прислушайтесь к своей интуиции 88 Мой процесс принятия решений 89 У каждого решения свой приоритет 91 Приняв решение, сделайте все от вас зависящее для его воплощения в жизнь 91 Глава 7. Сосредоточимся на основных целях 94 КИДРП: способ определения целей 96 Процесс, который приносит нужные результаты 100 Шаг 1: поставьте перед собой цель в соответствии с КИДРП 100 Шаг 2: определите, что вам даст выполнение поставленной цели 101 Шаг 3: определите, какие препятствия стоят на вашем пути к поставленной цели 101 Шаг 4: найдите себе мудрого советчика и наставника 102 Шаг 5: кто еще может помочь вам 102 Шаг 6: определите все необходимые знания и навыки 103 Шаг 7: разработайте план действий 104 Шаг 8: установите крайний срок реализации поставленной цели Наградите себя за достижение поставленной цели 105 Глава 8. Позитивный настрой — первый шаг на пути к поставленной цели 106 Постарайтесь выжать максимум из того, что у вас есть 108 Поймите: вы способны на многое 110 Неплохо бы знать свое истинное положение 110 Хорошо бы знать, куда двигаться 111 Как сформировать у себя установку на результирующий успех Глава 9. У вас не наблюдается прогресса — что же из этого следует? 113 Неудача — это всего лишь эпизод, а не злой рок 114 Не обращайте внимания на тех, кто утверждает, будто вы не способны на что-то 115 Взяв что-то из прошлого, оставьте кое-что и на будущее 116 Всепобеждающая сила прощения 117 Сила слова 117 Словом можно стереть человека в порошок 117 Слова могут сделать вашу жизнь лучше 118 Следите за чистотой своей речи 119 Ошибки — всего лишь трамплин к успеху 120 Часть IV. Ваши цели в жизни 121 Глава 10. Как стать здоровым и сохранить здоровье на долгие годы 123 Значение мотивации для здоровья человека 124 Если хочешь быть здоров, упражняйся! 124 Как подобрать разумную программу физических упражнений 125 Разумно ограничивайте физическую нагрузку, даже если вы в хорошей форме 126 Не ройте себе могилу собственными руками 127 104 112 Соблюдая диету, руководствуйтесь здравым смыслом 128 Не наносите вреда своему организму 129 Необходимость полноценного сна 130 Принимайте простые, быстрые и не стоящие больших усилий меры Глава 11. Как выработать правильную жизненную позицию 133 Старайтесь замечать звезды 134 Избегайте цинизма 134 Умеете ли вы пробиваться сквозь заторы, возникающие па вашем жизненном пути 135 Слова — великая сила, надо только разумно пользоваться ей 136 Пользуйтесь позитивными установками 137 Каждый день по-своему прекрасен 139 Глава 12. Духовное развитие 141 Как духовное развитие может улучшить вашу жизнь 142 Признаки душевного здоровья 144 Верьте в "Золотое правило", или Универсальный религиозный принцип 145 Спите спокойным, здоровым сном 146 Что дальше 146 Глава 13. Как найти настоящих друзей 147 Помпите о"Золотом правиле" 148 Любите их такими, какие они есть 149 Больше отдавайте — больше получите 149 Формируйте свою личность 150 Глава 14. Как сохранить счастливый брак на всю жизнь 152 Определите основные задачи брака 153 Почувствуйте сознательную ответственность 154 Рецепт согласия — уступайте друг другу 155 Говорите вежливо и понятно 156 Цените молчание и другие невербальные способы общения 156 Не принимайте близко к сердцу 157 Жертвуйте и прощайте 158 Сравните: "я тебя люблю" и "я тобой горжусь" 158 Помните, что брак ,— это "совместное предприятие" 160 Не соревнуйтесь, а помогайте друг другу 160 Стройте истинно счастливый брак 1 б 1 Зажгите пламя вновь 161 Вспомните, как все начиналось 162 Начните снова с первого свидания 163 Постарайтесь сначала изменить себя 164 Отмечайте успехи партнера 164 Глава 15. Что значит "быть хорошими родителями" Формирование характера вашего ребенка 168 Подражайте орлам 169 Помогайте ребенку ставить перед собой задачи 170 Помогите детям избежать наркотиков и алкоголя Правильно начинать и закапчивать каждый день Почаще обнимайте детей 173 Ешьте вместе с детьми 173 166 171 171 130 Следите затем, что говорите 173 Правильно относитесь к похвале 174 Ах. если бы... 175 Как поправить отношения со взрослыми детьми или со своими родителями 176 Глава 16 Построение оптимальных отношений между начальником и подчиненным 177 Чего хочется начальникам 177 Чего хотят подчиненные и что получается, когда они "побеждают" Давайте подчиненным то, чего они хотят 179 Стройте лучшие отношения с подчиненными, заботьтесь об их профессиональном уровне 180 Шесть вещей, которые могут увеличить производительность труда ваших подчиненных 181 Как не навредить отношениям слухами 182 Единство — альфа и омега успешных деловых отношений 183 Глава 17. Построение основ более совершенного общества 185 Поиск единства в мире бизнеса 185 Рассмотрим несколько конкретных вопросов 186 Побелить наркотики — легальные и запрещенные 187 Антиреклама наркотиков на телевидении188 Займите детей чем-нибудь полезным после уроков 189 Учить полному воздержанию, а не "безопасному сексу" 189 Придать обществу ускорение 190 Часть V. Поступательное движение к вершине 191 Глава 18. Вы никогда не будете одиноки 193 Вы даже не представляете, скольким людям вы обязаны в своей жизни 194 Друзья 195 Наставники 195 Попробуйте извлечь пользу из одиночества 197 Глава 19. Успех — это привычка 199 Добивайтесь успеха рассчитывая на нею 200 Знайте, что успех притягивает успех 201 Достижение успеха путем тренировок 201 Быть, делать, иметь 202 Часть VI. Великолепные десятки 203 Глава 20. Алмазы в короне любой стратегии успеха 205 Действуйте 205 Рискуйте (но не поступайте опрометчиво) 206 Экономьте время 207 Послушание 208 Смелость 208 Нетерпимость 210 Чувство юмора 210 Глава 21. Десять вдохновляющих жемчужин 211 "Давать" — значит "получать" 211 Доброе слово может подтолкнуть вас в нужном направлении 212 Не бойтесь рискнуть 213 Измените собственное мнение о себе 214 Урегулирование конфликтов 215 178 Похвала поможет добиться желаемого 216 Не торопитесь судить 216 Милые пустяки кажутся большим и важным делом, когда их принимают с благодарностью 218 Вы — кузнец своего успеха 219 Людям нужно жить ради чего-то 220 Предисловие Я был чрезвычайно польщен, получив предложение Зига Зиглара написать предисловие к его книге Умение добиваться успеха для "чайников". Разумеется, Зиг мог подыскать другого, более талантливого и именитого литератора, чем я. Однако с полной уверенностью могу сказать, что вряд ли бы ему удалось найти большего поклонника его творчества. Поэтому разрешите мне просто выразить свои чувства к Зигу как писателю, специалисту по исследованию и выработке мотиваций и, наконец, замечательному товарищу: Зиг, ты лучше всех! В далеком 1977 году мои дела шли хуже некуда. Меня только что уволили из команды "New York Jets", и я очень тяжело переживал эту неудачу. Я переехал с семьей в Арканзас, и в это же время от сердечного приступа умер мой отец. И все же. несмотря на потерю всех жизненных ориентиров и на казавшееся мне совершенно беспросветным будущее, я отчаянно сопротивлялся и пытался хоть как-то переломить столь неблагоприятный для меня ход событий. В этот трудный период жизни я обратился с молитвой к Богу и просил его указать мне правильный путь. Но как говорит Зиг: "Бог не отправит вам факс с указанием, что следует делать. Но если вы встали на неверный путь, в вашей душе никогда не будет покоя". Мы купили дом у одной очаровательной пары (они собирались сменить место работы и переехать в другой город). Прежний владелец дома заметил мое подавленное состояние и. узнав в чем дело, пообещал помочь. Спустя пару педель мы получили от него посылку с шестью аудиокассетами презентации, которую Зиг Зиглар записал для своего нового служащего. Тогда я понятия не имел о том. кто такой Зиг Зиглар. и поэтому у меня не было особого желания тратить время на всякие пустяки. Однажды я отправился на автомобиле в Литл-Рок. чтобы завербовать для нашей команды нового игрока, и захватил с собой в аудиокассеты с записями презентации Зига Зиглара. Путь в один конец занимал три часа, и от нечего делать я прослушал одну из кассет — и заинтересовался. От следующих кассет я уже не смог оторваться. Это был самый велико-ленный оратор из всех, которых мне приходилось когда-либо слушать. А сколько здравого смысла было в его речах! Чем больше я слушал его записи, тем больший уровень мотиваций обнаруживал у себя. Прослушивая их в очередной раз, я ощущал себя исключительно счастливым человеком и был готов завоевать весь мир. Смешно сказать, но я затер эти магнитные ленты буквально до дыр! В тот год футбольная команда Арканзаса переживала тяжелые времена, но, несмотря на трудности, мы одержали 11 побед и потерпели лишь одно поражение. Удача сопутствовала нам даже в играх с гораздо более сильными соперниками и в самых неблагоприятных для нас ситуациях. Это был чудесный сезон, и во многом я склонен объяснить наш успех влиянием замечательных лент Зига Зиглара. Разумеется, сам он и не подозревал о своем благотворном влиянии на мою жизнь в эти трудные времена, но я готов поклясться читателям, что в моем рассказе нет ни капли вымысла. Прослушав ленты Зига Зиглара, я отправился по книжным магазинам в поисках его книг. Я не просто прочитал все его книги — я с упорством религиозного фанатика проштудировал в них буквально каждое слово! Его книга See You at the Top — лучшее, что мне приходилось читать для самообразования. Я не только подчеркивал там ключевые слова и фразы, по и делал выписки, стараясь выжать из этой книги максимум информации. Книга так понравилась мне, что я заставил прочитать ее и своих детей. Когда они захотели отдохнуть в летнем лагере, необходимым условием для выполнения этой просьбы было прочтение и последующее совместное обсуждение книги Зига Зиглара See You at the Tор. Честное слово, я горжусь тем, что додумался до такого простого и эффективного педагогического приема. Более того, я уверен, что книга очень благотворно сказалась на их характерах. Самое главное, чего удалось добиться, — на них перестали оказывать чрезмерное влияние их сверстники. Чтение книги See You at the Tор породило у моих детей позитивный и реалистичный подход к жизненным проблемам. Несколько лег тому назад я получил чрезвычайно лестное предложение от Питера Лоу (Peter Lowe), который проводит семинары "Как добиться успеха" (Success Seminars) в различных городах страны, выступить в одной программе с Зигом Зигларом. Мы прибыли на место накануне нашего выступления, и Зиг предложил моей жене и мне поужинать вместе с ним. Это был незабываемый вечер, а Зиг оказался таким же замечательным человеком, каким я представлял его по аудиозаписям и книгам. Как это необычно, когда человек, который приковывает к себе внимание многотысячных аудиторий, запросто общается в ресторане с двумя самыми обыкновенными людьми и уделяет им целый вечер своего драгоценного времени! Зиг Зиглар — тот человек, который может себе позволить это. За годы, прошедшие с тех пор. мы провели много часов вместе, и ни разу он не дат мне почувствовать, что в чем-то умнее или лучше меня. Он не из тех, кто на публике и в узком кругу ведет себя по-разному. Зиг произвел на меня неизгладимое впечатление своими талантами и способностями, но я сделал для себя еще одно открытие: все, что он делает, обязательно предполагает выполнение фундаментальной подготовительной работы. Книга Умение добиваться успеха для "чайников " отражает не только таланты и способности ее автора, но и огромную подготовительную работу, проведенную им Когда Зиг приехал в Потрдамский университет, я попросил его выступить перед нашей футбольной командой. Он и на лот раз блеснул своим великолепным ораторским искусством. Я всегда стараюсь организовывать встречи своей футбольной команды с людьми, которые кажутся мне "позитивными", и Зиг. безусловно, возглавляет список таких людей. Единственное, что отделяет то состояние, в котором вы находитесь сегодня, от того состояния, в котором вы будете находиться завтра, но книги, которые вы прочитаете, люди, которых вы встретите, и мечты, которые вас посетят. Книга Умение добиваться успеха для "чайников", несомненно, изменит вас в лучшую сторону. Как вы, наверное, уже знаете, Зиг написал несколько бестселлеров: Zig Ziglar's Secrets of Closing the Sale (Зиг Зиглар раскрывает секреты заключения торговых сделок). Raising Positive Kids in a Negative World (Как воспитать хорошего ребенка в плохом мире), Confessions of a Happy Christian (Исповедь счастливого христианина). See You at the Top (Увидеть себя наверху) и Over the Top (Прыгнуть выше головы). Я особенно счастлив написан, предисловие к книге Умение добиваться успеха для "чайников", которая, по моему мнению, является наилучшей из них. Теперь, когда я присмотрелся к названию этой книги, мне стало понятно, почему Зиг предложил написать предисловие к ней именно мне. Впрочем, как бы там ни было, я горжусь тем, что могу назвать Зига Зиглара своим другом, потому что он, как и эта книга, лучше всех, Лу Хольц (Lou Holtz). бывший главный тренер футбольной команды Нотрдамского университета Введение Большинство людей представляют себе успех как улучшение своего положения на работе или финансового состояния. Я же предлагаю другой подход к понятию успеха: ваш успех нельзя считать полным, пока он не проникнет буквально во все поры вашей жизни. Иными словами, пока он целиком не сформирует "колесо вашей жизни". У этого "колеса" семь "спиц", которые представляют собой семь составляющих вашего успеха: -финансовое положение -физическое состояние интеллект -духовное развитие -личностный аспект семья -карьера Поскольку, прежде чем у вас возникнет ощущение "тотального" жизненного успеха, вы должны достичь той или иной степени успеха во всех этих областях, в книге Умение добиваться успеха для "чайников" подробно освещается каждый из указанных аспектов успеха. Что же такое успех Сколько существует людей, столько и представлений об успехе. Вот несколько признаков успеха. Успех — это когда в конце рабочего дня вы закрываете дверь своего офиса, и на вашем лице сияет улыбка удовлетворенного человека. Это означает, что вы совершали исключительно хорошие дела, а те, кто вступал с вами в деловые отношения, вынесли из этого общения исключительно положительные впечатления. Успех — это предвкушение возвращения домой и встречи с любимыми людьми. Вы целиком и полностью принадлежите им. и все ваши помыслы только о них. Успех — это быть любимым теми, кого любите вы сами. Успех — это способность в любой момент оплатить счета и уверенность в том, что вы сможете это сделать всегда и при любых обстоятельствах. Это уверенность в том, что вы сделали все возможное, чтобы обеспечить будущее своей семьи даже на тот случай, если с вами произойдет самое ужасное. Успех — это твердая уверенность в своем умении выпутываться из самых сложных ситуаций, В конце концов, для кого-то такой вид успеха ничем не хуже, чем для других, например, материальное благополучие. Успех — это наличие таких интересов, увлечений и хобби, которые помогают вам полностью самовыразиться. Если предвкушение занятия чем-то вызывает у вас огромный прилив энтузиазма, значит можно говорить о вашем успехе в соответствующей сфере деятельности. Наличие подобных интересов поселяет в вашей душе радость и умиротворение. Успех — это когда вы просыпаетесь рано утром в прекрасном расположении духа и в отменном физическом состоянии. Значит, вы правильно питаетесь, регулярно занимаетесь физическими упражнениями и вообще делаете все, от вас зависящее, для поддержания своего здоровья на должном уровне. У спех — это возможность выключить свет, зарыться под одеяло и думать о чем-то своем. "Нет ничего лучше, чем это состояние" — шепчете вы слова благодарности Создателю и со спокойной улыбкой погружаетесь в безмятежный сон... Что нельзя считать успехом А вот что никак нельзя считать успехом. Нельзя считать успехом, если вы четвертый раз на неделе звоните с работы домой и опять предупреждаете, чтобы вас не ждали к ужину. Нельзя считать успехом, если, попав после трудового дня домой, вы стремитесь поскорее укрыться в своей комнате или усесться к телевизору со словами: "В конце концов, я имею право спокойно отдохнуть?" Нельзя считать успехом, если человек, который достиг уже всего, чего только мог. сидит и мучительно рассуждает, как бы еще чего-нибудь такого достичь. Нельзя считан, успехом, если человек, придя в церковь на богослужение, начинает мысленно перебирать дела, которые сегодня ожидают его дома. Нельзя считать, успехом, если человек только работает и никогда не развлекается. Нельзя считать успехом, если человек ведет исключительно аскетический и замкнутый образ жизни. Нельзя считать успехом, если всю свою умственную энергию вы тратите лишь па то, чтобы придумать, как бы получше объяснить, почему выполнение вашего проекта не укладывается в график; почему вы не можете прийти на школьный спектакль с участием своего сына; почему вы не можете вовремя вернуть долг; почему у вас красные глаза, а давление зашкаливает; почему вы решили отменить встречу со своим приятелем и почему вы вообще не видите радости в жизни. Успех непосредственно связан со сбалансированностью вашей жизни. Если какаято одна сфера вашей деятельности выбивается из общего ряда, всем остальным сферам вашей жизни также будет нанесен определенный хром. Из этой книги вы узнаете, как достичь баланса. Умелое балансирование похоже па упражнения на гимнастическом бревне: от вас лишь требуется осторожно переступать с одной ноги на другую. Впервые ступив на бревно, вы начинаете судорожно размахивать руками, пытаясь найти устойчивое положение. Несколько успокоившись и зафиксировав положение своего тела, вы пытаетесь сделать первый шаг. В вашем мозге прокручивается список действий, о которых необходимо помнить: "Смотри вперед внимательно, расставь широко руки, сконцентрируйся..." Прочитав эту книгу, вы познакомитесь с полным списком условий, необходимых для достижения успеха при ходьбе по гимнастическому бревну, название которому — жизнь. Взаимоотношения с другими людьми и их роль в успехе Я не устаю подчеркивать, насколько важны взаимоотношения с другими людьми для достижения успеха в жизни. Исследования показывают огромную важность лих взаимоотношений и их влияние на здоровье. достаток, счастье, веру в будущее — т.е. практически на все составляющие успеха. Мои друзья, оказывающие консультационные услуги. утверждают, что почти 100% случаев, с которыми им приходится иметь дело. Являются прямым результатом трудностей, возникших во взаимоотношениях между мужем и женой, родителями и детьми, начальником и подчиненными, преподавателем и студентами, между соседями, близкими родственниками и т.д. Неспособность устанавливать хорошие взаимоотношения с окружающими резко возросла за последние 30 лег. Современное американское общество отличается грубостью, бесцеремонностью и эгоизмом. Господствует философия "Да здравствует Я: плевать на всех остальных: буду делать, то, что сам считаю нужным: буду шагать по трупам, по добьюсь своего и сделаю это прямо сейчас". Такая философия очень точно отражает портрет какого-нибудь ничтожества. Лично я никогда не встречал счастливого эгоиста. Ручаюсь, что и вы тоже. Страдания — вот что остается па долю тех, кто отталкивает от себя всех окружающих. Запугивание людей и презрительное отношение к ним. игнорирование их потребностей, постоянное выпячивание собственной персоны делает человека одиноким. Люди, у которых возникают постоянные проблемы во взаимоотношениях с окружающими, чаще всего, одиноки, а значит, как нетрудно догадаться, это страдающие люди. Философия взаимоотношений в действии: сценарий №1 Я хотел бы определить философию взаимоотношений, предложив вашему вниманию небольшой сценарий, действие которою разворачивается в пятницу, примерно в 5 часов вечера. Муж. который целую неделю провел в командировке, останавливается у двери своей квартиры, устало опускает на пол дорожную сумку и кейс. Ему лень искать по карманам ключи от квартиры или тянуться к кнопке звонка, поэтому он стучит носком ботинка в дверь. Нет. он не просто стучит — он громыхает, так что на полках в кухне звенит посуда, а мирно игравшие до этого дети, вздрагивают в испуге. Встревоженная жена бросается к двери, открывает ее и с удивлением обнаруживает там не грабителей или пьяных хулиганов, а любимого м\жа. Не выражая каких-либо чувств радости по поводу встречи, муж разражается монологом: "Л. это ты... Чертовски устал после командировки! Заказчики попались какие-то несговорчивые, цепляются к каждому пустяку. Начальство наседает, недовольно, что затягивается подписание контракта... Может, в квартиру разрешишь войти? Ну. спасибо! Между прочим, могла бы заранее приготовить мне переодеться. Л гостиница попалась просто отвратительная! Горничные — настоящие крокодилы в юбках, еда совершенно безобразная. Кстати, а что у пас на ужин? Как. до сих пор не готов?! Л обо мне ты подумала? Ну и что с того, что должен был вернуться только завтра утром?! Я голоден! Гак. что там у пас по "ящику" показывают? Скажи, пожалуйста, детям, чтобы не шумели — я устал и хочу спать. Л всетаки, какая сволочь мой босс!" Может ли читатель представить себе восхитительный, романтичный, полный нежности и любви уик-энд. который ожидает эту семью? А как насчет понедельника и начала новой трудовой педели, в которую они должны войти хорошо отдохнувшими, переполненными приятными воспоминаниями друг о друге и готовыми с удвоенной энергией изменять наш мир к лучшему? Философия взаимоотношений в действии: сценарий №2 Внесем в наш сценарий небольшие изменения. Опять-таки, в пятницу, примерно в 5 часов вечера, возвращается домой муж из командировки. Си останавливается у двери своей квартиры, устало опускает на пол дорожную сумку и кейс. Ему лень искать по карманам ключи от квартиры или тянуться к кнопке звонка, поэтому он легонько стучит носком ботинка в дверь. Жена открывает ему дверь, он смотрит на нее и начинает свой монолог: "Дорогая, извини ради Бога, что я несколько задержался, по я так рад, что наконец-то добрался домой! Поездка мне выпала не из самых легких, неприятностей хватило бы с избытком па несколько командировок. По что бы там пи было, когда я вспоминал тебя и детей, у меня па душе Сразу же становилось легче и спокойнее. Как всетаки хорошо, что вы есть у меня!.. Ты как раз готовишь ужин? Это просто замечательно! Я чертовски проголодался и с удовольствием помогу тебе па кухне. Вместе мы быстрее приготовим ужин и отметим мое удачное возвращение. Что ни говори, а возвращение домой, в семью — самое большое счастье в моей жизни!" Можно не сомневаться, что такая речь встретит самый горячий отклик со стропы жены. ЭТИ два сценария подчеркивают разницу во взаимоотношениях с окружающими человека эгоистичного, зацикленного па своих проблемах, и человека, способного проникнуться чувствами и заботами близких ему людей. Эта разница проявляется не только па семейном уровне. Вы обязательно почувствуете ее и во взаимоотношениях клиентов и исполнителей, учащихся и преподавателей, политиков и рядовых граждан и т.д. Несомненно, вам приходилось ощущать эту разницу и у себя па работе, во взаимоотношениях руководителей и подчиненных. Читая эту книгу, вы заметите применимость этого принципа буквально ко всем сторонам нашей жизни. Должен отметить, что описанный мной сценарий является ключевым для пой книги. Основной вывод, который следует из него, можно сформулировать так: вы получите от жизни все. что захотите, если будете в меру своих возможностей помогать другим получить от жизни то, что хотят они. 0б этой книге Эта книга призвана ответить на многие вопросы, связанные с таким понятием, как жизненный успех. Разумеется, я писал ее от начала и до конца строго последовательно. Но принцип ее составления таков, что. открыв ее на любом разделе, в любой главе, вы сможете прочитать и понять именно тот материал, который вас интересует, поскольку знакомство с предыдущим материалом не является критически важным для понимания последующего. Можно, например, начать чтение с середины (скажем, с главы 12) и узнать, как правильно подготовиться к будущему и как обеспечить свой духовный рост. Или начать с самого конца и черпать свое вдохновение в десяти жемчужинах мотиваций. Это ваша книга, это ваша жизнь. Вы сами знаете, что важно именно для вас. Единственный безапелляционный совет, который я могу вам дать. — приступить к чтению прямо сейчас. Несколько предположений (даже если они покажутся чересчур наивными) Я предполагаю, что вы приступаете к чтению этой книги потому, что не удовлетворены своей жизнью. Вы жаждете успеха! Возможно, это не первая купленная вами книга для самообразования, но искренне надеюсь — не последняя. Цели вашей мотивацией при покупке этой книги было увеличить свой доход, вы не ошиблись в своем выборе — она действительно поможет вам в этом. Если вашей мотивацией было улучшение взаимоотношений в семье, в этом случае книга также окажет вам большую помощь. Если вашей мотивацией было получение каких-то руководств, советов, рекомендаций и наставлений, все это вы найдете здесь в избытке. Если у вас возникают проблемы с воспитанием детей и вы чувствуете, что педагогические способности явно не относятся к числу самых сильных ваших способностей, и в этом случае вам придет на помощь моя книга. Может быть, у вас какие-то проблемы в супружеских взаимоотношениях или ваша духовная жизнь представляет собой одну сплошную черную дыру? Наконец, может быть, вы совершенно счастливы и не желаете в дальнейшем что-либо менять в этом состоянии? Если на любой из подобных вопросов вы ответите: "Да, это относится именно ко мне!", значит вы держите в руках именно ту книгу, которая вам нужна. Читайте ее, и результаты не заставят долго ждать. Как организована эта книга Книга состоит из шести частей, каждая из которых делится па главы. В последующих разделах поясняется, что можно найти в каждой части. Часть I. Все об успехе В этой части я предлагаю свою "формулу успеха", которую вы можете применить к своей жизни прямо сейчас и получить при этом поразительные результаты! В этой части подробно излагаются основополагающие социальные установки, навыки, воззрения и цели, которые обязательно приводят к успеху, если вы облачаете подходящим характером. Кроме того, подробно объясняется роль, которую играют в достижении успеха, счастья, здоровья, достатка, безопасности, мира и богатой духовной жизни взаимоотношения с другими людьми. О том, как улучшить эти взаимоотношения и. в результате, все остальные сферы своей жизни, подробно говорится в этой части. Если вы уже осознали, что означает успех для вас лично, эта часть будет особенно интересна. Часть II. Приобрeтeние мотиваций Если вы не имеете четкого представления о том. что такое могикации, здесь вы получите исчерпывающие сведения не только о самом предмете, но и о том. как приобретать и возобновлять мотивации. Часть III. Составление стратегического плана Может быть, вы не знаете, как составить подходящий для себя план действий, и не способны к самоорганизации? Материал этой части поможет вам уяснить, чего же вы хотите от жизни, и разработать план достижения целей, которые вы перед собой поставили. Кроме того, здесь рассматриваются несколько путей достижения этих целей. Часть IV. Ваши жизненные цели Физическое здоровье, наращивание умственного потенциала, духовный рост, завязывание дружеских связей, цели, относящиеся к супружеской, родительской, служебной и социальной сферам, — обо всем этом мы поговорим в этой части. Вы узнаете, как улучшить взаимоотношения в семье, с друзьями, коллегами по работе, как достичь гармонии в отношениях с Богом и самим собой. Часть V. движение впeрeд и ввeрx В этой части вы узнаете, как найти людей, для которых вы будете небезразличны и которые будут заботиться о вас. 'ли люди помогут вам поставить, перед собой реалистичные цели, в которые вы поверите и за выполнение которых будете бороться. Дорогу к успеху невозможно пройти в одиночку! Вы, наверное, не знаете, что успех — это привычка. В части V я развиваю тезис, в соответствии с которым привычка является желательной чертой характера, которую следует вырабатывать у себя. Более того, я подробно объясняю, как выработать у себя полезные привычки. Часть VI. Великолепные дecятки Эту часть я назвал бы "разделом для быстрого чтения". Здесь вы найдете немало интересной и забавной информации, а также поучительные жизненные истории. В этой части вы откроете для себя десять эталонов успеха, ознакомитесь с десятью биографиями людей, добившихся значительных успехов, узнаете о десяти составляющих любой стратегии успеха, получите истинное удовольствие от десяти "жемчужин мотивации", которые помогут вам с энтузиазмом начинать каждый свой новый день. Прочитав книгу, вы переориентируете свои взаимоотношения с окружающими и. следовательно, всю свою жизнь в направлении, которое гарантирует достижение успеха. Что дальше? Прежде чем углубиться в книгу Умение добиваться успеха для "чайников", побудьте какое-то время наедине с собой и постарайтесь уяснить, что значит успех лично для вас. Читая книгу, попытайтесь сопоставить излагаемые в ней концепции со своими собственными представлениями об успехе. Делайте выписки из разделов, которые покажутся вам особенно значимыми, и перечитывайте их в случае необходимости. Подчеркивайте важные и интересные места в книге цветными карандашами, чтобы впоследствии быстро найти нужную информацию. Начать чтение, как я уже говорил, можно практически с любого места. Однако прежде всего прочитайте первую главу, где излагается "формула успеха". Очень важно, чтобы вы все время о ней помнили. Рассматривая различные стороны своей жизни, вы будете сопоставлять их с предложенной мной "формулой успеха". Следуя рекомендациям, изложенным в этой книге, вы обязательно достигнете желанного успеха! Часть I Все об успехе "Успех нашей фирмы в основном базируется на способности руководства фирмы разрешать конфликты еще до того, как сотрудники приступят к работе. Конфликты разрешаются с помощью продукции, выпускаемой фирмой" В этой части... Что же такое успех? Может быть, вы полагаете, что успех — это какое-то одномоментное явление? Может быть, успех в вашем понимании ассоциируется лишь с вашими профессиональными достижениями? Как станет ясно из последующего материала, автор этой книги полагает, что понятие успеха не сводится лишь к деньгам и престижу. "Быть успешным"'в моём понимании означает прежде всего соблюдение баланса успешности множества сторон вашей жизни. Нельзя считать по-настоящему успешным человека, I который достиг успеха лишь в профессиональной деятельности, в то время как в семье у него царит полный разлад. Но вряд ли ваша семейная жизнь будет действительно успешной, если в финансовых делах не наблюдается никаких успехов — вы постоянно будете находиться в состоянии стресса, голову будет неотступно сверлить мысль о материальном неблагополучии, и даже идеальные семейные отношения будут вам не в радость. В этой части основное внимание будет уделено семи главным аспектам жизни, которые представляются мне самыми важными для достижения сбалансированного успеха: карьере, семье, финансам, характеру, умонастроениям, физическому состоянию и духовной жизни. Глава 1 Формула успеха В этой главе Анализ составляющих формулы успеха Об успехе в личной, производственной, физической, умственной, духовной и финансовой жизни Как заставить формулу успеха работать на вас Что такое успех? Ответ зависит от того, кому затаи этот вопрос. Сколько существует людей, столько и определений успеха. Учитывая это, я хотел бы сделать сначала небольшое обобщение, а затем рассказан» о своей формуле, позволяющей достичь столь неоднозначной пели, какой является успех. Успех — чрезвычайно многогранное явление, охватывающее буквально все сферы жизни: ваши взаимоотношения с окружающими, ваше умение сделан, карьеру, способность поддерживать хорошее состояние своею здоровья и. наконец, доступность простых человеческих радостей, приносящих чувство удовлетворения. В понятие успеха входит и ощущение безопасности, которая не сводится лишь к финансовой безопасности (можно, например, говорить о безопасности, которую приносит осознание того, что вы любимы, что вам верят и вас поддерживают не только члены вашей семьи, но и родственники, друзья и коллеги). Поймите меня правильно. Понятие успеха действительно включает и определенную степень финансового достатка. Деньги — не главное в жизни, но без них, как без воздуха, долго не протянешь. Честно говоря, мне правится то, что, имея деньги, я могу купить любую нужную мне вещь: дом. автомобиль, одежду, еду. Я могу отдыхать, как мне хочется, путешествовать, где только пожелаю. Я не нуждаюсь в сверхбогатстве, но мне очень не нравится быть бедным, поскольку когда-то мне уже довелось узнать, что значит быть бедным. Я помню дни, когда приходилось дрожать над каждым центом, когда я был в долгах, как в шелках, и не мог себе позволить снять приличную квартиру — не то что купить автомобиль! Вопрос и том, что вы сами можете сделать для достижения такого "сбалансированного" успеха, который включает вашу личную, семейную и производственную жизнь, а также ваше физическое и духовное благополучие (разумеется, с учетом настоятельной потребности в финансовом достатке)? Я предлагаю начать с формулы успеха, анализу которой посвящается весь следующий раздел этой главы. Формула успеха и ее составляющие В результате многолетних поисков и размышлений я придумал формулу, которая помогла мне достичь того, что, с моей точки зрения, является успехом. В настоящей книге я постоянно ссылаюсь на различные части этой формулы, которая начинается с формирования правильного отношения к окружающей действительности и включает в себя выработку необходимых навыков и надлежащей жизненной философии, поиск направления движения и построение фундамента характера. Формирование правильного отношения к окружающей действительности Ваш путь к успеху окажется значительно легче, если вы будете руководствоваться "правильным", позитивным отношением к окружающей действительности. Никогда не следует думать: "Я не смогу — только: "Я надеюсь, что смогу". Такой подход к жизни поможет вам достичь поставленных целей в кратчайшие сроки, приобрести настоящих друзей и поддерживать ровные, деловые и дружелюбные отношения с коллегами по работе. Действительно, кому не нравится быть рядом с человеком, способным найти выход из любой ситуации и поддержать в трудную минуту. Нытиков не любит никто, люди выбирают себе в партнеры оптимистов! Вот несколько важных положений, касающихся выбора правильного отношения к окружающей действительности и жизненной позиции. Крайне необходимо выработать у себя правильный подход к своей семье, друзьям и коллегам. Отношения терпимости, любви, доброты, уважения и внимания будут прекрасным залогом хороших взаимоотношений в любом коллективе и. конечно же. в семье. Вы должны сформировать восприимчивый и открытый подход к своему развитию и образованию. Мир вокруг вас непрерывно изменяется, и если вы не будете изменяться вместе с ним, то неминуемо окажетесь па обочине жизни и единственное, что вам останется, — выслушивать насмешки окружающих. Вы должны выработать позитивное и вместе с тем осторожно-реалистичное отношение к себе самому и своим способностям. Знание своих истинных способностей и соблюдение реализма в отношении собственных возможностей — прекрасная отправная точка на пути к успеху. Например, ваши шансы стать специалистом по ракетной технике весьма призрачны, если в школе у вас были серьезные проблемы с математикой. Поэтому нет практически никакого смысла тратить несколько лет на учебу в колледже, усердно посещая лекции но специальным дисциплинам, только затем, чтобы в конце концов провалиться на экзамене по математике, без которой специалисту по ракетной технике никак не обойтись. Плодом нереалистичных мечтаний чаше всего является глубокая депрессия. Вели вы набрали лишние 20 килограмм веса за последние три года и надеетесь избавиться от них за три-четыре недели, ничего, кроме разочарования, вас не ждет — цель совершенно нереалистична. И вес же даже в этом случае следует настраивать себя положительно. Собственная недооценка может легко лишить вас вполне вероятного успеха. Если, например, вы поставите перед собой цель сбрасывать по килограмму лишнего веса в месяц, такой низкий темп приближения к цели может убить в вас остатки энтузиазма и навсегда похоронить веру в успех задуманного дела. Самые успешные и популярные программы похудения сочетают в себе правильное питание, посильную физическую нагрузку и квалифицированную помощь. Каждому человеку нужна помощь в постановке реалистичных целей, особенно в тех областях, где этот человек уже потерпел неудачу. Каждый человек нуждается в постоянном ободрении и мотивации — пока не будет достигнута поставленная цель. Вырaбoткa необходимых навыков Ваше отношение к окружающей действительности играет чрезвычайно важную роль: оно позволит вам добиться поразительных результатов. Но без необходимых навыков ваши возможности ограничены независимо от того, какова ваша жизненная позиция. Энтузиаст-продавец с правильной жизненной позицией может добиться определенных успехов в продаже товаров — иногда даже значительных успехов. Но он не сможет полностью реализовать свой потенциал без соответствующей подготовки (например, имея смутные представления о товарах, которые продает, и слабо разбираясь в психологии людей, с которыми приходится иметь дело). Продавцы должны быть хорошими психологами и умен, отвечать на вопросы потенциальных покупателей. Без этиx навыков и знаний они не смогут реализовать значительные объемы товаров. Короче говоря, одного лишь "правильного" отношения к окружающей действительности совершенно недостаточно для достижения сколько-нибудь значимою успеха, если оно не подкрепляется соответствующим и навыками и знаниями. Без них ваш успех будет весьма ограничен. Помните, мотивация всегда предшествует получению образования. Человек с правильным отношением к окружающей действительности и необходимой квалификацией имеет все шансы добиться значительного успеха на современном высококонкурентном рынке рабочей силы. Что значит "исповедовать правильную философию " Третья составная часть формулы успеха — "Золотое правило'". Это правило можно было бы выразить следующими образом. Вы можете иметь в жизни все, что захотите. Для этого достаточно оказывать посильную помощь другим людям в осуществлении того, чего хотят они. Жизнь нельзя представлять себе как совокупность изолированных друг от друга сфер: прямо или косвенно все аспекты жизни (личный, служебный и т.д.) переплетены между собой. Ваша физическая. умственная и духовная жизни тесно взаимосвязаны, и вес ли сферы влияют па финансовые аспекты вашей жизни. Приобретенный жизненный опыт позволил мне установить, что каждому человеку, независимо от того, где он живет и чем занимается, нужно получить от жизни следующие восемь благ: -счастье -здоровье -достаток (по крайней мере, в разумных пределах) -безопасность -верные друзья -душевный покой -хорошие взаимоотношения в семье -надежда на лучшее будущее Выбор главного направления. Вы составляете некое подобие плана даже в том случае, если вам нужно всегонавсего сколотить собачью конуру. Никто не отправляется и отпуск, не имея хотя бы приблизительного плана, как его провести (пусть лаже на уровне "Мы отправляемся в Крым"). Тем удивительнее. что почти никто не пытается составить план, как он собирается прожить жизнь. В результате большинство людей всю свою жизнь посвящают каким-то случайно выбранным занятиям и профессиям, которые чаще всего выбираются по чьему-либо совету или просто потому, что этим занимаются многие, что по доступнее всего и, наконец, что "больше нечем заняться". Как я уже отмечал в своей книге Over the Тор (Прыгнуть выше головы). исследование, проведенное Дэвидом Дженсеном (David Jensen), свидетельствует, что люди с целевой программой зарабатывают, как правило, в два раза больше тех. у кот се нет. Более того, такие люди обычно счастливее и здоровее, а в их семьях царит мир и любовь. Я почти не сомневаюсь и в том. что у них больше друзей, что они живут в ладу с собой, ощущают себя в большей безопасности и у них сохраняется больше веры в свое будущее. Вес чти факторы — прекрасные предпосылки для долгой и счастливой жизни (честно говоря, я никогда не встречал замученного депрессией человека у которого были бы сформированы конкретные долговременные цели и план действий для их достижения). Цель настоящей книги — убедить вас в том, что планирование своих действий — необходимое условие достижения целей, которые вы ставте перед собой. Составление планов помогает убрать с пути всевозможные препятствия. Доказанный факт: путь всегда оказывается легче, если твердо знаешь, к чему стремишься, и хотя бы в общих чертах представляешь, как двигаться к своей цели. Хочешь дoстичь цели — прояви xaрaктeр Вы можете иметь миллионы долларов, но тем не менее не считаться успешным человеком среди тех. кто вас хорошо знает. Причина проста: бывает, миллионами долларов владеют и бесхарактерные люди. Характер — пятая и последняя составляющая формулы успеха. Если у вас нет настоящего характера, никакая, даже самая убедительная жизненная позиция, никакие, даже самые ценные знания и навыки, никакая, даже самая правильная жизненная философия, и никакие, даже самые высокие цели не значат ровным счетом ничего. Торговцы наркотиками, карточные шулера и воры могут накопить немалые материальные блага, но они никогда не будут по-настоящему успешными людьми. Не являясь сильной личностью, не обладая настоящим характером, такой человек не сможет приобрести того, что не купишь за деньги. К сожалению, то же можно сказать о некоторых бизнесменах, политиках, спортсменах, судьях, врачах, кино- и телезвездах. Люди с цельным и волевым характером достойны искреннею восхищения. Не имея за плечами груза страха, вины и сомнения, вы добьетесь в жизни значительно большего. Глава 2 Роль взаимоотношений В этой главе: ► Формирование философии взаимоотношений ► Влияние взаимоотношений на вашу личную, семейную и деловую жизнь ► Анализ роли, которую играют взаимоотношения в вашей физической и духовной жизни ► Формирование правильных взаимоотношений Почему в своей книге я уделяю так много внимания проблеме взаимоотношений между людьми? Потому что, если спросить у тысячи людей, чего бы им больше всего хотелось в этой жизни, я уверен, что чаще всего прозвучит слово "счастье". Если спросить у этих людей, что именно им нужно для полного счастья, подавляющее большинство ответит: "Выть в хороших отношениях с теми, кого я люблю". Попробуйте разобраться в собственных чувствах, и окажется, что если у вас хорошие отношения с теми людьми, которые вам небезразличны, то вы. в сущности, счастливый человек. Причем это практически не зависит от размера вашего банковского счета и вашего социального статуса. Если вы не ладите с близкими людьми, то впечатляющая сумма вашею банковского счета и положение руководителя преуспевающей компании или голливудской звезды вряд ли сделают вас по-настоящему счастливым человеком. В 'этой главе я анализирую взаимоотношения во всех сферах человеческой жизни — не только в семье и с друзьями, но и с Богом, с людьми, которым вы служите, и с людьми, которые служат вам: вашими соседями, подчиненными, руководителями, продавцами в магазинах, куда вы часто ходите за покупками, — всех и не перечислишь. Взаимоотношения с самим собой Анализируя роль взаимоотношений в вашей жизни, подумайте о самом себе. Как вы относитесь к себе? Вы нравитесь себе? Если нет, то что предпринять, чтобы исправить ситуацию? Я люблю повторять, что вы должны кем-то стать, прежде чем сможете что-то сделать, и что-то сделать — прежде чем сможете что-то получить. С помощью этой книги я хочу помочь вам получше познакомиться с самим собой, с тем, что вы из себя представляете, и поделиться с вами некоторыми соображениями насчет того, что вы могли бы предпринять, чтобы больше нравиться самому себе. Ваша способность ладить с окружающими является неплохим показателем того, что вы из себя представляете и как вы сами к себе относитесь. Вы должны быть человеком, с которым было бы приятно и себе самому и окружающим. Чем больше вы уважаете себя, тем выше установленные вами для самого себя стандарты и тем больше цельность вашей личности, что позволяет вам делать в этой жизни то, что должно. Делая то, что должно, вы повысите свои шансы на хорошие взаимоотношения с окружающими и на успех в целом. Умейте управлять своими эмоциями Воспитывайте зрелость своею характера и помните: "на мел можно поймать больше мух, чем на уксус". Не давайте волю своим эмоциям, не позволяйте выплескиваться своему раздражению и гневу на людей, которые вас окружают. Если вы чувствуете, как в вас поднимается волна раздражения, оставьте все свои дела и постарайтесь расслабиться. Сядьте, сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, постарайтесь осознать, что вы просто расстроены и что гнев разрушает вашу нервную систему. Спросите себя, какими могут быть последствия того, что вызвало у вас всплеск отрицательных эмоций, в долгосрочной перспективе, а затем постарайтесь ответить на вопрос: "Что я могу сделан, для того, чтобы подавить свой гнев? Могу ли я предпринять какие-нибудь конструктивные, а не деструктивные действия?" Один из высших руководителей крупной консультирующей фирмы убежденно заявляет, что культивирование отношений партнерства — один из основных способен преодоления и предотвращения всплесков отрицательных эмоций. Отношения партнерства позволяют работнику оперативно вмешиваться в развитие ситуации, быстро принимать решения и предпринимать соответствующие действия. В паши дни клиенты чрезвычайно ценят быстро обслуживания. Они предпочитают иметь дело с людьми, способными принимать оперативные решения. Когда работники компании наделены правом, принимать такие решения, у них появляется ощущение господства в коллективе партнерских и ответственных отношений. Такой подход применим дома, в школе, на работе, в компании друзей — где угодно. Помните, что для вас важен каждый человек, с которым вы встречаетесь Много лет тому назад одна девушка поступила на работу в отель, входящий в крупную гостиничную есть, и прекрасно зарекомендовала себя там. Однажды она услышала, что владелец этой сети собирается посетить их отель. Она никогда раньше не видела этого человека и полому очень волновалась. Она расспрашивала других служащих отеля, доводилось ли им встречаться с такой важной персоной, но получала только отрицательные ответы. Бедная девушка буквально извела себя, опасаясь совершить какую-то глупость в присутствии столь неординарного посетителя. Спустя несколько дней ей позвонил владелец сети и скачал: "Во время инспектирования отеля, в котором вы работаете, я был просто восхищен вашим профессионализмом, элегантностью и дружелюбием. Предлагаю вам перейти па работу в головной офис компании". Оказалось, девушка