КВАРТИРНЫЙ ВОПРОС 1. Кто должен оплачивать ремонт
advertisement
КВАРТИРНЫЙ ВОПРОС 1. Кто должен оплачивать ремонт крыши? Кровля является общей неделимой собственностью жильцов данного стояка. Если кровля пришла в негодность, то жилец верхнего этажа должен известить об этом соседей по стояку, привести их в квартиру и показать, что проблема на самом деле есть. Жилец может попросить содействия по проведению данного осмотра и собрания жильцов стояка у ПКСК или домового комитета, но вот искать фирму, которая будет вести ремонт, кооператив или домком не обязаны, они могут сделать это, если пожелают. Так что все эти поиски придется вести, скорее всего, самому жильцу. Деньги на ремонт должны сдать все жильцы по стояку. Поскольку площадь квартир по стояку у всех одинаковая, то споров о том, кто и сколько должен сдать денег, не возникнет. Вам надо узнать у фирм, занимающихся ремонтом, сколько стоит ремонт вашей кровли, и разделить эту сумму на квартиры по вашему стояку. 2. Обязан ли ПКСК оформить кондоминиум или этим должны заниматься жильцы? ПКСК не обязан заниматься оформлением кондоминиума, поскольку владельцами дома являются жильцы и оформление кондоминиума – их обязанность. Вы можете попросить ПКСК оказать вам эту услугу, а если кооператив откажется – выбрать кого-то из жильцов, который оформит все необходимые документы. 3. Должны ли жильцы больших квартир сдавать на ремонт кровли столько же денег, сколько владельцы 1-2-комнатных? Согласно существующему законодательству собственники помещений обязаны участвовать в целевых сборах по ремонту неделимой собственности, доля которых может быть соразмерна площади их помещения, если другое не оговорено собранием жильцов. Поскольку управляет домом общее собрание жильцов, то оно вправе решать, каким будет взнос: соразмерно площади квартир или одинаковым для всех. И то, и другое решение будет соответствовать закону. Также практикуется такой подход к сбору денег на ремонт кровли, когда более состоятельные жильцы берут на себя большую часть расходов, освобождая при этом от частичного внесения взносов малоимущих соседей или пенсионеров. 4. С чего следует начать приватизацию квартиры? С похода в акимат, в кабинет №14. При себе иметь: удостоверение личности, справку из ПКСК с подтверждением о проживании. Эти документы должен принести либо сам ответственный квартиросъемщик, либо член семьи, но без личного присутствия ответственного квартиросъемщика документы не примут. 5. Если умер муж, который был ответственным квартиросъемщиком, нужно ли его законной жене переоформить ордер на себя? Обязательно нужно. Для этого потребуются следующие документы: ордер (оригинал); адресные справки о прописке-выписке всех совершеннолетних членов семьи, вписанных в ордер; справка из ПКСК с подтверждением о проживании, о количестве комнат, размере жилплощади и общей площади; копия свидетельства о смерти; копии удостоверений личности всех совершеннолетних членов семьи, вписанных в ордер. 6. Возможно, ли приватизировать квартиру, если утерян ордер? Нет. Сначала надо получить дубликат ордера. 7. Как можно выселить жильцов, которые самовольно вселились в пустующую квартиру, не ремонтируют сантехнику и постоянно топят соседей? Нужно обратиться к своему участковому инспектору. 8. Что делать, если вы купили квартиру, выплатив всю сумму хозяину по договору, и обнаружили, что на квартире долг, а коммунальщики говорят, что вы должны погасить этот долг, который накопили прежние владельцы квартиры? Существует нормативное постановление Верховного суда №9 «О некоторых вопросах применения судами законодательства, связанного с взысканием задолженности за тепловую и электрическую энергию». Согласно этому документу обязанность за по выплате задолженности за энергию, использованную продавцом жилого помещения, лежит на продавце, если иное не предусмотрено договором. 9. Что делать, если по нерасторопности чиновников жилищного отдела человек не успел приватизировать квартиру – срок прошел, а документы по вине чиновников были задержаны? В первую очередь надо обратиться с жалобой к акиму города. Параллельно с этим нужно обратиться с иском в суд о восстановлении срока приватизации квартиры, поскольку пропуск произошел по вине чиновников. 