Педсовет_Проф. выгорание

Педагог-психолог высшей кв. категории
МБОУ «Гимназия №3 ЗМР РТ»
Оксана Владимировна Хмельницкая
Педсовет по теме: Проблема «эмоционального выгорания» и его предупреждения
Предварительная подготовка:
Проводится диагностика учителей по методике В.В. Бойко «Эмоциональное выгорание»,
результаты обработанных анкет представляются в виде диаграмм в презентации.
1. Вступление:
Просыпаешься утром и думаешь: буду хорошей!
Буду всем улыбаться, любовь и тепло излучать.
Буду корм выносить для бездомных собачек и кошек,
А в критических случаях – думать и мудро молчать.
Убеждаешь себя: мол, отныне не буду метаться,
Обижаться, кокетничать, злиться, ругаться, вопить,
Буду делать зарядку и день начинать с медитаций,
Минералкой лечиться и деньги на отпуск копить…
Упадешь, обессилев, зароешься сладко в подушку,
Проведенному дню, как обычно, подводишь итог:
Двадцать восемь обид (две – смертельных) и ссора с подружкой,
Пять значительных вздохов и три демонстрации ног.
Восемнадцать ехидств, тридцать шесть шепоточков вдогонку,
Девять сплетен, три кофе (которых не стоило пить),
Семь бессмысленных трат, двести пять замечаний ребенку,
И одно (но большое!) желанье кого-то убить.
Засыпаешь и думаешь: завтра… конечно… хорошей…
Застилают сознание рваные сны-облака.
Где-то в сердце скребут коготки голодающих кошек...
Ничего, ничего… не забыть бы купить молока...
Маргарита Фортье
- Кто из нас не узнал бы в этом стихотворении себя?
2. Теоретическая часть:
Одной из серьезных проблем современной школы является эмоциональное выгорание
педагогов, которому подвержены чаще всего люди старше 35-40 лет. Получается, что к тому
времени, когда они накопят достаточный педагогический опыт, а собственные дети уже
подрастут и можно ожидать резкого подъема в профессиональной сфере, происходит спад. У
людей заметно снижается энтузиазм в работе, пропадает блеск в глазах, нарастает негативизм и
усталость. Нередко талантливый педагог становится профнепригодным по этой причине.
Иногда такие люди сами уходят из школы, меняют профессию и всю остальную жизнь скучают
по общению с детьми.
Профессиональное выгорание — это синдром, развивающийся на фоне хронического
стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов
работающего человека.
Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания
отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них. Оно ведет
к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов человека.
Известна взаимосвязь эмоционального благополучия и психосоматики. Подсчитано, что
22% людей, посещающих врача, приходят с жалобами психосоматического характера, при этом
они занимают до 50% рабочего времени врача. Усталость, апатия и депрессия,
сопровождающие эмоциональное сгорание, приводят к серьезным физическим недомоганиям —
гастриту, мигрени, повышенному артериальному давлению, синдрому хронической усталости и
т.д.
ГРУППЫ РИСКА
Первая группа
Сотрудники, которые по роду службы вынуждены много и интенсивно общаться с
различными людьми, знакомыми и незнакомыми. Это:
 руководители
 менеджеры по продажам, медицинские работники
 социальные работники
 консультанты
 преподаватели и т.п.
Первая исследовательница этого явления Кристина Маслач назвала свою книгу:
«Эмоциональное сгорание — плата за сочувствие». Причем особенно быстро «выгорают»
сотрудники, индивидуально-психологические особенности которых не согласуются с
профессиональными требованиями коммуникативных профессий.
Вторая группа
Люди, испытывающие постоянный внутриличностный конфликт в связи с работой. Это —
женщины, переживающие внутреннее противоречие между работой и семьей, а также прессинг
в связи с необходимостью постоянно доказывать свои профессиональные возможности в
условиях жесткой конкуренции с мужчинами.
Третья группа
Работники, профессиональная деятельность которых проходит в условиях острой
нестабильности и хронического страха потери рабочего места. Также работники, занимающие
на рынке труда позицию внешних консультантов, вынужденных самостоятельно искать себе
работу.
Четвертая группа
Синдром выгорания проявляется в тех условиях, когда человек попадает в новую,
непривычную обстановку, в которой он должен проявить высокую эффективность и остро
чувствует свою некомпетентность. В этом случае симптомы профессионального выгорания
могут проявиться уже после шести месяцев работы.