даже не подозревала о том. что одним из посетителей отеля несколько дней назад был сам владелец компании. Все по время она обслуживала каждого посетителя "по высшему разряду". Почему бы и вам не относиться к каждому человеку, с которым вы общаетесь, как к Очень Важной Персоне? Ведь это не так уж сложно! Зато что наилучшим образом скажется на ваших деловых отношениях, па работе вашей фирмы, и к тому же позволит приобрести много новых друзей. Подружитесь со своим боссом Успех на работе зависит от ваших взаимоотношений с коллегами. Разумеется, руководство фирмы держит вас на работе в первую очередь потому, что вы хороший работник. Однако не последнюю роль в вашем служебном росте играют взаимоотношения с руководством. Психологи, изучающие поведение людей, советуют никогда не забывать, что начальник есть начальник. Ваше дело — заниматься работой, выполнять свои прямые служебные обязанности. Ваша основная задача — выполнять свою работу так. чтобы л о наилучшим образом сказывалось на показателях работы фирмы и целом. Ваша цель — устранять препятствия па пути деятельности фирмы, а не создавать их. Именно от этого зависит ваш статус в коллективе, устойчивость вашего положения и шансы на продвижение по службе. Однако часто мнение о вас зависит от тою, в каких отношениях вы находитесь с руководством, как вы ладите с ним. И это мнение может сыграть далеко не последнюю роль в вашей служебной карьере. Работа с "плохим" руководителем может научить вас правильно расставлять приоритеты, нейтрализовать потенциально взрывоопасные ситуации и терпеливо ждать своего часа. Не пытайтесь изменить характер своего начальника. В этом мире есть только один человек, характер которого можно переменить. Этот человек — вы сами. Влияние деловых взаимоотношений на ваше финансовое положение В мире финансов успех также очень зависит от взаимоотношений. Чем больше людей вы знаете и чем лучше вы их знаете, тем шире перед вами открываются двери. Вы, наверное, сможете назвать немало людей (среди них. возможно, и себя), чей успех напрямую зависел от круга знакомств. Может быть, у вашей мамы есть подруга, муж которой работал с одним продавцом, который знает одну компанию, подыскивающую себе специалиста с квалификацией примерно вашею уровня? Что же вам мешает привести в движение всю эту цепочку и попытать счастья на новом месте работы? В таком сценарии ист ничего необычного, это совершенно рядовая жизненная ситуация. Может быть, у ваших родителей есть давний знакомый-банкир, а вам срочно нужно получить кредит под невысокие проценты? У вас есть шансы получить этот кредит благодаря добрым и проверенным временем отношениям наших родителей и банкира, которому в данном случае незачем скрупулезно проверять вашу кредитоспособность. Именно хорошие взаимоотношения и "связи*' чаше всего срабатывают при устройстве на высокооплачиваемую работу, которая даст вам возможность купить по выгодной пене дом в престижном районе. воспользовавшись услугами маклера по торговле недвижимостью. В результате этой сделки маклер получит возможность приобрести последнюю модель -Ягуара", о которой он мечтал всю сознательную жизнь. Продавец "Ягуара" добавит комиссионные, полученные от продажи автомобиля, к своим сбережениям и создаст свою собственную фирму по торговле автомобилями. Короче, жизнь будет продолжаться. Взаимоотношения, в которые вступают люди, занимающиеся бизнесом, позволяют заработать каждому. Как ваше физическое и духовное состояние влияет на взаимоотношения с окружающими Не может быть полного успеха в жизни без крепкого здоровья. Говоря о своем здоровье, люди чаше всего имеют в виду физическое здоровье, тем более, что результаты физического здоровья или нездоровья. как правило. практически невозможно скрыть. Игнорировать плохое физическое состояние очень трудно, особенно если о нем свидетельствует зеркало, в которое вы время от времени посматриваете. Не следует, однако, забывать о своем умственном и духовном здоровье, неудовлетворительное состояние которого может иметь куда более пагубные последствия и отрицательно сказываться на ваших попытках достичь успеха во взаимоотношениях с окружающими людьми. К тому же признаки умственного и духовного нездоровья бывает подчас очень трудно распознать. Физическое здоровье в течение последних 25 лет я превратился в настоящего кпижного червя", поскольку затрачиваю на чтение в среднем три часа в сутки. Я черпаю свои знания из различных источников. Правда, большинством этих источников являются люди, с которыми я лично никогда не встречался. Но есть среди них и такие, с кем я знаком лично. Эти знакомства помогли мне наладить с ними хорошие отношения и узнать от них много нового для себя. Например, знакомство с людьми, написавшими книги о правильном и сбалансированном питании, а также о пользе физических упражнений, позволило мне выработать правильный подход к своему физическому здоровью. Практически все убеждены, что физическое состояние человека непосредственно сказывается на его взаимоотношениях с окружающими. Если вы чувствуете большую усталость или сильный голод, вы, как правило, склонны к проявлениям раздражительности, нетерпения и даже агрессии. В таком состоянии вы вряд ли сможете поддерживать нормальные отношения с окружающими. Если человек недосыпает, он начинает ощущать нехватку энергии. В этом случае он склонен меньше задумываться над последствиями сказанных им слов и легко может нагрубить окружающим. Короче говоря, начинаются проблемы во взаимоотношениях с другими людьми в семье, на работе, в школе, в кругу друзей. Когда вы "в полном порядке" и ощущаете значительный энергетический заряд, вы полны энтузиазма, выдержаны, вежливы и добры. Эти настроения делают вас желанным членом любого общества, вас везде примут благосклонно. Духoвнoe здoрoвьe С духовной точки зрения семьи, регулярно посещающие церковь, оказываются, как правило, прочнее. В таких семьях реже случаются разводы, случаи самоубийств, увлечения алкоголем или наркотиками. Обычно такие семьи отличаются большим достатком, что позволяет им достичь большего финансового успеха. Двумя самыми выдающимися премьер-министрами Великобритании за всю историю ее существования были Бенджамин Дизраэли (Benjamin Disraeli) и Вильям Гладсгон (William Gladstone), которые внесли огромный вклад в процветание Британской империи. Трудно сказать, кому из них следует отдать предпочтение, но это были, безусловно, очень непохожие люди. Одна хорошо известная в Британии леди, которая однажды сидела рядом с Гладстоном на официальном приеме, рассказала интересную историю. Она провела целый вечер в разговорах с ним. Несколькими днями позже на другом официальном приеме ей пришлось сидеть рядом с Дизраэли. с которым она также проговорила весь вечер. У нее спросили, что она думает о каждом из этих выдающихся деятелей и в чем между ними разница. Она ответила, что Гладстон — широко эрудированный человек и глубокий мыслитель, одним словом, личность, способная добиться очень многого. Она утверждала, что разговор с Гладстоном убедил ее в том, что это, наверное, самая блестящая личность, которую подарила миру Британия. После этого она сделала паузу и заметила, что беседа с Дизраэли убедила ее в том, что именно она — самая яркая, умная и эрудированная личность, которую подарила миру Британия. Итак, я хочу спросить у вас, читатель: "Так кто же из этих двух деятелей больше понравился их собеседнице?" Ответ, я полагаю, очевиден. Каждый раз. когда вы проявляете живой интерес к своему собеседнику, ему кажется, что вы — замечательная и яркая личность с которой было бы интересно завести дружбу. Именно этим золотым правилом человеческих взаимоотношений, очевидно, и руководствовался Дизраэли. "Дай мне почувствовать, как я важен для тебя, — и ты будешь для меня лучшим человеком в этом мире!" — примерно так рассуждает каждый из нас. Дизраэли, помимо всего прочего, был превосходным психологом. Сэр Джон Темплтон (John Templeton). один из богатейших людей США: "Если бы у нас не был накоплен большой духовный потенциал, никакие деньги не сделали бы пас счастливыми. Именно духовное богатство вселяет в нас веру, мудрость и дает нам возможность любить ближних. Именно духовное богатство ведет нас к счастью, поскольку учит нас правильно относиться к другим людям". Обращаясь к своему личному опыту, хочу сказать вам. что я познал еще больше добра в жизни с тех пор. как стал регулярно посещать церковь и сформировал свое отношение к Богу. Начиная с 4 июля 1972 года я начал посещать богослужения, в которых я черпал поддержку, наставление и вдохновение. Я начал внимательно изучать Библию, которая стала для меня руководством в жизни. Библейские тексты — неисчерпаемый кладезь мудрости, сведений о взаимоотношениях между людьми. Чтение Библии вселяло в меня веру, надежду, любовь и вдохновение. Важно было то, что я не просто знакомился с этими текстами. — я старался воплощать принципы христианской морали в жизнь. В результате в моей душе поселились мир и покой. В нашей семье царят отношения любви, уважения и взаимопонимания — то. о чем только можно мечтать. Резюмируем роль взаимоотношений с окружающими Окидывая мысленным взором физические, умственные и духовные аспекты своей жизни на данном этапе, я отчетливо вижу, что все, сделанное мной в этой жизни, во многом определялось людьми, с которыми я встречался, и наставниками, которых я себе выбрал. Я люблю демонстрировать своим новым знакомым портреты двух десятков людей, которые оказали огромное влияние на мою судьбу. Первым таким человеком была моя мать. Она была моим первым образцом для подражания и моим величайшим учителем. Я построил свою жизнь на принципах, заложенных в меня матерью в раннем детстве. Если вы проанализируете свою жизнь, я уверен, что и вы назовете многих людей, которые оставили значительный след в вашей жизни, многому вас научили и оказали существенное влияние па ваш характер и судьбу. Философия взаимоотношений, которую можно выразить известным правилом: "Вы получше от жизни все, что пожелаете, если в меру своих возможностей будете помогать другим получить то. чего желают они", превращает жизнь каждого, кто руководствуется ей. в настоящее удовольствие. Понимание механизма и роли взаимоотношений, понимание того, как можно улучшить взаимоотношения с окружающими, обязательно поможет вам добиться желанного успеха, оптимистической и активной позиции, уважении и внимании. Ниже мы подробно рассмотрим все эти качества. Ваши взаимоотношения с СЕМЬЕЙ-ДРУЗЬЯМИ-КОЛЛЕГАМИ-БОГОМ Начните с оптимизма Мне повезло, потому что я оптимист по натуре. Доктор Уильям Артур (William Arthur) говорит: Играют важнейшую роль в обретении: СЧАСТЬЯ ЗДОРОВЬЯ ДОСТАТКА БЕЗОПАСНОСТИ ДУШЕВНОГО ПОКОЯ И надежды на лучшее будущее! Формирование правильных, взаимоотношений с окружающими После того как вы уяснили, какую колоссальную роль играют взаимоотношения с окружающими в достижении успеха, надеюсь, вы не откажетесь взглянуть на свои собственные взаимоотношения с окружающими вас людьми и подумать, нельзя ли улучшить их. Идеальные взаимоотношения строятся на доверии, взаимной выгоде. Начните с оптимизма Мне повезло, потому что я оптимист по натуре. Доктор Уильям Артур (William Arthur) говорит: "Для оптимистов открыты двери всех возможностей. Перед человеком, который видит бесконечные возможности даже в самых незначительных обстоятельствах, открывается широкий путь в будущее. Большинство людей предпочитают общество человека, не теряющего веру в будущее даже в самых тяжелых обстоятельствах, человеку, который не видит впереди ничего, кроме неприятностей и потерь. Я говорю не о бездумных оптимистах, которым море по колено. Я имею в виду оптимиста, который способен решить любую проблему, который искренне убежден, что все обязательно закончится хорошо, который заражает других своим настроением и который настроен выполнить стоящие перед ним задачи наилучшим образом". Если у вас есть друг, который, несмотря на вашу помощь и поддержку, видит жизнь как одну сплошную и безнадежную проблему, вы. наверное, хорошо представляете, в какую пытку превращается общение с таким человеком. Жизнь слишком коротка, чтобы растрачивать ее на бесплодные попытки изменить взгляды человека. предпочитающего состояние уныния и беспросветности. Если этот человек не поддастся па ваши первые попытки вытащить его из трясины пессимизма, оставьте его в покое, иначе он, чего доброго, и вас превратит в подобного себе. Вместо этого постарайтесь окружить себя людьми, которые не теряют веры в будущее. Основные качества, необходимые для формирования xoрoшиx взаимоотношений Приняв за непреложную истину, что оптимизм— основа идеальных взаимоотношений между людьми, присмотримся повнимательнее к качествам, необходимым для формирования таких взаимоотношений, обратите особое внимание на выработку у себя этих качеств — и ваши отношения с людьми резко изменятся в лучшую сторону. Признательность. Чем больше вы выражаете благодарность за то, что имеете, тем больше у вас будет поводов для выражения такой благодарности. С благодарными людьми приятно иметь дело. Отношение. Вырабатывая у себя адекватное отношение к фактам своей жизни, вы неминуемо обретете оптимистический взгляд на окружающую вас действительность. Значимость. Вы должны стремиться повышать в своих собственных глазах значимость действительно, важных для вас вещей и уменьшать значимость проблем, которые кажутся вам непреодолимыми. Широта и свобода взглядов. Шпрота взглядов означает Свободу действий в рамках общепринятых норм человеческой морали и действующего закона. В этих рамках вы можете выбирать свой неповторимый путь, собственный стиль жизни и реализовывать свой поистине неисчерпаемый потенциал. Многовариантность. Буквально каждый день человеку приходится сталкиваться со множеством различных препятствий и возможностей, которые уготавливает ему судьба. Если вы будете концентрировать свое внимание па открывающихся перед вами возможностях, а не на проблемах, которые мешают вам жить, вы станете тем человеком. с которым приятно общаться. — замечательным другом. примерным семьянином, идеальным коллегой по работе. Cтройтe взаимоотношения, на доверии и взаимной выгоде Любые долговременные отношения строятся па доверии и взаимной выгоде. Без доверия невозможно рассчитывать на хорошие взаимоотношения: без ощущения личной выгоды ("что-то от этого перепадет и мне лично") взаимоотношения не будут долговременными и устойчивыми. Однако по вовсе не означает, что обе стороны, вступающие во взаимоотношения друг с другом, хотят получить от этих взаимоотношений одно и то же. Руководство фирмы, нанимая вас на работу, рассчитывает на выполнение вами определенных функций. Вы. как наемный работник, желаете получать за это определенное материальное вознаграждение Приятель, подвозя вас ежедневно на работу, желает получать за свою услугу какую-то денежную компенсацию. Вы же. помимо комфортной поездки на работу, получаете возможность пообщаться с приятным человеком (что для вас может оказаться важнее денег); Можно было бы до конечности перечислять "сделки", в которые ежедневно вступают между собой различные люди. Классическим примером "сделки", в результате которой вступившие в нее люди получали выгоду (причем каждый понимал ее по-своему). являются мои взаимоотношения с моим близким другом и наставником Фредом Смитом. Фред — один из умнейших людей, с которыми мне приходилось иметь дело, и один из величайших учителей, которые у меня были. Мои выгоды от дружбы с 7гим человеком были очевидны: он научил меня многому, что я с успехом использовал в своих книгах, аудиозаписях и лекциях и. что более важно, в личных, семейных и деловых аспектах своей жизни. Вас. наверное, интересует, а что же Фред Смит извлек из наших взаимоотношений. Он утверждает, что не меньше моего, поскольку ему известно, насколько я ценю то. что он для меня делает. Фред неоднократно говорил мне. насколько ему нравится преподавательская деятельность и. в частности, учить именно меня, поскольку он знает, что информация, которую я получаю, будет широко использоваться в книгах, магнитных лептах и на семинарах. Его интерес заключается в том. что я доношу до людей информацию, источником которой является он сам. в том. что он может чем-то помочь этим людям. Его не волнует чья-то благодарность, главное для него — моральное удовлетворение Десять главнейших заповедей, которымu cледует руководствоваться во взаимоотношениях Что можно сделать, чтобы упрочить свои взаимоотношения с окружающими? Я предлагаю вашему вниманию десять главнейших заповедей, которыми следует руководствоваться во взаимоотношениях с окружающими. 1. Будьте непоколебимо цельной личностью, выработайте у себя позитивное отношение к окружающей действительности, приобретите знания, необходимые для успешного выполнения своей работы. 2. Почаще улыбайтесь людям и разговаривайте с ними. Это элементарно, не так ли? Чтобы нахмуриться, нужно задействовать 72 мускула, а чтобы улыбнуться— 14. Вспомните: улыбка — первое, что вы замечаете у других. 3. Обращайтесь к людям по имени. Вы слышали об этом тысячу раз, но персонализация общения действительно способна творить чудеса. 4. Проявляйте дружелюбие, участие и поддержку. Если вы видите рядом с собой человека, которому трудно. подставьте ему свое плечо, выразите ему свое участие и поддержку. 5. Действуйте так, будто все, что вы делаете, доставляет вам истинное удовольствие. 6. Проявляйте искренний интерес к другим людям. Вы можете полюбить любого человека, если ваша попытка будет искренней. 7. Не скупитесь на похвалы и будьте осторожны в своих критических высказываниях. Помните: лучшее, что вы можете сделать, находясь за спиной человека, это ласково потрепать его по плечу. 8. Уважайте чувства других людей. 9. Проявляйте постоянную готовность оказывать услуги другим людям. Единственно стоящее, что можно сделать и этой жизни.— помогать другим людям. 10. Старайтесь, чтобы вам никогда не изменяло чувство юмора. Не cтройтe из себя всезнайку Если вы хотите сформировать по-настоящему хорошие взаимоотношения с людьми, не стройте из себя всезнайку. Вы, наверное, замечали, какой плохой репутацией пользуются люди, у которых готовы ответы на все случаи жизни. Какая бы тема ни обсуждалась, они тотчас же встревают со своим собственным мнением, которое, конечно же, является "единственно правильным и непререкаемым". В качестве примера я всегда привожу следующую ситуацию из своего опыта. Нecкoлько лет тому назад рано утром мне довелось проводить семинар. Встретив молодую женщину, которая дежурила у входа в помещение, я поприветствован ее: "Здравствуйте! Как настроение?" Она ответила: "Так себе! Не очень-то нравится мне эта работа". Стараясь придать своему голосу как можно более ободряющие и доброжелательные интонации, я сказал: "Мне кажется, вы отнесетесь к своей работе подругому, если вспомните о тысячах людей, у которых нет вообще никакой работы". Женщина хмуро глянула па меня и ответила: "Вы знаете, я не в большом восторге от этого вашего "позитивного мышления4'. В моей жизни наступила черпая полоса, и вам меня не понять". Уходя, я подумал: "Ну и ну! Что за отвратительный образ мыслей!" Однако поразмыслив немного над ситуацией, я пришел к выводу, что ей нужны были вовсе не какие-то готовые рецепты, а простое человеческое сочувствие, чтобы кто-то сказал: "Может быть, я могу чем-то помочь вам?" или "Да. к сожалению, ваши дела действительно идут не лучшим образом". - Улучив свободную минутку, я хотел найти эту женщину, чтобы как-то загладить свою вину, но ее, к сожалению, уже не было на месте. Этот случай стал одной из причин, по которым теперь я чаще говорю о "правильном" подходе, чем о "позитивном" подходе. В данном конкретном случае мои отношения с этой женщиной и моя способность дать ей какое-то реальное утешение были испорчены, потому что я слишком уж сосредоточился на том. что мне хотелось ей сказать, и не сумел вникнуть в суть ее проблем. Главная задача человека, который пытается сформирован, прочные взаимоотношения с другим человеком, состоит в том. чтобы поставить себя на место этого другого человека. Попытайтесь представить себе ощущения других, и ваши отношения с этими людьми станут намного прочнее и долговечнее. Не стесняйтесь быть добрым Еще две тысячи лет тому назад Иисус Христос сказал: "Будьте добры и отзывчивы друг к другу, умейте прощать друг друга". Люди, безусловно, требуют доброго, внимательного и уважительного oтношения к себе. Они отплатят нам тем же. Если же эти люди работают на нас. они воздадут нам за доброе отношение честным и высокопроизводительным трудом. Ваше черствое, равнодушное и грубое отношение к людям неминуемо обернется против вас — рабский труд, труд из-под палки никогда не был эффективным. Доброта и отзывчивость всегда буду вознаграждены — кем бы вы ни были и чем бы вы ни занимались Пeрeдaйтe дальше Глава 3 Факторы успеха В этой главе Факдоры, оказывающие решающее воздействие на успех Как заставить эти факторы работать на себя Взаимоотношения, как хорошие, так и плохие, передаются o человека к человеку как эстафетная палочка. Постарайтесь выполнять роль передатчика эстафетной палочки хорошего отношения к окружающим вас людям. Успех в этом деле зависит не только от вашего желания распространять добрые взаимоотношения, но и от умения это делать. (Вспомните: умение правильно передать палочку в эстафетном беге не менее важно, чем умение быстро бегать.) Каждый может подтвердить, насколько это приятно, когда вас хвалят, отдавая дань вашим способностям и результатам вашего труда. Слово восхищения и признательности вдохновляют нас. улучшают настроение, придают уверенности в своих силах. Если вы будете руководствоваться этим принципом в своем отношении к окружающим нас людям, считайте, что вы неплохой специалист по передаче хорошею настроения. Выражая искреннее восхищение тем. что сказал или сделал человек, вы станете свидетелем потрясающих результатов: вы не только увидите, как этот человек преображается буквально па глазах. — вы и себя почувствуете значительно лучше. Конечным результатом будут ваши прекрасные с ним взаимоотношения. Какие факторы оказывают решающее воздействие на успех настоящего бизнесмена, друга, родителя — индивидуума вообще? Я полагаю, составные успеха следующие. Убежденность. Приверженность поставленной пели. Трудолюбие. Любовь к делу, которым занимаешься. Целостность. Твердость характера. Последовательность. Упорство. Дисциплина. Наследственность. Воспитание. Чувство юмора. Удача. Вера. Увлеченность. Связи. В настоящей главе я попытаюсь объяснить совокупное действие этих факторов и показать, как поставить каждый из них себе на службу. Прежде всего — убежденность и приверженность поставленной цели | Успех начинается с появления потребности быть успешным и убежденности в том. что успеха можно добиться. В этом и только в этом случае можно приступать к составлению планов достижения конкретной цели — успеха. Составив планы, вы должны быть уверены в своей приверженности им. в том. что у вас хватит силы воли выполнять их. I Например, я наблюдал, как две мои дочери пытались бросить курить. Обеим моим дочерям это удалось. Удалось это им прежде всего потому, что они были уверены в необходимости этого шага. Кроме того, они выработали у себя огромное желание бросить курить и после серии неудачных попыток разработали подробный план действий (каждая — индивидуально для себя). То. что их планы были строго индивидуальными, говорит об одной важной вещи: цели должны устанавливать для себя вы сами и именно вы должны разработать такой план достижения этих целей, который будет учитывать ваши особенности и подходить именно вам. До сих пор мне еще не приходилось сталкиваться с людьми, которые бросили курить только потому, что этого хотели их жены, мужья, родители, врачи, друзья или дети. Трудолюбие — необходимое условие Что поделаешь — без труда не вытащишь и рыбку из пруда! В современном обществе многие люди в чем-то напоминают мне парня, который на вопрос о том. как давно он работает в своей фирме, ответил: "Да с тех пор. как они пригрозили мне увольнением!" К сожалению, очень многие люди недостаточно добросовестно относятся к своей работе и действительно начинают работать лишь тогда, когда над ними нависает угроза оказаться за воротами. То же относится и к взаимоотношениям с друзьями, супругами и детьми: только когда возникает угроза этим взаимоотношениям, человек всерьез задумывается о том. как разрешить возникшую проблему (которая зачастую вызревает на протяжении достаточно длительного времени). Вместо тою чтобы ждать, пока вам сделают замечание в связи с плохо выполненной работой или небрежным отношением к своим обязанностям, не лучше ли попытаться изменить свое отношение к работе, выработать у себя ответственный подход к обязанностям и трудолюбие, стремиться выполнять работу как можно быстрее и лучше? Почти все готовы признать, что без упорного труда невозможно добиться значительных успехов в работе, карьере, профессии. К сожалению, многие люди не понимают, что работа по дому требует не меньших усилий, трудолюбия и упорства. Следующий эпизод, надеюсь, поможет развеять все сомнения на этот счет у тех, кого не убеждают общие рассуждения. Однажды муж приходит домой с работы и застает там странную картину. Постель не убрана, на кухне полно грязной посуды, детская одежда, игрушки и книги разбросаны по всему дому. Больше того — не готов ужин! Видя такое безобразие, муж рассерженно спрашивает у жены: "Объясни, пожалуйста, что происходит?" "Ничего особенного, дорогой, — отвечает жена. — совершенно ничего. Ты всегда интересуешься, чем я занимаюсь целый день. Что ж. оглянись вокруг, и ты поймешь, чем. Сегодня я действительно ничего не делала". Любить дело, которым вы занимаетесь Время от времени выдающиеся личности, ораторы или проповедники повторяют, как важно для достижения жизненного успеха любить дело, которым занимаешься. Разумеется, приверженность делу, которым вы занимаетесь.— чрезвычайно важная составляющая успеха в любой сфере жизни, однако люди зачастую слишком буквально относятся к этому утверждению. Им кажется, что они должны любить абсолютно все. что связано с делом, которым они занимаются. Но, откровенно говоря, это совершенно нереально. Вы можете сделать блестящую карьеру, у вас может быть дело, которое вы любите, но представьте себе на минутку, что произойдет, если ваша компания начнет испытывать финансовые затруднения, настанут тяжелые времена и вам придется до ночи просиживать в офисе, не получая за это дополнительного вознаграждения (более того, ваши доходы могут упасть!), а среди сотрудников начнутся раздоры. Может быть, вы уволитесь, потому что работа перестала приносить вам удовольствие? Вряд ли! Если вы дорожите своей карьерой, если вам нравится компания, в которой вы работаете, если вам, наконец, нравится сама работа и вам кажется, что в этой работе заложен немалый потенциал, вы постараетесь пережить трудные времена вместе со своей компанией и поможете реализовать ее богатый потенциал. (Возможное исключение: если вам представится возможность сменить место работы, и вы почувствуете, что именно такая работа будет для вас особенно привлекательной и, кроме того, вы не оставляете на прежнем месте какого-то серьезного незавершенного задания, у вас есть моральное право перейти на другую работу.) Цельность характера — неотъемлемая составляющая успеха Цельность характера — фактор успеха, который с готовностью признает каждый — даже дети, независимо от их возраста. Приведенное ниже наблюдение, почерпнутое мной из информационного бюллетеня Executive Speechwriter Newsletter (том 12. №1), должно заставить вас хорошенько задуматься над примером, которым вы являетесь для своих детей, прежде чем вы вздумаете критиковать их за плохое поведение. "Когда я говорю детям, что необходимо содержать свою комнату в чистоте, они особенно внимательно присматриваются к тому, в каком состоянии находятся моя собственная комната и гараж. Когда я в очередной раз напоминаю им о честности, которая всегда была неотъемлемой чертой нашей семьи, они спрашивают у меня, для чего я установил в своем автомобиле устройство обнаружения радара. Когда я рассказываю им о вреде, который приносит злоупотребление алкоголем, они рассказывают мне о своих наблюдениях за поведением некоторых наших гостей на вечеринках, которые мы время от времени устраиваем у себя. О целостности гораздо легче читать нравоучения, чем реализовать ее на практике. Дети особенно чувствительны к противоречиям между тем, что им втолковывают родители, и тем. как они ведут себя в жизни". Читатели должны также понять, что цельность характера передастся от человека к человеку. Уроки, которые вы получаете дома и в семье, рано или поздно будут перенесены вами на работу. То. что вы из себя представляете, в конце концов определяет ваши поступки дома, на работе и в кругу знакомых. Проявляйте характер и последовательность Проявление характера требует от человека последовательности в своих поступках, которые пи в коем случае не должны противоречить его словам. Много лет тому назад Натаниэль Хауторн (Nathaniel Hawthorne) хорошо выразил необходимость иметь последовательный и твердый характер. В журнале The Scarlet Letter он написал: "Не может быть человека, которому в течение достаточно длительного времени удавалось бы скрывать от других свое истинное лицо. В конце концов он обязательно запутается и проявит свою истинную сущность на людях". Невозможно унаследовать характер — его можно сформировать и продемонстрировать. В конечном счете мерой вашего характера является не то. что вы унаследовали от своих предков, а то. что вы можете передать своим детям и потомкам. Всем видны проявления вашего характера на работе, в Kpyгy друзей и дома. Эти проявления формируют ваши взаимоотношения с окружающими. Нехватка характера разрушает человеческие взаимоотношения и практически все шансы па успех. Упорство — совершенно необходимое качество Гете сказал так: "Железная настойчивость — жесткая и последовательная — может быть проявлена даже слабейшим существом. Она всегда позволяет добиться своего, ее напор сокрушает все преграды и с течением времени становится только сильнее". Упорство и настойчивость — не просто факторы успеха. Особенность этих качеств заключается в том. что чем дольше вам приходится проявлять свое упорство, тем больше вы сосредоточиваетесь на преследуемой вами цели. Настойчивость позволяет вам — за счет приобретенного опыта (в том числе и отрицательного) — раскрыть свои таланты и развить творческий потенциал, что сначала удивит вас, затем восхитит и. наконец, принесет вам материальные выгоды, намного превышающие ваши первоначальные ожидания. Люди, которые пасуют при первых же трудностях, никогда не раскроют своих настоящих творческих способностей. Дисциплина: умение кoнтролировать свои действия В соответствии с Американским словарем английского языка, слово "дисциплина" означает "инструктировать или учить; информировать; готовить путем обучения правильным принципам и привычкам". Более, чем что-либо еще. это слово означает умение контролировать свои поступки. Подчинение дисциплине — это то. что вы делаете для себя или других, а не то; что вы совершаете над собой или другими (поскольку это уже будет не дисциплина, а наказание). Давайте задумаемся на минутку чад этим определением. Разве оно не является превосходным руководством к действию для достижения успеха в бизнесе, а также в отношениях со своим супругом или детьми? Дисциплина учит детей правилам поведения в обществе; она знакомит их с тем. как важно следовать советам, которые дает учитель (или руководитель — когда они Станут взрослыми). Что же касается отношений на работе, то вряд ли вы сможете с успехом управлять подчиненными, пока не научитесь контролировать свои собственные поступки, т.е. пока сами не станете дисциплинированным человеком. Вот одно из моих любимых жизненных наблюдений. Когда вы научитесь заставлять себя делать то. что действительно следует, делать, обязательно наступит день, когда вы сможете делать то. что вы действительно хотите сделать. Роль наследственности и Воспитания С незапамятных времен психологи спорят, что важнее — наследственность или окружение и воспитание. Я хорошо помню, как одна из моих дочерей принесла из школы табель, который, мягко говоря, не вызвал у меня особого восторга. Ребенок, имя которого я предпочту не называть, хитро посмотрел на меня, и спросил: "А как ты думаешь, папа, это результат наследственности или воспитания?" (Да. Уважаемые родители, дети иногда задают вопросы, на которые невозможно заранее подготовить ответы.) В соответствии с исследованием, проведенным в штате Миссури, примерно две трети своего словарного запаса человек приобретает в первые три года своей жизни. Другое исследование, выполненное психиатром Россом Кэмпбеллом (Ross Campbell), свидетельствует, что характер человека на 80% формируется к пятилетнему возрасту, и на 90% человеческая личность формируется к семилетнему возрасту. Вы можете подумать: "Я воспитывался в плохой среде. Удастся ли мне когданибудь преодолеть в себе это плохое воспитание?" Отвечаю: "Ваше прошлое, каким бы оно ни было, в любом случае оставляет вам шанс на будущее — если вы готовы принять па себя ответственность за это будущее". Чувство юмора помогает — особенно, если у вас неважно идут дела Поскольку хорошие взаимоотношения с окружающими являются важнейшими факторами успеха в семье, на работе и в Kpyгy знакомых, понимание роли чувства юмора имеет огромное значение для установления таких взаимоотношений Вместо того чтобы сердиться и обижаться на своего собеседника, бывает гораздо лучше обернуть все в шутку. Человек, умеющий воспринимать окружающее с известной долей иронии и юмора, оказывается в заведомом выигрыше но сравнению с теми, кто воспринимает все слишком серьезно. Если вы сумеете найти смешное даже в самых тяжелых ситуациях, можно не сомневаться, что у вас будет больше друзей и что вы гораздо легче, чем другие, справитесь со всевозможными трудностями везение: действительно ли оно является фактором успеха? К сожалению, за последние 30 лет роль удачи в жизни человека явно переоценивается. На протяжении многих веков родители твердили своим детям, что если они будут упорно работать, не лгать, не транжирить деньги, к ним обязательно придет удача. В наши дни многие учат своих детей на собственном примере (и не без помощи средств массовой информации), что если все перечисленные выше меры не помогают, то отчаиваться не следует: ведь миллион долларов можно выиграть в лотерею или в какомнибудь телевизионном шоу, вроде "Колеса фортуны". К сожалению, такой подход порождает в нашем обществе великое множество своего рода "лотерейных наркоманов". Их количество в течение последних 15 лет стремительно возросло. Вред такого потребительского и пассивного мировоззрения совершенно очевиден, особенно с учетом неизбежных разочарований, являющихся верными спутниками ложных надежд. Я не собираюсь подвергать сомнению известное утверждение, которое гласит, что лучше оказаться в нужном месте и в нужное время, чем быть самым умным человеком в городе. Однако должен заметить, что большинство людей оказались в нужном месте и в нужное время вовсе не случайно. Им действительно удастся то. что называют "большим скачком", но на поверку оказывается, что им пришлось долго и упорно работать, чтобы этот "большой скачок" состоялся. Beрa Моя вера — наиважнейший фактор моего успеха в жизни. Моя вера связана прежде всего с моим отношением к Богу. Это отношение в основном сформировалось в 1972 г.. и с тех пор моя жизнь стала неизмеримо лучше, чем прежде. Спешу добавить, что моя вера вовсе не слепа. Я тщательно изучил Библию, а исследования, подтверждающие Библию, привели меня к вере в истинность христианского учения. Я нахожу, что Книга притчей Соломоновых является лучшей информацией из того, что мне известно о бизнесе. Книга Псалмов (Псалтырь) — лучшая информация о взаимоотношениях между людьми, а Евангелие от Иоанна — самая значительная книга о вере из всех, которые мне довелось читать. Мои друзья и знакомые, которые добились успеха в жизни, верят по-разному, но все они верят в то. что их жизнь не прекратится со смертью их физической оболочки. Они знают, что не одиноки на своем пути от рождения до смерти, и это знание даст им силы выдержать испытания, которые готовит жизнь каждому из пас. Поддерживать людей, которых вы любите и о которых заботитесь, намного легче, если вы ощущайте любовь и заботу с их стороны. Вот почему успех, как правило, сопутствует людям, которые верят. Жизнь не сводится лишь к деньгам, и. возможно, величайшим успехом является обладание этим знанием! Как развить в себе увлеченность Мой наставник Фред Смит (Fred Smith) говорит, что увлеченность чем-либо появляется в тот момент, когда вы вдруг начинаете ощущать у себя потенциал для реализации какого-то проекта, самого себя, своей миссии и т.п. Одна из целей, которую я поставил при написании этой книги, заключалась в том. чтобы вы смогли ощутить этот потенциал у себя, ощутить, что вы что-то можете. Когда у вас возникнет ощущение этого потенциала, считайте, что у вас появилась увлеченность. Л увлеченные люди способны на многое. Недавно мой друг и коллега Гони Джири (Tony Jeary) спросил у меня: "Как тебе удалось развить у себя увлеченность?" Никто раньше не задавал мне подобного вопроса, но когда я задумался над ним. то соединил вместе несколько мыслей, которые, как мне кажется, являются вполне справедливыми. Развитие увлеченности можно представить себе в виде такой по следоватслыюсти. 1. Проанализируйте, что вы хотите от жизни, и составьте план достижения соответствующих целей. 2. Предпринимайте шаги для достижения ваших целей. После того как планы будут составлены, каждый шаг, предпринятый вами в направлении своих целей, будет непосредственно связан с вашей увлеченностью, энтузиазмом и уверенностью. Когда будут достигнуты первые, пусть небольшие, успехи, появится настоящая увлеченность. Когда эта увлеченность достигнет полного накала, маловероятно, что вы откажетесь от поставленных целей. 3. Постарайтесь правильно развивать свою увлеченность. Некоторые называют увлеченность "страстью", поскольку увлеченные люди способны на поступки, значительно превышающие их физические и умственные способности. Я лично убежден, что доминантой является ваша страсть, но направление движения все же задастся рассудком, который контролирует проявления страсти, фокусирует на ней весь ваш потенциал и инициирует воображение, которое подстегивает страсть. Заводите нужные связи Деятельность многих людей в наши дни связана с установлением большого числа контактов с другими людьми, и я в пом смысле не являюсь исключением. Постоянно приходится слышать: "Хочешь добиться успеха — заводи нужные связи". Нужные связи действительно открывают все двери, но то, что происходит за этими дверями, уже целиком зависит от вас и вашей собственной убедительности и способностей. По личному опыту могу сказать, что люди, для знакомства с которыми я приложил максимум усилий, это те, кому я могу не только что-то продать, но у которых можно многому научиться. Па протяжении четверти столетия моей задачей был поиск людей с цельными характерами, которые могли бы научить меня тому, что мне необходимо знать для достижения собственных жизненных целей. Ежедневно я получаю множество ценных сведений их журналов, газет и книг. Однако иногда бывает совершенно необходимо пообщаться с людьми, которые могли бы ответить на волнующие меня вопросы. Мне не всегда удастся найти нужную книгу, запись или журнал, но v меня всегда под рукой есть телефонный справочник, в кагором я могy найти номер человека, способного атветить на тот или иной вопрос. Часть II Приобретение мотиваций "У него, видите ли. депрессия, потому что не удалось завоевать первое место! Но разве тебе не достаточно твоих ста тысяч долларов за второе место?!" В этой части... Успех — это подвижная цель. Понимание меры успеха каждым конкретным человеком изменяется по мере того, как меняется сам человек. В этой части рассматриваются основы понимания действия мотиваций. Ознакомившись с ней, вы поймете, в чем состоят ваши внутренние потребности и как они влияют на ваше поведение; вы узнаете, как мотивировать себя и окружающих вас людей для достижения успеха. Глава 4 Понимание действия мотивации В этой главе Два желания, которые управляют поведением человека. Понимание действия мотивации Три уровня вознаграждения Что такое "демотивация" Как превратить мотивацию в постоянно действующий фактор Быть мотивированным означает готовность предпринять соответствующие действия. Вам может быть известно в мельчайших подробностях, как стать успешным человеком, но вы должны быть готовы действовать в соответствии с этими знаниями. Именно с этого начинается долгий путь к успеху каждого человека. Какие мотивы бывают у людей Каждый человек руководствуется теми или иными мотивами. Способ проявления мотивации у одного человека может совершенно отличаться от способа проявления мотивации у другого человека. Кто-то является инициатором, а кто-то предпочитает выжидать. (Впрочем, даже у тех, кто предпочитает выжидать, могут быть свои мотивы.) У каждого из нас. время от времени появляются мотивы сделать что-то стоящее, внести свой посильный вклад в какое-то дело, стать кем-то, продвинуться по служебной лестнице и т.п. Проблема заключается лишь в том, что мотивы сделать что-то появляются у многих людей столь редко, что они берут у общества значительно больше, чем отдают ему. Основное различие между теми, кто дает, и теми, кто берет, заключается в последовательности и устойчивости их мотиваций. Эта последовательность и устойчивость мотивации появляется только на определенном этапе развития личности в целом, начиная с формирования основы характера человека. Всю свою сознательную жизнь я пытался понять, почему люди поступают именно так, а не иначе. (Иногда мне не удавалось до конца разобраться в мотивационных факторах даже своего собственного поведения!) На основе множества собственных наблюдений мне в конце концов удалось выявить пару концепций, которые заставляют людей что-то делать. Итак, я определил два основных мотиватора: желание добиться чего-то (т.е. выигрыш); страх утраты (т.е. потеря). Эти мотиваторы заложены в каждом из нас и порождают те или иные действия и противодействия. У некоторых людей наблюдается преобладающее действие одного из этих мотиваторов. Но, вообще говоря, оба эти мотиватора являются достаточно вескими причинами любых действий и противодействий, которые можно наблюдать у разных людей. Например, один человек может предпочесть какую-то работу только потому, что она связана с многочисленными командировками, в то время как другой человек по той же причине откажется от этой работы. Каждый из них внутренне воспринимает командировки либо как выигрыш, либо как потерю. Желание добиться чего-то Если верить тому, что написал раввин Дэниел Лапин (Daniel Lapin) в своей книге The Jewish Edge (Положение евреев), поступки людей мотивируются четырьмя основными факторами. Желание богатства. Нет ничего постыдного желать богатства — как одной из форм мотивации, — если, разумеется, это не единственная мотивация всех поступков человека. Желание богатства— весьма ограниченная форма мотивации, если деньги становятся главным в вашей жизни. Богатство, приобретенное в результате собственных усилий и умело сбалансированное с остальными аспектами вашей жизни, обеспечивает необходимый уровень финансовой безопасности и определенное душевное равновесие. Если человеку не приходится дрожать над каждым центом, если богатство дает ему возможность наслаждаться многими радостями жизни — что же в этом плохого! Желание власти и могущества. Этот мотивационный фактор также дает вам ощущение безопасности и придает уверенности в своих силах, если, разумеется, вы добились власти, не нарушая общепринятых этических норм. Желание власти и могущества заставляет многих людей создавать свои собственные компании или заниматься большой политикой, что в конечном счете позволяет им делать много хорошего для самих себя, своих семей, своих знакомых— и для страны в целом. Такой мотивационный фактор, как желание власти и могущества (при умелом и осторожном его использовании) — действительно мощное средство достижения успеха. Мудрость. Мудрость— это аккумуляция необходимых знаний и их использование для принятия осмысленных и оптимальных решений. Мудрость позволяет вам принимать верные решения и относиться к людям, руководствуясь высокими нравственными принципами. Это, в свою очередь, позволяет вам рассчитывать на доброе отношение к себе других людей и, следовательно, на множество замечательных друзей, хорошие взаимоотношения в семье, душевный покой и надежду на прекрасное будущее. Честь. К сожалению, в современном мире понятия чести и достоинства ценятся не слишком высоко. Многие путают популярность с известностью, стараясь во что бы то ни стало добиться последней — с весьма неутешительными и даже печальными результатами в долгосрочном плане. Если же вы будете руководствоваться в своей жизни принципом "служения" и делать то, что должно, то получите реальный шанс на признание, вознаграждение и почет со стороны окружающих вас людей. Обратитесь к истории человечества, и вы найдете множество примеров самоотверженного служения высоким идеалам, Родине, своему народу. Вы найдете немало примеров людей, для которых понятия чести и достоинства значили больше, чем сама жизнь. В конце концов, если три других мотивационных фактора, которыми руководствуется человек, — богатство, власть и мудрость — не противоречат основным этическим принципам и общепринятым нормам морали, можно считать, что понятие чести для этого человека играет далеко не последнюю роль и является одним из важнейших мотивов его поступков. Таким образом, вывод из сказанного заключается в следующем: личности, основной мотив поступков которых — служение другим людям, способны сделать больше не только для других, но и для себя. Cтрах утраты Принято считать, что основой действий человека должна быть любовь, а не страх. Теоретически это действительно так, но в жизни чаще всего наблюдается обратное. Человеком иногда руководят вполне обоснованные, если хотите, "законные", страхи. Страх прослыть невеждой заставляет вас получать образование, а страх нищеты заставляет упорно работать. Страх болезней является неплохим мотивом, чтобы следить за своим здоровьем, заниматься физическими упражнениями, соблюдать диету и т.