Управление сестринской деятельностью

Минздрав России
Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального
образования «Сибирский государственный медицинский университет» Министерства
здравоохранения Российской Федерации (ГБОУ ВПО СибГМУ Минздрава России)
Программа вступительных испытаний для поступающих в интернатуру
по специальности «Управление сестринской деятельностью»
Раздел 1. «Менеджмент и лидерство»
Тема 1. Системная модель организации как объекта управления. Понятие системы и её
свойства. Понятие организации. Базовые противоречия и ценности организации. Внешняя и
внутренняя среда организации. Типы организаций, организационных структур. Жизненный цикл
организации.
Тема 2. Предмет и метод науки управления. Понятие и функции управления.
Вертикальное и горизонтальное разделение труда. Структура и методы управленческой
деятельности. Предмет и метод науки управления.
Тема 3. Эволюция теории управления. Школа научного управления. Административная
школа. Школа человеческих отношений. Школа поведенческих наук. Количественная школа.
Тема 4. Системообразующие функции организации. Реализация целей лидеров и
персонала. Производство продукта. Взаимодействие со средой. Факторы желательного состояния
организации.
Тема 5. Культура организации как интегральный фактор. Индикаторы культуры.
Целостность и роль организационной культуры при изменениях в организации. Базовые
ценности в различных типах культур. Целевые конфликты. Образ культуры. Взаимосвязь
культуры и успеха. Кодекс фирмы.
Тема 6. Лидерство и власть. Понятие власти и лидерства. Сходство и отличие. Элементы и
виды власти. Власть как психологическое явление. Стили руководства, роли руководителя и
подчиненных. Лидерство - функция менеджмента.
Тема 7. Функции управления: планирование, организация, мотивация. Контроль.
Тема 8. Организационное поведение. Понятие и цели организационного поведения.
Система организационного поведения, её элементы. Модели организационного поведения.
Система управления поведением сотрудников.
Тема 9. Управленческая команда. Понятие и признаки социальной группы. Отличия
рабочей группы и команды. Предназначение команды, принципы и стадии её формирования.
Критерии слаженности команды. Характеристика основных ролей в группе. Психологический
климат и его параметры.
Тема 10. Управление изменениями в организации
Природа организационных перемен. Основные области изменений. Формула изменений.
Подходы к изменениям. Процесс управления изменениями. Сопротивление переменам, причины
и их преодоление.
Тема 11. Управление конфликтами. Задачи конфликтологии. Понятие конфликта и его
переменные. Причины, стадии и закономерности развития
конфликтов. Управление
конфликтами, методы и стили разрешения конфликтов
Тема 12. Компетенции как основа культуры организации. Понятие компетенций и
компетентности. Личностные, профессиональные и корпоративные компетенции. Их значение
для укрепления культуры организации, поддержания комфортного климата и формирования
коллектива.
Раздел 2. «Психология управления».
Тема 1. Инструменты управления. Философия и функции менеджмента. Суть и основная
задача менеджмента. Сферы менеджмента. Периоды внедрения психологии в менеджмент. Типы
менеджеров.
Тема 2. Понятие культуры организации и предпосылки ее возникновения. Картина
мира человека и его профессиональные роли. Базисные допущения и типы культур.
Тема 3. Понятие социально-психологической компетентности. Задачи, раскрывающие
содержание работы менеджера. Основные направления совершенствования персонала.
Тема 4. Коммуникация как структура деловых и межличностных связей и как обмен
информацией. Процесс коммуникации. Неэффективные коммуникации; их причины и
последствия. Способы повышения отдачи межличностных коммуникаций.
Тема 5. Понятие манипуляций и их цель. Поле манипулятора. Манипулятивные системы и
их философия. Трюки для контроля за окружающими. Способы защиты от манипуляций.
Раздел 3. «Маркетинг в здравоохранении»
Тема 1. Понятие и организация маркетинга. Управление маркетингом
Понятие маркетинга, этапы его развития.. Цели, принципы, функции и виды маркетинга.
Планирование маркетинга. Принципы организации маркетинговой деятельности в компании.
Маркетинговые стратегии.
Тема 2. Маркетинг организации (поликлиники, офиса семейного врача, больницы)
Маркетинговая среда фирмы. Понятие и классификация маркетинговой среды. Маркетинг и
конкуренция. Конкурентоспособность и конкурентное преимущество.
Тема 3. Маркетинг медицинских и фармацевтических товаров.. Понятие товара.
