Информация о поликлинике согласно приказу №657 от 18.11.2013

Согласно приказу № 657 от 18.11.2013 г. «О проведении самооценки качества
работы амбулаторно – поликлинических и стационарных подразделений
ТОГБУЗ «Моршанская ЦРБ».
Поликлиника ТОГБУЗ «Моршанская ЦРБ»
Адрес: Тамбовская обл., г.Моршанск, ул. Гражданская, д. 74.
Часы работы: с 07:30 до 18:00.
В поликлинике ТОГБУЗ «Моршанская ЦРБ» ведут прием врачи следующих
специальностей:
- терапевт с 08:00 до 18:00;
- офтальмологи с 08:00 до 15:00;
- отоларингологи с 08:00 до 17:00;
- инфекционист с 10:00 до 12:00;
- хирург с 08:00 до 15:00;
- травматолог с 08:00 до 17:00;
- эндокринолог с 08:00 до 15:00;
- кардиолог с 08:00 до 12:00;
- онколог с 08:00 до 12:00.
Врачи проводят амбулаторное обследование и лечение согласно
медицинским стандартам оказания медицинской помощи по
соответствующему профилю.
Перечень льготных лекарственных средств.
Льготное лекарственное обеспечение осуществляется согласно заявке
утверждаемой ежеквартально в управлении здравоохранения Тамбовской
области. Заявка составляется согласно перечню льготных лекарственных
средств и суммы выделенной управлением здравоохранения области на
заявку.
Перечень правил записи на первичный прием к врачу.
Правила записи на прием к врачу включает выполнение следующих
административных процедур:
проверка документов, представленных Заявителем, и определение
профиля врача, в консультации которого нуждается Заявитель;
сообщение Заявителю сведений о времени, на которое он может
записаться;
выбор Заявителем даты и времени из доступных для записи;
регистрация данных Заявителя и получение талона.
Ответственным за исполнение данных административных процедур
является Специалист.
3. Проверка документов, представленных Заявителем, и определение
врача, в консультации которого нуждается Заявитель.
3.1.Основанием для начала данной административной процедуры
является обращение Заявителя в регистратуру учреждения для записи на
прием к врачу. Специалист проверяет наличие у Заявителя всех необходимых
документов в соответствии с пунктом 6 раздела II настоящего
Административного регламента и уточняет профиль врача, в консультации
которого нуждается Заявитель.
3.2. Возможные результаты исполнения данной административной
процедуры:
выбор врача, в консультации которого нуждается Заявитель;
отказ в предоставлении услуги в случае отсутствия у Заявителя
необходимых документов, отсутствия в учреждении приема необходимого
врача.
Срок исполнения данной административной процедуры 5 минут.
4. Сообщение Заявителю сведений о времени, на которое он может
записаться.
4.1. Основанием для начала данной административной процедуры
является наличие врача нужного профиля в учреждении.
4.2. Специалист определяет время в расписании выбранного врача,
доступное для записи на прием, и сообщает Заявителю возможные варианты.
4.3. Результат исполнения данной административной процедуры:
информирование Заявителя о дате и времени, доступных для записи на
прием к врачу.
4.4. Срок исполнения данной административной процедуры 2 минуты.
5. Выбор Заявителем даты и времени из доступных для записи.
5.1. Основанием для начала данной административной процедуры
является получение Заявителем информации о доступных дате и времени в
графике приема выбранного врача.
5.2. Заявитель выбирает удобные для него дату и время из
предложенных вариантов и сообщает об этом Специалисту.
5.3.Результатом исполнения данной административной процедуры
является выбор Заявителем даты и времени для записи на прием к нужному
врачу.
5.4. Срок исполнения данной административной процедуры 3 минуты.
6. Регистрация данных Заявителя и получение талона.
6.1. Основанием для начала данной административной процедуры
является выбор Заявителем даты и времени для записи на прием к врачу.
6.2. Специалист записывает Заявителя на прием к врачу согласно
выбранным Заявителем датой и временем, а также заполняет на основании
представленных документов Заявителем талон, который подтверждает факт
записи на прием к врачу.
6.3. Результатом исполнения данной административной процедуры
является запись Заявителя на прием к врачу и выдача ему талона.
6.4. Срок исполнения данной административной процедуры 5 минут.