10. В договоре приватизации указаны 8 человек. Сможет ли мама сделать дарственную на одного человека, чтобы произвести размен квартиры? Дарственная на одно из лиц, указанных в договоре на приватизацию, может быть оформлена в том случае, если остальные откажутся от своей доли, или тот, на кого будет оформлен договор дарения, выплатит им их долю. 12. Где производят приватизацию квартир? Что для этого нужно? Можно ли приватизировать квартиру с большим долгом в «Окжетпес»? Служба АиС «Город», которая оказывает услуги по приватизации квартир, расположена по адресу: пр. Металлургов,7. Вам нужно обратиться туда с документами на квартиру и с личными документами всех прописанных жильцов. С большим долгом за коммунальные услуги акимат не даст разрешение на приватизацию квартиры. 13. В чем разница между приватизированной квартирой и социальной? За какую приходится платить больше? Приватизированная квартира является частной собственностью физического лица. Владелец имеет право продать ее, обменять, сдать в аренду, завещать. Социальная квартира является собственностью государства, ответственный квартиросъемщик имеет право проживать в ней, но не может распоряжаться ею – сдавать внаем и т.д., а также он не имеет права перевести эту квартиру в частную собственность посредством приватизации. Пока в Казахстане плата за наем у государства социального жилья не предусмотрена, потому что государство не имеет на своем балансе жилья, которое можно сдать внаем, как, например, это делается в Германии. У нас социальное жилье предоставляется только малообеспеченным и является своеобразной льготой. И владельцы приватизированного жилья, и ответственные квартиросъемщики социального жилья платят налоги, оплачивают услуги ПКСК, телекоммуникаций (при наличии телефона), газоснабжения, коммунального предприятия. Тарифы одинаковы, сумма оплаты зависит от количества проживающих в квартире людей. 14. Можно ли приватизировать квартиру, полученную от акимата? Сейчас можно приватизировать не все квартиры. Социальное жилье в новых домах, построенных по специальной программе, приватизировать нельзя. Вам нужно проконсультироваться по этому вопросу в отделе реформирования жилья акимата. 15. Вы часто пишете в ответах на вопросы, что слом стен без разрешения специалистов запрещен. Значит ли это, что за снос стен могут наказать? Если да, то как? За самовольное переоборудование и перепланировку жилых помещений без архитектурно-строительного проекта и разрешения уполномоченного органа (а им в Темиртау является городское архитектурное и градостроительное управление, расположенное по адресу: пр. Металлургов, 12 предусмотрено административное наказание. Согласно ст. 238 Кодекса об административных нарушениях на граждан налагается штраф от 5 до 10 МРП (1 МРП -1030 тг), на должностных лиц - от 15 до 20 МРП, если незаконной перепланировкой занимается юридическое лицо, то штраф составит от 150 до 200 МРП. При этом если при реконструкции жилого помещения был причинен вред всему зданию - то есть оно потеряло прочность и устойчивость, - то штраф будет намного выше. Для граждан он составит от 20 до 25 МРП, для должностных лиц - от 25 до 50 МРП, для юридических - от 250 до 500 МРП. 16. У нас малообеспеченная семья. Отец стоял в очереди на получение социальной квартиры, но два месяца назад умер, и выяснилось, что теперь мы в очереди не значимся. Но ведь квартира нужна нам всем, а не отцу лично, и с его смертью проблема с жильем не решилась. На каком основании нас лишили квартиры? Согласно ст. 73 п. 2 Закона РК «О жилищных отношениях» в случае смерти гражданина, состоявшего на учете в качестве нуждающегося в предоставлении квартиры из государственного жилищного фонда, очередность сохраняется за оставшимися членами семьи, но только в том случае, если они состояли на учете вместе с ним и если после смерти очередника (в данном случае отца) семью опять признают нуждающейся в социальном жилье. 17. Собираемся купить квартиру, но на ней есть долг за коммунальные услуги. Не знаем, что делать: то ли вычесть его из стоимости квартиры и взять на себя, чтобы погасить и не иметь проблем в дальнейшем, то ли заплатить за квартиру полную сумму, чтобы долг погасил продавец. Как лучше сделать? Согласно постановлению Верховного суда РК задолженность за электрическую и тепловую энергию, использованную продавцом жилого помещения, обременением не является, поэтому при передаче права собственности на жилое помещение другому на основании сделки обязанность по ее оплате является обязанностью продавца, если иное не предусмотрено договором об отчуждении указанного имущества. То есть если вы укажете в договоре, что берете обязанность погашения долга на себя, то можно эту сумму вычесть из стоимости квартиры и погасить долг самим. Это будет намного надежнее, так как нет гарантии, что продавец выполнит обещание и погасит долг. Преследовать вас за долги прежнего владельца, если вы не возьмете их себя, не будут, но долг на квартире будет висеть, и при перерасчете вас постоянно будут из-за него дергать, а вам придется каждый раз приносить договор и объяснять, что вы не имеете отношения к этому долгу. 