Классификация, номенклатура и ассортимент. Товарные стратегии. Разработка нового товара.
Маркетинг жизненного цикла товара. Качество и конкурентоспособность.
Тема 4. Маркетинг услуг. Услуга как товар. Понятие услуги. Основные характеристики и
классификация услуг. Производство и оказание услуг. Жизненный цикл услуги. Качество услуги.
Основные понятия и классификация рынка услуг. Конкуренция на рынке услуг.
Раздел 4. «Правовые основы охраны здоровья»
Тема 1. Общая характеристика медицинского права. Медицинское право: предмет,
метод, принципы, система, источники медицинского права. Конституционное право на охрану
здоровья и медицинскую помощь. Международные организации и международное
сотрудничество в сфере охраны здоровья.
Тема 2. Права граждан в области охраны здоровья. Конституционное право на охрану
здоровья, его содержание и гарантии. Право граждан на информацию о здоровье. Право на
сохранение врачебной тайны.
Тема 3. Оказание медицинских услуг на возмездной и безвозмездной основе. Договор
возмездного оказания услуг. Его существенные условия.
Тема 4. Медицинская экспертиза качества медицинской помощи. Понятие, виды и
значение медицинской экспертизы. Экспертиза трудоспособности и профессиональной
пригодности. Экспертиза временной нетрудоспособности. Медико-социальная экспертиза.
Экспертиза качества медицинской помощи.
Тема 5 Лекарственное обеспечение граждан в РФ
Государственное регулирование обращения лекарственных средств; регистрация и
лицензирование. Разработка и испытание лекарственных средств. Права организацииразработчика. Доклинические и клинические исследования. Участие пациентов в клинических
исследованиях.
Тема 7. Юридическая ответственность за нарушение прав граждан на охрану здоровья
Основания и условия ответственности медицинских учреждений и работников за нарушения
прав пациента. Врачебные ошибки, их причины и классификация. Гражданско-правовая
ответственность медицинских учреждений. Возмещение материального ущерба. Компенсация
морального вреда.
Раздел 4. «Экономика здравоохранения»
Тема 1. Предмет и метод экономики здравоохранения. Экономика здравоохранения в
системе экономических наук. Особенности экономических отношений в здравоохранении.
Тема 2. Понятие и структура отрасли здравоохранения. Здравоохранение как
административная отрасль экономики. Экономические границы отрасли здравоохранения и
факторы, их определяющие. Влияние состояния национальной экономики на
отрасль
здравоохранения; перспективы развития отрасли, Реформирование здравоохранения. Роль
государства в развитии здравоохранения.
Тема 3. Здравоохранение в системе рыночных отношений. Типы предприятий
(организаций) здравоохранения. Частная медицинская деятельность. Рынок здоровья, его
структура и особенности функционирования. Модели рынка здоровья. Экономические ресурсы
здравоохранения. Кривая производственных возможностей. Медицинская, социальная и
экономическая эффективность. Медицинская услуга. Специфические черты и особенности
медицинской услуги.
Тема 4. Структура и механизм действия рынка услуг здравоохранения. Рынок
медицинских товаров и услуг: его функции и предпосылки формирования. Механизм действия
рынка услуг здравоохранения Спрос и предложение на услуги здравоохранения. Факторы спроса
и предложения. Виды рынков в здравоохранении. Государственное регулирование.
Тема 5. Система финансирования здравоохранения. Понятие и основные источники
финансирования здравоохранения РФ. Одноканальная и многоканальная системы
финансирования: преимущества и недостатки. Программа государственных гарантий оказания
населению медицинской помощи. Проблемы финансирования лечебных учреждений и пути их
решения.
Тема 6. Медико-производственная организация и факторы, её определяющие.
Понятие медико-производственного
комплекса: его сущность и структура. Медикопроизводственная организация (МПО). Границы МПО. Цель, задачи, миссия МПО.
Корпоративная культура МПО. Жизненный цикл МПО: создание, рост, зрелость, упадок. Типы
управления МПО: долгосрочный, стратегический. Понятие и структура лечебнопрофилактического учреждения (ЛПУ).
Тема 7. Основы планирования деятельности ЛПУ. Понятие и виды планирования.
Стратегическое планирование. Финансовая стратегия. Финансовая политика. Оперативное
планирование. Долгосрочное планирование. Перспективные и текущие планы.
Тема 8. Организация экономической работы в медицинском учреждении.
Экономическая служба медицинского учреждения: структура, задачи и функции. Организация
экономической работы медицинских учреждений.