7. Предоставление услуги при обращении Заявителя по телефону
включает выполнение следующих административных процедур:
определение врача, в консультации которого нуждается Заявитель;
сообщение Заявителю сведений о дате и времени, на которые он может
записаться;
выбор Заявителем даты и времени из доступных для записи;
регистрация данных Заявителя и оформление талона.
Ответственным за исполнение данных административных процедур
является Специалист.
8. Определение врача, в консультации которого нуждается Заявитель.
8.1. Основанием для начала данной административной процедуры
является обращение Заявителя в учреждение по телефону.
8.2. При обращении Заявителя по телефону сотрудник учреждения
выясняет у Заявителя:
профиль врача, в консультации которого он нуждается;
наличие документов, указанных в пункте 6 раздела II настоящего
Административного регламента.
8.3. Возможные результаты исполнения данной административной
процедуры:
выбор врача, в консультации которого нуждается Заявитель;
отказ в предоставлении услуги в случае отсутствия у Заявителя
необходимых документов, отсутствия в учреждении приема необходимого
врача.
8.4. Срок исполнения данной административной процедуры 5 минут.
9. Сообщение Заявителю сведений о дате и времени, на которые он
может записаться.
9.1. Основанием для начала данной административной процедуры
является наличие врача нужного профиля в учреждении и необходимых
документов у Заявителя.
9.2. Специалист определяет время в расписании выбранного врача,
доступное для записи на прием, и сообщает Заявителю возможные варианты.
9.3. Результат исполнения данной административной процедуры:
информирование Заявителя о дате и времени, доступных для записи на
прием к врачу.
9.4. Срок исполнения данной административной процедуры 2 минуты.
10. Выбор Заявителем даты и времени из доступных для записи.
10.1. Основанием для начала данной административной процедуры
является получение Заявителем информации об имеющейся возможности
записи на прием.
10.2. Заявитель выбирает удобные для него дату и время из
предложенных вариантов и сообщает об этом Специалисту.
10.3. Результатом исполнения данной административной процедуры
является выбор Заявителем даты и времени для записи на прием к нужному
врачу.
10.4. Срок исполнения данной административной процедуры 3 минуты.
11. Регистрация данных Заявителя и оформление талона.
11.1. Основанием для начала данной административной процедуры
является выбор Заявителем даты и времени для записи на прием к врачу.
11.2. Специалист записывает Заявителя на прием к врачу, согласно
выбранным Заявителем датой и временем, а также заполняет талон на
основании информации, полученной от Заявителя в устной форме и
содержащей сведения о фамилии, имени, отчестве, дате рождения, номере
полиса ОМС, СНИЛС Заявителя.
11.3. Результатом исполнения данной административной процедуры
является запись Заявителя на прием к врачу и оформление талона.
11.4. Срок исполнения данной административной процедуры 10 минут.
12. Предоставление услуги в электронной форме включает выполнение
следующих административных процедур:
предоставление Заявителю списка учреждений;
предоставление Заявителю списка врачей в выбранном учреждении;
предоставление расписания врача и возможности выбора даты и
времени приема из доступных временных ячеек;
регистрация данных Заявителя (информация о номере полиса ОМС,
номере страхового свидетельства государственного пенсионного страхования
(далее - СНИЛС) или номере паспорта, или номере социальной карты, или
номере свидетельства о рождении, дате рождения;
прием и проверка по базе данных застрахованных лиц сведений о
Заявителе;
уведомление Заявителя о результатах записи к врачу.
13. Предоставление Заявителю списка учреждений.
13.1. Основанием для начала данной административной процедуры
является обращение Заявителя к Порталу государственных и муниципальных
услуг Тамбовской области, Единому порталу государственных и
муниципальных услуг (функций) для получения государственной услуги.
13.2. Результат исполнения данной административной процедуры:
выбор учреждения Заявителем.
13.3. Срок исполнения данной административной процедуры 1 минута.
14. Предоставление Заявителю списка врачей в выбранном учреждении.
14.1. Основанием для начала данной административной процедуры
является выбор Заявителем учреждения.
14.2. Заявителю предоставляется список врачей, работающих в данном
учреждении. Заявитель выбирает из списка врача, консультация которого ему
необходима.
14.3. Возможные результаты исполнения данной административной
процедуры:
выбор Заявителем врача;
отказ в предоставлении государственной услуги в случае отсутствия в
учреждении приема необходимого врача.
14.4. Срок исполнения данной административной процедуры 1 минута.