18. «Я на шестом месяце беременности, ребенка нет, я не замужем. Могу ли я получить квартиру из госфонда? Анна». Пока вы не родите, вас в очередь не поставят, потому что право на получение социального жилья дается матерям-одиночкам, которые воспитывают ребенка без помощи отца. 19. "Куда и к кому обратиться, чтобы остановить беспредел председателя ПКСК? Люди дезорганизованы, суд мы точно не выиграем. Что делать? Жильцы дома № 32». "В какой кабинет акимата следует обратиться по вопросам КСК? Кто устанавливает цены в КСК за 1 кв. м? Кто производит эти расчеты? Людмила». По вопросам работы жилищных кооперативов следует обращаться в УЖКХ (б. Независимости, 6). Но там рам окажут только консультативную помощь, так как вмешиваться в работу ПКСК чиновники не имеют права. Жилищным кооперативом управляет общее собрание жильцов, именно на этом собрании устанавливаются расценки за 1 кв. м, оговаривается перечень услуг. Расчеты стоимости услуг производит ПКСК, на собрании жильцов председатель представляет расходную смету, а жильцы вправе ее пересчитать, утвердить или не согласиться с нею, именно поэтому каждый дом вправе решать, какие именно услуги будет получать от ПКСК, что отражается в протоколе. Если вы недовольны работой председателя ПКСК, то имеете полное право выразить протест и на собрании избрать другого руководителя кооператива или выйти из состава ПКСК, работа которого вас не удовлетворяет, войти в другой или создать новый. Государственных органов по содержанию жилья нет, так что решать вопрос о том, как будут существовать дома, собственники квартир должны сами. 20. «Объясните, пожалуйста, куда обратиться. Соседям отрезали холодную воду за неуплату, а они, когда ставили пластиковые трубы, подключили ее от нас. Маша». С письменной жалобой на незаконное подключение холодной воды вам следует обратиться в «Окжетпес» (Карагандинское шоссе, 47), а также в общественный совет микрорайона (работает при зональном пункте полиции по месту жительства). 21. «Мы с женой проживаем в квартире, купленной мной до брака. Жена прописана у своих родителей. Где должны прописаться наши дети, когда придет время получать удостоверение?» Местом жительства несовершеннолетних признается место жительства родителей. Поэтому местом жительства ваших детей будет квартира отца. Когда же им исполнится 16 лет, то их право - выбирать, конечно, с согласия мамы или папы, по какому адресу зарегистрироваться. 22. Кто обязан делать ремонт канализационной трубы между 8-м и 9-м этажом? Хозяин 8-го или 9-го этажа? Пенсионерка. Ремонт канализационной трубы должны делать как жители 8-го, так и 9-го этажа, поскольку труба находится между двумя этажами и, соответственно, эксплуатируется жильцами обоих этажей. Согласно ст. 18 Закона «О жилищных отношениях» собственники помещений, находящихся в одном жилом доме, обязаны участвовать в общих затратах по его содержанию. 23. Почему в дверь суют бумажки (из Окжетпеса), потом их кто-то вытаскивает? Я целый день на работе. Хотя бы передавали квитанции соседям. Действительно, оставлять квитанции в двери, сотрудники ТОО «Окжетпес» не имеют права. Но дело в том, что у них, также как и у Вас, есть рабочий день, в течение которого они разносят такие квитанции. Поэтому, если Вас в течение рабочего дня не оказалось дома, а соседи, возможно, просто не захотели, брать квитанции или не услышали, как кто-то к ним постучался, то сотрудникам ТОО «Окжетпес» ничего не остаётся делать, как оставлять квитанции в двери. 