Основные направления деятельности
экономических служб медицинской организации: планирование, нормирование, составление
смет, ценообразование.
Тема 9. Персонал ЛПУ и его структура. Планирование персонала. Подбор персонала,
повышение квалификации. Понятие квалификационной категории медицинского персонала.
Номенклатура должностей медицинского и фармацевтического персонала. Формы, методы и
задачи подготовки медицинских работников средней и высшей квалификации.
Тема 10. Изучение затрат рабочего времени медицинского персонала. Применение
методов фотографии рабочего времени для изучения затрат рабочего времени .Анализ структуры
затрат рабочего времени. Рекомендации для изменения организации и условий труда
медицинского персонала ЛПУ.
Тема 11. Основные принципы и функции организации оплаты труда. Экономический
закон распределения по труду. Понятие, сущность, основные принципы и функции заработной
платы. Совершенствование оплаты труда; преодоление уравнительной системы оплаты труда.
Тема 12. Формы и системы заработной платы, условия их применения. Сдельная оплата
труда и её разновидности. Организация повременной оплаты труда. Бестарифные системы
оплаты труда. Стимулирование труда. Тарифная система оплаты труда и её основные элементы.
Система доплат и надбавок. Районное регулирование заработной платы. Противоречия тарифной
системы оплаты труда и предпосылки ее изменения. Новая системы оплаты труда: сущность и
основные элементы. Проблемы и противоречия новой системы оплаты труда. Контрактная система
оплаты труда. Новые формы организации оплаты труда в условиях рынка.
Тема 13. Платные медицинские услуги. Ценообразования и ценовая политика на
медицинские услуги. Понятие платной медицинской услуги (ПМУ). Правовые основы оказания
населению платных медицинских услуг. Порядок, условия и виды предоставления ПМУ.
Договор на оказание ПМУ. Расчет стоимости медицинских услуг. Понятие цены, её структура.
Методы ценообразования. Ценовая политика организации.
Раздел 6. «Общественное здоровье и здравоохранение»
Тема1. Современные тенденции в состоянии здоровья населения РФ.
Современное состояние здравоохранения и его реформирование. Цели, задачи, стратегия и
основные направления реформирования здравоохранения. Повышение эффективности
планирования и прогнозирования в здравоохранении.
Тема 2. Общественное здоровье, его обусловленность. Общественное здоровье.
Показатели
здоровье населения. Индивидуальное и общественное здоровье. Факторы,
формирующие здоровье населения.
Тема 3. Заболеваемость населения: понятие, основные методы изучения. Виды,
показатели, заболеваемости населения РФ на современном этапе.
Тема 4. Экспертиза медицинской помощи. Экспертиза трудоспособности: понятие и
принципы.. Экспертиза временной нетрудоспособности. Социальные проблемы инвалидности, ее
причины и меры по снижению уровня инвалидности. Утрата трудоспособности. Группы
инвалидности, переосвидетельствование инвалидов. Медико-социальная экспертиза: понятие,
состав, функции. Порядок направления на МСЭК. Реабилитация инвалидов, социальная защита
инвалидов.
Тема 5. Технические основы медицинской статистики. Статистика как общественная
наука Санитарная статистика. Анализ статистического материала. Метод стандартизации и его
применение при анализе здоровья населения.
Тема 6. Медицинское страхование. Медицинское страхование: понятие, цели, задачи и
их реализация. Система обязательного медицинского страхования. Организация деятельности и
структура территориального Фонда ОМС. Страховая медицинская организация. Добровольное
медицинское страхование. Взаимодействие
органов и учреждений здравоохранения и
медицинского страхования. Принципы формирования Федеральной и территориальных
Программ государственных гарантий.
Тема 7. Система социального страхования и социальной защиты населения в РФ.
Законодательной база системы медико-социального страхования. Социальная защита и
социальная помощь. понятие, принципы. Государственный характер социальной защиты.
Основные виды социального обслуживания и социальной поддержки населению. Социальные
пособия семьям, имеющим детей. Пенсионное обеспечение и страхование. Пенсионный фонд,
структура, функции.
Тема 8. Организация службы техники безопасности и охраны труда в учреждениях
здравоохранения. Охрана труда: понятия, требования. Основные направления государственной
политики в области охраны труда и ТБ. Гарантии работников на труд в условиях,
соответствующих требованиям охраны труда. Государственное регулирование и контроль за
исполнением положений ОТ и ТБ
Тема 9. Статистика здравоохранения – как метод наблюдения и оценки деятельности
органов и учреждений здравоохранения. Основные показатели деятельности ЛПУ.