п. Страх потери работы заставляет вас относиться добросовестно к своим обязанностям и повышать свою квалификацию. Страх быть выгнанным из учебного заведения заставляет студента регулярно посещать лекции, усердно готовиться к занятиям и экзаменам. Страх распада семьи заставляет вас бережно и с любовью относиться к своим близким, поддерживать их материальное благополучие. Здоровое чувство страха— совершенно необходимое условие выживания. Однако не позволяйте страху стать превалирующим чувством, достигнуть такого уровня, когда он станет причиной сплошных неудач. Проблема заключается не в том, чтобы полностью избавиться от страха, а в том, чтобы умело управлять этим чувством. Девять вещей, которых люди страстно желают и которые так боятся потерять Уважение. Люди хотят, чтобы их уважали за то, что они собой представляют, и признавали их уникальность. Репутация может послужить для вас весьма серьезным мотивом действовать так, чтобы о вас говорили как можно больше хорошего и как можно меньше — плохого. Статус может быть неплохим мерилом вашей репутации и уважения со стороны окружающих. Статус чаще всего выполняет роль своеобразного "надсмотрщика", который принуждает человека действовать определенным образом, обещая в случае успеха соответствующее вознаграждение. Признание. Людям нравится, когда отмечают их успехи, когда их любят такими, какие они есть, ценят за то, что они делают. Уважение, репутация и статус могут быть буквально "высосаны из пальца", незаслуженными и даже ущербными. Но если вы получили признание со стороны близких вам людей, то по-настоящему ощущаете свою ценность. Власть и влиятельность. Для некоторых людей способность влиять на окружающих или на ход событий самоценна. Есть люди, в которых жажда власти просто неистребима. Если стремление к власти у таких людей выходит из-под контроля, это может обернуться плачевными последствиями для тех, кто оказывает этим людям сопротивление. Однако если для вас на первом месте стоит служение людям и стремление приносить пользу не только себе, но и другим, то ваше стремление к власти вовсе не носит деструктивного характера и может быть поставлено на службу обществу. Одним политикам это удается больше, другим — меньше. Кому-то это вовсе не удается. В конечном счете оценку им выставит народ и история. Счастье. Стремление к счастью является мотивом, определяющим поведение подавляющего большинства людей. Радость. Путь к истинной радости проходит через удовлетворенность, благодарность и предвкушение жизни со всеми ее неожиданностями и поворотами. Радость не связана напрямую со счастьем, поскольку положительные эмоции или поступки вовсе не обязательно определяются позитивными обстоятельствами жизни человека. Покой. Человек с годами становится мудрее, опытнее и дальновиднее. Для него становится все более очевидным, что наш мир, в котором людям некогда остановиться и подумать, поселяет в их душах смуту и беспокойство, приводит к отчуждению между друзьями и родственниками. Любовь. Ради любви некоторые люди жертвуют всем своим богатством и честью, некоторые совершают ради нее тягчайшие преступления и даже идут на самоубийство. Если вы хотите выбрать для себя какие-то мотивы, т.е. мотивировать себя, вам следует обратить самое пристальное внимание на перечисленные выше потребности и разобраться, какие из них имеют для вас первостепенное значение. Возьмите лист бумаги и проанализируйте список мотиваторов. Завершив работу, вы составите неплохое представление о своих желаниях и о том, что вам необходимо сделать, чтобы удовлетворить их. Поддержание мотивации с помощью трех уровней вознаграждения Конечной целью любой мотивации является соответствующее вознаграждение. Например, каждый знает, что высокие оценки являются вознаграждением за хорошую учебу, а крепкое здоровье является вознаграждением за правильное питание и физическую активность. Финансовые вознаграждения при сдельной оплате труда мотивируют работников повышать свою квалификацию, производительность труда и качество выполняемой работы. Такой стимул, как необходимость готовиться к старости заставляет многих людей откладывать часть своих доходов на будущее. Короче говоря, стимулирующая мотивация отражает желание человека получить определенное вознаграждение. Три уровня вознаграждения способны поддерживать у людей достаточную степень мотивации. Пучок сена. Перспектива вознаграждения заставляет вас шевелиться энергичнее. Точно так же, как пучок сена, который держат перед мордой лошади, заставляет лошадь энергичнее двигаться вперед, предвкушение награды заставляет большинство людей энергичнее двигаться к поставленной цели. Когда у человека есть какая-то перспектива, его действия становятся более целеустремленными и эффективными. Вехи. Промежуточные пункты, в которых вы получаете более мелкие (промежуточные) вознаграждения за частичное выполнение работы,— это и есть вехи. Вознаграждение стимулирует вас еще больше— ведь в конце вас ожидает главный приз! Если "пучок сена" не действует, вы можете никогда не добраться даже до первой вехи. Прогресс, который получил признание и достойно оценен, скорее всего, приобретет устойчивый характер. Приз — это конечная награда за победу в соревновании или выполненную работу. Это то самое вознаграждение, на которое вы так рассчитывали. Помните: если вы установили приз для кого-то другого, обязательно сдержите свое обещание. Если же вы установили приз для самого себя, возьмите его и наслаждайтесь в свое удовольствие. Все три стадии процесса— мощные инструменты самомотивации для достижения поставленной перед собой цели. Как избавиться от Демотивация — это то, что понижает ваш энтузиазм и расхолаживает вас на пути к поставленной цели. Демотивация возникает в тех случаях, когда вы оказываетесь в негативном окружении, в котором исповедуется принцип всеобщего отрицания, в котором у вас постоянно возникают какие-то проблемы, в котором вы ни от кого не получаете поддержки, не слышите ободряющих слов и теряете последнюю надежду. Такая среда неминуемо породит у вас демотивацию. Критиканство, т.е. критика всего и вся сверх всякой меры, является мощным демотивирующим фактором. Спустя какое-то время критиканство неминуемо сформирует у вас ощущение собственной никчемности, поскольку вы "все делаете не так, как надо". Чрезмерная опека и неусыпный контроль, привыкание к мысли, что ваш босс, ваши родители или учителя не доверяют вам, поскольку не ждут от вас ничего хорошего, может демотивировать вас до крайней степени. Вы также демотивируете себя, когда делаете не то, что следует, и совершаете неправильные поступки. Разочарование приводит к появлению чувства собственной никчемности, ваша самооценка пестрит словами вроде "я — бездарь, ничего хорошего из меня не выйдет" и т.п. Короче говоря, вы начинаете заниматься самоедством и по ходу дела деморализуете себя, лишаете последних запасов энергии. Результатом этого будет ваша окончательная демотивация. Постарайтесь понять, что ваши проблемы могут быть связаны с принятием вами неверных решений, но чтобы справиться в конце концов с этими проблемами, вы должны простить себе все ошибки и двигаться дальше. Старайтесь сосредоточить свое внимание на том, чтобы не повторять ошибок в будущем, а не на бесконечных размышлениях о том, как же вас угораздило поступить столь глупо в прошлом. Демотивация может исходить от окружающих, но ваше отношение к демотивирующему событию и выбор способа решения соответствующей проблемы целиком зависят от вас. Можно сказать себе: "Как это ужасно! Как это несправедливо по отношению ко мне! Ну погодите, я с вами еще посчитаюсь!". А можно сказать и подругому: "Какой урок я извлеку из этого на будущее?" и "Я обязательно покажу им, что их критика совершенно несправедлива и необоснованна". Ассоциируйте себя с мотивированными людьми Люди, с которыми вы ассоциируете себя,— на работе или в обществе в целом — могут оказывать на вас мотивирующее или демотивирующее влияние. Кто-то видит в основном светлые и позитивные стороны жизни; такие люди являются естественными мотиваторами. Если такой "положительный" человек спрашивает у вас, как вы поживаете, и слышит в ответ: "Что-то я уже целую неделю неважно чувствую себя", он обязательно утешит вас: "Ну что вы! Уверен, что не пройдет и двух-трех дней, как вы почувствуете себя значительно лучше". Напротив, "отрицательный", или демотивирующий человек ответит примерно так: "О, я прекрасно понимаю вас! Эта проклятая простуда скрутит в бараний рог любого! Вот я, например, провалялся в постели целый месяц с такой простудой". Учтите, вы ассоциируете себя с теми или иными людьми вовсе не направленно, делая какой-то сознательный выбор. Это происходит, как правило, совершенно спонтанно, помимо вашей воли. Например, вы не можете выбирать коллег по работе; иногда приходится прилагать поистине титанические усилия, чтобы заставить себя улыбаться им и не дать полыхнуть огню конфликта. Однако нет никакой нужды в том, чтобы ассоциировать себя с демотивирующими людьми, например, на отдыхе, во время обеда или на вечеринках. Не выказывая никоим образом своего негативного отношения к таким людям, вы должны свести к минимуму общение с ними. Старайтесь окружить себя людьми, в обществе которых вам приятно и комфортно. Такие простые вещи, как правильно выбранные слова и улыбки, которые вы дарите людям и которые заставляют их улыбаться вам в ответ, относятся к числу самых эффективных мотивационных факторов, которые можно себе представить. Мотивация: временно или надолго? Люди, которым небезразлично их будущее, ежедневно предпринимают необходимые действия в форме самосовершенствования, самообразования и планирования своего будущего. Этот процесс порождает у них энтузиазм и заинтересованность в своей дальнейшей судьбе, что заставляет их предпринимать действия, необходимые для обеспечения своего будущего. Люди, которым их будущее безразлично (поскольку они полагают, что будущего у них нет), не предпринимают вообще никаких действий, чтобы как-то изменить свою судьбу. Они вяло и безразлично плывут по течению, движутся по накатанной колее в свое безрадостное будущее. У них полностью отсутствует энтузиазм и— в большинстве случаев — ресурсы для получения хоть какого-нибудь удовольствия от жизни. Их жизнь полностью зависит от внешних обстоятельств и других людей и почти никак не зависит от них самих. Интересно отметить, что эти две группы людей живут в одно и то же время, возможно, в одной и той же стране, могут работать на одном и том же предприятии и иметь одну и ту же профессию. Иными словами, их жизнь вовсе не определяется отсутствием возможностей, а скорее — отсутствием мотиваций (я говорю, разумеется, о второй группе людей). Если вы действительно полагаете, что у вас нет будущего, позвольте мне предположить, что наличие (или отсутствие) будущего — вопрос вашего личного выбора. Если вы будете читать книги вроде этой и устанавливать для себя конкретные жизненные цели, то тем самым уже сделаете немало для своего будущего. Ваш энтузиазм (мотивация) будет нарастать, и впоследствии вы сможете предпринять действия, необходимые для коренного изменения всей вашей жизни. Глава 5 Невозможно приобрести мотивацию, не выяснив сами мотивы В этой главе Как определить тип своей личности Что заставляет вас действовать Различные типы мотивации Наилучшая мотивационная философия должна стать вашим руководством к действию Если вы точно не знаете, чего хотите и почему вы хотите именно этого, а не чего-то другого, вам никогда не составить план достижения цели. Иногда человеку могут подсказать другие, что ему нужно, и со временем он согласится с тем. что ему предлагают. Однако если мотивы, которыми вы руководствуетесь, не являются вашими собственными, рано или поздно вы утратите интерес к достижению поставленной цели. К сожалению, мотивация не всегда действует постоянно. Но вы сможете сделать се таковой, если выработаете у себя привычку заниматься тем. что мотивирует вас. Вы можете возразить: "Легко сказать... Л как это сделать?" Что ж. я надеюсь, что прочитав эту главу, вы разберетесь в том. что заставляет вас действовать, а что — нет. Применение системы DJSC для определения типа своей личности Вы — сложная и неповторимая личность, и ваша жизнь до сих пор определялась многими составляющими. Знание собственных предпочтений в поведении поможет вам определить, что заставляет вас принимать те или иные решения. Когда вы узнаете, что влияет на ваш выбор, то сможете воспользоваться этой информацией для определения своих сильных сторон. Вы сможете адаптировать дело, которым занимаетесь, к своему естественному стилю, если познакомитесь с информацией, которую можно получить с помощью системы DISC. Существует четыре типа личности, которые разные эксперты называют поразному. Вы, наверное, уже слышали термины холерик, сангвиник, флегматик и меланхолик. Кто-то. возможно, слышал и другие термины: энергичный, экспрессивный, дружелюбный и аналитик или красный, зеленый, желтый и синий. В обучающем центре Ziglar Training Systems используется программа DISC, которая предполагает четыре типа личности. Руководящий (Directive), доминирующая личность. Взаимодействующий (Interactive), влияющая личность. Поддерживающий (Supportive), устойчивая личность. Компетентный (Competent), осторожная личность. DISC в мире торговли Чтобы читатель получил более наглядное представление о том, как можно использовать свое понимание типов личности для создания благоприятной ситуации, рассмотрим, как система DISC применяется в торговле. Ярко выраженный D. Если вы — ярко выраженный D и продаете товар другому ярко выраженному D, очень важно оставаться самим собой. Если вы — ярко выраженный D и продаете товар ярко выраженному I, проявляйте готовность к общению. Продажа ярко выраженному S означает, что вы должны говорить несколько медленнее с готовностью делиться известной вам информацией, проявлять большую взвешенность и не стремиться любой ценой "всучить" свой товар. Если вы продаете товар ярко выраженному С, постарайтесь обосновать свои слова— предоставьте соответствующие доказательства и факты. Ярко выраженный I. Если вы — ярко выраженный I и продаете товар ярко выраженному D, старайтесь выдерживать деловой стиль поведения. Никаких разговоров "о том, о сем". Если вы продаете товар другому ярко выраженному I, обязательно попросите его оформить заказ. Если вы пролаете товар ярко выраженному S, постарайтесь завоевать его доверие; не позволяйте себе чрезмерной фамильярности и панибратства. Если вы имеете дело с ярко выраженным С, строго придерживайтесь доказательств и фактов. Ярко выраженный S. Если вы — ярко выраженный S и продаете товар ярко выраженному D, продемонстрируйте уверенность. Если вы продаете товар ярко выраженному I, будьте дружески настроены. Если вы продаете товар другому ярко выраженному S, постарайтесь вести себя ободряюще и обнадеживающе. Если вы имеете дело с ярко выраженным С, пользуйтесь убедительными доказательствами и старайтесь ответить на каждый вопрос. Ярко выраженный С. Если вы — ярко выраженный С и продаете товар ярко выраженному D, акцентируйте внимание на "что", а не на "как". Если вы продаете товар ярко выраженному I, акцентируйте внимание на главных достоинствах товара, не вдаваясь в детали. Если вы продаете товар ярко выраженному S, позвольте ему как следует "переварить" полученную информацию. А если вы — ярко выраженный С и продаете товар другому ярко выраженному С, не забывайте, что ваше главное оружие — действие. Мы проводим тестирование интегральной характеристики личности всех потенциальных служащих Ziglar Training Systems, поскольку знание интегральной характеристики личности существенно ускоряет процесс самопознания личности. Если вы хотите понять, что мотивирует вас, что вы хотите получить от жизни, выяснить, как лучше всего добиться поставленной цели, я настоятельно рекомендую вам пройти тестирование интегральной характеристики своей личности. Для тот чтобы вы получили более отчетливое представление о том. что означает каждая из этих четырех интегральных характеристик, я воспользуюсь "форматом" DISC. Руководящая (Directive) личность, которую я предпочитаю называть ярко выраженным D. жаждет власти, престижа, свободы, перемены рода деятельности. Ее не пугают трудные задания и различные превратности судьбы. Когда вам приходится иметь дело с ярко выраженным D. вы должны кратко и ясно отвечать на поставленные им вопросы. В ходе разговора задавайте вопросы, начинающиеся со слова "что", акцентируйте внимание на логике своих идей и подходов. Пытайтесь достичь соглашения на основе фактов и идей. Если при этом приходится учитывать фактор времени или • обсуждать условия применения санкций, изложите чти факты как можно более в открытой форме, по увяжите их с конечными результатами или целями. Ярко выраженный I, или влияющая личность (Influencer), стремится получить признание в обществе, добиться популярности. Такому человеку нужны слушатели; его интересует только возможность свободно высказывать собственные мысли и не интересуют критические замечания в свой адрес. Такие люди предпочитают действовать по собственному усмотрению, они не обращают внимания на различные "мелочи" и "подробности". Люди такого типа личности стремятся добиться для себя самых благоприятных условий работы, им необходимо признание их способностей. Им необходимо мотивировать других людей и помогать окружающим. Когда вам приходится иметь дело с ярко выраженным I, постарайтесь) обеспечить максимально благоприятную обстановку и дружелюбную атмосферу. Дайте им возможность проявить свою интуицию и изложить свои идеи. Предоставьте соответствующие концепции, подтвержденные свидетельствами экспертов. — это даст им возможность сразу же перейти от слов к делу. Если совершенно невозможно обойтись без каких-то деталей и подробностей, изложите их в письменной форме. Ярко выраженный S является поддерживающей (Supportive), устойчивой (Stable) личностью, которая предпочитает сохранять статус-кво. Такие люди озабочены в первую очередь обеспечением безопасности, их прежде всего интересует мера риска, связанная с каждой конкретной ситуацией. Им требуется время на обдумывание ситуации, их излюбленная фраза: "Не давите па меня. Расскажите обо всем по порядку. Мне нужно обдумать все как следует. Мы вернемся к этому вопросу немного позже". Им нужно идентифицировать себя с какой-то группой, чтобы там их ценили. Они предпочитают выполнять четко поставленные, "разложенные по полочкам" задания и действовать на "ограниченной территории". Очертите границы, в пределах которых они должны работать: укажите им некую область специализации. Обеспечьте откровенную, искреннюю и дружественную атмосферу: проявите к ним живой интерес. Постарайтесь выяснить их мнение. задавая вопросы, начинающиеся со слова "как". Будьте тактичны и внимательны, формулируя их цели. Представляйте идеи или варианты отклонения от статус-кво так, чтобы в этом не таилась какая-то скрытая угроза. Ярко выраженный С. или компетентный (Competent) тип личности предпочитает факты и точность— никаких "резких телодвижений" и внезапных перемен, только точное описание задания, жестко контролируемая рабочая обстановка, статус-кво и систематический подход к решению проблем. Эти люди ориентированы на качество, их интересуют подробности. Дайте им факты и числа, дайте им возможность задавать вопросы, начинающиеся со слова "почему". Постарайтесь выявить их конкретные способности и возможности, узнайте, каковы их достижения. Представляйте им свои идеи в хорошо подготовленной и структурированной форме. Несмотря на приведенные мной краткие описания, я уверен, что вы уже определили тип личности, к которому относитесь сами. Постоянно помните об особенностях своего типа личности, когда будете знакомиться с оставшимся материалом этой главы. Примечание. Основная цель представленной здесь информации не сводится к тому, чтобы научить вас чему-то, поскольку приведенных здесь сведений явно недостаточно для этого. Вместе с тем я надеюсь вызвать у вас определенный интерес для более углубленного изучения типов личности. Если вы научитесь правильно распознавать четыре основные типа личности и поймете, в чем заключаются особенности подхода к каждому из них. вам будет легче общаться со своими друзьями, детьми, коллегами, соседями, родственниками — словом, со всеми, кто нас окружает. ЧТО вас "заводит ", а что — "выключает" Знание типа своей личности — лишь первый шаг в определении того, кем вы являетесь на самом деле. После этого следует выяснить, что вас "заводит". Для этого можно, например, спросить себя: "Что мне нужно?" Табл. 5.1 дает простой ответ для каждого тина личности в системе DISC. Таблица 5.1. Кто вы и чего хотите Если вы... вам нужны... плюс окружение... Руководящая, Власть и авторитет Динамичное и творческое. Вам доминирующая нужна возможность изменять личность (ярко окружение, преодолевать выраженный D) препятствия и добиваться результатов Взаимодействующая, Признание и одобрение Живое и динамичное, с влияющая личность (вы хотите, чтобы вас широкими возможностями (ярко выраженный I) любили другие) командных действий Поддерживающая, По-настоящему высокая Устойчивые и ритмичные устойчивая личность оценка и безопасность процедуры, позволяющие вам (ярко выраженный S) видеть задачу от начала до конца; такое окружение должно отличаться гармоничностью Компетентная, Уважение; быть правым в Предсказуемое, с тщательным осторожная личность своем мнении и работе планированием, четко (ярко выраженный С) поставленными целями и ясными требованиями Следует также подумать о том. что выбивает вас из колеи и гасит ваш интерес. Опять-таки, можно обратиться к модели DISC и найти строку, соответствующую вашему типу, в табл. 5.2. Таблица 5.2. Кто вы и чего боитесь или чему сопротивляетесь Если вы... вы, вероятно, боитесь... Руководящая, доминирующая Быть обманутым, "обведенным вокруг личность (ярко выраженный D) пальца" Взаимодействующая, влияющая Потери признания в обществе личность (ярко выраженный I) Поддерживающая, устойчивая Потери ощущения безопасности; личность (ярко выраженный S) безвестности Компетентная, осторожная личность Критики своей работы или мнения (ярко выраженный С) Теперь, когда вы знаете, что вас '"заводит" и что — "выключает", попробуйте выяснить свои сильные стороны. Задайте себе следующие вопросы. Что помогало мне добиваться успеха до сих пор? От какой работы я не устаю? Что работает на меня? В чем, по мнению окружающих, заключаются мои преимущества? Когда я действую на оптимальном для себя уровне? Сочетание ваших сильных сторон с особенностями вашего типа личности должно подсказать вам. что можно предпринять и в каком направлении двигаться. Когда вы поймете это, состояние мотивированности станет для вас естественным. Чего вы хотите oт жизни Действительно, чего вы хотите от жизни? Вы ориентированы на зарабатывание денег или ваша цель — служить другим? Ответив на этот вопрос, вы частично поймете свои мотивы и узнаете, что является составными частями вашего счастья и успеха. Мечтаете ли вы о приобретении большого дома, шикарного автомобиля, дачи, о солидном счете в банке, о каком-нибудь экзотическом путешествии, о покупке драгоценностей и т.п.? Эти материальные запросы вовсе не должны подвергаться порицанию — если вы добиваетесь их удовлетворения, не забывая и о других сторонах жизни, в этом нет ничего плохого. Если вашим мотивом являются деньги, вы, вероятно, не ставите перед собой цель сделать карьеру министра или учителя начальной школы, поскольку это не даст вам возможности заработать большие деньги. Если вы получаете удовольствие от того, что обучаете других и помогаете им реализовать свои возможности, значит вас удовлетворяет сама но себе возможность научить других, как преуспеть в жизни. Если вы — человек, ориентированный на служение другим людям, вас не удовлетворяет процесс зарабатывания денег, поскольку вы испытываете потребность видеть, как ваши деньги и рабочее время служат другим. Многие люди, ориентированные на служение ближним, оставили большой след в моей жизни. Например, моя первая учительница научила меня читать, а хозяин первого магазина. в котором я работал, наглядно продемонстрировал мне преимущества свободного предпринимательства. Мой учитель по истории научил меня любить свой предмет и с сочувствием и состраданием относиться к другим людям. Каждый из этих людей оказал огромное влияние на формирование моей личности. Я уверен, что все они помогли в профессиональном росте и формировании личности не только мне. но и множеству других людей, поскольку их жизненной мотивацией было служение ближним. Выбор подходящего типа мотивации Мотивация имеет множество различных форм. Зачастую то, что является превосходным мотивом для одного человека, может совершенно не мотивировать другого. Прогулки, чтение, путешествия, молитвы, поднятие тяжестей, прослушивание музыкальных или мотивационных записей, постановка целей, нахождение чего-то. над чем можно посмеяться, — все эти действия являются своего рода мотивациями. Главное— не сидеть сложа руки! Я часто слышу, как люди говорят, что у них нег мотивов заняться той или иной деятельностью. Каждому из них я рекомендую заняться чем-то полезным — и немедленно! Только после этого возникнет соответствующая мотивация. Если бы все ожидали, пока у них возникнет желание что-то сделать, боюсь, что жизнь на планете практически замерла бы. Один из моих любимых примеров того, как сама деятельность мотивирует человека. связан с людьми, занимающимися организованными видами спорта. Часто бывает так. что когда приходит время отправляться па занятия, человек не чувствует особого энтузиазма. Однако сделав над собой усилие и придя на занятия, человек увлекается, у него появляется энтузиазм, блеск в глазах. Он начинает испытывать радость от занятий спортом и общения с близкими по духу людьми. Еще один пример— чтение. Это действительно вопрос вашего свободного выбора, и все же процесс чтения чего- нибудь увлекательного и волнующего резко активизирует в вашем мозгу поток допамина, норепинэфрина и серотонипа. а также эпдорфинов— если верить тому, что говорит д-р Форест Теннант (Forest Tennant). Эти нейропередатчики физиологически заряжают вас энергией, поэтому их. безусловно, можно считать мотиваторами. Остроумная, насыщенная живым юмором книга— замечательный способ вызвать у человека здоровый смех. Попробуйте начинать каждый свой день с порции свежих и остроумных анекдотов. Улыбайтесь! Как правило, первое, что вы замечаете, встретив любого человека, это улыбку или ее отсутствие на его лице. Мало что может сравниться с искренней улыбкой по силе своего благотворного воздействия на окружающих. Английский эссеист Джозеф Аддисоп (Joseph Addison) сказал: "Улыбка для человека— то же, что солнечный свет для цветов. Улыбка человеку дается легко, можно сказать— даром, по когда вы постоянно находитесь в кругу улыбающихся людей, насколько же легче становится жить на свете!" Ваша улыбка может служить неплохим мотивом для людей, которые се видят, а улыбки окружающих, в свою очередь, могут мотивировать вас. Более того, вас может мотивировать ваша собственная улыбка, причем для этого вовсе не обязательно смотреть в зеркало. Старайтесь улыбаться даже тогда, когда вы не слишком расположены к этому, — очень скоро вы убедитесь, что улыбка проникла в вас и резко улучшила ваше самочувствие. На курсах, где готовят ведущих для радио, студентам советуют улыбаться всегда когда они обращаются к своим слушателям. несмотря на то. что слушатели не видят их улыбку. Дело в том. что когда вы говорите с улыбкой на липе, ваш голос звучит более дружественно и тепло. Слушатели могут услышать вашу улыбку. Старайтесь совершенно сознательно вызывать улыбку на своем лице. Вполне возможно, поначалу ваша улыбка будет казаться вам несколько натянутой и вымученной, но. почувствовав благожелательную ответную реакцию окружающих, я уверен, вы быстро сумеете справиться со своей скованностью, ваше настроение улучшится и улыбка на вашем лице станет столь же естественной, как. например, ваше дыхание. Мотивируйте себя, мотивируя других Мели вы сделали что-то для кого-то. а затем увидели, что ваше действие оказало значительное позитивное влияние на жизнь данного человека, вы создали тем самым для себя один из мощнейших мотииациоиных факторов. Иногда даже самое незначительное действие с вашей стороны может перевернуть всю жизнь кого-то из окружающих вас людей или послужить для него неплохим уроком. Кто-то ведь научил Эйнштейна, что 2+2=4. Кто-то научил Йоганна Себастьяна Баха нотной грамоте, а кто-то научил Джорджа Вашингтона — и вас — читать. Говард Иейп (John Howard Pane) удрученно брел по улицам Парижа к дому, на чердаке которого он обычно ночевал. Казалось, удача совершенно отвернулась от него. Внезапно в одном из домов отворилась дверь, сквозь которую на улицу вырвался луч света. На пороге показался мужчина, навстречу которому с улицы радостно устремились дети, сопровождаемые женщиной. Они расцеловались прямо на пороге дома дверь захлопнулась, и на улице вновь воцарилась темнота. Все это произошло буквально в мгновение ока но именно той ночью на своем чердаке, при колеблющемся пламени свечи и сквозь слезы, туманившие ему глаза. Пейн написал свою знаменитую песню "Home. Sweet Home" ("Дом, милый дом"). Ничем, казатось бы, не примечательный случай произошел с Пейном в момент охватившего его отчаяния: открытая дверь, сквозь которую он увидел восхитительную картину — дом. в котором тебя ждут. Когда Пейна вдохновила эта простая и вместе с тем такая прекрасная сцена, он обратил эту мотивацию в немедленное действие и обогатил своей замечательной песней не только собственную жизнь, но и жизни несчетного количества других людей. Пожалуй, это стоит попробовать самому! Часть III Составление стратегического плана "Твои представления о жизни за последний год. похоже, несколько изменились..." В этой части... Ни одна армия не начинает битву без стратегического плана. Ни одна спортивная команда не вступает в борьбу с соперником, не имея плана игры. Шеф-повар, готовящий угощение для большого количества гостей, обязательно составляет соответствующий план. Если вы отправляетесь в путь за успехом, вам тем более не обойтись без тщательно продуманного плана действий. В этой части книги я попытаюсь помочь вам составить личный план достижения успеха. Прочитав главу 6, вы должны будете понять, что же вы реально хотите. В главах 7 и 8 обсуждается проблема постановки целей, а в главе 9 мы поговорим о мотивации — главном вопросе составления эффективного плана достижения успеха в вашей жизни. Глава 6 Что вы хотите от жизни: возможные варианты действий для достижения требуемого результата В этой главе Ваши амбиции и мечты Как принять мудрое решение Приоритеты принятых вами решений План действий Каждое принятое вами решение оказывает на ваш жизненный путь то или иное влияние— пусть даже совершенно незначительное. В ваших силах быть веселым и жизнерадостным или мрачным и угрюмым. Можно быть грубияном и невежей, а можно— вежливым и обходительным человеком. Любить или ненавидеть своего соседа, опятьтаки, зависит только от вас. Только от вас зависит, быть ли вам пьяницей или трезвенником. Только вы сами можете решить, желаете ли вы приносить обществу пользу или наоборот— паразитировать па нем. Практически ничто, кроме собственной силы воли (а точнее, ее отсутствия), не мешает вам относиться к своей еде разборчиво, а не хватать все подряд— и полезную, и вредную для здоровья пишу. Вы сами можете выбрать для себя путь к богатству и процветанию или наоборот— к бедности и пишете. Более того, только конкретный индивидуум решает, быть ли см\ духовно здоровым или полностью разрушить свою психику. Когда вы поймете, что любой сделанный вами выбор ведет к тому или иному конечному результату, это станет вашим первым шагом на пути к успеху в любой сфере жизни. Задайте себе вопрос Чего вы на самом деле хотите от жизни? Взвешенный и хорошо продуманный ответ на этот вопрос позволит вам сэкономить колоссальное количество времени, усилий и нервных клеток. Поразительно высокий процент выпускников высших учебных заведений работает в областях науки и производства, практически никак не связанных с полученной ими специальностью. Это наталкивает меня на мысль, что большинство людей в детстве, отрочестве и юности просто "плывут по течению", не задумываясь всерьез о своем будущем, не имея четкого представления о своих способностях и о том, чем они хотят заниматься, когда повзрослеют. Многие люди пытаются достичь целей, поставленных перед ними (или, по крайней мере, подсказанных) другими людьми. При этом они совершенно не задумываются о том, что попытки достичь целей, которые, в сущности, не являются их целями, не принесут ни истинного удовлетворения, ни реальных успехов. Для того чтобы ответить на вопрос, чего же вы в действительности хотите от жизни, возьмите обыкновенный блокнот, карандаш и в спокойной обстановке неторопливо поразмышляйте на эту тему. Попробуйте направить свои мысли примерно по такому руслу: если бы я был абсолютно уверен в успехе и если бы у меня было достаточно ресурсов для этого, кем бы я в действительности хотел стать, что бы я хотел иметь и делать? Дайте полную свободу своему воображению: полету вашей фантазии не должны препятствовать ни соображения так называемого "здравого смысла", ни доводы разума, ни иные соображения. Выписывайте в блокнот все, что взбредет вам в голову (несколько позже я подскажу вам,' как "урезать" этот перечень). Не думайте о деньгах, как об основном сдерживающем факторе, однако и не сбрасывайте их со счета как желанную цель. Деньги зачастую являются конечным результатом вашей деятельности и усилий, но если деньги— цель вашей жизни, это в значительной степени повлияет на другие ваши решения. Так о чем же вы мечтаете? После того как вы составите этот длинный перечень, дайте ему в течение нескольких дней или даже недели "улечься" у вас в голове. Когда вы вновь обратитесь к нему, задайте себе приведенные ниже вопросы. Это поможет вам выяснить, что именно из вашего списка действительно имеет для вас первоочередное значение, т.е. определить свою настоящую мечту. Если я добьюсь исполнения этой мечты, главной мечты своей жизни, буду ли я действительно счастлив и здоров? Хватит ли у меня сил и энтузиазма добиваться воплощения этой мечты в действительность. Какие препятствия мне придется преодолеть, чтобы воплотить свою мечту в реальность? Мечтаю ли я об этом только потому, что этого хотят мои родители, моя семья, или потому, что это нужно именно мне? Что я могу сделать прямо сейчас для воплощения этой мечты в жизнь? Кто мог бы стать моим учителем или наставником, чтобы помочь мне в осуществлении этой мечты? Каков крайний срок осуществления этой мечты? (И имеет ли смысл вообще устанавливать его?) Обладаю ли я талантом, знаниями и способностью к самодисциплине, необходимыми для осуществления этой мечты? Очевидно, для ответа на эти вопросы вам потребуется привлечь и "здравый смысл", и "чувство меры", и "трезвый расчет" — иначе вам никогда не понять, соответствуют ли ваши возможности вашим желаниям. Отвечая на перечисленные выше вопросы, будьте максимально честны перед самим собой. Трезвый реализм на этом этапе сэкономит вам массу времени и убережет от горьких разочарований в будущем. Никогда не следует забывать слова Анатоля Франса: "Если вы хотите добиться в этой жизни чего-то значительного, недостаточно просто действовать— надо еще и мечтать: недостаточно просто планировать — надо еще и верить". Если вы хотите воплотить свою мечту в реальность и достичь сбалансированного успеха, необходимо принимать оптимальные решения. Если, например, вы решили стать марафонцем, вам придется полностью отказаться от курения. Если вы хотите стать агентом ФБР. то должны быть, как жена Цезаря, вне подозрений (т.е. иметь кристально чистую биографию и не иметь никаких проблем с правоохранительными органами). Если вы хотите поступить в какой-то престижный университет, то должны выяснить требования, предъявляемые к поступающим в этот университет, и сопоставить их со своими знаниями. В чем заключаемся процесс принятия решений Многие решения — что есть, во что одеваться, какой дорогой идти на работу, какую ноту, правую или левую, обувать первой и т.д. определяются многолсгними привычками. Даже традиция может заставить вас основывать свои решения на привычке. Может быть, вы всегда тратили около 50 долларов на подарок ко дню рождения любого из членов вашей семьи и именно поэтому продолжаете тратить эту же сумму па подарки, несмотря на то, что проболели два месяца подряд, не получили премиальные и испытываете острые материальные затруднения. Соблюдать трезвый реализм в момент принятия решений — означает принимать разумные и сознательные решения. Попытки "действовать по инерции" ни к чему хорошему, как правило, не приводят. Чем более трудный выбор сюит перед вами, тем более ответственными, продуманными и взвешенными должны быть ваши решения. Сколько времени вам потребуется на принятие решения и каких умственных усилий это будет вам стоить, зависит от вашего жизненного опыта, вашего положения в семье, в компании или в кругу знакомых и от возможных последствий принятия неверного решения. Берт Лолор (Bert Lawlor) однажды сказал: "Решение и решимость—это проектировщик и кочегар паровоза вашего поезда, который мчит вас к конечной станции под названием Успех". От того, где вы стоите, зависит, где вы сядете Когда вы стоите перед выбором, который повлияет не только па вас. но и на других людей, процесс принятия решения усложняется. Прежде чем принять решение, касающееся многих людей, постарайтесь получить как можно больше информации от всех заинтересованных сторон. В любом случае вы должны учитывать потребности и желания других людей. Это позволит поддерживать с этими людьми нормальные взаимоотношения, сбалансировать процесс принятия решения и поддерживать определенную гармонию, что чрезвычайно необходимо для обеспечения максимальной эффективности решений. Когда ваше решение влияет на людей, входящих в "вашу команду", следует помнить, что решение будет реализовано более эффективно и с большим энтузиазмом, если каждый член вашей команды осознает свою важность и значимость в выполнении общего дела. По мере возможности, старайтесь вовлекать в процесс принятия решений и других членов своей команды. Если это по какой-то причине невозможно или нецелесообразно, необходимо помнить, что их отношение к принятому вами решению будет зависеть от того, насколько они доверяют вам. Если ваш авторитет среди подчиненных достаточно высок (что может определяться, например, удачными решениями, которые вы принимали в прошлом), весьма вероятно, что принятое вами решение будет одобрено остальными членами коллектива. Как жизненный опыт влияет на принятие решений Ваш жизненный опыт оказывает влияние на принимаемые вами решения, но вовсе не обязательно целиком определяет их. Например, у двоих близнецов отец алкоголик. Один из близнецов становится, как и его отец, алкоголиком, а другой — убежденным трезвенником. Когда у них спросили, почему они поступили именно так, а не иначе, алкоголик ответил: "Л на что, собственно, можно было рассчитывать? Мой отец пил — и я пью". Трезвенник сказал: "Л на что. собственно, можно было рассчитывать? Мой отец пил — поэтому я не пью". Между прочим, у каждого из них была полная свобода выбора — точно так же, как и у вас есть полная свобода выбора каждый раз. когда вам приходится принимать то или иное решение. Далеко не всегда принимая решение, человек опирается на свой жизненный опыт — иногда ведь этого опыта может просто не быть. Когда первые поселенцы прибыли в Новый Свет, о каком опыте вообще могла идти речь? Л когда первые астронавты ступили на Луну, разве у них был соответствующий опыт? Как говорит Лорел Катлер (Laurel Cutler): "Мы не располагаем никакими данными по повод)' будущего". Xoроший шахматист nредвидит ситуацию, no крайней мере, на два xoда вперед Многие решения могут — и должны — приниматься загодя. Например, воспитывая своих детей, мы с женой решили заранее, что любое недопустимое или аморальное поведение вообще не подлежит обсуждению— только наказанию. Все остальное, наоборот, открыто для обсуждения. Это твердое решение сберегло нам много времени и позволило избежать ненужной нервотрепки. Другое решение, которое мы приняли загодя, состояло в том. что мы ни под каким предлогом не разрешаем нашим детям заниматься чем-либо, создающим угрозу их жизни. Например, однажды в пятницу вечером наш сын. только что получивший водительские права, задумал отправиться со своим приятелем на футбольный матч, который проводился примерно в 90 милях от нашего дома. Нашим решением было твердое "нет", и вовсе не потому, что мы не верили в его водительское мастерство (хотя, по правде говоря, опыта у него было маловато). Мы просто учли то обстоятельство, что вечером в пятницу движение на дорогах особенно интенсивно, к тому же в это время за рулем нередко встречаются нетрезвые водители. Поэтому мы и решили. что его желание отправиться на матч в это время — неразумно. Эту ситуацию мы уладили достаточно быстро, потому что соответствующее решение было принято заранее. Мы заверили сына, что для первой продолжительной поездки следует выбрать более подходящее время. Следуйте простому правилу: если, приняв опасное решение, вы можете рассчитывать на потенциальный— и существенный — выигрыш, стоит рискнуть. В нашей ситуации мы не имели права принимать опасное решение, поскольку практически ни о каком выигрыше вообще не могло быть речи. Вот почему мы ответили сыну твердым "нет". Принятие решений, основывающихся на определенных принципах Вот еще один пример решений, принимаемых загодя. Однажды мне предложили купить акции только что открывшейся новой сети ресторанов. Первые три ресторана этой сети пользовались колоссальным успехом, и вложение капитала в это дело считалось крайне выгодным. Можно сказать, мне оказали большую честь, предоставив такую возможность. Однако я с легким сердцем принял решение, которое многим может показаться неожиданным: я отказался от покупки этих акций. Дело в том, что еще давно я принял решение ни при каких обстоятельствах не поддерживать бизнес, связанный с продажей алкогольной продукции. Я был свидетелем очень многих трагедий, непосредственной причиной которых было употребление алкоголя. Не помню, к сожалению, кто, однажды сказал: "Если ваша жизнь основана на твердых принципах, считайте, что 99% ваших решений уже принято". Учитесь принимать правильные решения Никогда не перестаю удивляться, насколько легковесно многие люди подходят к принятию решений. Конечно, люди понимают, что над такими вещами, как замужество (женитьба), обзаведение детьми или перемена места работы (особенно если это связано с серьезными изменениями жизненного уклада), стоит хорошенько поразмышлять, но практически никто не имеет понятия о реальном процессе принятия решений и о том. как все это происходит. Слишком долгий процесс принятия решения может иметь не менее разрушительные последствия, чем отсутствие решения вообще. Однако принятие слишком поспешных решений может иметь печальные последствия на долгие годы вперед. Какие бы решения вы ни принимали — самые незначительные или "судьбоносные", — ecть вещи, о которых нельзя забывать ни в коем случае. В последующих разделах мы подробнее ознакомимся с процессом принятия решения. Продумайте все как cледует Если вы не пожалеете времени, чтобы тщательно обдумать возможные последствия своих решений, вы. в конце концов, обязательно найдете наилучшее решение. Л теперь задайте себе следующие вопросы. Что бы я испытывал, если бы это решение появилось в завтрашней газете? Как это решение повлияет на членов моей семьи? Заставит ли меня что решение поступиться какими-то принципами? Не противоречит ли ото решение моим личным. семейным, корпоративным или коллективным целям? Приблизит меня по решение к осуществлению мечты всей моей жизни или. наоборот.