24. «Пожалуйста, напечатайте выдержки из закона или подробное пояснение, кто же сейчас имеет право на получение квартиры от государства! Сколько уже моих знакомых ходило в УЖКХ, чтобы встать в очередь, и всем говорят, что они не имеют права на получение квартиры ! Теперь с этим столкнулась и я, когда пошла просить квартиру для своих детей-молодоженов. Хотелось бы знать: от нас просто отпихи ваются или отказ обоснован?». Порядок постановки на учет на получение социального жилья регламентируется Законом РК «О жилищных отношениях». Согласно ст. 118 на получение государственной квартиры имеют право: -инвалиды и участники войны и лица, приравненные к ним; -Герои Советского Союза, Социалистического Труда; -матери, награжденные подвесками «Алтын алка», и те, которым ранее было присвоено звание «Мать-героиня»; -лица, награжденные орденами Славы, Трудовой Славы, «За службу Родине в Вооруженных силах СССР и РК» трех степеней; -лица, пребывавшие в составе действующей армии в период войн и во время других операций по защите СССР и РК, партизаны, воины -интернационалисты, а также другие лица, принимавшие участие в боевых операциях по защите СССР и РК; -инвалиды I и II группы (за исключением лиц, ставших инвалидами в результате совершенного ими преступления); -семьи погибших при исполнении государственных или общественных обязанностей, при спасении человеческой жизни, при охране правопорядка либо погибших на производстве в результате несчастного случая или пропавших без вести воинов/партизан; -лица, страдающие тяжелыми формами некоторых хронических заболеваний, перечисленных в списке заболеваний, утверждае мом государством; -граждане, состояние здоровья которых по заключению террито риального подразделения центрального исполнительного органа в области социальной защиты населения ухудшилось вследствие экологических бедствий, Чернобыльской катастрофы, взрывов (ядерных испытаний) на Семипалатинском полигоне, а также чрезвычайных ситуаций на других ядерных объектах гражданского и военного назначения; -граждане, в отношении которых в судебном порядке установлен факт незаконного осуждения или внесудебных репрессий по политическим мотивам (признанных в судебном порядке жертвами политических репрессий или пострадавшими от политических репрессий); -семьи молодоженов, вступившие в первый брак до 30 лет и родившие ребенка в первые три года после вступления в брак; -лица, воспитывающие детей-инвалидов; -многодетные семьи; -инвалиды III группы, пенсионеры по возрасту, одинокие матери (не состоящие в браке женщины, воспитывающие ребенка), семьи при рождении близнецов, если эти категории граждан получают доходы ниже прожиточного минимума, установленного в стране; - демобилизованные военнослужащие, прослужившие свыше 20 лет и уволенные с военной службы в связи с возрастом, состоянием здоровья или сокращением штатов (численности), при возвращении к месту проживания на территории РК до военной службы; -педагогические работники государственных учреждений образования; -медицинские и фармацевтические работники, непосредственно оказывающие медицинскую и лекарственную помощь населению в государственных уч реждениях здравоохранения; - судьи, сотрудники органов прокуратуры, государственного следственного комитета и органов внутренних дел. Вне очереди жилье из государственного жилого фонда предоставляется: гражданам, жилище которых в результате стихийного бедствия на территории РК стало непригодным для проживания; лицам, возвратившимся из госу дарственного детского учреждения, от родственников, опекуна или попечителя, при невозможности возврата ранее занимаемого жи лища ввиду сноса или переоборудования в нежилое помещение; реабилитированным, утратившим жилище вследствие незаконного осуждения, при невозможности возврата прежнего жилища, если требование о предоставлении жи лища заявлено в течение года после реабилитации; детям-сиротам, не достигшим 20 лет, потерявшим родителей до совершеннолетия (при призыве на военную службу возраст таких лиц продлевается на срок прохождения ими срочной службы); лицам, которым жилище должно быть предоставлено в силу государственных обязательств, вытекающих из договора (контрак та), либо неправомерно лишенным возможности пользоваться прежним жилищем; лицам, избранным на выборную государственную должность, если это связано с переездом в другую местность, при условии, что прежнее жилище за ними не сохраняется. 