15. Предоставление расписания врача и возможности выбора даты и
времени приема из доступных временных ячеек.
15.1. Основанием для начала данной административной процедуры
является выбор Заявителем врача.
15.2. Заявителю представляется расписание выбранного им врача, где
цветом выделены доступные для записи ячейки. Заявитель выбирает
желаемые дату и время записи. Данный запрос отправляется в
информационную систему «Электронная регистратура» для обработки и
резервирования указанных даты и времени за Заявителем.
15.3. Возможные результаты исполнения данной административной
процедуры:
выбор Заявителем желаемых даты и времени для записи на прием;
отказ в предоставлении государственной услуги в случае отсутствия
доступных для Заявителя даты и времени в графике приема выбранного
врача.
15.4. Срок исполнения данной административной процедуры 3 минуты.
16. Регистрация данных Заявителя.
16.1. Основанием для начала данной административной процедуры
является выбор Заявителем желаемых даты и времени для записи на прием.
16.2. Заявитель указывает в специально отведенных полях информацию
о номере полиса ОМС, номере СНИЛС или номере паспорта, или номере
социальной карты, или номере свидетельства о рождении, дату рождение
после чего выбирает кнопку «Ввод» на экране. В случае пропуска заявителем
полей после нажатия кнопки «Ввод» на экране появляется сообщение с
информацией о необходимости заполнить пропущенные поля. Если
Заявитель не заполняет все поля, предоставление государственной услуги
становится невозможным.
16.3. Информационная система «Электронная регистратура» принимает
полученную информацию, обрабатывает ее и сверяет с имеющимися в базе
данных сведениями о Заявителе. В случае совпадения всех полей система
отправляет ответ на портал о возможности осуществления записи на прием.
При неверном заполнении полей на экране появится сообщение о
необходимости внести исправления в указанных полях. После корректировки
данных и их успешной отправки на экране появится сообщение «Запрос
принят на рассмотрение».
16.4. Возможные результаты исполнения данной административной
процедуры:
отправка данных о Заявителе с Портала государственных и
муниципальных услуг Тамбовской области при помощи сервисов
межсистемного взаимодействия в «Электронную регистратуру»;
отказ в предоставлении услуги в случае пропуска полей, необходимых
и обязательных для предоставления услуги.
16.5. Срок исполнения данной административной процедуры 5 минут.
17. Уведомление Заявителя о результатах записи к врачу.
17.1. Основанием для начала данной административной процедуры
является регистрация данных Заявителя.
17.2. Система сверяет запрос Заявителя о записи на прием к врачу с
имеющимися свободными временными ячейками на запись и при успешной
проверке осуществляет запись на прием к врачу на выбранное время. На
экране появляется сообщение об осуществлении записи на прием, дате и
времени приема. Одновременно Заявитель информируется о возможности
распечатать талон.
17.3. В случае невозможности распечатать талон Заявитель может
получить его в регистратуре учреждения в удобное для себя время, в том
числе в назначенный день приема при предъявлении паспорта.
17.4. Результатом исполнения данной административной процедуры
является запись на прием к врачу и оформление талона.
17.5. Срок исполнения данной административной процедуры 5 мин.
Талон является документом, который подтверждает факт записи на
прием к врачу. Талон Заявитель может получить в учреждении в удобное для
себя время, в том числе в назначенный день приема при предъявлении
паспорта.
Информация о сроках, порядке, результатах проводимой
диспансеризации.
Населения в медицинских учреждениях, оказывающих первичную медикосанитарную помощь и имеющих прикрепленное население.
Диспансеризация проводится в соответствии с приказом Министерства
здравоохранения РФ от 03.12.2012 г. № 1006н.
Диспансеризация проводится 1 раз в 3 года в возрастные периоды: 21; 24; 27;
30; 33; 36; 39; 42; 45; 48; 51; 54; 57; 60; 63; 66; 69; 72; 75; 78; 81; 84; 87; 90; 93;
96.