— отдалит? Принимаю ли я это решение под влиянием людей. которые окажутся в большом выигрыше, если я отвечу "да" (или "нет")? Чьи интересы отстаивают люди, которые влияют на принимаемое мной решение. — мои или свои собственные? Ответив на эти вопросы, вы, несомненно, облегчите себе процесс принятия правильного решения. Прислушайтесь к своей интуиции Очень часто бывает так. что вы просто не знаете, как поступить. Вы рассматриваете ситуацию со всех сторон, взвешиваете все факты, советуетесь со специалистами и даже обращаетесь за поддержкой к Богу— но так и не можете найти какое-то определенное решение. Вот когда рекомендуется выйти на свежий воздух, не спеша прогуляться и прислушаться к своей интуиции. Нередко вы инстинктивно чувствуете правильное решение, особенно когда приходится принимать "глобальное" решение. Советую вам смелее доверяться таким интуитивным решениям. Кто-то сказал: "Интуиция — это ваше творческое начало, которое пытается подсказать вам что-то". Интуиция приходит на помощь только тем, кто умеет прислушиваться к себе. Мой процесс принятия решений Выдающиеся игроки в гольф выработали для себя процедуру, которой придерживаются перед каждым ударом с почти религиозной убежденностью и которая позволяет им расслабиться и почувствовать себя увереннее. Если перед принятием ответственных решений (принимаемых индивидуально или коллективно— все равно) следовать определенной процедуре, можно приобрести уверенность, без которой совершенно невозможно выработать правильное решение. Каждый раз. когда я принимаю то или иное ответственное решение, я выполняю следующую процедуру. Если я чувствую усталость, я стараюсь вообще не принимать ответственных решений (за исключением случаев, которые не терпят отлагательства). Если кто-то "давит" на меня, требуя принять решение "сию Минуту", я отвечаю: "Если я должен ответить вам сию минуту, я отвечаю "нет". Если вы дадите мне подумать и взвесить все за и против, то не исключено, что я отвечу ''да" (разумеется, это относится лишь к случаям, когда действительно нет объективной необходимости принимать немедленное решение). Сначала я пытаюсь определить максимальную выгоду от своего решения — в предположении, что все будет идти по намеченному мною плану. Затем я спрашиваю у себя: "Допустим, мои планы нарушатся. Допустим, ничего из всего этого не выйдет. Каковы будут мои максимальные потери?" В случае ответственных решений, связанных с делами моей компании, я выношу их на обсуждение совета директоров компании. Эти люди прекрасно разбираются в своем деле, имеют солидный запас знаний, опыта и мудрости, без которых никак не обойтись в процессе принятия таких решений. Я спрашиваю у них совета и следую их рекомендациям. Результаты, как правило, бывают неизменно положительными. Если важность принимаемого решения кажется мне не очень значительной, я не привлекаю к его обсуждению совет директоров. По даже в этом случае я советуюсь со своей семьей. Вместе мы учитываем большее число факторов и быстрее находим нужное решение. Очень часто я молю Бога, чтобы он дал мне достаточно мудрости принять правильное решение. Когда я бываю близок к принятию неправильного решения, в моей душе поселяется тревога, я чувствую, что делаю что-то не так. Как правило, эти предчувствия меня не обманывают, и я всегда отношусь к ним очень внимательно. Вели какое-то мое решение связано с возможностью большого выигрыша в финансовом плане и в то же время с необходимостью пожертвовать чем-то в семейной жизни, я очень тщательно взвешиваю степень возможного выигрыша и цену неизбежной жертвы. Иногда бывает полезно кое-что проигнорировать Иногда приходится пожертвовать чем-то, что вам хотелось бы сделать для своей семьи. Как правило, это бывает временная жертва во имя какой-то стратегической выгоды (опять-таки, в интересах семьи). Конечно же, родители, уделяющие много личного времени своим детям (например, читая вместе с ними книги, посещая театры, кино, выставки, музеи, спортивные соревнования), заслуживают самой высокой похвалы. Но если у вас на работе появились какие-то срочные дела, требующие вашего присутствия, возможно, даже в вечернее время, — что ж, наверное, придется пожертвовать несколькими часами общения с семьей. По крайней мере, с точки зрения долговременной перспективы это будет вполне оправданно. В конце концов, ваша главная задача— материальное обеспечение своей семьи. Все остальное — может быть, очень полезные и нужные, но все же второстепенные веши. Если вы тактично и доходчиво объясните все это своим близким, они наверняка поймут вас. Однако если жизнь складывается так. что ваши решения всегда диктуются интересами бизнеса и почти никогда — интересами семьи, стратегическая цена такого подхода может оказаться для вашей семьи слишком высокой. Что касается лично меня, то. принимая решения, в прежние годы я почти всегда отдавал предпочтение соображениям финансовой выгоды и интересам дела. Однако чем дальше, тем больше во мне крепло убеждение в необходимости принимать более сбалансированные решения, особенно когда это касалось совместного отдыха с семьей. У каждого решения свой приоритет Если вы хотите преуспеть в семейных делах и на работе, вы должны научиться правильно расставлять приоритеты— чтобы главное дело не затерялось среди мелочей. Каждый день я составляю для себя перечень дел, которые мне предстоят на этот день, и стараюсь выполнять их. Вы, как и я. легко убедитесь, что, имея перед глазами такой перечень, легко определить для себя их приоритеты. В каждом списке можно без труда выделить дела, не терпящие отлагательства, и дела, которые могут подождать. Очень часто различные мелочи, рутинные задачи отбирают у человека большую часть времени. Многие из этих дел зачастую можно отложить па более поздний срок. Тем не менее все эти мелочи обязательно следует отражать в перечнях предстоящих дел. Выпишите их. выстройте по приоритетам. Приняв решение и сделав выбор, необходимо составить план действий, с помощью которого вы собираетесь реализовать свое решение. Составление плана действий влечет за собой необходимость принятия дополнительных решений, в частности, кто будет участвовать в его реализации и какие шаги следует предпринять. Продолжайте принимать эти "мелкие" решения до тех пор. пока не разработаете план действий, который покажется вам вполне осуществимым. Приняв решение, сделайте все от вас зависящее для его воплощения в жизнь Иногда бывает так. что у человека просто нет выбора. Решение принято, и оно становится частью кашей жизни. Допустим, вас назначили на должность менеджера вашей компании, а предыдущий менеджер принял решение строить четырехэтажное здание офиса компании. Вы полагаете, что здание должно иметь как минимум шесть этажей, но проектная документация уже составлена, фундамент заложен, да и первый этаж уже выстроен. Такое положение дел не позволяет просто нарастить два недостающие этажа, поскольку на это не рассчитан фундамент здания. Таким образом, нам не остается ничего иного, как выжать из ситуации максимум возможного и наилучшим образом использован, имеющиеся четыре этажа. Другой вариант: вы решили устроиться па работу, которая связана с переездом вашей семьи в другое место. Вы уверены, что вам предлагают очень выгодную работу, по вам ужасно жаль расставаться с насиженным местом, друзьями, прежним местом работы. Вы можете сделать свой переезд для всех этих людей настоящим несчастьем, а можете сделать и так, что все будут довольны. В любом случае переезд неизбежен. Почему вы ведете себя именно так, а не иначе Я завершаю эту главу соображениями, на которые советую вам обратить особое внимание, поскольку они объясняют иррациональное поведение достаточно умных людей, которое нам приходится время от времени наблюдать в жизни. Раввин Дэниел Лапин (Daniel Lapin), имеющий обширные познания в логике, объясняет, почему вполне интеллигентные люди принимают сомнительные — и даже глупые — решения, несмотря на совершенно очевидную их нелогичность. Он утверждает, что виной всему когнитивный диссонанс. Это означает, что человек склонен отвергать информацию, которая противоречит занимаемой им эмоциональной позиции. Обычно в таких случаях говорят: "Не запутывайте меня этими фактами! У меня уже сложилось определенное мнение"'. В подтверждение своей точки зрения раввин Лапин приводит следующий пример. Тесты, проводимые на факультетах психологии многих университетов, демонстрируют удивительную повторяемость эффекта когнитивного диссонанса. Один из этих тестов особенно нравится Лапину. В процессе теста группу людей, половина из которых только что приобрела себе новенькие автомобили, заводят в комнату. Эти люди полагают, что над ними будут проводить какой-то эксперимент (на который они добровольно согласились), но на самом деле исследователи постоянно контролируют их поведение, пока они ожидают начала "эксперимента". В это время испытуемые от нечего делать листают журналы, которые они нашли в этой комнате (эти журналы были нарочно оставлены в комнате). В этих журналах помещена реклама автомобилестроительных компаний. Цель исследователей — установить, отличается ли поведение тех, кто только что приобрел автомобили, от поведения остальных участников теста. Исследование показало, что те. кто только что купил, например, новенький "Вольво", читают только объявления, связанные с "Вольво". Это объясняется тем. что никто из них, прочитав другие объявления, не хотел бы сделать для себя неприятное открытие, что мог бы сделать и более удачный выбор. Если ваш приятель купил себе ту же модель автомобиля, что и вы, вы можете поинтересоваться, сколько он заплатил за свой автомобиль. Если он назовет сумму существенно меньшую той. которую заплатили вы, вы наверняка усомнитесь в этом, а потом будете рассказывать своим знакомым, что ваш приятель скорее всего сильно привирает. Ваш разум и душа отказываются верить в неприятную информацию. Это— важный принцип в понимании самого себя и в принятии более качественных и логичных решений. Глава 7 Сосредоточимся на основных целях В этой главе Как заставить себя немедленно приступить к действиям Какие цели являются для вас самыми важными Составляем план игры, которая зовется жизнью Процесс постановки целей когда я провожу небольшие семинары, то обычно пользуюсь слайдами, которые проецирую на экран, помещенный где-то у меня над головой. Перед тем как продемонстрировать первое изображение, я полностью расфокусирую проектор и. делая вид. что не замечаю полностью расплывшегося на экране изображения, минуты две-три излагаю тему семинара. Интересно наблюдать за людьми, которые указывают пальцами поверх моей головы, вежливо пытаясь привлечь мое внимание к безобразной картинке на экране. В этот момент я обращаюсь к слушателям: "Похоже, у меня что-то не в порядке с прической?" Публика смеется. Я продолжаю делать вид, что ничего не понимаю. Потом я обращаю внимание па экран и хлопаю ладонью себя по лбу: "Так вот оно в чем дело!" Настраивая фокусировку проектора, я философским тоном замечаю: "Оказывается, все дело в фокусировке! Между прочим, человеческая жизнь в чем-то напоминает мне работу такого проектора. У многих этот проектор просто расфокусирован. Человек с "расфокусированным проектором" шарахается из стороны в сторону, распыляется, не может сосредоточиться на чем-то одном, и в результате ему так и не удается добиться в жизни ничего значительного". Кто-то определил гения как человека, "умеющего сосредоточиться в каждый отдельный момент на главном . В одном из университетов исследовали группу одаренных студентов, обладавших чрезвычайно высоким коэффициентом умственных способностей (IQ). Исследование показало, что все студенты, добившиеся выдающихся результатов, отличались от остальных не столько своим высоким интеллектом, сколько способностью сконцентрироваться на выполнении текущей задачи. Сколько людей — столько жизненных целей. Тем не менее, с немалой долей уверенности можно сказать, что в той или иной форме вы стремитесь к достижению финансового успеха, который призван обеспечить материальное благополучие вашей семьи. Несомненно, вы заинтересованы и в возможности проводить достаточно времени со своей семьей и друзьями. Кроме того. вы. безусловно, хотите лучше узнать самого себя, разобраться в своей жизни и понять, как реализовать свои цели. Вас, наверное, не надо убеждать и в том, что следует заботиться о своем здоровье, поэтому ваше стремление периодически отдыхать и расслабляться вполне естественно. Скорее всего, вы также хотите быть хорошим соседом и приносить пользу обществу. Все эти желания совершенно естественны и заслуживают одобрения, но. согласитесь, невозможно сосредоточиться на всех этих желаниях одновременно. Вы должны уметь сосредоточиться на том, чем заняты в данный момент. Я, например, знаю одну женщину, которая поставила перед собой цель "стать здоровым человеком". Для этого ей было необходимо покончить со своим пристрастием к алкоголю и курению, сбросить десяток килограммов веса и ежедневно выполнять сложный комплекс физических упражнений. Пришлось начать с алкоголя. Если бы она попыталась бросить курить, продолжая пить, алкоголь убивал бы в ней силу воли, столь необходимую каждому, кто решил покончить с курением. Она должна была бросить курить перед тем, как начать бороться с лишним весом, поскольку при интенсивном выполнении физических упражнений у нее начиналась сильная одышка; кроме того, предыдущие ее попытки бросить курение показали, что как только она бросала курить, она тут же начинала набирать дополнительный вес. Итак, целый год ушел лишь на то. чтобы подготовиться к выполнению физических упражнений и сбрасыванию лишнего веса. Через два года она сбросила лишние килограммы и почувствовала себя значительно лучше. Каждый раз она концентрировала всю свою волю на избавлении от какой-то одной вредной привычки, методически осуществляя свой многолетний стратегический план улучшения здоровья. Если бы она попыталась избавиться сразу от нескольких привычек, у нее наверняка произошло бы что-то вроде "короткого замыкания" от стресса— общий результат оказался бы неутешительным. Следует научиться сосредоточиваться на одной, главной цели, чередуя при этом осуществление двух-трех краткосрочных (или среднесрочных) целей. В этой главе я покажу вам. как определить те сферы своей жизни, которые требуют к себе самого пристального внимания. Беритесь за дело прямо сейчас! Один психолог, через руки которого прошло около 3000 человек. задавал каждому из них один и тот же вопрос: "Для чего вы живете?" Свыше 90% его клиентов просто "перебивались нынешним днем" и ждали очередного неординарного события: когда повзрослеют их дети, когда они накопят достаточную сумму для интересного путешествия или когда кто-нибудь умрет. Большинство из них ждут наступления следующего утра, забывая о том. что все. что у них есть, — это "сегодня", потому что "вчера" уже просило, а "завтра", может быть, не наступит никогда. Печальный итог этою наблюдения можно выразить тремя словами: пустая транш времени. Какое бездумное отношение к отпущенному нам времени, таланту, способностям и потенциалу! Один из непреложных законов физики гласит: тело, пребывающее в состоянии покоя, стремится сохранить это состояние. Вывести его из этого состояния может лишь какая-то внешняя или внутренняя сила. Если вы будете ждать, пока на вас подействует какая-то внешняя сила, то не исключено, что ждать придется до бесконечности. Вот почему надо брать быка за рога, пользоваться моментом, решить, что вы хотите от жизни, разработать план действий и выполнять этот план до тех пор. пока не станут заметны позитивные сдвиги. КИДРП: способ определения целей Прежде всего, обратите внимание, насколько проста процедура постановки целей. Аббревиатура КИДРП (придуманная неизвестным автором) демонстрирует, как легко определять цели. "К" означает конкретный. Нет смысла ставить перед собой цели вроде "Я хочу стать более квалифицированным менеджером", или "Я хочу стать примерным родителем", или "Я хочу стать более образованным человеком". Свою цель вы должны указать четко и вполне конкретно. Чем подробнее вы сможете описать свою цель, тем больше будет ваш энтузиазм, без которого совершенно немыслимо сконцентрировать свои усилия на достижении этой цели. Если, например, вы поставите перед собой цель "стать примерным родителем", то должны будете определить, что означает слово "примерный". Действительно, это довольно растяжимое понятие. Может быть, вы, придя с работы усталым, должны, несмотря пи на что. помочь ребенку выполнить домашнее задание? (Кстати, сколько времени вы готовы потратить на это? Достаточно ли будет этого времени, чтобы назвать вас "примерным родителем"?) Может быть, надо проявлять больше сдержанности и не орать па ребенка по пустякам? (Кстати, что считать пустяками?) Может быть, почаще говорить ребенку: "Я люблю тебя"? (Л как часто следует говорить это?) Короче говоря, вряд ли вы сможете хоть когда-нибудь назвать себя действительно примерным родителем. Не лучше ли просто проводить больше времени с детьми, быть терпимее, внимательнее, сдержаннее в словах (может быть, за исключением слов "Я люблю тебя"). Стремитесь к конкретности! "И" означает измеряемый. Не каждую цель можно "измерить". Например, невозможно точно измерить, насколько повысилось ваше самоуважение (хотя вы можете чувствовать, что оно действительно повысилось). Если же цель является "измеряемой", вам легче будет определить, на какой стадии ее реализации вы в данный момент находитесь. Если, например, ваша цель "стать примерным родителем", как вы определите, насколько "более примерным" вы уже стали? Гораздо полезнее было бы сформулировать более мелкие и конкретные шаги, которые приближают вас к выполнению более крупной цели (например, "стать примерным родителем"). В этом случае можно было бы сформулировать следующие шаги. Каждый вечер, начиная со следующей недели, я буду укладывать своих детей в постель и несколько минут перед сном беседовать с ними. Во время завтрака я постараюсь не проявлять плохого настроения, которое иногда бывает у меня по уграм, и не ворчать на детей. Вместо этого я постараюсь быть приветливым, улыбаться и настраивать своих близких на то. что предстоящий день обязательно будет удачным. На этой неделе я постараюсь не менее часа отводить ежедневному общению с детьми, читать им книги, играть. гулять на свежем воздухе. В конце недели проверьте, выполнили ли вы вес намеченные пункты. Если вы в течение нескольких недель подряд будете успешно реализовать свои "промежуточные'' цели, это и будет реально осязаемым ("измеряемым") прогрессом на пути к основной цели. "Д" означает достижимый, я "Р" — реалистичный. Многим людям свойственно устанавливать для себя абсолютно недостижимые цели. Другие же, наоборот, устанавливают явно заниженные цели, достижение которых не требует особых усилий и не приносит ощутимого удовлетворения. Оба эти подхода непродуктивны и порочны. Многие люди совершенно сознательно ставят перед собой нереальные цели, подсознательно готовя себе оправдание на случай почти гарантированного провала. Эту практику следует признать совершенно негодной. Если вы хотите, чтобы поставленная цель оказывала на вас долговременное мотивационное воздействие, у вас должен быть реальный шанс добиться выполнения этой цели, подкрепляемый твердой верой в свои силы. Например, поскольку проблема лишнего веса стоит перед очень многими людьми (по некоторым сведениям, избыточный вес имеют свыше двух третей всего населения США), страстно желающие похудеть зачастую склонны к пустым обещаниям. Например: "сбросить К) килограмм за 30 дней, не прибегая к голоданию и интенсивным физическим упражнениям". Такая цель совершенно нереальна. Вы набрали этот вес не за один месяц, и избавиться от него за месяц тоже невозможно. Чтобы сбросить значительный вес. вам придется полностью изменить свой жизненный уклад. Я предостаточно (почти 24 года!) катался на этих "американских горках" сбрасывания лишнего веса, и только потом понял, что проблема заключается в неправильном образе жизни, который я веду. Я проводил слишком много времени на диване, в кресле. нисколько не ограничивал себя в еде, не уделял внимания физическим упражнениям. Мои цели, связанные со сбросом лишнего веса (которых мне на какое-то время удавалось достичь), были в конце концов обречены на неудачу, потому что я рассчитывал на очень быстрый сброс веса и поддержание нужной физической формы без серьезной программы физических упражнений. Однако когда я увидел, что сбросив первые пять килограммов веса, мне удалось надеть костюм, который я носил 15 лег тому назад, у меня появилась "весомая" мотивация: мне захотелось надеть костюм, который я носил 25 лет тому назад. Цель оказалась вполне измеряемой и реалистичной. Поскольку мне удалось полностью изменить свой образ жизни, с тех пор я поддерживаю свой вес на оптимальном уровне. "П" означает планируемый по времени. Желательно. чтобы у цели был конечный срок ее выполнения. Составьте план действий с вехами (временными отметками), которые будут отмечать достигнутый вами прогресс. Именно так я поступил, когда решил выполнять программу сбрасывания лишнего веса. Вам достаточно решить. например, закончить генеральную уборку в своем гараже к какой-то конкретной дате, и это даст вам возможность составить более подробный план соответствующих действий с указанием конкретных сроков их выполнения. Вы можете, например, решить тратить па уборку гаража но два часа каждую субботу в течение следующих шести недель или выполнить всю уборку за одну субботу — выбирайте, что вам подходит больше. Вы не можете сделать это за них Невозможно устанавливать цели для других людей. (Исключением являются маленькие дети, которые не в состоянии устанавливать для себя цели самостоятельно. Ставить цели перед детьми следует мягко и ненавязчиво, в форме игры, а не жесткого нажима.) Когда вы пытаетесь поставить перед своими детьми цель, например поступить в колледж, то добиваетесь чего-то такого, чего вы добиться не можете. Однако если вам удастся заронить зерна соответствующих целей в головы своих детей (например, путем периодических разговоров на эту тему и выработки у них желания хорошо учиться), шансы их поступления в колледж резко возрастут. Аналогичным образом невозможно поставить перед собой цель изменить своих сотрудников. Однако если вы сможете измениться сами, появятся шансы, что изменятся и ваши сотрудники. Перечислите то, что вы можете сделать, чтобы у вас появился повод гордиться собой: сбросьте пять килограмм в течение следующей весны и лета, выполните раньше намеченного срока порученную вам работу, наладьте взаимоотношения с неуживчивым коллегой и т.п. Все. что приносит вам чувство удовлетворения, окажет на вас положительное влияние. Даже если вы не можете измерить все свои цели, вы можете измерить прогресс, которого вы добились на пути к этим целям. ПРОЦЕСС, который приносит нужные результаты Прежде чем вы решите, соответствует ли какая-то конкретная цель вашей программе, вы должны проанализировать эту цель с помощью изложенного ниже процесса, состоящего из восьми пунктов. Примечание. Этот процесс может занять у вас немало времени, но может и сэкономить немало времени и нервов, избавив от целей, которые вам в данный момент совершенно не нужны, и позволят вам определить, на чем следует сосредоточиться именно сейчас. Шаг 1: поставьте перед содой цель в соответствии с КИДРП Как пояснялось в предыдущем разделе, ваша цель должна соответствовать принципу, выражаемому аббревиатурой КИДРП, т.е. она должна быть конкретной, измеряемой, достижимой, реалистичной и планируемой во времени. Некоторые цели должны быть грандиозными. Некоторые цели должны быть долговременными. Большие цели надо разбить на промежуточные этапы, чтобы обеспечить возможность ежедневного контроля их выполнения. (Если, например, вы хотите сбросить за год 12 килограммов лишнего веса, можете составить график ежемесячного снижения веса на 1 килограмм, а затем подсчитать, сколько лишних килокалорий вы должны исключить из своего рациона или "сжигать" путем выполнения интенсивных физических упражнений, чтобы добиться заданного ежемесячного снижения веса.) Если вы ежедневно работаете над реализацией каких-то целей, то таких целей должно быть не больше четырех. Шаг 2: Определите, что вам даст выполнение поставленной цели Людям зачастую не удается добиться поставленных целей только потому, что они задумываются лишь о том. какой ценой они могут добиться этих целей, а не о том. какую пользу они будут иметь в случае их осуществления. "Если я решил сбросить вес. — думают они. — мне придется отказаться от этого и делать то". Или: "Если я брошу курить, то неминуемо наберу лишний вес — только этого мне не хватало!" Вместо того чтобы, концентрировать свое внимание на негативных сторонах, подумайте лучше о выгодах, которые вы можете получить в случае осуществления своей мечты. Ставя перед собой цели, составьте список ощутимых выгод, которые вы можете извлечь из реализации поставленных целей. Каждый раз. когда вы будете задумываться над тем, стоит ли тратить усилия на достижение этих целей, возьмите в руки свой список выгод и читайте его вслух. Шаг 3: Определите, какие препятствия стоят на вашем пути к поставленной цели Жизнь изобилует случайностями, и вы должны быть готовы к ним. Трудно найти человека, которого воодушевляют трудности и препятствия. О каком воодушевлении вообще может идти речь, когда, опаздывая утром на работу, вы оказываетесь в гигантской дорожной пробке или подхватываете тяжелую простуду как раз накануне долгожданного отпуска! Неожиданные препятствия и нелепые случайности любого вида крайне редко воспринимаются с 'энтузиазмом. Один из пророков древности сказал, что трудности воспитывают в человеке терпение, терпение воспитывает в нем упорство, упорство формирует характер, характер дает надежду, а надежда — силы. А ведь силы — это и есть то, что так необходимо вам для осуществления своих целей. Процесс постановки целей позволяет вам выработать у себя мотивации, порождающие те силы, без которых невозможно осуществление мечты. Шаг 4: найдите себе мудрого советчика и наставника Для того чтобы определить, какими же знаниями, навыками и прочими ресурсами вам необходимо обладать для достижения поставленной цели, вам может потребоваться человек, способный в нужную минуту дать мудрый совет. Мудрое руководство поможет вам и на пути к осуществлению поставленной цели, поскольку опытный наставник всегда подскажет, как составить план действий, предусматривающий самые разные жизненные обстоятельства. Например, когда я страдал избыточным весом, я посоветовался со своим лечащим врачом, который подсказал мне наиболее подходящий темп сбрасывания веса, предложил соответствующий комплекс физических упражнений и диету. Моя дочь прибегла к советам авторитетного специалиста, когда ей потребовалось найти оптимальный способ достижения своих целей в образовании. Шаг 5: кто еще может помочь вам Оказать помощь в достижении поставленных целей могут многие, начиная с членов вашей семьи и заканчивая вашими сотрудниками или начальником. Друзей, которые могли бы вдохновить вас и помочь в реализации поставленных целей, следует выбирать очень тщательно. Это должны быть достаточно близкие вам люди, способные понять и разделить ваши цели, определить ваш прогресс и в случае необходимости приободрить вас. Все это вместе взятое поможет вам поддерживать необходимую степень сосредоточенности на поставленной цели. Может оказаться, что какие-то цели вообще невозможно реализовать без посторонней (и самой непосредственной) помощи. Подтвердить это может герой моей следующей истории. Bо время весеннего половодья в штате Небраска у одного из фермеров затопило амбар: вода поднялась на 75 см над уровнем пола. Фермер понимал всю серьезность проблемы, но он также понимал, что надо как можно быстрее найти решение этой проблемы. Ему не оставалось ничего другого, как переместить всю девятитонную амбарную постройку на расстояние около 50 метров и установить ее на новый фундамент. Сын фермера придумал специальную решетчатую конструкцию из стальных труб и укрепил ее внутри и вокруг амбара. Эту конструкцию он снабдил сотнями рычагов. Затем фермер пригласил 344 добровольных помощников, которыедружно ухватились за рычаги, подняли все это сооружение и перенесли его на новое место. Как видите, было найдено довольно простое решение. Интересно отметить, что каждому из добровольных помощников фермера пришлось поднять и переместить на расстояние 50 метров немногим более 26 кг. Вся операция по перемещению амбара на новый фундамент заняла чуть больше трех минут. Из этой истории можно сделать два важных вывода. Подготовительная работа (обдумывание и создание несущей конструкции) заняли у фермера и его сына довольно много времени. Им пришлось составить конкретный и эффективный план действий. То, что одному или двоим оказалось бы не под силу, оказалось относительно простым делом для большого количества людей. Шаг 6: определите все необходимые знания и навыки Я совершенно уверен в том, что фермер, о котором я только что рассказал, составил подробный список всего, что необходимо сделать для перемещения амбара. Он, наверное, включил в этот список каждого человека, обладающего знаниями и навыками, необходимыми для выполнения каждой конкретной задачи. На его счастье, у его сына были знания и навыки, необходимые для проектирования и сооружения несущей конструкции, с помощью которой амбар можно было переместить на новый фундамент. Этот шаг необходимо выполнять в тех случаях, когда для реализации вашей цели требуется помощь других людей. Шаг 7: разработайте план действий Как вы собираетесь воспользоваться всеми перечисленными выше шагами и объединить их вместе, составив в результате конкретный план действий, позволяющий преодолеть неизбежные трудности, получить все потенциальные выгоды, применить на практике соответствующие навыки и тесно сотрудничать с людьми, готовыми помочь вам в выполнении поставленных целей? Такой план действий должен быть совершенно конкретным, подробным и поэтапным, чтобы вы имели возможность контролировать ход его выполнения. Выполнение недельных. месячных и квартальных графиков реализации промежуточных целей поможет вам обрести уверенность в реальности своего продвижения к главной цели. Шаг 8: установите крайний срок реализации поставленной цели Цели, для которых не предусмотрены крайние сроки выполнения, являются ничем иным, как благими намерениями. Вы должны установить для себя время начала реализации каждой поставленной цели и время ее достижения. Не установив таких жестких временных рамок, вы рискуете чрезмерно растянуть сроки выполнения своих целей, особенно в том случае, когда на их выполнение требуются месяцы или даже годы. Установите для поставленной перед собой цели предельный срок, и, если вам удастся уложиться в него, вознаградите себя за это достижение. Наградите себя за достижение поставленной цели Когда цель будет достигнута, следует так или иначе вознаградить себя за это. Неплохой наградой могла бы стать покупка нового костюма или неделька отдыха на море или в горах. Если ваши финансы не допускают столь щедрою вознаграждения, отправьтесь с семьей или с друзьями в ресторан и весело проведите там вечер. Это будет и неплохой разрядкой после трудов праведных, и хорошим вознаграждением. В самом крайнем случае можно просто выехать за город на выходные и расслабиться на природе. А ведь существуют вознаграждения, которые не будут стоить вам ни цента. Завалитесь с интересной книгой на диван, не ограничивая себя во времени, послушайте хорошую музыку или просто понежьтесь под теплым душем. Важно лишь, чтобы выбранное вами вознаграждение действительно доставило вам удовольствие. Независимо от суммы, которой вы располагаете, всегда можно найти способ вознаградить себя. Побалуйте себя немного — вы заслуживаете этою. Из всего сказанного можно сделать вывод, что формирование действенной программы целей требует немалых затрат времени и усилий, но если вы сумеете заставить себя строго следовать своему плану и добьетесь поставленной цели, то будете вознаграждены по достоинству. Когда планирование целей станет неотъемлемой частью вашей жизни, вы еще не раз удивитесь, как это раньше вам удавалось прожить без такой программы хотя бы неделю. От того, в каком направлении вы движетесь, зависит ваша судьба. Глава 8 Позитивный настрой - первый шаг на пути к поставленной цели В этой главе: -Как сохранить позитивный настрой, когда перспективы кажутся довольно мрачными -Как воспользоваться талантами, данными вам Богом -Как сформировать у себя установку на результирующий успех Если верить Уильяму Джеймсу (William James), крупнейшему ученому Соединенных Штатов в области психологии, наша внутренняя установка на достижение той или иной цели является важнейшим фактором, который в конечном счете и определяет наш успех или неудачу. Мне импонирует мысль, высказанная Бишопом Фултоном Дж. Шипом (Bishop Fulton J. Sheen), пo поводу того, как внутренняя установка человека влияет на осуществление его целей: "Когда мы движемся в направлении источника света, тень всегда следует за нами; когда же движемся от источника света, тень бежит впереди нас". Другими словами, когда вы движетесь в направлении источника света, или успеха (т.е. манящей цели, которая заставляет вас совершать значительные поступки в своей жизни), тень (ваши страхи и сомнения) становится все слабее и слабее, поскольку с каждым шагом вы обретаете вес большую уверенность в том. что ваша цель действительно достижима. Однако если вы повернете в обратную сторону, откажетесь от применения своих способностей и не решитесь на осуществление достойной цели, каждый ваш шаг в сторону от источника света (т.е. цели, от достижения которой вы отказались) приводит к разрастанию тени. Ваш страх нарастает не только потому, что у вас практически не остается шансов на успех (ведь у вас уже нет никакой цели!), но и потому, что вы теряете шансы на достижение успеха в выполнении каких-то других целей (которые вы, возможно, решите поставить перед собой в будущем). Те, кто не ставит перед собой целей и не планирует своего будущего, практически лишают себя будущего, которое соответствовало бы их способностям и возможностям. Еще важнее то. что неумение планировать указывает на совершенно безразличное отношение таких людей к своему будущему. Согласитесь, Шин абсолютно прав. Неуверенность и уныние — мощнейшие факторы в жизни многих людей и особенно тех, кто старается изо всех сил, а добивается весьма скромных результатов. Я - победитель ... потому что я мыслю как победитель, готовлюсь как победитель и действую как победитель. ... потому что я ставлю перед собой серьезные, но вполне достижимые цели, делаю все от меня зависящее для их осуществления и никогда не останавливаюсь на полпути. ... потому что у меня всегда хватает сил сказать "Нет!" тому, что мне мешает, и сказать "Да!" всему, что помогает мне развиваться и улучшать качество своей жизни. ... потому что моими постоянными спутниками являются твердая убежденность и последовательность, а моим главным наставником — цельность характера. ... потому что я научился не поддаваться соблазнам, которые обычно ведут к одним лишь разочарованиям и нездоровым наклонностям, результатом которых являются сплошные поражения. ... потому что я уверен в своих силах, уважаю и ценю тех. с кем работаю, и тех. кто мной руководит. ... потому что я научился прислушиваться к критике в свой адрес и воспринимать ее не как угрозу и личное оскорбление, а как прекрасную возможность увидеть и оценить себя глазами окружающих и исправить свои недостатки. ... потому что препятствия являются для меня превосходными мотиваторами, а мои силы перед лицом угрозы лишь удваиваются. ... потому что я — человек несгибаемой веры, зажигающей во мне огонь желаний, служащей для меня мерой таланта, вселяющей в меня уверенность в том, что можно справиться с любыми трудностями и преодолеть любые препятствия. ... потому что во мне не иссякает жажда жизни, способность наслаждаться настоящим и с уверенностью смотреть в будущее. — Уильям Артур Уард (William Arthur Ward) Кому из нас не приходилось сталкиваться с неудачами! Мой друг и наставник Фред Смит (Fred Smith) пришел к выводу, что время от времени каждый из нас попадает в полосу неудач, или. как он образно выражается, в "темную полосу". Он проводит аналогию с движением автомобиля по горной дороге, когда периодически приходится въезжать в длинный и темный туннель, пробитый в скале. По ведь рано или поздно вы все равно выезжаете из туннеля па свет! Даже если туннель имеет извилистую форму, которая мешает вам поначалу видеть свет в конце, у вас нет оснований не верить, что в конце концов— может быть, даже очень скоро — этот свет обязательно забрезжит. Фред подчеркивает, что никогда не следует терять надежду на лучшее — даже если в данный момент вас преследуют неудачи. Он проводит еще одну параллель— на лот раз с коврами. Рисунок ковра специально подбирается таким образом, чтобы темные нити чередовались с более светлыми, оттеняя их и подчеркивая прелесть рисунка, создаваемого на основе светлых нитей. Кроме того, он отмечает, что упорство и воля человека закаляются вовсе не тогда, когда дела у него идут хорошо, а тогда, когда перед ним одно за другим возникают препятствия. Понять это чрезвычайно важно. В следующий раз. когда вас постигнет неудача, не опускайте руки и продолжайте двигаться вперед— может быть, за ближайшим поворотом вновь покажется свет. Используйте время, пока вы находитесь в "темной полосе", для углубления своих знаний — ваше движение к цели от этого только ускорится и станет более осмысленным. Постарайтесь выжать максимум из того, что у вас есть Люди, склонные к переоценке своих возможностей и не признающие их ограниченности, обычно оказываются жертвами борьбы за осуществление своих целей, достойными самого большого сожаления. Некоторые из них жертвуют даже собственной жизнью ради целей, для осуществления которых у них не хватает ни таланта, ни возможностей. Многие из тех, кто обладает важнейшими, можно даже сказать. фундаментальными качествами характера. необходимыми для достижения успеха (желание, убежденность, целеустремленность и т.п.), часто, к сожалению, не имеют того, что требуется для осуществления какой-то определенной цели. Антонио — парень, живший в XVII веке в Кремоне (Италия). Кремона была в то время центром музыкальной культуры, в котором буквально боготворили тех. кто умел петь или играть па каком-либо музыкальном инструменте. Антонио любил гулять с друзьями по улицам Кремоны, с удовольствием прислушиваясь к их прекрасным голосам, когда они распевали замечательные итальянские песни. К сожалению. Антонио не мог подпевать им. потому что еще в детстве ему дали обидное, хотя и справедливое, прозвище "скрипучая дверь". Он пытался играть на скрипке и клавесине, но это удавалось ему не больше, чем пение. Единственное, что у него действительно получалось, это вырезание из дерева различных вещиц. Однажды, когда он сидел у дома, вырезая по своему обыкновению из дерева какую-то безделушку и прислушиваясь к прекрасным голосам трех своих друзей, певших песню, он заметил, что проходящие мимо них прохожие бросали им в шляпу монеты в знак признательности за удовольствие, которое те доставляли им своим пением. Один из прохожих даже остановился и попросил их еще раз исполнить какую-то песню. Когда они закончили петь, он бросил им в шляпу монету и пошел своей дорогой. К их глубокому изумлению они обнаружили в шляпе золотую монету, что было для этих бедных парней целым состоянием. Что же, наверное, этот прохожий мог позволить себе столь широкий жест. Тем более, что звали его Амати и был он самым знаменитым в Италии мастером по изготовлению скрипок. Придя в тот день к себе домой. Антонио долго размышлял о благородном поступке Амати. Антонио захотелось стать таким же знаменитым скрипичным мастером, как и Амати. На следующее утро Антонио пошел к дому Амати и упросил того, взять его к себе в подмастерья. Много лет Антонио познавал секреты мастерства своего знаменитого учителя. И наступил час, когда слава о его замечательных скрипках разнеслась по всему свету. Многие из вас, наверное, догадались, что речь идет об Антонио Страдивари. До настоящего времени чарующие звуки созданных им музыкальных инструментов восхищают истинных ценителей музыки. Созданные им скрипки стоят баснословных денег. История умалчивает о том. сожалел ли Антонио Страдивари до конца дней своих, о том. что Бог не дал ему такого голоса, как у его друзей. Я подозреваю, что он был вполне счастлив тем. что у него обнаружился не менее (а. может быть, даже и более) замечательный талант. Осмелюсь предположить, что он был бесконечно благодарен Богу за этот талант. Вывод из сказанного очевиден: если у вас пет таланта, который вы хотели бы иметь, постарайтесь обнаружить у себя другой талант и сполна воспользуйтесь им. Концентрируйте свое внимание на том. что вы можете, а не на том. чего не можете. Поймите: вы, способны на многое В заголовок этого раздела вынесены слова, сказанные много лет назад одним из моих наставников U.K. Мерреллом (Р.С. Merrell) в тот период моей жизни, когда я изо всех сил пытался добиться каких-то успехов в торговле. Его вера в меня оказала колоссальное влияние на мою судьбу. Многие люди добились значительно большего в своей жизни только потому, что рядом с ними были те, кто верил в их богатые возможности и сумел убедить их в этом. Когда я прочитал приведенную ниже цитату, принадлежащую известному писателю Зейну Грею (Zane Grey), и начал размышлять над ней, то понял, что он затронул тему, касающуюся практически каждого из нас. поскольку она открывает перед нами двери надежды и неисчерпаемых возможностей. "Вот показатели истинного величия личности: не сгибаться пол ударами судьбы, не сникать от горечи поражений и тяжести печалей, не поддаваться чувству озлобления, улыбаться, когда душат слезы, сопротивляться болезням, не поддаваться влиянию дурных людей и низких инстинктов, ненавидеть ненависть и любить любовь, продолжать действовать, когда хочется упасть и умереть. стремиться к славе и осуществлению своей мечты, твердо верить в лучшее будущее. Все это доступно каждому из пас. и только это делает нас великими людьми". Неплохо бы знать свое истинное положение Достигнуть какой-либо цели или проложить курс к ее достижению невероятно трудно, если вы не знаете своего истинного положения в данный момент. Однако многие люди пытаются куда-то двигаться, не имея ни малейшего представления о своем истинном положении. Рассмотрим два конкретных примера. Исследования показывают, что, при прочих равных условиях, продавец который ведет подробные записи, почему ему удалось (или наоборот— не удалось) продать товар покупателю, как правило, действует намного успешнее того продавца, который не ведет таких записей. Продавец который не просто фиксирует факты, но и анализирует их, действует намного успешнее своих коллег. Опыт показывает, что лишний вес можно сбросить быстрее и дольше удержать его на требуемом уровне, если подробно фиксировать, что и при каких обстоятельствах вы едите. Записывать в этом случае нужно абсолютно все — даже то, что вы "перехватываете на бегу". Ведя такие подробные записи, вы не будете удивляться: "Как же так. я почти ничего не ем. а мои 90 кг по-прежнему остаются при мне!" Чем бы вы пи занимались, нужно понимать: если вы знаете, чего хотите, и если у вас есть план действий, как этого добиться, у вас намного больше шансов продать больше товара, сбросить лишний вес. повысить уровень своего образования, продвинуться вверх по служебной лестнице и т.п. Хорошо бы знать, куда двигаться Начиная движение к поставленной цели, вы не только должны знать свое исходное положение, но и выработать курс, которым будете двигаться к этой цели. Экипажи самолетов должны не только знать, откуда они стартуют, но и постоянно прокладывать курс своего самолета, поддерживая связь с наземными диспетчерскими службами и с ближайшим к ним самолетом, — в противном случае катастрофы не избежать. Подобная катастрофа вам. наверное, не грозит, но вряд ли вы можете быть полностью уверены в том. что ваша семья, подчиненные и бизнес в целом находятся вне опасности, если в любой момент не будете знать своего истинного положения и направления движения. Па своем пути к успеху вам не раз придется менять курс, поскольку заранее знать все нюансы, препятствия - и различные обстоятельства, которые могут возникнуть на этом пути, совершенно невозможно. Вот почему так важно проявлять гибкость и маневренность. Вот почему так важно постоянно проверять, свое текущее положение на пути к поставленной цели. Этот постоянный самоконтроль требует большой внутренней дисциплины и ответственности, поскольку, когда дела идут хорошо, человеку начинает казаться, что так будет всегда. По именно в этот момент, как правило, и возникают всякие непредвиденные обстоятельства. Вот почему следует помнить о необходимости самодисциплины и вовремя изменять свой курс, чтобы вас не поставили на место другие. Дисциплина— важнейшее качество. которое позволяет человеку реализовать свой истинный потенциал и достичь значительных высот. Изабель Мур (Isabel Moore) сказала: "Жизнь— улица с односторонним движением. Как бы вы ни маневрировали, назад не повернуть. Уяснив это однажды, вы существенно упростите себе жизнь, поскольку поймете, что необходимо делать все от вас зависящее, полагаясь на то. что у вас есть, кто вы есть и кем вы хотите стать". Тратить время и эмоциональную энергию на Пустые мечты о том, как бы "вернуть все назад", "сделать так, как было когда-то" — неблагодарное и бесполезное занятие. Если над чем и стоит поразмышлять, так это над тем. где вы сейчас находитесь и каким курсом вы собираетесь двигаться дальше. Как сформировать у себя установку на результирующий успех Когда вы просыпаетесь утром, поблагодарите судьбу хотя бы за то, что вы проснулись, что вы снова видите солнце, что у вас есть крыша над головой, что у вас есть работа, любимая семья и будущее. Если на улице плохая погода, будьте благодарны судьбе за то, что в доме у вас тепло и уютно. Поблагодарите ее за то, что у вас есть одежда и еда. Попробуйте пользоваться моим советом хотя бы в течение недели, и вы обязательно почувствуете результат. Пройдитесь по списку того, за что вы должны быть благодарны судьбе в этот день, и вы увидите, насколько лучше он начинается. А если день начинается хорошо, то вполне вероятно, что он и пройдет хорошо. Почему бы в таком случае не выразить благодарность за это судьбе, когда вы возвращаетесь с работы? Постарайтесь выработать у себя это настроение благодарности за все то, что вы имеете (в том числе за свои таланты и способности),— и вы сделаете еще один важный шаг на лестнице, ведущей к успеху. Цицерон сказал: "Благодарность— не только величайшая из человеческих добродетелей. Это основа всех прочих добродетелей". Глава 9 У вас не наблюдается прогресса - что же из этого следует? В этой главе: -Что делать, если ваш план достижения цели не действует -Умейте прощать своих родителей, свою семью, себя самого и других -Сила слова -Учитесь на собственных ошибках Допустим, у вас есть много общего со мной. Вы такой же честный и трудолюбивый оптимист, как и я. зарабатываете деньги с 8-летнего возраста полностью обеспечиваете свои собственные финансовые потребности с 10-летнего возраста и помогаете своим родителям с 12-летнего возраста, но... попали в полосу сплошных неудач в 45 лет. Что же вы намерены делать? Допустим, у вас есть много общего со мной. Вы человек, с которым приятно иметь дело, у которого нет никаких дурных намерений в отношении окружающих, и, тем не менее, вы не желаете общаться с людьми, которые так много для вас сделали. Как же вам поступить? Допустим, у вас есть много общего со мной. Вы такой же вполне здоровый человек, как и я, следите за своим питанием, стараетесь регулярно заниматься физическими упражнениями — и все же потихоньку набираете лишний вес. Что же вы намерены делать? Допустим, у вас есть много общего со мной. Вы иногда не выполняете того, что было намечено. Как быть? Успех— это процесс, а раз так. то путь к нему не обязательно усыпан розами. На этом пути вы не раз будете сталкиваться с неудачами и терпеть поражения. В данном случае совершенно справедливо выражение: "Не знаешь, где найдешь, а где потеряешь". В этой главе мы рассмотрим события, которые могут затормозить ваше продвижение к успеху, вы узнаете, как следует реагировать на них. чтобы ваш путь к успеху не оказался слишком извилистым и долгим. Ф. Филип Эверсон (F. Philip Everson) сказал: "Горные вершины вдохновляют лидеров; долины делают их зрелыми людьми" Неудача — это всего лишь эпизод, а не злой рок Допустим, вы решили заняться собственным бизнесом, и через какое-то время ваше предприятие "лопнуло" — это ли не крушение всех ваших жизненных планов? Вы женились, а затем развелись— может быть, вы вообще жалкая и ничтожная личность? Вас увольняют с работы — значит ли это, что вас можно назвать неудачником? Вы тяжело заболели и не можете работать, означает ли это. что вы — конченый человек? Нет. нет. нет и еще раз нет! Неудача— это всего лишь эпизод в вашей жизни. Не следует отождествлять себя с неудачей. Если в вашей жизни произошло одно из указанных выше событий, соберитесь и приготовьтесь к следующему событию. Если вы внушите себе, что вам не страшны любые несчастья и вы переживете любую неудачу, можете расслабиться и попытаться извлечь максимум пользы из того, что вам уготовила жизнь. Может быть, у вас появится время поразмышлять над вещами, о которых вы никогда особенно не задумывались. Такая возможность может представиться вам. если, не дай Бог. дела в вашей компании пошатнутся и вы получите временную передышку на работе. Эту возможность можно рассматривать как большое зло. а можно— как редкую возможность остановиться и оглянуться вокруг себя. В такие периоды у человека появляется возможность обратить внимание на какие-то вещи, которые раньше выпадали из поля его зрения и которые могут натолкнуть его на новые — и весьма продуктивные — идеи. Зачастую именно ваши ожидания являются фактором, определяющим ваш конечный успех или поражение. Если вы рассчитываете на лучшее, скорее всего, так и произойдет. Если вы не ждете от будущего ничего хорошего, пеняйте на себя. Своими настроениями и ожиданиями люди сами притягивают к себе успех или неудачу. Не обращайте внимания на тех, кто утверждает, будто вы не способны на что-то В вашей жизни, наверное, были случаи, когда кто-то доказывал вам, будто у вас что-то не получится и т.