ООО "Сиско Капитал" Россия Сisco Capital

Сisco Capital - лидер на развивающихся рынках
Интервью Оскара Боуди (Oscar Bode), директора Cisco Capital на
развивающихся рынках, и Михаила Грузера, генерального директора ООО
"Сиско Кэпитал СНГ"
Какие страны или группы стран в огромном регионе
развивающихся рынков наиболее успешны для Cisco Capital?
Оскар Боуди. Мы работаем на развивающихся рынках уже 12-13 лет,
и в разряд наиболее успешных стран для нас я бы отнес Россию, Бразилию
и Мексику. А среди них по уровню успеха и стремительности развития я
выделил бы российское отделение Cisco Capital. Именно российской
команде Cisco Capital под руководством Михаила Грузера удается наиболее
эффективно и последовательно проводить в жизнь стратегию нашей
компании. Российским сотрудникам удалось создать интересный набор
финансовых услуг и выстроить прекрасные отношения с наиболее
крупными клиентами в различных секторах экономики. А это, в свою
очередь, создало почву для успешного роста объемов бизнеса Cisco в
России.
В странах c развивающимися рынками очень хорошо развит сектор
телекоммуникационных услуг. Во всяком случае, именно так обстоит дело в
России, Бразилии и Мексике. Залогом успеха развития бизнеса Cisco в этих
странах стало наше умение успешно сотрудничать с компаниями на этом
сегменте рынка.
Изменилась ли эта ситуация в связи с экономическим кризисом?
ОБ. И да, и нет. Поясню, почему. У Cisco Capital во все времена и на
развивающихся, и вообще на мировых рынках был единый стратегический
подход к финансовым операциям: мы готовы работать и в благоприятной, и
в сложной обстановке. Наш подход к рынку не зависит от ситуации на рынке,
хотя мы, естественно, чувствуем на себе последствия мирового
макроэкономического кризиса. Многие наши заказчики попали в непростую
ситуацию и теперь вынуждены очень строго контролировать свои расходы,
поэтому они обращаются за финансированием к нам. Мы готовы к этому..
Cisco Capital выступает в роли доверенного финансового советника и
предлагает нашим заказчикам такие решения, которые повышают их
конкурентоспособность. Мы помогаем заказчикам реализовывать такие
технические решения, которые необходимы им для того, чтобы пережить
кризис и сохранить финансовую устойчивость.
Как устроено ООО “Сиско Кэпитал СНГ”?
Михаил Грузер. Сегодня мы отмечаем десятилетие деятельности
Cisco Capital в Россиии других странах СНГ (это в основном Украина и ,
Казахстане. Все эти годы мы работали через систему партнеров - лучших
лизинговых компаний и банков. В прошлом году мы в дополнение к
существующей партнерской сети основали финансовую компанию
ООО ”Сиско Кэпитал СНГ”. Наше основное преимущество - в том, что мы
создали полноценную российскую финансовую компанию с классической
стройной организационной структурой в России, где есть и кредитный
департамент, и бухгалтерия, и операционный отдел. По глубине проработки
структуры Cisco Capital с Россией может сравниться только отделение Cisco
Capital в США и Великобритании.
Для эффективной работы любого предприятия - в нашем случае это
финансовая компания - очень многое зависит от бизнес-процесса. Наше
преимущество состоит в том, что набрана команда профессионалов
работающих в соответствии с продуманным и прописанным
бизнес-процессом. Например, мы сократили время рассмотрения
финансирования конкретной спецификации от момента подачи заказчиком
заявки на финансирование до подписания финансовых документов с 30
дней (это среднее значение на рынке) до 4-5 рабочих дней. Не всегда
получается уложиться именно в такие временные рамки из-за большого
потока проектов, но мы стараемся придерживаться именно таких
нормативов.
Как удалось добиться такого успеха?
МГ. Прежде всего, мы стараемся определить, что нужно заказчику.
Сегодня это простота и быстрота любой сделки. . И хотя наша команда
немногочисленна, в ней нам удалось собрать ведущих экспертов по лизингу
в России. У каждого из них за плечами порядка десяти лет работы на
лизинговом рынке, а у шести сотрудников есть степень МВА западных
университетов или они в процессе получения данного образования.
Итак: организационная структура, бизнес-процесс и команда, - вот
элементы нашего успеха.
Одинаково ли вы подходите ко всем вашим клиентам? Как
определяются риски и процентные ставки?
МГ. Естественно, у нас есть определенная бизнес-процедура,
которая определяет отношение к заемщикам и риски взаимодействия с
ними. Ничего нового здесь мы не изобрели, это вполне обычная ситуация в
работе любой финансовой компании. Каждый сегмент рынка имеет свои
особенности. Для телекоммуникационных компаний наиболее подходит
один вид финансирования, для банков - другие. Российские банки
традиционно являются нашими клиентами, поскольку финансирование с
использованием наших финансовых продуктов в некоторых ситуациях им
удобнее, чем свои собственые.
Какие компании вам удобнее финансировать - крупные, средние?