25. «Мы молодая семья, ребенку 17 месяцев, в газете прочитали, что можем встать в очередь на получение квартиры, но в УЖКХ нам отказали. Куда нам дальше обращаться?». В предыдущем ответе ознакомьтесь с категориями граждан, имеющих право на постановку в очередь на получение квартиры из государственного жилого фонда. Если вы подходите под категорию молодых семей, то отказ неправо мерен. Значит, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру. 26. «Я мать-одиночка, у меня двое детей и нет никакого жилья. Может ли акимат дать мне квартиру, так как мне негде жить? Куда обращаться? Оксана». Если вы одинокая женщина, не бывшая замужем, то тогда вы бу дете считаться матерью-одиночкой, имеющей право на получение квартиры в порядке очередности. С заявлением на постановку на учет нужно обращаться в УЖКХ (б. Независимости, 6). 27. «Нам акиматом была выдана квартира, которая ранее была приватизированной, но решением суда она была выведена из разряда частной собственности. Правда, пока это решение суда сотрудники акимата никак не могут зарегистрировать в ЦОНе. Мы живем в этой квартире очень давно, у нас на руках имеется ордер. Сможем ли потом приватизировать эту квартиру?». Длительность проживания в ордерных квартирах не имеет значения в вопросе приватизации. Решением суда данная квартира была выведена из частной собственности и переведена в разряд коммунальной собствен ности города, а социальное жилье приватизации не подлежит. 28. «Пятый год течет крыша. Пыталась собрать деньги самостоятельно, но жильцы возмущаются, говорят, что у меня нет полномочий для проведения таких сборов, просят предоставить смету. ПКСК отказывается помочь в проведении этой работы. Куда мне обратиться?» Кровля (крыша) является неделимой собственностью жильцов, так что ремонтировать ее собственники квартир должны путем целевых сборов. Чтобы начать сбор денег, нужно провести собрание жильцов (его вы можете объявить сами, вывесив объявление, или попросить помощи у ПКСК или ОКМ С) составить протокол, в котором будет записано, что жильцы согласны с ремонтом кровли, собрать подписи присутствующих. Затем вам нужно обзвонить все фирмы по ремонту кровли, выбрать ту, которая вам больше всего понравится, пригласить ее для оценки предстоящей работы. При этом пусть присутствуют и другие жильцы. Фирма выставит вам смету расходов, и тогда у вас будет четкое обоснование, сколько денег нужно собрать с каждой квартиры. 29. «В доме нет емкостного газа в течение 15 лет. Могу я убрать газовую трубу у себя на кухне?» Внутридомовой газопровод является неделимой собственностью кондоминимума. Поэтому эти коммуникации не подлежат демонтажу. Наличие газопровода включено в описание квартиры в БТИ, внесено в план и паспорт дома, да и влияет на стоимость квартиры. 30. «Дом сдан в эксплуатацию в 1946 году, квартира ордерная. Кто должен заниматься ремонтом кровли и заменой труб в квартире? Ответственные квартиросъемщики, проживающие в ордерных квартирах, обязаны оплачивать расходы по содержанию жилья (услуги ПКСК) и коммунальные услуги наравне с владельцами частных квартир. Они, несмотря на то что проживают в государственных квартирах, тоже являются участниками кондоминимума и обязаны участвовать в целевых сборах на ремонт кровли и подвальной разводки, ведь, проживая в госквартире, вы не платите государству аренду за жилье. А значит, государство не обязано ремонтировать для вас кровлю и т.д. Тем более - менять для вас трубы в квартире, в которой вы живете. 31. «Подскажите, пожалуйста, имеет ли ПКСК право начислять плату за вывоз мусора и услуги дворника если я не живу в квартире, которую купила в октябре 2006 года, не переехала в нее?». ПКСК имеет право начислять вам оплату по эксплуатационным расходам, куда входят содержание подвала и придомовой территории, подготовка подвала к отопительному сезону. А вы обязаны их оплачивать, так как владелец квартиры согласно жилищному законодательству обязан нести расходы по содержанию дома и прилегающей к нему территории, даже если он в данной квартире не проживает. А вот начислять вам оплату за вывоз мусора ПКСК не имеет права, поскольку эта услуга оказывается только проживающим в своих квартирах собственникам и жильцам. Чтобы начисление не производилось, вы должны представить в ПКСК справку из другого ПКСК или домового комитета по вашему фактическому месту проживания о том, что вы живете по другому адресу и там пользуетесь услугой по вывозу мусора. Если же вы живете в частном доме, то такую справку вам должны дать в уличном комитете. Но если вы не живете в купленной квартире, но делаете в ней ремонт и выносите мусор на стоянку, то вы обязаны оплачивать по новому адресу услугу по вывозу мусора. 