п. Если вам удавалось опровергнуть это негативное мнение о себе и своих способностях, то сейчас вы наверняка улыбаетесь, вспоминая то чувство удовлетворения, которое охватывало вас после того, как ваши оппоненты были посрамлены. Вы не особенно прислушивались к тому, что говорят эти люди, и добились успеха. — возможно, вопреки их негативному мнению, а возможно, и благодаря ему. Познакомьтесь с некоторыми фактами биографии людей, жизненный путь которых начинался не самым удачным образом. Несмотря на такое неблагоприятное начало, этим людям удалось добиться значительных успехов. Альберт Эйнштейн научился разговаривать лишь в возрасте 5 лет. По этой причине в детстве его считали "умственно отсталым'". Изобретателя и создателя универсального теплового двигателя Джеймса Уатта считали "тупицей и неумехой". Кинорежиссера-мультипликатора Уолта Диснея выгнали с его первой работы из-за "полного отсутствия творческого воображения". Изобретателя Томаса Эдисона "попросили" из школы, когда ему было 9 лет. — он был самым отстающим учеником в классе. Писателя Эдгара Алана По, поэта Перси Киши Шелли и художника Джеймса Уистлера роднит то обстоятельство, что всех их в свое время выгнали из школы. Иногда так называемые "эксперты" здорово ошибаются в своих оценках. Вы можете измерить коэффициент умственных способностей человека (IQ), но невозможно измерить его энтузиазм и уровень "хотения". Можно измерить размер головы человека, но невозможно измерить размеры его души. Взяв что-то из прошлого, оставьте кое-что и на будущее Д-р Томас Гиббс (Thomas Gibbs, Jr.) говорит: "Каждый человек в той или иной степени опирается на прошлое. За все свободы, которыми мы пользуемся, была заплачена очень дорогая цена. Нет в мире таких благ или возможностей, которые не были бы результатом усилий других людей. Мы пьем каждый день из колодцев, которые не мы выкапывали; мы согреваем себя костром, который не мы разжигали; мы пользуемся свободами, которые не мы отвоевывали; нас защищают учреждения, которые не мы создавали. Нет человека, который жил бы в этом мире лишь за свой счет. Все прошлое "работает" на этого человека. Начиная свой новый день, скажите себе: "Мой долг— принять на себя часть печалей этого мира и часть возможностей, которые он предоставляет всем нам". К сожалению, у слишком многих людей сложилось впечатление, что если они не совершат в своей жизни чего-то из ряда вон выходящего. значит, жизнь прожита зря. Это в корне неправильное представление, поскольку даже такие простые вещи, как приятная улыбка, слова дружеского сочувствия. образцы благородного поведения и рассудительности в нашем нынешнем обществе не менее важны, чем какие-то героические поступки. Если ваше поведение будет соответствовать высоким моральным стандартам, можете не сомневаться, что ваша пребывание в этом мире скажется и на жизни будущих поколений. Я ничуть не сомневаюсь, что большинство читателей этой книги в те или иные периоды своей жизни теряли близких и любимых ими людей. Скажите, пожалуйста, совершили ли эти люди в своей жизни нечто грандиозное — с "глобальной" точки зрения? Наверняка нет. Совершили ли они нечто грандиозное с вашей точки зрения, изменили ли они что-то именно в вашей жизни? Безусловно, да! Можете ли вы сказать, что их жизнь не прошла даром? Разумеется! Какой же из этого можно сделать вывод? Не пытайтесь применять к себе стандарты, которые вы не применяете к близким и любимым вами (но. увы, покинувшим этот мир) людям. Неся добро окружающим вас людям, вы сами становитесь счастливее и оказываетесь даже ближе к успеху, чем в случае, когда решаете только свои собственные проблемы и пытаетесь добиться только своих собственных целей. Всепобеждающая сила прощения Вы, наверное, знакомы с людьми, затаившими обиду и даже ненависть к своим родителям, родственникам, друзьям, соседям, коллегам, преподавателям лишь за то, что много лет назад те имели неосторожность доставить им какую-то неприятность. Человек, который когда-то причинил вам неприятность, отравляет ваше прошлое и оказывает негативное влияние на настоящее. Впрочем, многое в данном случае зависит только от вас самого. И вы согласны, чтобы отравлял ваше настоящее и будущее? Не сможете достичь вершин, на которые способны, вы не сможете осуществить целей, которые вам вполне по плечу, если будете копить в себе злобу и ненависть к окружающим вас людям. Это окажется слишком непосильной ношей для вас. и ваши шансы реализовать весь свой потенциал, имея за плечами столь тяжкий груз злобы и ненависти, будут близки к нулю. А вот и хорошие новости: ноша, которую вам приходится тащить за собой, карабкаясь к вершинам успеха, оказывается намного меньше, когда вы прощаете тех. кто нанес вам обиду. Сила слова Я не перестаю удивляться той огромной роли, которую играют слова в успехе каждого человека. Слово, сказанное кем-то как бы невзначай, может быть определяющим фактором вашею настроения на целый день, а то и неделю! Слово может вдохновить или расстроить, ободрить или повергнуть в уныние. То. как говорит человек, зачастую служит его исчерпывающей характеристикой. В последующих разделах мы постараемся определить значение слов в жизни человека и их влияние на его судьбу. Словом, можно стереть человека в порошок В детстве я часто слышал фразу: "Мне совершенно безразлично, что скажут обо мне другие. Слова отскакивают от меня, как горох от стенки!" Однако когда я повзрослел, то понял, насколько все это далеко от истины. Бездумные; жестокие и порицающие слова, особенно если их произносит человек, которого вы любите или уважаете, могут иметь самые тяжкие и долговременные последствия. С другой стороны, слова могут вдохновлять человека на настоящие подвиги. Журналист Сидни Харрис (Sidney Harris) замечает, что когда кто-то предлагает вам послушать то, что "пойдет вам только на пользу", так и знайте, что сейчас вам скажут какую-то гадость. Насколько было бы лучше, если бы родители после фразы "это пойдет вам только на пользу", говорили действительно что-нибудь хорошее! Старайтесь рассказывать своим детям о преимуществах хорошего поведения, а не угрожать им историями, свидетельствующими о печальных результатах плохого поведения. Вместо того чтобы говорить: "Если ты не будешь хорошо учиться, то не поступишь в престижный институт и никогда не устроишься на хорошую работу", скажите лучше: "Если ты будешь прилежно учиться, сможешь поступить в любой институт или университет и. закончив его. устроишься па работу, какую пожелаешь". Когда дети слышат от своих родителей слова поддержки и одобрения, у них постепенно складывается впечатление, что они Могут осуществить свои мечты. Дети, у которых есть мечты, имеют больше шансов добиться успеха в жизни, чем дети, которым постоянно приходится бороться с "негативом". Мать Тереза говорила об этом так: "Добрые слова могут быть краткими, и произнести их не составляет большою труда, но их последствия поистине бесконечны". Слова могут сделать вашу жизнь лучше Когда меня охватывает отчаяние, когда я чувствую, что сбился с правильного пути, я всегда беру в руки Библию. В Книге притчей Соломоновых содержится немало мудрых мыслей, выраженных в чрезвычайно лаконичной и точной форме. "Добрые слова приносят удовлетворение; добрые дела обязательно будут вознаграждены". "Опрометчивые слова наносят глубокие раны, мудрые слова — исцеляют". "Заботы гнетут нас; ободряющее слово добавляет нам сил". "Безответственные разговоры лишь вносят в умы ненужную сумятицу. Как часто человек нуждается в слове, которому можно доверять!" "Задушевный разговор — что за наслаждение! Как прекрасно нужное слово, сказанное в нужный момент!" "Доброе слово приносит такое же удовлетворение душе человека, как прекрасный фрукт— его желудку. Хорошая беседа доставляет такое же удовольствие, как щедрый урожай". Следите за чистотой вашей речи Человеческий язык поражает своим богатством, гибкостью и возможностью выражения тончайших оттенков чувств и мысли. Один человек может, например, сказать: "Извините, но мне кажется, что вы не совсем правы". Л другой может сказать и так: "Эй, приятель, что за чушь ты городишь!" Если эти фразы услышит один и тот же человек, он воспримет их совершенно по-разному — в зависимости от своего происхождения, воспитания, образования и т.д. Кто-то сказал: "Те слова, которые можно понять поразному, обязательно поймут по-разному". Анализируя те или иные слова, вы поймете, что речь, в сущности, идет о разных способах выражения одних и тех же мыслей. О чем бы мы ни говорили, мы обязательно придем к проблеме способности каждого человека ясно и понятно излагать свои мысли. Человек, который ясно мыслит, как правило, ясно излагает свои мысли. Общаясь с людьми, старайтесь подобрать добрые и вдохновляющие слова, придать своему голосу мягкие и доброжелательные интонации. Следуя этому совету, вы установите хорошие взаимоотношения со своими собеседниками, что, несомненно, приблизит вас к осуществлению своей цели и достижению общего жизненного успеха. Одни слова играют в нашей жизни более важную роль, другие — менее важную. Самые важные слова, которые вы можете сказать своим детям и супругу: "Я люблю тебя". Вторыми по своей значимости являются слова: "Я допустил ошибку. Прости меня, пожалуйста". В сущности, эти слова означают: "Сейчас я поумнел и в состоянии более трезво оценить поступки, которые совершил час назад (или вчера)". Ничто так не успокаивает ваших близких, как ваша доброжелательность. Готовность пойти на уступку и доказать свое уважение и любовь к ним. Для этого требуется сказан, очень простую фразу: "Извини меня, я был неправ". Еще одна очень важная фраза: "Я очень ценю то. что ты сказал (сделал)". Вот еще несколько фраз из того же разряда: "Ты очень помог мне", "Прекрасная мысль!", "А ты как полагаешь?" и "Спасибо". Самым важным является слово ты (вы). По всяком случае, оно гораздо важнее, чем слово я. Ошибки — всего лишь трамплин к успеху Как было бы замечательно, если бы вы были способны избежать ошибок, которые так часто совершаете! Впрочем, это не только нереалистичная, но и глупая мечта. Ведь ошибки зачастую являются лишь трамплином на пути к окончательному успеху. Вы должны попять. что после каждой ошибки ваш жизненный опыт, знания и объем накопленной информации лишь возрастают, что дозволяет вам двигаться вперед более уверенно и избегать повторения уже допущенных ошибок. Вот три совета, которые помогут вам справиться с ошибками, независимо оттого; в чем именно это ошибки заключаются. Не допускайте, чтобы ошибка выбила вас из колеи и повергла в депрессию. Ошибку следует рассматривать как шаг на пути к решению проблемы. Учтите, что разочарование и депрессия— отрицательные явления, лишь ограничивающие ваши потенциальные возможности. Умейте признавать свои ошибки. Что ни говорите, а признание собственных ошибок требует известного мужества. С другой стороны, признание собственных ошибок свидетельствует о зрелости характера. Не признавая своих ошибок, вы тем самым отрицаете их. а такое отрицание лишь ограничивает ваши возможности. Учтите, когда вы допускаете какие-то просчеты и совершаете ошибки, ничто не мешает вам воспользоваться этими просчетами и ошибками как позитивным опытом, который пригодится вам в будущем. Когда вы игнорируете ошибки или пытаетесь скрыть их. они. как правило, имеют негативные последствия. Часть IV Ваши цели в жизни В этой части... Вам приходилось задумываться —хотя бы в последнее время — о том, каковы на самом деле ваши жизненные цели? Может быть, у вас есть смутные подозрения, что больше всего вы хотели бы достичь успеха в семейной жизни? А может быть, вы хотели бы научиться устанавливать отличные отношения с начальством? А может, вы все-таки точно не знаете, чего хотите добиться в жизни? Эта часть книги Ключ к успеху для "чайников" поможет вам разобраться во всех этих вопросах. Глава 10 Как стать здоровым и сохранить здоровье на долгие годы В этой главе: -Правильные пути обретения крепкого здоровья -Важная роль психической сферы в обретении крепкого здоровья -Роль правильного питания и занятий физическими упражнениями -Несколько полезных советов, которые помогут поддерживать физическую форму хорошую Стремясь к успеху, люди часто недооценивают такую важную его составляющую, как физическое здоровье, хотя каждому известно, как трудно сконцентрировать свое внимание на выполнении даже самой простой задачи, если вас мучает боль или вы просто плохо себя чувствуете. Когда забывают о теле, приходят усталость и болезни. Слабое здоровье и плохая физическая форма мешают продуктивному труду на работе и дома, мешают получать удовольствие от встреч с друзьями и времени, проведенного с семьей, не позволяют даже расслабиться как следует. В этой главе мы познакомимся с тем. как позаботиться о своем физическом здоровье, не забывая при этом и о достижении психического равновесия. Естественно, в одной главе совершенно невозможно дать потенциально полную программу обретения и поддержания физического здоровья. Однако информации по этому поводу становится все больше и больше, и я советую вам почаще обращаться за ней в книжные Магазины и библиотеки. Воспитывайте себя в этом отношении так. как будто от этого зависит ваша жизнь — ведь она действительно от этого зависит! Значение мотивации для здоровья человека Первый шаг при подготовке здорового будущего заключается в том. что вы должны понять: необходимо сознательно и peгулярно возвращаться к вопросам, как и почему нужно поддерживать свое здоровье, при каких обстоятельствах вы впервые заинтересовались этой проблемой, почему вам так захотелось поскорее начать оздоровление и как вы можете продолжить начатое. Когда мозг получает подобную стимуляцию, он насыщается допамином и норпинефрином. Оба эти вещества активизируют передачу нейронов. Кроме того, ваш мозг насыщается эндофринами. которые укрепляют нейропередаюшие пути, и серотонином, который отвечает за их бесперебойную работу. Имея более высокий запас энергии, вы охотнее пройдете пешком два лестничных марша, вместо того чтобы воспользоваться лифтом, и, не задумываясь, припаркуете свою машину на дальнем конце автостоянки. Короче говоря, когда вы ощущаете в себе больше энергии, вы стараетесь совершить какие-то действия, которые дадут вам возможность сжечь "лишние" калории. Большинство людей ощущают резкое падение тонуса во второй половине дня. Когда это случается с вами, вы ощущаете потребность немножко перекусить, чтобы почувствовать себя бодрее. К сожалению, ваше тело требует быстрого подкрепления сил. поэтому вам ужасно хочется употребить пищу, богатую жирами. отягощенную углеводородами и пропитанную сахаром. Постарайтесь обойтись фруктами, сырыми овощами, нежирным сыром и крекерами, это даст вам прилив энергии и в то же время избавит от лишних калорий и жиров. Если хочешь быть здоров, упражняйся! Когда вы будете достаточно мотивированы для того, чтобы подниматься по лестнице пешком (вместо того чтобы пользоваться лифтом), когда перейдете от сидячего образа жизни к более подвижному, вы поймете, какие огромные преимущества дает такой образ жизни. Вот лишь некоторые из них. Физическая активность существенно уменьшает стресс и значительно увеличивает запасы энергии. Физические нагрузки — это средство избежать депрессии: они повышают уверенность в себе и дают ощущение благополучия. Физическая активность помогает регулировать вес, делает человека выносливее, значительно снижает боли в спине, мышцах шеи и плеч. Физическая активность улучшает сон. делает вас бодрее и помогает сохранять свою независимость и самостоятельность, так как вы добавляете себе жизненных сил. Физическая активность расширяет творческий потенциал и повышает сексуальные возможности. Физические нагрузки дают вам ощущение достижимости цели и способности контролировать себя, позволяют с большим оптимизмом представлять свое будущее, улучшают производительность вашего труда. Физическая активность укрепляет другие здоровые привычки и способствует их укоренению; она может уменьшить необходимость в некоторых лекарствах. Как подобрать разумную программу физических упражнений Вам нужно помнить о некоторых основных принципах и положениях, касающихся физических упражнений. Эксперты сходятся во мнении, что физические упражнения, выполняемые регулярно три-пять раз в неделю, безусловно, очень полезны. Эксперты также согласны, что от этих упражнений нужно получать определенное удовольствие: только в этом случае у вас есть неплохие шансы регулярно выполнять их в течение достаточно длительного времени. Кому-то больше нравится заниматься спортом в коллективе. Например, Криш Дханам, наш коллега, говорит, что его отец-пенсионер записался в клуб, в котором пожилые люди, живущие по соседству, вместе занимаются ходьбой. Они договариваются об определенном месте встречи где-нибудь в своем районе. Оказавшись там. они останавливаются на несколько минут, обмениваются шутками, немного отдыхают и отправляются дальше. Пройдя установленную дистанцию, они заходят в какое-нибудь кафе и проводят гам оставшееся время. Эти люди настолько увлечены своим занятием, что пропустить хотя бы одну из таких прогулок было бы для каждого из них чрезвычайным происшествием. Вскоре они еще дополнили свои пешие прогулки коллективными занятиями аэробикой. Аэробика, безусловно, важна, но не менее важны силовые упражнения и растяжка. Я постоянно растягиваю свои мышцы и связки, работаю с легкими гантелями и занимаюсь тем, что некоторые называют динамическим напряжением мышц, ритмично сжимая, например, ладони рук перед грудью. Вдобавок я занимаюсь греблей и отжимаюсь от пола. Повышение тонуса мыши и развитие силы— важная часть поддержания хорошей физической формы. Разумно ограничивайте физическую нагрузку, даже если вы в хорошей форме Я уверен, что вы читали или слышали о так называемых "бойца выходных дней", которые решают компенсировать десять лет физического безделья тем. что пытаются на первом же занятий пробежать пять миль, позаниматься целый час аэробикой или играть скоростные спортивные игры вроде американского или европейского футбола— и валятся наземь от сердечного приступа. Не самый умны подход. Наоборот, свою форму следует улучшать постепенно, занятие за занятием. Начните с похода к врачу, и пусть его заключение стане отправной точкой в вашей стратегии физических упражнений. Если вы пробегаете больше 15 миль в неделю, вполне возможно, что ничего хорошего для своего здоровья вы тем самым не делаете. Во многих случаях получается совершенно наоборот, поскольку бег трусцой содержит больше риска нанести вред организму, чем ходьба. Доктор Купер говорит, что польза от ходьбы та же. что и от бега, — только с меньшим риском заработать травму, поэтому ходить все же полезнее. Из высказываний доктора Купера следует, что постоянные марафонские забеги значительно укорачивают вашу жизнь. Одно дело — поставить себе целью однажды пробежать марафон и несколько лет готовиться к этому, но несколько марафонских дистанций в год лишь укорачивают ваш путь к могиле. Организм среднего человека не предназначен для подобных испытаний. Не ройте себе могилу собственными руками Ознакомившись со всеми исследованиями, о которых вы читаете в газетах и журналах и слышите по телевизору, вы, наверное, совсем запутались в том», ЧТО, когда и как нужно есть. И не удивительно! Каждая новая теория по поводу питания противоречит всем предыдущим. Но чтобы научиться правильно питаться, вовсе не нужно быть экспертом в этой области. Для начала несколько важнейших правил питания. Ешьте только тогда, когда вы по-настоящему голодны. Заранее определите, сколько вы намерены съесть. Выберите меньшую тарелку, чем обычно. Никогда не ешьте стоя. Не ешьте перед телевизором. Прекращайте есть, когда почувствуете, что насытились, и не допускайте переедания. Будьте внимательны к тому, какая музыка сопровождает ваш обед. Тихая, мягкая и ненавязчивая музыка заставляет вас есть медленнее и меньше. Перекусывайте полезными и низкокалорийными продуктами в промежутках между основными приемами пищи, а во время основных приемов пищи старайтесь есть поменьше. Съедайте что-то полезное, например половину грейпфрута, примерно за 30 минут до еды. Употребляйте разнообразную пишу. Не ешьте много но вечерам. И ни в коем случае не ешьте после семи вечера. Часто, к сожалению, самые вкусные продукты оказываются и самыми вредными. Поймите меня правильно: конечно, невкусную еду и есть-то никто не захочет. Увы. жирные и/или сладкие блюда обычно настолько вкусны, что большинство нолей предпочитают их всей остальной, более здоровой пище. Нужно употреблять понемногу продукты всех пищевых групп, помня при этом, в каких продуктах содержится наибольшее количество жиров и калорий, и употребляя их в умеренных количествах. Ходите покупать продукты только после сытной еды. Никогда не покупайте еду на голодный желудок. Подсознательно вы стремитесь доставить себе удовольствие, и. проголодавшись, склонны покупать сладости и продукты с высоким содержанием жиров, которые нарушают баланс питания и могут привести к проблемам со здоровьем. Соблюдая диету, руководствуйтесь здравым смыслом. Во всем руководствуйтесь здравым смыслом. Не бросайтесь слепо выполнять все указания новоявленного изобретателя очередной "чудодейственной" диеты. Одни из сотен существующих диет действительно эффективны, другие же лишь способны временно привлечь внимание публики или заставить вас купить соответствующую книгу. Часто, зачавшись целью быстро похудеть, вы отвлекаетесь от стратегических задач программы улучшения своего здоровья. Использование надежной и проверенной информации, источниками которой являются признанные авторитеты в данной области. — самый правильный подход. В любом случае, прежде чем сбрасывать лишний вес по той или иной программе. обязательно получите профессиональные рекомендации, поскольку, если сбрасывать вес неправильно, можно причинить своему здоровью большой вред. Вес вы потеряете на какое-то время, здоровье — навсегда. Я разговаривал со множеством людей, страдающих избыточным весом, и могу сказать: когда эти люди осознают психологическую сторону своей проблемы, это приносит поразительные результаты. Впервые я испытал это на себе, когда в 1973 году избавился от 37 футов веса, и рад доложить, что с тex пор поддерживаю свой вес на постоянной отметке. Я смог сбросить вес потому, что ел как стройный человек, думал как стройный человек и за каждой трапезой спрашивал себя: "Л станет ли стройный человек есть это?" Я полностью изменил свои привычки в еде и стал умеренно, но регулярно, заниматься физическими упражнениями. Как настоящий сладкоежка (я еще не встречал сладостей, которые бы мне не нравились), я знал, что не смогу долго продержаться на слишком строгой диете, исключающей все сладости. Поэтому я решил, что единственный раз в неделю (по воскресеньям после службы в церкви) буду позволять себе сладкое. В течение десяти месяцев, которые мне понадобились, чтобы сбросить вес, я каждое воскресенье съедал двойную порцию моего любимого шоколадного мороженою с миндалем. Я наслаждался каждым его кусочком и выставлял свой внутренний таймер сладкоежки на следующее воскресенье. Следуя такому расписанию, я смог получать удовольствие и одновременно контролировать свое пристрастие к сладкому, не давая этому пристрастию руководить мной. Не нанесите врeдa своему организму Здравый смысл подсказывает нам избегать вредных привычек. Вы знаете, что, когда организм перегружен сахаром или кофеином, здоровью причиняется весьма значительный вред. Предупреждения министерства здравоохранения на каждой пачке сигарет должно быть достаточно для того, чтобы вы поняли: табака следует избегать. Алкоголь— это яд, вызывающий опустошительные разрушения, хотя некоторые исследования и показывают, что ежедневный его прием в малых дозах предотвращает болезни сердца. (А другие исследования говорят о том. что виноградный сок имеет те же преимущества— к тому же, без побочных эффектов, присущих алкоголю.) Ясно, что наркотики (по более чем очевидным причинам) необходимо полностью исключить из своей жизни. Никто не закуривает свою первую сигарету с марихуаной только для того, чтобы стать наркоманом, но наркоманами, тем не менее, становятся многие. Бесчисленные источники утверждают, что никотин, алкоголь и наркотики убийственны для здоровья, разрушительны для семейных отношений и гарантируют преждевременный конец карьеры— не говоря уж о том, как трудно раскрыть свой потенциал, когда ты пьянствуешь и обкуриваешься наркотическим зельем. Heoбходимость полноценного сна Укладываться в постель и вставать каждое утро вы должны в определенное время, чтобы выработать определенный ритм бодрствования и сна. Некоторые необходимые организму химические соединения вырабатываются мозгом лишь во время сна. Необходимая продолжительность сна строго индивидуальна, но определить ее можно с помощью следующего теста: если, находясь в добром здравии, вам все же приходится по утрам с усилием заставлять себя встать с постели, значит вы не высыпаетесь. Конечно, можно укладываться в постель и поздно, но попытки наверстать какие-то дела за счет ночного сна как правило, непродуктивны. Слишком короткий сон ведет к серьезным потерям энергии. Недостаток сна сказывается на остроте мышления. снижает творческие способности и зачастую приводит к ошибочным суждениям. Такие ошибки могут плохо повлиять на вашу карьеру. Вообще говоря, не выспавшись, вы действуете куда менее эффективно. Принимайте простые, быстрые и не стоящие больших усилий меры Обратите пристальное внимание на некоторые важные аспекты поддержания здоровья, о которых так часто забывают и которые обойдутся вам очень дешево. 1. Остановитесь на 90 секунд и сделайте очень глубокий вдох. Поднимите руки, расправьте плечи, разведите руки в стороны, чтобы запустить в легкие как можно больше кислорода. Задержите дыхание так долго, как только можете, а затем выдохните. Если вы разок, а лучше — несколько раз в день будете делать глубокий вдох, ваш энергетический запас увеличится. Делайте глубокие вдохи до работы, в перерывах, в обед, после работы. Время от времени откладывайте свои дела в сторону, вставайте из-за стола или останавливайтесь, идя в соседний отдел, и делайте глубокий вдох, чтобы снять накопившееся напряжение и стресс. Глубокое дыхание положительно действует на ваше здоровье. 2. Большинство специалистов считают, что для поддержания хорошего здоровья нужно обязательно выпивать десять стаканов воды в день. К тому моменту, когда вы начинаете испытывать жажду, процесс обезвоживания организма уже пошел. По мерс того как все большее число людей приходит к пониманию, что организму постоянно нужна вода, все больше замечаешь людей, которые повсюду носят с собой питьевую воду. Эти люди уже поняли, что ежедневное употребление необходимого количества хорошей, чистой воды придает вашей коже здоровый вид. улучшает пищеварение и удаляет из организма токсины. Быстрое избавление организма от токсических веществ — фактор, безусловно укрепляющий здоровье человека. 3. С точки зрения здравого смысла следует регулярно чередовать виды своей деятельности. Если в течение длительного времени вы находитесь в сидячем положении, тем самым вы увеличиваете риск образования тромбов в сосудах своей кровеносной системы. Как минимум каждые полтора часа вставайте, расправляйте плечи, глубоко вдыхайте, делайте повороты и наклоны туловищем, пейте воду, можете даже сделать несколько упражнений аэробики, если позволяют условия. (Но, разумеется, не отвлекайте окружающих и не мешайте им работать!) Это помогает уменьшить накопившееся напряжение— умственное или физическое— а значит, увеличить свой запас энергии. 4. Уже давно искренний, здоровый смех врачи называют "внутренним бегом трусцой". Смех положительно воздействует на многие аспекты иммунной системы, он способен сделать вас в целом более здоровым человеком. Смех помогает уменьшить стресс, который может самым негативным образом отразиться на вашем здоровье. Содержание в организме иммунных белков, так называемых глобулинов, возрастает в результате смеха на 33% и остается на этом уровне целую неделю. 5. Наукой доказано, как полезно внушать себе положительные, ободряющие мысли. Внушение же неправильных мыслей оказывает в неменьшей мере вредное влияние. Если постоянно твердить себе: "Мне так плохо!" или "Ах, как болит голова!" или "Я знаю, что нахожусь на пороге какой-то болезни", результат обязательно будет негативным. Я настоятельно советую вам внушать себе положительные мысли о своем здоровье. 6. Независимо от вашего возраста, вы всегда можете сделать что-то такое, что позволило бы улучшить нынешнее и будущее состояние своего здоровья. Даже люди, прикованные к инвалидному креслу (иногда им бывает за 90), начиная регулярно делать простые упражнения с гантелями, часто оказываются в состоянии выбраться из кресла и вести куда более активную жизнь, чем прежде. Понятно, что приступая к регулярным занятиям физическими упражнениями. вы вносите в свою жизнь серьезные перемены, поэтому обязательно посоветуйтесь с врачом. Как бы то ни было, окончательный выбор стиля жизни остается за вами. Глава 11 Как выработать правильную жизненную позицию В этой главе: -Смотрите вверх, а не вниз -Избегайте цинизма -Используйте все возможности, до последней -Вырабатывайте свою жизненную позицию посредством позитивного мышления -Помните, что каждый ваш день будет хорошим Многие доказывают, что определяющим фактором достижения успеха является жизненная позиция человека. Они полагают, что позитивная позиция — это ключ к решению проблем в любых ситуациях. Жизненная позиция сказывается практически на всех аспектах вашей жизни. Обидно терять работу, знакомого или друга из-за неправильного поведения — тем более, что поведение всегда можно исправить. Я уверен, что эта глава, особенно в сочетании с информацией, изложенной в остальных главах, поможет вам исправить свою жизненную позицию и линию поведения, чтобы они служили на благо вашей семье, работе и всем прочим социальным отношениям. От вашей жизненной позиции и поведения зависят очень многие люди, начиная от членов вашей семьи и заканчивая незнакомцем, которому вы улыбнетесь (или обругаете) на улице. Старайтесь замечать звезды Практически на все в жизни может быть, как минимум, два разных взгляда. Пессимист в любой возможности, которая ему предоставляется, видит лишь трудности, в то время как оптимист в любой трудной ситуации старается найти новые возможности. Когда-то давно поэт так описал разницу между пессимистом и оптимистом: "Двое взирали на мир из угрюмой темницы: один видел грязь, другой же— как в небе светились зарницы". К сожалению, многие "зацикливаются" на одних лишь проблемах, не замечая возможностей, которые кроются за ними. Многие служащие жалуются на то, что им поручают слишком сложную работу, не понимая, что если бы работа была простой, то наняли бы не их. а менее квалифицированный персонал — и за меньшую зарплату. Когда вы не замечаете вокруг себя ничего, кроме своих проблем, то уже не можете воспринимать их объективно. В таком случае у вас есть очень простой выход: сделать шаг назад и взглянуть на ситуацию иод другим углом. Старайтесь смотреть вверх, а не вниз. Избегайте цинизма Мое любимое определение циника: это человек, который потребует провести бактериальный анализ молока в чаше человеческой добродетели. Мне известно, что почти половина американских рабочих относится к категории циников. Они практически ничему не верят: правительству, крупному бизнесу, продуктам, которые покупают, своим работодателям, начальству и сотрудникам. Вдобавок, есть еще одна категория рабочих: осторожная, с сильным тяготением к цинизму. Много ли у циников друзей и ведомо ли им ощущение душевного покоя? Хорошо ли они ладят с приятелями, детьми, соседями? Сомневаюсь, что на эти вопросы можно ответить положительно. Цинизм связан с неоправданными ожиданиями — когда люди надеются, что у них все будет превосходно, по не прилагают к этому абсолютно никаких усилий. Большие надежды — важная часть успеха, но при этом вы должны иметь тщательно спланированную программу жизненных целей. позволяющую воплотить эти надежды. Люди слишком часто смотрят на мир сквозь розовые очки, и когда их нереальные ожидания не оправдываются, они одевают очки цвета рухнувшей надежды, становясь циниками. На светлой стороне жизни обитают идеалисты— люди, которые стремятся (и умеют) в любой ситуации видеть только хорошее. Посейте у себя в душе зерна оптимизма, и вы взрастите оптимиста, который, не сомневаюсь, спрятан внутри каждого из нас. Негативизм на работе поражает людей как вирус Марвин Уолберг (Marvin Walberg) говорил: "Негативизм опасен для вашей работы и карьеры; это что-то вроде смертельного вируса. Повышайте свой иммунитет против этого вируса, концентрируя внимание на выполнении повседневных задач. Когда кто-то "выплескивает" вам в лицо свой негативизм, разворачивайтесь и уходите, чтобы не подцепить инфекцию". Когда на работе вы постоянно общаетесь с хроническими нытиками, то поневоле становитесь похожими на них. Ваша репутация также зависит от того, с кем вы общаетесь. Если руководство заметит, что вы постоянно общаетесь с теми, кто все время создает для них проблемы, они решат, что вы тоже имеете какое-то отношение к этим проблемам, даже если вы сами никогда не подливали масла в огонь негативизма. Избегайте, чтобы вас ассоциировали с кем-то из таких людей. Проводите время с теми людьми, которые ищут и находят хорошее в любых ситуациях. Умеете ли вы пробиваться сквозь заторы, возникающие на вашем жизненном пути Вы когда-нибудь застревали в пробках в самое неподходящее время? Готов поспорить, большинство из вас ответит на этот вопрос положительно. Честно признайтесь, вы не раз начинали топать ногами, молотить кулаком по рулю и восклицать негодующе: "Когда же наконец они что-нибудь сделают, чтобы раз и навсегда покончить с этими пробками?" Вьюсь об заклад, нечто подобное вы говорили. Уверен, вы заметили, что чем яростнее вы сигналили и чем раздраженнее потрясали кулаками, тем быстрее пробка начинала чудесным образом рассасываться. Ну а если серьезно, если бы вы знали более приемлемый способ разрешить подобную ситуацию, то, конечно, воспользовались бы им, не так ли? Если достаточно часто повторять всю эту процедуру с топаньем ногами и терзанием автомобильного гудка, у вас подскочит давление, повысятся шансы заработать язву или инфаркт, испортится характер и сократится продолжительность жизни. Есть другое предложение: посмотрите на затор, улыбнитесь и скажите: "Ого! Мы тут проторчим не меньше получаса! За 30 минут, слушая информационные или обучающие кассеты, я смогу пополнить свой словарный запас, узнать о новых принципах руководства или. в конце концов, послушать приятную музыку!" А если с вами в машине есть кто-то еще, считайте, что вам крупно повезло: когда еще предоставится столь редкая возможность спокойно, не отвлекаясь, пообщаться. Позвоните по мобильному телефону близким людям: родителям, приятелям или детям. Воспользуйтесь паузой, чтобы составить список необходимых покупок или придумайте, чем поратовать друга в день его рождения. Возможно, выбор того, чем можно заняться, не так уж широк, как хотелось бы, но все же сделать хоть что-то полезное лучше чем "вариться в собственном соку", изнывая от вынужденного безделья. Выбор у вас есть: вы можете либо сделать что-то полезное, пока приходится ждать, либо сидеть сложа руки, расстраиваться и зарабатывать инсульты, инфаркты и повышенное давление. С "людскими пробками" в конторе, дома, в районе, где вы живете, в школе, на игровой площадке или стадионе можно справиться примерно так же. Не исключено, что во время вынужденного ожидания у вас далеко не всегда будет возможность послушать кассету или открыть книгу. Зато ничто не помешает вам расслабиться и понаблюдать за людьми или обдумать какую-то важную проблему. Если так поступать, то к концу каждого дня вы будете чувствовать себя здоровее и счастливее. Слова— великая сила, надо только разумно пользовался ей Слова влияют на ваше восприятие мира. Правильные и в нужный момент сказанные слова могут творить настоящие чудеса; ошибочные слова также способны очень сильно повлиять на вашу позицию. Правильные слова приносят вам позитивные ощущения, а неправильные лишь подпитывают ваше негативное восприятие действительности. У Эскаланте в классе учились два Джонни. Один был круглым отличником, второй — безнадежным двоечником. Отличник был общительным парнем, помогал учителям, усердно учился, пользовался уважением товарищей и т.д. Двоечник Джонни был угрюм, зол. всем мешал, плохо себя вел и вообще был не особенно популярен в школе. Как-то во время родительского собрания одна из матерей подошла к Эскаланте и спросила об успехах ее дорогого Джонни. Эскаланте подумал, что мать двоечника Джонни вряд ли задала бы столь наивный вопрос, поэтому он в самых ярких красках расписал успехи Джонни-отличника. Он сказал, что Джонни замечательный ученик, любимец одноклассников, усердно учится и, несомненно, многого добьется в жизни. На следующее утро Джонни-двоечник подошел к Эскаланте и сказал: "Большое спасибо, сор, что вы так сказали обо мне матери. Я обещаю вам. что буду очень стараться, чтобы то, что вы сказали, стало правдой". К концу четверти у пего появились хорошие оценки, а к концу года он был в списке лучших учеников. Да, слова влияют на внутреннюю позицию, от которой зависит эффективность вашей деятельности. Вот почему так важно следить за тем. чтобы ваши слова несли позитивный заряд. Поступающая в мозг человека информация влияет на взгляды, взгляды формируют отдачу, а отдача влияет на результат. Пользуйтесь позитивными установками Слова, которые вы говорите сами себе, действуют на вас не меньше, чем слова других людей. То. что вы переживаете— негативные или позитивные ощущения, — зависит от поступающей в ваш мозг информации, среди которой есть и ваши собственные слова. Применение позитивных установок— опробованная техника, сотворившая чудеса в жизни многих людей. Если вы хотите удачно начать новую неделю, повторяйте каждый понедельник утром следующие слова. Я отчетливо осознаю, что неудача— это лишь эпизод, а не мой недостаток; что вчерашний день закончился вчера вечером, его больше нет; что успехи не кончаются, а неудачи не смертельны, неудача меня постигнет только в том случае, если я сдамся. Мне хватит мужества признать ошибку и сказать, что я был неправ. У меня достанет смелости попросить о помощи и признать, что я чего-то не знаю. У меня хватит настойчивости стать тем, кем я могу быть. Иногда это будет очень трудно, но это нужно и это прекрасно подготовит меня к дальнейшим действиям. Я понимаю, для чего живу, значит, я воспринимаю действительность не только глазами, но и душой. Каждый год— это 526600 минут моей жизни; я использую каждую из них для наращивания своего потенциала. Я обречен на успех, потому что знаю: для того чтобы стать по-настоящему образованным, я нуждаюсь в наставниках; во всех моих делах и в семейной жизни лучшими наставниками для меня будут книги, а также люди — более умные, зрелые и знающие, чем я. Я буду заставлять себя делать то, что мне нужно делать, тогда, когда это нужно делать, потому что я знаю, что когда-нибудь это даст мне возможность делать то, что захочу, и тогда, когда захочу. Я четко осознаю, что настойчивость и большое терпение в учении помогут получить нужные мне навыки и квалификацию. Мне предстоит успех, потому что я не путаю деятельность с результатом. Я знаю, что не добьюсь ничего, будучи "рассеянно неопределенным", — вот почему я предпочитаю быть предельно конкретным. Я достигну успеха во всех областях жизни, потому что у меня есть отличное чувство юмора и способность посмеяться над собой. Я — как ластик. Я сознаю свои ошибки, учусь на них, а затем стираю их из памяти. Мне безразличны хвастуны и люди, пользующиеся незаслуженными благами. Я понимаю, что для меня уготован другой путь к успеху. Я продвигаюсь вперед к своей цели неуклонно, пусть даже крохотными шажками, потому что знаю: большие дела вершатся понемногу, а под лежачий камень вода не течет. Я умею усердно трудиться, но не перетруждаюсь до крайности, потому что знаю о возможности, проснувшись однажды утром, обнаружить, что все труды пошли прахом. Сегодня я буду стремиться отыскивать в любой ситуации только хорошие стороны и думать, как воздать должное людям, работающим со мной. Сегодня я буду показывать коллегам свое расположение и буду относиться к ним так, будто, от них полностью зависит моя карьера. Сегодня я буду благодарен судьбе за сделанную мной карьеру и за принадлежность к тому обществу, членом которого я являюсь, и в особенности, за семью и друзей, которые у меня есть. Я буду также благодарен судьбе за то. что моя работа вознаграждает меня многими благами, куда более значимыми, чем деньги. Основываясь на собственном опыте, могу сказать, что к успеху ведут разные дороги, но яростное, постоянное упорство — это позиция, которую можно рекомендовать буквально всем. Как сказал Гете. "Яростная настойчивость, жесткая и постоянная, доступна даже самым слабым из нас и редко когда не приводит к цели, поскольку ее грозная сила со временем становится неодолимой". Каждым день по-своему прекрасен Ральф Уолдо Эмерсон (Ralph Waldo Emerson) сказал: "Всем сердцем верьте, что каждый наступающий день — это лучший день в году. Тот богат, кто владеет своим днем, а днем не может владеть тот, кто наполняет его угрозами и беспокойством. Завершив свой очередной день, более к нему не возвращайтесь. Вы сделали все. что могли. Без сомнения, были какие-то недоразумения и ошибки. Забудьте о них как можно скорее. Завтра будет новый день. Встречайте его с улыбкой и надеждой. Пусть дух ваш будет силен и пусть старые невзгоды не омрачают наступающий день. Этот новый день слишком дорог, он несет вам новые надежды и возможности — так есть ли смысл терзаться переживаниями по поводу прошлого?" Каждый день— это жизнь в миниатюре, и то, как вы его проживете, во многом зависит от вашей внутренней позиции. Если вы проживете сегодняшний день достойно и будете так поступать и впредь, вся ваша жизнь будет прожита достойно. Я признаю, что это несколько упрошенный подход к жизни, но он не примитивен, как может показаться на первый взгляд. Время от времени меня обвиняют, будто я угверждаю, что каждый день хорош, хотя, как нетрудно догадаться, каждый день дела не могут идти хорошо. Что ж, в этом есть доля истины, однако много лет назад я решил для себя, что каждый мой день должен быть (и будет) хорошим: Такая жизненная позиция (или внутренняя установка) оказала большое влияние на все, что происходило в моей жизни, и. я уверен, в вашей жизни произойдет то же самое. Нужно твердо верить, что каждый наступающий день будет для вас хорошим днем, и обязательно сделать все от вас зависящее, чтобы эти ожидания сбылись. Глава 12 Духовное развитие В этой главе: -Преимущества духовности -Как происходит духовный рост, или Приобщайтесь к идее духовного развития. Почти все признают, что жизнь имеет три аспекта: физический; умственный; духовный. Но, к сожалению, есть люди, которые либо игнорируют, либо отрицают существование третьего — духовного аспекта. Возможно, они просто никогда не сталкивались с ним или сталкивались с проявлениями духовности, но не поняли этого, или, наконец, их отпугнула терминология, которая связана с этим понятием. Возможно, люди игнорируют духовный аспект из-за того, что он не укладывается в четкие формальные схемы. Духовность требует от человека веры в то, что существует нечто такое, что нельзя потрогать руками или увидеть собственными глазами. Прочитав эту главу, вы поймете, какие преимущества дает глубоко духовная жизнь, и. я надеюсь, обретете цель своей жизни так же, как я обрел свою. Я призываю вас к следующему: задавайте свои собственные вопросы и формируйте свои убеждения на основе того, в чем вы убедились лично; не основывайте свои убеждения на стереотипах; не принимайте на веру то, о чем вам говорят по телевидению; опасайтесь предвзятых мнений. Самое важное — начать поиск, сделать первый шаг для обретения большей духовной мудрости. Примечание. В мире существует много различных вероучений, и я уважаю право каждого человека на его личное убеждение. Поскольку я христианин, я буду говорить с вами языком моей собственной веры, и основным моим источником, на который я буду ссылаться в этой главе, является Библия. Однако ничто не мешает вам свободно заменять мою терминологию той, к которой привыкли вы. Каждый человек волен выражать свою веру через "формальную" религию, собирающую на богослужения людей, имеющих общие убеждения, или через неформальную религию, когда люди высказывают свою веру и обращаются к Богу без помощи какой-либо организованной структуры. Вам вовсе не обязательно присоединяться к какой-то группе или вероисповеданию, чтобы высказывать свою веру и восприятие Бога, соответствующее вашему пониманию. Хотя многие все-таки предпочитают объединяться в своем стремлении удовлетворить личные духовные потребности. Как духовное развитие может улучшить вашу жизнь Люди, которым недостает веры, часто копят в себе негодование, гнев, горечь и обиды на других. Они редко бывают счастливы (а может, и никогда), им неведомо состояние душевного равновесия. Выход из такой ситуации заключается в прощении — основном условии духовности человека. Важно понять, что когда вы отказываетесь простить того, кто причинил вам зло, вы затаиваете в себе обиду, гнев и горечь. Когда вы прощаете человека, ваша глубокая вера и убежденность в том, что Вселенная создана по великому замыслу, а наша жизнь преисполнена глубокого и. может быть, неведомого нам смысла, позволяют вам избавиться от этих болезненных ощущений и сфокусироваться на действительно важных задачах. Вы ощущаете невероятную защищенность, если в глубине души осознаете, что всеми вашими поступками управляет Бог и что основные жизненные вопросы не начинаются с вашего появления и вами не кончаются. Убежденность в том. что Создатель даст вам силу и знания тогда, когда, кажется, все ресурсы уже исчерпаны, снимает тяжесть проблем с ваших плеч. Знание того, что у вас есть нескончаемый источник силы, любви и мудрости, на который вы в любой ситуации можете положиться, дает вам замечательное ощущение комфортности. Понимание того, что все окружающее работает