Пятая группа
Жители крупных мегаполисов, которые находятся в условиях навязанного общения и
взаимодействия с большим количеством незнакомых людей в общественных местах.
Симптомы профессионального выгорания
 Психофизические
 Социально-психологические
 Поведенческие
ПЕРВАЯ ГРУППА: психофизические симптомы
 чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна
(симптом хронической усталости);
 ощущение эмоционального и физического истощения;
 снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменениями внешней среды
(отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную
ситуацию);
 общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии, ухудшение биохимии крови
и гормональных показателей);
 частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного
тракта;
 резкая потеря или резкое увеличение веса;











полная или частичная бессонница;
постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения,
слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений.
ВТОРАЯ ГРУППА: социально-психологические симптомы
безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство
подавленности);
повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
частые нервные срывы (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, уход в
себя);
постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет
(чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность);
чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что «что-то
не так, как надо»);
чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или «я не
справлюсь»;
общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как
ни старайся, все равно ничего не получится»).
ТРЕТЬЯ ГРУППА: поведенческие симптомы
 ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее — все труднее и
труднее;
 сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы);
 постоянно, без необходимости, берет работу домой, но дома ее не делает;
 руководитель затрудняется в принятии решений;
 чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе,
безразличие к результатам;
 невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях, не
соответствующая служебным требованиям трата большей части рабочего времени на мало
осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий;
 дистанцированность от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности;
 злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение
наркотических средств.
Симптомы "эмоционального выгорания" учителей Гимназии №3.
35%
32,8%
30%
25%
16,4%
14,8%
11,5%
11,5%
11,5%
8,2%
8,2% 6,5%
3,3%
3,3%
3,3%
5%
6,5%
3,3%
доминирующий симптом
эмоц. отстранен-ть
эмоц. дефицит
эмоц-нравств.
дезориент.
расшир. сферы экон.
эмоций
сложившийся симптом
неадекв. эмоц.
избират. реаг.
"загнан. в клетку"
пережив. психотравм.
обст.
0%
неудовл-ть собой
0%
1,6%
1,6%
0%
личностн. отстран-ть
11,5%
10%
психосом. и психовег.
наруш.
14,8%
редукция проф.
обязан.
15%
18,0%
16,4%
тревога и депрес.
20%
Стадии профессионального выгорания
Синдром профессионального выгорания развивается постепенно. Он проходит три стадии —
три лестничных пролета в глубины профессиональной непригодности:
ПЕРВАЯ СТАДИЯ (напряжение):
 начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств и свежести
переживаний; специалист неожиданно замечает: вроде бы все пока нормально, но...
скучно и пусто на душе;
 исчезают положительные эмоции, появляется не которая отстраненность в отношениях с
членами семьи;
 возникает состояние тревожности, неудовлетворенности; возвращаясь домой, все чаще
хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»
ВТОРАЯ СТАДИЯ (резистенция):
 возникают недоразумения с клиентами, профессионал в кругу своих коллег начинает с
пренебрежением говорить о некоторых из них;
 неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии клиентов — вначале это с
трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение
профессионала — это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при
общении, превышающем безопасный для организма уровень.
ТРЕТЬЯ СТАДИЯ (истощение):
 притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру
«уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной
жизни;
 такой человек по привычке может еще сохранять внешнюю респектабельность и
некоторый апломб, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти
физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.
Фазы развития стресса при "эмоциональном выгорании"
у педагогов гимназии №3.
37,7%
40%
35%
27,8%
24,6%
30%
25%
21,3%
20%
в стадии
формирования
15%
сформировавшаяся
стадия
5%
10%
3,3%
5%
0%
напряжение
резистенция
истощение
4. Обсуждение:
- Какие качества могут помочь избежать эмоционального выгорания? (педагоги могут
поделиться советами и предположениями)
5. Рекомендации:
Качества, помогающие специалисту
избежать профессионального выгорания
Во-первых:
 хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом
состоянии (постоянные занятия спортом, здоровый образ жизни).
 высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.
Во-вторых:
 опыт успешного преодоления профессионального стресса;
 способность конструктивно меняться в напряженных условиях;
 высокая мобильность;
 открытость;
 общительность;
 самостоятельность;
 стремление опираться на собственные силы.
В-третьих:
 способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки
и ценности — как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.
6. Заключение:
Каждый участник педсовета получает Памятку «10 заповедей душевного равновесия».