Ежегодно, вне зависимости от возраста проходят диспансеризацию инвалиды
ВОВ, лица награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»,
признанных инвалидами в следствие общего заболевания. Перечень
осмотров врачами-специалистами, исследований определяется в зависимости
от пола и возраста гражданина. Диспансеризация проводится в 2 этапа:
Первый этап диспансеризации (скрининг) проводится с целью выявления у
граждан признаков хронических неинфекционных заболеваний, факторов
риска их развития, потребления наркотических средств и психотропных
веществ без назначения врача, а также определения медицинских показаний
к выполнению дополнительных обследований и осмотров врачамиспециалистами для уточнения диагноза заболевания (состояния) на втором
этапе диспансеризации, и включает в себя:
1) опрос (анкетирование), направленный на выявление хронических
неинфекционных заболеваний, факторов риска их развития, потребления
наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача (далее
-анкетирование);
2) антропометрию (измерение роста стоя, массы тела, окружности талии),
расчет индекса массы тела;
3) измерение артериального давления;
4) определение уровня общего холестерина в крови экспресс-методом
(допускается лабораторный метод);
5) определение уровня глюкозы в крови экспресс-методом (допускается
лабораторный метод);
6) определение суммарного сердечно-сосудистого риска (для граждан в
возрасте до 65 лет);
7) электрокардиографию в покое (для мужчин в возрасте старше 35 лет, для
женщин в возрасте 45 лет и старше, а для мужчин в возрасте до 35 лет и
женщин в возрасте до 45 лет - при первичном прохождении
диспансеризации);
8) осмотр фельдшера (акушерки), включая взятие мазка с шейки матки на
цитологическое исследование (для женщин);
9) флюорографию легких ;
10) маммографию (для женщин в возрасте 39 лет и старше);
11) клинический анализ крови (в объеме не менее определения концентрации
гемоглобина в эритроцитах, количества лейкоцитов и скорости оседания
эритроцитов);
12) клинический анализ крови развернутый (для граждан в возрасте 39 лет и
старше с периодичностью 1 раз в 6 лет вместо клинического анализа крови);
13) анализ крови биохимический общетерапевтический (в объеме не менее
определения уровня общего белка, альбумина, фибриногена, креатинина,
общего билирубина, аспартат-аминотрансаминазы, аланинаминотрансаминазы, глюкозы, холестерина, натрия, калия) (для граждан в
возрасте 39 лет и старше с периодичностью 1 раз в 6 лет вместо
исследований, предусмотренных подпунктами 4 и 5 настоящего пункта);
14) общий анализ мочи;
15) исследование кала на скрытую кровь (для граждан в возрасте 45 лет и
старше);
16) определение уровня простатспецифического антигена в крови (для
мужчин в возрасте старше 50 лет);
17) ультразвуковое исследование органов брюшной полости (для граждан в
возрасте 39 лет и старше с периодичностью 1 раз в 6 лет);
18) измерение внутриглазного давления (для граждан в возрасте 39 лет и
старше);
Флюорография легких не проводится, если гражданину в течение
предшествующего календарного года либо года, проведения
диспансеризации проводилась рентгенография (рентгеноскопия) или
компьютерная томография органов грудной клетки.
19) профилактический прием (осмотр, консультация) врача-невролога (для
граждан в возрасте 51 год и старше с периодичностью 1 раз в 6 лет);
20) прием (осмотр) врача-терапевта, включающий определение группы
состояния здоровья, группы диспансерного наблюдения (с учетом
заключения врача-невролога).
Граждане, нуждающиеся по результатам первого этапа диспансеризации в
дополнительном обследовании, индивидуальном углубленном
профилактическом консультировании или групповом профилактическом
консультировании (школа пациента), направляются врачом-терапевтом на
второй этап диспансеризации. ~ 12.2. Второй этап диспансеризации
проводится с целью дополнительного обследования и уточнения диагноза
заболевания (состояния), проведения углубленного профилактического
консультирования и включает в себя:
1) дуплексное сканирование брахицефальных артерий (в случае наличия
указания или подозрения на ранее перенесенное острое нарушение мозгового
кровообращения по результатам анкетирования, по назначению врачаневролога, а также для мужчин в возрасте 45 лет и старше и женщин в
возрасте старше 55 лет при наличии комбинации трех факторов риска
развития хронических неинфекционных заболеваний: повышенный уровень
артериального давления, дислипидемия, избыточная масса тела или
ожирение);
2) эзофагогастродуоденоскопию (для граждан в возрасте старше 50 лет при
выявлении по результатам анкетирования жалоб, свидетельствующих о