для добра. — это сильное и ободряющее чувство. (Это не означает, что каждое событие направлено к добру, но все события вместе взятые работают для добра.) Один из моих любимых псалмов — "Любовь подняла меня". Утверждение, заключенное в этом названии, справедливо вдвойне, когда любовь поддерживается верой. Трогательная история, которую я собираюсь рассказать вам. придаст особый смысл любви, поддерживаемой верой. Одна восьмилетняя девочка из Пенсильванского дома для сирот была робкой, непривлекательной, и считалась трудным ребенком. Два других сиротских дома отказались от нее. и теперь уже директриса этого дома искала удобный предлог, чтобы избавиться от девочки. Однажды кто-то заметил, что девочка пишет письмо. Железное правило этого заведения гласило: любое письмо, отправляемое во "внешний мир", перед отправкой должно быть одобрено руководством приюта. Па следующий день директриса и ее помощница увидели, что девочка выбежала из спальни и проскользнула через ворота. Прямо за воротами стояло старое дерево с корнями, торчащими из земли. Они пошли вслед за девочкой и увидели, что та спрятала свое письмо в расщелину в корне дерева. Осторожно оглянувшись, девочка бегом вернулась в спальню. Директриса взяла листок и развернула его, затем молча передала его помощнице. Там было написано: "Тому, кто это найдет. Я люблю тебя". Вы не познаете полностью жизни, не познав настоящей любви. Вера помогает вам принести другим людям пользу, проистекающую даже из ваших сомнений. Ото еще один способ продемонстрировать свою любовь и помочь другим почувствовать себя любимыми. Хороший пример этого механизма — женитьба. Когда вы женитесь, вы говорите: "Я с тобой. Я остановил свой выбор на тебе, я верю тебе и, поскольку я доверяю тебе, я лучше познаю жизнь и любовь". Вера в Бога лает такое же ощущение, но в значительно более широком смысле. Признаки душевного здоровья В книге, которая скоро увидит свет, психиатр Луис Кейди (Louis Cady) пишет следующее. "Верит ли человек или нет в Высшую силу, представление о том, что не за что быть благодарным кому бы то ни было в этом мире, кроме самого себя, по моему профессиональному убеждению, есть первый шаг вниз по очень скользкой дорожке нигилизма, отчаяния, жалости к себе, самоизоляции, депрессии и небытия. Если нам "не за что быть благодарными", значит, мы не должны чувствовать благодарности за красоту природы, за восхитительные закаты, за заснеженные горные вершины, за тихие морские пляжи, за зеленые мирные леса и за мелодию ветра. Если нам не за что быть благодарными, давайте откажемся от благодарности за чудо новой жизни, которое мы наблюдаем каждый год. когда расцветают деревья и цветы, за крик каждого новорожденного ребенка. Если нам не за что быть благодарными, давайте откажемся вообще от любви, уважения, восхищения и преданности родителям, которые сделали для нас все. что могли. Если нам не за что быть благодарными, скажем совершенно недвусмысленно, что нам наплевать на свое здоровье, на наши замечательные мышцы, которые несут нас. куда мы захотим, и дают нам возможность справляться с колоссальными физическими нагрузками. Забудем, что даже при небольшом объеме регулярных физических упражнений мы в состоянии поддерживать отличную физическую форму в течение как минимум 70 лет жизни, наслаждаясь нашими "земными каникулами". Я верю, что у благодарности есть духовный аспект. Если вы полностью отдаете себе отчет в том. что Творец — ваш Творец — создал удивительные и чудесные веши для вашего удовольствия и наслаждения, это чувство временами будет просто переполнять вас. Д-р Джек Грем (Jack Graham) из Престонвудской баптистской церкви в Далласе предлагает: если вам каждое утро не за что быть -благодарным Богу, подумайте тогда о тех вещах, которых у вас нет. и будьте благодарны за то, что их нет. Например, вы можете благодарить за то. что у вас нет неизлечимой болезни. тяжело больного близкого родственника и вам не грозит безработица. Из всех линий поведения, которые вы можете избрать, благодарное отношение, безусловно, является самым важным и действительно способно изменить вашу жизнь. Верьте в "Золенное правило", или Универсальный религиозный принцип "Золотое правило" — это принцип, имеющий универсальное применение. Рассмотрите следующий список догматов, характерных для разных религий, и отметьте их сходство. Брахманизм. "Таково главное обязательство: не причиняй другим того, что причинило бы боль тебе, если бы было направлено на тебя*". Буддизм. "Не вреди другим таким способом, от которого ты сам испытал бы страдание". Конфуцианство. "Настоящее назначение жизни состоит в том, чтобы охранять других и поступать по отношению к ним так. как будто речь идет о вас самих". Ислам. "Никто из вас не может считаться верующим, пока он не пожелает для брата своего того же, чего желает для самого себя". Даосизм. "Рассматривай приобретение соседа как свое собственное и утрату соседа — как свою собственную". Иудаизм. "Что вредно для тебя самого, не делай ближнему своему. Это — основное правило, все остальное только комментарий к нему". Христианство. "Делай для ближнего своего то, что тебе хотелось бы, чтобы другие сделали для тебя самого". Как видите. "Золотое правило" одинаково для любого континента, для любой страны, для любого дома. Наш мир был бы несомненно намного лучшим местом для жизни, если бы каждый человек согласился служить другим так, как он хотел бы, чтобы другие служили ему. Человек, который живет, основываясь на этом принципе, значительно повышает свою духовность. Спите спокойным, здоровым сном Последнее, что вы закладываете в свой мозг перед сном, лежит глубоко в вашем подсознании и влияет на ваше мышление и сон. Кроме того, это влияет на ваши творческие способности и на ваш взгляд на жизнь. Тем не менее, миллионы людей смотрят вечерние новости, большинство из которых несет негативную информацию, а затем идут спать, надеясь на хороший ночной сон. В чем же здесь логика? Как же следует поступать в подобных случаях? Ответом, по-моему, может быть чтение или прослушивание каких-то ободряющих, поднимающих настроение, позитивных текстов перед сном. Библия — это, конечно, чудесный источник таких текстов — ведь это прекрасная и вдохновляющая поэзия; читайте короткие и поднимающие настроение истории из журналов, вдохновляющие и ободряющие сочинения, написанные людьми, которыми вы восхищаетесь. Что дальше Если вы только еще начинаете приобщаться к идее духовного развития и не знаете, с чего начать, позвольте предложить вам следующее. Посоветуйтесь со знакомыми, которые уже определили направление своего духовного развития. Каковы их фундаментальные убеждения? Пойдите в библиотеку или книжный магазин и возьмите там книги, посвященные различным верованиям. В наше время можно найти множество отличных книг для изучения подобных вопросов. В них содержатся сведения обо всех основных религиях мира Читайте и вникайте в материал со всей серьезностью. Следует понять, что поиск действенного источника веры потребует от вас немалых усилий и времени. Лишь немногим удается определиться в вере без серьезной внутренней борьбы. В своих исканиях следует поддерживать позитивную жизненную позицию и помнить, что в мире очень мало вещей, которых так же трудно достичь. как высокой духовности, но вознаграждение, которое она приносит, несравнимо ни с чем. Глава 13 Как найти настоящих друзей В этой главе Придерживайтесь "Золотого правила" Ищите достоинства, а не недостатки Чтобы получать — научитесь отдавать Как стать приятным человеком Все говорят о том. как нужны друзья и как много они значат в жизни. Кто-то сказал: "Друзья в вашей жизни — как гимнасты, строящие фигуру "пирамида": иногда они поддерживают, иногда сами нуждаются в поддержке. Иногда достаточно просто знать, что они есть". Писательница Элизабет Фоули (Elizabeth Foley) замечает, что дружба помогает удвоить радость и разделить грусть и что самое замечательное открытие, которое могут сделать друзья, — это то, что они могут идти каждый своей дорогой и при этом не удаляться друг от друга. Важнее всею приобрести себе настоящего друга, вступая в брак. Именно по этой причине психологи, специализирующиеся на проблемах брака, настоятельно советуют супругам быть в первую очередь друзьями, указывая на то, что с женой развестись можно, с другом — никогда. Я особенно рад и благодарен Богу за то. что моим лучшим другом стала моя жена. Когда, путешествуя, я вижу что-нибудь необыкновенное, я невольно думаю: "Если бы она была рядом со мной, мне было бы еще радостнее и интереснее!" Когда я устаю после тяжелого трудового дня. плохо себя чувствую, и жена оказывается рядом, мне становится спокойнее, радость от жизни становится полнее. Дружба стабилизирует многие отношения — не только семейные, но и деловые, и общественные. Дружба бесценна, ее нужно беречь, лелеять и укреплять. Но как научиться завязывать и поддерживать прочную дружбу? В этой главе я расскажу о некоторых принципах дружеских взаимоотношений между людьми, которые помогут вам укрепить уже существующие дружеские отношения и завязать новые. Помните о "Золотом правиле" Без сомнения, быстрее всего обзаводится друзьями и налаживает отношения тот, кто относится к другим людям так, как он хотел бы, чтобы относились к нему. Это — главное правило. Для дружбы важны многие качества: отсутствие эгоизма,- неподдельная забота о других людях, умение выслушать — вот лишь некоторые из них. Если вы выказываете уважение к друзьям и благодарность за их дружбу, вы будете вознаграждены наилучшим образом. Иногда бывает достаточно просто быть рядом, особенно в минуты печали. Когда никто не может найти нужные слова, просто будьте рядом — это уже много. Главное, что вы разделяете с человеком его горе. Неважно, что вы не знаете, что сказать, — ваше присутствие говорит лучше всяких слов. Люди нуждаются в том. чтобы поделиться своим горем; не менее приятно поделиться с другими и своей радостью. Если бы друзья нужны были только для этого, без них все равно было бы трудно обойтись. Недавно мне довелось познакомиться с перечнем "золотых правил" жизни, составленным неизвестным автором. Пользуясь этими правилами, вы будете получать от жизни больше удовольствия, улучшатся ваши отношения с друзьями, семьей и коллегами. Если вы что-то начали, обязательно доведите дело до конца. Если вы что-то включили, вы и выключайте. Если вы что-то отперли, сами и заприте. Если вы допустили какую-то оплошность, признайте это. Если вы сами не можете что-то исправить, позовите того, кто сможет. Если вы что-то одалживаете, обязательно возвращайте долг. Если вы что-то цените, заботьтесь о нем. Если вы насорили, приберите после себя. Если вы убрали какую-то вещь с места, верните се обратно. Если вы хотите взять чужую вещь, попросите разрешения. Если не знаете, как пользоваться чем-то. лучше не трогайте. Если это не касается вас, не задавайте лишних вопросов. Любите их такими, какие они есть Хотя ваше отношение к окружающим влияет на их отношение к вам. это вовсе не значит, что чье-то отношение к вам должно полностью определять ваше отношение к этому человеку. Я часто объяснял своим детям, что на грубое поведение надо отвечать изысканной вежливостью. Хотя вы не знаете, что именно могло сегодня стрястись у нагрубившего вам человека, но можно предположить, что у него все-таки произошли какие-то неприятности. Какова бы ни была причина его грубости, вам не стоит добавлять к его неприятностям свои отрицательные эмоции. Без сомнения, доброе слово или понимающая улыбка помогут ему больше, чем ответная грубость. Когда люди проявляют грубость, это скорее всего значит, что им плохо, — они делают это не для того, чтобы нарочно досадить вам. Человеческая натура такова, что многим легче выискивать чужие ошибки, чем свои собственные. Вместо того чтобы всюду искать поводы для критики, будьте человечны, снисходительны. Ищите в людях хорошее. Хвалите их. Помогайте им совершенствоваться и избавляться от недостатков. Больше отдавайте — больше получите Мне очень нравится история, которую я хочу вам рассказать. Мне кажется, она позволяет сделать далеко идущие выводы по поводу некоторых принципов дружеских отношений. Один горожанин купил ферму. Когда он отправился осмотреть окружавший территорию забор, который в прошлом был предметом жарких споров с фермеромсоседом, им тут же пришлось приступить к выяснению отношений. Сосед сказал: "Этот забор па целый фут заходит на мою землю". "Ладно. — ответил горожанин. — мы передвинем забор на два фута в мою сторону". "Но это больше, чем нужно", — пробормотал удивленный сосед. "Ничего страшного — мир с соседом дороже двух футов земли". — услышал он в ответ. "Это очень благородно с вашей стороны, сэр, — ответил фермер. — но я не могу позволить вам сделать это. Забор останется там. где он стоит. Этот рассказ являет нам образец подлинной честности и благоразумия — но не только. Он также говорит о щедрости и о том. какие замечательные результаты порой приносит щедрость. Научитесь сравнивать то, что вы теряете, с тем, что приобретаете. Что вы искренне отдаете, то и получаете взамен. Конечно, вы замечали, что приветствуя людей с открытой улыбкой и искренне желая им доброго утра, вы, вероятнее всего, получите в ответ такое же приветствие. Когда вы не обращаете на людей внимания, они начинают игнорировать вас. И когда вы обращаетесь с людьми невежливо, огрызаетесь на их замечания — реакция будет вполне адекватна вашему поведению. Формируйте свою личность В XVIII—XIX веках в Америке основой образования и жизни в целом считался характер. Затем, в начале XX столетия, стали все больше говорить о роли личности, и к середине века понятие личности вышло на первый план. Сегодня маятник снова пришел в движение, и люди возвращаются к тому, что главное — это характер, тем самым преуменьшая значение личности. И совершенно напрасно, поскольку личность — это общая сумма всех человеческих качеств. Личность очень важна. Каждый раз. когда вы говорите о "харизме" того или иного человека, на самом деле вы имеете в виду, насколько неординарна его личность. Вы имеете в виду, что когда он входит в комнату, все сразу же ощущают его присутствие, и вовсе не потому, что он выделяется какими-то внешними признаками. Можно сказать, что когда такой человек входит в переполненный зал. вы как бы слышите легкую звенящую ноту из того места, где он находится. Разумеется, выдающаяся личность обусловлена определенными врожденными качествами. Одно из них — способность такого человека сразу же располагать к себе окружающих, что очень важно, поскольку невозможно обзавестись настоящим другом, не подружившись с кем-то хоть на время. Трудно, например, продать какой-то товар, пока вы не завоюете благосклонность потенциального покупателя. Еще одно преимущество выдающейся и располагающей к себе личности заключается в том, что таким людям, как правило, гораздо охотнее верят. Кроме того, таких людей гораздо реже обманывают. Скажу больше: таким людям зачастую даже стремятся помочь (например, в расширении их бизнеса). Естественно, люди охотно помогают своим друзьям, делают для них что-то приятное или полезное. Поэтому, как знать, может быть, кто-то из ваших клиентов даже пригласит вас к себе поиграть в гольф, вместе пообедать или сходить па футбол. Вообще говоря, приятная и располагающая к себе личность имеет все шансы на установление прочных дружеских отношений с окружающими людьми. Вопрос состоит в том, как сформировать такую личность. Вот некоторые шаги, которые вы можете предпринять в этом направлении. Улыбайтесь, встречаясь с людьми. Не обязательно растягивать рот до ушей, достаточно лишь дружелюбной улыбки. Придавайте своему голосу приятное, бодрое выражение. Говорите с людьми, как со своими хорошими друзьями, даже если пока они еще таковыми не являются. Запишитесь на курсы ораторского мастерства. При многих школах и коммерческих предприятиях есть такие курсы. Умение выразить свои мысли имеет огромное значение и привлекает благожелательное внимание людей. Вам следует быть хорошо информированным человеком с развитым чувством юмора. Я настоятельно рекомендую вам купить пару книжек с шутками и анекдотами. Вы можете обмениваться короткими шутками с окружающими, и вам не нужно быть профессиональным юмористом, чтобы вызвать улыбки на их лицах. Все это сделает вас более открытым и дружелюбным собеседником. Если вы будете твердо следовать моим рекомендациям, ваша компетентность и уверенность в себе, несомненно, возрастут. А уверенность в себе и компетентность в сочетании с правильной жизненной позицией — это ключ к успеху. Глава 14 Как сохранить счастливый брак на всю жизнь В этой главе: -Основа счастливых браков -Как заставить затухающее пламя вспыхнуть с новой силой -Как усовершенствовать свой брак Определить, насколько счастлив брак, можно по внешнему поведению пары. Как пара относится друг к другу при ходьбе, во время еды или просто на отдыхе, может сказать посторонним очень много. Если люди часто улыбаются, время от времени смеются, дотрагиваются друг до друга, обнимаются и держатся за руки — это верные признаки внутреннего согласия и любви в семье. Но не случайно пара демонстрирует признаки любви и согласия — их поведение отражает усилия, которые они заложили в основу своего брака. Вы тоже можете добиться подобной счастливой супружеской жизни, если хорошенько постараетесь. В этой главе я расскажу вам. как нужно строить такой брак. Я не буду убеждать вас. что это легко, но скажу лишь, что усилия, которые вы приложите. — это приятные усилия, и я сам лично подписываюсь иод тем. что конечный результат окупает их с лихвой. Разводы, по данным статистики и по моим собственным наблюдениям, опустошают и обоих супругов, и в еще большей степени их детей. Цель каждого брака — оставаться вместе на долгие годы. Методы, о которых я расскажу в этой главе, помогут вам утвердиться в этой мысли и вернуть супружеским отношениям романтику и любовь. Фред Смит (Fred Smith) говорит: "Я знаю, это звучит категорично, но я уверен, что практически каждый мужчина и каждая женщина, обладающие доброй волей и имеющие серьезную решимость построить хороший брак, вполне могут осуществить свои намерения". Ваша позиция и отношение к браку — это ключевые моменты для достижения счастья и гармонии. Никто не станет опровергать, что это достойные цели, не так ли? Запомните два основных положения. Начните с оптимистического подхода: каким бы ни был ваш брак ныне, его можно улучшить. Помните о том, что гармония и счастье в браке приходят в результате того, что вы друг другу уступаете не только один раз, не только сегодня — всегда. Надежда — вот ради чего вы стараетесь. проявляете самоотверженность. Надежда на жизнь, обогащенную присутствием вашего партнера, и надежда на будущее, в котором вы не видите друг друга по отдельности. Определите основные задачи брака Понимание своего партнера во всех жизненных обстоятельствах — необходимая основа любого брака. То, как вы развлекаете друг друга и доставляете радость, так же, как и то. насколько вы умеете поддержать партнера в трудную минуту, показывает, сколь успешным может быть ваш брак. Следующие вопросы помогут вам понять, насколько близки вы к основам прочного брака. Чем вам нравится заниматься вместе? Не обязательно вместе заниматься всеми делами. Но кое-чем все-таки нужно заниматься вдвоем. Вы можете посетить церковь, сходить на футбольный матч, в театр или в кино, отправиться в гости к другой семейной паре или приготовить вкусные блюда вместе с теми, чье общество доставляет вам удовольствие. У вас есть несколько общих друзей? Вам нравится вместе путешествовать? Если вы будете как можно чаще проводить свободное время вместе, то испытаете самые прекрасные моменты и станете еще ближе друг другу. Как вы относитесь к родственникам друг друга? (Вы же знаете, что женитесь не только на женщине, но и на всей ее семье.) Вы игнорируете семью вашего партнера или хоть иногда все же навешаете его родственников, даже если не особенно этому рады? В удачном браке никто не диктует свою волю, всегда нужно понимать, что у партнера может быть другое мнение. Вы умеете критиковать действия партнера, не критикуя его самого? В счастливых браках каждый из партнеров должен уметь высказать свое недовольство теми или иными действиями партнера, не обижая его самого как личность. Никогда не делайте замечаний вроде: "Ничего глупее ты не могла придумать?" или "Как ты можешь верить в эту чушь?" Не принижая достоинств друг друга, партнеры должны исправлять ошибки, оставаясь вежливыми и снисходительными. Почувствуйте сознательную ответственность Настоящая ответственность никогда не бывает половинчатой, не совсем искренней или формальной. Брак — это решение, имеющее далеко идущие последствия. Ответственность друг перед другом поможет вам вместе становиться лучше, вместе преодолевать трудности. Она помогает вам превозмогать невзгоды, побеждать и продолжать начатое дело даже тогда, когда менее прочные отношения давно развалились бы. Фред Смит рассказывает о том. что увидел в кондитерской в городке Гранд-Салин, штат Техас: "Сидя в кафе-кондитерской, мы заметили за соседним столиком молодую сельскую пару. На нем был комбинезон, на ней — клетчатое льняное платье. Покончив с пирожными, он встал, чтобы заплатить по счету, и я с удивлением заметил, что она не последовала за ним. Но затем он вернулся и стал рядом. Она обхватила его за шею. а он поднял ее на руки, только тогда стало видно, что все се тело заковано в ортопедический корсет. Он поднял ее со стула, пятясь, вышел из кафе и понес ее к своей машине. Пока он осторожно усаживал ее на сидение, все посетители кафе молча глядели на них. Джей Аллан Петерсен (J Allan Petersen): "Любовь — это то, что вы делаете. Не то что вы чувствуете, а именно то, что делаете для другого человека. Любовь — это не жертва наших эмоций, это слуга нашей воли. Пора прекратить лишь говорить друг другу о любви. Пора действительно любить и доказывать любовь делами. Любовь — это традиция, которую вы зачинаете, это действия, которые вы сознательно совершаете". Рецепт согласия — уступайте друг другу Компромисс не отрицает выяснения истины, это просто признание того, что у каждой стороны могут быть свои моменты правоты и ошибки. Если кто-то настаивает на своей абсолютной правоте и на том, что оппонент безусловно не прав, это признак ограниченности, повод для неразрешимых конфликтов. Если ваша цель — гармония, средством ее достижения будет компромисс. Большинство согласно на равную ответственность в семейных отношениях (расходы, обязанности и т.д.). но люди, умеющие идти на компромисс, согласны нести шестьдесят процентов ответственности, а эта десятипроцентная разница как раз и составляет их постоянный вклад в копилку гармоничных отношений. Когда каждый партнер борется за абсолютно равную ответственность, слабо представляя, в чем она заключается, стороны продолжают сталкиваться и разлетаться снова, не находя общего знаменателя. Великодушные люди видят в компромиссе полезное орудие, а не табло для ведения счета. Они говорят: "Я хочу высказать свое мнение, но я готов также уважать ваше". Каждый компромисс должен быть окончательным соглашением, а не временным перемирием, накапливающим все больше нерешенных проблем. Гармоничный компромисс — это больше, чем победа одного и поражение другого, он должен удовлетворить обе стороны. Компромисс — это единственная разумная альтернатива спорам и конфликтам. Поскольку ссоры все равно всегда заканчиваются перемирием или компромиссом, правильно будет достигать компромисса еще до того, как начнется спор. чтобы избежать всех возможных обид и боли. Для достижения компромисса требуется умение и определенная смелость. Когда брак, счастливый в целом, начинает омрачаться предвестниками разногласий, ссоры можно избежать, если вы или ваш партнер скажете друг другу: "Пожалуйста, давай поговорим спокойно". Если вы идете на компромисс с чистым сердцем, то будете ему рады, поскольку это будет вашим общим решением. Хороший компромисс обычно заканчивается улыбками и объятиями. Говорите вежливо и понятно Счастливые браки составляют люди, которые умеют выражать свои чувства нужными словами и поступками. В большинстве случаен общение — это не вопрос жизни и смерти, но многие браки разрушаются как раз из-за отсутствия нормального общения. Многие мужья и жены неправильно понимают суть общения, потому что пугают понимание с убеждением. Общение нацелено на то, чтобы достичь понимания, но не на то, чтобы в чем-то убедить. Понимание того, что хочет сказать ваш партнер, вовсе не значит, что вы должны обязательно согласиться с ним — некоторые, полностью поняв друг друга, все равно будут продолжать спорить. Вы должны понять и уяснить каждый для себя, что ваша цель — выяснить, что справедливо и что способствует любви, а не просто, кто из вас прав. Брак, конечно, не спасешь одним общением, поскольку общение — это лишь выражение реально существующих чувств и позиции, а определенная позиция и чувства могут либо укрепить брак, либо разрушить его. Однако я поспешу добавить, что общение крайне важно для хороших отношений, а для общения важна широта мышления. Сердце общения — это искреннее желание услышать и понять и умение терпеливо объяснять. Время от времени я слышу, как жены говорят: "Мой муж меня не слушает". На самом же деле он ее слушает, но просто не желает ни соглашаться, ни спорить с ней. Иногда, когда мужчины говорят: "Жена меня не понимает", они имеют в виду: "Она не понимает, что моя и так не очень большая уверенность в себе постоянно нуждается в поддержке". Важно вслушиваться в то, что стоит за словами, и поддерживать в партнере желание делиться с вами своими желаниями и потребностями, по возможности стараясь их удовлетворить. Цените молчание и другие невербальные способы общения Молчание составляет значительную долю общения в браке. Чем дольше люди живут вместе, тем меньше у них возникает потребность говорить. Я говорю не о леденящем молчании, повисающем в воздухе, когда разногласия остаются неурегулированными. Я говорю о том дружественном молчании, которое является великим даром и которое вы можете дарить друг другу, наслаждаясь обществом сидящего рядом партнера. Если партнерам не о чем помолчать, значит они еще не очень хорошо овладели искусством общения. Внешний вид также передает чувства и отношение. Если муж приходит домой, а жена нарядно одета, хотя они не собирались куда-то идти, это говорит ему о том. что их отношения очень важны для нее и что для нее он по-прежнему особенный человек. Если муж постоянно сидит дома в трусах и майке, он тем самым лает ей понять, что он не заботится о том. чтобы оставаться для нее привлекательным, не заботится о ее эстетических ощущениях. (Привлекательность и влечение — это часть невербального общения.) Не принимайте близко к сердцу В браке, как и вообще в жизни, никогда не следует делать из мухи слона. Важно оценивать события в масштабе всей жизни. Доктор Давид Рубин (David Rubin) замечает: "Брак подобен долгому путешествию в маленькой весельной лодке. Если один начинает раскачивать лодку, другой должен привести ее в равновесие. В противном случае они оба пойдут ко дну". И для того чтобы станцевать танго, и для ссоры — нужны двое. Большинство крупных ссор начинается с незначительных инцидентов, которые со временем становятся более серьезными. Но жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на длительные конфликты. Супруги должны понимать, что они партнеры, что нет таких понятий, как "мое кресло", "мои деньги", "его долг", "ее ответственность" и т.п. Если вы поняли, что не может утонуть лишь половина лодки, вы заложили важный камень в фундамент своего брака. Неосторожное, необдуманное замечание или комментарий, сделанный в запальчивости, может крайне отрицательно воздействовать на вашего партнера. Если у вас легко ранимая натура, то можете сказать своему партнеру, что какие-то его замечания или подшучивания над вами расстраивают вас. Я часто рассказываю смешные случаи, во многих из которых фигурирует моя жена. Однако если я когда-либо говорю что-нибудь, что ее обижает, она обязательно дает мне это понять (к счастью для меня, она это делает не на людях), и я уже не повторяю своих ошибок. Я вовсе не собираюсь высмеивать свою жену только для того, чтобы повеселить окружающих. Всегда старайтесь следить за тем, что вы говорите, но особенно внимательно — когда говорите со своим партнером или о нем. Промолчав, вы можете сохранить свой брак. Слова доброты и любви укрепляют его. Жертвуйте и прощайте В любых отношениях нужно чем-то жертвовать. Приходится жертвовать дополнительными усилиями, дополнительными милями, а также идти на маленькие повседневные жертвы — не разбрасывать по дому свои вещи, складывать их в предназначенных для этого местах, закрывать тюбик с зубной пастой и т.д. Если вы задерживаетесь с приездом домой, позвоните и предупредите об этом своих близких. Обо всех изменениях в планах также советуйтесь с партнером, чтобы не причинить ему неудобств. Пожалуй, самое важное, что вы можете сделать для партнера — это простить его прошлые ошибки и обиды. "Простить и забыть", конечно, практически невозможно, но, по крайней мере, вы можете простить и уяснить, что отказываетесь от всяких попыток нового выяснения отношений. Другими словами, не пытайтесь во что бы то ни стало посчитаться с партнером. Сравните: "я тебя люблю" и "я тобой горжусь" Счастье, любовь, успех в семейных отношениях начинаются с четкого понимания того, что мужчины и женщины очень непохожи друг на друга. У них разные потребности, разные интересы, разные эмоции — хотя мужчины и женщины во многом сходятся в своих желаниях. Все хотят быть любимыми и счастливыми, ощущать собственную значимость, хотят, чтобы их слушали, заботились о них. Таким образом, есть и различия, есть и общее. Наслаждайтесь общим и пытайтесь понять в своем партнере то, что отличается от привычных вам вещей. Большое различие между мужчинами и женщинами заключается в том, что мужчины больше любят, когда им говорят "я горжусь тем, что ты отстоял свое мнение" или "я горжусь тем, как ты вел себя", а женщины больше любят фразы вроде "мне так понравилось твое благородство в той нелегкой ситуации" или "я восхищаюсь тем. как честно ты рассудила спор наших детей". А больше всего женщины любят фразу "я тебя люблю'" — по этому поводу не может быть двух мнений. Дамы, я хочу, чтобы вы знали, что ваши мужья всегда очень расстраиваются, когда кто-то не оценивает их по достоинству (это может быть, например, увольнение с работы, отказ в повышении по службе, несправедливая критика со стороны начальства). Серия мелких инцидентов может подточить его самолюбие до такой степени, что ему потребуется ваша поддержка. В такие моменты любящая, заботливая жена может повысить его самооценку и польстить его самолюбию, на которых основывается уверенность мужчины в себе и способность вновь взобраться на потерянные и еще большие высоты. Как любящая жена, вы можете помочь ему восстановить самоуважение хотя бы тем, что выслушаете его, не задавая слишком много вопросов, возьмете на себя инициативу в сексе. Ничто другое так не поднимает самооценку мужчины, как то. что даже когда он находится в очень тяжелом кризисе, вы находите его сексуально привлекательным. Если ваш муж будет знать, что вы уважаете и желаете его, то скоро его "я" снова приведет его на позиции того любящего и уверенного в своих возможностях человека, которого вы когда-то полюбили. Мужчины, вам нужен прямо противоположный подход к своим женам. Когда жена пребывает в унынии из-за разочарования, неудачи, обострения болезни, потери работы, несправедливой критики, того, что она опростоволосилась на людях, или чего-то еще, вы не должны сидеть сложа руки. Вам следует доброжелательно выслушать ее, отнестись к ней мягко, заботливо, с пониманием, не проявляя при этом никаких сексуальных поползновений. Если же вы ошибочно примете ее потребность в вашей поддержке за желание заняться сексом, значит, как ни печально это осознавать, вы плохо понимаете свою жену. Если вы в этот момент увлечены своим возбуждением, то можете сильно уязвить ее — она, чего доброго, подумает: "Мало мне своих проблем, так еще муж проявляет черствость и эгоизм, думает только о своих желаниях". Независимо от того, соответствует ли это истине, жена, скорее всего, подумает о вас именно так. Вам просто нужно показать свою любовь, внимание, внимательно ее выслушать. Обнимите ее. В такие моменты она ищет в вас защиту, опору и поддержку, а не сексуальные проявления. Помните, что брак - это "совместное предприятие" Хотя я говорю, в принципе, о разных тенденциях в характере мужчин и женщин, хочу подчеркнуть, что брак — предприятие совместное. У каждого партнера есть своя роль, и я не думаю, что лучше всего играть эти роли, пользуясь общими стереотипами в отношении мужчин и женщин. Для того чтобы супружеские отношения складывались удачно, надо чтобы каждый имел свои "нестандартные" обязанности по отношению к партнеру. Два человека со своей совокупностью нужд и желаний не могут быть сведены к единой формуле; выработайте свою собственную формулу, подходящую именно вам. Главные особенности важно знать как некий базис, но не пользоваться этим знанием как универсальным правилом. Здесь пригодятся гибкость и умение уступать. Для начала подумайте, чем каждый из вас одарен, и решите, как использовать эти способности в своей семейной жизни. Мы с женой, например, выяснили, что у меня лучше получается зарабатывать деньги, а у нее — распоряжаться ими. так что все эти годы она оплачивает счета и ведет книгу доходов и расходов, а я занимаюсь тем, чем мне и положено заниматься, — зарабатываю деньги. Не советуйтесь, а помогайте друг другу Желание соревноваться — это один из самых опасных элементов, с которыми приходится сталкиваться супругам. Нужно стараться помогать друг другу, не подсчитывая при этом, сколько кто делает, а дополняя усилия друг друга. Слишком часто люди состязаются в том, у кого больше прав, оставляя обязанности на втором плане. Супруги должны дополнять друг друга, исходя из своих сильных сторон, а не соревноваться в том, у кого их больше. Один из самых неудачных примеров соперничества — это борьба за расположение собственного ребенка, когда используются все честные и не очень честные приемы, когда ребенку покупают сомнительные игрушки или позволяют бывать там, где детям бывать не следует, только затем, чтобы расположить его к себе больше, чем к матери (отцу). При этом в большинстве случаев супруги отказываются признать то. что они пытаются соревноваться. В таком противостоянии проигрывают все, и в первую очередь — дети. Гораздо лучше, если родители помнят, что ребенок все-таки общий, а не ее или его. и что их обязанность номер один — соблюдать жизненные интересы того, кого они совместно явили на свет. Они должны сделать так, чтобы ребенок воспринимал их как единое целое. Лучше всего это делать, показывая свою любовь и заботу друг о друге и заранее договариваясь об основных житейских вещах, таких как время обеда и ужина ребенка, когда ему укладываться спать, что делать по дому, с какого возраста начинать ходить на свидания и так далее, поддерживая решения, принятые партнером в одиночку, когда вас не было рядом. Стройте истинно счастливый брак Поймите, что взлеты в жизни, т.е. моменты, когда все замечательно и когда вы и ваш супруг находитесь на вершине счастья, не происходят ежедневно. Но надежность, преданность, ответственность, любовь, доброта, уважение и многие другие черты характера являются тем фундаментом, на котором строятся романтические отношения на всю жизнь, которые в конце жизни приносят еще больше радости, чем в начале. Возможно, после многих лет брака ощущения становятся не такими острыми, но устойчивое, неподдельное счастье — это более чем равноценная замена им. Помните, что необычайные взлеты в браке становятся возможны лишь после долгих скитаний по дорогам испытаний, в которых проверяются ваша любовь и преданность. Во время этих скитаний вы можете узнать о собственном характере не меньше нового, чем о характере своего партнера. Вы поймете, насколько серьезно относитесь к тем словам, что говорились под венцом. Зажгите пламя вновь Одна женщина предстала перед судьей с прошением о разводе. Судья был удивлен тем, что она хочет развестись уже после первых трех месяцев совместной жизни, после того как они познакомились благодаря компьютерному подбору пары (да и вообще, все указывало на то, что они будут идеальной парой). Их возраст, интересы, биография, образование, вероисповедание и все остальное говорило: "Вот идеальная пара". Судья сказал: "Компьютер показывает, что ваш муж соответствует вашему идеалу мужчины". Женщина ответила: "Извините, господин судья, но я не понимаю, что этот компьютер в нем нашел". Иногда почти сразу после женитьбы, когда вы начинаете по-настоящему жить вместе, вы задумываетесь нал тем. а что. собственно, вы нашли в партнере, что вас так сильно в нем привлекло? Одно из преимуществ двухлетнего периода добрачного ухаживания (этот срок настойчиво рекомендуют семейные психологи) заключается в том. что вы хорошо узнаете партнера, прежде чем скажете решительное "да". Станут видны те разногласия, причуды, подлинные интересы и "темные стороны" жизни, которые люди так тщательно скрывают в течение коротких периодов романтических встреч. Возможно, вы думаете. "Ладно, старик Зиглар, я согласен. Но ты скажи мне. что делать, если так или иначе мы сейчас оба уверены, что совершили ошибку, вступив в брак. Что теперь делать?" Если ваша цель — вновь дать разгореться угасающему пламени, несколько последующих разделов помогут вам в этом. Вспомните, как все начиналось Мысленно "перемотайте пленку" к началу и подумайте о том, что привлекало вас друг в друге в первые дни знакомства. Запишите эти воспоминания на листе бумаги и в течение следующих 30 дней концентрируйтесь на каждом из них. Конечно, лучше, если в этом будут участвовать оба партнера, но если будет только один из них. это все же в тысячу раз лучше, чем если этого не сделает никто. Если вас привлекала неординарная личность вашей жены, скажите себе: "Моя жена привлекала меня тем, что была чрезвычайно яркой личностью, и, если хорошенько вдуматься, то и по сей день остается таковой. Должен признаться, что. хотя сейчас мы и переживаем трудные времена, мне в ней очень нравится это качество". Если вас привлекала в муже честность и цельность натуры, скажите себе: "Мой муж мне так нравился потому, что у него очень цельный характер. Честно говоря, это его качество мне и до сих пор нравится. Следующие 30 дней я буду концентрировать свое внимание на этом качестве, так привлекавшем меня когда-то". Вот так и пройдитесь по всему списку. Вы удивитесь тому, сколько положительных сторон вас привлекает в своем партнере. Возможно, вы когда-то полюбили партнера за заботливость, обязательность или большое чувство ответственности по отношению к обеспечению семейного дохода и уюта в доме. В вашем списке может быть не один десяток пунктов. Просто вспомните, что есть хорошего в вашем партнере, и вы увидите его совсем в другом свете, вы будете не столь критичны и станете более восприимчивы к его очевидным достоинствам. Если вы сможете вспомнить хорошие времена, то сможете восстановить и продолжать улучшать налаженные когда-то отношения. Начните снова с первого свидания Независимо от того, сколько вы состоите в браке (30 дней или 30 лет), лучший способ наладить взаимоотношения — начать заново процесс ухаживания, как было до свадьбы. Я уверен, что следующие простые рекомендации помогут существенно изменить вашу жизнь в браке — не только в начале семейной жизни, но и на любом ее этапе. Делайте каждый день для партнера что-то, что он мог бы сделать для себя сам. Помните, что эти маленькие выражения любви должны касаться будничных вещей, которые ваш партнер в состоянии сделать сам. Почаще обнимайтесь. К вашему сведению, господа: вашим женам очень не нравится, если целый день вы не обращаете на них никакого внимания, но, как только ночью выключается свет, тут же набрасываетесь на них. Они хотят, чтобы их обнимали просто так. Играйте друг с другом в игры. Специалисты утверждают, что в большинстве случаев самой серьезной проблемой в браке оказывается скука. Все хотят иметь интересного партнера, но ничего не делают для того, чтобы быть интересным самому. Чтобы не было скучно, нужно планировать развлечения. Продолжайте ухаживать за своим партнером и после свадьбы. Если нужно продолжать ухаживания, то кто именно должен это делать? Если вы начинаете мелочиться и считаться, кто что сделал и чья теперь очередь. — браку приходит конец. Развивайте чувство юмора, смейтесь вместе. Смеясь вместе, вы превосходно поддерживаете огонь своих романтических отношений. Делясь шуткой и смехом с партнером, вы создаете притяжение, которое делает вас ближе друг другу. Джоан Вудворд (Joanne Woodward) сказала: "Угасает красота, уменьшается влечение, но если вы замужем за человеком, который каждый день заставляет вас смеяться, в этом и заключается удача!" Встречайте супруга у двери. Бывший президент США Рональд Рейган однажды сказал: "Нет ничего более важного, чем знать, направляясь к порогу своего дома, что там. за дверью, кто-то прислушивается к звуку твоих шагов". Один из наиболее значительных шагов в укреплении брака — это то. что вы встречаете друг друга у порога своего дома. Уходя на работу, целуйте и обнимайте партнера. Встречаясь, тоже не забывайте это делать. Начинайте разговор с чего-то хорошею, что произошло за день — с каких-нибудь смешных, интересных или приятных случаев. Только после того, как зайдете, переоденетесь и усядетесь, можете говорить обо всем остальном. Поверьте, я нисколько не преувеличиваю важность того, что разговор следует начинать с легких и приятных тем. Постарайтесь сначала изменить себя Ваш нынешний брак имеет больше шансов быть успешным, чем следующий. Психиатр и теолог Пол Майер (Paul Meier) говорит, что у первого брака есть только 50 шансов из 100 на успех, у второго — 40, у третьего — 30, а у четвертого шансов на успех практически нет. Причина проста: если человек разводится много раз, то проблема заключается в нем самом. Если этот человек женится в очередной раз, он переносит свои прежние проблемы и на следующий брак. Поймите правильно: я не говорю, что неудавшийся брак это всегда вина одного и того же человека. Я говорю о том. что если вы сможете изменить свое поведение, то велика вероятность того, что изменится поведение и вашего партнера или ваше восприятие партнера. Трудности в отношениях могли возникнуть и не по вашей вине, но очень и очень постараться исправить положение. — несомненно, ваша обязанность. Логично начинать с себя. Отмечайте успехи партнера Каждый раз, когда ваш партнер изменяет свое поведение в лучшую сторону и. к примеру, говорит что-то хорошее о ваших родителях, хвалите его. Фразы вроде: "Ты знаешь, дорогой, мне очень нравится, что ты сохраняешь спокойствие в трудную минуту" или "Мне очень приятно, что ты готов поступиться своим мнением, чтобы сделать моим родителям приятное", или "Мне так приятно, что ты так внимателен ко мне. когда мы посещаем ресторан", или "Я очень ценю, что ты согласился заехать по дороге с работы в химчистку" могут сослужить отличную службу для дальнейшего исправления поведения вашего партнера. Поведение, которое вознаграждается похвалой, обязательно будет повторяться. Джим Прист (Jim Priest) говорит, что в древнееврейском языке есть слово для выражения любви — хишшен, дословно оно означает "непоколебимая преданность". Прист говорит, что любовь — это не чувство, это ежедневно принимаемое решение. Иногда чувство любви бывает очень сильным: музыка играет, деньги звенят в кармане, светит солнышко и жизнь хороша. Но иногда чувство любви притупляется, а музыка начинает звучать невпопад. В дыру в кармане только что выпал последний десятицентовик. и небо затянуто свинцовыми тучами. В такие моменты любовь вовсе не умирает, она просто ждет вашего решения. Она ждет вашей преданности, ждет, что вы заглянете глубже себе в душу и Достанете оттуда свою хишшен. Нелегко придерживаться обязательств в браке, но дело стоит того. Если вы будете следовать совету Приста. ваш мир. несомненно, станет лучше и. по большому счету, вы станете счастливее. Глава 15 Что значит "быть хорошими родителями" В этой главе: -Правильно относитесь к своим родительским обязанностям -Учите ребенка ответственности, уважению к старшим и другим важным качествам -Примирение со своими собственными родителями или взрослыми детьми Правду говорят: однажды став родителями, вы остаетесь ими на всю жизнь. Зная о том, что вам предстоит долгие годы поддерживать отношения с детьми, попытайтесь сделать их как можно лучше. Преимущества хороших отношений неоценимы как для вас. так и для ваших детей. Следуйте изложенным ниже советам. Демонстрируйте безусловную любовь. Вы должны любить детей не потому, что они красивы, вежливы или приятны в общении, не потому, что они учатся на одни пятерки или убирают за собой — да мало ли за что еще. Если вы будете любить их только при каком-то условии, они всегда будут задумываться над тем, заслужили ли они вашу любовь. Такое отношение порождает в детях неуверенность в себе. Поймите, что вы — пример для подражания. Нравится вам это или нет, дети будут вам подражать. Поэтому именно на плечи родителей ложится ответственность за демонстрацию таких качеств, как отвага, сострадание и неподдельная забота об окружающих. Помните, что дети — это не временная общественная нагрузка. Они являются частью каждого дня вашей жизни и могут приносить как великую радость, так и ввергать вас в уныние. Во многом это зависит от усилий и времени, которые вы тратите на их воспитание. Если возможно, оставайтесь вместе, чтобы вырастить детей. Семьи, в которых присутствуют оба родителя, идеальны для воспитания хорошего ребенка. В известной сентенции "лучшее, что может сделать для детей отец, это любить мать, а лучшее, что может сделать для них мать, это любить отца" есть немалая доля жизненной правды. Родители, делайте все от вас зависящее! Вы и ваши дети потом не пожалеете о затраченных усилиях. (Но если вы уже в разводе, пожалуйста, прочитайте врезку "Разрушительное действие развода на детей", чтобы знать, как действовать в этой ситуации.) Разрушительное действие развода на детей Психолог и эксперт по проблемам разводов, профессор кафедры психологии государственного университета Сан-Франциско Джудит Уоллерстайн (Judith Wallerstein) провела исследование с участием более 60 семей среднего достатка и зажиточных семей из города Марин-Каунти, штат Калифорния. Исследования, охватывавшие 25 лет "жизни этих людей, наглядно показали, что развод оказывает не только определенное начальное воздействие на маленьких детей. Его жгучая горечь остается с ними и во взрослой жизни, приводя к образованию эмоциональных шрамов, в свою очередь формирующих внутреннюю позицию, поведение и отношения этих детей из неполных семей. Согласно этому исследованию, 50% детей из разведенных семей оказываются вовлеченными в злоупотребление алкоголем и наркотиками, многие из детей, особенно девочки, рано начинают половую жизнь. Несмотря на то что многие из отцов этих детей достигли определенного положения в обществе, которое могло бы обеспечивать детям безбедное существование, ни один из них не оплатил полностью учебу своих детей в колледжах, а 25% вообще прекратили всякую денежную помощь после того, как их детям исполнилось 18 лет. Естественным следствием всего этого стало то, что более половины детей получили образование хуже, чем их родители. Дети начинают сомневаться в таких понятиях, как брак и супружеская верность Напротив, в полных семьях процент успешно учащихся детей значительно выше. В статье, помещенной в журнале USA Today за 8 мая 1997 года, приводится список 20 самых лучших и самых умных детей США. Все 100% из этих 20 "самых-самых" детей выросли в полных семьях. Помните также, что дети гораздо более склонны следовать примеру, чем наставлениям и поучениям. Согласно исследованиям, опубликованным в USA Today, чем с большим числом разводов и повторных браков ребенку приходится сталкиваться в семье, в которой он растет, тем вероятнее, что в будущем он разведется сам. Успех в родительских делах требует ваших усилий по сохранению брака. Примечание. Если вы и ваши дети уже столкнулись с разрушительным действием развода, помните, что любовь и внимание гораздо важнее, чем все остальное, что в состоянии дать своим детям родители. Л для того чтобы дать эти две вещи, вовсе не обязательно иметь деньги или свидетельство о браке. Я также настойчиво рекомендую никогда не говорить детям (или в их присутствии) плохо о вашем бывшем супруге. Это просто подрывает их самооценку, поскольку дети таковы, каковы их родители. По возможности, делайте все от вас зависящее, чтобы поддерживать хорошие отношения со своим бывшим супругом. Когда дети видят, что взрослые ведут себя, как подобает взрослым, они учатся уважению к близким. Не отягощайте детей своими обидами и жалобами, дайте им эмоциональную свободу любить обоих родителей так, словно брак все еще существует. Благодаря вашим усилиям они вырастут более здоровыми и счастливыми. Формирование характера вашего ребенка Важно научить ребенка некоторым основным правилам поведения в обществе и выработать у них самые важные черты характера. Когда ваши дети научатся правильно здороваться за руку со взрослыми, считайте, что они сделали большой шаг для получения своей первой будущей работы. Научите детей пожимать руку и одновременно смотреть прямо в глаза своему собеседнику. Хорошо учить этому детей в возрасте 5-6 лет. когда они еще не стесняются: тогда рукопожатия станут для них почти автоматической процедурой. Рукопожатия — хороший способ расположить к себе людей. Подчеркните при этом, как важно встречать людей с улыбкой — напоминайте детям, что к веселым, приятным людям всюду относятся лучше. Есть и еще одна причина — ведь веселым и дружелюбным людям охотнее доверяют. Это относится как к детям, так и ко взрослым. Поскольку для детей крайне важно, чтобы сверстники к ним относились хорошо, их поведение поможет им завоевать друзей и быть желанным гостем в различных социальных группах. Обучение элементарным основам построения дружбы поможет детям преодолеть робость, которая ныне наблюдается у всевозрастающего количества детей. Если ваш ребенок робок и замкнут, я вам советую не акцентировать внимание на этой стороне его личности. Меня просто передергивает, когда взрослые говорят, представляя кому-то из своих знакомых ребенка, прячущегося у них за спиной: "Он у меня такой стеснительный!" Подобная фраза только усиливает робость в ребенке. Наоборот, нужно сказать что-то вроде: "Он любит играть в различные игры. В данный момент он играет в прятки. Когда он перестанет прятаться, вы увидите, какой он веселый и хороший мальчик". Подражайте орлам Часто говорят, что на пуховых перинах чемпионы не вырастают. Лучше всех в этом смысле поступают орлы, которые строят гнезда в горах, открытых проливным дождям, жестоким ветрам и колючему снегу. Когда орлица строит гнездо, она делает каркас из веток и коры, внутрь она кладет стекло, камни, сучья и т.