МГ. Суть нашей концепции состоит в охвате четырех направлений:
телекоммуникации, промышленные предприятия (включая банковский
сектор, где мы особенно успешны), средний и малый бизнес и
государственные предприятия. Для каждого из этих направлений у нас
разработаны определенные решения, которые удовлетворяют запросы
именно этой группы.
Для финансирования малого бизнеса два года назад у нас совместно
с одним из российских банков была разработана специальная программа,
которая успешно реализована. В ближайшем будущем мы планируем
реализовать еще одну программу.
Вы предлагаете компаниям финансирование только под продукцию
Cisco или финансируются и какие-то другие программы, например образовательные?
МГ. Мы финансируем законченные решения, которые состоят
преимущественно из оборудования Cisco (но возможно использование и
оборудования других компаний), необходимой инфраструктуры и в
некоторых случаях - сервисов.
В чем выгода от подобного финансирования для ваших партнеров?
МГ. Главная цель партнеров - вовремя получить деньги от заказчика
за выполненный проект. С помощью нашего финансирования они получают
надежную гарантию этого, а временные границы проектов становятся четко
определенными. Кроме того, Cisco Capital проводит специальные
программы поддержки наших партнеров, чтобы они могли обеспечить
комфортные условия поставок для наших заказчиков. Таким образом,
партнеры, используя несколько программ Cisco Capital, получают
дополнительное преимущество на рынке.
ОБ. Хочу добавить несколько слов. У нас есть несколько подходов в
финансировании, которые мы предлагаем нашим партнером. Во-первых.
это краткосрочное финансирование, которое позволяет им быстро завезти
оборудование в страну. Во-вторых, это долгосрочное финансирование,
которое гарантирует партнеру получение средств в течение всего проекта.
Если партнер пользуется и краткосрочным, и долгосрочным
финансированием, то он резко сокращает время окупаемости своих
инвестиций - это раз, повышает прибыльность проекта - это два, и,
в-третьих, получает возможность работать с гораздо более крупными
проектами, которые без поддержки Cisco Capital он просто не смог бы
реализовать.
Вы предлагаете только финансовый лизинг?
МГ. У нас есть и финансовый лизинг и так называемый на Западе
оперативный лизинг. Все зависит от подхода заказчика к вопросу
собственности на оборудование. А этот выбор зависит от горизонта
планирования, то есть, на какой срок необходимо это оборудование и когда
заказчик планирует его менять на новое. Если заказчик планирует менять
оборудование через 3-6 лет, то ему лучше воспользоваться оперативным
лизингом. Если оборудование планируется использовать в течение более
долгого срока, то лучше воспользоваться финансовым лизингом.
Назовите какие-нибудь цифры, характеризующие успешность
вашей деятельности.
МГ. Летом прошлого года нашими финансовыми услугами
пользовались 34% ведущих телекоммуникационных компаний, а сегодня
это число выросло до 85%, и мы думаем, что в недалеком будущем оно
вырастет до 92%. Как видите, мы очень заметно укрепили наши позиции, и
это не одноразовые действия, а установление долгосрочных стратегических
контактов.
А как обстоят дела в других странах СНГ? Или это уникальный
успех только российского подразделения Cisco Capital?
МГ. Если говорить о Казахстане, то там много вопросов связано с
рисками, поскольку очень серьезно осложнилось положение банков. Но мы
продолжаем активно работать в Казахстане, и там также достаточно
высокий процент покрытия именно телекоммуникационного сектора.
В Украине ситуация тоже непростая, но и там мы продолжаем
финансирование проектов.
А в каких регионах России вы успешно работаете?
МГ. В течение многих лет мы очень успешно работаем в уральском
регионе. Есть заказчики на юге России, но в основном у нас все-таки
федеральные заказчики, штаб-квартиры которых расположены в Москве.
Создав собственную финансовую компанию ООО "Сиско Кэпитал
СНГ», вы полностью отказались от сотрудничества с другими банками и
лизинговыми компаниями?
МГ. Сегодня объем наших сделок настолько велик, что мы
используем как собственные возможности,так и работу с финансовыми
партнерами.
Несколько слов о ваших планах и перспективах: на чем вы
сфокусируете свое внимание в ближайшее время?
МГ. Прежде всего, мы продолжаем реализацию нашей концепции
"доверительного финансового советника" и постоянно привносим в нее
что-то новое для наших заказчиков. Как уже отметил Оскар,ситуация в
России похожа на ситуацию в Бразилии и Мексике. Мы очень часто
общаемся с руководителями подразделений Cisco Capital в этих странах,
обмениваемся опытом и вырабатываем оптимальные решения для
будущего. Успешно сотрудничаем и с английским Cisco Capital, где
подобралась очень сильная команда, с США и другими странами. У нас
налажен очень хороший информационный обмен, и совместными усилиями
мы вырабатываем очень интересные решения для развития нашего
бизнеса.
С точки зрения развития новых финансовых услуг, в следующем году
мы сконцентрируемся на концепции «управляемый сервис». Это решение
позволит телекоммуникационным компаниям увеличить выручку, а
заказчикам - приобретать телекоммуникационные услуги на более
выгодных для них условиях. Кстати, эти сервисы ориентированы как на
юридических, так и на физических лиц, а также для работы с
государственными предприятиям. Создается "win-win-win" ситуация, в
которой выигрывают все - и заказчики, и телекоммуникационные операторы,
и мы.