32. «Есть ли ограничения по времени суток на проведение ремонтных работ в жилом доме, кроме «часа тишины»? Имеет ли сосед право делать ремонт с применением перфоратора и дрели с19.00 до 23.00? ». То, что в Казахстане установлен час тишины с 23.00 до 7.00, не означает, что шумные ремонтные работы могут производиться вплоть до 23.00. Обратитесь к соседу с претензией, попросите его уважать живущих рядом и заниматься такими работами днем. Если вас не послушают, напишите письменную просьбу и повесь те ее на подъездной двери. Не поможет - пишите жалобу в городское управление по санэпиднадзору, так как в этом случае сосед нарушает предельно допустимые уровни шума в помещениях жилых и общественных зданий на территории жилой застройки, предельно допустимые уровни инфразвука в помещениях жилых и общественных зданий на территории жилой застройки и методические указа ния по осуществлению государственного санитарно-эпидемиологического надзора. Чтобы определить, не слишком ли вы придираетесь к соседу, делающему ремонт, поясним, что уровень шума от работающего снаружи перфоратора по нормам не должен превышать 35-40 децибел (аналогия - тихая удаленная беседа). Если же звук начинает «глушить» работающий телевизор, обычный звук от водопроводного крана, легкового автомобиля или даже становится равным звуку фена, звонку телефона, пылесосу, то пределы нормы превышены в 16 раз по аналогии «громче на слух», а по мощности - в 10 тысяч раз. В этом случае вы имеете право вызвать полицию по факту нарушения общественного порядка, пригласить санврачей, которые составят протокол по факту административного нарушения. 32. «Мама умерла в октябре 2004 года, документы по наследованию квартиры получил в апреле 2006 года, все это время в квартире не проживал. Должен ли я оплачивать эксплуатационные расходы в КСК за этот период?» В наследство вы могли вступить по истечении 6 месяцев после смерти матери, так что процедура получения документов на квартиру была затянута по вашей вине. Поскольку вы вступили в наследство, то у ПКСК есть право востребовать с вас эксплуатационные расходы с октября 2004 года по апрель 2006 года, за исключением оплаты вывоза мусора, поскольку вы не проживали в квартире. 33. Меня топит сосед сверху. У него пластиковая канализация, у меня чугунная труба, течет из перекрытия. Кто виноват? За чей счет должна быть устранена проблема? Канализация отводится в подвал, следовательно, жилец, например, пятого этажа ремонтирует за свой счет перекрытие между пятым и четвертым этажами, а жилец первого этажа - перекрытие у себя под полом, то есть владелец квартиры отвечает за перекрытие, находящееся у него под ногами. Ваш сосед сверху при ремонте обязан был заменить трубу в перекрытии и врезаться в трубу, проходящую в вашем туалете, на расстоянии 5 см от потолка. 34. Не запретит ли кто одному дому выйти из КСК и самостоятельно нанять дворника, самим платить за вывоз мусора, чтобы не содержать нахлебников председателя, юриста, бухгалтера, сварщиков? Жильцы 5-этажного дома Из КСК выходят даже одним подъездом, это не запрещено, так как жильцы являются собственниками данного дома. Вам необходимо будет самим готовить подвал к зиме и ежегодно сдавать службе наладки «Окжетпеса» тепловой узел. Не забудьте и о том, что вывоз мусора производится со стоянки мусорных контейнеров. Вам придется либо заключать договор на эту услугу с бывшим КСК, либо устанавливать отдельный контейнер. Для этого нужно получить разрешение в санэпиднадзоре, потом оборудовать стоянку, купить контейнер и заключить прямой договор с предприятием. 35. Хотим узнать, как нам оплачивать горячую воду: как холодную или как горячую, если она идет из крана холодная с 5 июня и до сих пор? Вам не нужно было сидеть и гадать, как же платить за воду, потому что без акта о некачественной услуге «Окжетпес» оплату не снижает. О том, что вода вместо горячей идет холодная, нужно было сообщить в ПКСК, который должен был пригласить специалистов из "Окжетпеса», чтобы они устранили причину и подтвердили факт некачественной подачи услуги, тогда был бы составлен акт и снята оплата. Если ПКСК нет, то с письменной жалобой нужно было обратиться к руководству «Окжетпеса». А теперь вам придется доказывать, что с 5 июня вода идет холодная, актов нет, а на словах это трудно сделать. Чтобы хоть за август вам не начислили полную плату за некачественную услугу, пожалуйтесь в «Окжетпес». Если вы самовольно заплатите за воду столько, сколько считаете нужным, у вас образуется долг, и вас все равно заставят его погасить.