п. Потом она укладывает листья, ткань и подобные им мягкие материалы, а сверху кладет перья, причем некоторые из них — ее собственные, и после этого откладывает яйца. Когда орлята вылупляются из яиц взрослые кормят их пищей, которую они едят сами, а затем отрыгивают. По мере того как орлята подрастают, мать снимает верхние мягкие слои гнезда, уменьшая степень их комфорта. Затем она вообще убирает листья и мягкие ветки, еще более сокращая удобства орлят. Тогда орлята пытаются вскарабкаться по стенкам огромного гнезда, чтобы избежать неудобств. Наконец, орлица убирает последние веточки. и орлята оказываются прямо на осколках стекла, камнях, консервных банках и прочих "неудобных" предметах. Теперь орлята живут на стенках гнезда. Вот тут начинается настоящее испытание любви. Когда орлята достигают верхнего края гнезда, мать выталкивает одного из них. и тот, кувыркаясь, летит навстречу, казалось бы. неминуемой гибели от падения на скалы. В последнюю секунду орлица бросается вниз и ловит его на свою спину. Она повторяет это до тех пор. пока орлята сами не научатся летать. Потом мать остается без работы — она достигла этого своим тяжким трудом. В этом и заключается суть успешного выполнения родительских обязанностей — работать, чтобы однажды остаться без работы, работать, воспитывая личностей, способных оставить свой след в этом мире. Вы не можете сделать это за них Часто, когда дети болеют, когда им больно, особенно в младенчестве, когда они еще не могут высказать словами, что у них болит, родители мысленно желают, чтобы эта боль была не у детей, а у них самих. Но так, разумеется, не получается. Некоторые веши дети должны постигать сами. Если вы делаете что-то за ребенка, то лишаете его не только возможности сделать это самому, но и привилегий взросления. Необходимо помнить, особенно, если речь идет о детях, только начинающих ходить, что часто нужно не обращать внимания на то. что ребенок споткнулся и упал. Тогда он сам встанет и пойдет дальше, как ни в чем не бывало. Конечно, если ребенок сильно ударился при падении и громко плачет, это совсем другое дело — тогда его надо утешить. Всех родителей заботит болезнь или боль их детей. В таких ситуациях ребенку нужно дарить необходимую любовь, уход, и заботу, чтобы ему было понятно, что вы рядом, что бояться нечего. Однако излишнее или несвоевременное внимание к ребенку во время его болезни может привести к тому, что ребенок начнет чаще болеть, чтобы снова и снова завоевывать это повышенное внимание. Помните, что поведение, которое отмечается и вознаграждается, будет повторяться, а излишнее внимание приведет тому, что ребенок станет притворяться, что ему больнее, чем на самом деле, или что он себя хуже чувствует, чем в действительности. Если ребенок часто будет так поступать, это окажет вредное воздействие на его личность. Помогайте ребенку ставить перед собой задачи Дети, имеющие перед собой цели и задачи, особенно подростки, гораздо менее склонны к деструктивным изменениям характера чем те. кто не понимает важности жизненных целей. Первые гораздо реже ввязываются в сомнительные компании, занимающиеся воровством, употреблением наркотиков, алкоголя и другими видами антиобщественного поведения, потому что процесс выбора жизненных целей связан с установлением плана действий, который ограничивает негативное поведение. Одно из преимуществ того, что вы часто общаетесь с маленькими детьми, читаете им книжки, делитесь своими планами и мечтами, заключается в том, что вы можете одновременно поговорить с ними, например, об их собственных целях на следующий учебный год. Задавайте им вопросы, например: "Что ты планируешь делать на следующий год; через десять лет?" Если они уже достаточно взрослые, покажите им главы из этой книги, касающиеся жизненных целей (главы 6-9), и помогите им сформулировать свои собственные. Когда они заняты ежедневной работой, предваряющей реализацию будущих планов, уменьшается вероятность их вовлечения в деструктивную деятельность. Помогите детям избежать наркотиков и алкоголя Бывший "король" наркотиков Уильям Беннет (William Bennett) утверждает, что в наших силах предотвратить "эксперименты" детей с наркотиками. По его словам, дети, у которых налажены хорошие отношения с родителями, которые посещают церковную службу и проявляют внеклассную активность (спорт, музыкальная группа, диспут-клуб, драмкружок и т.д.), редко начинают принимать наркотики. Он советует родителям занять детей чем-либо интересным и почаще напоминать им. что они — существа духовные, люди высокой морали. Он советует сказать им. что наркомания — это деградация характера и духа. вещь, совершенно их не стоящая. К этому я готов добавить пару важных мыслей. Детям нужен порядок в жизни, нужно расписание, сконцентрированное на полезной деятельности. Принимать пишу вместе с родителями, ложиться и вставать по графику, уделять много времени учебе — все это полезно молодежи. Знайте, что вы можете учить детей чему угодно, но главное — это пример, который подаете вы сами. Правильно начинать и заканчивать каждый день Слишком часто родители поднимаются поздно и собираются в ужасной спешке. Эти поспешные действия, имеющие целью собрать всех и вовремя выйти из дому, чтобы никто никуда не опоздал, — просто сумасшедший дом. Обычно мы подлетаем к двери детской, барабаним кулаком в дверь, говорим, чтобы дети немедленно поднимались, что второй раз напоминать не будем, что вчера мы и так чуть не опоздали из-за них. Вопрос: а как бы вы сами отреагировали на то. что кто-то грубо вырывает вас из объятий сна командами, произносимыми в довольно резких тонах? Встаньте на пять минут раньше — только и всего. Проходя мимо двери детской, скажите негромким голосом: "Ну-ка, детки, пора вставать. "Я понимаю, что таким образом детей невозможно моментально перевести из состояния сна к бодрствованию, заставить их пулей вскочить с кровати и уже через две с половиной минуты стоять перед вами в полном облачении. Но, по крайней мере, дети начнут просыпаться. Сходите на кухню, включите кофеварку и тостер, а затем снова негромко постучите в дверь детской. Постучав, спросите, можно ли войти, вместо того чтобы сразу вламываться в комнату — дети могут быть раздеты. Можете присесть к детям на край кровати и потрепать их по волосам. Если вашим детям больше 10 лет и раньше вы этого не делали, вполне возможно, что они с раздражением отпрянут. Не удивляйтесь, не дотрагивайтесь до них. но продолжайте говорить с ними Говорите им приятные веши, такие как: "Я не могу даже высказать тебе, как я тебя люблю. Мне так повезло, что ты у меня есть и что сегодня у тебя замечательный и интересный день. Я знаю, что в школе ты узнаешь что-то новое, я с нетерпением жду вечера, когда мы с тобой поговорим об этом". Такое обещание сделает повседневную жизнь ребенка приятнее. По вечерам, если дети укладываются в постель в 9 часов, в 8.30 скажите: "Итак, в девять будем укладываться спать. Поэтому, если вам нужно вывести на прогулку кота, занести велосипед, поговорить с Чарли о домашнем задании, выпить два стакана воды и три раза сходить в туалет, начинайте сейчас, потому что ровно в 9 — спать". В 9.00 примените родительскую власть и выключите телевизор. Никогда не укладывайте детей спать, пока работает телевизор. Они поймут по-своему: "Мы знаем, мама с папой, что вы нас любите, но видно, эта программа важнее для вас, чем несколько минут, проведенных с нами. Мы понимаем это. потому что так повторяется изо дня в день". Если вы поймете, что для детей любовь означает время, которое вы с ними проводите, вы будете на пути к успеху. Почаще обнимайте детей Как можно чаще обнимайте своих детей — особенно маленьких мальчиков. Исследования показывают, что к 6 годам мальчики получаю! всего шестую часть любви и ласки, которая дарится девочкам. Недостаток ласки проявляется у мальчиков в первом классе, когда с ними в 6 раз больше хлопот, чем с девочками. Ешьте вместе с детьми Большая сплоченность наблюдается в тех семьях, которые едят вместе. — в особенности, если за столом родители воздерживаются от обсуждения своих неприятностей. Конечно, упоминать о неприятностях можно, но говорить о них со злостью и раздражением не рекомендуется. Мирный ужин, когда вы говорите о прошедшем дне. обсуждаете, кто из вас что узнал, и вместе вспоминаете происшествия дня. хорошо влияет на взросление ребенка. Следите за тем, что говорите Невозможно описать, насколько восприимчив ум ребенка. Билл Гласе, имевший за последние 30 лет тысячи личных бесед с заключенными, говорит, что 90% его собеседников в детстве родители говорили: "Ты кончишь тюрьмой". Результаты говорят сами за себя. Что если бы их родители вместо этого хвалили всякий раз их хорошие поступки? Л свою критику выражали бы по-другому, например: "Я тебя люблю и знаю, что ты хороший, что ты достоин лучших поступков". Особенно важны следующие утверждения. "Относись к людям так и в дальнейшем, тогда у тебя будут друзья повсюду". "Продолжай учиться так же, и ты получишь место в университете, стипендию, а потом займешь хорошее место в деловом мире". "Если ты будешь каждый день так же добросовестно ко всему относиться, однажды сможешь стать даже президентом собственной компании". Правильно относитесь к похвале Всем родителям необходимо понимать основные принципы воспитания. Все дети разные, все особенные. У некоторых интереснее внешность, у других больше спортивных задатков. У некоторых — необычные дарования и интересы. Некоторые дети просто умнее других, у них больший коэффициент умственного развития, лучшее восприятие и обучаемость, способность решать задачи быстрее остальных. Не все в классе могут быть первыми учениками. Однако если вы будете хвалить детей за усилия, которые они прилагают, а не укорять их за неспособность выполнить или усвоить что-то. вполне вероятно, что их школьные успехи улучшатся. Психолог из известного американского университета утверждает: дети, которым говорят, что их успехи в учебе отражают уровень их интеллекта, начинают относиться к результатам как к средству измерения их способностей. Когда у них случаются неудачи, они впадают в уныние, поскольку думают, что у них нет способностей. Дети, которым внушают, что успех приходит благодаря упорной работе, не страдают подобными комплексами. Старайтесь находить в детях хорошее Учительница превосходно воспользовалась подходом "ищи хорошее"', когда одна из ее учениц сказала: "Я ни в чем не могу стать лучше остальных". Учительница не знала, что ответить. Она знала, что девочка — средняя ученица, что она происходит из многодетной семьи и что она очень старается. Поэтому учительница попросила ее пояснить свои слова. Один за другим девочка называла учебные предметы и лучших учеников. Тогда учительница стала вспоминать о лучших качествах девочки. Она вспомнила, как девочка всегда помогает с заданиями тем, у кого не получается, вспомнила ее дружелюбную улыбку, то, как она не стесняется дружить с непопулярными и слабыми учениками, то, что она никогда не насмехалась над одним из учеников, страдающим задержкой умственного развития. Тщательно подбирая слова, учительница сказала: '*Ты ведь неплохо учишься. По чтению и музыке у тебя очень хорошие оценки, да и по остальным предметам неплохие, например по физкультуре. Но есть одна область, где ты, безусловно, лучше остальных*'. Девочка взглянула на нее недоверчиво и попросила уточнить. Учительница сказала: "Ты добрая. Может быть, ты не поверишь, но это невероятно важно. С твоим классом намного приятнее общаться, потому что в нем есть ты". Девочка потом стала учиться еще лучше, но из этого разговора многое для себя почерпнула и учительница. Она была благодарна своей ученице. Ведь та действительно была лучшей — в том, что дала понять учительнице ее лучшую сторону — доброту . Ах, если бы... Конечно, все мы с некоторым сожалением вспоминаем о своих упущениях при воспитании детей. "Ах, если бы я нашла тогда время сходить на школьную пьесу..." "Вот если бы я не столько энергии и времени посвящал карьере, я мог бы больше книжек прочитать сыну". "Как жаль, что я не понял раньше, что маленькими они бывают только раз в жизни, а моя работа никуда не денется". "Почему же я не пошел послушать, как дочь играла на пианино во время школьного концерта (не увидел, как сын забил победный гол)." "Как жаль, что я не был своему сыну идеальным примером в отношении к курению, алкоголю и наркотикам". "Как жаль, что мы вовремя не поняли, что на самом деле в этой жизни главное!" Кажется несправедливым, что именно те годы нашей жизни, когда паши семьи больше всего нуждаются в нас. мы проводим в погоне за финансовым успехом, жертвуя вниманием к тем самым людям, ради кого мы стремимся обеспечить это благополучие. Часто родители поражаются, как быстро их дети превращаются в самостоятельных юношей и девушек и как это превращение влияет на их отношения. Уверяю, если у вас не было хорошего контакта с детьми, пока они были маленькими, установить его с "маленькими взрослыми" будет еще труднее — хотя не невозможно. Мудры те родители, которые понимают, что карьера значит гораздо меньше, чем собственные дети. Как предотвратить самоубийство, избежать самого горького в жизни "ах, если бы..." Большинство несовершеннолетних, которые совершают самоубийство или попытку самоубийства, были обделены в детстве настоящей любовью взрослых. Это не значит, что учителя, родители, бабушки с дедушками и другие не любили их. Просто, возможно, никто не дал им этого понять, не рассказал об этой любви. В большинстве случаев мы все-таки не знаем, что именно стало последней каплей, которая переполнила чашу терпения самоубийцы, какую ситуацию он посчитал безвыходной. Но самоубийство — это способ навеки решить то, что на самом деле является временной проблемой. Родители, внимательно следите за первыми признаками беды: когда ребенок очень подавлен, у него бывают резкие перемены настроения, он внезапно теряет интерес к учебе, раздает любимые вещи, такие как любимая удочка или заработанные призы и награды в спорте. Если подросток начинает раздаривать такие вещи, это должно послужить для вас сигналом тревоги. Если близкий друг вашего ребенка трагически погиб или покончил с собой, будьте особенно внимательны, проводите с ребенком дополнительное время. Часто, теряя близкого человека, подростки считают, что жизнь потеряла смысл, и пытаются свести с ней счеты. Как поправить отношения со взрослыми детьми или со своими родителями Даже если вы с сожалением вспоминаете о том, как вели себя, когда подрастали ваши дети, вы не должны мириться с тем, что прошлые обиды портят ваши нынешние отношения со взрослыми детьми. Если у вас плохие отношения со взрослыми детьми или с собственными родителями, не отчаивайтесь — эти отношения можно исправить. Трудно только бывает заставить себя сделать первый шаг. чтобы попросить прощения и достигнуть примирения. Вот как это можно сделать. Я знаю, что многие из тех. кто читает эти строки, скажут, что они уже долгие годы не разговаривали с собственными отцом и матерью. Если кто-то из ваших родителей скончался, так и не дожив до примирения с вами, я советую вам простить все его ошибки и забыть обиды. Если же родители живы, я рекомендую вам дать о себе знать — позвонить, встретиться или написать письмо — и простить им все то. что обидело вас. когда вы были ребенком, подростком. (Недостаточно просто сказать родителям, что вы их прощаете, нужно па самом деле простить их.) Не только дети могут инициировать встречи — это могут сделать и родители. Вы также должны попросить у своих детей (родителей) прощения за ту роль, которую вы сами сыграли в разрыве ваших взаимоотношений, и особенно за свое отношение к ним. Я знаю, что многим невероятно трудно просить прошения. Как говорит моя подруга и коллега по чтению лекций Вики Хитцгес (Vicki Hitzges): "Все равно однажды вы скажете либо "как жаль, что я этого не сделал", либо "как я рад. что сделал это". Глава 16 Построение оптимальных отношений между начальником и подчиненным В этой главе: -Чего хочет начальство -Что нужно подчиненному -Вы игроки одной команды Мысль о том, что "в жизни можно достичь всего, что хочешь, если помогать другим достичь того, чего хотят они", практична и действенна. Кроме того, она гуманна и альтруистична — и невероятно эффективна. Чего хочется начальникам Начнем с такого вопроса: чего же хотят начальники? Думаю, не ошибусь, если скажу, что они хотят иметь: честных, продуктивно работающих подчиненных: растущий, процветающий бизнес: бизнес, причиняющий им по возможности меньше хлопот и беспокойства: бизнес, положительно воспринимаемый обществом. Как начальники могут добиться этой цели? Только работая с людьми, которые стремятся к достижению поставленных целей и действуют при этом с удовольствием и продуктивно. Текучесть кадров и современных рыночных условиях обходится чрезвычайно дорого. Идет борьба за опытных, эффективно работающих сотрудников, которая носит весьма напряженный характер. Публикация рекламных объявлений, проведение собеседований и тестирование кандидатов, наем новых работников, ожидание, пока они начнут работать в полную, силу — все это чрезвычайно дорого, утомительно и отнимает массу времени. После всего этого остается лишь надеяться, что люди, которых вы взяли на работу, органично вольются в структуру вашей корпорации или предприятия. Чего хотят подчиненные и что получается, когда они "побеждают" Служащие обычно ждут от своих начальников следующего: интересной работы; адекватной оценки своей работы: ощущения, что они заняты нужным делом. Если подчиненный имеет хорошую работу, получает адекватную оценку за проделанную работу и у него есть ощущение, что он занят нужным делом, не будет ли он от этого счастливее, здоровее? Не станет ли он работать продуктивнее, что. естественно, повлечет за собой увеличение доходов компании? Большинство служащих инстинктивно понимают, что руководство "просто так" не дает большой зарплаты, что служащий зарабатывает ее повышением производительности своего труда, что. в свою очередь, увеличивает рентабельность компании. Повышение зарплаты — это признание начальником вклада конкретного служащего в выполненную работу. Не должны ли мы признать очевидным, что если служащие счастливы, здоровы и более зажиточны, если их ценят и отдают им должное, то они чувствуют себя более защищенными? Это ощущение защищенности привязывает их к своему работодателю на более длительный период времени, что, безусловно, сокращает текучесть кадров. Умение руководства оценить по достоинству (морально и материально) работу своих подчиненных оказывает прямое влияние на их поведение и настроение. А это, в свою очередь, непосредственно влияет на отношения в их семьях, что немедленно сказывается на поведении подчиненных на работе, т.е. здесь мы имеем дело со своеобразным "эффектом бумеранга". Давайте подчиненным то, чего они хотят Я понимаю, что служащие не всегда могут обеспечивать хорошие результаты работы (то. к чему все они стремятся). но если вы честны с ними, открыты и доступны, то сможете смягчить их неприятности и повысить их удовлетворенность работой. Искренне интересуйтесь жизнью своих подчиненных. Не забывайте благодарить своих подчиненных за проделанную работу. Будьте конкретны, когда хвалите своих подчиненных. Не благодарите подчиненных просто за удовлетворительное выполнение своих служебных функций, за исполнение повседневных, "стандартных" обязанностей. Если кто-нибудь из ваших подчиненных проделает действительно блестящую работу, подчеркните, что она произвела на вас Огромное впечатление, и, по возможности, сделайте это в присутствии других сотрудников. Обсуждайте со своими подчиненными положение дел в вашей компании. Когда подчиненные понимают, что их держат в курсе всех дел компании, они обычно не пинаются слухами, происходящими из недостоверных источников. И тогда они испытывают большую уверенность в отношении своей компании, своей работы и своей жизни. Стройте лучшие отношения с подчиненными, заботьтесь об их профессиональном уровне Как паладин, оптимальные отношения "начальник-подчиненный", которые были бы полезны для обоих? Первое, что вы должны сделать как работодатель. — вложить средства в профессиональную подготовку ваших подчиненных, чтобы они не просто выполняли работу, на которую были наняты, но и выполняли другие виды работ, имеющиеся в вашей компании. Очень полезно проводить что-то вроде "перекрестной подготовки", поскольку при отсутствии на работе одного или нескольких служащих эффективность компании может существенно снизиться, пока кто-нибудь другой не освоит функции отсутствующих работников и научится выполнять их достаточно продуктивно. Особенно это относится к небольшим компаниям. Если вы обучаете подчиненного выполнению различных видов деятельности, то вы тем самым страхуете его от безработицы. Обучение — это воистину ситуация, где выигрывают все. Посылая подчиненного на курсы повышения квалификации, вы расширяете его возможности. он же — увеличивает пользу, приносимую своей компании. Подчеркивая достоинства и успехи,вы вызовете положительную мотивацию Как утверждают в своей статье доктор наук Обри С. Дениелс (Aubrey С. Daniels) и доктор медицины Нил Баум (Neil Ваши) в августовском номере журнала Pacesetter за 1995 год. слишком многими предприятиями руководят люди с ярко выраженной негативной мотивацией. Авторы статьи отмечают, что многие руководители часто говорят подчиненным: "При мне даже не заикайтесь о продукции конкурентов" или "Не забудьте о пяти важных отчетах, которые вы должны подготовить на этой неделе", хотя им следовало бы сказать: "Подчеркивайте достоинства и особенности услуг нашей фирмы и не забудьте, что если вы приготовите, как минимум, пять вариантов перспективных планов, то уж точно не повредите своей карьере". "То, что отмечено похвалой, обязательно будет повторено", — эта фраза многим покажется тривиальной истиной. Если на подчиненных обращают внимание только в связи с их ошибками, они наверняка будут повторять их. Авторы статьи отмечают, что если поведение подчиненных получает поддержку, то в дальнейшем оно повторяется. Кроме тою. они указывают: "Вовсе не деньги являются основной мотивацией служащих. Утром они действительно приходят на работу из-за денег. Но как только они появляются на работе, ими начинают руководить уже иные мотивы". Помните о том. что все люди разные, что "на вкус и цвет товарищей нет". По всем им одинаково присуща положительная мотивация — как результат позитивного внимания начальства и коллег. Одним очень нравятся такие знаки внимания, как записка содержащая похвалу, или букетик цветов. Другие расцветают от того, что о них хорошо говорят на собраниях. А третьи, наоборот, будут стесняться того, что их имя произносится публично и им предлагается выйти на сцепу для получения тирады или грамоты. Вот почему опытные руководители чувствуют, что именно предпочитает каждый их подчиненный, и понимают, что одна и та же вещь может побудить одного человека к активным позитивным действиям, другого же — намертво заморозить. Наилучший способ поощрения каждого конкретного человека можно определить, внимательно изучая его характер, а правильное и своевременное поощрение, как правило, приводит к повышению производительности его труда. Помните, что когда я говорю о поддержке и мотивации, я не имею в виду манипуляцию людьми. В манипуляции может быть только один выигравший — сам манипулятор. Когда побеждает только манипулятор, все остальные проигрывают. Если же мы говорим о мотивации, а не манипуляции —то ли па работе, то ли в общественной или семейной жизни — тут уже выигрывают все. Шесть вещей, которые могут увеличить производительность труда ваших подчиненных Мысль о том, что "от жизни можно получить все. что ты хочешь иметь", хорошо подходит к процессу обучения. Это связано с тем. что вы обучаете людей, которых цените, и наказываете тех. кто. по вашему мнению, способен исправиться. Когда я говорю "наказываете", то не имею в виду "ругаете". В процессе исправления ошибок человека всегда нужно Обучать и приободрять. Пользуйтесь следующими советами. 1. Убедитесь в том, что служащий четко знает, чего от него ожидают как от работника. 2. Никогда не бросайте подчиненных на произвол судьбы в первый день их работы у вас— ими может завладеть чувство неуверенности н страха. Кроме того, всегда перепроверяйте наличие у них необходимых дли работы качеств, знакомя их со всеми тонкостями процедур, принятых в вашем офисе. 3. Проверяйте, если хотите быть уверены, что все идет по плану. 4. Устанавливайте "планку" для каждого служащего. 5. Помните, что неудача — это эпизод, а не качество характера. 6. Критикуйте не работника, а его работу. Если вы будете следовать этим шести пунктам, ваши новые подчиненные не будут обескуражены не совсем удачным началом своей карьеры. Вы создадите атмосферу, которая будет внушать им: "Вы не просто еще один работник компании. Мы хотим, чтобы вы знали все. что вам необходимо, чтобы наилучшим образом выполняли свою работу. чтобы работа и дальше приносила вам радость и чувство защищенности от жизненных невзгод. Мы хотим, чтобы вы не чувствовали напряженности, опасности, мы заботимся о вас и вашей успешной работе в нашей компании. Мы понимаем, что от того, насколько вы довольны своей работой, зависит производительность вашего труда, что, соответственно, определяет прибыльность и надежность нашей компании. Мы хотим, чтобы вы добились успехов в работе, потому что вы — важный игрок в нашей команде". Как не навредить отношениям слухами Каждый день множество начальников и подчиненных страдают от слухов. Людей ошибочно увольняют, ломают жизни, портят репутации. Иногда слухи настолько всесильны, что правда бывает похоронена, так и не родившись на свет. Где правда отравлена ядом слухов, царят страх, хаос и недовольство. Отвлечемся от столь страшных образов. Разговаривают как-то двое, и один говорит: "Терпеть не могу распространять слухи, но понятия не имею, что еще с ними можно делать!" Эта шутка довольно мила, но посмотрите на ее мораль — будучи сплетником, невозможно устанавливать нормальные человеческие взаимоотношения и обзаводиться друзьями. Доверяя слухам, вы умаляете собственное достоинство. Кроме того, это заставляет вас плохо думать и о сплетнике, и о предмете его сплетен. Невозможно строить долгосрочные успешные отношения на основе, если в воздухе постоянно витает вопрос: "Л интересно, что будут говорить обо мне присутствующие, когда я выйду из комнаты?" И можете быть уверены, если вы распространяете слухи, все остальные будут задаваться тем же вопросом. Вот одно из лучших правил, которые я когда-либо слышал: "Не говори мне что-то с последующим условием никому не пересказывать. У меня такая никудышная память, что я могу и забыть, о чем ты просил. Сам слух я. конечно, запомню, но могу забыть о том. что его нельзя передавать дальше". То, что вы говорите и как вы это говорите, может причинять невероятную боль, обижать и даже убивать легко ранимых людей. Например: "Сколько можно просить тебя сделать...?" "Ты никогда это не делаешь так, как надо!" "Мне что. до следующего года придется ждать...?" "Ты что. не можешь...?" Ты вечно..." "Откуда ты взялся на мою голову?" "Я поражаюсь, зачем я вообще с тобой цацкаюсь!" Надеюсь, что читая этот список оскорблений, вы не узнали себя в авторе этих фраз, но я уверен, что всем вам хоть раз в жизни доводилось выслушивать нечто подобное. Такие слова разрушают людей, особенно когда они совершенно не обоснованны. Если к вам обращаются подобным образом, не обращайте на эти слова внимания — это лишь предубежденное мнение догматичного, неуверенного в себе человека, равнодушного к окружающим, у которого, скорее всего, хватает своих проблем. Единство — альфа и омега успешных деловых отношений Единство людей создает атмосферу доверия, что является замечательной основой для построения цветущего бизнеса и создания ситуации, где выигрывают все — и руководитель, и подчиненный. Когда работодатель — целостная натура, верящая в единство, он создает вокруг себя атмосферу доверия, а когда подчиненные доверяют руководству, они придерживаются правильных принципов. По-настоящему успешное руководство, по словам Дуайта Эйзенхауера — это когда руководитель может заставить подчиненных делать то. что нужно, потому что они хотят это делать. Подчиненные хотят делать то. что требуется руководителям, лишь тогда, когда существует взаимное доверие. У подчиненных также есть определенные обязательства перед своим начальством в том. что касается единства. Каждый день фирмы несут огромные убытки из-за тою. что служащие Тратят время па затянувшиеся перерывы, на то, чтобы пойти одолжить у когото карандаш или написать парочку личных писем, или позвонить но междугородному телефону за счет фирмы. Если служащий постоянно опаздывает на работу и раньше времени уходит с работы, может пострадать производительность труда многих его коллег. А если человек заботится о благе компании, он обеспечивает себе рабочее место в ней на многие годы. Да. успех компании зависит от всех ее сотрудников, и компания — это продую объединенных усилий всех ее работников, от совета директоров до уборщиц. Работа каждого важна, каждый может оказывать влияние па общий результат — негативное или позитивное. Выбирайте активную роль в команде, за которую вы играете и которая играет за вас. — и тогда вам обеспечены перемены к лучшему и общий жизненный успех! Глава 17 Построение основ более совершенного общества В этой главе: -Построение основ общества высокой морали -Национальный вопрос -Как выиграть войну с наркотиками -Как решить проблему беременности несовершеннолетних У каждого из нас есть собственный план разумного переустройства общества — ведь в мире столько нерешенных проблем! Конечно, в одной главе невозможно написать обо всех общественных задачах, поскольку расизм, бедность, голод, болезни, война и прочее — слишком глобальные проблемы. Поэтому я избрал лишь такие аспекты, как нравственность, национальный вопрос, наркотики и беременность несовершеннолетних, так как твердо убежден, что решение этих проблем поможет решить и прочие общественные проблемы. Задумайтесь: ведь при наличии у всех членов общества твердых моральных принципов ложь, обман и воровство станут невозможны. Родители с твердой моралью не бросят и не обидят друг друга и своих детей. Если у всех будут высокие моральные принципы, не будет алкоголизма, наркомании, не будет места и продаже наркотиков. Благодаря этому резко сократится преступность, насилие и бедность, а также болезни, голод и число детей. рожденных вне брака. При наличии высокой морали и правильной внутренней позиции в течение жизни одного-двух поколений решится и проблема расизма. Поиск единства в мире бизнеса Я уверен, что вы, как и я, предпочитаете делать бизнес с порядочными людьми и компаниями. Неважно, с кем вы имеете дело: с врачом, адвокатом, механиком, мясником или пекарем — если вы уверены, что с вами обойдутся порядочно, то будете чувствован, себя гораздо спокойнее. Когда вы устанавливаете деловые связи с порядочными бизнесменами, вы рекомендуете их своим друзьям и родственникам, стараетесь поддерживать с ними долгосрочные деловые отношения. Справедливо ли это? Несколько лет назад один из наших сотрудников, работающих в отделе сбыта, беседовал со школьным учителем. Тот сказал, что часто обсуждает с учениками различные жизненные ситуации и предлагает на выбор несколько решений, не указывая, какое из них правильное, а какое — нет. Наш сотрудник спросил: "А как быть, если кто-то совершит ошибку и нарушит закон? Мы должны наказать его?" Учитель ответил утвердительно. Тогда наш сотрудник спросил: "Л справедливо ли наказывать за нарушение закона, если мы вовремя не научили человека, что нарушать закон — плохо?" Альберт Эйнштейн полагал, что понятия добра и зла нужны людям для того, чтобы осознать свой истинный потенциал. Эйнштейн говорил: "Самый главный человеческий мотив — попытаться действовать морально. Мораль — это то. что придает жизни красоту и достоинство. Недостаточно лишь следовать нашим животным инстинктам. Без четких норм добра и зла люди не "могут жить в мире и согласии". Большинство людей согласны с позицией Эйнштейна. Без обучения строгим нормам морали человечество пойдет неверной дорогой. Поскольку во многих своих начинаниях мы действуем совершенно независимо от других людей, то, не зная, что хорошо и что плохо, мы начинаем руководствоваться принципом немедленной выгоды. Макадам пишет в своей книге: "Компании, в которых царят единство и высокие этические нормы поведения, но большому счету более удачливы в финансовом плане. Я уверен, что это правило применимо и к отдельным людям, их семейной жизни и служебной карьере". Рассмотрим несколько конкретны вопросов Невозможно сразу охватить все проблемы общества, но каждый из нас может сделан, что-то для улучшения общества, в котором живет. В этом разделе я рассмотрю две проблемы, которые мы могли бы решить и оказать немедленное положительное воздействие на наше общество. Употребление наркотиков (как запрещенных, так и легальных) и беременность несовершеннолетних оказывают огромное негативное влияние на общество. Победить наркотики — легальные и запрещенные Легальные наркотики (алкоголь и табак) ежегодно убивают более полумиллиона американцев. Запрещенные наркотики убивают примерно тридцать тысяч американцев в год. Оба вида наркотиков обходятся обществу о бешеные деньги но следующим причинам. Несчастные случаи и аварии. Болезни — опасные для жизни или просто выводящие из строя па несколько дней. Распад семей и брака. Насилие над детьми и супругами. Повышение налогов на граждан, чтобы обеспечить лечение наркоманов и алкоголиков и поддержать их семьи, так как они часто оказываются бездомными и безработными. Отток Денежных средств от нужд среднего образования из-за необходимости финансировать спецшколы для детей, имеющих врожденные нарушения в результате употребления их родителями наркотиков. Повышение налогов из-за необходимости наращивать средства, которые идут на содержание полиции. защищающей граждан от преступлений, совершаемых наркоманами. Если мы сможем остановить рост наркомании и постепенно уменьшать ее уровень, мы сохраним сотни и тысячи жизней, и будем экономить миллиарды долларов ежегодно. Решение проблемы наркотиков требует резкой перемены применяемых подходов. Мы должны верить, что проблему наркотиков можно решить: в этом направлении мы должны работать вместе с родителями-активистами, дирекцией школ, правительственными и гражданскими лидерами. Мы должны изменить свое отношение к словам. Не должно быть таких понятий, как "эпизодическое употребление наркотиков" или "употребление наркотиков просто для того, чтобы расслабиться". Есть только преступное употребление наркотиков (ведь если наркотики запрещены, то употребление их преступно). После того как слово "преступный" станет постоянным спутником слова "наркотики", молодежь и их родители поймут, что употребление наркотиков — серьезное нарушение, что это вовсе не "круто" или "клево" и совсем не разумно. Мы должны понимать, что никогда не добьемся полной победы над контрабандой наркотиков, ввозимых на территорию США. Подумайте: место, где наиболее распространены наркотики. — тюрьма. Если мы не способны препятствовать проникновению наркотиков в эти небольшие, тщательно охраняемые зоны, то что уж говорить о стране в целом, имеющей тысячи километров сухопутных и морских границ и бесчисленные воздушные пути сообщения. Мы должны изо всех сил стараться не допускать проникновения наркотиков в страну. Но в основном все же ориентироваться на работу с человеком, употребляющим наркотики, а не на борьбу с продавцами зелья. Антиреклама наркотиков на телевидении Реклама на телевидении столь эффективна, что некоторые компании готовы платить до миллиона долларов за рекламный ролик. Именно поэтому телевидение в первую очередь может быть использовано для антирекламы алкоголя и табака. Антиреклама алкоголя может демонстрировать шатающихся пьяниц, представляющих из себя полных идиотов, крупным планом показывать накачавшихся алкоголем людей, вываливающихся из баров и торопящихся поскорее завернуть за угол и там опорожнить содержимое своих желудков. Голос за кадром будет спрашивать: "И это веселье?!" Наглядно? Более чем! Затем мы сможем вообще убрать всю алкогольную рекламу с телевидения — именно так было сделано в Швеции, что позволило им па 20% уменьшить потребление алкоголя, доказав действенность такого подхода. Табачные фирмы годами сбывают свою продукцию, рекламируя ее в печати и па телевидении, как атрибут "крутой", настоящей, полнокровной жизни. Вместо этих красивых фальшивок мы можем показывать по телевизору преждевременно состарившихся, морщинистых людей, кашляющих, плюющихся и роняющих пепел па одежду. Когда несколько лет назад в Калифорнии появилась антитабачная телереклама, эффект ее был так велик, что табачные фирмы пустили в ход все доступные им рычаги политического влияния и сумели-таки запретить показ этой антирекламы. Хорошо известный авторитет по проблеме наркотиков доктор Форест Теннант (Forest Tennant) сказал, что если общество решит проблему табака, оно сможет решить и проблему наркотиков в целом. Л это в свою очередь резко уменьшит преступность и раннюю смертность. Займите детей чем-нибудь полезным после уроков Еще один шаг в решении проблем общества — занять чем-то неработающих школьников после уроков. Многие дети после уроков приходят домой и 2-4 часа до прихода родителей проводят в одиночестве. Это время безделья может привести к немалым проблемам: когда дети бесцельно слоняются, они могут начать пить, курить, принимать наркотики, заниматься сексом и т.д. Для того чтобы решить эту проблему, можно было бы предоставить для занятий и тренировок школьников незанятые классы и спортзалы. Люди из мира бизнеса могли бы посвятить школьникам несколько часов, чтобы рассказать им о некоторых аспектах взрослой жизни: как получить работу, выработать жизненные цели, правильно построить отношения, выработать в себе качества, необходимые для жизненного успеха, правильную жизненную позицию и основы характера. Учить полному воздержанию, а не "безопасному сексу" Серьезной проблемой сегодня является беременность несовершеннолетних: когда дети появляются на свет, их матери-подростки абсолютно не способны должным образом ухаживать за ними и заботиться о них. Практически все эти дети и их матери оказываются за чертой бедности, а влияние раннего рождения негативно отражается на их жизни. Па мой взгляд, именно обучение "безопасному сексу" отчасти виновно в проблеме беременности несовершеннолетних. В идеале половое воспитание детей должно проводиться родителями. По если те не имеют для этого достаточных навыков, склонности или любви и терпения, можно найти и другие эффективные источники. Доктор Дайана Ричард (Diana Richard) совместно с организацией Focus on the Family ("Внимание: семья" — это организация, помогающая семьям и имеющая свою ежедневную программу на радио) провела исследование, которое показало, что в школах, где проводятся уроки "безопасного секса", случаи подростковой беременности встречаются чаще, чем в школах, где учат полному воздержанию (или. по крайней мере, не учат ничему). Придать обществу ускорение И наконец, для того чтобы придать обществу необходимое ускорение, каждый из его членов должен осознать роль, которую он может сыграть для блага общества. Правильнее всего было бы начать с того, чтобы каждый подавал личный пример высокой морали. целостности и твердости характера. Помните, что один человек — в частности, вы! — может изменить многое. Писатель, лектор и эксперт в области лидерства Джон С. Максвелл (John С. Maxwell) говорит, что в течение жизни человек в среднем воздействует — положительно или отрицательно — на 10000 других людей. Короче говоря, вы можете стать весьма влиятельной личностью! Часть V Поступательное движение к вершине В этой части... Ключ к жизненному успеху лежит во взаимоотношениях людей, а усовершенствование этих взаимоотношений — основная задача книги Ключ к успеху для "чайников". В этой части я расскажу, как использовать взаимоотношения с окружающими вас людьми в генеральном плане достижения жизненного успеха. Кроме того, я покажу, что успех быстро входит в привычку! Глава 18 Вы никогда не будете одиноки В этой главе: -Нет человека, который мог бы сказать "всем, чего я достиг в жизни, я обязан только себе" -Лучшее средство от одиночества -Используйте время одиночества для полезных дел -За долгие годы я понял, что я действительно не одинок в этой жизни. Невероятно мощные источники силы и помощи находятся буквально повсюду — надо только научиться ими пользоваться. Иногда эти источники сами являются мне. но чаще я занимаюсь их активным поиском. Часто я практически ничего не знаю о людях, помогающих мне. Я вспоминаю о крупнейших семинарах Peter Lowe International, в которых мне иногда приходится принимать участие. На семинаре выступают всего десять лекторов, но общее число людей, обслуживающих его, достигает нескольких сотен: служба безопасности (роль которой все возрастает), продавцы билетов, отдел маркетинга, работающий над рекламой семинара, служители, провожающие людей к их местам в зале, организаторы семинара, запятые координацией всего комплекса вопросов. Короче говоря, есть буквально сотни деталей, о которых ни в коем случае нельзя забывать организаторам семинара, поскольку именно они позволяют лекторам выступать с наибольшей отдачей и эффективностью. Организация каждого семинара требует усилий целой команды специалистов, поэтому можно считать, что каждый лектор не одинок в своей работе. Командные усилия стоят за каждым успешным начинанием. Хотя мяч в корзину отправляет один игрок, у него может и не появиться такой возможности, если его партнеры по команде будут пассивны на площадке. Главный тренер руководит действиями команды в целом, но не будь у тренера помощников, у него не осталось бы времени, чтобы обучать игроков тактике и следить за их функциональными показателями. Одна из радостей моей жизни — возможность поговорить со своими детьми и получить от них советы. Недавно я говорил с моим сыном Томом о предстоящих лекциях в Панаме. Я колебался, не зная, соглашаться ли мне на эти лекции. Исходя из своего расписания, я понимал, что принять подобное предложение — не совсем разумно. Кроме того, я не представлял, каков будет международный резонанс па открытие цикла лекций в Панаме. Том, исполняющий обязанности президента и советника по экономическим вопросам, имеет более отчетливое представление о глобальных операциях нашей фирмы. Он сказал, что в предложенное мне время не стоит соглашаться на лекции в Панаме. Такая помощь в нужный момент бывает очень важна. Вы даже не представляете, скольким людям вы обязаны в своей жизни Задумайтесь на секунду, и вы поймете, что не бывает людей. которые всего добились исключительно благодаря себе. В течение жизни на вас прямо и косвенно влияет великое множество людей, и каждый из них кладет свой кирпичик, пусть маленький, в здание вашей жизни. Обычно человек, который говорит, что всего в жизни добился сам. либо говорит это не подумав, либо имеет чересчур завышенную самооценку. Если вас воспитали родители, значит они оказали на вашу жизнь наиболее сильное влияние. Исследования показывают, что когда матери дают ребенка сразу же после родов, между ними возникает более прочная связь, которая в дальнейшем только укрепляется. Когда мать и младенец оказываются вместе, происходит положительное воздействие на эмоциональное и физическое здоровье ребенка. С самого раннего возраста у него возникает чувство безопасности и любви. Дети, которых любят родители, которые ощущают на себе их заботу, получают огромную психологическую и физиологическую поддержку. В первые месяцы жизни ребенок слышит либо язык любви, заботы и защиты, либо язык пренебрежения, а то и, не дай Бог, ненависти. Нежные слова и сладкие колыбельные песенки, которые умеют петь детям только родители, оказывают смягчающее действие на ребенка и положительно действуют на его самооценку. И наоборот, резкие слова сказанные требовательным, небрежным или категоричным голосом, начинают формировать в ребенке чувство страха, недоверия и злобы. Еще один важный момент — это те слова, которые слышат дети в первые годы жизни. Позитивные или негативные, это будут именно тс слова, которые дети запомнят лучше всего и которыми они будут обращаться к своим будущим супругам, детям, коллегам, соседям и друзьям. Хотя у моей матери было полно работы (ведь у нее было 12 детей), я помню, как она часто пела, выполняя работу по дому: готовила еду. мыла тарелки, застилала постели, штопала или сбивала масло из молока. Ее любовь, поддержка и оптимизм оказали огромное влияние па мою жизнь, и я очень благодарен ей за то, что первые шаги в жизни сделал вместе с ней. т.