А каков уровень прибыльности деятельности Cisco Capital?
МГ. Хороший вопрос. Мы счастливые люди, поскольку нам нет нужды
бороться за выживание на рынке и переносить на заказчика весь груз
сегодняшней ситуации. Наша основная задача и миссия состоит в том,
чтобы создать для заказчиков условия оптимального решения с точки
зрения формирования сетевой инфраструктуры. У нас нет каких-либо
строгих планов и требований с точки зрения доходности.
ОБ. Хочу еще раз подчеркнуть, что Россия входит в число основных
приоритетов компании Cisco. Поэтому уровень инвестиций, который идет
через Cisco Capital в Россию, уже достаточно велик и будет только
нарастать. Есть немного мест на Земле, где мы можем позволить себе
такие инвестиции. Руководство Cisco Capital полностью доверяет
российской команде.
Мы считаем, что у российской экономики большой потенциал роста, и
с помощью Cisco Capital мы будем всячески содействовать этому росту. Об
этом не раз говорили глава нашей компании Джон Чемберс, президент
Cisco по работе на развивающихся рынках Пол Монтфорд, финансовый
директор Cisco Фрэнк Кальдерони, вице-президент Cisco в России Роберт
Эйджи и другие топ-менеджеры Cisco.
Кстати, сейчас в Москве проходит я Cisco Russia Board –
корпоративный совет по инвестициям и программам в России. Входящие в
состав этого совета топ-менеджеры обсуждают, как наиболее эффективно
помочь развитию российской экономики. Есть многие страны, которые
хотели бы получить наши инвестиции, но мы в первую очередь
удовлетворяем запросы из России.
МГ. Я хотел бы со своей стороны добавить, что наша деятельность
важна для России и других стран СНГ, поскольку с помощью новых
технологий Cisco, которые мы продвигаем, эти страны быстрее и
эффективнее могут включиться в систему мирового разделения труда.
Очень важно перейти от сырьевой к диверсифицированной экономике, а в
этом движении могут помочь самые современные технологии Cisco. У
России, Казахстана и Украины очень большие территории, и сегодня, когда
в связи с кризисом растет безработица, современные ИТ могут дать людям
новые рабочие места. И третья важнейшая задача - повышение
производительности труда, решить ее опять же помогут технологии Cisco.
ОБ. Я хотел бы продолжить разговор о важности новых
информационных технологий на развивающихся рынках. Взять хотя бы
недавнюю вспышку свиного гриппа в Мексике. В связи с этим там был
объявлен карантин, и сотрудникам рекомендовали оставаться дома, но
многие смогли работать удаленно. Такая возможность у многих людей
появилась потому, что Мексика очень активно создает у себя в стране
современную телекоммуникационную инфраструктуру. В результате
экономика страны пострадала гораздо меньше, чем могла бы пострадать в
отсутствие ИТ-инфраструктуры.
Новые технологии удаленной работы, удаленных конференций и
совещаний, например, Cisco TelePresence, позволяют работать по-новому.
К примеру, журналисты могут теперь брать интервью, не выходя из дому, у
собеседника, находящегося за много тысяч километров. Теперь можно не
тратить 2-3 дня на дальнюю командировку для проведения двухчасовой
встречи. Экономятся не только деньги и время - повышается качество
жизни людей.
Компания Cisco реально участвует в развитии экономики стран. В
каких странах контакты с правительствами идут лучше, а где хуже?
ОБ. Честно говоря, я еще не встречал таких правительственных
организаций, которые отказались бы сотрудничать с Cisco. Тому есть много
причин, но я хочу рассказать об одной из них. У нас в компании есть
подразделение IBSG, которое предоставляет консалтинговые услуги
компаниям, государственным органам, как трансформировать страну, как
трансформировать компанию и стимулировать развитие бизнеса. Причем
свои услуги IBSG предоставляет бесплатно, и именно с помощью этого
отдела Cisco строит взаимоотношения доверенного советника в
финансовой и не финансовой области. Джон Чемберс регулярно общается
с лидерами больших и малых стран, и те к его словам прислушиваются,
потому что все заинтересованы в развитии своей экономики. Такие страны,
как Россия, Бразилия, Мексика, Индия, Китай - все хотят развиваться,
представители малых, средних и больших компаний, а также
правительственных организаций уже поняли, что без современных
ИТ-решений развиваться просто невозможно.
Любое правительство заинтересовано в развитии здравоохранения в
своей стране, а у Cisco есть эффективные решения для электронного
здравоохранения и телемедицины. В системе образования мы можем
помочь с подключением школ к Интернету, организацией удаленных лекций
профессоров из других стран. Есть проверенные решения для работы
электронного правительства, которые могут существенно повысить
эффективность работы самих правительственных организаций.
Преимущества решений Cisco сегодня понятны всем, и наша задача
состоит в том, чтобы сбалансировать наш подход доверенного финансового
советника с интересами бизнеса наших заказчиков.
Александр Семенов