Порядок составления годового отчета ЛПУ. Общая характеристика ЛПУ и ее показатели.
Показатели, характеризующие лечебную деятельность, порядок и методика их вычисления
(заболеваемость населения, среднегодовая занятость койки, продолжительность лечения и т.д.).
Тема 10. Вопросы профилактики и здорового образа жизни. Профилактика: понятие,
структура, функции. Формы и методы профилактики в здравоохранении. Организация и методы
санитарного просвещения. Роль старшей медсестры в организации санитарно-просветительной
работы. Формирование здорового образа жизни. Служба медицинской профилактики, лечебной
физкультуры и спортивной медицины. Врачебно-физкультурный диспансер, цели и задачи.
Показатели эффективности диспансеризации.
Тема 11. Совершенствование организации амбулаторно-поликлинической и
стационарной помощи. Общие принципы организации амбулаторно-поликлинической помощи.
Организация первичной медицинской помощи: проблемы и пути решения. Общая врачебная
практика. Организация специализированной медицинской помощи. Стационарная помощь.
Развитие высокотехнологичной медицинской помощи. Ресурсосберегающие технологии.
Оптимизация деятельности ЛПУ.
Тема 12. Стандартизация в здравоохранении. Государственная система стандартизации:
цели и задачи. Объекты стандартизации в здравоохранении. Принципы и порядок построения
классификаторов. Отраслевые классификаторы. Основные принципы стандартизации в
здравоохранении. Международный опыт разработки и внедрения стандартов в здравоохранении.
Тема 13. Повышение качества и доступности медицинской помощи населению.
Качество медицинской помощи: основные характеристики. Оценка уровня качества лечения.
Принципы управления качеством медицинской помощи. Методы, инструменты. Показатели
качества и эффективности медицинской помощи. Рекомендация ВОЗ при определении КМП.
Тема 14. Медицинская этика и медицинская деонтология: понятие, сущность. Этика и
деонтология сестринского дела. Этический кодекс медицинской сестры. Роль медицинской
сестры в лечении больного.
Тема 15. Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Место
и роль учреждений государственной санитарно-эпидемиологической службы. Служба надзора в
здравоохранении: цели, задачи, структура.
. Ответственность за нарушение санитарногигиенических и санитарно-противоэпидемических правил и норм.
Литература:
Раздел 1. «Менеджмент и лидерство»
Основная:
1. Михалева Е. П., Менеджмент, краткий курс лекций, 2-е изд., перераб. и доп., М, Юрайт,
2011. - 191 с
2. Басаков М.И. Менеджмент: пособие студентам для подготовки к экзаменам / М.И. Басаков. Ростов н/Д: Феникс, 2013. - 181 с.
3. Веснин В.Р. Менеджмент в схемах и определениях: учебное пособие. - М.: Проспект, 2014. 120 с.
4. Камынина Н. Н., Островская И. В., Пьяных А. В., Менеджмент и лидерство, учебник для
студентов учреждений высшего профессионального образования, обучающихся по
дисциплине "Менеджмент и лидерство" по специальности 060109.65 "Сестринское дело" , М.
: ГЭОТАР-Медиа, 2009. - 528 с.
Дополнительная:
1. Веснин В.Р. Менеджмент в схемах и определениях: учебное пособие. - М.: Проспект, 2014. 120 с.
2. Юкаева В.С. Менеджмент: Краткий курс: учебное пособие / В.С. Юкаева. - 4-е изд. - М.:
Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2014. - 104 с.
Раздел 2. «Психология управления».
Основная:
1. Творогова Н. Д. Психология управления. Практикум: учебное пособие для студентов
медицинских вузов, М. : ГЭОТАР-Медиа, 2008. - 496 с. - (Учебное пособие для вузов).
2. Кибанов А.Я., Коновалова В.Г., Белова О.Л.Управление персоналом: теория и практика.
Управление конфликтами и стрессами: учебно-практическое пособие / под ред. А.Я.
Кибанова. - М.: Проспект, 2013. – 88с
Дополнительная:
1. Адизес И. К. Развитие лидеров: Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с
носителями иных стилей (пер. с англ.), М. : Альпина Бизнес Букс, 2008. - 259 с.
2. Форнис Ф. Ф., Почему сотрудники не работают - и как с этим бороться ( пер. с англ.), СПб.:
Питер, 2008. - 176 с.