е. я начинал свою жизнь не один. Друзья С раннего детства вы завязываете дружеские отношения с окружающими вас людьми. а становясь старше, совершенствуете свою способность к установлению этих взаимоотношений. У самых счастливых и удачливых людей обычно множество друзей из всех слоев общества. Я очень счастлив, что у меня есть много друзей, с которыми я дружу 30. 40 и даже 50 лет. Они — неотъемлемая часть моей жизни, благодаря им я никогда не одинок. Даже когда я бываю один, как. наверное, и вы, я знаю, что друзья у меня есть, что они всегда будут рады моему звонку или визиту. Наставники В нашем сложном и стремительно меняющемся мире нужда в наставниках постоянно растет. Лишь немногие имеют достаточно сил и времени, чтобы на собственном опыте понять и узнать все. что необходимо им для успешной деятельности. Поэтому полезно иметь наставников в разных сферах человеческой жизни. Мне повезло, у меня есть наставники в трех областях — физической, умственной и духовной; я время от времени звоню им и задаю волнующие меня вопросы. Как минимум, раз в неделю я беседую со специалистами в области тех знаний, которые являются предметом моего глубокого интереса. Я рекомендую вам формировать устойчивые дружеские связи с теми людьми, которым вы доверяете и которых уважаете, людьми, которые будут надежными проводниками но тропам вашей жизни. Например, ваш начальник может дать вам ценнейшую информацию о том. как он достиг своего положения. Ваша задача — искать такую информацию, запоминать и применять в собственной жизни. Если же кто-то просит вашего совета, дайте его таким же образом, как другие давали совет вам. Ныть наставником так же важно, как и иметь наставника. Когда вы свободно делитесь с людьми имеющейся у вас информацией, вам легче в случае необходимости просить их совета и помощи, а видеть то, как прогрессируют в своем развитии люди, которым вы помогаете добрым советом, всегда приятно — это обогащает вашу жизнь. Мои самые надежные источники информации, которые никогда меня не подводят только потому, что у них поменялось расписание или планы. — это авторы книг, которые я читаю, и авторы лекций, которые я слушаю на кассетах, когда еду в машине. Я не могу даже приблизительно описать все разнообразие информации, которое с этим связано. Вы можете проникнуть в мысли мудрых людей современности и прошлого. Когда вы слушаете или читаете слова этих людей, вы определенно не одиноки. Духовные лидеры (священники) имеют замечательную возможность положительно воздействовать на вашу жизнь. То, чему они учат, поможет вам избежать одиночества. В моменты кризиса никто не поможет вам лучше, чем духовные лидеры, которые владеют основами духовного знания и всегда помогут найти ответы на волнующие вас вопросы, обрести веру и надежду, когда, кажется, надеяться уже не на что. Никто так не одинок, как человек, потерявший надежду, и никто не видел более яркого света, чем люди, выбравшиеся из черной пропасти безнадежности. Иметь духовного лидера еще не значит, что вы не будете переживать моменты отчаяния, но это, по крайней мере, значит, что в такие моменты вы будете не одиноки. Этот человек был одинок Человек поднялся па крышу нью-йоркского небоскреба Эмпайр Стейт Билдинг, чтобы прыгнуть оттуда и покончить с собой. Когда он поднялся наверх, то увидел, что смотровая площадка огорожена решеткой, так что спрыгнуть невозможно. Тогда он решил броситься вниз с Бруклинского моста. Пока он шел к мосту, у него было время подумать. Он решил, что если хоть один из людей, попадающихся навстречу, улыбнется ему, значит, жить все-таки стоит и нельзя кончать ее самоубийством. Вопрос: а если бы вы попались ему па дороге, вы спасли бы ему жизнь, улыбнувшись? Я понимаю, что это риторический вопрос. Но подумайте, разве бы не было трагедией, если бы этот человек оказался вашим другом, супругом, ребенком, отцом, соседом или коллегой, с которым вы иногда обмениваетесь приветствиями? Обыкновенное слово поддержки или жест, показывающий, что вы видите его проблемы и что они вам не безразличны, могут изменить жизнь человека. Поскольку пословица "что посеешь, то и пожнешь" верна для всех времен и народов, можно сказать, что, помогая кому-то в трудную минуту, вы повышаете свои шансы на то, что в решающий для вас момент вы тоже не останетесь одни. В конце концов, мерилом богатства жизни человека является не то, сколько людей служат ему, а то, скольким людям служит он. Попробуйте извлечь пользу из одиночества Кто-то сказал, что успех без трудностей не только скучен — он невозможен. Одно из моих любимых наблюдений: "Путь к вершине лежит через долину — чаще через множество долин". Вот лишь несколько примеров. Одна из величайших книг в истории. Pilgrim's Progress (Путь пилигрима), была написана Джоном Баньяном (John Bunyan) во время его заточения в Бедфордской тюрьме. Даниель Дефо написал своего Робинзона Крузо, сидя в тюрьме. Попав в немилость к королеве, сэр Уолтер Рейли (Walter Raleigh) написал Историю мира во время своего 13-летнего заточения. Великий поэт Данте жил и умер в ссылке, но вклад в развитие человечестве сделал гигантский. Мигель де Сервантес, написал Дон Кихота в мадридской тюрьме. Вместо тою чтобы жаловаться на превратности судьбы, эти люди извлекли преимущества из своего положения, а работа, которую они проделали в годы одиночества, до сих пор помогает миллионам других людей чувствовать себя не одинокими в этом мире. Их произведения наполняют жизнь людей смыслом. Лучшее средство от одиночества К.С. Льюис (C.S. Lewis) пишет в своей книге Mere Christianity (Чистое христианство). "Есть абсолютно простое правило для всех нас. Не тратьте зря время на размышления о том. любите ли вы ближнего. — действуйте так, как если бы вы его любили. Поступая так, мы тут же открываем для себя один из величайших секретов. Когда вы поступаете по отношению к человеку так. будто любите его, вы начинаете на самом деле его любить. Если вы обижаете того, кто вам не нравится, вы начинаете замечать, что не любите его еще больше. Если вы сделаете для него какое-то доброе дело, то увидите, что он станет меньше вас раздражать". Глава 19 Успех - это привычка В этой главе: Планирование, подготовка и ожидание успеха Используйте успех для достижения еще больших успехов Спортивные болельщики знают, что время от времени спортсмены попадают в полосу удач. Для игрока в гольф это может быть, например, удачный отскок в нужную сторону. Защитник футбольной команды может самыми кончиками пальцев дотянуться до мяча. перехватить пас и. в свою очередь, передать мяч партнеру, который забьет гол соперникам. Баскетболист может забросить мяч в корзину соперника буквально на последней секунде игры, принеся столь желанную победу своей команде. А ведь бывают времена, когда все несчастья валятся на голову одно за другим. Мячик для гольфа словно ударяется о невидимую преграду и, вместо того чтобы отскочить на лужайку, но загадочной траектории летит в воду. Баскетболист отдает блестящий пас своему центровому, но мяч выскальзывает у того из рук и попадает к противнику. Защитник хоккейной команды делает замечательную передачу своему нападающему, тот выходит один на один с вратарем команды соперников, но промахивается из выгоднейшей позиции. В любом случае верно одно: если вы достаточно долго занимаетесь каким-то видом спорта, то наверняка знаете, чего можно ожидать от игры. Когда вы примените этот опыт к тем или иным ситуациям, у вас будет больше шансов на успех, чем у того, кто имеет меньший опыт, поскольку вы будете принимать большее количество правильных решений. Такой же механизм действует и в мире бизнеса. Те. кто принимает правильные решения, пользуются и благосклонностью судьбы. Они запускают новую продукцию— и она немедленно становится популярной. Рекламная кампания, хотя и несколько наспех подготовленная. оказывается именно тем, что надо, для внедрения продута на рынок. Новый менеджер по продажам, который, казалось бы, совершенно не вписывается в традиционные рамки, оказывается самым удачливым проданном за всю историю компании. Удачный прогноз финансового аналитика за день поднимает акции компании сразу па семь пунктов. Короче, все идет отлично. Причина довольно существенного числа таких "светлых полос" — это предвидение. Даже если вы "рождены для побед", вам все равно нужно планировать победы и готовиться к ним. Тогда и только тогда ваши ожидания победы будут оправданы. Добивайтесь успеха, рассчитывая на него Когда вы тщательно планируете успех и готовитесь к нему, то можете па вполне законных основаниях рассчитывать на него во всех своих начинаниях. Когда вы распознаете свои врожденные качества победителя и развиваете их. то в конце концов становитесь этим победителем. Когда вы планируете продажи и готовитесь к их проведению, то можете ожидать от них успеха. Хотя и не все ваши ожидания сбудутся, ваши шансы окажутся несравненно лучше, если вы заранее предпримете соответствующие шаги в нужном направлении. Независимо от того, какова ваша цель — похудение, заключение сделки, продолжение образования, повышение по службе, накопление денег на новый дом или экзотический отпуск где-нибудь за Полярным кругом, — вы можете надеяться па свершение ваших планов, если своевременно планируете их и готовитесь к их выполнению. Вы также должны понимать, что дорога из того места, где вы находитесь, в то место, куда вы хотите попасть, не всегда прямая и гладкая. Причина всех ее изгибов и кочек проста и не имеет к вам никакого отношения. Она больше зависит от того факта, что не все заинтересованы в вашем успехе так же. как и вы. Кто-то может случайно помешать вашим усилиям, а соперники Могут попытаться сделать что намеренно. Помните, однако: когда вы сталкиваетесь с тем, что дорога к цели перекрыта или нужно совершить объезд успех будет определяться вашим характером, верностью обещаниям и внутренней позицией. Вам нужно внимательно пересмотрен, свой план действий, посоветоваться с умными людьми и внимательно отнестись к полученной информации. Рассуждайте позитивно, оптимистически, ведь такое умонастроение позволяет легче находить творческие решения, чем пессимистический склад ума. зацикленный на неудачах и трудностях. Знайте, что успех притягивает успех Если вам удалось, скажем, избавиться От лишнего веса, у вас появится уверенность в себе и вы поймете, что способны навести порядок и во многом другом. А это убелит вас в свою очередь в том, что можно научиться — если очень постараться — не опаздывать. Этот успех придаст вам уверенность в том. что если вы немного напряжетесь. те получше отличную оценку на экзамене по биологии или приобретете умения, необходимые для выживания в пашем технократическом мире. Успех означает достижение целей во всех областях жизни. Сначала постарайтесь сконцентрироваться па достижении успеха в одной области. В этом случае достигнутая уверенность и полученное ускорение приведут вас к успехам и в других областях. Достижение успеха путем тренировок Наблюдая за играми НФЛ, вы часто слышите, как комментаторы говорят, что тренировки — ключ к успеху в матчах. Если игрок недостаточно настойчиво практикуется в искусстве отдавать пас, то во время жесткой игры он не сможет быть достаточно точен. Постоянная тренировка помогает вам отработать абсолютную точность в выполнении даже самых незаметных (на первый взгляд) действий. Каждый тренер по гольфу понимает, что если игрок не умеет правильно и точно исполнять удар "свинг", то ему просто нечего делать па чемпионате Америки по гольфу для профессионалов. Те же комментаторы говорят, что учиться исполнять "свинг" в гольфе можно до бесконечности. Это достаточно простой удар, но игрок в гольф учится исполнять его каждый раз совершенно одинаково. Когда это становится привычкой, он автоматически может исполнить такой удар в любой ситуации. Если вы поймете, что приносит вам успех, и будете повторять это регулярно, вы насладитесь успехом во всех своих начинаниях. Например, начните свой день с бодрой музыки, с хорошего поступка, с чтения чего-то такого, что озарит ваш день светом радости. Сделайте своей привычкой ежедневно улыбаться и приветливо здороваться с первыми тремя встреченными вами людьми, и остаток дня пройдет для вас лучше, чем прежде. Привыкните безупречно исполнять служебные обязанности и не опаздывать на работу. Введите в привычку ежедневно применять полученные знания на практике. Повторение лих действий может поначалу оказаться для вас трудным, но как только они войдут в привычку, они станут приносить вам радость и пользу во всех сферах вашей жизни. Быть, делать, иметь Моя любимая поговорка гласит: "Прежде чем вы сможете что-то сделать, вы должны кем-то стать, прежде чем вы сможете что-то получить, вы должны что-то сделать. Если вы хотите попять и реализовать на практике теорию "быть, делать, иметь", воспользуйтесь опытом своей собственной жизни. 1. Возьмите лист бумаги и начертите две вертикальные линии, чтобы получились три колонки. 2. Вверху левой колонки напишите Быть, средней — Делать и правой — Иметь. 3. В правой колонке перечислите все то, что вы очень хотите иметь в жизни, будь это образование, хорошие семенные отношения, красивый новый дом, дорогая спортивная машина, путешествие вокруг света, крепкое здоровье - это может быть все, что угодно. 4. В средней колонке сверху вниз выпишите все, что нужно сделать для того, чтобы получить то, что записано в правой колонке. 5. В левой колонке напишите, кем вы должны быть, чтобы получить то, что вам нужно. Независимо от того, чего вы хотите добиться - лучшего образования, удачных сделок, замечательных взаимоотношении дома или успеха в игре в гольф, - вы можете пользоваться этой основной формулой. Достаточно выяснить, что именно нужно сделать для достижения поставленной цели, а затем подумать над тем. каким человеком вам нужно быть, чтобы делать то, что необходимо для того, чтобы иметь. Часть VI Великолепные десятки В этой части... Ни одна книга из серии ...для "чайников" не обходится без так называемых "Великолепных десяток". В эту часть я включил истории из жизни людей, которым удалось добиться успеха. Здесь же вы найдете ряд идей, с помощью которых сможете составить собственный план достижения успеха, и эталоны успеха, т.е. стандарты, которые вы можете применять в жизни, чтобы сделать ее. Глава 20 Алмазы в короне любой стратегии успеха В этой главе: -Ничего не откладывайте ''на потом" -Оценивайте степень риска и делайте оптимальный выбор -Экономьте время -Учитесь повиноваться, чтобы научиться руководить -Помните, что смелость усиливает прочие качества -Будьте нетерпимы к аморальному поведению -Развивайте чувство юмора Конечно, каждая стратегия успеха уникальна — нужно найти подход, эффективный именно для себя. Но практически всем добившимся успеха присуши многие из перечисленных ниже характеристик. Я выделяю те черты, которые вы должны задействовать в своей стратегии успеха. Действуйте На пути к успеху все, кто добились его, — и добились по-настоящему — бывали недовольны тем, что им удавалось достичь на каждом отдельном этапе своего пути. Они понимали, что их положение — лишь ступенька на пути туда, куда они стремятся, и они не стояли на месте. Они энергично действовали. Обычно тем, кто ищет успеха в карьере или в собственном бизнесе, недостаточно 40 рабочих часов в неделю. И вот что эти люди обычно делают: они отказываются от некоторых вещей, которые не только не приносят им пользу, но наоборот — наносят ощутимый урон. Я говорю о тех бесчисленных часах, которые люди проводят, скрючившись перед телевизором или болтая в баре после работы о всевозможных пустяках. Люди, которые всерьез относятся к достижению успеха, показывают это и в том, что они делают, и в том, чего они не делают. Недавно мне понадобился новый магнитофон. Поскольку мне нравился тот, что у меня был раньше, я пошел в магазин, показал свой старый магнитофон и попросил такой же. Продавец сказал: "Минутку", повернулся к помогающему ему парнишке и попросил его принести мне магнитофон. Парень отправился выполнять порученное задание ну очень медленно. А возвращался он еще медленнее — так медленно, что мне пришлось сравнивать его положение относительно мебели, чтобы убедиться, что он действительно движется. (Только не подумайте, будто я преувеличиваю.) Если этот молодой человек будет и дальше продолжать в том же духе, он окажется первым кандидатом на увольнение и будет безработным большую часть своей жизни, а если и устроится чудом на какуюнибудь работу, то будет получать там минимальную зарплату. Хорошие новости об упорном труде В большинстве случаев вам нечего особенно беспокоиться о том, чтобы не переработать лишнего. По мнению одного известного психиатра, люди, которые очень упорно и продуктивно трудятся, редко страдают переутомлением. Люди, которым скучно работать, которые не видят перспектив. Озабочены своей неудачной семейной жизнью или финансовыми неурядицами, сжигают больше нервной энергии, чем те, кто очень упорно трудится, чего-то при этом добиваясь. Те, кто истощаются эмоционально, гораздо чаще жалуются на постоянную усталость. Рискуйте (но не поступайте опрометчиво) В моем 1828 Noah Webster Dictionary (Толковый словарь под редакцией Ноя Вебстера, 1828 года издания) говорится, что "рисковать" означает "пробиваться вперед", "быть отважным, иметь храброе сердце". Опрометчивые поступки, азартные игры — гораздо более опасная вещь. Например, я читал в одной статье, что если вы играете с "однорукими бандитами" в казино и тратите на это всего лишь по доллару в день, то ваши шансы потратить тысячу долларов, до того как вы — может быть! — выиграете ту же тысячу долларов, составляют 2 триллиона к одному. Это уже не азартная игра, это грабеж средь бела дня! Если вы играете в "чужую игру" достаточно долго, то проиграете обязательно. Но нужно сказать, что в жизни действуют несколько иные законы: тс. кто вообще отказывается рисковать, резко снижают свои шансы на успех. Если вы однажды отказались от повышения в должности, поскольку не были уверены, что справитесь с ней. в следующий раз вы. скорее всею, уже не получите подобною предложения. Если вы боитесь тою. что вас могут отвергнуть, вы не рискнете первым познакомиться, чтобы завязать отношения, и упустите то. что в жизни является одной из величайших ценностей. Например, фермеры, начиная сев. постоянно рискуют. Они вкладывают значительные суммы, не зная, будет ли к ним благосклонна погода, что произойдет с экономикой, в каком состоянии будет почва, сколько будет стоить труд рабочих в наступающем сезоне и т.д. Но, не начиная сев. фермеры автоматически совершали бы финансовое самоубийство. Любая сторона жизни включает определенный риск, хотя это вовсе не означает, что жизнь опасна. Это лишь значит, что существует возможность того, что действительность может расходиться с вашими ожиданиями. Экономьте время Гол — это 525600 минут. К сожалению, многие тратят большую часть этих минут впустую. Люди, добившиеся разностороннего успеха в личной, семейной, деловой, духовной, физической и финансовой областях, как правило, достигают этого за счет чрезвычайно эффективного использования своего времени. Вопрос в том. как же использовать время наиболее эффективно? Я советую вам записывать, что вы делаете в течение каждого дня недели. Разбейте день на промежутки, не полчаса в каждом, и отметьте, что вы делаете во время каждою из них. В большинстве случаев вы столкнетесь с тем. что каждый день у вас час-другой уходит практически впустую. Анализируя таким образом свое время, вы увидите, что огромное его количество — порциями по 5. К). 15 минут—тратится у вас совершенно понапрасну. Герберт Гувер (Herbert Hoover) написал одну из своих книг в те промежутки времени, когда он ожидал поезда. Ноель Ковард (Noel Coward) написал свою ставшую популярной песню "I'll Sec You Again" ("Увидимся снова"), когда застрял в дорожной пробке. У вас не меньше времени, чем у Льва Толстого, когда он писал "Войну и мир". У вас столько же времени, сколько было у Эдисона, когда он изобретал электрическую лампочку. Будьте готовы к оптимальному использованию Своего времени, а на случаи жизненных "пробок" запаситесь материалами для чтения и самообразования. Послушание Один из основных принципов руководства заключается в следующем: для того чтобы успешно руководить, нужно значь, что значит, когда руководят тобой, а следовательно, нужно знать, что такое послушание. Однажды в аэропорту я видел подростка, у которого на майке была надпись: "Мне никто не указ". Мне стало жаль этого парнишку. Если он воспринимает этот лозунг буквально, то никогда не сможет никем руководить. Давайте проанализируем такой факт: 175 исполнительных директоров 500 ведущих компаний — бывшие морские пехотинцы, 26 президентов США служили в армии. Столь высокий процент людей, изведавших па собственном опыте, что такое послушание, среди тех. кто добился успеха в политике и бизнесе, говорит о многом. Эти люди отчасти обязаны своим успехом тому, чему они обучились в армии. До того, как они научились руководить, они научились выполнять приказы. С момента начала курса молодого бойца сержанты обучают солдат беспрекословному повиновению. Солдат не может не послушаться или оспорить приказ, он обязан просто его выполнять. То же самое и в деловом мире: кто-то один несет ответственность за принятие окончательных решений. Те люди, которые ''играют по правилам" и умеют подчиняться приказам старших по званию или по должности; имеют больше шансов, чтобы успешно продвигаться по служебной лестнице и вывести возглавляемые ими организации па новые рубежи. Смелость Большинство людей с завистью наблюдают со стороны, как какая-нибудь простая идея приводит к блестящим результатам и приносит славу и успех тому, кто ее предложил. Правда, нам знакома ситуация, когда кто-нибудь говорит: "Я додумался до того же самого еще несколько лет назад — только не стал этим заниматься!" Философ Альфред Норд Уайтхед (Alfred North Whitehead) заметил: "Практически все новые идеи, когда они только появляются, кажутся глупыми. История науки полна соответствующих примеров. Коперник говорил, что Земля вращается вокруг Солнца. Луи Пастер говорил, что болезни вызываются микроскопическими существами — "микробами". Ньютон говорил о невидимой силе под названием "гравитация". Эти ученые в свое время могли бы стать известными комиками, если бы просто излагали со сцены свои теории. Процесс принятия новых идей обществом хорошо описал Уильям Джеймс (William James). Он сказал: "Сперва на новую теорию нападают, обвиняя ее в абсурдности. Затем она становится доказанной правдой, но очевидной и неважной. Затем она становится такой замечательной и гениальной, что бывшие ее противники пытаются присвоить авторство". Многие живут, не имея смелости хоть немного "высунуться", чтобы продвинуться вперед. Помню, как однажды вечером в субботу, будучи еще молодым человеком, только начинающим свой жизненный путь, я сидел на крыльце, отдыхая после уборки двора. Вдруг появился почтальон. Было жарко, он вспотел. Мы обменялись приветствиями, я спросил у него, как дела. Я никогда не забуду его ответ: "Мне осталось еще 12 лет этой проклятой службы, потом я смогу наконец оставить этот мешок с письмами и газетами и никогда больше к нему не прикасаться". Я сказал, что, похоже, ему не очень-то нравится его работа. Он ответил, что ненавидит каждый рабочий день и каждый шаг, сделанный им на работе, и ждет не дождется, пока пройдут эти 12 лет и он наконец-то выйдет на пенсию. Я не знаю, почему он не менял работу: из-за отсутствия смелости или из-за элементарной трусости, но я никогда не мог понять, как можно работать, ненавидя то, что делаешь. Я думаю, что, имея хоть каплю смелости, он давно отказался бы от своей работы, поняв, что это не то, что ему нужно в жизни. Да, смелость проявляется ежедневно, и только смелые получают от жизни все, что можно. В следующий раз, стоя перед необходимостью принятия решения, тщательно все взвесьте и проанализируйте. А затем отважьтесь на единственно правильный поступок. Вы об этом не пожалеете. Нетерпимость Нетерпимость также нужно включить в свою стратегию успеха. Одна из катастроф нашей сегодняшней жизни — это согласие с тем, что терпимость — якобы большое достоинство. О терпимости кричат все, начиная с телевидения и кино и заканчивая прессой: не нужно судить строго, нужно быть терпимыми к другим людям и их точке зрения. На самом деле, каждому из нас следует быть нетерпимым ко многому. Например, должны ли мы быть терпимыми к насилию над детьми, женами, к группировкам, исповедующим насилие и жестокость? Должно ли общество быть терпимым к тому, что человек имеет право сделать или сказать все, что угодно? Мое сознание открыто для людей и идей при условии, что они не связаны ни с чем аморальным, неэтичным или незаконным. Будьте терпимы к праву других верить в то, что они считают правильным, но если то, во что они верят, нарушает божественный или человеческий закон, будьте к этому нетерпимы. Чувство юмора Ваша стратегия успеха непременно должна включать в себя чувство юмора. Уже доказано, что искренний, жизнерадостный смех полезен для здоровья. Смех значительно разряжает напряжение, которое иногда возникает между людьми. Значение юмора для окружающих очень велико, поскольку всем нам так нравится быть рядом с приятным, оптимистически настроенным человеком, получающим от жизни истинное удовольствие. В мире бизнеса к людям с чувством юмора относятся лучше, чем к тем, у кого его нет; при прочих равных условиях они первыми получают повышение, поскольку начальство скорее повысит того, кто ему нравится. Глава 21 Десять вдохновляющих жемчужин В этой главе: -Истории, которые вдохновляют и заставляют задуматься Я полагаю, что следующие одиннадцать историй имеют чрезвычайно большую ценность благодаря своей поучительности. Я советую нам обсудить их в семье, в классе, на работе, с друзьями или с знакомыми. "Давать" — значит "получать" Эта маленькая история, рассказанная на страницах журнала Cheer (Радость), показывает, как важно научить детей отдавать. "Когда я была маленькой, мой дедушка по субботам часто брал меня с собой в город делать закупки на неделю. Как-то раз мы проходили мимо дома, окруженного живой изгородью. Там росли розы — самые красивые, какие я когда-либо видела. Я остановилась, чтобы рассмотреть цветы и ощутить их восхитительный аромат. Не в силах сдержаться от восхищения, я сказала: "Дедушка, смотри, самые красивые розы в мире!" И тут до меня донесся голос с крыльца дома. "Можешь сорвать одну, дорогая. Любую, которая тебе нравится". Я взглянула на дедушку, тот кивнул, а затем спросил пожилую женщину, сидевшую в кресле-качалке на крыльце: "Правда, можно взять, мэм?" "Да, мои дорогие," — донеслось в ответ. Я быстро выбрала большую красную розу, еще раз поблагодарила женщину и выразила восхищение ее замечательными цветами. Однако я снова услышала ее голос: "Я выращиваю эти розы па радость другим. Я не могу их увидеть — ведь я слепая". Я была поражена. Уже тогда я понимала, что эта слепая женщина не такая, как все. Позже я поняла также, что она подарила мне гораздо больше, чем розу. И поныне я стараюсь жить так. как жила она, — делиться с другими всем, что есть хорошего у меня, даря им радость и прекрасное настроение. Я совершенно не задумываюсь над тем, получу ли от этого какую-то выгоду". Слепая женщина была щедрым человеком — она умела отдавать, а это величайшее счастье в жизни. Агнесса Вайлин Джонс (Agnes Wylene Jones), рассказавшая эту историю, и другие люди, проходившие мимо дома слепой старушки, были как раз теми, кто приносил ей радость и счастье. Могу себе представить ее удовольствие, когда маленькие девочки — а иногда и взрослые люди — радовались, получая такой прекрасный и неожиданный подарок. Если вы будете руководствоваться таким подходом, то станете намного счастливее и, как утверждают психологи, здоровее. А это значит, что в жизни вам достанется еще много других радостей. Доброе слово может подтолкнуть вас в нужном направлении Когда наша младшая дочь Джулия училась в первом классе, ее учительница переговорила с нами с глазу на глаз и сказала, что Джулия — милая, добрая и очень общительная девочка и что ей будет легко в жизни, потому что она легко обзаводится друзьями и искренне относится к окружающим. Однако она сказала, что в отношении учебы нам вряд ли стоит ожидать от нее особых успехов. Она. скорее всего, будет учиться на тройки — может быть, изредка получать четверки. Конечно, мы никогда не говорили об этом Джулии, по в душе, по крайней мере отчасти, с этим смирились. До девятого класса дневники Джулии пестрили одними тройками (там было лишь несколько четверок), и мы "понимали", что лучше учиться она не может. Мы всегда успокаивали ее и говорили, что это нормальные оценки. Во втором полугодии она заболела лимфоденитом и пропустила девять недель занятий — полностью всю третью четверть. Сегодня она благодарна той болезни, поскольку именно тогда Джулия поняла как нужно учиться, и в конце концов стала отличницей. Джулия так опасалась провалиться на экзаменах и остаться на второй год, что занималась чуть ли не сутки напролет. Впервые в жизни она получила четверки и пятерки по всем предметам... кроме математики. Я выделил это слово вот почему. Много лет назад я позвонил Джулии. Трубку взял ее муж. Джим Норман. Когда я попросил позвать ее к телефону. он рассмеялся. Я спросил его. почему он смеется, и он ответил: "Ее нет дома она помогает Диане по алгебре". Это показалось нам обоим довольно забавным, потому что всю жизнь Джулия внушала себе и окружающим одно и то же: "Я не могу выучить математику, я не могу выучить математику". Однако, когда в возрасте 30 лет она решила получить университетское образование, то увидела, что вполне может справиться и с математикой. Она объясняла это тем. что в детстве изо всех сил пыталась понять, как "устроена" математика, но даже не удосуживалась как следует выучить формулы. Когда она наконец сделала это, математика показалась ей ничуть не сложнее остальных предметов. Она также с гордостью сообщила мне, что ее математические способности высоко оценил университетский профессор. Эта опенка оказала на нее огромное влияние. Джулия поняла, что если постарается, то сможет выучиться чему угодно. Сегодня Джулия редактирует мои книги и статьи, которые я пишу для газеты. Я говорю об этом не только потому, что горжусь ей, но и потому, что это очень важная информация для вас. читателей моей книги. У вас. как и у нее, гораздо большие способности, чем вам кажется. Все. что вам надо, это доброе слово и совет. Могу вас обрадовать: то, что вам нужно, у вас в руках. Советую воспользоваться предложениями и указаниями из этой книги и надеяться на все хорошее — даже па самое хорошее в жизни. Не бойтесь рискнуть Несколько лет тому назад Карл Хыоджбек (Carl Hugebeck) читал курс по воспитанию характера в маленьком техасском городке Бастрон. Результаты оказались выдающимися. Он написал мне содержательное письмо, объяснив, что "эти дети входят в так называемую "группу риска", поэтому я напомнил им: поскольку вы живете в Америке, ничто не мешает вам получить образование и совершенствоваться в течение всей своей жизни". Хьюджбек заметил, что все его ученики — из трудных семей и живут в ужасных бытовых условиях, которые ни в коей мерс не способствуют воспитанию детей в духе оптимизма, энтузиазма и целеустремленности. Хьюджбек пишет: "Я внушаю им, что они действительно — "группа риска". Если они воспользуются моими советами и будут выполнять все мои рекомендации, то "рискуют" закончить школу, поступить в колледж, познакомиться с идеальным спутником жизни, добиться благосостояния и жить той жизнью, что предопределил для них Господь". Согласитесь, это просто удивительно, как человек, любящий детей, может полностью изменить их представления о жизни, придав своей парадоксальной фразе такой глубокий смысл! Хьюджбек инстинктивно догадывается, что, выработав у себя гармоничный характер, ученики действительно "рискуют" получить хорошее образование, работу, жену — и вообще, замечательное будущее. Жаль, правда, что у нас нет десяткадругого таких Карлов Хьюджбеков в каждой школе, которые научили бы детей "рисковать" и добиваться успеха. Теперь перенесите эту мысль па взрослый мир большого и малого бизнеса. Ах. если все бы работодатели "рискнули" устроить небольшую разъяснительную работу среди своих служащих, рассказав им, что если они будут работать с энтузиазмом, качественно и эффективно, то "рискуют" обеспечить себе хорошую работу на всю оставшуюся жизнь! Они также "рискуют" регулярно получать повышение по службе, "рискуют" получить возможность купить себе уютный и красивый дом, "рискуют" обеспечить себе безоблачное будущее. Вообще говоря, "рискуют" все. Вы, кстати, тоже можете рискнуть и сделать свою жизнь более продуктивной, приятной и интересной. Измените собственное мнение о себе Несколько лет назад наш трехдневный семинар "Рожденные побеждать" посетила молодая пара из штата Юта. Муж был когда-то надеждой американского футбола, первым кандидатом в команду НФЛ, пока на последнем году учебы в колледже не заработал серьезную травму. Он красивый мужчина с отлично поставленной речью. Его жена завоевала когда-то титул "Королевы красоты" — милая и очень приятная в общении женщина. Когда видишь их вместе, невольно думаешь: "Вот это пара!" На этом семинаре выступал эксперт в области запоминания, который учил слушателей, как нужно запоминать имена. На семинаре присутствовало сто слушателей, каждому начислялось по два очка за правильно запомненное имя или фамилию. В этом соревновании наша молодая женщина заняла первое место с 199 очками из 200 возможных. Мы наградили се почетной грамотой. Когда она вышла ее получать, то вдруг расплакалась: "Всю жизнь я думала, что дура дурой, а за прошедшие полтора часа поняла, что я умная и могу научиться очень многому". Мораль этой истории такова: существует множество книг и методик, позволяющих существенно улучшить намят;,. Любые личные достижения — в том числе и улучшение памяти — творят настоящие чудеса в части повышения вашей самооценки и уверенности в себе, что необычайно важно в нашем переменчивом мире. Каждый раз, делая шаг и учась чему-то важному, вы улучшаете свою самооценку. Поскольку от самооценки зависит ваша деятельность, а от деятельности зависит ваше будущее, ежедневное получение новых знаний — прекрасный способ обеспечить свое будущее. Урегулирование конфликтов Большинству людей известны такие индейские выражения, как "зарыть боевой топор" и "выкурить трубку мира." Вот рассказ о том, как разрешают конфликты дети из племени Сенека. Если два мальчика из племени Сенека всерьез, до драки, спорят, мать говорит им: "Идите и установите шесты". Мальчики хорошо знают, что это значит. Они уходят из поселения и устанавливают на землю три шеста в форме треножника, а затем оставляют эти шесты на "одну луну" (т.е. на месяц). Когда пройдет это время, положение шестов укажет на то. кто был прав. А пока ребята должны вернуться домой, оставив рассудить свою ссору шестам. Они договариваются, например, что если через месяц шесты наклонятся в сторону восхода солнца, то прав будет Бегущий Олень: если они укажут на заход солнца. — прав Сильный Бизон. Если шесты упадут, значит неправы оба. Из-за дождей и ветра шесты почти всегда падают. А еще чаще дети через месяц уже и не помнят, где оставили шесты — таким образом, ссора легко разрешается. Спасибо Мэйбл Пауерс (Mabel Powers) за эту статью в журнале Cheer (Радость). Итак, мы видим прекрасный пример разумного разрешения наших будничных конфликтов. Шекспир назвал такие споры "Много шума из ничего". Если бы мы оставляли разбор споров на будущее, лучше — на следующий день, мы успевали бы поостыть, предоставив дело логике и здравому смыслу, и все споры решались бы полюбовно. Именно так поступала моя бабушка. Когда страсти накалялись, она говорила: "Поспорите позже". Относитесь к спорам точно так же — и ваша жизнь станет проще и приятнее. Похвала поможет добиться желаемого Быть человеком, во всем ищущим только хорошее, — весьма благодарное дело. Следующая история, которую я прочитал в каком-то журнале, говорит о многом. Вскоре после переезда с мужем в маленький городок, жена пожаловалась своей подруге на плохое обслуживание в библиотеке. Однако, когда она в следующий раз появилась в библиотеке, там ее уже ожидали новая биографическая повесть для ее мужа и два бестселлера для нее лично, заботливо отложенные библиотекаршей. Библиотекарша также выглядела искренне довольной, была рада ее видеть. Позже женщина рассказала об этих любопытных переменах подруге. "Ты что, передала ей мои жалобы на плохое обслуживание?" — спросила она. "Нет, что ты! — удивилась подруга, — наоборот, я сказала, что, по мнению твоего мужа, у нее прекрасная коллекция биографических книг. Кроме того, сославшись на тебя, я сказала, что у нее талант подбирать книги соответственно вкусам читателей". Это один из множества примеров того, с каким энтузиазмом люди реагируют на искреннюю похвалу и как им не нравится критика и осуждение. Не торопитесь судить Огромное спасибо Джиму Гиллону (Jim Gillon) за эту историю, которую я прочитал в журнале Cheer: "Вот уже целый месяц было холодно и ветрено. Дела в нашем магазине продтоваров шли хорошо, но некоторые покупатели действовали нам на нервы, особенно одна старушонка. Она только недавно переехала в наш район, но уже все жаловались на нее. Ей постоянно нужно было показывать, где и что лежит, она возвращала продукты обратно, ворчала и вообще, кажется, делала все. чтобы вывести нас из терпения. Когда я утром шел, чтобы открыть магазин, наша привередливая покупательница уже тащилась со стоянки, волоча за собой громоздкую старую кошелку. "Господи, что еще она задумала сегодня?" — обратился я к одному кассиру. "Наверное, принесла назад те продукты, что мы для нее вчера выискивали". — ответил он. Я раздраженно наблюдал, как она бредет к магазину. "Послушайте. — обратилась она. дергая меня за рукав, — где здесь можно включить мою электрическую кастрюльку?" "Чего еще?" — очень грубо спросил я. "Я приготовила жаркое для вас, ребята. Надо включить кастрюльку и разогреть его на обед". Я не лгал, что и сказать. В полном смущении я проводил ее в нашу комнату, где мы обычно пьем кофе. Пока она выкладывала свои вещи на стол, я вспоминал все те гадости, которые мы говорили о ней. Никто из нас толком ее не знал, но мы все поспешили "пройтись по ней". Когда она вышла из магазина, я вернулся в нашу "кофейную комнату". На кастрюле лежала написанная от руки записка: "Работникам магазина от постоянно нуждающейся в их помощи". Честно говоря, это было не совсем так. Помощь как раз нужна была нам самим". Выражение насчет "соломинки в чужом глазу и бревна в своем собственном" весьма актуально. Не торопитесь осуждать человека, и вам — подобно герою моего рассказа — впоследствии не придется краснеть. Милые пустяки кажутся большим и важным делом, когда их принимают с благодарностью Этой известной истории уже много лет, но каждый раз она производит на слушателей столь яркое впечатление, что, кажется, никогда не потеряет своей актуальности. После окончания второй мировой войны Европа лежала в руинах. Наверное, самым грустным было зрелище маленьких детей-сирот, беспризорных и голодающих на улицах разрушенных юродов. Однажды холодным утром американский солдат возвращался в казарму. Повернув за угол, он увидел мальчика лег шести-семи. который стоял у витрины кондитерской, прижимаясь носом к стеклу. Голодный мальчик смотрел, как булочник замешивал тесто для пончиков. Солдат остановил свой джип, вышел и неслышно подошел к мальчику. Мальчик глядел сквозь запотевшее стекло на аппетитные сладости. У солдата защемило сердце и он спросил: "Сынок, хочешь чего-нибудь из этого?" Мальчик, встрепенувшись и задрав голову, чтобы посмотреть в лицо высокому американцу, воскликнул: "Да, сэр. конечно!" Солдат зашел в кондитерскую, купил десяток пончиков и вышел обратно в лондонский туман. Повернувшись к ребенку, он улыбнулся и сказал просто: "Вог, держи". Когда он повернулся, чтобы уйти, то почувствовал, что его дергают за шинель. Он остановился и улыбнулся мальчику, а затем услышал: "Мистер, вы Бог?" Конечно, наш солдат не был Богом, но был одним из тех. кого совершенно справедливо называют скромными героями. Он показал ребенку, что в мире есть немало людей, умеющих помогать и сострадать. Я уверен, что мальчик вовек не забыл того солдата, который заполнил пустоту в его жизни. Вы — кузнец своего успеха 3 мая 1997 года мне с семьей выпала честь посетить Особые олимпийские игры (спортивные игры для детей с отклонениями в развитии. —Прим. перев.). Моя внучка Элизабет участвовала в двух забегах и выжрала золотую и серебренную медали. Ее тренер был так же рад. как и она сама, не по другой причине: она оставалась на своей дорожке до самого финиша — подвиг, который до того был ей не под силу. Когда мы пришли на стадион, то с удивлением узнали, что большинство из 1500 участников готовились к этому событию целый год. Церемония открытия с ведущими, костюмированным почетным караулом, салютом "на флаг", исполнением гимна, театрализованным представлением в исполнении слаженной команды Института Коппелла — все это было чрезвычайно зрелищно и ярко. Однако первым действительно трогательным зрелищем стал парад открытия. Было много эмоций, но главная — удовольствие, которое получали зрители от одного только вида маленьких спортсменов, их улыбок, того, как они разминались, обнимались, приветствуя друг друга, и их неподдельного энтузиазма при исполнении шоу. так понравившегося публике. Один парень умел делан. сальто. После первою исполнения толпа стала вызывать его "на бис", и он тут же охотно исполнил еще одно сальто. Другая девочка была прирожденным "чирлидером" (cheer leader — член группы активной поддержки команды своими болельщиками. — Прим. перев.): она руководила болельщиками, показывая, когда вставать, что кричать и как выражать свой энтузиазм. Ведущий церемонии напомнил нам: еще тридцать лет назад эксперты считали, что умственно отсталые люди никогда не смогут проплыть олимпийскую пятидесятиметровку в бассейне или пробежать милю. По. как он правильно заметил, они забыли измерить широту души и глубину сердец этих атлетов. Что будет, если и мы станем использовать свои возможности с такой же самоотдачей, как эти "особые спортсмены"'? Видя огромный энтузиазм юных атлетов, зрители сами заражались им. черпая в нем свое вдохновение. Запомните: те. кто дарит надежду другим, обычно и сами полны надежд. Давайте надежду людям, и воздастся вам сторицей. Людям нужно жить ради чего-то Джозеф П. Клок (Joseph P. Klock) рассказал эту историю в выпуске журнала Personal Selling Power за ноябрь-декабрь 1993 года. Группа беженцев пешком пыталась покинуть зону военных действий. Для этого им нужно было преодолеть труднопроходимую местность. Когда они уже были готовы отправиться в путь, к ним подошли немощный старик и болезненного вида женщина с ребенком на руках. Старшие группы согласились взять их с собой, договорившись по очереди нести ребенка, но предупредили мать и старика, что тс должны рассчитывать только на собственные силы. Через несколько дней пути старик упал и сказал, что слишком изможден и не может дальше идти. Он просил оставить его умирать. Реально оценив обстановку, старшие группы скрепя сердце согласились на это и решили идти дальше. Вдруг женщины сунула ребенка в руки старику и сказала, что теперь его очередь нести. Затем она повернулась и пошла вместе с остальными. Несколько минут она не решалась оглянуться, а затем, обернувшись, увидела, что старик ковыляет за ними с ребенком на руках. Эта история свидетельствует о том. что когда у человека в жизни появляется цель, вместе с ней появляются силы, отвага и настойчивость — даже если все жизненные ресурсы кажутся уже исчерпанными. Уставшим, испуганным или отчаявшимся людям часто не хватает мотивации: они либо потеряли из виду свою цель, либо нуждаются в новой цели. Главы 6-9 этой книги должны помочь вам найти цель в жизни и поставить перед собой задачи, которые требуется решить для ее осуществления. Внимательно оглядевшись вокруг, вы увидите много целей, которые могут стать и вашими. Реализация каждой из них потребует от вас немалой энергии, отваги, изобретательности и выносливости. К счастью для нашего старика, новая цель сама нашла его — но в жизни так бывает довольно редко. Вы сами должны найти свою цель и последовательно осуществлять ее. Ведь, в конце концов, именно этим и определяется ценность жизни — вашей жизни!