возможном онкологическом заболевании верхних отделов желудочнокишечного тракта, или отягощенной наследственности по онкологическим
заболеваниям органов желудочно-кишечного тракта);
3) осмотр (консультация) врача-невролога (в случае указания или подозрения
на ранее перенесенное острое нарушение мозгового кровообращения по
результатам анкетирования у граждан, не находящихся под диспансерным
наблюдением по данному поводу, а также для граждан, не прошедших
осмотр врача-невролога на первом этапе диспансеризации);
4) осмотр (консультация) врача-хирурга или врача-уролога (для мужчин в
возрасте старше 50 лет при впервые выявленном повышении уровня
простатспецифического антигена в крови и (или) выявлении по результатам
анкетирования жалоб, свидетельствующих о возможных заболеваниях
предстательной железы);
5) осмотр (консультация) врача-хирурга или врача-колопроктолога (для
граждан в возрасте 45 лет и старше при положительном анализе кала на
скрытую кровь);
6) колоноскопию или ректороманоскопию (для граждан в возрасте 45 лет и
старше по назначению врача-хирурга или врача-колопроктолога);
7) определение липидного спектра крови (уровень общего холестерина,
холестерина липопротеидов высокой плотности, холестерина липопротеидов
низкой плотности, триглицеридов) (для граждан с выявленным повышением
уровня общего холестерина в крови);
8) осмотр (консультация) врача-акушера-гинеколога (для женщин с
выявленными патологическими изменениями по результатам
цитологического исследования мазка с шейки матки и (или) маммографии);
9) определение концентрации гликированного гемоглобина в крови или тест
на толерантность к глюкозе (для граждан с выявленным повышением уровня
глюкозы в крови);
10) осмотр (консультация) врача-офтальмолога (для граждан в возрасте 39
лет и старше, имеющих повышенное внутриглазное давление);
11) прием (осмотр) врача-терапевта, включающий определение группы
состояния здоровья, группы диспансерного наблюдения (с учетом
заключений врачей-специалистов), а также направление граждан при
наличии медицинских показаний на индивидуальное углубленное
профилактическое консультирование или групповое профилактическое
консультирование (школа пациента), для получения специализированной, в
том числе высокотехнологичной, медицинской помощи, на санаторнокурортное лечение;
12) индивидуальное углубленное профилактическое консультирование или
групповое профилактическое консультирование (школа пациента) в
отделении (кабинете) медицинской профилактики или центре здоровья (для
граждан с выявленными факторами риска развития хронических
неинфекционных заболеваний по направлению врача-терапевта). В
поликлинике постоянно работает информационная панель с роликом о
необходимости и порядке проведения диспансеризации населения.
В 2013 году в г. Моршанске и Моршанском районе подлежало
диспансеризации 14126 чел., за 10 мес. Осмотрено 11332 чел. или 80,2% от
подлежащих.
По группам здоровья:
I группа – 1685 чел. или 11,9% от числа осмотренных,
II группа – 1236 чел. – 8,7% от числа осмотренных,
III группа – 8411 чел. – 59,5% от числа осмотренных.
Среди осмотренных в процессе диспансеризации у 286 человек заболевания
выявлены впервые:
- сердечно-сосудистая патология – 190 чел.;
- сахарный диабет – 17 чел.;
- с подозрением на онкологические заболевания – 79 чел.
В настоящее время все выявленные больные продолжают лечение и
обследование в ЛПУ.
Пять способов записи на прием к врачу:
Уважаемые пациента, администрация ТОГБУЗ «Моршанская ЦРБ»
городская поликлиника информирует, что записаться к врачу можно:
1. При личном обращении через регистратуру с 07:30 до 18:00.
2. Через инфомат, который находится в холле поликлиники на первом
этаже.
3. Через интернет на сайте единого портала гос.услуг или на сайте
портала гос.услуг Тамбовской области (68cdmarf).
4. Предварительная запись по телефону: 8 475 33 43747, 8 475 33 43627.
5. Единый Call – центр (88002002421).
Порядок направления на консультацию к врачам специалистам в
областную поликлинику г. Тамбов.
1. Необходимость направления больного в областную консультативную
поликлинику к врачам специалистам определяет лечащий врач,
который оформляет направление в утвержденной формы после
необходимого обследования.
2. Направление подписывается руководителем поликлиники (каб.№ 415).
3. В кабинете № 111 оформляется электронная запись к врачам областной
поликлиники. Больному выдается талон предварительной записи к
врачу специалисту областной поликлиники с указанием номера
кабинета, Ф.И.О. врача и времени приема.
Зам. главного врача
по поликлинической работе
/Л. И. Рогожкина/