Раздел 3. «Маркетинг в здравоохранении».
Основная:
1. Воронцова, И.И. Введение в маркетинг / И.И. Воронцова, Л.И. Газарян, В.И. Уваров. — М.:
"Издательство "ФЛИНТА", 2012.— 208 с. : Режим доступа: http://e.lanbook.com
2. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие/Ю.В. Морозов. — М.: "Дашков и К",
2011.— 148 с. : Режим доступа: http://e.lanbook.com
3. Синяева, И.М. Маркетинг услуг: Учебник для бакалавров / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова,
В.В. Синяев. — М.: "Дашков и К", 2014.— 252 с. : Режим доступа: http://e.lanbook.com
4. Цахаев, Р.К. Маркетинг: Учебник / Р.К. Цахаев, Т.В. Муртузалиева. — М.: "Дашков и К",
2013.— 552 с. : Режим доступа: http://e.lanbook.com
Дополнительная:
1. Меликян, О.М. Поведение потребителей /О.М. Меликян. — М.: "Дашков и К", 2012.— 280 с. :
Режим доступа: http://e.lanbook.com
2. Морозов, Ю.В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Ю.В. Морозов, В.Т.
Гришина. — М.: "Дашков и К", 2012.— 448 с. : Режим доступа: http://e.lanbook.com
3. Романов, А.А. Маркетинг / А.А. Романов, В.П. Басенко, Б.М. Жуков. — М. : "Дашков и К",
2012.— 440 с. : Режим доступа: http://e.lanbook.com
Раздел 4. «Правовые основы охраны здоровья»
Основная:
1. Колоколов Г.Р. Медицинское право. –М.: «Дашков и К», 2009 – 452с.
2 Правовое обеспечение профессиональной деятельности: учеб. пособие для бакалавров / под
ред. А.Я. Капустина. - 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательство Юрайт, 2013. - 382 с.
Раздел 5. «Экономика здравоохранения»
Основная:
1. Агарков, А.П. Экономика и управление на предприятии: Учебник / А.П. Агарков, Р.С. Голов,
В.Ю. Теплышев. — М.: "Дашков и К", 2013.— 400 с. : Режим доступа: http://e.lanbook.com
2. Арзуманова Т.И. Экономика организации: Учебник для бакалавров / Т.И. Арзуманова, М.Ш.
Мачабели. — М.: "Дашков и К", 2013.— 240 с. : Режим доступа: http://e.lanbook.com
3. Баскакова, О.В. Экономика предприятия (организации): Учебник для бакалавров 2012 г /
О.В. Баскакова, Л.Ф. Сейко. — М.: "Дашков и К", 2013.— 372 с. : Режим доступа:
http://e.lanbook.com
4. Управление и экономика здравоохранения [Текст] : учебное пособие для системы
послевузовского профессионального образования врачей / А. И. Вялков [и др.] ; ред. А. И.
Вялков ; Московская медицинская академия им. И. М. Сеченова МЗ РФ (М.). - 3-е изд., доп. М. : ГЭОТАР-Медиа, 2009. - 664 с. : Режим доступа: http://www.stumedlib.ru
Дополнительная:
1. Сергеев, И. В. Экономика организации (предприятия) [Текст] : учебное пособие для
студентов экономических специальностей высших учебных заведений / И. В. Сергеев, И. И.
Веретенникова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2011. - 670 с.
Раздел 6. «Общественное здоровье и здравоохранение»
Основная:
1. Медик, В. А. Общественное здоровье и здравоохранение [Текст] : учебник для
студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 060101
"Лечебное дело", 060103 "Педиатрия", 060105 "Стоматология" / В. А. Медик, В. К.
Юрьев. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2012. - 608 с.
Дополнительная:
1. Лисицын, Ю. П. Общественное здоровье и здравоохранение [Текст] : учебник для
студентов медицинских вузов / Ю. П. Лисицын ; Российский медицинский университет
(М.), кафедра общественного здоровья и здравоохранения, экономики здравоохранения
ПФ. - 2-е изд. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2010. Режим доступа: http://studmedlib
2. Медик, В. А. Общественное здоровье и здравоохранение [Текст] : учебник для
студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 060101
"Лечебное дело", 060103 "Педиатрия", 060105 "Стоматология" / В. А. Медик, В. К.
Юрьев. - 2-е изд., испр. и доп. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2012. - 608 с.
Председатель
экзаменационной комиссии
______________________ Е. П. Крепак